CENTRE COMMERCIAL GRAND LITTORAL

CENTRE COMMERCIAL
GRAND LITTORAL
DOSSIER de PRESSE
Agence MCM
Béatrice PINA
04 91 31 47 37
[email protected]
Sommaire
1.Le Centre Commercial régional Grand Littoral
-fiche d’identité du Centre Commercial régional Grand Littoral
-historique du projet et des travaux d’aménagement
2.Une offre commerciale sans équivalent
-synthèse de la commercialisation
-fiche technique Continent
3.Un bâtiment fonctionnel et bien architecturé
-une accessibilité optimale
-un parking pratique
-un environnement de qualité
-une signatélique claire et lisible
-un bâtiment bien intégré dans le site
-une décoration intérieure raffinée
4.Un Centre Commercial axé sur les services
-une sécurité maîtrisée
-des services innovants
5.Un acteur économique et social majeur
-Un chantier aux retombées économiques significatives
-Un centre commercial avec 1200 salariés
-un dialogue régulier avec les associations du quartier
-une volonté de partenariat institutionnel
-Continent et l’économie régionale
Annexes
Présentation du Groupe Tréma. fiches commercialisation et liste des enseignes.
Iconographie (plan en couleur de Grand Littoral, vue aérienne, vues extérieure et intérieure)
Fiche 1.1
Fiche d’identité Grand Littoral
Adresse
Grand Littoral
11, avenue de Saint Antoine
13015 Marseille
Téléphone
04 91 09 88 00
Ouverture au public
29 octobre 1996
Surface totale SHON
140.000 m2
Hypermarché
Continent (28.000 m2 dont 16.000 de
surface de vente)
Nombre de boutiques
180
Moyennes surfaces
20
Horaires d’ouverture
Hypermarché : 8h30/ 22h
Galerie commerciale :9h30/ 20h30
Parkings
4900 places sur 2 niveaux
Autres éléments de programme
Complexe cinématographique UGC de
15 salles (ouverture 2è semestre 1997)
Développement-Commercialisation
Tréma France
Direction du Centre
Tréma France
Maîtres d’œuvre
Cabinet d’architectes ETA-Delta Ing.
BEG
C.E.R.A.R
Architecture intérieure
Maurice Sunderland (Canada)
Durée des travaux
Septembre 1994- septembre 1996
Visiteurs attendus la 1ère année
10 millions
Fiche 1.2
Historique du projet & des travaux d’aménagement
Le Centre Commercial régional Grand Littoral est situé au cœur d’une ZAC de 105 hectares
créée par arrêté le 21 décembre 1990.
L’autorisation d’urbanisme commercial a été obtenue le 21 janvier 1992.
La Municipalité a confié l’aménagement des anciennes carrières de Saint André, dont
l’exploitation était abandonnée, au Groupe Tréma.
La promotion du Centre Commercial (50% du programme de la ZAC) a été réalisée par
l’intermédiaire d’une filiale du Groupe Tréma, la SNC Grand Littoral.
Le nouveau quartier en cours de réalisation, dont Grand Littoral est un des éléments,
constituera, à terme, avec la ZAC de Saumaty-Séon, la restructuration du Plan d’Aou, la
réhabilitation des quartiers de la Bricarde et de la Castellane, un vaste pôle d’attraction dans le
Nord-ouest de Marseille, au coeur du Grand Projet Urbain.
Le remodelage du paysage et la création de nouveaux accès routiers améliorent les liaisons
entre les quartiers de St André, St Antoine et St Henri.
La construction du centre commercial Grand Littoral, menée parallèlement aux travaux
d’aménagement du site, a commencé en septembre 1994.
Le gros œuvre a été achevé fin 1995.
L’aménagement intérieur des boutiques a été effectué de mai à octobre 1996.
Fiche 2.1
2.UNE OFFRE COMMERCIALE SANS EQUIVALENT
Synthèse de la commercialisation
Avec le plus grand hypermarché Continent de France, 180 boutiques et une quinzaine de
moyennes surfaces spécialisées, Grand Littoral va devenir un pôle commercial incontournable
en région PACA.
Commercialisé à plus de 90% avec 63% d’enseignes internationales et nationales parmi les
plus représentatives de la distribution européenne (C&A, Darty, Intersport, Zara, Toy’s R Us,
Disney Store, Sephora, Go Sport, Flunch) Grand Littoral a voulu laisser la place à 37% de
commerçants indépendants locaux leaders de la région, qui rivalisent d’originalité de concepts
et de variété de produits.
