L`Histoire de Manpower

L’Histoire de Manpower
En 1948, les avocats et associés, Elmer Winter et Aaron Scheinfeld sont confrontés à un délai très serré
pour boucler un dossier d’instruction. Se rendant compte qu’ils auraient bien besoin d’une aide
administrative supplémentaire, ils remarquent qu’aucune entreprise n’offre ce genre de services. C’est
comme cela que Manpower est née…
Dans les années 1940
1948
Manpower est fondée à Milwaukee dans le Wisconsin aux
Etats-Unis par les avocats Elmer Winter et Aaron Scheinfeld.
Ses premiers bureaux étaient situés à Milwaukee et Chicago
dans l’Illinois.
Création de
Manpower
Dans les années 1950
1952
Manpower élargit ses
opérations à travers
les Etats-Unis
Manpower élargit ses opérations aux Etats-Unis et s’étend
dans les régions de Minneapolis, Cleveland, Cincinnati, New
York, Pittsburg et Boston.
1953
Manpower US lance
la Fondation
Manpower
Manpower lance la Fondation Manpower, dont l’objectif est
d’encourager les initiatives en matière d’éducation et de
formation aux Etats-Unis. Celle-ci est toujours active à l’heure
actuelle.
1954
Ouverture de la
première franchise
Manpower continue à s’étendre aux Etats-Unis en proposant
des contrats de franchise en plus des succursales
appartenant à la société.
1956
Ouverture de la
première agence au
niveau international
Manpower devient une entreprise internationale, en ouvrant
des agences à Montréal et Toronto, au Canada.
1
1956
Manpower démarre
ses activités au
Royaume Uni
1957
Manpower lance ses
activités en France
1958
Manpower touche l’Europe en débutant des opérations au
Royaume Uni. Manpower opère maintenant dans les régions
de l’EMEA (Europe, Moyen-Orient & Afrique), et posséde des
agences dans 20 pays dont l’Autriche, la Belgique, le
Danemark, l’Estonie, la Finlande, l’Allemagne, la Grèce,
l’Irlande, Israël, l’Italie, les Pays-Bas, la Norvège, le Portugal,
la Slovénie, l’Afrique du Sud, la Suisse, la Turquie et le
Royaume Uni.
Manpower lance ses activités en France, qui deviendra par la
suite, le premier marché de l’entreprise. Aujourd’hui,
Manpower France & Régions comprend des opérations en
France, en Guadeloupe, en Hongrie, au Luxembourg, en
Martinique, à Monaco, au Maroc, en Nouvelle-Calédonie, en
Pologne, à la Réunion, en Roumanie, en Slovaquie et en
Tunisie.
Salespower, une division de Manpower, est située à Chicago
dans l’ Illinois aux Etats-Unis et est placée sous la direction
d’Aaron Scheinfeld. Salespower délègue les commerciaux, les
démonstrateurs, les opérateurs téléphoniques, les acheteurs,
les testeurs de produits, les enquêteurs et les intervieweurs.
Création de
Salespower
Dans les années 1960
1960
Lancement du
programme
Associates de
Manpower
Le programme Associates (partenaires), de Manpower permet
à une entreprise de services déjà présente d’ouvrir une
succursale Manpower en lien avec les activités existantes, et
de réaliser dans le temps, une opération de franchise à part
entière.
1960
Publication du livre
d’Elmer Winter,
Complete Guide to
Making a Public
Stock Offering
Elmer Winter avait effectué de nombreuses recherches avant
l’entrée en bourse de Manpower. L’aboutissement de ces
recherches a conduit à la publication par la société PrenticeHall, d’un livre, que les experts décrivent comme
indispensable et qui fait autorité en la matière,
1962
Manpower lance son
Etude sur les
Perspectives
d’Emploi aux EtatsUnis et au Canada
Manpower lance l’Etude Manpower des Perspectives
d’Emploi, prévisions trimestrielles des intentions de
recrutement selon les régions et les secteurs, aux Etats-Unis
et au Canada.
2
Manpower lance la
campagne, “La fille
aux gants blancs”
A une époque où les femmes étaient rares parmi la population
active, Manpower lance sa campagne Marketing, “La fille aux
gants blancs” qui offre aux femmes une passerelle vers
l’emploi.
