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ENQUÊTE INTERCITÉS
Madame, Mademoiselle, Monsieur,
Nous vous souhaitons la bienvenue à bord de ce train.
La SNCF désire connaître vos habitudes de déplacement afin de mieux adapter ses services. Vos réponses à ce questionnaire, ANONYMES et STRICTEMENT CONFIDENTIELLES, nous sont donc
indispensables. Nous vous remercions de votre aimable coopération.
IMPORTANT : Pour l'ensemble des questions suivantes, veuillez remplir les lignes en lettres majuscules et cocher le chiffre correspondant à votre réponse. Merci
1 - Quelle est votre catégorie
de tarif pour ce trajet ?
Une seule réponse (le tarif figure sur votre billet)
1  Plein tarif
2  Tarif normal
Abonnements :
3  Forfait
4  Fréquence
5  Abonnement AEEA (élève, étudiant, apprenti,)
6  Abonnement travail régional
7  Autre abonnement, précisez : ………………………..…..
Cartes :
8  Catre sénior / Sénior +)
9  Carte Enfant +
10 Carte 12/25 ou 12/30 ou carte 12/17 ou 18/27
11  Carte Escapade / Carte Weekend
12  Carte SNCF (Militaire, Famille Nombreuse…)
13  Billet ou Carte international
14  Autre carte, précisez :………………………………..…..
Autres titres :
15  Découverte Sénior
16  Découverte 12/25
17  Découverte Enfant +
18  Prem’s (y compris promotion)
19  Billet congés annuels
20  Billet de groupe
21  Billet tarification TER
22 Tarif personnel SNCF/Ayant droit
23  Autre titre, Précisez :………………………………..…..
24  Pas de titre
8 - Avant d’effectuer votre trajet à
bord de ce train, avez-vous voyagé
à bord d’un autre train ?
1  Oui
Dans quelle gare êtes-vous monté
dans le train précédent ?
…………………………………
2 - Aujourd’hui pour ce trajet
voyagez-vous ?
5 - Aujourd’hui, qui a payé
votre titre ?
1  Vous-même
2  Votre entreprise
3  Vous-même et votre entreprise vous rembourse
4  Un membre de votre famille/Ami
5  Autre
1  En 1ère Classe
2  En 2ème Classe
3 - Pour ce trajet, avec quel type
de billet voyagez-vous ?
1  Aujourd’hui, jour de votre départ
2  1 à 3 jours avant votre départ
3  4 à 7 jours avant votre départ
4  1 à 2 semaines avant votre départ
5  3 à 4 semaines avant votre départ
6  Plus d’1 mois avant votre départ
1  Un billet avec réservation
2  Un billet avec train désigné
3  Un billet ouvert
4  Un e-billet
5  Vous ne savez pas
4 - En cas de billet désigné,
avez-vous finalement voyagé ?
1  Sur ce train
2  Sur un autre train le même jour
3  Sur un autre train un autre jour
9 - Votre gare de montée
dans ce train
6 - Combien de temps avant votre voyage
avez-vous acheté votre billet ?
7 - Par quel moyen avez-vous réservé
votre billet d’aujourd’hui ?
1  Au guichet de la gare
2  Au distributeur automatique
3  Dans une boutique
4  Par internet, sur le site voyage-sncf.com
5  Par internet, sur un autre site
6  Par téléphone
7  Par une agence de voyage
8  Autre
10 - Votre gare de descente
de ce train
2  Non
11 - Après avoir effectué votre
trajet à bord de ce train, allez-vous
voyagé à bord d’un autre train ?
1  Oui
Dans quelle gare allez-vous
descendre de votre train suivant ?
……………………………………
2  Non
12 - Lors de votre trajet actuel, combien
de personnes vous accompagnent?
1  Aucune vous voyagez seul
2  vous voyagez avec une ou plusieurs
personnes :
Indiquez le nombre de personnes qui
vous accompagnent :
|____| Adultes de 28 ans et plus
|____| Jeunes de 18 à 27 ans
|____| Jeunes de 12 à 17 ans
|____| Enfants de 4 à 11 ans
|____| Enfants de moins de 4 ans
17 - Quel est le MOTIF PRINCIPAL
de votre trajet actuel ?
1  Domicile  Lieu de travail quotidien
2  Rdv professionnel
3  Domicile  Collège, Lycée, Université,
Ecole Post-bac
4  Stage, Formation
5  Loisirs, Visite parents ou amis, Vacances
6  Achats, Courses
7  Démarches personnelles (administratives, médicales…)
8  Autre, précisez : ________________________
13 - Le trajet en cours est-il :
15 - Le trajet qui s’est effectué ou s’effectuera dans l’autre
sens se fera-t-il en train ?
1  Un trajet Aller
2  Un trajet Retour
1  Oui
2  Non
14 - A quelle date avez-vous ou allez-vous
effectué le voyage dans l’autre sens ?
16 - Combien de voyages (1 voyage = 1 aller et 1 retour)
avez-vous effectué sur ce même parcours en train au cours
des 12 derniers mois ?
|___||___| |_______________|
20|___||___|
18 - Quel est votre STATUT ?
1  En activité professionnelle
2  Demandeur d’emploi
3  Scolaire, étudiant, apprenti ou stagiaire
4  Retraité
5  Personne au foyer
6  Autre, lequel :
_______________________________
|________|
19 - À quelle fréquence faitesvous ce trajet (même origine et
même destination)?
1  Tous les jours ou presque
2  Au moins 1 fois par semaine
3  Au moins 1 fois par mois
4  Moins souvent
20 - Où se situe votre
résidence principale?
1  En France
Département : |______________|
2  A l’étranger
Merci de votre aimable coopération. Nous vous souhaitons un agréable voyage.
Une fois le questionnaire rempli, veuillez le laisser sur un siège si personne ne vient le récupérer.
21 - Êtes-vous… ?
1  Homme
2  Femme
22 - Quel est
votre âge ?
|_______| ans