Expression la plus actuelle des attentes du nouveau consommateur, Grand Littoral apporte une
offre commerciale inhabituelle, avec de nouveaux équilibres en terme d’activité, et des
nouvelles enseignes comme Springfield, Zara, Sumi Sora, Tie Rack et Moreal...
Avec 180 magasins, 25 restaurants, un complexe cinématographique de 3000 places, un
centre auto, un centre médical, une animalerie, une Poste, une garderie pour enfants, une
agence SNCF et bien d’autres services, Grand Littoral, avec son concept simple (Tout sous le
même toit), a une attractivité très forte.
Fiche 2.2
L’hypermarché Continent
Il s’agit du 10ème magasin ouvert en région sud-est, et du 79ème en France.
12, avenue de St Antoine-13463 Marseille cedex 16. Tél : 04 91 03 95 00
Direction: Jean Lefebvre. Marc Daeffler : directeur adjoint
500 collaborateurs, dont 449 employés.
Continent propose notamment un salad’bar, une poissonnerie de 35 mètres de linéaire, une
parapharmacie et la possibilité de commander par téléphone et de livrer à domicile.
Surfaces de vente :
alimentaire: 7000 m2 dont,
-épicerie: 3.000 m2
-produits frais: 3.000m2
non-alimentaire, 9.000 m2
-bazar léger : 2.900 m2
-bazar lourd : 2.000 m2
-textile : 2.100 m2).
Allées centrales et zones saisonnières : 1.900 m2
70 caisses occupant 1.100 m2 et 7 caisses périphériques
Superficie des réserves : 4.400 m2
Horaires d’ouverture : tous les jours, du lundi au samedi, de 8h30 à 22h00
18 pompes à essence multiproduits.
Nombre de clients attendus/semaine : 40.000
Fiche 3.1
3.UN CENTRE FONCTIONNEL ET BIEN ARCHITECTURE
Une accessibilité optimale
Que l’on vienne du Nord du département ou de Marseille, l’accessibilité à Grand Littoral est
optimale.
- En venant du Nord, 2 voies d’accès:
.par l’autoroute du Littoral (de Vitrolles, de Salon ou de Marignane):
sortie St Antoine - St André.
.par l’A7 (en venant d’ Aix) : sortie St Antoine.
-En venant du centre de Marseille, 3 moyens d’accès:
.Par l’autoroute du Littoral sortie St Antoine
.Par la rue de Lyon et la route de la Viste: entrée au 11 avenue St Antoine.
.par l'A7, sortie St Antoine.
Bus: la nouvelle ligne RTM N°96 (d’Estaque-Gare jusqu'à la Solidarité), sera mise en service
le 29 octobre, avec arrêt au centre commercial Grand Littoral. La ligne N°96 sera en
correspondance avec les lignes 25, 26, 97 et 36.
Taxis: 20 places normalisées avec une borne d’appel.
Enfin, des liaisons piétonnes relient Grand Littoral aux quartiers voisins.
Un parking pratique
Grand Littoral dispose de 4900 places de parking sur 2 niveaux, directement reliés aux deux
niveaux intérieurs du Centre commercial.
On entre dans ces parkings par trois accès distincts, ce qui permet de fluidifier la circulation.
En voiture ou à pied, on passe très facilement d’un niveau à l’autre, grâce à de nombreuses
liaisons inter-niveaux.
Dans les parkings, une signalétique cohérente permet de repérer et de retrouver facilement sa
place (marquage au sol, pîles de couleur et numéro de file).
Pour les handicapés, des emplacements sont réservés dans des zones définies.
Fiche 3.2
Pour assurer la sécurité des visiteurs et des biens, de très nombreuses bornes d’appel sont
installées à l’intérieur des parkings, lesquels sont surveillés par des caméras et des équipes
mobiles d’agents de prévention et de sécurité.
De larges trémies et de hauts plafonds assurent une belle luminosité ainsi qu’un sentiment de
confort et de sécurité.
Sur le parking du niveau haut, des plantations apportent de l’ombre (haies de micocouliers,
pins d’Alep). Sur le parking du niveau bas, dans les patios, des massifs arborés apportent
fraîcheur et couleur.