1963
Manpower s’étend en
Amérique du sud
In 1963, Manpower lance ses activités en Amérique du Sud,
en ouvrant une agence au Chili. Actuellement, Manpower
mène des activités dans 9 pays d’Amérique latine: l’Argentine,
le Brésil, la Colombie, le Chili, l’Equateur, le Paraguay, le
Pérou, l’Uruguay et le Venezuela.
1964
Lancement de
Youthpower, un
service de placement
professionnel à but
non lucratif destiné à
la jeunesse
américaine
Afin d’aider les lycéens et les étudiants à trouver des emplois
d’été, Manpower lance Youthpower, par lequel des étudiants
bénévoles collaborent avec les entreprises locales afin de
trouver des emplois pour d’autres étudiants des Etats-Unis.
En 1966, Manpower reçoit un Award pour ce programme, des
mains du président des Etats-Unis, Lyndon Johnson.
1964
Manpower lance ses
activités en Asie
Manpower s’introduit dans la région asiatique et pacifique en
établissant des agences à Hong Kong. Aujourd’hui,
Manpower mène des activités dans 12 pays: l’Australie, la
Chine, Hong Kong, l’Inde, le Japon, la Corée, la Malaisie, la
Nouvelle Zélande, les Philippines, Singapour, Taiwan et la
Thaïlande.
1967
L’action Manpower
fait son entrée à la
bourse de New-York
Manpower devient une entreprise publique en faisant son
introduction à la bourse de New York (NYSE) sous le
symbole : MAN.
1967
Développement de
MIDAS, le système
intégré d’assimilation
de données de
Manpower
Manpower lance MIDAS, un système de communication
informatisé innovant offrant une gestion centralisée de la paie
ainsi qu’un système de facturation, tout en permettant aux
bureaux d’activités de gérer le système de paie localement.
1963
3
Manpower Suède
fonde
Vikarbyråforeningen
Manpower Suède fonde Vikarbyråforeningen, la première
organisation nationale des prestataires de services de travail
temporaire.
1968
Etablissement de
Manpower Technical
Manpower identifie une demande de travailleurs temporaires
au-delà des domaines traditionnels des bureaux, du
secrétariat et de l’industrie. Une nouvelle division, Manpower
Technical, est créée, spécialisée dans l’engineering, le dessin
industriel ainsi que dans les premiers emplois dans le
domaine informatique. Ceci constitue les premiers pas de
Manpower dans le placement de personnel hautement
qualifié.
1969
Manpower lance ses
activités en Amérique
centrale
Manpower lance ses activités en Amérique centrale, au
Mexique. Aujourd’hui, Manpower opère au Costa Rica, au
Salvador, au Guatemala, au Honduras, au Mexique, au
Nicaragua, à Panama et en République Dominicaine.
1969
Elmer Winter lance la
philosophie,
“Conscience de
Manpower”
Le fondateur de la société Elmer Winter lance la “Conscience
de Manpower”, une culture d’entreprise qui considère les
employés comme un atout majeur et qui encourage l’égalité
des chances.
1968
Dans les années 1970
1970
Le siège opérationnel
international de
Manpower déménage
Après 25 ans d’activités, Manpower déplace son siège dans la
banlieue de Milwaukee dans le Wisconsin. La société est
toujours gérée depuis ces bureaux à l’heure actuelle mais
déménagera à nouveau, dans le centre de Milwaukee d’ici
2007, dans de nouveaux établissements centraux consolidés.
1972
Mitchell Fromstein
est nommé au
Conseil
d’administration
Mitchell Fromstein est nommé au Conseil d’administration de
Manpower Inc. Quatre ans plus tard, il sera nommé CEO,,
poste qu’il occupera 23 années durant jusqu’à sa retraite en
1999.
1974
Plus de 50% du
chiffre d’affaires de
Manpower
proviennent de ses
activités hors US
Au cours de l’année fiscale 1974 et pour la première fois, plus
de 50% du chiffre d’affaires et des bénéfices nets réalisés par
Manpower proviennent de ses activités en-dehors des EtatsUnis.
4
1976
Manpower est
rachetée par la
Parker Pen Company
Elmer Winter prend sa retraite et vend Manpower à la Parker
Pen Company à Janesville dans le Wisconsin, aux EtatsUnis. Manpower reprendra son indépendance vis-vis de
Parker Pen en 1986.
