Présentation SNCF

COMITÉ DE LIGNE TER AUVERGNE
02 AVRIL 2013
CLERMONT-FERRAND – LE PUY EN VELAY – LANGEAC
LE PUY EN VELAY – ST ETIENNE
FIRMINY – DUNIERES
LE PUY EN VELAY – LA CHAISE DIEU
La ligne ferroviaire Le Puy en Velay - Clermont
Clermont-Ferrand
Clermont-la Pardieu
Ligne à double voie
de Clermont-Fd à
Arvant
Sarliève-Cournon
Le Cendre-Orcet
Les Martres-de-Veyre
Vic-le-Comte
Parent-Coudes-Champeix
Issoire
Ligne à voie unique
d’Arvant au Puy en
Velay
Le Breuil-sur-Couze
Le Saut-du-Loup
Brassac-lM.-Ste-Florine
Arvant
Brioude
Paulhaguet
Fréquentation des gares/haltes
(moyenne des montées-descentes par jour)
Plus de 1000 personnes par jour.
Entre 500 et 1000 personnes par jour.
Entre 200 et 500 personnes par jour.
St-Georges-d'Aurac
Darsac
Langeac
Lachaud-Curmilhac
Le Puy en Velay
Monistrol-d'Allier
Alleyras
Entre 100 et 200 personnes par jour.
Entre 50 et 100 personnes par jour.
Moins de 50 personnes par jour.
2 | TER AUVERGNE |
Chapeauroux
LA DESSERTE
Le Puy / Clermont-Fd
Q = quotidien
Sf SDF = sauf samedi, dimanche et fête
LU = lundi
MA à VE = mardi à vendredi
VE = vendredi
DF = dimanche et fête
Sf DF = sauf dimanche et fête
SA = samedi
Sf SA = sauf samedi
La desserte : Le Puy en Velay / Clermont-Fd
4 relations Le Puy  Clermont directes
4 | TER AUVERGNE |
La desserte : Clermont-Fd / Le Puy en Velay
4 relations Clermont  Le Puy en Velay directes
5 | TER AUVERGNE |
La desserte ferroviaire : Clermont ↔ Nimes
Clermont – Langeac - Nîmes
2 allers-retours directs en TER et 1 aller-retour Intersites Clermont Nîmes
Train d’équilibre du Territoire « Le Cévenol » assuré en rame Corail de Clermont
à Nîmes.
A St Georges d’Aurac ou Brioude, des correspondances sont assurées à
destination et en provenance du Puy En Velay
6 | TER AUVERGNE |
Régularité Clermont / Le Puy en Velay
Régularité ( retard > 5 minutes) des trains au 31 Décembre 2012
Axe CLERMONT-FERRAND / LE PUY EN VELAY
100.00%
95.60%
95.00%
92.54%
92.06%
88.62%
90.00%
85.00%
Taux
85.71%
80.00%
79.41%
75.00%
70.00%
65.00%
Travaux 2012 du 14/05 au 07/12
60.00%
01
02
03
04
05
06
07
08
09
Mois
2009
87,40%
7 | TER AUVERGNE |
2010
89,70%
2011
92,22%
2012
89,21%
10
11
12
Régularité Clermont / Le Puy en Velay
Commentaires
Faits marquants au cours de l’année 2012
Une année mitigée en terme de régularité avec un taux moyen de 89,21% :
- Un mois de Février 2012 impacté par les phénomènes météorologiques (très baisses
températures).
- Une coupure de ligne du 14 Mai au 07 Décembre 2012
Nombre de T-KM Clermont / Le Puy prévus en 2012 : 249 905
Nombre de T-KM supprimés : 13 801 soit 5,5%
- causes personnels ou matériels = 12 512
- mouvements sociaux = 956
- force majeure ou cas assimilés = 333
8 | TER AUVERGNE |
La ligne ferroviaire Le Puy en Velay – Saint-Etienne
Gares TER Auvergne
Ligne à voie unique
Aurec
Bas-Monistrol
Pont-de-Lignon
Beauzac
Fréquentation des gares/haltes
(moyenne des montées-descentes par jour)
Plus de 1000 personnes par jour.
