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INTER ‘ face Parution en février, mai & octobre MAI 2012 Spécial 25 ans I N T E R F A C E e s t i m p ri m é s u r pa p ier 1 0 0 % rec y c l é . Confection & Entretien du Textile en Formation I N T E R FA C E SOMMAIRE MAI 2 0 1 2 05 EDITO 25 ans plus tard... 06 TémoignageS Le budget formation travailleur fête ses 10 ans ! 08 Interface est une publication de l’asbl IREC, envoyée gratuitement aux entreprises et partenaires du secteur pour les informer des activités de l’asbl. Une version digitale est disponible sur le site web. ÉDITEUR REPONSABLE Rob SENDEN, Leliegaarde 22 | 1731 ZELLIK, Belgique. RÉDACTION L’équipe IREC Stéphanie KOCH de WALLONIE DESIGN MISE EN PAGE Studio Breakfast www.studiobreakfast.be PHOTOS Ann COLLIER Thierry LEWYLLIE Xavier THOMAS IMPRESSION INTERFACE est imprimé par NEVELLAND GRAPHICS sur papier 100% recyclé. IREC asbl Confection & Entretien du Textile en Formation Leliegaarde 22 | 1731 ZELLIK 02 481 53 50 [email protected] w w w. i r e c .b e formations Calendrier de mai à juillet 2012 10 Qui est qui ? Ann Collier, Marc Callewaert & Anne De Wael 12 Wallonie design ambassador award '11 13 Diversité Sentiment d'appartenance 14 entreprise Vous cherchez du personnel ? 15 Les services de l'irec Nouveau site web 16 Fashion blog Made in Belgium InterFace M A I 2 0 1 2 S p é c ia l 2 5 ans EDITO 25 ans plus tard... Fin des années 80, la formation des ouvriers était en tête sur l’agenda des centrales professionnelles syndicales. Les patrons aussi, comme on les appelait à cette époque, voyaient le lien entre des salariés bien formés et une entreprise forte. Grâce aux fonds du Plan Textile National, que l’Etat belge avait mis à disposition de l’industrie de la confection, les partenaires sociaux donnèrent naissance à l’IREC. Employeurs et organisations syndicales créèrent ainsi leur institut qui devait fournir une réponse aux nombreuses questions soulevées par l’émergence de la politique sectorielle de l’emploi. L’IREC devrait tisser les liens entre les entreprises et l’enseignement habillement, favoriser l’introduction des nouvelles technologies et mener des études sur l’organisation du travail et de la production. Durant 25 ans, l’IREC est, en substance, resté dans sa forme originale. Ce sont toujours les partenaires sociaux qui donnent leur confiance à une équipe compétente et motivée de l’IREC. Les défis et opportunités sur le marché de l’emploi sont encore et toujours les pierres angulaires des projets de l’IREC et de notre offre de services. Seulement, après un quart de siècle d’existence de l’IREC, l’enseignement habillement n’est plus comparable au dépassé “coupe & couture”. Aujourd’hui, de nouvelles technologies et normes de gestion actuelles sont d’application, et la recherche dispose de suffisamment d’espace pour des actions utiles de formation. “ Ainsi, 20% des salariés du secteur sont actuellement formés, soutenus par l’une ou l’autre formule-IREC, et ce, depuis plusieurs années. ” Ceci constitue peut-être la plus grande différence avec les débuts de l’IREC, soit l’année où le Herald of Free Enterprise chavira, les bourses chutèrent un fameux Lundi Noir, et les Américains furent attrapés sur une livraison d’armes secrètes – précisément – à l’Iran. Bref, des problèmes typiques que vraisemblablement on contrôle moins facilement ! Carlos Vanhuysse président 5 InterFace M A I 2 0 1 2 S p é c ia l 2 5 ans t é m oi g na g e s 6 10 ans de budget formation travailleur ! C’est un projet pilote qui a démarré en 2002 à l’initiative de la Région flamande. L’idée était de développer des projets qui permettraient aux travailleurs de financer les formations qu’ils suivent de leur propre initiative. A l’époque, 220 travailleurs du secteur de la confection ont introduit une demande afin de bénéficier de ce « budget sectoriel ». Ce fut un succès et c’est pourquoi nos partenaires sociaux ont décidé de continuer à offrir ce service après la phase pilote terminée. Depuis, chaque année, nous recevons environ 180 demandes par an. Chacune avec une vision différente, une autre formation, un autre but. A l’occasion de cet anniversaire, nous souhaitons donner la parole aux