L`impact d`internet sur le fonctionnement du marché du travail

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L`impact d`internet sur le fonctionnement du marché du travail
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8
PREMIERE PARTIE :
LE MARCHE DU TRAVAIL EST DESORMAIS AUSSI
SUR INTERNET
1
Les acteurs de l’emploi et du recrutement en ligne sont
nombreuxetdiversifiés
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10
1.1.1
Lesjobboards
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11
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12
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13
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1.1.2
Lesagrégateursd’offresd’emploi
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14
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1.2
Les réseaux sociaux numériques et les autres acteurs de l’emploi et du
recrutement«2.0»
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1.2.1
Lesréseauxsociauxnumériquesprofessionnels
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16
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17
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1.2.2
Lesréseauxsociauxnumériquespersonnels
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18
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19
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1.2.3
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20
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respectivement 40 000 et 18 000 « coopteurs » inscrits début 2015. › Œ‘„ …‘’ƒ› ’”‘’‘•‡
’ƒ”ƒ‹ŽŽ‡—”•—‡•‘Ž—–‹‘†‡…‘‘’–ƒ–‹‘‡‹–‡”‡†‹•–”‹„—±‡‡‘†‡ƒƒ•ȋ‘”ˆ™ƒ”‡ƒ•
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1.2.4
Lessitesdenotationd’entreprises
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1.3
Lesplateformesdetravailàlatâcheoudetravailàlademande
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1.3.1
Lessitesde«jobbing»
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1.3.2
Lesplateformesdeservices
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23
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1.3.3
Lessitesdefreelance
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1.3.4
Lesplateformesde«crowdsourcing»
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25
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1990
1983:premier
téléphonemobile
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2
Chercheurs d’emploi et recruteurs adaptent progressivement
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2.1
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27
2.1.1
Les outils en ligne, et en particulier les sites d’emploi, sont devenus quasiment
incontournablespourchercherunemploiets’informersurlemarchédutravail
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͵ͳ±‰‹‘•‘„ȋʹͲͳ͵ȌǡǼQuestionsemploi,lagrandeenquête,Episode1:Larecherched’emploien2013»Ǥ
28
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2.1.2
Les réseaux sociaux numériques peuvent être mobilisés à diverses étapes du
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30
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31
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33
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(plusieursréponsespossibles)
Source:APEC,2014.
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34
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35
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2.2.2
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36
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2.2.3
Lesréseauxsociauxsontmobilisésparlesrecruteursencomplémentdesautres
outils,notammentpour«sourcer»lescandidats
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37
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2.2.4
Les entreprises mobilisent les technologies numériques tout au long du
processusderecrutement
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38
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39
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40
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42
3
Le service public de l’emploi s’est progressivement saisi des
outils numériques pour améliorer son fonctionnement et son
offredeservices
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†‡ØŽ‡‡’Ž‘‹ǡ•‘–’‘•±•’ƒ”Žƒ•–”ƒ–±‰‹‡ Pôleemploi2020‡–Žƒ‘˜‡–‹‘–”‹’ƒ”–‹–‡
ʹͲͳͷǦʹͲͳͺǤ ‡ •‡”˜‹…‡ ’—„Ž‹… †‡ Žǯ‡’Ž‘‹ ‡–‡† ƒ‹•‹ ƒ±Ž‹‘”‡” Žƒ –”ƒ•’ƒ”‡…‡ †—
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3.1
Enmatièredediffusiondesoffresd’emploi,lepassaged’unesituationde
coexistence voire de concurrence, à une situation de partenariat doit
contribueràaméliorerlatransparencedumarchédutravail
3.1.1
Desoffresd’emploidispersées
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43
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…‘…‘‹–ƒ–‡†‡Ž‡—”ˆ”±“—‡–ƒ–‹‘Ǥ
Graphique1:FréquentationdesprincipauxsitesemploiǦcarrière
7000
6000
5000
PE Įdže
4000
Leboncoin.fr Emploi - TS OJD (C)
3000
Indeed (B)
2000
APEC (B)
1000
Monster - TS (B)
0
Source:‘„‹Ž‡:Médiamétrie–Mesured’audienceInternetmobile–France–MoisAnnée–Base:
11ans et plus – Copyright Médiamétrie – Tous droits réservés. ‹š‡ǣ Mediametrie//NetRatings –
Mesured'audienceInternetsurécrand'ordinateur–TousLieuxdeconnexion–Applicationsinternet
incluses – France – Mois Année – Base: 2ans et plus Ǧ Copyright Mediametrie//NetRatings Ǧ Tous
droitsréservés.
