conditions generales de vente et d`utilisation du service de vente et

A jour du 01/08/2015
CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET D’UTILISATION DU
SERVICE DE VENTE ET DE RESERVATIONS
DES PARKINGS DE L’AEROPORT NANTES ATLANTIQUE
Les présentes conditions générales de vente définissent les conditions et modalités de l’utilisation du
service de réservation en ligne de place de parking proposé par la Société Aéroports du Grand Ouest
en sa qualité de concessionnaire de l’Aéroport Nantes Atlantique (ci-après dénommé le
« Concessionnaire ») sur le parking P1 Sud.
Les présentes conditions générales de vente, qui font l’objet d’une mise en ligne sur le site internet
nantes.aeroport.fr, sont celles en vigueur à la date du 1 Août 2015, elles peuvent faire l’objet d’une
actualisation de la part du Gestionnaire.
La souscription à ce service implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente. Ces
dispositions prévalent sur tout autre document.
Article 1 – Description du service
Le service correspond à la réservation d’une place de parking via le site internet nantes.aeroport.fr,
pour le parking P1 Sud sur lequel le service est proposé, pour une personne déterminée, une date
précise et une durée définie. Cette offre est faite sur la base d’un nombre de places limité, et
proposée dans la limite des places disponibles au moment de la demande.
Article 2 – Conditions de réservation d’une place de parking
Toute personne physique et/ou morale juridiquement capable de contracter peut souscrire à ce
service.
Dates : Les réservations peuvent s’effectuer à partir du 15 aout 2015 jusque fin février 2016. Les
tarifs en vigueur sont applicables du 15 Aout 2015 à fin février 2016.
L’utilisateur du service doit remplir les champs obligatoires du formulaire de souscription disponible
sur le site internet. Le Concessionnaire se réserve le droit de refuser la souscription de ce service en
cas d’informations erronées ou incomplètes.
Toute commande sera validée sous réserve que :
- Les informations demandées par le Concessionnaire sur son site soient communiquées et correctes.
- La disponibilité de place soit effective.
- Le paiement soit accepté par l’organisme bancaire de l’utilisateur du service.
- Les présentes conditions générales de ventes soient préalablement acceptées par l’utilisateur du
service
La réservation d’une place ne peut être effectuée qu’au maximum 6 mois et au minimum 24 heures
avant la date prévue pour l’entrée du véhicule.
Ce service donne un droit d’accès à une place de parking prépayée pour une période déterminée.
A noter que :
Le parking P1 Sud répondent à un critère de hauteur maximale : 2,70 m
A jour du 01/08/2015
La durée de stationnement correspond à la durée définie dans la réservation en ligne à partir des 2
dates choisies par le client sous réserve des stipulations de l’article 5 des présentes conditions
générales relatives aux dépassements de durée :
-
Date et heure de départ = date et heure d’entrée du parking P1 Sud saisie dans la réservation
Date et heure d’arrivée = date et heure de sortie du parking P1 Sud saisie dans la réservation
Le client peut réaliser plusieurs réservations contigues - c’est à dire avec une date et heure de fin de
la première réservation identitique à la date et heure de début de la deuxième.
Dans ce cas, le client aura la possibilité de sortir du parking à la fin de sa 2eme période de
réservation, à condition d’avoir impérativement précisé, au moment de son entrée dans le parking, le
jour du départ de sa 1ere période de réservation, les 2 numéros de réservations.
Article 3 – Modalités de réservation
La réservation est payée au moment de la souscription sur internet.
Une fois le formulaire de réservation dument complété, la réservation validée et le paiement
effectué, l’utilisateur reçoit un email de confirmation sur l’adresse de messagerie indiquée lors de la
création de compte, contenant le récapitulatif de sa commande et le numéro de réservation à
communiquer à l’entrée du parking.
Les factures sont émises selon les informations transmises par l’abonné dans le formulaire de
reservation (identité, adresse de facturation, …)
Les factures sont jointes au mail de confirmation reçue par le client à l’adresse mail qu’il a inscrite. En
cas de paiement au Point Information Parking pour suppléments, une facture sera remise en main
propre.
