CCTP - Centre Hospitalier de Guingamp

DIRECTION des RESSOURCES
MATERIELLES
MAINTENANCE SERVEURS
CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES
(C.C.T.P.)
MARCHE A PROCEDURE ADAPTEE
MAINTENANCE SERVEURS
Le présent document comporte 15 pages
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SOMMAIRE
1. PRESENTATION GENERALE
1
2. DESCRIPTION DE L’ENVIRONNEMENT
2
3. OBJET DE LA FOURNITURE
4
4. PRESENTATION DE L'OFFRE
6
5. ANNEXES
7
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1. PRESENTATION GENERALE
Le Centre Hospitalier de Guingamp est un établissement hospitalier public de 613 lits et places, du secteur
sanitaire n°7 de la région Bretagne.
•
•
110 lits / 3 places de MEDECINE
•
78 lits de CHIRURGIE
•
19 lits de GYNECOLOGIE-OBSTETRIQUE
•
6 lits d'UHCD
•
69 lits de soins de suite indifférenciés
•
30 lits de rééducation fonctionnelle
•
Bloc opératoire
•
Laboratoire
•
Imagerie médicale
•
Pharmacie
SECTEUR D’HEBERGEMENT
•
284 lits d'EHPAD
•
10 places d’accueil de jour
•
4 lits d’hébergement temporaire
Pour l’année 2008,
•
61 070 journées de Médecine, chirurgie et obstétrique (MCO)
•
31 843 journées de soins de suite et de réadaptation
•
103 439 journées d’EHPAD
•
1 864 journées d’accueil de jour
•
63 700 venues externes
Au titre des moyens humains, le Centre hospitalier a rémunéré, au mois de Juillet 2010, 1033 emplois.
•
69
Personnels Administratifs
•
768
Personnels Soignants et Educatifs
•
50
Personnels Médico-techniques
•
76
Personnels Techniques et Ouvriers
Le corps médical est, quant à lui, constitué de 70 Praticiens et internes
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2. DESCRIPTION DE L’ENVIRONNEMENT
- L’infrastructure technique
Actuellement, les fichiers de base de données des applications sont stockés sur des serveurs applicatifs dont
certains sont virtualisés. Un système SAN a été mis en place en 2005.
Les applications clientes des logiciels sont accessibles à partir de postes de travail de type Pc ou Terminal léger
au travers d'un serveur TSE. Certains praticiens privés sont équipés de Macintosh (type iMac OSX).
- Parc de postes de travail
Le centre hospitalier dispose d’un système informatique constitué en majorité par des postes de type microordinateurs qui fonctionnent en environnement Windows 95/98 (10%) et Windows XP Professionnel/Windows
2000 Pro.
Deux serveurs Windows 2003 et 2008 supportent TSE et desservent aujourd'hui 120 clients ( Terminaux légers
(Wyse ou platine HP) ou Pc reconditionnés (Linux) principalement installés dans les unités de soins )
Le parc de postes de travail d’environ 450 unités au total.
- Serveurs
Le Centre Hospitalier de Guingamp dispose d'une majorité de serveurs au format rackable implantés dans une
baie 19" localisée au service informatique.
Lorsque cela est possible, les données serveurs sont stockées sur le SAN de l’établissement et la sauvegarde est
systématiquement intégrée dans la gestion centralisée de sauvegarde (OMNIBACK de HP)
Les principaux systèmes d’exploitation utilisés sont, par ordre de préférence :
-
LINUX : Mandrake ou REDHAT
-
AIX
-
Windows 2008 Server
Les principaux systèmes de gestion de base de données utilisés sont par ordre de préférence :
-
Mysql
-
Informix
-
Oracle
-
Cache
- Parc d’impression
Le parc d’imprimantes est constitué à 70% de petits matériels jet d'encre. Seuls les secrétariats sont équipés en
laser 12 ou 20 pages/minutes monochromes en réseau.
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- Réseau informatique
Le réseau du Centre Hospitalier de Guingamp est réparti sur les deux sites géographiques. La totalité du réseau
est de type Ethernet TCP/IP, base 10/100 Mo avec une grande partie du câblage en catégorie 5. Une couverture
WiFi dessert les services de MCO et le plateau technique.