travailleurs qui font appel à ce service. Dans chaque numéro de ce journal, nous vous présenterons 2 témoignages. - Bonne lecture ! Témoignage Regine Amelynck « L’IREC offre actuellement une excellente solution. Continuons donc à nous y intéresser. Moi, en tout cas, je pourrai poursuivre mon apprentissage. Et mes collègues aussi, espérons-le. Car les formations, comme la construction de patrons, nous apprennent les astuces de base du métier. Ce qui est très important, car si la base n’est pas bonne, cela se verra même avec le plus beau des tissus. » Grâce au Budget Formation Travailleur (BFT), les frais de formation ne représentent plus un problème Regine Amelynck, passionnée par le patronnage, a cherché des formations dans le domaine, et une collègue l’a convaincue d’en suivre grâce à un dépliant de l’IREC. Six ans déjà qu’elle a fait ce choix et elle n’a pas l’intention de s’arrêter. En tant que modéliste, Regine Amelynck se plonge avec ferveur dans cet univers, et pas seulement dans son atelier. Regine suit aussi de nombreux cours, où elle apprend notamment tous les secrets de la construction des patrons, de leur finition, des manches et encolures, … Regine Amelynck: « Dans le cadre d’un cours, je suivais toutes les deux semaines une journée de formation, et pour un autre cours, j’étais présente une soirée par semaine. J’avais aussi parfois cours le samedi. Mais malgré le rythme des formations, lorsque je rentrais chez moi, je devais encore consacrer du temps aux exercices. Celui ou celle qui n’est pas motivé ne tient pas longtemps. Mais ce domaine me passionne énormément. Les formateurs et les autres élèves m’apprennent tellement. Ils me donnent sans cesse de nouvelles idées. Et la mode change en permanence, raison pour laquelle les patrons sont un défi perpétuel. » Les cours permettent d’avoir confiance en soi : Regine: « Les cours m’ont surtout permis d’avoir plus confiance en mon travail. J’ose plus facilement essayer de nouvelles choses. Dans notre entreprise de confection, nous commençons toujours par créer un prototype. Je remarque désormais plus rapidement les erreurs grâce aux différentes techniques apprises durant les formations. Je les conseille donc à mes collègues, même si je comprends que certains ne trouvent pas le temps d’y participer. N’oublions pas non plus les coûts liés à la formation : les cours ne sont pas bon marché, il faut acheter des règles, du papier, des crayons et les tissus. Il faut aussi payer le déplacement ». Jusqu’à 640 euros remboursés Heureusement, les frais n’ont pas été un problème pour Regine car une collègue lui a parlé du BFT de l’IREC. Cet institut lui rembourse chaque année jusqu’à 640 euros de frais de formation. « Comme mon collègue il y a quelques années, je parle aussi du BFT à ceux et celles que cela intéresse. C’est le moyen idéal de développer ses compétences. Il faut naturellement trouver le temps nécessaire, mais la formation est payée par l’IREC. Cette aide financière me permet notamment de continuer à apprendre car les formations réservées aux niveaux supérieurs sont de plus en plus chères. Cette intervention tombe donc à point nommé. » Formation : les bases de la mode Regine bénéficie depuis six ans déjà du BFT de l’IREC et elle n’a pas l’intention de s’arrêter en si bon chemin. A l’occasion du dixième anniversaire de sa création, elle ne peut donc que souhaiter une longue vie à ce budget. InterFace M A I 2 0 1 2 Dépenses moyennes par Budget Formation Travailleur Une nouvelle 2011 2010 2006 2005 257,54 €/ an 227,28 €/ an 2008 2007 250,78 €/ an 260,89 €/ an 2009 284,58 €/ an 319,88 €/ an 251,83 €/ an Témoignage Lieven Cappelle Lieven Cappelle et l’IREC soufflent ensemble dix bougies. En effet, depuis sa création en 2002, Lieven bénéficie d’un Budget Formation Travailleur (BFT). Il revient aujourd’hui sur une décennie emplie de formations spécialisées et utiles. L’IREC connaît mieux que quiconque les besoins en matière de formation dans le secteur de la confection et de l’entretien du textile. A travers une offre adaptée, l’institut répond également à ceux des partenaires sociaux. Mais impossible de suivre toutes les formations proposées. C’est pour cette raison que l’IREC