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44
Graphique2:Unpotentieleffetdevasecommuniquant
entrelesfréquentationsfixeetmobile
‘—”…‡ǣ ‘„‹Ž‡: Médiamétrie – Mesure d’audience Internet mobile – France – Mois Année – Base:
11ans et plus – Copyright Médiamétrie – Tous droits réservés. ‹š‡ǣ Mediametrie//NetRatings –
Mesured'audienceInternetsurécrand'ordinateur–TousLieuxdeconnexion–Applicationsinternet
incluses – France – Mois Année – Base: 2ans et plus Ǧ Copyright Mediametrie//NetRatings Ǧ Tous
droitsréservés.
Tableau1:LeclassementdessitesemploienFranceendécembre2014
‘—”…‡ǣMediametrie/NetRatings,PanelMediametrie/NetRatings.
45
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3.1.2
Ladémarche«Transparencesurlemarchédutravail»
؎‡ ‡’Ž‘‹ ƒ Žƒ…± ‡ •‡’–‡„”‡ʹͲͳ͵ Žƒ †±ƒ”…Š‡ Transparence sur le marché du
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Žǯǡ †‡• ‘”‰ƒ‹•ƒ–‹‘• †ǯ‡’Ž‘›‡—”• …‘‡ Žƒ ǡ ‘— †‡• ‡–”‡’”‹•‡• …‘‡
ƒ””‡ˆ‘—” ‘— ǡ ؎‡ ‡’Ž‘‹ ”‡† ˜‹•‹„Ž‡ •—” •‘ •‹–‡ Ž‡• ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹ –”ƒ•‹•‡•
’ƒ” …‡• ’ƒ”–‡ƒ‹”‡•Ǥ ƒ• …‡ …ƒ†”‡ǡ ؎‡ ‡’Ž‘‹ ƒ ±‰ƒŽ‡‡– ”‡Œ‘‹– ‡ Œ—‹ʹͲͳͶ
Žǯ‹‹–‹ƒ–‹˜‡LesPMErecrutentŽƒ…±‡‡Œƒ˜‹‡”ʹͲͳͶ’ƒ”Žƒ
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ƒ…‡„‘‘ǡ ’‘—” ’‡”‡––”‡ ƒ—š †‡ †‹ˆˆ—•‡” ‰”ƒ–—‹–‡‡– Ž‡—”• ‘ˆˆ”‡• †̵‡’Ž‘‹ •—”
ƒ…‡„‘‘ǡ²‡•‹‡ŽŽ‡•‡†‹•’‘•‡–’ƒ•†̵—’”‘ˆ‹Ž’”‘’”‡•—”Ž‡•‹–‡Ǥ±•‘”ƒ‹•ǡŽ‡•
‘ˆˆ”‡•†̵‡’Ž‘‹’—„Ž‹±‡•’ƒ”Ž‡•‡–•—”Žƒ’ƒ‰‡ƒ…‡„‘‘LesPMErecrutent•‘–
”‡’”‹•‡• •—” Ž‡ •‹–‡ ’‘Ž‡Ǧ‡’Ž‘‹Ǥˆ”Ǥ ‡ ²‡ǡ Ž‡• —–‹Ž‹•ƒ–‡—”• †‡ ƒ…‡„‘‘ ’‘—””‘–
ƒ……±†‡”˜‹ƒ…‡––‡’ƒ‰‡ƒ—š‘ˆˆ”‡•†‡ØŽ‡‡’Ž‘‹‡–›’‘•–—Ž‡”†‹”‡…–‡‡–Ǥ
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‘ˆˆ”‡• …‘…‡”±‡•Ǣ Ž‡• ’ƒ”–‡ƒ‹”‡• › ˜‘‹‡– †‘… —‡ ˆƒ­‘ †ǯƒ……”‘Á–”‡ Žƒ ˜‹•‹„‹Ž‹–± †‡•
46
‘ˆˆ”‡•†‡Ž‡—”•‡–”‡’”‹•‡•…Ž‹‡–‡•ƒ—’”°•†‡’—„Ž‹…•“—ǯ‹Ž•‡–‘—…Šƒ‹‡–’ƒ•ˆ‘”…±‡–ǡ
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±…‘‘‹“—‡Ǥ ‡• …‘˜‡–‹‘• †‡ ’ƒ”–‡ƒ”‹ƒ– •–‹’—Ž‡– Žƒ ’”‘’‘”–‹‘ †‡ Ž‡—”• ‘ˆˆ”‡•ǡ
ˆ”ƒÁ…Š‡•‡–‹–°‰”‡•ǡ“—‡Ž‡•’ƒ”–‡ƒ‹”‡••ǯ‡‰ƒ‰‡––”ƒ•‡––”‡ØŽ‡‡’Ž‘‹ǡŽ‡…Š‘‹š
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’‘—”Ž‡•“—‡ŽŽ‡•Žǯ‡’Ž‘›‡—”ƒ†‘±•‘…‘•‡–‡‡–…‡––‡—Ž–‹†‹ˆˆ—•‹‘ͺʹǤ‘—–‡•
Ž‡• ‘ˆˆ”‡• ”‡’Ž‹••ƒ– …‡• …”‹–°”‡• •‘– …‡•±‡• ²–”‡ ƒ—–‘ƒ–‹“—‡‡– ‹•‡• 
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47
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3.2
La qualité des nomenclatures intégrées aux systèmes d’information est
déterminante de l’efficacité du rapprochement automatique entre offres
etdemandesd’emploi
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3.2.1
Modernisation de la nomenclature ROME et intégration d’une approche par les
compétences
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48
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3.2.2
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51
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3.3
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52
