Guide de démarrage

Guide de démarrage
Table des matières
1. INSTALLATION D’ARGUS 2007 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
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2. INSTALLATION D’ARGUS SUR UN SEUL ORDINATEUR - - - - - - - - 4
3. INSTALLATION D’ARGUS EN RÉSEAU - - - - - - - - - - - - - - - - - -
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4. INSTALLATION DE NŒUD - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
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5. INSTALLATION D’UNE LICENCE WAN/TERMINAL SERVER/CITRIX 9
6. À PROPOS DU PROCESSUS D’AUTORISATION - - - - - - - - - - - - - 10
7. EXTRACTION DE LA CLÉ DE LICENCE - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
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8. VÉRIFICATION DE LA CLÉ DE LICENCE - - - - - - - - - - - - - - - - - -
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9. RECONFIGURATION - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
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10. DÉSINSTALLATION D’ARGUS - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 17
11. SUPPORT – QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES - - - - - - - - -
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1. INSTALLATION D’ARGUS 2007
ARGUS fonctionne sous Windows 2000 (SP4) et Windows XP (SP2). Avant l’installation, nous
vous conseillons de fermer toutes les autres applications et de désactiver temporairement les
outils antivirus. Les utilisateurs sont censés sélectionner l’installation correspondant à leur
configuration de licence pour ARGUS.
AUTONOME (SUR UN SEUL ORDINATEUR) - - - - - - - - - - - - - - - -
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RÉSEAU - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 6
INSTALLATIONS WAN, TERMINAL SERVER, CITRIX - - - - - - - - - - - - 9
À PROPOS DU PROCESSUS D’AUTORISATION - - - - - - - - - - - - - -
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2. INSTALLATION D’ARGUS SUR UN SEUL ORDINATEUR
Les instructions ci-dessous expliquent comment installer une licence autonome
d’ARGUS 2007.
1. Connectez-vous en tant qu’administrateur et vérifiez que Windows est la seule application
en cours d’exécution.
2. Double-cliquez sur le fichier d’installation téléchargé à partir de RealPulse.net, ou insérez
votre CD-ROM ARGUS 2007. Si le CD-ROM ne se lance pas automatiquement, choisissez
Exécuter à partir du menu Démarrer. Tapez d:\setup à partir de la ligne de commande,
puis cliquez sur OK ou appuyez sur ENTRÉE.
REMARQUE : Si votre lecteur de CD-ROM est défini sur une lettre autre que D, vous devez
entrer cette lettre.
3. Sélectionnez la langue à utiliser pour l’installation et cliquez sur Suivant pour continuer.
4. Sélectionnez Suivant dans l’écran d’installation d’ARGUS.
5. Entrez votre nom d’utilisateur.
Remarque : Entrez le nom de votre ordinateur ou votre nom.
6. Sélectionnez un répertoire d’installation pour ARGUS. Vous pouvez remplacer une copie
préalablement installée ou sélectionner un nouvel emplacement pour ARGUS 2006. Il est
inutile de vérifier votre clé de licence avant d’installer ARGUS 2007 directement sur une
version ARGUS 2006.. Toute tentative d’installation d’ARGUS sur une copie de la version 12
aboutit à l’annulation de l’installation si la clé de licence est actuellement extraite. Vous ne
pourrez procéder à une installation directement sur la copie de la version 12 que si aucune
licence n’est extraite. Pour les copies autonomes, vous devez sélectionner un disque dur
local.
REMARQUE : ARGUS NE s’exécutera PAS correctement s’il est installé sur un type de lecteur
erroné. ARGUS doit être installé dans un dossier. L’installation à la racine d’un lecteur, par
exemple C:\ n’est pas possible.
7. Sélectionnez les composants à installer.
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8.
Choisissez un nom pour le dossier qui contiendra les icônes de programme. Voici ce qui
figurera dans votre menu Démarrer\Programmes.
9.