propose au moyen du BFT un soutien financier aux salariés qui, à l’instar de Lieven Cappelle, décident par eux-mêmes de suivre une formation. « L’IREC ne propose quasiment pas, voire aucune, formation relative à la politique des ressources humaines. C’est pour cette raison que j’ai décidé d’en suivre certaines de ma propre initiative. J’ai découvert le BFT dans le journal d’information Interface et j’ai appris qu’une partie des frais de formation était remboursée. Je n’ai pas hésité ! » 7 S p é c ia l 2 5 ans Aider directement les collègues Le pacte des générations, le congé de maternité, le régime de retraite : Lieven a suivi une formation sur la plupart des thèmes propres aux ressources humaines. « J’élargis en permanence mes connaissances en matière de politique des ressources humaines. Pour quel motif ? Tout simplement parce que je n’ai pas envie de m’adresser sans cesse à l’un ou l’autre pour obtenir des informations. Par exemple, notre entreprise travaille avec SD Worx en ce qui concerne l’administration salariale. Je pourrais leur poser mes questions mais je préfère trouver la réponse par moimême. Cela me permet aussi d’aider mes collègues dès qu’ils ont besoin d’un conseil à propos de leur carrière, de leurs congés ou de leur retraite. » L’employeur en tire aussi profit Lieven participe environ à six séances de formation par an, toutes destinées à parfaire ses compétences dans le domaine des ressources humaines. « Je trouve presque toujours ce dont j’ai besoin dans le programme de formations dispensées par SD Worx. Les informations de base sont regroupées dans une session de trois à quatre heures. Au bout d’une demi-journée, je sais déjà tout ce que je dois savoir. Les formations sont toujours organisées durant les heures de travail mais mon employeur est très compréhensif car il en tire lui aussi profit. » décennie de formations Impossible de tout savoir. C’est donc pour cette raison qu’en juin 2011, Lieven a introduit une nouvelle demande auprès de l’IREC pour l’année scolaire 2011 - 2012. « Au programme ? Une série de cours sur la législation sociale et la politique en matière de ressources humaines. Ces formations sont assez chères : l’intervention du BFT de l’IREC tombe donc à pic. Elle permet de couvrir les cours, le matériel et les déplacements. Sans ce soutien financier, je suivrais des formations, mais moins souvent. Je ne peux donc que souhaiter un bon anniversaire au BFT de l’IREC. Si j’en ai l’occasion, je serai ravi d’en bénéficier au cours des dix prochaines années ! » InterFace M A I 2 0 1 2 8 S p é c ia l 2 5 ans CALENDRIER D E S F O R M AT I O N S Gratuit pour commissions paritaires 109 / 110 / 215 Autres : conditions sur irec.be Mai › Juillet '12 CONFECTION & ENTRETIEN DU TEXTILE Initiation au nettoyage à sec et au détachage ' L2 T FINANCES Aperçu général de la fiscalité 1 A CONVENIR ' L 2 T 08/05 1 NIVELLES A CONVENIR RESSOURCES HUMAINES Coaching des formateurs internes : gardez votre savoir au sein de votre entreprise ! 2 A CONVENIR A CONVENIR 2 A CONVENIR A CONVENIR ' L 2 T Les fibres textiles et leur entretien 1 A CONVENIR A CONVENIR Technologie de la blanchisserie 1 A CONVENIR A CONVENIR Maintenance et réglage des machines de confection 2 A CONVENIR A CONVENIR Passionné(e) du métier ? Apprenez à partager votre savoir. ILLUSTRATOR Mode - Bases 2 03/05 BRUXELLES L'apprentissage : un enjeu stratégique pour l'entreprise 1 10/05 BRUXELLES ILLUSTRATOR Mode Dossier technique 1 24/05 BRUXELLES Élaborer des profils de fonction 1 11/05 WAVRE ILLUSTRATOR Mode Dossier de création 1 31/05 BRUXELLES 1 23/05 WAVRE Risques de sécurité pour véhicule et chauffeur 1 20/06 Louvain Favoriser le transfert des compétences : de la formation au lieu de travail Gestion des talents et des compétences 1 18/06 WAVRE Comment développer des articles de prêt-à-porter écoconçus ? 