Cité de Nantes

C A S
C L I E N T
La Cité
Nantes Events Center
La Cité de Nantes Events Center installe du matériel
Ruckus Wireless pour un Wi-Fi plus stable et plus flexible.
Présentation de l’entreprise
Nantes, 6ème ville de France à 2h de Paris
en train, a inauguré son centre de congrès
de 16 000 m² en 1992. La Cité Nantes Events
Center dispose de 30 salles dont 3 auditoriums
(le plus grand pouvant accueillir 2000 personnes
et 6000m² d’exposition).
Engagé dans les normes ISO 26000, United
Nation Global Compact, AIPC Quality Standard
et certifiée ISO 9001 et Qualicongrès, le lieu
possède également une connexion internet
d’un débit Internet de 120 Mo upgradable à 620
Mo en fibre de classe 6.
http://www.lacite-nantes.fr
La Cité Nantes Events Center, centre des congrès de Nantes, utilise depuis 2003 des accès sans fil pour les
différentes manifestations qui s’y déroulent. Or, jusqu’à présent, les solutions sélectionnées et employées ne
permettaient pas un déploiement rapide, flexible et de grande stabilité. A chaque demande de connexion,
l’établissement devait déployer des bornes individuelles D-Link, les configurer, les installer et donc les
désinstaller à chaque fin d’utilisation. Cet exercice nécessitait une personne dédiée à cette tâche et ce,
durant tout le temps de l’évènement.
A cela, s’ajoutait un hotspot Wi-Fi d’opérateur afin de proposer des accès à la demande, notamment pour
les locations de salles de courte durée, à la journée ou la demi-journée.
Seulement, le débit n’était que de 2 Mo maximum et encore, en non garanti !
La Cité Nantes Events Center, doit maintenir sa position parmi les centres de congrès leader en Europe,
en possédant une bande passante de 120 Mo, en fibre catégorie 6, en montée et en descente, avec débit
upgradable à la demande jusqu’à 620 Mo.
L’idée était de passer en tout Wi-Fi et de façon permanente, mais si le principe est séduisant comment en
assurer la réalisation ?
C’est alors qu’en mai 2010, un intégrateur du sud ouest de la France propose les produits de Ruckus Wireless
en prêtant dans un premier temps, un borne Wi-Fi Zone Director et trois borne Wi-Fi ZoneFlex 7962. Ce test
a porté sur l’installation de 2 de ces bornes sur un même réseau filaire et la troisième borne en mesh.
Sans surprise, le matériel Ruckus Wireless fonctionne immédiatement à plein régime et l’équipe réseau
peut constater la rapidité et la facilité de mise en œuvre d’une telle installation. Afin de tester la solution en
configuration réelle et pour se rassurer sur sa fiabilité et sa performance, la maquette reste en production
pour un salon de 2 jours. L’organisateur fut ravi de pouvoir offrir un accès Wi-Fi aux visiteurs et il y eut plus
de 350 connexions simultanées sans la moindre baisse de performance ou de stabilité.
Facilité, évolutivité, flexibilité et gain de temps... autant d’avantages qui ont conquis l’équipe technique.
La facilité de mise en œuvre contraste avec le temps de travail que nécessitait la solution précédente. Aussi,
la possibilité d’ajouter des VLANs et des SSIDs différentes en fonction de la demande client est un vrai
avantage. Un des nombreux atouts de La Cité des Congrès consiste à proposer une utilisation du parvis en
installant un chapiteau connecté en Wi-Fi. L’équipe technique a pu tester la fonctionnalité mesh en installant
une borne sous le chapiteau et a constaté non seulement l’efficacité mais aussi « l’extrême simplicité de
paramétrage de la solution depuis le ZoneDirector » souligne Pierre-Antoine Moreau, Responsable Système
d’Informations.
De plus, il devient possible de créer son propre SSID d’administration et de vérifier en temps réel le bon
fonctionnement du système en test depuis son propre ordinateur portable !
Il en résulte un gain de temps manifeste au montage et au démontage et la possibilité d’administrer à
distance sans avoir à dépêcher un technicien sur le site le weekend.
C’est pourquoi, La Cité Nantes Events Center a émis un appel d’offre public en juin 2010 afin de pouvoir
s’équiper en matériel Wi-Fi.
Cette étape était indispensable car la Cité Nantes Events Center est classifiée selon la loi française
Attentes
• Remplacer une solution Wi-Fi peu
performante et peu flexible
• Alléger l’effort humain dans le déploiement
du Wi-Fi pour chaque événement
• Couvrir 100% de la Cité Nantes
Events Center
• Encourager les visiteurs à utiliser le
Wi-Fi plutôt que le réseau 3G
(délestage du réseau 3G)
Solution
• 24 ZoneFlex 7363
• 3 ZoneDirector 3025 dont un
spare chez Ineo Com
Bénéfices
• Avoir des points d’accès fixes
• Pouvoir faire du mesh
• Fournir des services au derniers
normes 802.11n sur les 2
fréquences (2.4GHz et 5GHz)
• Couvrir tout le centre avec un bon débit
grâce à l’Antenne Adaptive BeamFlexTM
• Centraliser l’administration
et le paramétrage
C A S
C L I E N T
La Cité
Nantes Events Center
citation
« Nous pouvons maintenant
utiliser les 650 Mo de
notre bande passante
avec ce nouveau réseau
Wi-Fi, en faire profiter nos
clients et visiteurs, ajouter
de nouveaux services à
nos offres et réaliser des
tests avec l’Université de
Nantes ».