Entre 500 et 1000 personnes par jour.
Entre 200 et 500 personnes par jour.
Entre 100 et 200 personnes par jour.
Entre 50 et 100 personnes par jour.
Retournac
Chamalières
St-Vincent-le-Chateau
Lavoute-sur-Loire
Vorey
•
Moins de 50 personnes par jour.
Le Puy en Velay
9 | TER AUVERGNE |
LA DESSERTE FERROVIAIRE
Le Puy / St-Etienne
Q = quotidien
Sf SDF = sauf samedi, dimanche et fête
SA = samedi
DF = dimanche et fête
Sf DF = sauf dimanche et fête
Sf SA = sauf samedi
La desserte : Le Puy en Velay - St Etienne
- 10 relations quotidiennes en semaine entre le Puy et St-Etienne et 3 entre Bas et St-Etienne
- 4 TER Le Puy/St-Etienne prolongés vers Lyon Part Dieu (sans arrêt entre Lyon et St Etienne)
- Toutes correspondances TGV assurées à St Etienne
- Mise en place d’un car au départ du Puy à 18h20 pour répondre aux attentes des scolaires
11 | TER AUVERGNE |
La desserte ferroviaire : St Etienne - Le Puy en Velay
-11 relations quotidiennes en semaine entre St Etienne et Le Puy et 3 entre St Etienne et Bas-M.
- Correspondances sur tous les TGV à St Etienne.
- 2 TER sans arrêts entre Lyon Part Dieu et St Etienne prolongés vers Le Puy en Velay.
12 | TER AUVERGNE |
Régularité Le Puy en Velay / St Etienne (Lyon)
Régularité ( retard > 5 minutes) des trains au 31 Décembre 2012
Axe LE PUY EN VELAY - FIRMINY
100.00%
95.00%
92.82%
93.43%
92.50%
92.81%
92.39%
90.00%
Taux
94.56%
93.42%
90.62%
87.84%
87.97%
85.00%
85.98%
85.01%
80.00%
75.00%
70.00%
01
02
03
Mois
04
05
2009
87,02%
13 | TER AUVERGNE |
06
2010
83,64%
07
2011
91,77%
08
2012
90,64%
09
10
11
12
Régularité Le Puy en Velay / St Etienne (Lyon)
Commentaires
Faits marquants au cours de l’année 2012
Un résultat de régularité 2012 de bon niveau avec un taux de 90,64% de régularité
Un mois de Février 2012 impacté par les phénomènes météorologiques (très basses
températures)
Une stabilité des résultats en Janvier et de Mars à Septembre (variation entre 92,5% et 94,5%)
Une dégradation des résultats en fin d’année 2012:
Intempéries (patinages)
Quelques difficultés liées à la maintenance du matériel roulant.
Nombre de T-KM Le Puy en Velay / Firminy prévus en 2012 : 495 871
Nombre de T-KM supprimés : 26 317 soit 5,3%
- causes personnels ou matériels = 1 297
- mouvements sociaux = 23 720
- force majeure ou cas assimilés = 1 300
14 | TER AUVERGNE |
LA DESSERTE ROUTIERE
Les dessertes routières TER Langeac – Arvant – Le Puy
194 189 km
38918 voyageurs
16 cars en moyenne par jour
18 points d’arrêts
(création de l’arrêt Hôpital E.Roux en 2012)
Le Puy en Velay - Arvant :
1 aller par jour avec une moyenne de 13 clients par car
2 retours par semaine avec une fréquentation de 6 clients
Brioude - Le Puy en Velay :
2 allers par jour avec une moyenne de 16 clients par car
1 retour par semaine avec une fréquentation de 8 clients
Le Puy en Velay – St Georges d’Aurac
1 aller-retour par jour avec une moyenne de 12 clients
8
Le Puy en Velay - Langeac : 1 aller-retour / jour avec une moyenne de 11 clients par car
8
Langeac - St-Georges d’A. : 5 allers 4 retours / jour avec une moyenne de 2 clients par car
8
Langeac - Brioude : 1 aller par jour en été avec une moyenne de 4 clients
16 | TER AUVERGNE |
Les dessertes routières TER – Transport à la demande
Transport à la demande :
3 compagnies de taxis desservent Arvant, Lempdes, St-Georges d’Aurac,
Prades, St Julien des Chazes, Rougeac, St-Eble, Langeac, La chaise Dieu
afin de donner des correspondances sur des transports routiers ou
ferroviaires.