1 05/07 COMMERCIAL ' Gestion des débiteurs par téléphone Gérer de manière professionnelle les clients insatisfaits COMMUNICATION 2 2 ' Optimisez vos réunions ! L2 07/05 ROUBAIX T BRUXELLES LOGISTIQUE Incoterms 2010 La déclaration douanière électronique (PLDA) APTITUDES PERSONNELLES 04/06 L2 BRUXELLES T ' L 2 T 1 25/05 BOUGE 1 12/06 BRUXELLES ' L 2 T Gérez vos projets efficacement (grâce au Mind Mapping) 1 03/05 WAVRE Misez sur vos atouts de 45+ 1 04/05 NIVELLES 2 03/05 BRUXELLES Prise de parole en public 2 07/05 BRUXELLES 2 10/05 BOUGE Faire face à des comportements agressifs Gestion de projet : introduction et techniques de base 2 08/05 NIVELLES Gestion du temps et du stress 3 01/06 BRUXELLES 3 04/06 ANDERLECHT Téléphoner de manière professionnelle 2 08/05 NIVELLES Diminuez votre stress au travail Gestion d'une équipe interculturelle 2 10/05 NIVELLES Prise de notes efficace, compte rendu réussi 2 04/06 BRUXELLES Gestion d'équipe et leadership 3 29/05 BRUXELLES Gestion de projet : de la théorie à la pratique 1 05/06 ANDERLECHT Téléphone et image de marque 2 29/05 BRUXELLES Le pouvoir de la communication non-verbale 1 21/06 jour / BOUGE LANGUES ' L 2 T Accueillir des clients en néerlandais 1 22/05 LAEKEN Traiter des plaintes en néerlandais 2 14/06 LAEKEN demi-jour Vous vous demandez certainement quelle cible nous atteignons avec nos services ? Chaque année, nous faisons un bilan du nombre de salariés touchés par nos 3 principaux services : les plans de formation, les formations du calendrier et le budget réservé aux salariés qui financent eux-mêmes leurs formations. Le graphique ci-contre vous présente les chiffres pour 2011. 18 % Ouvriers blanchiserie et entreprise 21 % Employés confection en entreprise 13 % Formations calendrier 42 % Ouvriers confection en entreprise 6% Formation travailleurs InterFace M A I 2 0 1 2 S p é c ia l 2 5 ans Nouvelles FORMATIONS Pour ce premier semestre 2012, nous vous proposons une série de nouvelles formations ! Surfez sur www.irec.be afin de voir ce qu’elles peuvent vous apporter ! CONFECTION & ENTRETIEN DU TEXTILE ' L'écoconception dans le prêt-à-porter 1 Etude de modèles à plat pour dames 2 Gradation prêt-à-porter dames 2 L'hygiène en blanchisserie 1 PHOTOSHOP Mode - Création d'un motif 1 PHOTOSHOP Mode - Planche Tendances 2 PHOTOSHOP Mode - Silhouette de mode 1 Risques de sécurité pour véhicule et chauffeur 1 COMMUNICATION ' Créer et animer un blog professionnel 1 Mon entreprise sur les réseaux sociaux 1 Des présentations percutantes. Découvrez la méthode BBP ! 1 RESSOURCES HUMAINES ' L'apprentissage : un enjeu stratégique pour l'entreprise LOGISTIQUE 1 ' La déclaration douanière électronique (PLDA) LANGUES 1 ' Traiter des plaintes en ANGLAIS FOLLOW US ON www.twitter.com/ irecformation Nous avons un compte twitter ! Vous voulez rester au courant de nos formations ? Nouvelles dates, nouveaux titres, nouveaux lieux, … 1 9 InterFace M A I 2 0 1 2 10 S p é c ia l 2 5 ans Q ui e s t qui ? Dans cette nouvelle rubrique, vous allez faire connaissance plus en détail avec les membres de notre équipe. Un regard léger, mais perspicace dans la vie de chaque collaborateur. Chacun décide ce qu’il révèle ! Nous commençons la série par ordre alphabétique. MARC Callewaert Fonction à l’IREC : Communication externe Ce qu’IL apprécie dans le travail à l’IREC : La variété, le contact avec les gens et la bonne ambiance en interne. Marc est notre Monsieur "Relations publiques". Vous dites "Networking"? Il répond "présent" ! Parallèlement, il s'occupe de toute notre communication externe avec l'aide de son groupe de travail motivé ! Marc est aussi notre personne de référence pour le secteur de l'entretien du textile. Habite à Wespelaar (Haacht) Jour de naissance : 7 novembre ( scorpion ) Hobby’s Regarder le sport, collectionneur de CD et de BD – Always look on the bright side of life ! BD favoriTEs Les Passagers du vent, Largo Winch Club de foot favori Club de Bruges Meilleure chanson Wonderful life (Black) Aime Jardiner (à l’exception de tondre la pelouse) N’aime pas Les embouteillages Repas favori Toutes les pâtes Destination de vacances favorite l’Italie, quelque soit l’endroit Meilleure Album Sgt. Pepper’s lonely hearts club band (The Beatles) Quelles sont nos missions principales ? A l'origine en 1987, l'IREC a été créé sous le patronyme de l'Institut pour le Recherche et l'Enseignement dans la Confection. Depuis tout ce temps, nos services ont bien évolués ! • Proposer une offre de formations répondant aux attentes des entreprises • Aider les entreprises à