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Richard PEYNOT
Conseil en stratégie informatique, analyste du marché IT
Certifié eSCM
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Sourcing informatique et externalisation
Transformation et organisation de la direction des systèmes d’information
Gestion des compétences informatiques
Veille et analyse du marché IT
06 84 48 74 13
[email protected]
Richard Peynot conseille les entreprises sur les problématiques suivantes :
Le cycle de décision de sourcing, les différents modèles d’outsourcing, les scénarios offshore, cahier des
charges et sélection de prestataires, contractualisation et "contract management".
Les différentes typologies de directions informatiques, l’évolution du rôle de la DSI, les rôles et les métiers
informatiques.
La définition et la gestion des compétences informatiques, en particulier dans les situations
d’externalisation et d’évolution du rôle de la DSI.
Les grands projets de transformation : consolidation de contrats d’externalisation, réorganisation de la DSI,
grands projets (CRM, ERP, fusion de DSI, etc), programme de mise à niveau des compétences.
Il cumule treize années en développement et management de projets informatiques au sein des sociétés de
services SILICOMP et EURIWARE, et près de six années comme responsable de veille technologique et de l’introduction
des nouvelles technologies à la direction des systèmes d’information de PSA PEUGEOT CITROËN. Il a ensuite été
analyste international chez FORRESTER RESEARCH de 2001 à 2007. Il crée ACSEITIS en 2008 et travaille en réseau avec
des cabinets de conseil. Il est membre du réseau d’analystes JemmVision.
Diplômé en Marketing et en Management Général International de l’ESSEC, après une formation initiale en
Mathématiques Appliquées et Informatique à l’Université de Grenoble, Richard Peynot est chargé de cours dans
plusieurs écoles d’ingénieurs et de management.
1981 - Maîtrise d’Informatique
1982 - Mémoire ingénieur CEA
13 ans
Groupe Silicomp
2007
Management Général
7 ans
5 ½ ans
1995
Mgt Spécialisé Marketing
Depuis 2008
Richard Peynot – Janvier 2014
Informatique embarquée
•  Développement
•  Chef de projet
Bagage technique pointu
Expérience projet
Expérience start-up
Euriware
Informatique industrielle
•  Chef de projet
•  Directeur de projet
•  Avant-vente
PSA Peugeot Citroën
•  Chef de service
Nouvelles technologies
Orientations techniques
Forrester Research
•  Senior analyst
Analyses et études, conseil en
stratégie
Consultant et analyste
Création de ACSEITIS
Management grands projets
Expérience commerciale
Mission et enjeux d’une DSI
Processus d’entreprise
Vision stratégique de
l’informatique dans l’entreprise
Expertise et stratégie
Vision, influence, notoriété
Environnement international
Réseau professionnel
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Des résultats marquants
Grenoble – 1982 à 1987
Actionnaire de la société dès sa création.
La rédaction d’une méthodologie de développement pour la société.
La mise au point de logiciels particulièrement complexes (aéronautique et défense,
recherche pétrolifère, centres de recherche Renault et Matra).
Paris – 1987 à 1995
Conduite de projets d’informatique industrielle (automobile, énergie, nucléaire).
Le redressement de projets d’envergure en situation difficile, dans l’industrie nucléaire
en particulier (Centrales EDF N4, Usine Cogema de la Hague).
L’implication dans la société : fusion Esia-Graphaël pour former Euriware, certification
ISO 9001, support avant-vente, formation des chefs de projet.
Paris - 1995 à 2000
Leadership sur les nouvelles technologies.
Influence auprès de diverses entités du Groupe (marques Peugeot et Citroën, F1,
production industrielle, design, R&D, réseau commercial, etc).
L’implication dans des instances transversales (homologation des logiciels, innovation,
veille technologique, gestion des carrières, corps des architectes-urbanistes).
Conseil auprès des projets de CRM, e-commerce, sites internet.
Paris –2001 à 2007
Publication de 250 rapports, 120 conférences : CRM (2001 à 2003, services
informatiques et externalisation de 2003 à 2007).
