Le business development et ses métiers

LE BUSINESS DEVELOPMENT
ET SES MÉTIERS
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G É N É R AT I O N S
B U S I N E S S D E V E LO P E R S
NOVANCIA BUSINESS SCHOOL PARIS
LA GRANDE ÉCOLE DU BUSINESS DEVELOPMENT
UN CURSUS EN 5 ANS POUR FORMER
AUX MÉTIERS DU BUSINESS DEVELOPMENT
• Le Cursus Grande École en 2 étapes
Novancia Business School Paris offre un modèle original d’études avec un programme Grande
École conforme aux standards européens (Licence, Master, Doctorat) organisé en deux étapes :
• Bachelor – diplôme visé* Bac +3 (accessible après le Bac ou après Bac +2),
• Master – diplôme visé* Bac +5 – Grade de Master (accessible après un Bac +3 pour le
Master 1, après un Master 1 pour le Master 2).
En Master, 4 majeures de spécialisation sont proposées :
•
•
•
•
Développement commercial et achats
Entrepreneuriat et innovation
International business development
Marketing et transformation digitale
• MSc in International Business Development & Consulting (accessible après un Master 1 ou
après un Bachelor avec expérience professionnelle), conduisant à un double diplôme au sein
de notre consortium IBSA avec nos six partenaires, labellisé par la CGE.
*Par le ministère de l'Éducation nationale, de l'Enseignement supérieur et de la Recherche.
OPPORTUNITES, CONQUETE, CROISSANCE :
LES 3 COMPOSANTES DU BUSINESS DEVELOPMENT
« Le Business Development c’est la détection d’opportunités, leur transformation en affaires et la
mise en œuvre des stratégies de croissance de l’entreprise, aboutissant à la création de valeur pour
l’ensemble des parties prenantes de l’entreprise (collaborateurs, clients, partenaires, fournisseurs).»
Le Business Development est un moteur de croissance de première importance reposant sur l’innovation
et la créativité. Il fait appel à plusieurs compétences liées à l’entrepreneuriat, au développement
commercial, à la stratégie et au management.
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MESURE LA
PERFORMANCE
ET LA RENTABILITÉ
DES OPÉRATIONS
DE DÉVELOPPEMENT
ASSURE UNE VEILLE
STRATÉGIQUE :
CONCURRENTIELLE
ET TECHNOLOGIQUE
5
MOBILISE
DES RESSOURCES
EXTERNES, CULTIVE SON
RÉSEAU ET DÉVELOPPE
DES PARTENARIATS
créatif
à l’affut
lucide
audacieux
pragmatique
éthique
tenace
leader
stratège
conquérant
influent
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2
3
IDENTIFIE ET DÉTECTE
DES OPPORTUNITÉS
DE CROISSANCE
CONÇOIT LA STRATÉGIE
ET PART À LA CONQUÊTE
DES MARCHÉS
Maîtrisant des compétences très recherchées, le Business Developer est au coeur des stratégies de
croissance de l’entreprise. Négociateur, entrepreneur et stratège, il détecte les opportunités, les
transforme en affaires et contribue au développement de l’entreprise.
BUSINESS DEVELOPER, UN MÉTIER EN PLEIN ESSOR
Le Business Development offre une mosaïque de métiers et d’activités à responsabilités.
Les territoires d’action sont à la fois régionaux, nationaux et mondiaux, aux enjeux interculturels forts.
Le Business Developer exerce ses activités en participant à la croissance d’une entreprise, ou en créant
son activité, ou encore en devenant consultant.
Dans le cadre d’entreprises
ou de produits/services existants
• étude des évolutions et des attentes des marchés
(aux plans national et/ou international)
• anticipation de la demande - détection des
opportunités de développement sur son marché
• amélioration des produits/services
• élaboration de Business Plan
• stratégie de distribution/commercialisation
• développement d’affaires ou de partenariats
• adaptation des organisations…
Questions
Questions
de société
La France peine à redresser sa compétitivité. La recherche permanente
d’opportunités tous azimuts est plus qu’une nécessité pour les entreprises, elle
constitue aujourd’hui une stratégie obligatoire ! Mais les pressions extérieures
peuvent permettre aux entreprises françaises de trouver en elles-mêmes les
ressorts de leur développement. A condition de modifier la manière d’aborder
l’environnement. Deux axes doivent être privilégiés : la capacité d’innovation et
la satisfaction client.