En 2012, 3 309 km ont été parcourus et plus 244 clients ont été
transportés.
Principe d’utilisation :
Le client réserve le taxi, par téléphone au Centre de relation Client
« CONTACT TER ». Les communes desservies sont indiquées dans le
guide régional des transports.
Le taxi vient chercher ou ramener le client à son domicile, moyennant la
somme de 2,50€.
17 | TER AUVERGNE |
Les dessertes routières TER : Le Puy – La chaise-Dieu / Firminy – Dunières
Le Puy en Velay – La Chaise-Dieu
Le Puy en Velay – Retournac
Firminy – Dunières
81 288 km
15 435 voyageurs
9 cars en moyenne par jour (SF SDF)
36 points d’arrêts
1 aller-retour par jour Le Puy-en-Velay - La Chaise-Dieu avec une moyenne de 18
clients par car et 3 allers et 2 retours par semaine avec une moyenne de 9 clients par car
1 aller du lundi au vendredi Le Puy-en-Velay – Retournac avec une moyenne de 15
clients par car
2 allers-retours par jour Firminy - Dunières avec une moyenne de 4 clients par car
18 | TER AUVERGNE |
Les dessertes routières TER – Transport à la demande
Transport à la demande :
1 compagnie de taxi dessert Vorey, Lavoute, St-Vincent, Chamalières-sur
Loire et Retournac de donner des correspondances sur des transports
routiers ou ferroviaires.
En 2012, peu de clients ont utilisé le service.
Principe d’utilisation :
Le client réserve le taxi, par téléphone au Centre de relation Client
« CONTACT TER ». Les communes desservies sont indiquées dans le
guide régional des transports.
Le taxi vient chercher ou ramener le client à son domicile, moyennant la
somme de 2,50€.
19 | TER AUVERGNE |
1823 - Ligne LANGEAC / ST-GEORGES D'AURAC
Correspondances à St Georges d’Aurac sur les trains ou cars à
destination/ en provenance de Clermont ou Le Puy.
LANGEAC  ST-GEORGES D'AURAC
SEMAINE
Dimanches et
Fêtes
31312 31326
31304
31306
31310
31310
31312
31314
31308
Lu
Lu au ve
Lu au ve
Sa
Lu au sa
Lu au sa
Lu au sa
LANGEAC SNCF
05:56
06:46
08:36
08:36
10:48
12:39
19:05
10:48
19:13
ST-GEORGES D'AURAC SNCF
06:06
06:56
08:46
08:46
10:58
12:49
19:15
10:58
19:25
ST-GEORGES D'AURAC Ville
ST-GEORGES D'AURAC  LANGEAC
SEMAINE
Dimanches et Fêtes
31307
31309
31317
31315
Lu au sa
Lu au sa
Lu au sa
Lu au ve
31307
ST-GEORGES D'AURAC Ville
20 | TER AUVERGNE |
31313
31319
19:35
ST-GEORGES D'AURAC SNCF
11:12
13:03
18:43
20:03
11:12
-
22:34
LANGEAC SNCF
11:22
13:13
18:53
20:13
11:22
19:47
22:44
1825 - Ligne ARVANT/ BRIOUDE / LANGEAC / LE PUY-EN-VELAY
ARVANT  LE PUY-EN-VELAY
SEMAINE
Dimanches et Fêtes
31335
31337
31343
31353
31325
31345
31351
Lu au ve
Lu au ve
Sa
Lu au sa
Lu au ve
Lu au sa
Ve
BRIOUDE SNCF
06:03
13:55
15:55
20:58
13:55
VIEILLE BRIOUDE
06:10
14:02
16:02
21:05
14:02
LA CHOMETTE
06:15
14:08
16:08
21:11
14:08
PAULHAGUET Mnt aux Morts
06:20
14:13
16:13
21:16
14:13
ST-GEORGES D'AURAC SNCF
06:29
ST-GEORGES D'AURAC Ville
31345
31347
20:43
ARVANT SNCF
21 | TER AUVERGNE |
31353
16:22
-
14:21
LANGEAC SNCF
06:40
08:18
08:58
LE TREUIL
06:45
08:23
ST-EBLE
06:48
STE-EUGENIE DE V.