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3. OBJET DE LA CONSULTATION : PRESTATION DE SERVICE
3.1 OBJECTIFS
Afin d’assurer au mieux la continuité de service de ses différents applicatifs, le Centre Hospitalier de
GUINGAMP souhaite optimiser, en terme de suivi et de budget, les contrats de maintenances de ses
serveurs.
L’objectif est, à terme, de mettre en place un guichet unique d’appel sur l’ensemble du parc serveurs.
Les contrats actuels possèdent différentes dates d’échéance. Le prestataire devra être en mesure de
faire une réponse incluant la prise en compte échelonnée de tous les matériels listés dans la suite du
document.
La durée du nouveau contrat sera de trois ans.
Pour les matériels sous AIX, le prestataire devra proposer en option un support logiciel. En particulier,
il devra indiquer comment est pris en compte la mise à niveau des firmware de ces serveurs.
Le fournisseur devra lister les opérations de maintenance préventive inclues dans sa proposition ainsi
que la périodicité de ces opérations.
Le fournisseur devra proposer un tarif préférentiel des prestations sur bon de commande pour les
éventuelles interventions hors contrat (tarif horaire de la main d’œuvre, remise sur les pièces détachées
…)
3.2 MATERIELS CONCERNES ET ENGAGEMENT ATTENDU
Système
Type
OS
échéance contrat
engagement
souhaité
IBM RS6000
(REVD)
P620/6F1
AIX 5.3.0
01/06/2011
lundi au vendredi
GTR 4 heures
BULL escala
(REVB)
PL250+CX300
AIX 5.3.0
01/06/2011
lundi au vendredi
HP Proliant
(SAVSRV)
ML350 G3
HP Librairie de
sauvegarde
(SAVSRV)
MSL6030
TI 4 heures
Windows 2003
server
31/07/2011
lundi au vendredi
GTR 8 heures
01/06/2011
lundi au vendredi
GTR J+1
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DELL PowerEdge
(REVI)
2850 bi-xeon
linux
01/06/2011
7/7 DI 4 heures
DELL PowerEdge
(INTRA)
2850 bi-xeon
linux
01/06/2011
lundi au vendredi
DELL PowerEdge
(REVX)
860
IBM Xserver(REVF)
X series 346
SIEMENS
Primergy (REVP)
MX300S3
windows 2003
server
22/11/2011
7/7 DI 4 heures
SIEMENS
Primergy (REVO)
MX300S3
linux
22/11/2011
7/7 DI 4 heures
DELL PowerEdge
(REVT)
PE1950
linux
11/09/2011
lundi au vendredi
DELL PowerEdge
(REVY)
PE1950
DI 4 heures
linux
17/12/2012
lundi au vendredi
DI 4 heures
linux
01/06/2011
lundi au vendredi
DI J+1
DI 4 heures
linux
14/11/2011
7/7 DI 4 heures
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4. PRESENTATION DE L’OFFRE
Le soumissionnaire devra présenter :
Le détail des prix forfaitaire par serveur.
La maintenance préventive proposée par serveur.
La maintenance préventive permet de contrôler le bon fonctionnement des équipements.
Elle doit permettre de mettre en évidence la dégradation de performance, les insuffisances matérielles et
logicielles.
Elle s’effectuera tout au long de l’année, selon la fréquence et la périodicité indiquées dans le
mémoire technique établi par le candidat titulaire du marché.
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ANNEXES
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Configuration P620
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Configuration PL250
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Configuration Proliant ML 350 G3
HP Xeon 2.8 ghz 2Mo
cache 1Go Mem
2x300Go DD raid 0
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Configuration Dell PE 2850 (REVI et INTRA)
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Configuration Dell PE 850
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Configuration IBM X server 346
IBM 346xserie 3.2 ghz
2Mo cache 1Go Mem
2x512 Mo RAM
2x300Go DD raid 0
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Configuration Siemens MX300S3 (REVP et REVO)
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Configuration Dell PE 1950 (REVT et REVY)
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