Le business development apparaît alors comme la stratégie porteuse de création de
valeur pour l’ensemble des parties prenantes de l’entreprise.
Le business development permet de mener concomitamment une orientation
produit et une orientation marché. Il dépasse l’approche fonctionnelle de
l’entreprise en faisant travailler conjointement la R&D, le marketing et le service
commercial. L’entreprise peut alors favoriser la créativité et la prise de risque pour
faire flèche de tout bois.
Mais comment nos entreprises peuvent-elles s’y prendre ? Quel type d’organisation
et de management mettre en place ? Quelle posture adopter ? Quelles compétences
et quels profils mobiliser ?
Cet ouvrage apporte des réponses à ces questions en plongeant au cœur du business
development et du monde des business developers. A travers des développements
théoriques et de nombreuses illustrations, il livre des éléments essentiels pour
comprendre la pertinence de l’approche stratégique business development et pour
penser autrement la relation entre les innovations et le marché. Il nous invite à
tous devenir business developers au service de la compétitivité de nos entreprises !
Coordonné par Catherine de GÉRY et Anne BRUNET-MBAPPE, avec les contributions
de Claire AUPLAT, Sonia BEN SLIMANE, Isabelle BEYNEIX, Anne BRUNET-MBAPPE,
Damien FORTERRE, Catherine de GÉRY, Catherine LAIZÉ, Erwan LAMY, LaurenceClaire LEMMET, Christophe LOUÉ, Xavier C. MARTIN, Noreen O’SHEA, Marie-Catherine
PAQUIER, Robert C. SHELDON, Christian TROUBÉ.
Collection
ISBN > 978-2-84769-741-4
Questions de société
dirigée par Luc Boyer
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www.editions-ems.fr
Dans le cadre d’une création d’entreprise
ou de produits/services
• étude des évolutions et des attentes des marchés
(aux plans national et/ou international)
• faire émerger des opportunités et /ou des
produits ou des services : nouveau concept,
produit innovant…
• développement d’un nouveau produit ou service
• élaboration d’un Business Plan
• construction d’un réseau permettant d’exploiter
l’opportunité
• création de la structure ad hoc
de société
OBJECTIF BUSINESS
DEVELOPMENT
DANS LA PEAU DES BUSINESS DEVELOPERS
Coordonné par
Catherine de GÉRY et Anne BRUNET-MBAPPE
ER
Questions 1 OUVRAGE SUR LE BUSINESS DEVELOPMENT
société
Objectif Business Development - Dans la peau des Business Developers
Un ouvrage collectif, fruit des travaux de 14 enseignants de Novancia Business School
Paris qui apportent leurs expertises complémentaires sur le Business Development.
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LES DÉBOUCHÉS
EN BUSINESS DEVELOPMENT
› DÉVELOPPEMENT INTERNATIONAL
International Business Developer
Il planifie et réalise la mise en oeuvre de la stratégie
de développement de l’entreprise ou de l’entité à
l’international, selon des objectifs de rentabilité
économique
Chef de produit (ouverture de nouveaux marchés)
Il pilote le suivi d’un produit ou d’une gamme de
produits, de sa conception à sa commercialisation,
selon la stratégie commerciale, marketing et de
développement de l’entreprise, à l’international.
Sales manager/engineer
Il définit et met en oeuvre la stratégie de développement
international de l’entreprise selon des objectifs de
rentabilité économique. Il gère et développe un
portefeuille clients existants ou potentiels sur une ou
plusieurs zones géographiques.
Chef de zone export
Il assure le développement des ventes, à l’international,
de son entreprise ou entité sur une ou plusieurs zones
géographiques.
Account manager
Il prospecte, suit et développe une clientèle, à l’international,
générant ou pouvant générer un chiffre d’affaires
important et stratégique pour l’entreprise.