structurer leur politique de formation • Soutenir les travailleurs dans leurs efforts de formation Actuellement, nous nous concentrons plutôt sur le maintien des compétences au sein des entreprises. En plus de ses services, nous collaborons également avec l'enseignement et le monde de la formation professionnelle afin de proposer du futurs salariés adéquats au secteur. InterFace A nn Co l l ier M A I 2 0 1 2 11 S p é c ia l 2 5 ans Fonction à l’IREC : Technologie sectorielle Ce qu’elle apprécie dans le travail à l’IREC : Les contacts humains et avec les entreprises Ann a plus de 15 ans d'expérience dans le secteur tant en Belgique qu'à l'étranger. Régente en habillement, elle a toujours été passionnée par cette branche. Ses connaissances techniques, continuellement actualisées, en font une personne ressource pour le secteur. Habite à Merchtem - Jour de naissance : 19 septembre Hobby’s Jazz à la batterie / Films / Théâtre / Mode Films favoris Le fabuleux destin d’Amélie Poulain ( J-P. Jeunet) Pulp Fiction (Quentin Tarantino) – Be the best ! ANNE De Wae l Chaîne TV favorite Canvas Meilleure chanson Nevermind de Nirvana (Album : MTV Unplugged in New York) Fonction à l’IREC : Administration Aime Cuisiner / Jazz / Solutionner des problèmes N’aime pas Le mauvais temps Repas favori Mezze tunisien Destination de vacances favorite New York et logistique Ce qu’elle apprécie dans le travail à l’IREC : le travail diversifié et le contact avec les gens Anne vous accueillera dès votre arrivée en nos bureaux. Elle s'occupe du suivi administratif ainsi que de l'organisation pratique des formations. Lorsque vous nous appelez, elle vous oriente vers la personne adéquate. Habite à Aalst - Jour de naissance : 13 mars – Take me as I am ! Films favoris Tous les films Disney Aime Mes petits-enfants / Salsa / Carnaval Hobby’s Vélo / Musique / Danse de salon N’aime pas Malhonnêteté Chaîne TV favorite VRT Repas favori Tapas espagnols Meilleure chanson The first, the last, my everything – Barry White Destination de vacances favorite Sud de l’Espagne, Andalousie Meilleure Album Sgt. Pepper’s lonely hearts club band (The Beatles) Wa l l onie Desi g n par Stéphanie Koch Le trait d’union entre Entreprises et Designers Rue des Croisiers 17 · B-4000 Liège Tél. +32 4 237 97 37 · Fax +32 4 237 97 06 [email protected] www.walloniedesign.be PENSION A M B A S S A DOR AWA RD 2 011 S p é c ia l 2 5 ans Les applications du design sont multiples et ouvrent des horizons parfois méconnus. Pour ne mentionner ici que le binôme Design et Textile, les perspectives dépassent de loin celles de la mode et du stylisme… Il s’agit bien plus encore, dans ses aspects de design industriel, de notions de textiles intelligents, ‘smart textiles’ par exemple qui, une fois confectionnés, se déclinent en atouts de différenciation, d’image de marque, de brevets et bien d’autres encore. Les exemples de ‘success stories’ sont nombreux déjà en Wallonie tels que Limited Edition pour le domaine du tapis de luxe, Agiva et sa collection de maillots de bain et de tenues sportives, Delta Diffusion et son célèbre Doomoo, Noukies, … Et bien d’autres publiés dans « Wallonie+Design+Entreprise, 50 success stories » édité par Wallonie Design chez Edipro. Et ces plus-values seront essentiellement apportées par l’intervention d’un designer professionnel en la matière ! Eaton Filtration est le gagnant de la deuxième édition du Pension Ambassador Award dans la catégorie ‘PME’ et succède à Metalogic. Le prix récompense et reconnaît les entreprises qui se sont engagées à un avenir durable pour leurs salariés de façon proactive et constructive face à la question du vieillissement à travers une politique RH adéquate. Parmi les 161 entreprises participantes, Eaton Filtration a remporté un record de points. Jan Van Autreve, CEO de Delta Lloyd Life, l'un des initiateurs de ce prix est «convaincu que le monde des affaires ne peut esquiver le vieillissement de la population et la question des pensions. Vieillissement et catastrophe sont souvent mentionnés dans une seule et même phrase, mais le problème des retraites peut également être vu comme une opportunité pour, notamment, valoriser les travailleurs plus âgés et