Article 4 – Modalité d’utilisation de la réservation
Le service ne pourra être considéré comme utilisé et ne sera pas remboursé si le véhicule accède au
parc en dehors du créneau prévu, ou selon d’autres modalités.
Il est de la responsabilité de l’utilisateur du service de prévoir un délai suffisant entre l’heure
d’arrivée du vol et l’heure de sortie du parking (acheminement vers les aérogares, délai de
récupération des bagages, attente navette…). Le Concessionnaire ne pourra être tenu responsable de
tout dépassement de la durée de stationnement réservée lié à des évènements extérieurs ni de ses
conséquences.
Les réservations ne sont utilisables que sur le Parking P1 Sud de l’aéroport Nantes Atlantique.
L’entrée sur le parking P1 Sud est réservée uniquement aux clients munis d’une réservation.
L’entrée se fera selon le processus suivant :
-
Le client doit sonner en entrée de parking P1 Sud à la borne, et donner son NOM + N° de
reservation à l’agent de parking, pour se faire ouvrir la barrière (en cas de réservations
contigues il est nécessaire de préciser l’ensemble des numéros de réservation).
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-
Le stationnement est libre à l’interieur du parking P1 Sud, dans le respect des emplacements
réservés au sol et des places réservées aux personnes à mobilité réduite.
La sortie du parking se fera selon le processus suivant :
-
-
Le client devra sonner en sortie de parking P1 Sud, à la barrière de sortie et donner son nom
et numéro de réservation, pour permettre l’ouverture de la barrière.
En cas de dépassement de temps au-delà de son forfait, il sera demandé au client de se
rendre au Point Information Parking pour s’acquitter du règlement de son dépassement de
forfait.
Toute sortie du parking est définitive.
La Société Aéroports du Grand Ouest se réserve le droit de modifier en cours d’année le parc de
stationnement pour lequel la réservation s’effectuera, ainsi que les dates de validité du service.
Article 5 – Conditions tarifaires et paiement
Le service de réservation de places de parking est un service dont le paiement intervient lors de la
commande et uniquement par cartes bancaires.
Les cartes acceptées sont celles des réseaux mentionnées sur le site. Le montant débité est un forfait
correspondant aux caractéristiques du service de réservation (date, durée, parc, options
éventuelles…).
Les prix sont indiqués en euros, TVA comprise.
Toute validation de sortie du ticket ainsi que tout paiement de dépassement se fait obligatoirement
au Point Information Parking.
2 formules sont disponibles à la vente, sous réserve de disponibilités de places:


Forfait 2-4 jours à 30€
Forfait 5-8 jours à 42€
Lieu de stationnement : stationnement uniquement sur le Parking P1 Sud de l’aéroport Nantes
Atlantique
En cas de réservations multiples contigües, la durée maximale de stationnement est fixée à 30 jours.
En cas de dépassement de durée du forfait, un paiement sera réclamé au client à régler au Point
Information Parking – Entrée du P4 Aérogare Hall1 – avant la sortie du véhicule du parking P1 sud.
Reportez vous à la grille tarifaire ci-dessous pour le détail des montants :
A jour du 01/08/2015
MONTANT COMPLEMENT A FACTURER EN CAS DE DEPASSEMENT DE DUREE
Si forfait initial = 2-4 j
Durée du Jusqu’à
+2
+3
+4 jours*
dépassement 1 jour* jours*
jours*
au-delà du forfait*
Soit durée totale = 5 jours 6 jours
7 jours
8 jours
(forfait 2-4j +
dépassement)
Montant à facturer en
€ +8,5€
+12€
(montant à régler au
Point Info Parking, en
le client rentre dans le forfait
complément du
5-8j. Il règle la différence
paiement initial fait
entre son forfait initial à 30€
via internet)
et 42€
Si forfait initial = 5-8 j
Durée du Jusqu’à
dépassement 1 jour*
au-delà du forfait*
Soit durée totale = 9 jours
(forfait 5-8j +
dépassement)
Montant à facturer
en € + 8,5 €
(montant à régler au
Point Info Parking, en
complément du
paiement initial fait
via internet)
+5jours*
+6jours*
9 jours
10 jours
+20,5€
+29€
Au delà
de + 6
jours*
Au-delà
de + 10
jours
+8,5€
/jour
Avec + de 4j suppl. à son forfait
initial 2-4j, il dépasse le forfait
5-8 jours. Le surcoût de 8,5€ /
jour s’applique.
