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Par téléphone : 0 1 . 4 8 . 97 . 7 4 . 4 3 7 4 . 4 3
Vous avez fait le choix de rouler en Triumph et nous vous remercions de votre confiance. Dans toutes les étapes qui ont précédé sa livraison par votre concessionnaire, de sa conception à sa fabrication jusqu’à sa préparation avant sa remise entre vos mains, votre moto a fait l’objet de notre plus grande et stricte attention. En choisissant de vous offrir un programme d’assistance routière, Triumph s’engage aussi à vous apporter encore plus de sérénité. Le présent document décline de façon pratique les prestations auxquelles vous pouvez prétendre gratuitement en cas de besoin. POUR CONTACTER TRIUMPH ASSISTANCE DU 1 ER JANVIER AU 31 DECEMBRE SANS INTERRUPTION, 24 HEURES SUR 24 Par téléphone : 0 1 . 4 8 . 97 97 . 7 4 . 4 3 BÉNÉFICIAIRES La moto moto: oto Est couverte par la présente convention : Toute moto neuve de marque TRIUMPH sous garantie constructeur immatriculée en FRANCE métropolitaine à compter du 01/01/2010, Les personnes : Sont couverts par la présente convention : Le pilote et son passager. DURÉE DES GARANTIES La garantie d'assistance est valable 24 mois à compter de la date de 1ère mise en circulation du véhicule, la carte grise faisant foi. COUVERTURE GÉOGRAPHIQUE La présente convention s’applique en FRANCE métropolitaine et dans les pays de la carte verte internationale, sans franchise kilométrique, lors d’un déplacement de moins de 90 jours consécutifs à l’étranger. FAITS GÉNÉRATEURS Les prestations définies dans la présente convention sont acquises en cas de panne mécanique électrique ou électronique immobilisant la moto neuve garantie. En cas de « Pilot Error » (crevaison, panne sèche ou erreur de carburant, perte de clés), seul la prestation de remorquage est acquise. En cas d’accident, Triumph Assistance pourra intervenir pour vous venir en aide mais les prestations resteront à votre charge. LES PRESTATIONS* PRESTATIONS* Voir tableau ci après PRESTATION Dépannage de la moto sur place Remorquage de la moto en concession Poursuite de votre voyage ou retour à domicile Taxi de liaison Hôtellerie Récupération réparée de la Rapatriement de la moto Envoi de pièces détachées Interprétariat Organisation de prestation moto CONTENU PLAFOND/FRANCHISE PLAFOND/FRANCHISE Dans tous les cas ou cela sera possible notre dépanneur tentera un dépannage sur place. En cas d’échec du dépannage sur place, votre moto sera conduite chez votre concessionnaire Triumph si vous êtes immobilisé à moins de 50 km de ce dernier ou chez le concessionnaire Triumph le plus proche En cas d’immobilisation de votre moto plus de 3 heures, Triumph Assistance vous proposera la continuation du voyage par l’un des 4 moyens suivants : Aucune Franchise Aucun plafond de charge Aucune franchise Aucun plafond de charge - Véhicule de location - Train - Avion - Taxi Ce taxi permet de se rendre à la gare, à l’aéroport ou encore à l’agence de location Si vous êtes à plus de 5O km de votre domicile et que vous préférez attendre sur place la réparation, Triumph Assistance prend en charge les frais d’hébergement à l’hôtel Pour récupérer votre moto réparée Triumph Assistance met à votre disposition un des 3 Moyens suivants : - Train - Avion - Taxi Triumph Assistance rapatrie votre moto chez votre concessionnaire en France à la suite d’une panne survenue à l’étranger En cas d’immobilisation de la moto à l’étranger Triumph Assistance peut faire expédier les pièces nécessaires à sa réparation En cas de besoin à l’étranger En cas de vol ou d’accident ou de maladie au cours d’un déplacement, Triumph Assistance organise sans prendre en charge les prestations que vous estimez nécessaires prise en prise en - Catégorie B / 24 heures - 1ère Classe - Classe économique - Plafond de prise en charge de 50 km 45€ 70 € par nuit à concurrence de 2 nuits - 1ère Classe - Classe économique - Plafond de prise en charge de 50 km Immobilisation supérieure à 5 jours dans une concession hors de France Le coût des pièces est la charge du client Aucune franchise Aucun plafond Le coût des prestations est à votre charge