Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques

Transcription

Version: 4.5.1
Présentation des fonctionnalités
et des caractéristiques
techniques
BlackBerry Internet Service
Publié : 2014-02-27
SWD-20140227134704187
Table des matières
1
Objectifs : BlackBerry Internet Service ..............................................................................................5
Présentation : messagerie BlackBerry Internet Service .........................................................................................................5
2
Architecture BlackBerry Internet Service ..........................................................................................6
Architecture : BlackBerry Internet Service ........................................................................................................................... 6
3
Fonctionnalités BlackBerry Internet Service ..................................................................................... 9
Fonctionnalités de configuration.......................................................................................................................................... 9
Configuration de BlackBerry Internet Service ................................................................................................................ 9
Prise en charge de plusieurs adresses électroniques....................................................................................................10
Fonctionnalités de messagerie........................................................................................................................................... 12
Fonctions de réconciliation sans fil des e-mails............................................................................................................ 12
Options de messagerie................................................................................................................................................ 13
Fonctions d'affichage des pièces jointes...................................................................................................................... 14
Affichage de pièces jointes dans leur format d'origine.................................................................................................. 16
Lecture d'e-mails HTML.............................................................................................................................................. 16
Fonctionnalités de synchronisation.................................................................................................................................... 17
Fonctionnalités des terminaux BlackBerry ......................................................................................................................... 17
Fonctionnalités de sécurité................................................................................................................................................ 18
Fonctionnalités de sécurité de BlackBerry Internet Service ......................................................................................... 18
4
Configuration requise pour BlackBerry Internet Service .................................................................. 20
Comptes de messagerie pris en charge.............................................................................................................................. 20
Configuration requise pour la réconciliation mobile des e-mails...........................................................................................20
Spécification des pièces jointes..........................................................................................................................................21
Pièces jointes prises en charge.................................................................................................................................... 21
Fonctionnalité des pièces jointes des e-mails prise en charge...................................................................................... 22
Terminaux BlackBerry pris en charge................................................................................................................................. 23
Fonctionnalités des terminaux BlackBerry prises en charge................................................................................................23
Configuration requise : ordinateur de l'abonné....................................................................................................................24
5
Flux de données............................................................................................................................. 25
Flux de données : envoi d'un e-mail vers un terminal BlackBerry associé à une adresse électronique BlackBerry ................25
Flux de données : envoi d'un e-mail depuis un terminal BlackBerry à l'aide d'une adresse électronique BlackBerry ............25
Enchaînement des opérations : transfert d'un e-mail d'un compte de messagerie vers une adresse électronique
BlackBerry ........................................................................................................................................................................26
Flux de données : ajout d'une adresse e-mail à BlackBerry Internet Service ....................................................................... 26
Flux de données : envoi d'un e-mail vers une adresse électronique intégrée pour qu'il soit transmis à un terminal
BlackBerry (interrogation).................................................................................................................................................. 27
Flux de données : envoi d'un e-mail vers une adresse électronique intégrée pour qu'il soit transmis à un terminal
BlackBerry (transmission en temps réel)............................................................................................................................ 27
Flux de données : envoi d'un e-mail depuis un terminal BlackBerry à l'aide d'une adresse électronique intégrée................. 28
Flux de données : suppression d'un e-mail depuis un terminal BlackBerry à l'aide d'une adresse électronique intégrée.......28
Flux de données : synchronisation des informations de contact vers un terminal BlackBerry (interrogation).........................28
Flux de données : synchronisation des informations de contact vers un terminal BlackBerry (transmission en temps réel)... 29
Flux de données : synchronisation des informations de contact vers un terminal BlackBerry ...............................................29
Flux de données : synchronisation des données du calendrier sur un terminal.....................................................................30
Flux de données : synchronisation des données du calendrier à partir d'un terminal............................................................30
6
Glossaire........................................................................................................................................ 31
7
Envoi de commentaires...................................................................................................................33
8
Informations juridiques................................................................................................................... 34
Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques
Objectifs : BlackBerry Internet Service
Objectifs : BlackBerry Internet
Service
1
BlackBerry Internet Service est un service de messagerie et Internet pour les terminaux BlackBerry exécutant BlackBerry
7.1 et ultérieur. Il a été conçu pour offrir aux abonnés des fonctions d'envoi automatique d'e-mails, d'accès mobile à des
pièces jointes, et d'accès pratique à du contenu Internet.
