Interior designers look to evidence-based design to help

data to design:
making the case for
evidence-based
design
des données au service
du design: l’exemple du
design fondé sur des données probantes
Interior designers look to
evidence-based design to
help remedy ailing facilities.
Les designers d’intérieur
examinent le design fondé
sur des données probantes
pour réinventer les bâtiments
surannés.
By / Par Julia Salerno
P Y D F R E M N T O P L D E A S W N C H G F K N O W L E D G E C
A U I N S A L O P M N G H S F G D T R A E D B N M S W Q F R T H
T Y D S B V R O S N M X C A B Z X E T S A G A N B H G E I O N T I KL OI B Q U A L I T Y E A S A Z X C V B N O P L J N G F Y E
E Y D S B V R O S N M X C A B Z X E T S A G A N R H G E I O N NL O I B F R D V C SW E A S A Z X C V B N O P E J N G F Y T
TH U I N S A L O P MN G H S F G D T R A E D B S M S W Q F R
T T Y D F T E M T T O P L D E A S W N C H G F S E M Y H U A D NT Y D P B V E B D NM X C P R O C E S S N B H A E I O N N T
HU I A S A L O P M NG H S F G D T R A E D B N R S WN R TT Y
D U D R E M N T O P L D E A S W N C H G F S N M C H U A Q F T Y A S B V R O S N M X C A B Z X E T S A G A N B H G E T Y D S BV R O S N M X C A B Z X E T S A G A N B H G EI OT Y D F R E
MNT O P L D E A S WN C H G F S N M Y H U A D N O N N T H U
I N S A L O P M N R E Q U I R E M E N T S B N M S W O N N T H U I N S A L O P M N G H S F G D T R A E D Y I Q E C V M I P P dimensions 08
Physical environments can
have a measurable influence
on our well-being, and that’s
especially true for health
care design.
Patients are vulnerable, families are stressed, and
staff is under the microscope to perform exemplary care with limited resources. Increasingly,
interior designers are looking to evidence-based
design practices to inform their design decisions.
Evidence-based design (EBD) is the process of
using credible data as a basis for design decisions.
It seeks to determine the impact that certain design
solutions have on such outcomes as patient stress,
patient and staff safety, staff productivity, and the
quality of care provided. The idea is that interior
designers adapt the research to meet the requirements of the facilities they’re working on.
“Evidence-based design is a rigorous process
that involves multiple components,” says Rosalyn
Cama, author, principal of the interior design firm
CAMA Inc., and Chair of the Board of Directors for
the Center for Health Design. “It starts with your
Les environnements physiques peuvent influencer
notre bien-être.
C’est particulièrement le cas lorsqu’il s’agit du
design adapté au milieu de la santé. Les patients
sont vulnérables, les familles, stressées, et les
employés sous la loupe, contraints à donner les
meilleurs soins avec le minimum de ressources.
Les designers d’intérieur ont de plus en plus
recours au design fondé sur des données probantes pour prendre leurs décisions finales de design.
Le design fondé sur des données probantes
utilise des facteurs crédibles. Il cherche à déterminer l’impact qu’ont certaines solutions de design
sur des facteurs comme le stress, la sécurité
des patients et des employés, la productivité des
employés et la qualité des soins. Pour les designers d’intérieur, l’enjeu est l’adaptation des résultats
de leurs recherches pour satisfaire aux exigences
des bâtiments sur lesquels ils travaillent.
Rosalyn Cama est auteure, présidente de la
firme CAMA Inc., et présidente du conseil des
gouverneurs du Center for Health Design. Elle
affirme: «Le design fondé sur des données probantes est un processus rigoureux qui implique
plusieurs facteurs. En premier lieu, il y a votre
habileté à réunir plusieurs informations importantes au sujet de vos clients : qui sont-ils, quels
sont leurs besoins et qui utilisera l’espace? »
Elle précise : «Une fois que vous avez établi ces
ability to gather important information
about your client.” Cama says, “once
you’ve established that baseline knowledge, you can then hone in on key
words in the literature to help you come
up with a design solution.”
Cama uses the example of reducing
the spread of hospital-acquired infections to better explain evidence-based
design. “After looking at our client’s
behaviours and needs, we determined
that single-bedded rooms were necessary. Being that they’re a costly investment, there was much resistance,
so we built a business case using
research.” According to Cama, “designers fail in that they think they can fix a
problem without looking at the supporting literature. Research liberates
a deeper level of thinking for a given
problem to inform how you design.”
In researching her case, Cama
discovered, “if we placed the washroom on the headwall it reduced
patient falls, and if the rooms were on
the eastern side of the building there
would be more exposure to morning light, in turn reducing the length of
patient stays.”