Missions de conseil en stratégie informatique.
Vision et leadership reconnus dans quelques domaines : intégration de données,
strategic sourcing, outsourcing et offshore, gestion des compétences informatiques.
Présence dans les media.
Coaching de jeunes analystes.
Paris – Depuis 2008
Richard Peynot intervient sur des opérations d’externalisation et de réorganisation qui
comprennent toujours une phase initiale de diagnostic et analyse qui permet d’identifier
et définir des axes d’amélioration, des redéfinitions de périmètre, des projets,
l’émission de cahier des charges, et la sélection de prestataires.
Une quarantaine de missions menées depuis 2008.
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Publication de plus de 300 rapports, notes et articles majoritairement en anglais, plus de 150 conférences
en français et en anglais, une centaine d’articles ou citations dans la presse.
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Intervenant en français et en anglais dans diverses écoles depuis 1991 : INT, INSTN, EPSCI, IONIS, UTC,
ESGI.
o IONIS School of Technology and Management : Marché IT mondial – Coût et valeur ajoutée des
systèmes d’information – Panorama des systèmes d’information
o ESGI : Fondements des systèmes d’information et rôle-organisation-fonctionnement de la DSI –
Marché IT – Coût et valeur ajoutée des systèmes d’information
o UTC-IMI : Coordination pédagogique, participation à la conception d’un master MSI – Responsable
des modules : externalisation informatique, veille technologique, gestion de la complexité,
évolution des métiers informatiques, référentiels IT
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Certifié eSCM (e-Sourcing Capability Model)
Richard Peynot – Janvier 2014
Domaines d’expertise
1 – Sourcing informatique et externalisation
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Les modèles de sourcing informatique
Stratégies de sourcing – Sélection des domaines à externaliser – Analyse de faisabilité et analyse d’impact
Audit et diagnostioc des prestations des infogérants
Sélection de prestataires – Conduite d’appel d’offre
Contractualisation – Aspects juridiques – Problématiques de transfert de personnel
Cas particulier de l’offshore
Gouvernance de l’outsourcing
Contract management
2 – La transformation des Directions des Systèmes d’Information
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Les modèles d’organisation de DSI
Le nouveau rôle de la DSI – Les nouveaux métiers informatiques – Les relations avec les métiers de
l’entreprise
Restructuration / réorganisation – Définition des missions, définition des postes clés – Modélisation des
macro-processus
Audit d’une DSI et du système d’information
3 – L’adaptation des compétences informatiques
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Cartographie des métiers – Référentiels métiers informatiques
L’adaptation des compétences au nouveau rôle de la DSI et aux changements technologiques
Plan de transformation et de formation
4 – Le marché des services informatiques
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Chiffres du marché, croissance, impact de l’économie mondiale, évolution du marché
Les grands acteurs internationaux, les acteurs européens – Le marché français
La poussée de l’offshore : modèles et acteurs
5 – Processus métiers et approches fonctionnelles
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CRM, facturation, logistique : Problématiques métiers – Définition des projets – Etapes et acteurs clés –
Problématique de la qualité et de l’intégration des données clients – Choix de suite logicielle CRM
Domaines : Automobile – Telecoms – Péages routiers – Location de véhicules
Richard Peynot – Janvier 2014
Références – Missions de conseil
Richard Peynot a accompagné de nombreuses entreprises dans la préparation de décisions stratégiques, en Europe
et aux USA. Voici quelques exemples significatifs, sur les années 2005 à 2012 (en jaune pâle les plus récentes) :
Outsourcing
SFR
Bouygues Telecom