Pierre-Antoine Moreau,
responsable système
d’informations
« d’Établissement Recevant du Public » (défini à l’article R 1232 du Code de la Construction et de l’habitation). Ce Statut
légal particulier, désigne les lieux privés ou publics accueillant
des clients ou des utilisateurs autres que les employés (salariés
ou fonctionnaires) et qui sont protégés par les règles relatives
à la santé et à la sécurité du travail.
En incluant dans son offre les solutions Ruckus Wireless,
l’intégrateur Ineo Com remporte cet appel d’offre. Ineo
s’occupe déjà de tout le réseau redondé de La Cité ainsi que
de la maintenance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 avec une
GTR (Garantie de Temps de Rétablissement) de 4 heures. Le
principal concurrent technique en lice pour cet appel d’offre,
fut rapidement écarté pour 2 raisons principales, d’une part le
prix et d’autre part, raison la plus importante, le non support
de la technologie Beamforming.
L’installation des 22 bornes et des 2 contrôleurs redondés fut
réalisée en septembre 2010. Depuis lors, il y eut déjà 3 grandes
manifestations avec chacune 2500 connexions simultanées
représentant environ 300 à 350 Ko de débit par connexion !
Les 2 autres bornes permettent soit, d’installer à la volée l’une
d’entre elles en mesh dans le cas de l’utilisation du parvis soit,
de servir de spare.
Cette nouvelle infrastructure Wi-Fi permet de couvrir de façon
permanente 100% des 16 000 m² de La Cité, et ceci malgré
une infrastructure entièrement métallique. Les bornes sont
installées à 2,50 mètres du sol et permettent une couverture
totale.
Fort de ce nouveau réseau sans fil, Pierre-Antoine Moreau
et son équipe ont créé 4 SSIDs : un privé, entièrement dédié
au personnel de La Cité Nantes Events Center, un autre pour
l’auditorium et les loges, aussi appelé SSID « Culturel », ou
encore un offert avec la location de salles limité à un débit
assez faible et enfin un dernier dédié au congrès avec un
contact chargé d’informatique sur site.
Il est certain que l’arrivée du Wi-Fi a modifié les mentalités en
interne mais aussi auprès des clients. En effet, les collaborateurs
de La Cité avaient une confiance toute relative envers le sansfil pour des raisons de performances et simplement d’habitude
de la connexion filaire. Après quelques mois, le fait de pouvoir
se rendre de leur bureau aux salles de réunions tout en restant
connectés et sans baisse de performance les a séduit, au point
d’envisager d’équiper certain personnel de tablettes tactiles
en 2011.
L’externe n’est pas en reste non plus. En début d’année,
certains clients demandaient de la QoS (qualité de service)
dédiée pour faire du streaming. Aujourd’hui, et du fait de
la technologie SmartCast - intégrée dans les points d’accès
ZoneFlex et d’une meilleure utilisation de la bande passante
de La Cité, il n’y a plus besoin de paramétrages particuliers,
à tel point qu’un salon a fait de la diffusion en streaming HD
pendant toute la durée de l’événement !
« Bien que bi-bande, les bornes sont principalement utilisées
en 2.4 Ghz du fait du peu de terminaux clients, Smartphones
ou ordinateurs portables, équipés en 5 Ghz. ». Alors, la
volonté de pouvoir supporter les terminaux de paiement en
Wi-Fi sera l’une des prochaines étapes, notamment lors de
«La Folle Journée» de Nantes en février, qui a réuni en 2011
près de 60,000 personnes pour plus de 240 concerts en 4
jours. Des expérimentations ont déjà lieu dans le but de mixer
début 2011 des terminaux de paiement en GSM, la Cité est
équipée en stations de base GSM, et en Wi-Fi en vu de passer
entièrement en Wi-Fi courant 2011.
Du fait de ses relations étroites avec l’Université de Nantes
(http://www.univ-nantes.fr), il a été décidé de réaliser des tests
à partir du printemps 2011 utilisant l’infrastructure Wi-Fi de
la Cité pour faire transiter des flux multicast (audio et vidéo)
pour la transmission de plateaux TV. Ce projet permettra de
supporter plusieurs langues ou sous-titrage en simultanée,
et une diffusion live et/ou en retransmission de cours et de
conférences scientifiques.
« Ne plus à avoir à se déplacer le week end, pouvoir paramétrer
les solutions de chez soi et enfin, vérifier que tout fonctionne
au mieux », sont les principaux et premiers bénéfices que
Pierre-Antoine Moreau a pu constater. Son équipe a de ce
fait une productivité accrue et peut se concentrer sur d’autres
projets…
Bornes Wi-fi ruckus Wireless
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