18:02
18:02
18:12
14:21
18:12
21:36
19:56
09:03
21:41
20:01
08:26
09:06
21:44
20:05
06:54
08:32
09:12
14:28
18:19
21:50
14:28
18:19
20:11
FIX
06:57
08:36
09:16
14:32
18:23
21:54
14:32
18:23
20:15
COUBLADOUR (rond point)
07:05
08:44
09:24
14:40
18:31
22:02
14:40
18:31
20:23
LANTHENAS
07:08
08:46
09:26
14:42
18:33
22:04
14:42
18:33
20:26
BORNE
07:10
08:48
09:28
14:44
18:35
22:06
14:44
18:35
20:30
LE PUY-EN-VELAY (Hôpital Emile Roux)
Arrêt Bd.D. Chantemesse
07:22
08:58
09:38
14:57
18:47
22:16
14:57
18:47
20:39
LE PUY-EN-VELAY Lafayette
07:23
08:59
09:39
14:58
18:48
22:17
14:58
18:48
20:40
LE PUY-EN-VELAY SNCF
07:29
09:04
09:44
15:03
18:54
22:22
15:03
18:54
20:45
16:33
1825 - Ligne ARVANT/ BRIOUDE / LANGEAC / LE PUY-EN-VELAY
LE PUY-EN-VELAY  ARVANT
SEMAINE
Dimanches et Fêtes
31318
31338
31342
31344
31350
31356
Lu au ve
Ve
Lu au sa
Lu au ve
Lu au ve
Ve
31336
31342
31350
LE PUY-EN-VELAY SNCF
16:32
16:54
18:20
18:50
20:22
11:10
16:54
18:50
LE PUY-EN-VELAY Lafayette
16:37
17:00
18:25
18:54
20:26
11:14
17:00
18:54
LE PUY-EN-VELAY (Hôpital Emile Roux)
Arrêt St Laurent
16:38
17:01
18:26
18:55
20:27
11:15
17:01
18:55
BORNE
16:50
17:13
18:38
19:06
20:37
11:25
17:13
19:06
LANTHENAS
16:52
17:16
18:40
19:08
20:39
11:27
17:16
19:08
COUBLADOUR (rond point)
16:55
17:18
18:43
19:11
20:42
11:30
17:18
19:11
FIX
17:03
17:26
18:51
19:19
20:50
11:38
17:26
19:19
STE-EUGENIE DE V.