Le programme d’installation démarre l’installation. Une fois l’installation terminée, vous
avez la possibilité de lancer ARGUS et de consulter le document Notes de mise à jour,
lequel contient des informations concernant les nouvelles fonctions d’ARGUS 2007. En
fonction de votre système, vous serez peut-être invité à redémarrer Windows. Si tel
est le cas, redémarrez votre ordinateur avant de lancer ARGUS, sinon il est possible
qu’ARGUS ne se lance pas correctement. ARGUS est accessible dans un dossier du
menu Démarrer et sous forme de raccourci sur le bureau de Windows.
10. Lorsque vous lancez ARGUS pour la première fois, le système vous invite à entrer votre
clé de produit afin d’autoriser le programme. Il vous est également demandé de lire et
d’accepter le contrat de licence avant d’utiliser le programme.
Voir aussi – À propos du processus d’autorisation . . . . . . . page 10
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3. INSTALLATION D’ARGUS EN RÉSEAU
Les instructions ci-dessous expliquent comment effectuer une installation en réseau
d’ARGUS 2007.
REMARQUE : Vous devez effectuer l’installation à partir d’un autre ordinateur sur le serveur
désigné. Il n’est pas nécessaire d’effectuer une installation de nœud sur cet ordinateur. Celle-ci
est effectuée lors de l’installation initiale. Vous ne pourrez pas lancer ARGUS à partir du serveur
désigné.
1. Connectez-vous en tant qu’administrateur à la fois au niveau de l’ordinateur local et de
l’emplacement réseau où vous effectuez l’installation. Vérifiez que Windows est la seule
application en cours d’exécution. Si vous disposez d’une version précédente d’ARGUS
et souhaitez la remplacer par ARGUS 2007, assurez-vous que tous les utilisateurs sont
déconnectés de l’ancienne version avant d’essayer de procéder à l’installation dans le même
chemin.
REMARQUE : Si vous procédez à une mise à niveau d’ARGUS version 12 ou antérieure, la
clé de licence doit être revérifiée avant d’essayer de procéder à l’installation dans le même
chemin.
2. Double-cliquez sur le fichier d’installation téléchargé à partir de RealPulse.net, ou insérez
votre CD-ROM ARGUS 2007. Si le CD-ROM ne se lance pas automatiquement, choisissez
Exécuter à partir du menu Démarrer. Tapez d:\setup à partir de la ligne de commande, puis
cliquez sur OK ou appuyez sur ENTRÉE.
REMARQUE : Si votre lecteur de CD-ROM est défini sur une lettre autre que D, vous devez
entrer cette lettre.
3. Sélectionnez la langue à utiliser pour l’installation et cliquez sur Suivant pour continuer.
4. Sélectionnez Suivant dans l’écran d’installation d’ARGUS.
5. Entrez votre nom d’utilisateur.
REMARQUE : Entrez le nom de votre ordinateur ou votre nom.
6. Sélectionnez un répertoire d’installation pour ARGUS. Le répertoire cible d’installation doit
être situé sur un lecteur réseau mappé et dans un dossier se trouvant sur ce lecteur, par
exemple : « K:\Apps\ARGUS ». ARGUS ne se lancera pas si vous effectuez l’installation via
un chemin UNC, par exemple « \\servername\sharename ».
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7.
Suivez les instructions à l’écran pour sélectionner les composants à installer. Vous devez
sélectionner le composant Admin si vous envisagez d’exécuter ARGUS sur des ordinateurs
supplémentaires.
8.
Choisissez un nom pour le dossier qui contiendra les icônes de programme.
9.
Le programme d’installation démarre l’installation. Une fois l’installation terminée, vous
avez la possibilité de lancer ARGUS et de consulter le document Notes de mise à jour,
lequel contient des informations concernant les nouvelles fonctions d’ARGUS 2007. En
fonction de votre système, vous serez peut-être invité à redémarrer Windows. Si tel est le
cas, redémarrez votre ordinateur avant de lancer ARGUS, sinon il est possible qu’ARGUS
ne se lance pas correctement. ARGUS est accessible dans un dossier du menu Démarrer et
sous forme de raccourci sur le bureau de Windows.