ainsi les garder en activité d’une façon moti- 12 Qu’il vienne en apport ponctuel par collaborations externes ou qu’il soit engagé en interne si les besoins du marché d’une entreprise l’impliquent, ses atouts et ses compétences sont fondamentales ! C’est sur base de ce constat que l’asbl Wallonie Design a été mise en place en 2005 pour aider les entreprises et les designers à réunir leurs talents et faire du design un outil de compétitivité en Wallonie. Pour ce faire, Wallonie Design sensibilise, informe, guide, connecte et valorise les entrepreneurs et les designers. Sous forme d’accompagnement vers les bons partenaires en matière de propriété intellectuelle, d’aides et incitants financiers, d’organismes de promotion, de centres de prototypages, ... Wallonie Design offre ses services en toute gratuité aux PME wallonnes. Grâce à son portfolio de 500 designers professionnels vous êtes connecté facilement et rapidement avec le designer dont vous avez besoin. Wallonie Design collabore avec une trentaine de partenaires institutionnels… vante. C'est l'une des clés pour aborder le vieillissement." Après une première sélection basée sur une enquête en ligne, le jury a nominé les sociétés suivantes dans la catégorie ‘PME’ : Intris, Van Leeuwen Belgique et Eaton Filtration. Au cours de la deuxième sélection le jury a soumis les entreprises sélectionnées à une série de questions afin de compléter leur vision sur leurs politiques ressources humaines. Le jury a jugé sur 3 critères : la politique générale des ressources humaines, la politique spécifique de retraite et l'attitude vis-à-vis de la main-d'œuvre vieillissante. À propos de Eaton Filtration : L'usine belge de Sint-Niklaas fait partie du groupe mondial Eaton, fabricant de filtres industriels pour liquides. Ces filtres sont conçus, fabriqués et commercialisés dans le siège belge. Eaton Filtration s'engage à livrer des systèmes de haute qualité, des composants et services sur les marchés clés, allant de l'industrie chimique à l'industrie automobile jusqu’au secteur pharmaceutique. © Amtoys - Noukies M A I 2 0 1 2 © Delta Diffusion - Doomoo InterFace InterFace M A I 2 0 1 2 13 S p é c ia l 2 5 ans d i v er s it é Déconstruction du stéréot ype: sentiment d’appartenance OUI, MAIS C’EST URGENT ! TU SAIS QUE TU DOIS DEMANDER UN CONGÉ 48 HEURES À L’AVANCE. PUIS-JE PRENDRE CONGÉ DEMAIN ? NON, ÇA NE VA PAS. TU VIENS QUAND MÊME DU CONGO, HEIN ? MOI AUSSI. TU NE PEUX PAS FAIRE UNE EXCEPTION POUR MOI ? OUI, POURQUOI ? NON, JE DOIS TRAITER TOUT LE MONDE DE LA MÊME FAÇON. Conseil : mais nons provenons de la même région et je suis plus agée que toi! POURTANT, JE NE PEUX PAS. fixer des règles de fonctionnement et bien en informer le personnel TU ES COMME UNE NOIX DE COCO : BRUNE DE L’EXTÉRIEUR ET BLANCHE À L’INTÉRIEUR. En tant que dirigeant d’entreprise, il est bon de fixer des règles claires relatives au fonctionnement des équipes et à l’organisation du travail. Il est important de permettre au chef de prendre des décisions en fonction des règles sinon tout travailleur, étranger ou belge, risque d’être coincé entre les valeurs individuelles et non professionnelles qu’il partage avec des collaborateurs et les dynamiques de l’entreprise. steve van bael Avertissement : Toutes les personnes issues des cultures décrites dans la BD et ci-contre ne se comportent pas exactement de la même manière. Une culture à priori identique dans notre esprit n’induit pas forcément des pratiques homogènes. Que s'est-il passé ? Jeanne demande congé. Quand Jeanne formule sa demande en dehors des délais fixés par l’entreprise, elle s’attend à ce qu’elle soit accordée. Si cela ne 11 frans.indd 1 fonctionne pas au premier essai, Jeanne met l’accent sur l’origine commune afin de mettre une plus grande pression. Dans son esprit et en fonction de son cadre de référence, étant plus âgée que sa chef sa demande pourrait être satisfaite. La collaboratrice congolaise du service Ressources Humaines suit les règles de l’entreprise. Elle ne fait pas de lien entre la demande de Jeanne et leur origine commune. Elle essaie d’expliquer à Jeanne qu’elle ne peut pas faire de différence, mais celle-ci ne l’écoute pas et se fâche. L’argument professionnel est interprété par Jeanne comme un manque de solidarité. De surcroit, dans la culture de Jeanne, on accorde une grande importance à l’âge. Les 24/01/2012 anciens sont considérés comme les porteurs de la connaissance, de la puissance et de l’expérience. L’âge est synonyme de respect. Constat : en Occident, l’âge a plutôt une connotation négative. On fait tout pour paraître plus jeune plus longtemps et les travailleurs plus âgés reçoivent moins d’opportunités de développement ou plus de difficultés à décrocher un nouvel emploi. 