17:07
17:30
18:55
19:23
20:55
11:40
17:30
19:23
ST-EBLE
17:12
-
19:00
-
21:00
-
-
-
LE TREUIL
17:15
-
19:03
-
21:01
-
-
-
17:21
-
19:09
-
21:08
-
-
-
LANGEAC SNCF
14:01
ST-GEORGES D'AURAC Ville
14:16
ST-GEORGES D'AURAC SNCF
17:37
19:30
11:49
17:37
19:30
17:47
-
-
17:47
-
PAULHAGUET Mnt aux Morts
14:22
19:36
21:28
11:55
19:36
LA CHOMETTE
14:27
19:41
21:33
12:00
19:41
VIEILLE BRIOUDE
14:36
19:50
-
19:50
BRIOUDE SNCF
14:42
19:57
21:46
12:13
19:57
ARVANT SNCF
14:57
20:12
22:01
22 | TER AUVERGNE |
20:12
1826 - Ligne LE PUY EN VELAY / RETOURNAC
LE PUY-EN-VELAY  RETOURNAC
SEMAINE
31357
23 | TER AUVERGNE |
LE PUY-EN-VELAY SNCF
18:20
LAVOUTE-SUR-LOIRE SNCF
18:37
ST-VINCENT-LE-CHÂTEAU SNCF
18:43
VOREY SNCF
18:49
CHAMALIERES-SUR-LOIRE
(carr. RN 103/Route Gare)
19:00
RETOURNAC SNCF
19:07
1827 - Ligne FIRMINY / DUNIERES
Correspondances possibles à Firminy sur les trains à destination /
en provenance de St Etienne.
DUNIERES  FIRMINY
SEMAINE
SEMAINE
31377
31370
31374
Lu au ve
Lu au ve
Lu au ve
Lu au ve
DUNIERES (ancienne bascule)
06:07
16:23
FIRMINY SNCF
12:55
17:32
DUNIERES Ville
06:08
16:24
ST-DIDIER-EN-VELAY
13:15
17:52
ST-ROMAIN-LACHALM
06:16
16:32
ST-DIDIER-LA-SEAUVE SNCF
13:19
17:56
LICHEMIALLE SNCF
06:20
16:34
ST-PAL-DE-MONS
13:28
18:01
ST-PAL-DE-MONS
06:26
16:40
LICHEMIALLE SNCF
13:33
18:06
ST-DIDIER-LA-SEAUVE SNCF
06:35
16:49
ST-ROMAIN-LACHALM
13:36
18:09
ST-DIDIER-EN-VELAY
06:39
16:53
DUNIERES Ville
13:44
18:19
FIRMINY SNCF
06:58
17:13
DUNIERES (ancienne bascule)
13:45
18:20
31369
24 | TER AUVERGNE |
1829 - Ligne AMBERT / LE PUY EN VELAY / LA CHAISE DIEU
Correspondances possibles au Puy sur les trains à destination/ en provenance de St Etienne
↔
AMBERT
LE PUY-EN-VELAY
SEMAINE
SEMAINE
31361
31363
31363
31365
31367
31360
31362
31364
31366
Ma au ve
Lu
Lu
Me
Ve
Lu
Me
Ve
Lu au je
31368
Ve
09:11
12:15
14:28
18:20
18:20
AMBERT SNCF
06:14
LE PUY-EN-VELAY SNCF
MARSAC
06:22
LE PUY-EN-VELAY (square Lafayette)
09:16
12:20
14:31
18:25
18:25
06:28
LE PUY-EN-VELAY (Hôpital Emile Roux)
Arrêt St Laurent
09:17
12:21
14:32
18:26
18:26
LE PUY-EN-VELAY
(Lycée de l'Hermitage)
-
12:22
18:27
18:27
COUBLADOUR (centre bourg)
-
12:45
14:51
18:51
18:51
FREYCENET (arrêt autocars)
-
12:48
14:54