Un environnement de qualité
Les urbanistes ont choisi de « signaler » le relief du site de St André en mettant en valeur la
falaise de la Viste et l'éperon rocheux du Plan d'Aou.
Les plantations des talus constituent une véritable frange verte entre la Bricarde et le Parc
Brégante.
Au total, 44 hectares d’espaces verts ont été réalisés:
-en accompagnement des équipements de la ZAC 20
-Centre Commercial
7,5
-espace paysager
14
-Carrefour Barnier
0,5
-accès sud
2
ha
ha
ha
ha
ha
4.000 arbres, 86.000 arbustes et 10 ha de plantes tapissantes et de pelouses ont été plantés.
Les essences d’arbres sont bien adaptées au climat méditerranéen : cyprès, pins parasols,
micocouliers, lauriers.
Une signalétique claire et lisible
C'est la première fois qu'un Centre Commercial installe une signalétique aussi homogène,
dont la vocation est délibérément ludique et conviviale.
Pour conserver la mémoire du site, on a utilisé les couleurs du littoral (bleu azur, vert
émeraude, corail).
Tout- couleurs, formes, oiseaux, mâts, poissons- lie le bâtiment au paysage et à la nature.
Fiche 3.3
Les habituels poteaux indicateurs cèdent la place à des mâts qui hissent leurs voiles à 12
mètres de haut, signalant les entrées.
Entre ces mâts apparaissent les superstructures rythmées par 5 portes d'où s'envolent mouettes
et goélands.
Sur les pilotis de couleur qui structurent les allées du parking supérieur, d'autres oiseaux
marins se sont posés, un peu au hasard, et ils accueillent le visiteur.
Le parking bas, quant à lui, est animé par des poissons qui nagent sur des piles, vrais supports
d'information.
Cette signalétique anime le parcours du visiteur en créant un lien entre l'univers minéral des
bâtiments et l'environnement naturel.
Un Centre commercial bien intégré dans le site
Grand Littoral et ses deux niveaux de parkings représentent 250.000 m2 de plancher répartis
sur 2 niveaux, le tout sur une plate-forme de 17 hectares.
Le parti initial était de réunir sous le même toit un programme commercial de grande
dimension.
Il fallait aussi réserver la possibilité de modifier les volumes afin de pouvoir moduler les
espaces commerciaux.
Les architectes marseillais ont ainsi conçu des éléments de toiture, une « 5ème façade »,
conférant une unité à l’ensemble, à l’aide d’une modénature adaptable aux exigences
techniques de la commercialisation.
En outre, ils ont conçu un bâtiment dont les dimensions, tout en respectant la configuration du
site, lui confèrent une fonction de « repère ».
Les architectes ont choisi de rompre avec la linéarité. Une structure métallique crée une vraie
pergola au dessus des aires de livraison. Cette treille permet aussi d’accrocher les enseignes et
de masquer les superstructures posées sur la toiture, telles que centrale de froid, machineries,
etc.
A l’extérieur, les architectes ont choisi des matériaux contemporains et nobles (verre, métal,
béton). D’autres matériaux, comme la brique en terre cuite, évoquent la vocation passée du
site, sur lequel étaient installées les Tuileries de Marseille et de la Méditerranée.
Fiche 3.4
Ces matériaux, inhabituels dans les centres commerciaux, ont été choisis par Tréma dans un
souci de qualité du bâtiment et d’une meilleure insertion dans l’environnement.
Le parking du niveau haut, avec ses balcons accessibles aux piétons, est traité en terrasse, et il
forme un véritable belvédère qui domine la rade.
De grands talus épousent la forme courbe du site ponctuée de points singuliers. Reconstituant
les techniques des « bancaous », des talus interrompus par des terrasses suivent les courbes de
niveaux. Certains espaces ne sont délibérément pas plantés, afin de rappeler les pierriers
typiques du paysage de la Provence.
Une décoration intérieure raffinée
Afin de tout rassembler sous le même toit tout en simplifiant les circulations internes, trois
univers distincts ont été conçus: un univers « azur » regroupe sur la partie intérieure gauche
du centre les moyennes surfaces spécialisées ; un univers « corail » inclut l’hypermarché
Continent, des boutiques ainsi qu’une cafétaria; un dernier univers « émeraude » rassemble
les moyennes surfaces spécialisées situées à l’extérieur du mail.
