Carrosserie du Golf

Carrosserie du Golf
BAYONNE - ANGLET - BIARRITZ
SOMMAIRE
- La Carrosserie du Golf
-L’Equipe
- Nos points forts
- Les outils techniques et informatiques
- Le service Véhicules de courtoisie
- Les Locaux : Accueil, ateliers tôlerie, peinture, utilitaire.
- Process de réception Client
-Contacts
CARROSSERIE DU GOLF
La Carrosserie du Golf appartient au groupe automobile SUDCAR.
Aux portes de Bayonne, à 5 minutes des autoroutes A63 - A64, sur l’axe menant aux communes d’Ustaritz, de
Cambo ou d’Hasparren, la Carrosserie du Golf offre une situation exceptionnelle, au cœur de l’agglomération de
Bayonne-Anglet-Biarritz.
Au coeur du village auto, la Carrosserie du Golf est idéalement située, Route de Cambo à Bassussarry.
Cet espace moderne de 900 m², parfaitement adapté aux nouvelles exigences de notre métier nous permet de
répondre à vos exigences de qualité.
Espace du Golf
8 impasse des vignes
64200 BASSUSSARRY
Tél.: 05 59 31 00 81
Fax : 05 59 31 00 83
Mail : [email protected]
Mail : [email protected]
L’EQUIPE
Jean ALMANDOZ
Directeur Services
Christine LEROI
Responsable Carrosserie
Equipe Tôlerie
6 Techniciens
Equipe Peinture
3 techniciens
Equipe Mécanique Collision
2 techniciens
Ingrid PHILIPPE
Assistante Carrosserie
- La formation des Hommes
est une priorité compte tenu
des innovations constantes
dans l’industrie Automobile et
des Services aux clients.
Chaque
année,
nous
inscrivons au centre de
Formation technique notre
Responsable
Carrosserie
et nos Techniciens (Tôliers,
Peintres et mécaniciens).
NOS POINTS FORTS
Réparations toutes marques
Nos agréments :
Ainsi, la Carrosserie du Golf garantit :
 L’utilisation des pièces d’origine, strictement identiques aux pièces montées en usine sur les véhicules,
permettant de préserver leurs caractéristiques initiales.
 Le professionnalisme des techniciens qui opèrent sur les véhicules, formés aux dernières méthodes de
réparation dans les centres techniques.
Pour la Carrosserie du Golf, la qualité des réparations et des services
est l’affaire de tous pour une satisfaction optimale des clients.
Nos prestations :
-
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Tôlerie toutes marques
Peinture, travaux avec peintures nacrées, fluorescentes, vernis, opaques, irisées.
Carrosserie Rapide ( réparations d’impacts, cassures pare-choc, rayures)
Réparation et Remplacement de pare-brise
Politique qualité
Qualité et développement durable
Nous attachons une importance toute particulière au respect de l’environnement .
Nous utilisons de la peinture à l’eau et répondons aux normes Carrosserie 2008.
Notre engagement qualité
Certification ISO 9000
Aucun rejet de solvant ou de gaz
100% de traitement des déchets
NOS OUTILS
Equipement technique
- 4 Aires de ponçage et de préparation avec aspiration par le sol.
- 1 Aire de réception avec pont-élévateur pour diagnostic et devis
- 2 Rampes de séchage infra-rouges.
- 2 Ponts élévateurs
- 3 Tables élévatrices
Equipements
- Laboratoire de peinture
Marbre
- 1 Mélangeur
Banc de métrologie / Pont de
- 2 Cabines de peinture
Marque
Modèle
CAROLINER
-
CAROLINER
Mesure électronic
Poste de soudure électrique /
…
Pont élévateur mobile
SAITEK
11000 A-
UNIC
-
Pont élévateur fixe à x
l
Banc de géométrie des trains
2 colonnes RAV
2T5
mesure
RAV
i
4 têtes +
i
t
-
2 Cabines de peinture
OMIA
Laboratoire de peinture
OMIA
-
3 Postes de préparation
OMIA
Aspiration vertical
SPANESI
Bras d’énergie
Système de ponçage
Equipement informatique
SIDEXA
Détermine à l’avance le
coût total des réparations,
devis immédiat
D’ARVA
PHOTO EXPERTISE
Expertise à distance avec
les experts et apporteurs
d’affaires
Echange de données
informatiques
LE SERVICE DES VEHICULES DE COURTOISIE
10 véhicules de courtoisie sont à la disposition des clients pendant la durée d’immobilisation.
Véhicules particuliers ou utilitaires.
La société ATLANTIS LOCATION appartenant au groupe SUDCAR, peut répondre à toute autres demandes.
Son parc est de 110 véhicules, particuliers et utilitaires, multi-marques.
LE SERVICE DES VEHICULES DE COURTOISIE
Parking réservé à
la clientèle
Baie dédiée au
diagnostic et
au chiffrage,
équipée d’un pont
élévateur
Bureau réception
client
L’ATELIER TOLERIE
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-
-
4 Aires de ponçage et de préparation avec aspiration par le sol.
2 Rampes de séchage infra-rouges.
2 Ponts élévateurs
3 Tables élévatrices
L’ATELIER PEINTURE
-
-
-
-
Laboratoire de peinture
1 Mélangeur
Aire de préparation avec aspiration
2 Cabines de peinture
L’ATELIER VEHICULES UTILITAIRES
-Aménagement des intérieurs
-Remplacement d’éléments
soudés
-Aire de préparation utilitaire
-Cabine de peinture utilitaire
PROCESS RECEPTION CLIENT
Prise de RDV
Contact aprèsintervention
1
2
1
Service de dépannage /
remorquage
Questionnaire
Satisfaction
9
3
Restitution du
véhicule
8
4
Contrôle Qualité du travail
5
7
6
Accueil, Réception,
Diagnostic
Services de
courtoisie
Gestion des pièces de
rechange
Planification de l’atelier
Objectif principal : OPTIMISER LE TRAITEMENT DU CLIENT
CONTACTS
CARROSSERIE DU GOLF
Adresse de l’atelier :
8 impasse des Vignes
Espace du Golf
64200 BASSUSSARRY
Téléphone : 05 59 31 00 81
Fax : 05 59 31 00 83
E-Mail Accueil : [email protected]
Site internet : www.sudcar.com
Responsable Carrosserie : Christine LEROI
Assistante Carrosserie : Ingrid PHILIPPE
Horaires d’ouverture :
du lundi au vendredi 8H00
12H00 / 14H00- 18H00