18:54
18:54
ARLANC
DORE L'EGLISE (carrefour)
06:33
LA CHAISE DIEU (place de l'Echo)
06:24
06:45
13:26
LA CHAISE DIEU SNCF
06:25
06:47
13:27
16:05
SEMBADEL (centre village sur D906)
06:31
06:55
13:30
-
MALAGUET
06:35
07:01
13:34
-
DARSAC (lotissement)
-
12:51
14:57
18:57
18:57
MONLET (centre village)
06:39
07:03
13:37
-
DARSAC SNCF
-
12:52
14:58
18:58
18:58
ALLEGRE Ville
06:45
07:09
13:40
-
CEAUX D'ALLEGRE (centre bourg)
-
13:02
15:06
19:05
19:05
-
13:04
15:08
19:08
19:08
ALLEGRE (Maison de Retraite)
06:46
07:10
13:42
-
SERRES
SERRES
06:49
07:13
13:45
-
ALLEGRE (Maison de Retraite)
-
13:07
15:14
19:11
19:11
CEAUX D'ALLEGRE (centre bourg)
06:54
07:18
13:49
-
ALLEGRE Ville
-
13:10
15:15
19:12
19:12
DARSAC SNCF
07:01
07:25
07:25
13:55
-
MONLET (centre village)
-
13:12
15:18
19:16
19:16
DARSAC (lotissement)
07:02
07:26
07:26
13:56
-
MALAGUET
-
13:15
15:21
19:19
19:19
FREYCENET (arrêt autocars)
07:04
07:28
07:28
13:58
-
SEMBADEL (centre village sur D906)
-
13:19
15:25
19:23
19:23
COUBLADOUR (centre bourg)
07:07
07:31
07:31
14:01
-
09:55
13:23
15:28
19:28
19:28
07:24
07:48
07:48
-
-
13:24
15:29
19:29
07:26
07:50
07:50
14:20
16:41
DORE L'EGLISE (carrefour)
19:37
LE PUY-EN-VELAY (square Lafayette)
07:27
07:51
07:51
14:21
16:42
ARLANC
19:41
LE PUY-EN-VELAY (Bd du Mal Fayolle)
07:28
07:53
07:53
LE PUY-EN-VELAY
(Lycée de l'Hermitage)
LE PUY-EN-VELAY(Hôpital Emile Roux)
Arrêt Bd.D. Chantemesse
LE PUY-EN-VELAY SNCF
25 | TER AUVERGNE |
07:31
07:56
07:56
14:23 (*) 16:47 (*)
14:25
16:50
LA CHAISE DIEU SNCF
LA CHAISE DIEU (place de l'Echo)
19:29
MARSAC
19:47
AMBERT SNCF
19:54
LES RÉSULTATS COMMERCIAUX
ÉVOLUTION DE LA FRÉQUENTATION DES TER
PRINCIPALES RELATIONS DEUX SENS CONFONDUS
Evolution
2011/2012
1° semestre
CLERMONT-FD / LE PUY EN VELAY
-3,9%
LANGEAC / LE PUY EN VELAY
-8,1%
LE PUY EN VELAY / ST ETIENNE
+2,7%
LE PUY EN VELAY / LA CHAISE DIEU
+23,3%
Commentaires :
- Des travaux entre Le Puy en Velay et St Georges d’Aurac / Brioude du 14 mai au
07 décembre 2012 ont impacté la fréquentation de l’axe.
- La création au service annuel 2012 d’une 11ème circulation St-Etienne / Le Puy et
d’un aller retour Bas-Monistrol / St-Etienne permettent une évolution positive sur
cette relation.