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53
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Pourl’ensembledesdemandeursd’emploi
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54
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3.4
Le numérique est mis au service des entreprises, recruteurs ou
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Pôleemploi
3.4.1
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3.4.2
La stratégie d’innovation digitale: partenariats technologiques, services aux
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3.4.3
Lastratégiedeprésenceetdecommunicationdigitales
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58
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3.5
L’ensemble des services publics de l’emploi européens s’approprient les
outils du numérique, de façon plus ou moins poussée et selon des
modalitésetdeslogiquesdifférentesmaisconvergentes
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59
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4
Le cadre juridique du recrutement et de la protection des
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numérique
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4.1
Ledroitdesoffresd'emploietdurecrutement
4.1.1
Ledroitdesoffresd'emploi
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60
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4.1.2
Ledroitdurecrutement
‡…‘†‡†—–”ƒ˜ƒ‹Ž‡…ƒ†”‡–”°•’”±…‹•±‡–Ž‡•†”‘‹–•†—…ƒ†‹†ƒ–ƒ‹•‹“—‡Ž̵—–‹Ž‹•ƒ–‹‘
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61
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4.2
Le droit à la protection des données personnelles: l’encadrement
juridique
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4.2.1
Ledroitinterne
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62
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4.2.2
Lesrèglesissuesdudroiteuropéenetcommunautaire
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63
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4.3
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66
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67
DEUXIEME PARTIE :
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1
Ce que dit la théorie économiquesur l’information, élément
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1.1
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1.1.1
Lesemploisoffertssonttrèshétérogènes
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70
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1.1.2
Ledilemme:accepterunemploioucontinuerlarecherche?
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71
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†‹”‡’Ž—•…‘ˆ‘”‡•Ž‡—”‹–±”²–Ǥ
1.1.3
Auvudequellesinformations?
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—•‡†ƒ–ƒǽǡJournalofPublicEconomics,94.
