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Étude de cas :
Saint Elizabeth
Samsung fait équipe avec Saint Elizabeth pour développer l’innovation mobile
chez l’un des plus gros fournisseurs de soins de santé au Canada
Le plus gros partenariat de mobilité en entreprise
de Samsung à ce jour au Canada permet d’équiper
5000 télétravailleurs de Saint Elizabeth de tablettes
Galaxy Tab S LTE.
Chaque jour, plus de 18 000 Canadiens et Canadiennes comptent sur
Saint Elizabeth pour obtenir des soins de santé à domicile et ainsi continuer de
vivre de manière indépendante dans leur propre foyer.
Avec son équipe composée de 8000 membres (infirmières, préposés aux
services de soutien à la personne et thérapeutes en réadaptation) envoyés
chaque jour chez des Canadiens et Canadiennes, l’organisme sans but lucratif a
reconnu avoir besoin d’une solution de technologie mobile pouvant contribuer à
l’amélioration de l’efficacité et du rendement en matière de prestation de services.
Samsung Canada était convaincue de pouvoir contribuer à la concrétisation
de cette vision. En travaillant en étroite collaboration avec Samsung Canada,
Saint Elizabeth a pu équiper plus de 5000 télétravailleurs en soins de santé
d’une puissante technologie mobile, notamment de tablettes Galaxy Tab S avec
connexion LTE.
En donnant accès à une technologie de pointe à ses télétravailleurs,
Saint Elizabeth est maintenant en mesure d’offrir un niveau de soins encore
meilleur aux gens qui ont besoin de l’organisme chaque jour.
Étude de cas : Saint Elizabeth
Le défi
Comprenant un vaste réseau de télétravailleurs engagés à prodiguer des
soins à domicile à des Canadiennes et Canadiens de partout au pays,
Saint Elizabeth avait besoin d’une solution technologique permettant aux
travailleurs de rester connectés en tout temps, d’accéder à de l’information
rapidement et d’offrir un niveau de soins de santé de calibre mondial.
Pour un travailleur en soins de santé mobile, une automobile stationnée, une
table de cuisine ou la maison d’un patient peut à tout moment devenir un
bureau. Il était donc primordial que la solution de technologie mobile choisie
soit puissante et fiable et qu’elle permette aux utilisateurs de tout faire : fixer
des rendez-vous, accéder à de l’information, à des cartes et à des données
sur les patients en toute mobilité, etc.
La solution
Le partenariat historique avec Samsung Canada a permis d’équiper un
total de 5500 télétravailleurs et membres du personnel de direction et de
soutien de Saint Elizabeth d’une technologie mobile puissante de Samsung,
notamment de 5000 tablettes Galaxy Tab S avec connexion LTE et de
500 appareils mobiles Galaxy S5 et Note 4 qui fonctionnent sur le réseau de
TELUS et qui optimisent le rendement du personnel en déplacement.
Chaque appareil Samsung Galaxy Tab S LTE a été doté de puissants outils
de travail, ce qui permet aux télétravailleurs de Saint Elizabeth d’utiliser leurs
appareils et une variété d’applications pour rester connectés afin que le cycle des
soins de santé se fasse de toutes nouvelles façons, de la prise de rendez-vous
permettant une planification et un suivi plus efficaces des itinéraires jusqu’à
l’enregistrement électronique des données des patients.
La tablette Galaxy Tab S LTE offre une sécurité accrue grâce au système
KNOX intégré de Samsung, lequel répond au besoin de protection des
données de patient importantes et sensibles et assure un niveau de sécurité
élevé et fiable pour les données et les appareils. Saint Elizabeth usera des
services de SOTI Inc., partenaire de Samsung en gestion de la mobilité en
entreprise, afin qu’elle l’aide à gérer, contrôler et surveiller ses appareils.
Les résultats
Le fondement novateur de ce partenariat correspond parfaitement à la nature
prospère de l’organisme sans but lucratif stimulé par les répercussions sociales
et la réflexion prospective. Au bout du compte, ce partenariat permet d’offrir
de meilleurs soins et de nouvelles expériences de santé virtuelles et mobiles
captivantes. Après un essai pilote concluant, un déploiement complet à
l’échelle nationale est prévu pour mars 2015.
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