1976
Mitchell Fromstein
est nommé CEO
Suite au départ à la retraite de Elmer Winter, Mitchell
Fromstein rejoint Manpower en tant que CEO. Il assurera ce
rôle durant les 23 années qui suivront.
Manpower lance le
Predictable
Performance System,
une révolution dans
le secteur
Les méthodes exclusives de Manpower en matière
d’entretiens, de tests et de formations des travailleurs permet
de les placer à des postes qui leur conviennent le mieux.
Celui-ci est intégré au sein du système appelé le Predictable
Performance System (système de prévision de la
performance). C’est ce système qui sera plus tard à la base
du programme de qualité ISO 9000 de Manpower.
1976
Dans les années 1980
1982
Manpower lance le
logiciel de formation,
Skillware
Constatant la nécessité de former les travailleurs aux
nouveaux systèmes et logiciels informatisés de bureautique,
Manpower développe et lance Skillware. Actuellement,
Manpower a formé plus de 7 millions de personnes dans le
monde grâce à Skillware, y compris notre personnel
permanent et temporaire, ainsi que les employés de plus de
75 entreprises du classement, Fortune 100.
1985
Manpower possède
plus de 1000 agences
dans le monde
Manpower dépasse les 1000 agences dans le monde.
1986
Elmer Winter reçoit le
prix du fondateur de
l’Association
nationale américaine
des services
d’assistance
temporaire
Le co-fondateur et ancien président de Manpower, Elmer
Winter, reçoit le prix du fondateur de l’Association nationale
américaine des services d’assistance temporaire. Une
récompense posthume est également attribuée au cofondateur et ancien président du Conseil d’administration de
Manpower, Aaron Scheinfeld.
5
1986
Manpower prend son
indépendance vis-àvis de Parker Pen
Manpower prend son indépendance vis-à-vis de Parker Pen
Company, et les actions Manpower Inc. sont reprises et
échangées à la bourse de New-York sous l’appellation : MN.
1987
Manpower lance
Ultradex™, une
batterie de tests
certifiée permettant
de déterminer
l’aptitude d’un
candidat à un travail
industriel
Après plus de trois années de développement, Manpower
lance Ultradex™, une batterie de tests permettant de
déterminer les compétences d’un candidat en matière de
qualité de travail, d’attention aux détails, de capacité à suivre
des instructions écrites et verbales, de vitesse et de dextérité
et de compétences et d’habileté aux tâches liées à des
missions dans l’industrie. Ces tests permettent de garantir que
les travailleurs temporaires de Manpower apprécieront leur
emploi et qu’ils possèdent les qualités requises pour le mener
à bien.
1987
Manpower rachète le
Brook Street Bureau
Manpower rachète le Brook Street Bureau, une compagnie
britannique, centrée sur le placement de personnel
permanent, temporaire et contractuel à des postes de bureau,
de secrétariat et d’industrie. Cette acquisition constitue la
première étape du développement de Manpower dans les
activités de placement de personnel permanent.
1987
Le chiffre d’affaires
mondial dépasse le
milliard de dollars
Le chiffre d’affaires mondial de Manpower Inc. dépasse le
milliard de dollars
1987
Manpower est
rachetée par Blue
Arrow PLC
Blue Arrow PLC, la principale société anglaise de services de
recrutement, rachète Manpower, une entreprise 7 fois plus
grande.
Dans les années 1990
1991
Les agences de
Grande-Bretagne
obtiennent la
certification ISO
Sur base de son système de prévision des performances,
Manpower débute le processus de certification de toutes ses
opérations aux standards ISO 9000. La Grande-Bretagne est
le premier pays à compléter le processus.
1991
Manpower prend son
indépendance vis-àvis de Blue Arrow
Mitchell Fromstein, soutenu par d’autres investisseurs,
réorganise et rétablît l’indépendance de Manpower vis-à-vis
de Blue Arrow PLC.
6
1994
Le siège central et le
siège principal au
Canada obtiennent la
certification ISO
Le siège central et le siège principal au Canada de Manpower
obtiennent la certification ISO. A cette époque, d’autres
activités de Manpower autour du globe ont également acquis
la certification ISO.