10. Lorsque vous lancez ARGUS pour la première fois, le système vous invite à entrer votre
clé de produit afin d’autoriser le programme. Il vous est également demandé de lire et
d’accepter le contrat de licence avant d’utiliser le programme.
11. Vous devez effectuer une installation de nœud sur chacun des ordinateurs susceptibles
d’exploiter ARGUS.
Voir aussi – À propos du processus d’autorisation . . . . . . . page 10
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4. INSTALLATION DE NŒUD
Les instructions ci-dessous expliquent comment effectuer une installation de nœud
pour la version réseau d’ARGUS. Les installations de nœud doivent être effectuées
à partir d’un lecteur réseau mappé.
1. Connectez-vous en tant qu’administrateur sur chaque poste de travail, et vérifiez que
Windows est la seule application en cours d’exécution. Chaque utilisateur doit disposer de
droits d’administration sur le répertoire ARGUS.
2. Exécutez ARGUS.exe à partir du répertoire dans lequel est installée la copie réseau d’ARGUS
ou accédez au sous-répertoire Admin du dossier ARGUS et exécutez Setup.exe.
3. Si le message ci-après s’affiche lors de l’exécution d’ARGUS.exe, cliquez sur Oui afin de
commencer la configuration de nœud.
4. Les installations de nœud ressemblent aux installations sur un seul ordinateur à l’exception
de l’écran de composants. Seul le composant ODBC est facultatif. ARGUS est accessible
dans un dossier du menu Démarrer et sous forme de raccourci sur le bureau de Windows.
Remarque : Si vous êtes invité à effectuer des autorisations à partir d’autres nœuds, vérifiez
que vos mappages de lecteur sont exactement identiques à ceux de l’ordinateur d’origine.
Vous pouvez effectuer une installation de nœud sur autant d’ordinateurs que vous le souhaitez,
mais ARGUS ne se lancera simultanément que sur le nombre d’ordinateurs défini dans votre
licence.
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5. INSTALLATION D’UNE LICENCE WAN/TERMINAL SERVER/CITRIX
1. Il est conseillé de procéder aux installations WAN/Terminal Server/Citrix en installant le CD
ROM ARGUS 2007 à partir du serveur Citrix/Terminal Server situé sur le réseau local vers
un lecteur mappé sur un serveur de fichiers autre que Citrix/Terminal Server (cette méthode
permet au serveur Citrix ou Terminal de lancer une session ARGUS en tant que client).
N’essayez en aucun cas d’installer ARGUS 2007 sur un lecteur local Citrix/Terminal Server.
Les licences réseau d’ARGUS 2007 nécessitent un lecteur réseau mappé. Les chemins UNC
ne sont pas pris en charge. Si elle est installée sur un lecteur local Citrix/Terminal Server,
l’application ARGUS 2007 ne pourra pas se lancer.
Pour installer ARGUS 2007 à partir de Citrix/Terminal Server, le serveur peut exiger que
l’installation soit effectuée en « mode installation ». Si tel est le cas, passez en mode installation
sur le serveur et lancez l’installation comme indiqué plus haut.
2. Une autre possibilité consiste à installer le CD-ROM ARGUS 2007 sur un lecteur mappé
à partir d’un poste de travail autre que Citrix/Terminal Server. Si elle est effectuée à partir
d’un poste de travail autre que Citrix/Terminal Server, une « installation de nœud » doit être
effectuée sous Citrix/Terminal Server afin que ces derniers puissent lancer ARGUS 2007
(voir « Installation de nœud », page 8).
Remarque : Que la version WAN/Terminal Server/Citrix soit installée à partir d’un poste de
travail ou à partir de l’environnement Terminal/Citrix Server lui-même, l’installation doit se
conformer aux exigences de mappage de lecteur (voir « Installation d’ARGUS en réseau »,
page 6, paragraphe 6).
3. Une fois l’installation effectuée, vérifiez qu’ARGUS 2007 peut s’ouvrir à partir de Citrix/
Terminal Server. Une fois que l’ouverture est possible, l’application ARGUS 2007 peut être
publiée auprès d’utilisateurs distants Citrix/Terminal Server.
