Cachez ce Lean que je ne saurais voir !

Cachez ce Lean
que je ne saurais voir !
Expériences croisées sur le Lean management en santé
C onférence organisée par les étudiants
en formation continue du Master 2
« Economie et gestion des établissements de santé »
sous la D irection de Béatrice Fermon
Mardi 28 juin 2016
8h30-13h30
Salle Raymond Aron
U niversité Paris-Dauphine
Inscription obligatoire (gratuite) et informations complémentaires : www.master-sante.dauphine.fr
PROGRAMME
8h30:Accueildes parƟcipants par les étudiants du Master 2 Economie et GesƟon de la Santé
9h00:Motd'accueildeBéatriceFermon,coͲdirectrice du Pôle Santé Dauphine, responsable du Master
"Economie et gesƟon de la santé" formaƟon conƟnue.
1ère parƟe:Unephilosophiemanagérialeenappuiàlachaînedevaleur
9h10:PatriceMARVANNE:PrésentaƟon du Lean management : philosophie, principes, ouƟls
2ème parƟe:Delathéorieàl’expérienceensanté
9h45:ElisabethCHAILLETͲLEFORESTIERetRolandRYMER:Contexte, enjeux et praƟques dans la mise en
place des approches de type Lean Healthcare : leçons Ɵrées des réalisaƟons conduites en France, dans les pays norͲ
diques et au delà. 10h05:DanielLAROCHE: L'expérience du CHU de QuébecͲUniversité Laval
10h25:PatrickDECOSTERetArianeBOUZETTE:Des exploits héroïques du pompier solitaire à la perforͲ
mance de l’équipe au service du paƟent.
10h45:LuigiFLORA:Mobiliser les paƟents dans les processus Lean : l’exemple du modèle de Montréal
11h05:Modérateur:Conclusion 2ème parƟe et introducƟon de la dernière parƟe
11h15:PAUSECAFE
ème
3 parƟe:Regardscroisés
11H45:Tablesrondesanimées par le modérateur :
Intervenants : Patrice MARVANNE, Elisabeth CHAILLETͲLE FORESTIER , Daniel LA ROCHE, Patrick DECOSͲ
TER, Ariane BOUZETTE, Luigi FLORA, Sylvie COTTIN, Roland RYMER ainsi que Mohammed BERHILI
Tableronden°1:Quelles sont les acƟvités à valeur ajoutée et les acƟvités à nonͲvaleur ajoutée en santé ?
Tableronden°2:Soigner, estͲce produire du soin ?
Tableronden°3: EstͲce au Lean de s’adapter à l’hôpital ou à l’hôpital de s’adapter au Lean ?
Tableronden°4: Le Lean : Philosophie gesƟonnaire et/ou managériale ?
12h45:QuesƟonsetéchangesaveclepublic
13h:Conclusionparlemodérateur
INTERVENANTS
DanielLAROCHE
Directeur de l’évaluaƟon, de la qualité, de l'éthique, de la planiĮcaƟon et des aīaires juridiques
(CHU de Québec Ͳ Université Laval)
PatriceMARVANNE
Fondateur de PLM Conseil, formaƟon et conseil en Lean Management et auteur du livre
"Le lean à l'hôpital"
Prof.DrPatrickDECOSTER
Professeur en médecine, Directeur Général (CHUͲUCL Namur Belgique)
ArianeBOUZETTE
Directrice de l’amélioraƟon conƟnue, du développement et de la qualité
(CHUͲUCL Namur Belgique)
LuigiFLORA
Docteur en sciences de l’éducaƟon, chercheur associé du laboratoire interuniversitaire EXPERICE et
du Centre d'Etude des SOLidarités sociales (CESOL).
Concepteur du programme et disposiƟfs d’apprenƟssage en santé
ElisabethCHAILLETͲLEFORESTIER
Directrice d’Hôpital, maître de conférence SCPO Paris, issue de la Stockholm School of Economic
SylvieCOTTIN
Chargée de projet conĮrmé au sein d'une Agence NaƟonale (ANAP)
PrRolandRYMER
Professeur émérite, Paris 7, Radiologue APͲHP, ancien membre de la CME, expert et praƟcien du lean
Healthcare depuis 2011
MohammedBERHILI
Cadre de Santé Paramédical, service de Radiologie Adultes
Hôpital Universitaire NeckerͲEnfants Malades
REMERCIEMENTS
Nous tenons à remercier très sincèrement tous ceux qui ont permis d’entreprendre ce
voyage au cœur du Lean management en santé.
Nous remercions tout d’abord l’ensemble des professionnels qui nous ont fait partager
la richesse de leur experƟse et nous ont fait l’honneur de venir aujourd’hui témoigner
de leur expérience : Monsieur Daniel La Roche, Monsieur Patrice Marvanne, Monsieur
Patrick De Coster, Madame Ariane BouzeƩe, Monsieur Luigi Flora, Madame Elisabeth
ChailletͲLeforesƟer, Madame Sylvie Coƫn, Monsieur Mohammed Berhili. Les
échanges, leurs conseils nous ont été précieux pour découvrir de nouveaux territoires.
Nous souhaitons également remercier Madame Béatrice Fermon, qui nous a conseillés
et guidés pour que le cap soit maintenu tout au long de ce voyage.
Nous remercions Aurélie Walesch pour sa disponibilité, son aide bienveillante aĮn que
la feuille de route soit respectée.
Nous vous remercions enĮn, vous qui êtes venus assister à ceƩe conférence. Nous esͲ
pérons que ce voyage a été enrichissant, et qu’il pourra vous ouvrir de nouveaux horiͲ
zons dans votre praƟque professionnelle.
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