›E
NTREPRENEURIAT /
INTRAPRENEURIAT /
INNOVATION
Créateur/repreneur d’entreprise
Il détermine la stratégie de l’entreprise et dirige sa
mise en œuvre. Il choisit les produits fabriqués ou les
services fournis par l’entreprise et définit les marchés
sur lesquels elle exerce son activité. Il rassemble et
gère les moyens de l’entreprise (humains, financiers,
techniques) et veille au développement de l’image
de l’entreprise.
Chef de projet
Il mène des projets et en contrôle de déroulement
dans toutes ses étapes (conception, modifications de
produits ou services, mise en place de nouvelles
entités…) Il anime une équipe projet pendant toute la
durée du projet. Il utilise ses capacités de conduite
de projet, gestion de la relation, organisation, rigueur,
esprit d’entreprendre…
Consultant en management de l’innovation
Il analyse les besoins d’une entreprise et l’accompagne
dans la mise en place et/ou le financement de ses
projets d’innovation.
Franchisé
La franchise est un moyen de créer son entreprise
tout en bénéficiant d’une notoriété, d’une expertise,
en un mot d’un savoir-faire expérimenté. Le candidat
à la franchise doit s’assurer, non seulement de la solidité
du franchiseur avec lequel il va s’engager mais également
de ses propres motivations, de son goût pour le métier
de l’enseigne choisie et de ses qualités de chef d’entreprise.
Franchiseur
Créer son entreprise, en rejoignant une franchise, c’est
bénéficier d’un savoir-faire, mais aussi accepter les
règles du jeu en respectant les normes édictées par
le réseau rejoint. L’assistance qu’il apporte concerne
la période de préparation de l’implantation : recherche
de locaux, de financement, aide à la constitution des
demandes d’autorisations administratives, recrutement
de personnel, préparation de la publicité de lancement,
sélection des médias… Il doit disposer de méthodes
d’assistance et d’animation du réseau
Conseil au jeune entrepreneur
Expert et fin stratège, il identifie les problématiques,
propose des solutions pour améliorer le fonctionnement
des jeunes entreprises. Il intervient à certaines étapes
d’une mission de conseil composée de l’analyse de la
demande, de l’observation de la situation puis du
diagnostic. Ses domaines d’intervention sont : organisation,
relation client, ressources humaines, systèmes
d’information…
› MARKETING ET COMMUNICATION
Chef de produit
Il gère la vie d’un produit, de sa conception à sa
distribution, en étant l’interface de l’ensemble des
services et prestataires concernés : fabrication, gestion,
promotion...
Chef de projet web
Il analyse les besoins, organise et met en oeuvre des
services ou produits sur Internet pour des clients
internes ou externes.
Community manager
Il fédère les internautes via les plateformes Internet
autour de pôles d’intérêts communs (marque, produits,
valeurs...), anime et fait respecter les règles éthiques
de la communauté. Il apporte de l’information aux
membres de la communauté et fait produire du contenu
par les internautes de manière à développer la présence
de la marque de l’entreprise sur Internet.
… Et aussi les métiers dans les domaines du
développement de marques, de licences et de
produits dérivés.
› COMMERCIAL ET ACHATS
Business Developer
Il détecte les opportunités de croissance pour l’entreprise
pour réaliser de nouveaux projets et/ou conquérir de
nouveaux marchés, clients ou partenaires.
Ingénieur commercial
Il prospecte, suit et développe une clientèle générant
ou pouvant générer un chiffre d’affaires significatif
pour l’entreprise.
Category manager
Il est chargé de développer le chiffre d’affaires et la
rentabilité d’une ou plusieurs gammes de produits. Il
définit les assortiments, veille à améliorer leur visibilité
et à coordonner leur mise en place en magasin.
Chargé d’affaires
Il est l’interlocuteur privilégié du client dans l’entreprise
et suit pour lui l’avancement des projets. Il est garant
de la relation commerciale en veillant au respect du
cahier des charges défini par le client.
Chargé grands comptes
Il prospecte, suit et développe une clientèle générant
ou pouvant générer un chiffre d’affaires important et
stratégique pour l’entreprise.
Acheteur international
La fonction achats a pour objet l’acquisition des biens
(matières premières, équipements, produits semifinis) et services dont l’entreprise a besoin pour assurer
sa production.