1994
Manpower possèdent
plus de 2000 agences
et son chiffre
d’affaires dépasse les
5 milliards de dollars
Manpower continue à prendre de l’ampleur avec plus de 2000
agences dans le monde et un chiffre d’affaires dépassant les
5 milliards de dollars.
Manpower France lance l’Institut Manpower qui regroupe des
sociologues, des économistes, des chefs d’entreprises, et
des experts indépendants du marché de l’emploi afin
d’analyser les changements dans le monde du travail.
L’Institut développe et présente des études permettant
d’anticiper, d’appréhender et d’expliquer les développements
du marché du travail et de l’emploi et leurs enjeux.
A la demande de ses clients, Manpower commence à offrir
des services de sous-traitance en matière de RH et de gestion
de processus, sur base limitée. Ceux-ci furent étendus à une
gamme de services dans les différents pays en 2003 et sont
devenus une entité organisationnelle à part entière,
Manpower Business Solutions, en 2004.
1994
Manpower France
lance l’Institut
Manpower
1995
Manpower
commence à
proposer des
solutions de soustraitance à ses clients
1996
Manpower U.S.
rejoint le Conseil
d’administration du
Welfare to Work
Partnership
Manpower U.S. rejoint l’initiative du Welfare to Work, une
organisation à but non lucratif qui forme et encourage les
entreprises à engager et garder les anciens bénéficiaires
d’allocations sociales. En 2002, Le programme de Manpower
a été distingué lors d’un évènement exclusif présenté par le
président Bush à la Maison Blanche.
1996
Manpower lance
TechTrack™, une
formation
informatisée destinée
aux spécialistes du
secteur de l’IT
Afin d’aider les contractuels du secteur de l’IT à acquérir de
nouvelles compétences dans le monde de la technologie en
pleine mutation, Manpower crée TechTrack™, une formation
informatisée destinée aux spécialistes de l’IT. TechTrack
permet aussi à Manpower de garder une réserve de candidats
hautement qualifiés pour les missions dans le domaine de l’IT.
1996
Manpower est
implantée dans plus
de 40 pays
Manpower Inc. mène des activités dans plus de 40 pays.
7
Manpower
sponsorise la Coupe
du monde de football
qui a lieu en France
En tant que sponsor/fournisseur de la Coupe du monde de
football qui se déroule en France, Manpower recrute et forme
toutes les personnes employées dans le cadre de cet
évènement, depuis les directeurs des sites, responsables de
l’ensemble des activités de chacun des stades concernés,
jusqu’à plus de 12.000 volontaires.
1998
Manpower lance le
Global Learning
Center
Manpower lance le Global Learning Center (GLC) destiné à
fournir des formations informatisées par Internet à l’ensemble
de son personnel. Une librairie, en perpétuelle expansion, de
cours de formation en informatique et dans les domaines
administratifs est disponible en ligne en 9 langues pour les
employées temporaires et contractuels de Manpower, ce qui
leur offre une occasion unique de développer leurs
compétences et de faire progresser leur carrière.
1998
Manpower possède
plus 3000 agences
dans plus de 50 pays
ainsi qu’un chiffre
d’affaires de plus de
10 milliards de
dollars
Le réseau Manpower continue à croître avec plus de 1000
nouvelles agences et le dédoublement des ventes en à peine
quatre ans. A cette époque la société est présente dans 50
pays à travers le monde.
1999
Mitchell Fromstein
prend sa retraite,
Jeffrey Joerres est
promu CEO et John
Walter est nommé
Directeur
Mitchell Fromstein se retire de ses activités de CEO ett de
Président du Conseil d’administration. Mr. Fromstein est
nommé Président honoraire, Jeffrey Joerres est nommé
CEO, promotion par rapport à son poste précédent de Senior
Vice-Président en charge des opérations européennes et de
la gestion et du développement des comptes mondiaux. John
Walter, ex-CEO en retraite AT&T, est nommé Directeur nonexécutif du Conseil.
1999
La marque Manpower
Professional est
lancée aux Etats-Unis
et au Canada
L’ancienne division Manpower Technical subit un
repositionnement aux Etats-Unis et au Canada et devient
Manpower Professional afin de refléter sa gamme étendue de
services de placement professionnel destinés aux clients
issus des domaines de l’IT, de l’engineering, des
télécommunications, de la finance, des sciences et d’autres
domaines spécialisés.
