Réceptionniste bilingue

Réceptionniste bilingue
La Société d’expansion du Cap-Breton (SECB) accepte les demandes d’emploi pour un poste de réceptionniste bilingue
d’une durée de huit (8) mois à son bureau de Sydney, en Nouvelle-Écosse. La personne retenue devra fournir des services
de réception dans les deux langues officielles et doit donc parler couramment le français et l’anglais.
Les candidats doivent posséder un diplôme de secrétaire ou un diplôme en administration de bureau d’un établissement
d’enseignement postsecondaire agréé et deux années d’expérience pertinente. Ils doivent également posséder une
excellente communication et beaucoup d’entregent, du jugement, l’esprit de diplomatie et la capacité de gérer des priorités
multiples. Les candidatures présentant une combinaison acceptable d’études et d’expérience seront également prises en
considération.
La description du poste est disponible sur Internet (www.ecbc-secb.gc.ca).
L’échelle de traitement pour ce poste est de 27 957 $ à 34 947 $ par année.
La date limite pour présenter sa candidature est le lundi 3 mars 2014 à 16h00.
Les personnes intéressées doivent faire parvenir leurs curriculum vitae de manière confidentielle à :
Société d’expansion du Cap-Breton
70, rue Crescent
Sydney (Nouvelle-Écosse)
B1S 2Z7
À l’attention des Ressources humaines
N° de télécopieur : 902-564-3825
Courriel : [email protected]
Nous ne communiquerons qu’avec les candidats que nous convoquerons en entrevue.
La SECB est une société d’État qui a été créée pour appuyer le développement économique
du Cape Breton Island et de la région de Mulgrave.
La SECB s’engage à respecter les principes d’équité en matière d’emploi et encourage
les femmes, les minorités visibles, les Autochtones et les personnes handicapées à poser leur candidature.
POSTE DE DURÉE DÉTERMINÉE
DESCRIPTION DU POSTE
Titre du poste :
Réceptionniste bilingue (durée déterminée)
Supérieur hiérarchique : Directeur, AIPRP et Communications
Date :
OBJET DU POSTE
Sous supervision générale, offrir des services bilingues de réception au nom de la SECB et de
l’APECA afin de s’occuper de manière prompte et efficace des demandes au téléphone et de la
part de visiteurs. S’occuper de l’ouverture et de la fermeture (matin et soir) de l’édifice, selon les
heures d’ouverture. Prendre note et transmettre les messages pendant l’exécution d’autres
fonctions de bureau. Coordonner l’utilisation des salles de réunions et des véhicules de la
Société. Assurer la liaison avec les livreurs. Servir d’intermédiaire entre les clients de l’extérieur,
les partenaires, les locataires et les employés de la SECB.
RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES
- Services de soutien administratif au personnel de la SECB. Les services comprennent
notamment :
o réception et aiguillage des clients
o coordination de l’utilisation des véhicules de la Société
o suivi des envois postaux, de la télécopie et de la photocopie de documents, saisie
de données, traitement de textes
- Services de réception pour les propriétés de la SECB. Les services comprennent
notamment :
o réception du courrier du personnel et des locataires, et acheminement en
conséquence
o première personne-ressource pour le poste de surveillance des alarmes pour trois
propriétés de la SECB (Wentworth Cour, MacDonald House et la rue Paint, à Port
Hawkesbury).
o coordination de l’utilisation des salles de réunion
- Prestation des services bilingues offerts à tous les visiteurs et les clients en recourant à
l’offre active en français et en anglais pour répondre aux appels téléphoniques et recevoir
les visiteurs.
- Connaissance de base de toutes les fonctions de la SECB pour s’assurer que toutes les
demandes sont dirigées de manière appropriée
- Prestation de services de réception à l’aide du téléphone principal dans les deux langues
officielles, soit :
o orienter les interlocuteurs vers les membres du personnel concernés
o prendre en note des messages exacts pour les membres du personnel et les
transmettre aux personnes concernées en temps opportun
- Suivi de la disponibilité des employés
- Maintien de l’approvisionnement en brochures et en feuillets d’information de la SECB et de
l’APECA (dans les deux langues officielles) aux fins de distribution
- Assemblage et postage de trousses d’information au besoin
- Élaboration d’annuaires téléphoniques
- Maintien de la propreté et de l’aspect professionnel de la zone de réception et de la salle de
réunions du rez-de-chaussée
- Surveillance du respect des procédures de sécurité relativement aux visiteurs
STATISTIQUES SUR l’EMPLOI (incidence/responsabilisation)
Supervision directe
Sans objet
Relations fonctionnelles
Offrir des services de réception à d’autres locataires de l’édifice
Budget
Sans objet
EXIGENCES EN MATIÈRE D’ÉTUDES, DE COMPÉTENCES ET D’EXPÉRIENCE
Bilinguisme oral en français et en anglais
Minimum de deux années d’expérience pertinente
Diplôme de secrétaire ou en administration de bureau
Utilisation d’un téléphone principal
Excellentes compétences en communication orale
Entregent
Jugement sûr et diplomatie
Confidentialité
Attitude accueillante
Esprit d’équipe et esprit d’initiative
Capacité de travailler dans un environnement de bureau moderne, c’est-à-dire avec un
ordinateur, une imprimante, un photocopieur et un télécopieur
Expérience de l’utilisation d’applications de la suite logicielle Microsoft (Outlook, Word et
Excel).
La candidature des personnes ayant une combinaison acceptable d’études et
d’expérience pourra être examinée..
Les énoncés qui précèdent visent à décrire la nature générale et le niveau du travail à exécuter
par le ou la titulaire du poste. Ils ne constituent pas une liste exhaustive des responsabilités et
des fonctions du poste.