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6. À PROPOS DU PROCESSUS D’AUTORISATION
Le logiciel ARGUS est protégé contre la copie et son utilisation doit faire l’objet d’une
autorisation. Pour exécuter ce processus d’autorisation, ARGUS communique certaines
informations, notamment votre clé de produit unique à un serveur Realm sécurisé. Si vous
devez désinstaller le logiciel ARGUS pour une raison ou pour une autre, y compris pour
le réinstaller sur le même ordinateur ou sur un autre, vous devez d’abord vérifier votre clé
de licence auprès du serveur Realm. Une fois l’autorisation supprimée par le processus de
vérification, vous pouvez désinstaller ARGUS et le réinstaller sur le même ordinateur ou sur un
autre, puis redemander l’autorisation du produit en extrayant à nouveau la clé de licence.
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7. EXTRACTION DE LA CLÉ DE LICENCE
La fenêtre Extraction de la clé de licence Realm apparaît lorsque vous lancez ARGUS pour la
première fois. Vous pouvez également extraire la clé à l’aide de l’application KeyMove située
dans le dossier ARGUS. Un lien vers cette application est également disponible depuis le
menu Programme.
Entrez la clé de produit, l’adresse e-mail et le nom de société à associer à cette installation.
Sélectionnez l’emplacement où vous utiliserez ARGUS. Lorsque vous sélectionnez Extraire,
un contrat de licence que vous devez accepter pour continuer s’affiche. Vous pouvez
l’imprimer ou en enregistrer une copie pour l’étudier à loisir. Si vous acceptez le contrat et
cliquez sur Continuer, s’ensuit une tentative immédiate d’obtention de clé de licence à partir
du serveur Realm sécurisé. Si vous n’acceptez pas le contrat, vous ne pourrez pas extraire
la clé de licence depuis le serveur. Il peut arriver que certains programmes antivirus, parefeu, applications et services de sécurité Internet interfèrent avec le processus de vérification
de la clé de licence, notamment certains logiciels tiers. Vous pouvez dans ce cas désactiver
temporairement le programme antivirus de scannage automatique ou le pare-feu avant de
cliquer sur le bouton Extraire.
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REMARQUE : Pour autoriser l’utilisation d’ARGUS, vous transmettrez les informations
suivantes à Realm : (a) la clé de produit que vous tapez, (b) l’adresse de courrier électronique
que vous tapez, (c) le nom de société que vous tapez et (d) le chemin UNC ou le numéro
de série du disque dur auquel vous voulez appliquer l’autorisation. Realm n’accepte pas
de garder ces informations confidentielles. Realm utilise cette information pour empêcher
l’utilisation non habilitée d’ARGUS. Si l’autorisation est donnée, Realm vous transmettra
les fichiers suivants, qui seront automatiquement copiés sur le disque dur autorisé : (i) des
données de clé de licence, (ii) des informations de configuration cryptées et inutilisables
sans clé de licence et (iii) une liste de clés de licence désactivées qui permet d’empêcher la
réutilisation de ces clés. Pour plus d’informations, veuillez appeler le support technique en
composant le 1-866-MY-REALM.
Au cas où cette clé de licence aurait déjà été extraite, le système vous en informe et la
tentative d’extraction de la clé échoue. Vous devez interrompre l’autorisation et réessayer
après avoir replacé la clé sur l’autre machine.
Le système vous permet d’installer ARGUS dans deux emplacements au maximum et de
partager la licence entre ces deux emplacements. Si vous essayez d’installer la clé de licence
dans un troisième emplacement, l’autorisation échoue et le système affiche le message
suivant :
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Si vous ne disposez pas d’une connexion à Internet et que vous voulez autoriser votre copie
par téléphone, cliquez sur le bouton Téléphone à l’écran Extraction de la clé de licence
Realm. Le code du site utilisé pour autoriser votre copie devra être transmis par téléphone et
non via Internet. À ce stade, vous devez appeler le support technique Realm en composant
le 1-866-MY REALM (1 866-697-3256) ou le 1-713-621-4343 en dehors des États-Unis et du
Canada. Le représentant du support technique vous demandera d’indiquer le code du site et
vous fournira la clé d’autorisation nécessaire pour terminer l’installation.
