Plaquette BTS Tourisme

Le voyage d’études
Une formation générale de qualité
Français,
Langues vivantes (anglais LVA +
espagnol ou allemand),
Gestion de la relation client,
Tourisme et territoire,
Cadre organisationnel et juridique
des structures touristiques,
Mercatique et conception de
prestations touristiques,
Ateliers informatiques (gestion de
l’information touristique),
ème
3 Langue : russe ou chinois grand
débutant.
Les stages peuvent avoir lieu en France
ou à l’étranger
dans le cadre de notre partenariat avec
la Région Franche-Comté
(dispositif DYNASTAGE).
Une formation professionnalisante
Moment fort en cours de
formation permettant la
découverte de destinations
françaises et internationales.
Le voyage d’études, conçu entièrement
par les étudiants, permet la rencontre de
différents professionnels et la visite
d’infrastructures et d’équipements
touristiques.
Exemples de destinations : Andalousie,
Prague, Rome, Chine, Marrakech etc...
Un enseignement dynamique
Recours à l’informatique lors des
travaux dirigés.
Exposés oraux des étudiants.
Maîtrise des outils de communication
et des techniques de ventes.
Interventions
régulières
de
professionnels du tourisme.
Sorties, à l’extérieur, pour illustrer les
aspects théoriques.
Les Stages : Une véritable ouverture
vers l’international.
Ils permettent une véritable immersion dans
le monde professionnel du tourisme.
Les ateliers de professionnalisation
Un réseau de partenaires
professionnels.
12 semaines sur les 2 années :
3 semaines la 1ère année (février)
6 semaines en fin de 1ère année (mai
à juillet)
3 semaines en deuxième année
(décembre)
Mise en pratique des cours : les actions sur le
terrain auprès de professionnels permettent
une première approche des secteurs du
tourisme.
Exemples de stages :
petites cités comtoises de caractère,
offices de tourisme,
agences de voyage,
musées,
associations,
aéroports etc...
Exemples :
participation aux salons organisés par
Micropolis, Portes ouvertes Jaeger
Lecoultre,
conception
de
supports
de
communication.
organisation d’évènementiels, etc.
Profil filière
Le tourisme est l’un des secteurs économiques les plus importants au monde : en 2012 et selon l'OMT (Organisation Mondiale du
Tourisme), les arrivées de touristes internationaux ont dépassé pour la première fois la barre symbolique du milliard, soit une progression
de 4% par rapport à 2011.
Depuis une vingtaine d’années, la France est la première destination touristique internationale. Elle a d'ailleurs battu le record de 2011 en
accueillant 83 millions de touristes étrangers en 2012 (contre 81,4 millions l'année dernière). Le secteur du tourisme représente plus de 7%
du PIB et rassemble plus de 2 millions d'emplois. Le secteur du tourisme est donc un domaine porteur, dynamique et pourvoyeur de
nombreux emplois.
Profil des entreprises concernées
Le BTS Tourisme forme des professionnels capables de répondre aux exigences des nombreux métiers de ce secteur d'activité, aussi bien
les métiers en rapport direct avec les touristes individuels ou collectifs, que les emplois en lien avec les professionnels des prestations
touristiques. Les futurs diplômés de BTS Tourisme seront ainsi en mesure :
• d’informer et de conseiller les clients français et étrangers sur des prestations relevant du domaine du tourisme ;
• de finaliser la vente de ces prestations touristiques et assurer le suivi commercial ;
• de créer et de promouvoir des produits touristiques ;
• d’accueillir et d’accompagner des touristes ;
• de collecter, traiter et diffuser l’information en lien avec le secteur du tourisme.