Sourcing Manager
Il déploie et anime un programme de référencement
des fournisseurs en collaboration étroite avec les
acheteurs et les chefs de produit.
Il organise, gère et développe l’activité d’un point de
vente, dans le respect de la politique commerciale de
l’entreprise. Il anime les équipes de vente, encadre le
personnel et veille à développer le chiffre d’affaires
du magasin.
Chef de secteur
Il est chargé d’assurer la mise en avant commerciale,
marketing et physique des produits de son entreprise,
auprès des points de vente situés sur sa zone géographique.
Manager de rayon (non alimentaire)
Il organise et développe les ventes d’un ou plusieurs
rayons de produits non alimentaires (articles de sport,
électroménager, textile, hi-fi/vidéo, bricolage...). Il
initie des opérations commerciales, encadre et anime
une équipe de vendeurs.
› E-COMMERCE
Chargé de référencement web
Il est chargé d’optimiser un site pour les moteurs de
recherche, ce qui nécessite une expertise technique
pointue. Il a également la responsabilité des actions
de mercatique sur les moteurs de recherche (achats
de liens sponsorisés) ou le développement des réseaux
d’affiliation.
Responsable e-commerce
Il définit la stratégie marketing et commerciale associée
au commerce électronique en cohérence avec la
stratégie globale et multicanale de l’enseigne. Il encadre
les équipes, pilote les projets, coordonne les activités
afin d’atteindre les objectifs commerciaux.
Chef de produit web
Il a pour mission de définir, concevoir et mettre en
oeuvre de nouveaux services sur Internet et Internet
mobile ou d’améliorer l’offre produit existante dans
le respect de la stratégie définie par le directeur du
marketing.
Chef de projet e-CRM
Métier d’interface entre les équipes informatique,
marketing et vente, le chef de projet E-CRM gère la
relation client sur internet : analyse de la connaissance
client, fidélisation et satisfaction, optimisation des
actions.
[email protected]
01 55 65 50 88
3 rue Armand Moisant 75731 Paris cedex 15
M° Montparnasse, M° Falguière
www.novancia.fr/Business-Development
Il accompagne la stratégie e-business du client. Au
sein d’une SSII ou d’une web agency, il accompagne
les entreprises qui utilisent Internet comme outil
commercial : identification des besoins, proposition
de solutions techniques et organisationnelles en vue
de dynamiser la politique commerciale, participation
à la conception et à la mise en place de solutions
Internet ou e-business : création de sites vitrines,
procédures de commandes en ligne... Il intervient à
la fois sur des dimensions stratégiques de l’entreprise,
sur le design et le contenu éditorial des sites, mais
également sur les aspects techniques du projet.
Responsable de communication on-line /
Chef de projet communication interactive
Il détermine et organise la présence d’un annonceur
et de son offre sur Internet. Il s’assure de la cohérence
des actions mises en oeuvre avec la stratégie de
communication globale de l’entreprise.
Responsable gestion de trafic web
(ou trafic manager)
Il a pour objectif d’optimiser le référencement et de
développer des partenariats Web afin de générer le
maximum de trafic, diversifier la clientèle internaute
et augmenter la notoriété du site et le chiffre d’affaires.
Responsable webmarketing
Il participe à l’élaboration de la stratégie commerciale
et marketing de l’entreprise via le support Internet.
En collaboration avec les équipes marketing, communication,
commerciale..., il fixe les objectifs à atteindre et les
moyens à mettre en place, après analyse et évaluation
des différentes composantes du marché. Il anime,
gère le site et mesure les tendances du marché dans
son domaine d’activités. Il identifie les nouveaux médias
interactifs mais également le off-line (TV, radio, journaux,
affichage publicitaire...).
— Crédit photos : F.Mura - S.Murez — Février 2016
Responsable de magasin
Consultant e-business
Webmarketeur/Webmarketer
A l’interface entre l’opérationnel et le fonctionnel, il
travaille sur l’ensemble de la stratégie marketing d’un
site Web. Il doit veiller à augmenter le trafic et être
force de proposition en matière de marketing stratégique
et opérationnel.
G É N É R AT I O N S
B U S I N E S S D E V E LO P E R S
Document non contractuel - Création et réalisation :
› COMMERCE