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8. VÉRIFICATION DE LA CLÉ DE LICENCE
Pour déplacer la clé de licence sur le serveur Realm, lancez l’application KeyMove.exe à
partir du menu Programme ou du répertoire ARGUS. Si vous disposez d’une copie autonome,
vous pouvez également vérifier la clé en ouvrant le menu Aide d’ARGUS et en sélectionnant
Vérifier la clé de licence.
La clé de produit doit automatiquement figurer dans le formulaire, ainsi que l’adresse e-mail
et le nom de société fournis. Vérifiez ces informations et cliquez sur le bouton Archiver. La
clé de licence est ensuite renvoyée sur le serveur Realm afin d’être disponible pour un usage
ultérieur. À l’issue de cette opération, ARGUS est arrêté.
REMARQUE : Pour annuler l’autorisation d’utilisation d’ARGUS, vous devrez transmettre les
informations suivantes à Realm : (a) la clé de produit que vous tapez, (b) l’adresse de courrier
électronique que vous tapez, (c) le nom de société que vous tapez et (d) le chemin UNC ou le
numéro de série du disque dur auquel vous voulez appliquer l’annulation d’autorisation. Realm
n’accepte pas de garder ces informations confidentielles. Realm utilise cette information pour
empêcher l’utilisation non habilitée d’ARGUS. Si l’annulation d’autorisation aboutit, la clé
de licence et les informations de configuration sont effacées de votre ordinateur. Pour plus
d’informations, veuillez appeler le support technique en composant le 1-866-MY-REALM.
Si vous ne disposez pas d’une connexion à Internet et que vous voulez vérifier la clé par
téléphone, remplissez les zones appropriées, puis cliquez sur le bouton Téléphone. Le code
du site utilisé pour annuler l’autorisation devra être transmis par téléphone et non via Internet.
À ce stade, vous devez appeler le support technique Realm en composant le 1-866-MY
REALM (1-866-697-3256) ou le 1 713-621-4343 en dehors des États-Unis et du Canada.
Le représentant du support technique vous demandera d’indiquer le code du site et vous
fournira la clé d’autorisation nécessaire pour terminer l’installation.
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9. RECONFIGURATION
Si vous faites l’acquisition de modules ou d’emplacements réseau supplémentaires,
vous recevrez une nouvelle clé de produit. Vous pouvez rafraîchir votre configuration en
vérifiant l’ancienne clé de licence et en extrayant la nouvelle sans réinstaller l’intégralité du
programme.
10. DÉSINSTALLATION D’ARGUS
Pour désinstaller ARGUS, choisissez Désinstaller à partir du menu Démarrer de Windows ou
de l’icône Ajouter/Supprimer des programmes dans le Panneau de configuration de Windows.
Vous devez vérifier la clé de licence à partir d’ARGUS avant de procéder à la désinstallation.
Si vous essayez de procéder à la désinstallation avant de vérifier la clé de licence, vous
serez invité à effectuer la vérification. Une fois cette étape terminée, vous devez relancer le
processus de désinstallation.
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11. SUPPORT – QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Q: Quelle est la configuration système requise pour ARGUS ?
R: Systèmes d’exploitation ordinateurs de bureau – Windows 2000 (Service Pack 4) et
Windows XP (Service Pack 2)
Systèmes d’exploitation serveur – Windows Server 2000 et Windows Server 2003
Environnement client léger (licence WAN uniquement) - Citrix version 1.8 ou ultérieure,
Windows NT 4.0 Terminal Services, Windows 2000 Server et Windows 2003 Server
Environnements de données OpenARGUS pris en charge – MS Access 2000 (ou version
ultérieure), MS SQL 2000 et MS SQL 2005.