11:35:16 Des règles claires permettent aux chefs de prendre des décisions sans distinction entre les travailleurs et en dehors d’une logique émotionnelle. Il est également nécessaire pour les dirigeants de s’assurer que l’ensemble des travailleurs soient bien informés des règles en vigueurs dans l’entreprise. Avec la collaboration du Centre pour l’Egalité des Chances et la Lutte contre le Racisme et le Mrax. InterFace ENTREPRISES vous cherchez du personnel ? Voici une liste récente de candidats qui sont à la recherche d’un job ou d’un stage : M A I 2 0 1 2 Stages 14 S p é c ia l 2 5 ans CRE Esther KUMBU-NGOMA 1020 Bruxelles Naziha BOLHANDIA 1070 Bruxelles Lusin YAHNI 1020 Bruxelles Jobs CRE George LAZAROIU 1030 Bruxelles Laurien DE PAOLI 1040 Bruxelles Valentine DORMAL 1060 Bruxelles Plus d’info ? Appelez-nous au 02 481 53 50 ou envoyez un mail à [email protected] Jeannette NIONGO KEMBEKESA 1070 Bruxelles Najia LOUKILI 1070 Bruxelles Doudou NGAMBOMA NDUNDU 1083 Bruxelles Saida EL MORABIT 1090 Jette Camilla HELLSTEN 1180 Uccle Nous disposons des CV détaillés de chaque candidat. Nous avons peut-être la perle rare que vous recherchez ! Christine VERDOODT 1190 Brussel Ruth BONGARTZ 1200 Bruxelles Esmeralda PAREJA 1210 Bruxelles Gabrielle SQUELIN 1341 Ottignies Magalie VALENTIN 1400 Nivelles Martine VANHALST 1500 Halle Bara MUKANDULA 1853 StrombeekBever Erika BUS 2000 Antwerpen Freya ROELANTS 2100 Deurne Bart GOVAERTS 2140 Antwerpen Ilse ROTSAERT 2140 Borgerhout Patricia LEMMEN 2180 Ekeren Rita SNYERS 2250 Olen Noëlle VAN ROEY 2290 Vorselaar Els VAN BRABAND 2300 Turnhout Jesse JANSSENS 2310 Rijkevorsel Maxine GREEVE 2520 Oelegem Anneleen THYS 2580 Putte Kornelia BONNAERENS 2840 Reet Sara LAVRYSEN 2900 Schoten Charlotte THEUNEN 2970 Schilde Karlijn EGGERS 2980 Zoersel Bruno DECONINCK 3001 Heverlee Nyiraneza WUYCKENS 3010 Kessel-Lo Greet VOLDERS 3290 Diest Tine VANCAUWENBERGH 3390 Tielt-Winge Samir DEZZA 3700 Tongeren Betsy VAES 3970 Leopoldsburg Tiziana FARELLA 4317 Faimes Evelien OOSTERLING 4527 Aardenburg Zsa Zsa HESSELS 5621 Eindhoven Kateryna IEMELIANOVA 7000 Mons Myriam EL KARTI 7700 Mouscron Joke HEYMANS 8400 Oostende Elise BROEKAERT 9000 Gent Griet HAENTJENS 9040 SintAmandsberg Maryam MOKADDAM 9100 Sint-Niklaas Eva VAN OSSELAER 9140 Temse Elien ALLAER 9300 Aalst Petra DE BRUYN 9300 Aalst Lieve DE SCHRIJVER 9308 Hofstade Adélie DENJEAN 59800 Lille Pas de poste vacant ! Souvent, on attend la dernière minute avant d’engager quelqu’un. Mieux vaut se constituer une liste de candidats possibles. Alors n’hésitez pas à nous demander leurs coordonnées. “ Une entrevue n’engage à rien ! CRE C ré a t i on PAT Pa t ron a ge P ROProdu ct i on LO G L og i st i q u e ADMAdmi n i st r a t i on COM C omme rci a l AU T Au t re s ” • • • • • • • • • • PAT PRO • • • • PAT PRO • • • • • • • • • • • • • • • • • • COM AUT LOG ADM COM AUT • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • ADM • • • • • • • • • • • • • LOG • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • InterFace M A I 2 0 1 2 15 S p é c ia l 2 5 ans N ou v eau site web ! Vous n’êtes pas encore au courant ? Le nouveau site web de l’IREC est en ligne depuis Pâques. Non, il ne nous a pas été livré par les cloches de Rome ! L’interface graphique a été développée par StudioBreakfast et le système de gestion de contenu par Amazing IT. Une complémentarité qui nous permet de présenter un visuel attractif et de gérer complètement le site en interne. Afin de simplifier l’accès à l’information, nous avons privilégié nos 2 principaux groupes cibles : les entreprises et leurs travailleurs. Pour chaque groupe, nous sommes partis de la réalité concrète