27 | TER AUVERGNE |
LA TARIFICATION
Avec l’abonnement mensuel de travail, le trajet est à
Au départ de Brioude
jusqu’à …
maximum
Issoire
Le Breuil sur Couze
St Etienne
Au départ d’Aurec
jusqu’à …
Au départ du Puy
jusqu’à …
Prix de revient intégrant la prime transport à 50%
28 | TER AUVERGNE |
LA TARIFICATION
EXEMPLES DE PRIX
Distance
temps de
parcours
AMT
CAP Actif
AHT
A/R Plein tarif 2ème cl
Clermont Fd - Le Puy
147 km
2h20mn
232,50 €
203,50 €
64,60 €
47,60 €
Brioude - Le Puy
76 km
1h15mn
135,50€
118,60 €
37,70 €
27,00 €
Langeac - Brioude
32 km
1h15mn
68,00 €
59,50 €
18,90 €
13,80 €
Distance
temps de
parcours
AMT
CAP Actif
AHT
A/R Plein tarif 2ème cl
Le Puy - St Etienne
88 km
1h25mn
153,90 €
-
42,80 €
30,40 €
Aurec - St Etienne
25 km
25mn
56,90 €
-
15,80 €
10,80 €
Retournac - Le Puy
34 km
30mn
71,30 €
62,40 €
19,80 €
11,80 €
Le Puy - La Chaise Dieu
46 km
55mn
90,70 €
79,40 €
25,20 €
18,00 €
Bas Monistrol - Le Puy
52 km
45mn
99,90 €
87,40€
27,80 €
19,80 €
Le Puy - Firminy
73 km
65mn
131,20 €
-
36,50 €
26,20 €
Prix ne tenant pas compte de la Prime Transport
CAP Actif : Abonnement Annuel de Travail avec prélèvements mensuels automatiques
AMT : Abonnement Mensuel de Travail
AHT : Abonnement Hebdomadaire de Travail
29 | TER AUVERGNE |
LA TARIFICATION
DES TARIFICATIONS ATTRACTIVES SONT PROPOSÉES POUR LES JEUNES
Abonnement Scolaire Réglementé pour les collégiens et lycéens voyageant tous les jours.
Abonnement Interne Scolaire pour les collégiens
et les lycéens internes voyageant 1 à 2 fois par semaine.
Abonnement Elèves Etudiants Apprentis en version
annuelle (CAP Etudes), mensuelle ou hebdomadaire.
Carte Billet U pour les étudiants de moins de 29 ans
(au moins 50 % de réduction sur trajets domicile-études).
30 | TER AUVERGNE |
LA TARIFICATION
D’AUTRES TARIFICATIONS ATTRACTIVES SONT ÉGALEMENT PROPOSÉES POUR TOUS
Carte Loisirs 30 € pour 1 an :
-25 % de réduction en semaine pour titulaire et
-50% de réduction le week-end pour 1 à 4 personnes
Forfait Vacances 30 €, valable 1 jour sur l’Auvergne
pour 1 à 5 personnes pendant les vacances scolaires
Forfait Open Tour Forfait mensuel ( 45 € ) ou hebdo ( 15 € ) permettant aux
jeunes de 15 à 25 ans de circuler librement sur le réseau TER Auvergne entre
le 1er juillet et le 31 août pour une durée d’un mois ou d’une semaine
Carte Billet Solidarité 75% de réduction sur
l’Auvergne pour les personnes à faibles ressources
31 | TER AUVERGNE |
Renseignements :
Dans les gares et boutiques d’Auvergne
Sur le site Internet TER Auvergne
Par téléphone à Contact TER – 09 69 36 39 68 (appel non surtaxé)
Zoom sur les services du TER Auvergne
Gardez le contact avant, pendant et après votre voyage
Site ter-sncf.com/auvergne
Contact TER Auvergne
Chercher un horaire, un itinéraire
Un devis, une fiche horaire
Un bulletin de retard
La carte de notre région.
Un site simple et pratique.
Accessible à tous les internautes
Y compris aux internautes
Présentant un handicap visuel ou auditif
32 | TER AUVERGNE |
Vocalisation Prochain
Départ
Une équipe de conseiller TER
Est à l’écoute des clients
(questions, devis, des informations
Avant, pendant, et après le voyage
Appels sortants, mailings)
Des services gratuits, faciles à installer et à utiliser
Obtenir les 4
prochains départs de
la gare en temps réel
(24h/24)
(code Postal)
Zoom sur les services du TER Auvergne
TER Mobile
TER FLASH TRAFIC
Le blog de ligne a pour but de
créer un lien entre le
responsable de ligne et les
voyageurs qui empruntent
quotidiennement la ligne.
Le client reçoit des informations
Détaillées et en temps réel.
Horaire du prochain train, retard
Des services pratiques
Un service sur-mesure:
permet de recevoir un message
SMS, un retard de plus de 20 minutes
ou est supprimé.
