OFFRE D`EMPLOI

OFFRE D'EMPLOI
IMMOBILIERE PODELIHA - Entreprise Sociale pour l’Habitat à Angers
19 000 logements
Recrute un(e) Chargé(e) de Commercialisation
en CDD de 6 mois (potentiellement renouvelable)
à temps plein (poste à pourvoir très rapidement)
MISSION GENERALE
Le Chargé de Commercialisation :
 au sein des Territoires, veille à la cohérence et à la qualité du service rendu aux
clients, notamment dans le cadre du référentiel Qualité
 dans le respect des procédures, inscrit son action dans le cadre des orientations
et objectifs déterminés par la Commission d’Attribution. Il veille, dans ce cadre, à
l’optimisation du process de remise en location et la maîtrise de la vacance de
logement
 travaille en étroite coopération avec les Chargés de Clientèle Technique, les
Chargés de Relations Clients, le Service Habitat et Vie Sociale, le Service
Contentieux et la Direction de la Proximité et des Travaux
RATTACHEMENT HIERARCHIQUE
Le Chargé de Commercialisation est rattaché au Responsable de Territoire, luimême placé sous l’autorité du Responsable de Département Clientèle
ACTIVITES PRINCIPALES
Commercialisation des logements :

Dans le cadre de la remise en location et de la lutte contre la vacance, engage de
manière proactive la recherche de candidats en mobilisant, entre autre,
l’ensemble des supports suivants :
 Fichier commun de la demande locative sociale :

Veille journalière pour capter de nouvelles demandes

Suivi des demandes en délai anormalement long et demandes de
mutation

Enregistre, le cas échéant, une demande de logement

Actions commerciales (portes ouvertes, communication,
annonces et du site WEB, pose de panneaux…)

Démarches auprès des réservataires (collecteurs 1%, préfectures, collectivités
territoriales…)
Recrutement Chargé(e) de Commercialisation
gestion
des

Démarches auprès des entreprises, des universités, écoles supérieures et
centres de formation ou tout autre prescripteur : rencontres, mailings et mise
en place de partenariats

Développe une commercialisation active en accompagnant le candidat dans la
visite du logement

Dans le cadre de la recherche de candidats, veille au respect des objectifs
règlementaires et conventionnels en lien avec le Service Habitat et Vie Sociale
ainsi que ceux fixés dans le plan d’actions

Procède à l’analyse des situations des demandeurs de logement sur la base des
éléments figurant au dossier, complétés par des entretiens qualitatifs dans le
respect des règles et procédures de la société

Prépare la Commission d’Attribution des Logements en lien avec les différents
partenaires et dans ce cadre, intègre les logiques de peuplement définies et
respecte les principes de la mixité sociale

Effectue l’analyse et le suivi de l’évolution du marché locatif sur le territoire
d’intervention (prix, environnement, typologies…)

Analyse les causes de satisfaction ou d’insatisfaction du demandeur et propose,
le cas échéant, des actions correctives

Elabore et met à jour les fiches commerciales de présentation du patrimoine
Entrée du locataire :

Vérifie les pièces du dossier du demandeur suite à l’acceptation du logement

Fixe les modalités d’entrée du locataire : la date d’entrée, signature du bail…
Accueil téléphonique et physique :

Accueille les demandeurs de logement, évalue leur demande, et les informe de
l’évolution de leur situation

Réalise l’entretien de découverte dans le cadre du référentiel Qualité
Transverses :
 Assure la polyvalence dans son domaine de compétence dans le cadre de la
bonne marche et de l’organisation du service
 S'assure de la fiabilité de l'information transmise à sa hiérarchie (reporting)
 Participe aux diverses tâches administratives du service
 Contribue à la bonne communication interne et externe
 Respecte les procédures et modes opératoires définis
 Participe à l’amélioration de la qualité du service rendu aux locataires, et
contribue à la satisfaction de l’ensemble des partenaires, dans le respect de
l’objet social de la Société
Autres activités :

Veille au suivi technique des logements

Participe au suivi du bon entretien du patrimoine vacant de plus de 3 mois pour la
remise en location : propreté intérieure et espaces verts
INDICATEURS DE PERFORMANCE ET D’ACTIVITE
Recrutement Chargé(e) de Commercialisation

Nombre de départs

Nombre d’attributions réalisées

Nombre de prospections réalisées

Taux de refus sur propositions

Nombre de propositions pour un logement libéré

Taux de vacance de plus de trois mois

Nombre de relocations immédiates réalisées

Respect des objectifs d’attribution dans le cadre des conventions préfectorales,
des conventions de réservations et du plan d’actions
COMPETENCES ET QUALITES REQUISES
Compétences techniques :

Maîtrise les relations partenariales dans le cadre de la mission de bailleur social

Capacité à animer des actions commerciales

Techniques d’entretien et de communication

Connaissance de la réglementation HLM

Connaissance des outils informatiques et bureautiques
Qualités comportementales / Savoir-être :

Capacité d’analyse et de synthèse

Capacité à prendre du recul, à acquérir une vision globale d’un contexte ou d’une
situation

Sens du relationnel et de la négociation commerciale

Sens du travail en équipe
CONDITIONS DE RECRUTEMENT
De formation supérieure en Techniques de Commercialisation avec expérience appréciée
dans la location de logements
CDD de 6 mois (potentiellement renouvelable) à 35 heures – Classification G2 – Statut
Employé (CCN des Personnels des SA et Fondations d’HLM)
Prise de poste très rapidement
Salaire mensuel de base : entre 1 575 € et 1 675 € selon expérience (+ 13ème mois et prime
de vacances 790€) + tickets restaurant + Intéressement
Adresser lettre de motivation (obligatoire) et curriculum-vitae pour le 22 avril 2015 à
IMMOBILIERE PODELIHA
Madame Sylvie LUSSEAU, Directeur des Ressources Humaines
13 rue Bouché Thomas - CS 10906 – 49009 ANGERS CEDEX 01
e-mail : [email protected]
Recrutement Chargé(e) de Commercialisation