2 spécialités :
• dans la partie «gestion de l’information touristique», il est prévu une spécialisation fonctionnelle permettant d’approfondir soit
la dimension multimédia, soit la dimension tourismatique,
• d’autre part, dans le cadre du parcours de professionnalisation, le futur diplômé du BTS Tourisme pourra, au travers de sa
pratique professionnelle, en particulier pendant les périodes de stage, mais aussi par la réalisation d’une étude personnalisée,
développer et valoriser des compétences spécifiques liées à une orientation fonctionnelle ou sectorielle particulière. Par
exemple, le tourisme d’affaires, l’écotourisme, le tourisme de croisières, le thermalisme, le tourisme social, le tourisme
balnéaire…
Par ailleurs, on peut noter qu’une spécialisation sectorielle ou fonctionnelle peut être poursuivie au travers d’études post-BTS, en
particulier en licence professionnelle du secteur tourisme.
Profil candidat
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Baccalauréat S,
Baccalauréat L,
Baccalauréat ES,
Baccalauréat STG,
Bac pro Commerce, Bac Pro Hôtellerie,
Un bon niveau en deux langues étrangères dont l’anglais est exigé,
Admission après étude du dossier de candidature (procédure APB).
Le diplôme du BTS Tourisme
Le BTS Tourisme est un diplôme d’Etat de niveau Bac + 2.
Vous pouvez également préparer le BTS Tourisme en alternance au Lycée Charles NODIER. La formation est gratuite et rémunérée.
De plus, à l'issue de votre formation, vous aurez 2 années d'expérience significatives qui compteront lors de votre recherche d'emploi.
Que faire après un BTS Tourisme
Intégrer le marché du travail
Les employeurs potentiels des diplômés du BTS Tourisme peuvent être classés en quatre groupes :
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les entreprises de tourisme : agences de voyages, tours opérateurs, plateaux d’affaires, centrales de réservation, structures
de tourisme associatif, bureaux d’escale de croisiéristes, parcs d’attraction et sites de loisirs, loueurs de véhicules
de tourisme ou de loisirs, entreprises spécialisées dans la vente de coffrets cadeaux (tourisme ou loisirs),
les organismes de tourisme territoriaux liés à des institutions locales, régionales, voire nationales ou internationales :
offices de tourisme, comités départementaux et régionaux du tourisme, parcs naturels, sociétés d’économie mixte dans le
secteur du tourisme, associations de développement patrimonial ou touristique (écomusées, routes touristiques,…),
les entreprises de transport de personnes : autocaristes, compagnies aériennes et gestionnaires d'aéroports, transporteurs
maritimes et fluviaux, croisiéristes, gestionnaires de ports de croisière ou de plaisance, gestionnaires de télécabines,
transporteurs ferroviaires ;
les entreprises d’hébergement : clubs et villages vacances, hôtellerie de plein air, résidences de tourisme social, chaînes
hôtelières (partie activités touristiques), centres de congrès et d’affaires.
Le BTS Tourisme prépare notamment aux emplois suivants :
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Agent d’escale
Agent d'exploitation
Agent réceptif
Chargé de marketing
Chargé de qualité / SAV
Commercial
Conseiller billetterie
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Conseiller voyages
Délégué réceptif / Correspondant
local
Forfaitiste
Gestionnaire aérien
Gestionnaire des allottements
terrestres
Guide accompagnateur
Poursuivre ses études
Si vous souhaitez poursuivre vos études, vous pouvez intégrer une licence de tourisme, une licence d’aménagement du
territoire ou une licence professionnelle de droit et d’économie du tourisme ou bien bénéficier d’une passerelle vers une
école de commerce.
Vous pouvez également intégrer un grand nombre de formations complémentaires post-BTS comme des licences
professionnelles, voire un second BTS ou un DUT.
La formation
L’examen
L’équipe des
enseignants du
BTS Tourisme
Tourisme et territoire
Les étudiants apprennent à localiser et étudier les territoires touristiques en France et dans le Monde. Ils analysent les territoires pour en
dégager les potentialités touristiques : environnement, patrimoine, histoire, afin d’élaborer une offre touristique. Dans un contexte de
mondialisation des activités humaines et de prise en compte des impératifs du développement durable, ils mesurent les effets sociaux,
spatiaux et environnementaux de l’activité touristique.
Les ateliers de professionnalisation
L’atelier de professionnalisation n’est pas un cours, mais un espace où chaque étudiant peut développer des compétences propres au domaine
touristique, en lien ou non, avec les besoins des professionnels du tourisme.