72
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Žǯ‡–”‡’”‹•‡Ǥ
1.2
Letraitementobjectifetrationneldel’informationnevapasdesoi
1.2.1
Leschoixsefontenunivers«risqué»
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Ǥ ȋͳͻͷ͵Ȍǡ ǼLe comportement de l’homme rationnel devant le risqué: critique des postulats et
axiomesdel’écoleaméricaineǽǡ…‘‘‡–”‹…ƒǡ˜‘ŽǤʹͳǡιͳǤ
ͳͲ͹ƒŠ‡ƒǤǡ˜‡”•›ȋͳͻ͹ͶȌǡǼJudgmentunderuncertainty:Heuristicsandbiasesǽǡ…‹‡…‡ǡͳͺͷǤ
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ͳͲ͸ŽŽƒ‹•
73
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lespertesǽȋŽƒ”±’‘•‡ƒ—š’‡”–‡•‡•–’Ž—•ˆ‘”–‡“—‡Žƒ”±’‘•‡ƒ—”‹•“—‡ȌǡǼl’aversionau
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‡•’±”±‡‹–”‘†—‹–’ƒ”˜‘‡—ƒ‡–‘”‰‡•–‡”Ǥ
1.2.2
Ilexistedesbiaiscognitifsdansleprocessusdécisionnel
ƒ• …‡• …‘†‹–‹‘•ǡ Žǯ±–—†‡ †‡• ’”‘…‡••—• …‘‰‹–‹ˆ• †‡˜‹‡– ‡••‡–‹‡ŽŽ‡ …ƒ”
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…‘†—‹”‡ ƒŽ‘”•  †‡ Ǽmauvaisesǽ †±…‹•‹‘•ǡ ƒŽŽƒ– ’ƒ”ˆ‘‹•  Žǯ‡…‘–”‡ †‡ Žǯ‹–±”²– †‡
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ƒ„”‹†‰‡‹˜‡”•‹–›”‡••Ǥ
74
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…Š‡”…Š‡” †‡• ‹ˆ‘”ƒ–‹‘• …‘–”ƒ†‹…–‘‹”‡• ‡– ƒ— …‘–”ƒ‹”‡ ”‡…Š‡”…Š‡” –‘—– ±Ž±‡–
…‘ˆ‹”ƒ– Žǯ‘’‹‹‘ ‹‹–‹ƒŽ‡ǡ ’‡—– …‘†—‹”‡ Ž‡• •ƒŽƒ”‹±•ǡ …‘–”‡ Ž‡—” ‹–±”²–ǡ  ‡ ’ƒ•
…Š‡”…Š‡”…Šƒ‰‡”†ǯ‡’Ž‘‹Ǥ
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75
2
Internetadémultipliéladiffusiondel’information
2.1
Unvolumed’informationbeaucoupplusimportant
‡”±•‡ƒ—–‡”‡–‡•–ƒ˜ƒ––‘—–—‘›‡†‡†‹ˆˆ—•‡”‡–†‡’ƒ”–ƒ‰‡”†‡Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘Ǥ
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76
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77
3
Le recours à internet crée de nouveaux enjeux liés au
traitementdel’information
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3.1
Le traitement de l’information par les entreprises: un double enjeu de
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78
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82
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Graphique3:Partdesentreprisesayantrecouruàuncabinetderecrutement
pourleurdernierrecrutementd’uncadre(2008Ǧ2013)
40
35
30
25
20
15
10
5
0
2008
2009
2010
2011
2012
2013
Source:Apec,baromètres«Sourcingcadres».
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83
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3.3
Le traitement de l’information par les candidats: un enjeu d’accès aux
outilsnumériques,derepérageetd’acquisitiondenouvellescompétences
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84
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Graphique4:Partdespersonnesutilisantinterneten2013et2014
pourchercherunemploiselonl’âgeetleniveaudediplôme(en%)
85
Source:CREDOC,Enquête«ConditionsdevieetAspirations»,novembre2014.
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4
Internet n’a pas rendu le marché du travail totalement
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86
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4.1
Internet a amélioré le niveau général de précision des annonces mais
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87
Tableau2:Lecontenudel’annonceselonlesupportdepublication
Source:Dares,EnquêteOfer2005.
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88
4.2
Unepartiedumarchédutravaildemeurepourl’instantàl’écartd’internet
–‡”‡–ƒ”‡†—’Ž—••‹’Ž‡‡–‘‹•…‘ð–‡—šŽ‡ˆƒ‹–†‡’—„Ž‹‡”†‡Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘Ǥ‹•‹Žƒ
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4.2.1
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ͳ͵͸‡‘Ž› Ǥ ȋʹͲͳͶȌǡ Fin 2012, une partie des microentreprises reste à l’écart des TICǡ •‡‡ ’”‡‹°”‡ǡ
ιͳͶͻͳǡˆ±˜”‹‡”Ǥ
89
Tableau3:Utilisationd’internetparlesentreprisespourrecruteren2005
Source:Dares,enquêteOFER2005.
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90
Tableau4:Moyenayantpermislerecrutementselonlatailledel’entreprise
Source:Apec,2014.