de leurs attentes. Dès la première page, chacun dispose d’emblée d’une vue générale de nos possibilités d’intervention, et ce, en 3 menus distincts. Chaque groupe dispose également d’un espace personnel pour suivre son plan de formation (entreprise) ou son budget formation (travailleur). Nous avons souhaité réduire l’information à l’essentiel, privilégiant un contact direct avec l’entreprise ou le salarié pour une réponse adaptée à sa demande précise. Enfin, notre Blog vous informera chaque semaine sur un sujet pertinent pour notre secteur ! Laissez-nous un commentaire lors de votre visite ! _ www. ire c .b e A p er ç u d e nos Services Qui ? Formations ? Où ? Quand ? Par qui ? Aides ? Calendrier Budget Formation Travailleur Plan de formations Travailleurs CP 109 - 110 - 215 - 218 Travailleurs CP 109 - 110 - 215 Entreprises CP 109 - 110 - 215 Spécifiques au secteur ET en communication, organisation, comptabilité, fiscalité, ressources humaines, web, … Améliorer vos connaissances et compétences Langues, informatique, permis de conduire … sauf statut indépendant Toutes formations selon les besoins de l'entreprise et des travailleurs Bruxelles, Liège, Namur, … Dans votre entreprise Près de chez vous Selon votre choix Sur le poste de travail Dans un local de l'entreprise Dans un local externe Dates fixes sur le calendrier et sur le site web Pendant ou en-dehors des heures de travail Pendant les heures de travail Centres de formations de votre choix Vos travailleurs expérimentés ou collègues Formateurs externes Max. € 640 par an Max. € 150 à 300 par an / travailleur Formateurs professionnels € 0 (formations gratuites) Nos autres services : • Partenariat enseignement • Accompagnement demandeurs d’emploi • Validation des compétences • Projets de diversité • . . . Nos partenaires sociaux : ACV-CSC Metea CGSLB CNE-GNC Creamoda FBT FGTB Textile-Vêtement-Diamant SETCA InterFace M A I 2 0 1 2 S p é c ia l 2 5 ans blog fa s h ion made in belgium ... U ne s é l ection d an s l a l an g ue d e Mo l i è re ! http://www.thefashionalists.blogspot.com Thefashionalists naît le 15 juin 2010. Rollin arpente les rues, appareil photo greffé à la main à la recherche de la silhouette parfaite ou susceptible de plaire à son public. « En général c'est le jeu de l'offre et de la demande. Une personne bien habillée sera contente que je reconnaisse son look et que je veuille la prendre en photo. Et moi, je me réjouis de le faire ». http://bemywonderland.wordpress.com Liégeoise d’origine, Virginie a vécu quelques années à Bruxelles et après avoir passé la plupart de ses temps libre à Paris, a décidé d’y déposer ses valises. Son univers regorge de coups de cœurs et de bons plans sur ces trois villes… Interviews, musique, mode et bien d’autres sont au RDV ! http://www.simpleetfunky.be Nadia lance son blog fin août 2009. Née à Liège (encore une !), elle vit à Bruxelles. Durant ses études de communication commerciale, elle sort beaucoup, s’intéresse à de nouvelles choses, notamment la mode, et à mettre tout l'argent qu’elle recevait/gagnait dans des futilités telles que les chaussures, les vêtements, les magazines et compagnie. La suite, vous la trouverez sur son blog. http://alertealiege.wordpress.com Créé en octobre 2007, Sophie est une des pionnières. Son blog ne s’arrête pas à la mode mais elle y consacre une bonne partie de ces billets ! http://www.monsieurmademoiselle.blogspot.com Monsieur Mademoiselle, c’est Stèv, un homme-orchestre stylé. L’auteur n’aime tout simplement pas la fast fashion et préfère picorer dans les silhouettes des défilés pour en retirer ce qu’il pourra se réapproprier parce que « la mode, c’est le style que chacun se crée », lâche-t-il. Stèv propose aussi un concept bien à lui, le « homestyling », soit des street looks mais shootés at home. http://www.lilaloiseau.com La mode, certaines tombent dedans quand elles sont petites, Lila ce sont ses parents qui l'ont plongé dans cet univers. Ils ont créé Mer du Nord et luc. duchene. Aujourd'hui, elle gère la communication de l'entreprise familiale, elle est aussi acheteuse multimarques, chroniqueuse pour le elle.be et a lancé sa marque de bijoux personnalisés (Théa by Emilie Duchêne). 16