Configuration système requise pour un PC – Mémoire : 128 Mo de RAM, Disque dur : 110
Mo d’espace disque, Processeur : Pentium III ou plus puissant
Configuration système requise pour un serveur – Mémoire : Traitement minimal effectué
sur le serveur, Disque dur : 120 Mo d’espace disque, Processeur : Traitement minimal effectué
sur le serveur
Configuration système requise pour un serveur de client léger – Mémoire : 1 GHz plus 30
Mo par session, Processeur : Pentium IV 1,5 GHz ou plus puissant
Configuration requise pour un navigateur - Internet Explorer 6.0 ou version ultérieure
Configuration requise pour ARGUS Report Writer - MS Excel 2002 ou version ultérieure
Q: Comment convertir mes fichiers ARGUS 2006 en fichiers ARGUS 2007 ?
R : Les fichiers ARGUS 2006 sont intégralement compatibles avec ARGUS 2007 et ne passent
pas par un processus de mise à niveau ; de même les fichiers ARGUS 2007 sont intégralement
compatibles avec ARGUS 2006 — ces fichiers partagent en fait la même structure.
Q: Comment convertir mes fichiers ARGUS version 12.0 ou antérieure en fichiers
ARGUS 2007 ?
R: Une fois ARGUS 2007 installé, ouvrez un fichier d’une version précédente au format
ARGUS 2006. ARGUS vous demande alors de confirmer la mise à jour du fichier. Si vous
ne voulez pas que ce message de confirmation s’affiche de nouveau, sélectionnez la case «
Mettre automatiquement les fichiers à niveau lors de l’ouverture ». Le menu Fichier d’ARGUS
comporte également une fonction « Traitement par lots » qui met à niveau et calcule
simultanément tous les fichiers d’un seul répertoire.
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Q: ARGUS version 12.0 ou antérieure pourra-t-il lire les fichiers ARGUS 2007 ?
R: Non, il n’y a pas de compatibilité amont possible pour les fichiers de données. En raison
de l’ajout de nouvelles fonctions et de la modification de la structure de fichiers, une ancienne
version d’ARGUS ne peut pas lire un fichier de données créé ou mis jour dans une version
plus récente.
Q: Puis-je installer ARGUS sur plusieurs ordinateurs ?
R: Oui, si vous disposez d’une copie autonome d’ARGUS, vous pouvez l’installer sur deux
ordinateurs. La copie autonome est conçue pour s’exécuter sur un ordinateur à la fois.
Vous pouvez autoriser un ordinateur à exécuter ARGUS en déplaçant la clé de licence sur
l’ordinateur approprié.
Voir aussi – À propos du processus d’autorisation . . . . . . . page 10
Q: ARGUS 2007 est-il compatible avec Windows Vista ?
R: ARGUS 2007 n’est pas officiellement compatible avec Windows Vista, mais nous
avons résolu tous les problèmes connus avec ARGUS exécuté sur Windows Vista et nous
sommes convaincus que les utilisateurs peuvent sans souci utiliser ARGUS sur ce système
d’exploitation. Nous avons l’intention de prendre en charge officiellement l’association
ARGUS/Windows Vista très prochainement. Contactez votre représentant Realm pour plus
d’information sur ce développement futur. Les notes de mise à jour ARGUS 2007 incluent des
détails sur les modifications apportées à ARGUS pour se conformer aux exigences Windows
Vista.
Q: Dois-je désinstaller ARGUS 2006 avant d’installer ARGUS 2007 dans le même
emplacement ?
R: Non, l’installation d’ARGUS 2007 remplace les fichiers comme il convient sans écraser
la clé de licence. C’est pourquoi il est inutile de vérifier votre clé de licence avant d’installer
ARGUS 2007 sur ARGUS 2006. Si vous installez le logiciel dans le même emplacement
qu’une copie avec licence de la version 12.0 (ou antérieure), l’installation est annulée et vous
devrez en premier lieu retourner votre clé de licence au serveur de Realm.
REMARQUE : Lorsque vous installez ARGUS 2007 sur ARGUS 2006 et acceptez toutes
les valeurs d’installation par défaut, vous constatez que le menu Démarrer comporte aussi
bien les options ARGUS 2006 que 2007. L’une et l’autre options déclenchent l’exécution
d’ARGUS 2007.
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