Schneider Electric
Givaudan (CH),
Tereos, Cirad, BCV (CH),
Vaudoise Assurance (CH)
Michelin
Ordnance Survey (UK)
Philip Morris (CH), SICPA
(CH), Plastic Omnium,
Prudential (UK), United
Biscuits (UK), ING (B)
SICPA (CH), Firmenich (CH),
Givaudan (CH), PSA Peugeot
Citroën
Cognis (Allemagne)
Multi-client (2008)
Grande banque française
(2008)
AGF-Allianz (2008-2009)
Rhodia (2008-2009)
Coriolis Telecom (2009)
Europcar (2009-2010)
BNP Paribas (2010)
Universcience (2010)
La Mutuelle Générale (2010
2011)
Europcar (2011)
Informatique Banque
Populaire (2011)
Fromageries Bel (2011-2012)
Sanofi (2012)
Comutitres (2012)
Sodiaal (2012)
Kerneos (2012)
Alstom (2013)
HEC et ESCP (2013)
Alstom (2013-2014)
Sodiaal (2014)
Sanofi (2014)
Richard Peynot – Janvier 2014
Accompagnement sur une série de contrats d’outsourcing. Mission récurrente sur 2 ans
Renouvellement et amélioration des contrats de TMA
Évaluation et conseil sur la mise en place du contrat d’outsourcing Capgemini
Accompagnement des contrats d’outsourcing – RFP, évaluation et sélection de
prestataires – Définition des SLA, mode de pricing et modes de charge-back (facturation
interne)
Sessions d’assistance-conseil auprès du DSI-adjoint
Stratégie de sourcing, découpage des domaines applicatifs
Benchmarking Web hosting et RFP
Préparation de la stratégie d’outsourcing
Extension de contrats d’outsourcing
Problématiques de transition entre prestataires
Stratégies de recours à l’offshore, gains potentiels, risques, acteurs, préparation
Revue d’un accord cadre d’outsourcing
Étude sur les tendances prix dans les services informatiques
Etude sur les captives offshore
Conseil sur la réorganisation de contrats d’outsourcing, étude de scenarii au sein du
groupe Allianz, analyse d’impact organisationnel et économique des différents scénarii.
(mission réalisée en collaboration avec IT-Management-Partners)
Assistance conseil sur la stratégie d’externalisation au niveau mondial et choix de
modèles d’externalisation. Conduite de tout le processus RFI et RFP pour regrouper
différents contrats d’outsourcing en un contrat mondial.
(mission réalisée en collaboration avec IT-Management-Partners)
Analyse / diagnostic de la prestation de l’infogérant actuel
Evolution d’un contrat d’outsourcing : mise en place d’un plan de progrès, indicateurs,
catalogue de services et de processus, approche ITIL
(mission réalisée en collaboration avec le cabinet Ekara)
Analyse / diagnostic de la prestation de l’infogérant actuel
Assistance conseil sur la redéfinition de la stratégie d’externalisation et choix de modèles
d’externalisation. Rédaction d’un RFP. Extension et réécriture du contrat.
(mission réalisée en collaboration avec IT-Management-Partners)
Accompagnement sur la stratégie de TRA, template RFP, tables d’indicateurs
(mission réalisée en collaboration avec IT-Management-Partners)
Assistance à la rédaction d’un RFP infogérance
Rédaction d’un RFP infogérance, cycle de sélection, contractualisation
(mission réalisée en collaboration avec Timspirit)
Audit de la prestation de leur infogérant (supervision réseau et sécurité)
Rapport diagnostic et solutions
Etude de cadrage, rédaction du RFP et cycle de sélection, pour une vaste opération de
restructuration du sourcing et mise en place de centres de services applicatifs
(mission réalisée en collaboration avec Timspirit)
Analyse / diagnostic de la prestation de l’infogérant actuel
Étude de cadrage, rédaction d’un RFP infogérance, cycle de sélection, contractualisation
(mission réalisée en collaboration avec Timspirit)
Conduite de trois appels d’offres et contractualisation pour des activités de production
informatique en centres de services
(mission réalisée en collaboration avec Timspirit)
Rédaction d’un RFP infogérance
(mission réalisée en collaboration avec Timspirit)
Appel d'offres pour le regroupement de deux service desks
(mission réalisée en collaboration avec Timspirit)
Négociation d’un contrat en mode SaaS
Mission de contract manager sur un contrat d'outsourcing mondial de 45 M€ annuels,