Ce lieu d’apprentissage, co-animé par plusieurs professeurs permet à chacun de personnaliser son parcours, en vue d’une poursuite d’études
post BTS.
Gestion de l’Information Touristique
L’enseignement vise à maîtriser les logiciels de base de la bureautique et de la communication (Traitement de texte, tableur, base de données,
logiciel de dépouillement d’enquêtes, diaporama, retouche d’images, flash code). Les étudiants peuvent acquérir une spécialisation :
multimédia (sites internet, montage vidéo, utilisation des réseaux sociaux, des moyens mobiles) ou tourismatique pour les agences de
voyages.
Mercatique conception et prestation touristique
Le marché du tourisme est découvert à travers les techniques du marketing, de la communication, de la création de voyages, d’évènements et
la gestion des ressources financières.
Cadre Organisationnel et Juridique
Avec cette matière, l’étudiant va découvrir l’ensemble des acteurs du tourisme et la responsabilité de chacun dans l’élaboration d’un voyage. Il
aborde la protection des consommateurs, le droit du travail et des entreprises.
Gestion de la Relation Client. (G.R.C.)
La Gestion de la relation Client vise à maitriser de manière dynamique (jeux de rôle, analyse de situations professionnelles…), les techniques
et méthodes essentielles de la communication commerciale en lien avec l’accueil, la vente, le suivi de la clientèle, l'accompagnement des
touristes. Elle a pour finalité d’obtenir, par la valorisation de l'offre la mieux adaptée, le meilleur contact possible avec les différentes
clientèles touristiques, en s’appuyant pour ce faire, sur la connaissance des territoires et la maîtrise de la langue française et des langues
étrangères.
Culture Générale et Expression
« Culture Générale » : étude de textes et documents abordant des questionnements
divers : sociologie, sciences, politique, éthique, esthétique, etc. « Expression » :
consolidation des capacités d’expression à l’oral et à l’écrit. L’examen : Epreuve
écrite comprenant : une synthèse de documents (40 points) et une écriture
personnelle (20 points) à partir d’un sujet portant sur une question au programme
(par ex. : le détour, les générations, le rire, le sport, la révolution numérique…).
Les langues tournées vers le tourisme
Jeux de rôle, exposés, documents authentiques, informatique, réalisations
professionnelles sont couramment utilisés pour faire de l’étudiant cet acteur assuré de
l’accueil touristique, domaine de rencontres toujours nouvelles où l’adaptabilité, le
guidage et le renseignement prennent tout leur sens.
Les conditions d'études
« Il existe un réel accompagnement personnalisé, et des locaux dédiés » (Martin C.),
Les relations enseignants - étudiants
« J'apprécie la convivialité entre professeurs et étudiants » (Morgan C.),
« Les professeurs sont vraiment présents lorsqu'on a besoin d'aide » (Yvelise P.),
La mobilité
« C’est une formation qui permet de voyager (voyages et stages à l'étranger) » (Léa J.),
« Une formation qui offre de très belles opportunités de stages, notamment à l'étranger »
(Laurédane T.),
La professionnalisation, des études concrètes
« J'apprécie la qualité de l'enseignement qui est proche du terrain » (Nicolas R.),
« Les nombreux stages permettent une immersion progressive dans le monde du travail » (Maëlle L.),
« J'apprécie les missions professionnelles effectuées. Beaucoup de partenariats pour s'intégrer dans le
monde du travail » (Cathy L.),
Des débouchés intéressants et une ouverture professionnelle importante
« Des stages et actions professionnelles très intéressants pour avoir une approche du milieu
professionnel » (Caroline P.),
« Les professeurs nous aident dans notre parcours professionnel » (Lauriane V.),
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BESANCON
et DIJON
à 40 minutes.
Le Lycée Charles NODIER
est à 10 minutes à pieds
de la gare DOLE.
Conception, création, réalisation : Frédéric SCHWALM – Proviseur – Lycée Charles NODIER