Sarah Freeman, BA (Psy) - Centre québécois de lutte aux

Sarah Freeman, B.A. (Psy)
Langues parlées : français, anglais, espagnol
Expériences de travail
2012Centre québécois de lutte aux dépendances
Chargée de projets
2012
Maison Jean Lapointe
Responsable aux admissions. Prises d’appels de clients intéressés, vente, résolution de
problèmes. Poste demandant un contact constant avec tous les départements, nécessitant
un atout pour le service à la clientèle et le maintien de bonnes relations publiques à
différents niveaux, autant pour la clientèle que pour diverses compagnies, PAE,
assurances, etc.
2011–2012
Maison Jean Lapointe
Conseillère en prévention, intervention et réadaptation en addiction. Intervention auprès
d’une clientèle diverses aux prises avec la problématique d’abus et de dépendances de
substances psychotropes. Relation d’aide, interventions individuelles et de groupes,
utilisation de nombreuses techniques d’intervention telles que l’entretien motivationnel,
etc. Collaboration avec autres types de ressources sociales.
2009-2011
Relais Expert-Conseil inc. (firme privée)
Programme d’aide aux employés. Ressource d’aide pour employés de plusieurs
compagnies. Réception d’appels, vente, intervention de crise, gestion et acheminement
d’appels vers différentes ressources d’aide, tests psychométriques pour expertise en
toxicomanies, traduction de documents (français-anglais, anglais-français).
2010
Suicide-Action Montréal
Intervenante de crise suicidaire. Réception d’appels de personnes en crise suicidaire,
gestion de la crise, assurer un filet de sécurité en travaillant conjointement avec des
centres de crises, CLSC, etc.
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2008-2009
Royal Caribbean Cruises Ltd.
Membre de l’équipe aquatique et de plongée sous-marine. Contrat sur un bateau de
croisière à la vente et organisation de tours guidées pour les touristes (service à la
clientèle), la résolution de problèmes entre touristes et compagnies locales, ainsi que la
rédaction de rapports résumant l’expérience des voyageurs à des fins de données
statistiques pour la compagnie. Second contrat - postée en Haïti en tant que guide de
tours, service à la clientèle et relations publiques pour plusieurs activités, dont le kayak,
moto-marine, Zipline.
2007-2008
Hôtel Hilton Dorval Aéroport
Superviseure et coordinatrice du Club de santé et de la piscine, les principales tâches
étant la gestion d’une équipe de sauveteur, l’organisation de réunions, le recrutement en
lien avec les Ressources Humaines et la planification d’activités pour les collègues de
travail.
2006-2007
Hôtel Hilton Dorval Aéroport
Sauveteur à la piscine et assistante aux premiers soins.
2005
Kookje Foreign Language Institute
Enseignante de l’anglais aux jeunes de six à dix-huit ans en Corée du Sud. Durée de 3
mois (juin, juillet et août). Principales tâches étant, la gestion d’un cours et d’une classe
d’élèves, la communication et l’enseignement d’une seconde langue.
2002-2004
Ville de Lachine
Monitrice en enseignement de la natation et sauveteur
Piscines extérieures de l’arrondissement de Lachine, des écoles secondaires DalbéViau, du Collèges Sainte-Anne de Lachine ainsi que du Collège Marianopolis.
Tâches et responsabilités : enseigner le programme Aquaventure en natation aux
enfants âgés de 3 mois à 12 ans ainsi qu’aux adultes. Assurer la sécurité des baigneurs,
pratiques de premiers soins et maintenir de bonnes relations publiques avec la clientèle.
Éducatrice en aqua-jeux dans le cadre du programme Québec en forme (programme
visant à encourager et promouvoir l’activité physique chez les jeunes de 4 à 12 ans sous
forme de jeux en piscine et de natation).
Formation académique
2010 –2011
Certificat en toxicomanies : prévention et réadaptation
Université de Montréal.
2004-2007
Baccalauréat majeur en Psychologie, concentration mineure en sciences béhaviorales et
en études hispaniques et espagnol.
Université McGill
2002-2004
Arts et lettres
Collège Marianopolis
1997-2002
Études secondaires
Collège Sainte-Anne de Lachine
Bourses / Reconnaissances
- Récipiendaire de la bourse de la Fondation Jean Lapointe pour complétion d’un stage
au niveau international dans le cadre du certificat en toxicomanies.
- Prix de reconnaissance de l’Université de Montréal en tant que récipiendaire de la
bourse de la Fondation Jean Lapointe.
- Prix du doyen de la Faculté de l’éducation permanente pour meilleur dossier
académique de la collation des grades 2011.
Bénévolat
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Suicide-Action Montréal, (2010)
Festival folklorique international de Lachine, (1999, 2000, 2001)
37e finale des Jeux du Québec, (2001)
Rowing World Masters, (2003)
Accomplissements
Certifications
• Formatrice MBTI (Myers-Briggs Type Indicator) : certifiée pour donner conférence
utilisant l’outil MBTI
• Formation d’intervention de crises suicidaires selon Le guide des bonnes pratiques
en Intervention.
• PADI Open Water et Advanced Open Water Diver
Qualités de travail
Bon esprit d’équipe, excellent leadership, enthousiaste, responsable, bonne
communicatrice à l’oral ainsi qu’à l’écrit, excellentes relations interpersonnelles,
connaissances en informatique (Microsoft Office surtout). Capacité d’adaptations à de
nouveaux défis.