mission entièrement en anglais
Stratégie de sourcing
Appel d'offres service desk mondial
Stratégie de sourcing puis appel d'offres infogérance
(mission réalisée en collaboration avec Timspirit)
Appels d’offres et contractualisation pour le déploiement au niveau mondial de la
politique de sécurité des réseaux industriels
(mission réalisée en collaboration avec Timspirit)
Organisation IT, gouvernance IT, gestion des rôles et compétences IT
Veolia Environnement
AGF
Michelin
Volvo IT
GSIT
Capgemini
Capgemini
Rhodia
Mobinil (Egypte)
UK Government
Cedhys, France
Telecom, Informatique
CDC, Allianz,
Fromageries Bel (20092012)
Cedhys, France
Telecom, Informatique
CDC (2009-2010)
Sagem Défense Sécurité
(2012)
Noteo Solutions (2012)
Structuration des relations MOA-MOE et mise en place du mode de fonctionnement par projet
Positionnement des architectes et des urbanistes dans l’organisation
Sessions d’assistance-conseil auprès du DSI-adjoint
Relations MOA-MOE et gestion de compétences informatiques
Stratégie open source
Tendances sur l’évolution des métiers informatiques
Évaluation d’un portefeuille d’offres de services sur la transformation des la DSI et l’évolution
des métiers
Évolution des métiers de la DSI, préparation des changements de rôles et compétences
Stratégie de la DSI à 5 ans
Réorganisation de la DSI et gestion de gros contrats d’outsourcing
Évolution de la DSI - Gestion des compétences informatiques – Evolution des métiers
informatiques
Évolution de la DSI - Gestion des compétences informatiques – Evolution des métiers
informatiques
Accompagnement du DSI pour la réorganisation complète de la direction des systèmes
d’information : organisation cible, missions, définition de postes, macro-processus, ateliers de
communication et préparation du changement
Audit du SI et des processus de la DSI
Business process / Approches fonctionnelles
Une société d’ingénierie
d’infrastructures
routières (2009 à 2011)
Une société d’ingénierie
d’infrastructures
routières (2010)
Audit de projets, constitution de retour d’expérience et de base de connaissances, choix d’un
logiciel de back-office et CRM pour du péage routier « free flow »
(mission réalisée en collaboration avec le cabinet Grandear)
Retro-ingénierie et modélisation de processus – Constitution d’une base de processus métiers
– Apport méthodologique pour la réponse aux appels d’offre internationaux
(mission réalisée en collaboration avec le cabinet Grandear)
Marché des services informatiques
Capgemini
Capgemini
Unisys, EDS, Sogeti
Getronics (NL)
Orange Business Services
Softtek (Mexique) et
sociétés indiennes
SAP, Microsoft, EDS
BT, IBM, Adobe, Xerox
IBM France (2008)
PAC (2010)
PAC (2013)
Etudes Acseitis
Étude sur l’évolution des SSII face au phénomène de pression sur les prix
L’offshore en Europe et en France
Potentiel du marché open source et des services sur l’open source en Europe
Évaluation et recommandations sur une offre de services
Tendances marché, évaluation et recommandations sur une offre de services
Analyse concurrentielle, stratégie de pénétration en Europe
Données marché et éléments de veille concurrentielle
Sessions sur la démarche ITSM et ITIL
Publication de l’étude « Les pratiques de tarification en infogérance »
Etude "Les pratiques de tarification en infogérance" Edition 2013
Etude "Centres de services de développement"
Tarifs informatiques Offshore 2013
Tarifs journaliers informatiques, développement et production 2013
Missions particulières
Startup conseil
(capitaux français et
étrangers)
Startup offshore
(société française avec
partenaire au Maghreb)
Startup édition de logiciels
embarqués
Richard Peynot – Janvier 2014
Définition de son offre ITO offshore et réalisation du slide deck commercial
Conseil sur son positionnement et ses différenciateurs. Réalisation d’une partie de sa
plaquette commerciale
Conseil sur le développement informatique, le recrutement d’informaticiens, la soustraitance et la recherche de partenaires éditeurs et intégrateurs de logiciels