Ce service gratuit est proposé
à tous les porteurs
d'abonnements de travail
ou d'abonnements élèves, étudiants,
Apprentis.
7/7J et 24/24H
33 | TER AUVERGNE |
LE BLOG DE LIGNE
L’AMENAGEMENT DES GARES
GARE D’AUREC
En 2012, réfection de la façade d’Aurec avec la pose de l’abri à vélos.
35 | TER AUVERGNE |
GARE DE VOREY
En 2012, finalisation de la signalétique à Vorey.
36 | TER AUVERGNE |
GARE DU PUY EN VELAY
En 2012, début des travaux du pôle d’échange intermodal du Puy en Velay.
37 | TER AUVERGNE |
LES TRAVAUX EN 2013
TRAVAUX 2013
Coupures de ligne
Du 04 mars au 31 mai :
Montluçon / Commentry
Du 22 juillet au 30 août :
Pont de Dore / Noirétable
Montluçon
Commentry
Du 03 juin au 06 déc. :
Commentry / Gannat
Vichy
Gannat
Volvic
Du 08 mai au 12 mai :
Clermont-Fd côté Nord / Vichy :
Thiers
Noirétable
Du 16 sept au 18 octobre :
Brioude / St Georges d’A
Pont de Dore
Clermont
Le Mont
Dore
Du 23 mai au 13 déc. :
PEI Clermont
Arvant
Du 08 avril au 15 juin :
St Georges d’A / Le Puy
Brioude
Neussargues
Brive
St Georges d’A
Lamativie
Viescamp
Langeac
Le Puy en Velay
Maurs
Du 02 sept. au 08 nov. :
Langeac / Langogne
Aurillac
Figeac
Capdenac
Du 14 janv. au 08 février :
AUVERGNE(MP)
|
Brive
/ Capdenac
39 | TER
Langogne
Du 16 sept. au 18 octobre :
Langogne / Alès
Du 10 juin au 07 déc. :
Viescamp / Lamativie
Alès
TRAVAUX 2013
Contrat de plan Etat Région :
Pôle d’Echange Intermodal de Clermont-Fd : Coupure d’un quai du 29 avril au 13 décembre (fin du SA 2013).
Ces travaux continuent en 2014.
Plan Rail Auvergne:
Coupure de ligne en continu Langeac / Langogne du 02//09 au 08/11
Coupure de ligne en continu Viescamp / Lamativie du 10/06 au 07/12
Coupure de ligne en continu Montluçon / Commentry / Lavaufranche du 04/03 au 31/05
Coupure de ligne en continu Commentry / Gannat du 03/06 au 06/12
Coupure en continu Pont de Dore / Noirétable du 22/07 au 30/08
Plan Rail Midi-Pyrénées :
Coupure de ligne en continu Brive / Capdenac du 14/01 au 08/02
Autres Travaux (Languedoc-Roussilon) :
Coupure de ligne Langogne / Nimes du 16/09 au 18/10
Autres Travaux :
Coupure en continu St Georges / Le Puy du 08/04 au 15/06
Coupure en continu Brioude / St Georges du 16/09 au 18/10
| TER AUVERGNE |
TRAVAUX 2013 – LIGNE LE-PUY-EN-VELAY / CLERMONT-FD
Du 8 avril au 14 juin 2013
41 | TER AUVERGNE |
TRAVAUX 2013 – LIGNE LE-PUY-EN-VELAY / CLERMONT-FD
Du 8 avril au 14 juin 2013
42 | TER AUVERGNE |
TRAVAUX 2013 – LIGNE CLERMONT-FD / LE-PUY-EN-VELAY
Du 8 avril au 14 juin 2013
43 | TER AUVERGNE |
TRAVAUX 2013 – LIGNE CLERMONT-FD / LE-PUY-EN-VELAY
Du 8 avril au 14 juin 2013
44 | TER AUVERGNE |