L’architecte canadien Maurice Sunderland a créé des volumes et des pavillons qui rythment le
mail en lui conférant une ambiance de rue qui incite à la promenade. Des dégagements et des
patios permettent à la lumière naturelle de se diffuser.
Aux croisements des rues, la nature est omniprésente: eau, végétation, soleil et lumière sont
mis en scène.
Des verrières dessinées en arborescence laissent entrer la lumière naturelle et, au niveau bas,
les jardinières placées sous les travelators et les escaliers roulants sont autant de points de
fraîcheur.
Dans la galerie, on retrouve les couleurs (bleu azur, corail, vert émeraude) des façades
extérieures.
Quant aux volumes que les staffs dessinent au plafond, des marbres de porphyre et de carrare
les reprennent au sol.
Fiche 4.1
4.UN CENTRE COMMERCIAL AXE SUR LES SERVICES
Une sécurité maîtrisée
La surveillance du centre commercial Grand Littoral fonctionne en continu et est
opérationnelle 24H/24.
Les agents de prévention et de sécurité qui travaillent sur le site (à pied, en mobylette ou en
voiture), sont munis de postes émetteurs-récepteurs et leur mission comprend également
l’information et l’aide aux visiteurs.
Des moyens techniques importants sont en place : radars bi-volumétriques et radars de
surveillance; contrôle des couloirs, des issues, des sas d'accès et des trémies de translators;
dispositif anti-intrusion; vidéo-surveillance ; contrôle automatique des circuits de ronde ;
réseau d'alarme des boutiques.
La vidéo-surveillance de la galerie, de la terrasse, des façades, des abords et des parkings est
réalisée au moyen de caméras télécommandées, opérationnelles de nuit, permettant de suivre
un objectif sans discontinuer.
Le contrôle automatique des circuits de ronde permet de suivre en temps réel, avec
enregistrement, l'exécution des missions de surveillance.
Le réseau d'alarme des boutiques relie les exploitants au PC de surveillance.
Des services innovants
Les visiteurs apprécieront certains services innovants: Agence SNCF. Poste. Retoucherie
textile. Déchetterie à tri sélectif. Bornes d’appel. Fontaines d’eau fraîche. Médecin du travail,
centre médical. Infirmerie. Banques. Monnayeurs. Consigne.
Par ailleurs, à l’entrée de Grand Littoral, le point accueil et information fonctionne en
permanence. Il sert de billetterie pour les spectacles, et c’est là que les visiteurs achètent les
cartes RTM et les cartes téléphoniques. Enfin, le guichet d’accueil centralise et diffuse toutes
sortes d’informations.
Ajoutons que Grand Littoral, qui est entièrement climatisé, comprend, outre 20 restaurants à
thème, des endroits destinés à la détente : 8 places intérieures avec bancs, bassins et jets d’eau
ont été aménagées, toutes situées sous des puits de lumière et agrémentées de palmiers et de
jardinières plantées.
Fiche 4.2
Enfin, une garderie pour enfants de 2 à 11 ans fonctionne tous les jours aux horaires
d'ouverture. Un personnel agréé veille au déroulement des jeux: mers de boules, parcours de
jungle.
Par ailleurs, pour le confort des handicapés, on a prévu de réserver des places de parking.
L’accès à ces places réservées s’obtient grâce à un badge spécifique.
Notons enfin que pour le meilleur confort des handicapés, l’aménagement des toilettes, des
téléphones, des ascenseurs et des escaliers roulants a été étudié avec un soin très particulier.
Fiche 5.1
5.UN ACTEUR ECONOMIQUE ET SOCIAL MAJEUR
Un chantier aux retombées économiques significatives
Les marchés de travaux du bâtiment Centre commercial ont atteint 470 millions de F pour la
première tranche. A ce montant, il faudrait, pour apprécier l’impact économique global du
chantier, ajouter les travaux des commerçants.
En 15 mois d’activité, la réalisation du bâtiment a généré 1.400.000 heures de travail, soit
l’équivalent de 427 emplois sur le site ou hors site.
La part relative du chantier dans le chiffre d’affaires des entreprises qui ont réalisé les
travaux, certes variable suivant la taille de celles-ci, a en moyenne dépassé 20%. C’est dire
l’impact que le chantier a eu sur les entreprises.
Les marchés de VRD ont représenté 294 MF, et ils ont généré 735.000 heures de travail, plus
1.000.000 d'heures au titre des terrassements.