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’”±ˆ°”‡–…‹„Ž‡”†‡•’‡”•‘‡•‡’‘•–‡Ǥ
4.2.2
Unepartdumarché,dontl’importanceestdifficileàapprécier,restecachée
—•‡•Žƒ”‰‡ǡŽ‡ƒ”…Š±…ƒ…Š±†±•‹‰‡Žǯ‡•‡„Ž‡†‡•’‘•–‡•’‘—”˜‘‹”“—‹‡†‘‡–
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…ƒ…Š± …‘‡ Ž‡• …ƒ• †ƒ• Ž‡•“—‡Ž• «le recruteur mobilise uniquement son réseau de
relations,lacooptationdes salariés,lesassociationsd’anciensélèvesoula«chasse».Ces
opportunitésd’emploisontdoncuniquementaccessiblesauxcandidatsquidisposentd’un
réseauquileseninforme»Ǥ
ͳ͵ͺ’‡… ȋʹͲͳ͵Ȍǡ Ǽ‡ ”‡…”—–‡‡– †‡• …ƒ†”‡• †ƒ• Ž‡• ’‡–‹–‡• ‡–”‡’”‹•‡•ǽǡ Lesétudesdel’emploicadreǡ
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91
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‡–”‡ Ž‡• †‡—š –›’‡• †‡ ƒ”…Š± Ž‡ ƒ”…Š± ƒ……‡••‹„Ž‡ǡ “—‹ ”‡˜‘‹‡ «aux cas où le
recruteurnecommuniquepassonbesoinviauneoffremaismobilisedescanauxquisont
tout de même accessibles aux candidats s’ils en prennent l’initiative. Il s’agit des
candidaturesspontanées,desCVǦthèques,dessitesderéseauxsociaux,moyensquipeuvent
êtreutilisésparlescandidatsafind’êtrerepérésparlesrecruteurs»139Ǥ
‡• ’”‹…‹’ƒ—š ‘†‡• †ǯ‘„–‡–‹‘ †‡• ‡’Ž‘‹• •‘– Ž‡• †±ƒ”…Š‡• †‹”‡…–‡• ‡– Ž‡•
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’Ž—• †‡• †‡—š –‹‡”• †‡• ”‡…”—–‡‡–•ǡ …‡ “—‹ ’‘—””ƒ‹– ‹†‹“—‡” “—‡ Ž‡ ƒ”…Š±
–”ƒ•’ƒ”‡–”‡•–‡‹‘”‹–ƒ‹”‡†ƒ•Ž‡‘†‡†ǯ‘„–‡–‹‘†‡•‡’Ž‘‹•Ǥ‡’‡†ƒ–ǡŽ‡ˆƒ‹–
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Figure3:Lescanauxdeprospectionutilisésparlesentreprisesen2005
Source:EnquêteOFER(2005),AuditionauCOEdeGéraldineRieucausurlabasedestravauxdeGéraldine
RieucauetEmmanuelleMarchal.
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ͳ͵ͻ’‡…ȋʹͲͳͶȌǡOp.cit.
92
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ͳͶͲ’‡…ȋʹͲͳͶȌǡOp.cit.
93
Graphique5:Lemarchédel’emploicadreen2013
Source:APEC,2014.
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4.2.3
Tout le monde ne veut pas, ne peut pas être sur internet ou n’y a pas encore
pensé
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Ž‡—”• …‘’±–‡…‡•Ǥ —’ƒ”ƒ˜ƒ–ǡ Ž‡• ’”‘ˆ‹Ž• †‡• …ƒ†‹†ƒ–• ǯ±–ƒ‹‡– ˜‹•‹„Ž‡• ’ƒ” Ž‡•
‡–”‡’”‹•‡•“—‡Ž‘”•“—ǯ‹Ž•ˆƒ‹•ƒ‹‡–ƒ…–‡†‡…ƒ†‹†ƒ–—”‡‘—’ƒ”Ž‡„‹ƒ‹•†‡•ƒ—ƒ‹”‡•‡–
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94
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Graphique6:Accèsàuneconnexioninternetàdomicileenfonctiondudiplôme(en%)
Source:CREDOC,Enquêtesurles«ConditionsdevieetlesAspirations»,novembre2014.
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97
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98
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5
Ladiffusion,lecontrôleetl’échanged’informationsdeviennent
desenjeuxmajeurs
5.1
L’exploitation de données des utilisateurs peut permettre d’améliorer le
fonctionnementdumarchédutravail
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99
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5.2
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†ǯƒ—–‘”‹•ƒ–‹‘ “—‹ ’”±˜ƒ—– ‡•– …‡Ž—‹ †‡ ŽǯoptǦinǣ Ǽl’internaute doit effectuer un acte
volontaire pour accepter que ses données soient utilisées ultérieurement à des fins
commerciales»ͳͶͺǤ ‡• †‹•’‘•‹–‹‘• …‘…‡”ƒ– Žǯ—–‹Ž‹•ƒ–‹‘ †‡• †‘±‡• •‘– ”‡’”‹•‡•
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ͳͶͺIbid.