Cama said that placing a hand
washing station in each room improves
conversations between caregivers
and patients, bedside time, and helps
reduce the spread of infection. Furthermore, “by rotating the station just 45
degrees, caregivers can begin the greeting process while washing their hands,
without having to turn their backs to
patients and their families,” she says.
“An opportunity for innovation opens up
when you look at the evidence.”
Lori Penner, interior designer with
Smith Carter Architects and Engineers in Winnipeg, says evidencebased design validates approaches
to project design. “EBD gives clients
and users confidence that they’re
making an informed design decision.
It’s an approach that medical professionals understand and accept
because they’re familiar with it in their
own field of practice.” Penner and her
team applied evidence-based design
to their work at a diagnostic imaging
facility, where they looked at strategies to reduce patient anxiety, while
maintaining infection prevention and
control standards.
données de base, il est alors possible d’investiguer les mots essentiels
dans la littérature disponible dans le
domaine pour vous aider à trouver une
solution de design.»
Madame Cama utilise l’exemple de
la réduction des infections attrapées
dans les hôpitaux pour expliquer le
design fondé sur des données probantes. Selon elle : «Après avoir examiné le
comportement de nos clients et leurs
besoins, nous avons décidé que des
chambres avec un seul lit s’imposaient.
Étant donné que cela représente un
investissement important, l’opposition
au projet était féroce. Nous avons monté
un dossier étoffé en utilisant la recherche sur le sujet.» Cama précise : «Les
designers se trompent quand ils croient qu’ils peuvent résoudre un problème
sans examiner la littérature sur le sujet.
La recherche vous présente un niveau
plus profond du problème, ce qui détermine comment vous créez le design.»
Cama a découvert dans ses recherches que «si l’on place la salle de
bains sur le mur de tête, cela réduit
les chutes des patients, et que si les
chambres sont du côté est du bâtiment, les patients ont plus de lumière
du matin. Cela réduit la durée de leur
convalescence.»
Cama mentionne que le fait de
mettre un lavabo pour se laver les
mains dans chacune des chambres favorise la conversation entre les
patients et les préposés aux soins et
cela aide à la réduction de la propagation des infections. Elle précise :
«En changeant la position du lavabo
de 45 degrés, les préposés aux soins
peuvent rencontrer les patients en se
lavant les mains, sans tourner le dos
aux patients et à leurs familles. La possibilité d’innovation apparaît lorsque
vous examinez les faits.»
Lori Penner est designer d’intérieur
pour la firme Smith Carter Architects and
Engineers, à Winnipeg. Elle mentionne
comment le design fondé sur des données probantes valide les approches
de design de projet. Elle affirme : «Le
design fondé sur des données probantes donne confiance aux clients et aux
usagers. Ils croient avoir pris la meilleure
décision de design. C’est également
une approche que les professionnels de
la médecine comprennent et acceptent
puisqu’ils sont familiers avec ce concept dans leur propre domaine.» Penner
et son équipe ont utilisé le design fondé
sur des données probantes dans leur
travail dans un bâtiment où l’on offre des
services d’iconographie diagnostique.
On y examine les stratégies pour réduire
l’anxiété des patients, tout en maintenant la prévention des infections et le
contrôle des normes.
dimensions 09
Ottawa-based interior designer, Anne Carlyle
combines qualitative and quantitative methodologies to her application of EBD. “This ensures
design thinking benefits from not only the best
information available, but also from front-line
users,” says Carlyle.
Carlyle’s experience-based techniques
include placing 25 people in wheelchairs for
lunch to see what it’s like to navigate through the
cafeteria, and placing film over one’s eyes to see
what it would be like to navigate through the facility if visually impaired.
Evidence-based Design Accreditation and Certification, or EDAC for short, is drawing interest
with a growing number of interior designers looking to become certified.
“Early into its acceptance, clients were asking for EBD services, but didn’t know what that
meant. Certification removed much of that ambiguity,” says Cama about the birth of EDAC.
Joyce Loney-Brenes, senior interior designer
and medical planner with IBI Group in Toronto was
certified last year. “The level of interest in EDAC
and evidence-based design has taken off in the
past year, and will likely grow as clients in many
different sectors see its value.” She credits EDAC
with teaching her different types of processes for
conducting research and applying findings, as well
as attracting new business.
“The design industry faces stiff competition for fewer projects. Governments
can no longer fund new projects and are
engaging in alternate models, like public/
private partnerships,” she says. “Organizations must prove their proposed
project is ‘future-proof,’ cost effective,
operationally efficient, and supports a
sustainable health-care system.”
According to Loney-Brenes, hospitals are beginning to use EBD as a strategic tool to rationalize cost and move
their projects up the ladder. As a result,
“EDAC-certified design professionals
are becoming highly sought after and
have a competitive advantage.”
