France Télécom

Fiche de renseignement
Orange
 Un projet d’urbanisme ou de voierie sur votre territoire :
-Département de la Moselle :
Daniel Jung : 06 07 44 60 93
 Une anomalie constatée sur le réseau téléphonique :
-Poteau arraché, câble endommagé,… : 0800 083 083
-Haut débit ADSL : contactez le 3900
-Cabine téléphonique : 0800 891 583
-SAV des clients 1013 ou www.1013.fr des professionnels
1017 (services accessibles 7j/7 et 24h/24).
-Accueil commercial grand public 1014, des Professionnels
1016 et entreprises 0800 150 300.
-Assistance technique pour les particuliers 3900 et pour les
professionnels 3901.
-Service client mobile : 3970.
-Renseignements téléphoniques 118 712 et www.118712.fr
-Site web : www.francetelecom.com et www.orange.fr
INCIDENTS RÉSEAUX EN LIEN AVEC LES PRÉFECTURES
-En heures ouvrages : N°des élus 03 83 53 83 84
du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00
-En heures non ouvrables : N°du cadre de permanence
03 88 52 60 32
Orange
Partenaire des collectivités locales
La direction régionale de Lorraine est à votre disposition
pour vous apporter toute l’information nécessaire et
accompagner vos projets de télécommunications.
Directeur Régional
Hubert THIEL
03 90 31 23 95 - [email protected]
Secrétariat
03 90 31 23 98
Responsables Départementaux des relations
avec les collectivités locales
Meuse / Moselle :
Hervé CROIZIER
03 90 31 22 32 - [email protected]
DR Lorraine
- 6 Avenue Paul Doumer – BP 213 –
54506 VANDOEURVRE Cedex