100
5.3
Entre gratuité et services payants, quelle place pour la neutralité et la
transparencesurlemarchédutravail?
‘—–”‡ǡ‹–‡”‡–ƒ…”±±—˜±”‹–ƒ„Ž‡ƒ”…Š±†‡Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘Ǥ‹„‡ƒ—…‘—’†‡•‡”˜‹…‡•‡–
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103
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104
Tableau5:Méthodesderecherched’emploiparlesdemandeursd’emploi,2008
Source: Audition au COE de Peter KUHN, Professeur d’économie à l’Université de Californie, le 20janvier
2014.
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105
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plus ou moins longtemps. Or, les dirigeants appréhendent de recruter des demandeurs
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106
Encadré4 :Lerôledesréseauxnumériquesdanslerecrutement
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107
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Graphique7:Volumedecandidaturesparcanauxderecrutementettauxdesatisfaction
Source: Enquête TNS mensuelle sur l’efficacité des canaux de recrutement en termes de nombre de
candidats,2012Ǧ2013.
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ͳ͸Ͳ’‡…ȋʹͲͳͶȌǡOp.cit.
108
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Graphique8:Commentestparvenuelacandidatureducadrefinalementembauché?
Source:Apec,2014.
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109
6.3
La plus grande circulation de l’information devrait améliorer le
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del’offreetdelademande
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6.3.1
Unehaussedelaconcurrence
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6.3.2
Unefixationplusconcurrentielledessalaires
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6.3.3
Uneplusgrandemobilitédesactifs
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110
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6.3.4
Aterme,uneprobableréductiondunombredesemploisdurablementvacants
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111
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112
PROPOSITIONS
Encouragerunemeilleurecoopérationentrelesopérateursprivésetlesadministrations
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Renforcer la diversité des compétences disponibles au sein des administrations
publiques.
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Améliorer la qualité des offres d’emploi, lutter contre les stéréotypes et d’éventuelles
discriminations.
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candidat à un emploi est expressément informé, préalablement à leur mise en
œuvre,desméthodesettechniquesd'aideaurecrutementutiliséesàsonégard»‡–
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114
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Améliorerencorelesréférentielsdemétiersetdecompétencesainsiqueleurutilisation,
afinqu’ilsdeviennentunoutilplutôtqu’unecontraintepourlesdemandeursd’emploiet
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Améliorer encore le volume d’offres d’emploi et de CV disponibles sur le site de Pôle
emploi.
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115
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Optimiserl’utilisationd’internetpourréduirelenombred’emploisdurablementvacants.
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Réduirelesinégalitésetsegmentationssurlemarchédutravailenligne.
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Améliorer la protection des données personnelles, la transparence et la neutralité du
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ANNEXE:MARCHEDUTRAVAIL:COMMENTCHERCHEǦTǦON/TROUVEǦTǦON
UNCANDIDAT/UNEMPLOI?
Lessourcesdisponibles
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119
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Source:enquêteOfer,Dares,2005.
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120
Graphique9:Lesdémarchesderecherchedescandidats
(EnquêtesEmploi2003Ǧ2012,Insee)165
Source:EnquêtesEmploi2003Ǧ2012,Insee.
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121
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Graphique10:Distributiondesmodesd’obtentiondesemploisenFrance
entre2003et2012166
Démarche
directe
50%
Relations
40%
Intermédiaire
public
30%
Autremoyen
Annonce
20%
Ecole
10%
Cabinetde
recrutement
Concours
0%
Source:EnquêtesEmploi2003Ǧ2012,Insee.
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122
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Tableau6:Canauxayantconduitlesentreprisesàeffectuerleursrecrutements,1980
Source:enquêteANPE,1980.
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123
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124
Tableau7:Distributiondesmodesd’obtentiondesemploisauRoyaumeǦUnien2011169
Source:LabourforceSurvey.
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125
ANNEXE:LISTEDESAUDITIONS
Mercredi5novembre2014,séanceplénière
-
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Mardi18novembre2014,réuniondetravail
-
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Mardi2décembre2014,réuniondetravail
-
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Mardi9décembre2014,réuniondetravail
-
-
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Mardi16décembre2014,séanceplénière
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Mardi6janvier2015,réuniondetravail
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Mardi13janvier2015,réuniondetravail
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Mardi20janvier2015,séanceplénière
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Mardi27janvier2015,réuniondetravail
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Mercredi11février,réunionbilatérale
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Vendredi13février2015,séanceplénière
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