1999
Manpower U.S. lance
son initiative,
TechReach
Manpower lance TechReach au travers les villes des EtatsUnis, programme permettant aux personnes sous-employées
d’obtenir des formations intensives, des certifications, un
développement continu des compétences, un suivi et des
postes auprès d’employeurs de leur communauté.
1998
8
Depuis l’an 2000
Afin d’intégrer les plus désavantagés à la population active en
leur apportant des compétences convenables, Manpower UK
a formé avec JobCentre Plus et Cap Gemini Ernst & Young,
un joint de venture unique entre les secteurs public et privé,
Working Links. Cette initiative innovante de RSE investit un
temps et un budget importants afin d’aider les chercheurs
d’emploi à surmonter les différentes barrières qui se
présentent à eux lors de leurs recherches d’emploi.
Manpower rachète Elan Group, Ltd, l’une des plus
importantes sociétés indépendantes de placement dans le
secteur de l’IT en Europe et envisage de fusionner ses
activités de placement dans l’IT en Europe sous la marque
Elan. Cette fusion créera une force dynamique vers un
leadership paneuropéen dans le secteur du placement dans
l’IT.
2000
Manpower UK lance
son initiative RSE,
Working Links
2000
Manpower rachète
Elan Group, Ltd.
2000
Manpower forme
l’Empower Group
destiné à fournir des
services de
consultance globale
Manpower forme l’Empower Group destiné à offrir de services
de consultance en matière de performance organisationnelle
aux multinationales à travers le monde. Il est le produit d’une
combinaison d’acquisitions, d’alliances et de croissance
organique, L’Empower Group sera finalement incorporé dans
Right Management après le rachat de cette société en 2004.
2000
Manpower Suède
lance le premier site
d’offres d’emploi
national
Manpower Suède est la première société de services en
ressources humaines du pays à avoir un site d’offres d’emploi,
lequel constitue actuellement le plus important site Internet
privé de Suède.
2001
Manpower Argentine
est la première
entreprise de
ressources humaines
Manpower Argentine est désignée comme la première
entreprise de ressources humaines du pays selon un sondage
mené par l’agence Total Argentina Consultants et la revue
Mercade.
2001
Jeff Joerres est
nommé Président du
Conseil
d’administration
Jeffrey A. Joerres, CEO de Manpower Inc. reçoit le titre
supplémentaire de Président du Conseil d’administration à
l’assemblée annuelle des actionnaires en date du 1er Mai.
John Walter, qui était Président non exécutif depuis Avril 1999
reste dans le Conseil d’administration de Manpower Inc.
9
Manpower Mexique
lance son initiative en
RSE, baptisée
Caminemos Juntos
Manpower Mexique lance son initiative de RSE, baptisée
Caminemos Juntos (Marchons ensemble) afin d’offrir des
opportunités d’emploi aux personnes hadicapées en
partenariat avec le Secrétariat du travail, des ONG, des
entreprises concernées et des institutions éducatives. A
travers ce programme, Manpower sélectionne et recrute
gratuitement des personnes handicapées qui travailleront
dans différentes enterprises.
2001
Manpower rachète
Jefferson Wells
International
Manpower rachète Jefferson Wells International, Inc., une
entreprise de services d’audit interne de comptabilité, fiscalité
et technologie, en expansion, pour un montant de 174 millions
de dollars en Juillet 2001. Cette société basée à Milwaukee
dans le Wisconsin, possède des bureaux à travers les EtatsUnis et le Canada.
2001
Manpower lance son
site Internet, X-border
Connections en
Europe
Manpower lance son site Internet X-border Connections
permettant aux chercheurs d’emploi de l’Union européenne de
trouver un travail à l’étranger
2002
Manpower
sponsorise le
sommet du Réseau
des dirigeants
d’entreprises à
Washington D.C.
Manpower sponsorise le sommet du Réseau des dirigeants
d’entreprises, une convention annuelle comprenant le
Département du bureau du travail pour les politiques d’emploi
des personnes handicapées, qui rassemblent 150 entreprises
des Etats-Unis afin de débattre des meilleures pratiques
d’emploi des personnes handicapées et de développer de
nouvelles stratégies pour faire progresser cette initiative.