L’objectif -créer 10% de postes en plus des effectifs de base des entreprises-a été atteint, et
même dépassé (13 %).
Grand Littoral : 1200 salariés
A Grand Littoral, dans sa configuration définitive, il y aura 1200 salariés.
Sur ces 1200 emplois, 800 sont des créations nettes pour le bassin local (450 emplois par
Continent, et 350 par les boutiques et moyennes surfaces).
Rappelons que Grand Littoral et la plupart des commerçants avaient signé la Charte pour
l'Emploi, qui visait à orienter toutes les embauches vers le Comité de Coordination EmploiGPU.
160 emplois chez les prestataires extérieurs
D’autre part, pour assurer son fonctionnement, le Centre recourra à des sociétés extérieures
spécialisées, ce qui générera 160 emplois chez ces prestataires.
Pour que ces emplois profitent en priorité aux habitants qui vivent à proximité, Grand Littoral
a imposé à ses prestataires une clause de mieux-disant social, qui les oblige à inclure dans leur
effectif 50 % de marseillais, priorité étant donnée aux habitants du 15/16ème.
Fiche 5.2
Sur les 160 emplois, 80 concernent la galerie (dont 48 pour la sécurité et 20 pour la propreté),
et les 80 autres concernent les prestataires spécifiques des boutiques et des moyennes
surfaces.
60% des agents de prévention et de sécurité habitent le quartier, et 8 jeunes des quartiers
voisins ont été intégrés en contrat à durée indéterminée dans l’équipe de nettoyage.
Une volonté de partenariat institutionnel
Grand Littoral et Plein Centre, l’association qui fédère les commerçants du centre-ville, ont
signé une charte qui instaure un groupe de réflexion conjoint et prévoit une action de
communication en commun chaque année.
Une concertation régulière avec le monde associatif
Pour établir des passerelles entre le centre commercial et le monde associatif, un groupe de
travail avait été institué en 1995. Ce groupe de travail regroupait Grand Littoral, Continent et
des représentants des centres sociaux des quartiers Bricarde, Lorreyte, Plan d’Aou, Castellane
et St Antoine.
Continent et l’économie régionale
Continent agit au niveau de son insertion dans Marseille:
-action en partenariat avec les centres sociaux, notamment en faveur des jeunes
-action de partenariat avec l’IUP de l’Université de Marseille-Provence
-l’enseigne soutient l’OM et sponsorise l’équipe
Au niveau de l’emploi:
Le recrutement visait à développer particulièrement l’emploi local et il s’est fait en partenariat
exclusif avec le Service public de l’emploi:
-302 collaborateurs, soit 61,8%, habitent les 15e et 16e ardts
-391, soit 80% habitent les 2e, 3e, 13e, 14e,15e, 16e ardts (quartiers Nord cumulés).
-61 recrutements FACE- PLIE ont concerné des personnes très défavorisées.
Dès maintenant, 100 entreprises régionales fournissent l’enseigne, en particulier dans
l’alimentaire. 1.250 produits régionaux sont référencés à l’ouverture.
Ils pourront, s’ils répondent aux critères, s’inscrire dans la gamme « reflets de France » de
Continent et être diffusés dans tous les magasins Promodès.
Annexe
L’équipe Tréma
Les équipes opérationnelles de Tréma, dont M.Charbonnier est directeur général, sont
constituées:
-pour la promotion, de
.Christian Corvaisier, directeur du service de la promotion immobilière.
.François de Las Cases, directeur de programme, chargé de l’ensemble de l’opération
Grand Littoral. M.de Las Cases est assisté de Jean-Yves Raimond, chef de programme chargé
de l’aménagement et du mandat Ville de Marseille, de Cyril Bouillot, chef de programme,
chargé de la partie centre commercial, ainsi que de Florence Comte, Patricia Roueff et de
Pascal Ogier, responsables de programme et du pilotage des boutiques.
-pour la commercialisation, de
.Brigitte Thobellem, directeur commercial, assistée de deux responsables
commerciaux (Rachel Brumberg et Philippe Lehartel), et de deux négociateurs (Martine
Sebban et Bruno Ancelin)
-pour la direction de l’exploitation, de
.Thierry Lacaze, directeur de l’exploitation.
.Bernard Charpentier, directeur du centre commercial
.Stéphane Aziz, responsable technique
.Daniel Demange, responsable de la sécurité