Ce document décrit toutes les fonctionnalités disponibles pour la plate-forme de messagerie BlackBerry Internet Service.
Certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles pour certains produits. Pour plus d'informations sur chaque produit,
consultez l'aide en ligne correspondante.
Présentation : messagerie BlackBerry
Internet Service
En fonction de leur formule d'abonnement, les abonnés peuvent ajouter jusqu'à dix adresses électroniques existantes à
leurs comptes BlackBerry Internet Service. BlackBerry Internet Service est conçu pour recevoir des e-mails de ces
comptes de messagerie, remettre ces e-mails vers les terminaux BlackBerry des abonnés et fournir une réconciliation sans
fil des e-mails aux utilisateurs de comptes de messagerie pris en charge. Les abonnés peuvent synchroniser des contacts
et des entrées du calendrier entre leurs comptes de messagerie et leurs terminaux.
Les abonnés peuvent également créer une adresse électronique BlackBerry qu'ils peuvent utiliser pour envoyer et recevoir
des e-mails sur leur terminal.
Les abonnés peuvent accéder à BlackBerry Internet Service automatiquement à l'aide d'un navigateur sur leur terminal ou
à l'aide de l'application de configuration de la messagerie sur leur terminal. Les abonnés doivent disposer d'un nom
d'utilisateur et d'un mot de passe pour leur compte BlackBerry Internet Service pour pouvoir se connecter à l'aide d'un
navigateur sur leurs ordinateurs. Les abonnés qui créent des comptes BlackBerry Internet Service sur un terminal
exécutant BlackBerry 7 ne peuvent pas créer de nom d'utilisateur ni de mot de passe pour se connecter à leurs comptes
BlackBerry Internet Service via le navigateur d'un ordinateur.
Cette fonction n'est prise en charge que sur les terminaux BlackBerry exécutant BlackBerry 7.1 ou une version antérieure.
Les terminaux BlackBerry 10 utilisent une autre technologie.
5
Architecture BlackBerry
Internet Service
Architecture BlackBerry Internet Service
2
Architecture : BlackBerry Internet Service
6
Élément
Description
Moteur
Le moteur est un composant fondamental de BlackBerry Internet Service qui
interroge les comptes de messagerie d'un abonné à des intervalles de temps
spécifiques, récupère les nouveaux e-mails et les envoie au terminal BlackBerry. Le
moteur gère également la réconciliation des e-mails avec les adresses
électroniques ajoutées par les abonnés à BlackBerry Internet Service.
Comptes de messagerie ajoutés au
terminal
Les comptes de messagerie ajoutés au terminal sont des comptes de messagerie
existants que les abonnés ajoutent à BlackBerry Internet Service. Les comptes de
messagerie pris en charge incluent Yahoo! Mail, Google Mail, IMAP, POP et les
comptes qui utilisent Microsoft Outlook Web Access. Lorsqu'un abonné ajoute une
adresse électronique existante à son compte BlackBerry Internet Service,
BlackBerry Internet Service vérifie le compte de messagerie et envoie les nouveaux
e-mails au terminal. En fonction de l'implémentation du fournisseur de services de
messagerie, BlackBerry Internet Service interroge le compte de messagerie de
l'abonné toutes les 15 minutes environ pour y vérifier la présence de nouveaux emails ou le système du fournisseur de services de messagerie prévient BlackBerry
Internet Service lorsque de nouveaux e-mails arrivent.
adresse électronique BlackBerry
Les abonnés BlackBerry Internet Service peuvent créer une adresse électronique
pour leur terminal. Le moteur reçoit les nouveaux e-mails envoyés à l'adresse
électronique BlackBerry et les envoie au terminal de l'abonné.
interfaces utilisateurs des abonnés
Les interfaces utilisateur des abonnés de BlackBerry Internet Service fournissent
aux abonnés l'accès aux paramètres de gestion de leurs adresses électroniques.
•
Application de configuration de la messagerie : l'application connecte
automatiquement les abonnés lorsqu'ils ouvrent l'application sur leurs
terminaux.
•
WAP : l'interface connecte automatiquement les abonnés lorsqu'ils accèdent au
site Web à l'aide du navigateur de leurs terminaux.
