Fiche-Hoax-et-rumeurs-6-12-2012

CNAFC CONSOMMATEURS
Défense des intérêts matériels des familles
Informer - Conseiller – Concilier
Mouvement national d’utilité publique
Rumeurs, Légendes urbaines, Hoax, Canulars.
Prudence sur le web. Ne pas faire circuler !
Pourquoi cette fiche.
Chaque internaute reçoit des courriels, transmis par un « ami » pour l’alerter sur une
situation catastrophique, et lui demander de faire circuler d’urgence à ses relations.
Dans la majorité des cas, le récepteur le fait aveuglément et sans réflexion préalable, ni
enquête.
Cette fiche a pour objet de rappeler quelques principes et précautions à prendre, non pas
pour éviter la catastrophe annoncée, à soi-même et aux autres, mais pour se conduire
raisonnablement !
Rumeurs et Légendes urbaines
Ce type « d’informations » n’est pas lié à internet. Il accélère seulement la diffusion et
permet de toucher plus de monde. Déjà il y a quelques lustres, « la rumeur de Villejuif »
(traitant des additifs alimentaires soit disant cancérigènes) circulait sur papier ; pourtant, parmi
les produits cités, certains étaient facilement identifiables. La « rumeur d’Orléans » réminiscence
d’un vieux bouche à oreille a circulé pendant quelques mois avec des conséquences graves.
Un certain nombre de sociologues i se sont penchés sur ce phénomène et un certain
nombre de livres en ont traitéii . Des pastichesiii ont été rédigés. Des sites diffusent de
l’information …
Il semble que rien n’y fasse ! Les rumeurs continuent à circuler sans esprit critique.
Concrètement, il semble impossible de les arrêter ou les ralentir. Ceci aux dépens de
quelques véritables informations utiles, et en encombrant le net iv
Les rumeurs renaissent régulièrement, à peine changées v, après des périodes de repos.
Essayer de vérifier avant de « faire suivre ». Du bon sens d’abord
Une rumeur est caractérisée par le fait qu’elle est en réalité imprécise, que ses références
sont incertaines, mais sont attribuées à des « personnes » de confiance (Préfecture de Police,
France Télécom, parent, Hôpital, etc.) non identifiées par un service précis, une adresse, ou une
identité ; le cheminement théorique d’information est en général à 3 niveaux dont le premier est
une structure de confiancevi.vii
Il est toutefois utile d’essayer de joindre cette « personne » pour avoir une
indication précise. Il n’est cependant pas certain que son antenne soit bien informée
(notamment au début de la rumeur)viii
La rumeur vous est envoyée par quelqu’un que vous connaissez. Il faut donc commencer
par lui demander d’où il tient l’information, s’il a enquêté, ce qu’il sait.
Et l’inciter lui-même à remonter la piste. Il n’est pas normal qu’il ait diffusé sans contrôle
de sa part.
Il existe des sites spécialisés qui « traquent » les hoax ix. Ils sont nombreux.
Citons en français, http://www.hoaxkiller.fr/ et http://www.hoaxbuster.com/ , mais il en
existe d’autres, en français et en anglais.
Confédération Nationale des Associations Familiales Catholiques
Agréée comme Organisation Nationale de Consommateurs depuis un arrêté du Ministre chargé de la Consommation du 9 octobre 1987.
Mouvement national d’utilité publique
28 Place Saint-Georges, 75009 PARIS - Tél : 01 48 78 81 11 - Fax : 01 48 78 07 35 - E-mail : [email protected]
Informations consommateurs : www.afc-france.org/consommation
Avant de diffuser une rumeur, il est utile de les consulter. En outre, beaucoup de cas sont
amusants.
Et si une vérification sérieuse n’est pas possible, ne pas faire circuler.
Quelqu’autres précautions à prendre pour le respect d’autrui.
Déjà, envoyer des informations non vérifiées, voire non vérifiables, à tout son fichier,
donne déjà un sentiment d’irrespect et d’impolitesse envers les destinataires.
Trop souvent, les adresses sont en clair, et les destinataires n’apprécient pas
obligatoirement que leur adresse soit jetée à tous vents. Or, il n’est pas difficile d’utiliser les
copies cachées.