+2
jours*
+3
jours*
+4 jours*
+5jours*
+6jours*
10
jours
11 jours
12 jours
13 jours
14 jours
+ 17€
+ 25,5€
+ 34€
+ 42,5€
+ 51€
Au delà
de + 6
jours*
Au dela
de + 14
jours
+8,5€
/jour
Article 6° – Modification et annulation de la réservation
Le client à la possibilité de modifier ou d’annuler sa réservation jusqu’à 48h avant la date et heure de
début de sa réservation, en cliquant sur le lien du mail de confirmation qu’il a reçu.
La modification n’entrainera aucun surcoût. En cas de réservation modifiée d’un montant inférieur à
la réservation initiale, son compte sera crédité de la différence du trop perçu, dans un délai
maximum de 1 mois. En cas de montant supérieur, il devra s’acquitter de la différence, en ligne, au
moment de la confirmation de la modification.
Sauf annulation réalisée dans le délai légal de rétractation de 14 jours suivant la date d’achat, toute
annulation sera facturée 15€ de frais de dossier.
Article 7°– Information clients
L’utilisation du service de réservation implique que l’utilisateur reconnaît le droit à la société
concessionnaire Aéroports du Grand Ouest de fournir des informations aux utilisateurs, portant sur
des changements apportés au service de réservation de place de parking.
A jour du 01/08/2015
Article 8°– Responsabilités – Assurances
L’utilisateur se doit de respecter le Règlement Intérieur des Parcs de stationnement affiché au Point
Information Parkings, le Code de la route, et les présentes conditions générales de vente.
En cas de contradiction entre une disposition des présentes conditions générales de vente et une du
règlement intérieur des Parcs, les présentes conditions générales de vente prévalent.
Conformément à l’article L.121-20-3 du Code de la Consommation, le Concessionnaire se décharge
de toute responsabilité en cas d’inexécution ou de la mauvaise exécution de la prestation imputable
soit à l’utilisateur, soit au fait d’un tiers étranger à la prestation ou en cas de force majeure.
L’utilisateur renonce à tout recours contre le Concessionnaire et ses assureurs en cas d’utilisation par
un tiers de son numéro de réservation ou de son utilisation frauduleuse.
Conformément au règlement intérieur des parcs de stationnement en vigueur, le stationnement a
lieu aux risques et périls de l’abonné, les droits perçus n’étant que des droits de stationnement et
non de gardiennage, ni de surveillance. La Société Aéroports du Grand Ouest décline toute
responsabilité en cas de détérioration, d’accident ou de vol du véhicule et de tout ou partie des
objets et équipements contenus.
Le Code de la Route s´applique sur les parkings. Toute infraction aux règles de circulation et de
stationnement est susceptible d´être sanctionnée par une contravention ou une mise en fourrière.
Article 9°– Informatique et libertés
Conformément aux dispositions de la loi n° 78-17 du 06/01/1978 modifiée, relative à l’informatique,
aux fichiers et libertés, toute personne qui figure sur le fichier informatisé tenu par le
Concessionnaire dispose d’un droit d’accès et de rectification des renseignements la concernant.
Article 10°– Réclamations et litiges
Toute demande d’informations, de précisions et réclamations éventuelles doit être adressée à
l’adresse suivante : [email protected].
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. En cas de litige
survenant dans l’interprétation ou l’exécution des présentes, celui-ci sera soumis aux tribunaux
compétents du ressort de la Cour d’Appel de Nantes.