EBD can be applied to other sectors, like institutional and workplace
design. “I think it’s only a matter of time
before the application of evidencebased design becomes more widespread as other industries recognize its
tangible benefits,” says Loney-Brenes.
Evidence-based design is what
keeps Cama thinking differently about
the sustainability of design. She uses
a new buzzword, “biophilic design,” to
predict what’s next for EBD. “Biophilic
design is about understanding who
we are as a species and bringing our
innate connection to nature into our
structures. It points the way to creating
healthy and productive spaces.”
“Evidence-based design empowers interior designers to improve the
human condition and redefine the way
we create habitat and structure. With
more research, we can harness that
knowledge and own the findings that
come with it to take us to the next level
of human habitat.”
Anne Carlyle est une designer d’intérieur de
la région d’Ottawa. Elle utilise une combinaison de méthodologies qualitatives et quantitatives lorsqu’elle applique le design fondé sur des
données probantes. Elle précise : « En plus de la
recherche, nous guidons les équipes de projet selon
diverses activités allant des visites de sites à des
questionnaires, des exercices d’accessibilité à des
ateliers intensifs. Cela nous assure que la réflexion
sur le design favorise non seulement les meilleures
informations disponibles, mais témoigne aussi de la
maturité des usagers de première ligne.»
Les techniques fondées sur les données probantes utilisées par Mme Carlyle incluent le fait de
placer 25 personnes dans des fauteuils roulants
lors d’un repas pour examiner comment ceuxci circulent dans la cafétéria. Un autre exercice
implique qu’on recouvre l’oeil de personnes pour
évaluer les difficultés de circuler dans un bâtiment
lorsque les individus ont une visibilité réduite.
La certification et l’accréditation de l’EDAC
(Evidence-based Design Accreditation and Certification) intéresse plus que jamais un grand
nombre de designers d’intérieur qui souhaitent
obtenir la certification.
Rosalyn Cama souligne, au sujet de la mise sur
pied de l’EDAC : «Les clients ont exigé les services de l’EDAC dès ses débuts, sans trop comprendre ce que cela voulait dire. La certification a
mis un terme à beaucoup d’ambiguïté.»
Joyce Loney-Brenes est designer senior et
planificatrice médicale de la firme IBI Group de
Toronto, certifiée l’année passée. Elle affirme : «Le
niveau d’intérêt pour l’EDAC et pour le design fondé
sur des données probantes a pris de
l’ampleur dans la dernière année et continuera de grandir puisque les clients de
divers secteurs reconnaissent sa valeur.» Elle reconnaît comment l’EDAC
lui a appris à utiliser plusieurs types de
processus pour faire des recherches
et se servir des résultats, et comment
attirer de nouveaux clients.
Elle ajoute : «L’industrie du design
fait face à une compétition plus féroce
et à une réduction des projets. Les
gouvernements ne financent plus les
nouveaux projets et envisagent des
modèles alternatifs, comme les partenariats privé et public. Les organisations doivent quant à elles démontrer
que le projet qu’elles proposent sera
rentable, économique et efficace du
point de vue des opérations dans le
futur, et comment il s’inscrit dans le
système de la santé durable.»
Selon Loney-Brenes, les hôpitaux
commencent à utiliser le design fondé sur
des données probantes comme un outil
stratégique pour rationaliser les coûts et
rehausser leurs projets. Cette démarche
résulte dans le fait, dit-elle, «que les professionnels qui ont la certification EDAC
sont de plus en plus recherchés et ont
l’avantage d’être plus compétitifs.»
Loney-Brenes précise : «Le design
fondé sur des données probantes est
applicable dans d’autres secteurs,
notamment dans le design pour les institutions et les espaces à bureaux. Plus tôt
que tard, je pense qu’il deviendra plus
commun et que les autres industries
reconnaîtront ses avantages tangibles.»
Rosalyn Cama pense différem­m ent
l’idée du développement dura­b le du
design grâce au design fondé sur des
données probantes. Elle utilise le terme
«design biophile» pour énoncer ce qui
sera la prochaine étape. Le design
«bio­p hile» s’attarde à ce que nous
sommes comme espèce et à nos relations les plus intimes à la nature dans
nos struc­tures. Cela permet la création
d’espaces sains et productifs.»
«Le design fondé sur des données probantes enrichit les designers d’intérieurs et leur donne le pouvoir
d’améliorer la condition humaine, en
plus de redéfinir les façons de créer
des habitats et des structures. Avec
plus de recherches, nous pouvons en
profiter et nous approprier les résultats qui en découlent pour nous permettre d’atteindre un niveau plus élevé
d’habitation humaine.»
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