En outre, ces diffusions encombrent les réseaux et le disque dur des destinataires, qui ont
peut être autre chose à faire que « nettoyer » leur disque, ou s’intéresser à des billevesées.
i
Ex : Kapferer
Ex : De source sûre, etc / Rumeurs, le plus vieux media du monde/
iii
http://www.dhmo.org/translations/french/facts.html
iv
Les « tuyaux » de l’ADSL « fixe » sont largement dimensionnés. Par contre, les capacités des réseaux des mobiles
smartphones dépendent du nombre d’utilisateurs simultanés qui doivent se partager en un seul point la capacité du
« tuyau », et du volume de leurs envois. Or, le nombre d’antennes est limité, soit par le coût, soit par l’opposition à leur
installation.
v
Nous venons d’être sollicités (décembre 2012) à propos de l’usage du numéro de code 090#, rumeur vieille de plus de
10 ans ! Il n’y a donc pas d’urgence !!
vi
Exemple théorique (sans intervention d’internet !) : dans une communauté locale, une jeune femme célibataire (Mlle Y)
attend un bébé / la rumeur locale va chercher à expliquer la situation en cherchant le père / Mme T indique à Mme Z que
le père est M.X [diffusion] / Elle l’a appris de sa très bonne amie Mme F, qui l’a appris de son excellente amie qui se
trouvait récemment à un thé où était aussi la belle mère [source sûre]de la femme de M.X qui lui a confié que le mari
(M.X) de sa fille (Mme X) avait une maîtresse et que c’était Mlle Y. La boucle est ainsi bouclée.
On trouve bien les étages de transmission, la source sûre (non identifiée –« la belle-mère »), la chaîne de confiance
existe, mais en partie anonyme, et si Mme Z connaît bien Mme F, ce n’est pas assez pour l’interroger, et le sujet n’en vaut
pas la peine. Apparemment, il apparut ensuite le père était un autre !
vii
Voici un récent courriel 09# appliqué aux lignes fixes, initialement appliqué aux premiers mobiles :
Bon à savoir[diffusion]
TELECOM ...
J'ai reçu hier soir un appel d'un individu s'identifiant comme étant au service de TELECOM [source non ptrécisée]qui
effectuait un essai sur les lignes téléphoniques. Il mentionne que pour compléter l'essai, je dois appuyer sur le neuf(9), le
zéro(0), la touche dièse(#) et puis raccrocher.
Heureusement, j'étais méfiant et j'ai refusé.
En contactant la compagnie de téléphone [non précisé, mais sérieux ], j'ai été informé qu'en appuyant sur les touches
(9,0,et#) vous autorisez entièrement l'individu à se servir de votre ligne téléphonique et vous lui permettez de faire des
appels interurbains qui seront facturés à votre numéro de téléphone fixe. J'ai également été informé que cette fraude
provient de plusieurs prisons.
Donc n'appuyez pas sur les touches 9,0,et #, pour personne !!!
Le service de sécurité GTE [source sûre, mais inconnue] demande que je partage cette information avec tous ceux et
celles que je connais.
Après vérification auprès de FRANCE TELECOM,[source sûre] ils ont confirmé que c'était vrai.
Donc à faire circuler SVP !!!
Il faut noter que l’opérateur n’est pas cité d’entrée, bien qu’il ait été contacté, que France Télécom (témoin de confiance)
n’est nommé qu’à la fin et qu’on ne dit pas qui chez FT, que GTE n’est pas défini, …
viii
Exemple : La fausseté d’une information attribuée à la Préfecture de Police peut n’avoir pas été communiquée à un
commissariat local.
ix
Hoax = canular, rumeur. Avec » hoax » dans le moteur de recherche, on trouve divers sites.
ii
Confédération Nationale des Associations Familiales Catholiques
Agréée comme Organisation Nationale de Consommateurs depuis un arrêté du Ministre chargé de la Consommation du 9 octobre 1987.
Mouvement national d’utilité publique
28 Place Saint-Georges, 75009 PARIS - Tél : 01 48 78 81 11 - Fax : 01 48 78 07 35 - E-mail : [email protected]
Informations consommateurs : www.afc-france.org/consommation