2003
L’Etude Manpower
sur les Perspectives
d’Emploi devient
mondiale
Manpower élargit son enquête trimestrielle des intentions de
recrutement, l’Etude Manpower sur Perspectives d’Emploi, à
18 pays à travers le pacifique asiatique, l’Europe et l’Amérique
du Nord.
2003
Manpower collabore
avec le Département
du travail des EtatsUnis
Manpower et le Département américain de l’emploi et de
l’administration de la formation constituent un partenariat
d’affaires national afin d’améliorer l’intégration des personnes
au chômage ou sous-employées.
2003
Manpower est primée
pour son
engagement dans les
initiatives de
développement de la
force de travail
En 2003, Manpower reçoit trois récompenses pour son
engagement dans le développement de la population active:
Le prix New Freedom, Initiative du Département du travail
américain, le prix d’Employeur de l’année de l’Association des
personnes en emploi assisté et une place au Top 10 du G.I.
Magazine des employeurs appréciés des militaires.
2001
10
2003
Manpower dépasse
les 4000 agences
dans le monde
Le réseau Manpower comprend plus de 4000 agences sur la
planète.
2004
Manpower
entreprend
l’expansion mondiale
de ses services de
placement permanent
La dérégulation mondiale du marché du travail dans le monde
permet à Manpower d’étendre mondialement son offre de
services de placement permanent. Ces services ont été
offerts pour la première fois par Manpower en 1987, lors de
l’acquisition du Brook Street Bureau au Royaume Uni.
2004
Manpower rachète
Right Management
Consultants
En janvier 2004, Manpower rachète Right Management, la
première entreprise de consultance en matière de transition
de carrière et d’organisation dans le monde, pour quelques
488 millions de dollars. Le siège social de l’entreprise est
situé à Philadelphie et elle offre à ses clients un réseau
comprenant 300 brureaux situés dans 35 pays ainsi que via
Internet.
2004
Jefferson Wells
démarre ses activités
en Europe en ouvrant
des agences au
Royaume Uni
Jefferson Wells International, la filiale de services financiers
de Manpower, démarre ses activités en Europe en 2004 en
ouvrant des bureaux au Royaume Uni
2004
Manpower Mexique
lance la Fondation
Manpower
Manpower Mexique lance la Fondation Manpower afin de
soutenir les programmes destinés à améliorer l’employabilité.
2004
Manpower développe
sa solution Talent
Value Management
(TVM)
Manpower lance « Talent Value Management - TVM), la
gestion de la valeur des talents, une nouvelle approche
systématique destinée à optimiser le potentiel de la force de
travail, en alignant directement les talents sur la stratégie et
en améliorant les performances d’entreprise ainsi que la
valeur pour les actionnaires.
2004
Manpower Grèce
assure le recrutement
pour les Jeux
olympiques
d’Athènes
Manpower Grèce fournit les travailleurs pour de nombreux
secteurs des Jeux olympiques d’Athènes, générant un chiffre
d’affaires et un nombre de placements record pour cette
année-là.
2005
Manpower ouvre un
bureau de partenariat
international à
Shanghai en Chine
Manpower établit un bureau de partenariat international, le
premier du genre, avec le gouvernement chinois afin de
développer des stratégies et une infrastructure de ressources
humaines, destiné à supporter l’expansion rapide de la
population active dans le pays.
11
2005
Manpower Inde
acquière trois
divisions d’ABC
Consultants
Grâce à l’acquisition par Manpower Inde, de trois divisions
d’ABC Consultants, leader national du recrutement de cadres,
Manpower double sa présence en Inde et devient le leader
effectif du marché de services de placement permanent.
2005
Le chiffre d’affaires
mondial dépasse les
15 milliards de
dollars
Le chiffre d’affaires mondial de Manpower Inc. dépasse les 15
milliards de dollars
2006
Manpower
repositionne sa
marque avec un
nouveau logo
Pour la première fois en 58 ans d’existence, la société
entreprend un repositionnement global, apparaissant comme
le leader dans le secteur des ressouces humaines et un
expert du monde du travail d’aujourd’hui comme de demain.
12