•
Navigateur d'un ordinateur : l'interface requiert que les abonnés se connectent
avec un nom d'utilisateur et un mot de passe lorsqu'ils accèdent au site Web à
l'aide d'un navigateur installé sur leur ordinateur.
site Web d'administration de
Le site Web d'administration de BlackBerry Internet Service permet aux
administrateurs de gérer les comptes des abonnés à l'aide d'un navigateur installé
sur leur ordinateur.
BlackBerry Infrastructure
BlackBerry Infrastructure appartient à Research In Motion et gère les e-mails
envoyés par le terminal et reçus par celui-ci via BlackBerry Internet Service sur
différents réseaux sans fil.
BlackBerry Provisioning System
BlackBerry Provisioning System contrôle l'accès aux services BlackBerry en
fonction des services disponibles auprès du fournisseur de services sans fil. Par
exemple, lorsqu'un abonné essaie de créer un compte BlackBerry Internet Service
à l'aide du site Web de BlackBerry Internet Service, BlackBerry Provisioning System
vérifie que l'abonné est autorisé à créer le compte.
7
Élément
Description
Ordinateur de l'abonné équipé du
logiciel BlackBerry Desktop
Software
L'ordinateur de l'abonné, lorsque BlackBerry Desktop Software y est installé,
permet aux abonnés de se connecter à leurs terminaux. Les abonnés peuvent
effectuer toutes les opérations suivantes :
•
Synchroniser les données de l'organiseur telles que les contacts, les entrées de
calendrier, les tâches et les mémos, entre leur terminal BlackBerry et leurs
ordinateurs
•
Sauvegarder et restaurer les données du terminal
•
Transférer des fichiers entre leur terminal et leurs ordinateurs
•
Ajouter des applications à leur terminal
•
configuration et gestion du transfert des e-mails ou de la synchronisation du
calendrier sans fil si l'administrateur système le lui a indiqué
Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide en ligne disponible à partir de
BlackBerry Desktop Software.
8
Fonctionnalités BlackBerry Internet Service
Fonctionnalités BlackBerry
Internet Service
3
Fonctionnalités de configuration
Configuration de BlackBerry Internet Service
Fonctionnalité
Description
Configuration simple
En quelques étapes, les abonnés peuvent configurer leur messagerie dans BlackBerry
Internet Service à l'aide de l'application de configuration de la messagerie, d'un navigateur
sur leurs terminaux BlackBerry ou d'un navigateur sur un ordinateur.
Prise en charge des
langues
L'abonné peut afficher le site Web de BlackBerry Internet Service ou l'application de
configuration de la messagerie dans les langues suivantes :
•
Arabe
•
Basque
•
Portugais (Brésil)
•
Catalan
•
Tchèque
•
Danois
•
Néerlandais
•
Anglais - États-Unis
•
Anglais - Royaume-Uni (application de configuration de la messagerie uniquement)
•
Portugais (Europe)
•
Finnois (application de configuration de la messagerie et site Web d'administration
uniquement)
•
Français
•
Galicien
9
Fonctionnalité
Description
•
Allemand
•
Grec
•
Hébreu
•
Hindi
•
Hongrois
•
Indonésien
•
Italien
•
Japonais
•
Coréen
•
Norvégien
•
Polonais
•
Roumain
•
Russe
•
Chinois simplifié
•
Espagnol
•
Suédois
•
Thaï
•
Chinois traditionnel
•
Turc
•
Vietnamien
Changement de terminal
Les abonnés peuvent échanger le terminal BlackBerry associé à leurs comptes BlackBerry
Internet Service s'ils décident d'utiliser un nouveau terminal.
BlackBerry ID
Les abonnés ayant BlackBerry 7 installé sur leurs terminaux créent ou saisissent un
identifiant BlackBerry ID existant lorsqu'ils configurent leur terminal. BlackBerry Internet
Service utilise l'identifiant BlackBerry ID uniquement pour identifier le compte BlackBerry
Internet Service de l'abonné et pour simplifier le passage à un nouveau terminal.
Jeux de caractères pris
en charge
BlackBerry Internet Service prend en charge les encodages ISO-2022-JP et UTF-8.
Prise en charge de plusieurs adresses électroniques
En fonction de leur formule d'abonnement, les abonnés peuvent recevoir des e-mails provenant au maximum de dix
comptes de messagerie sur leur terminal BlackBerry.
10
Fonctionnalité
Description
Prise en charge des adresses e-mail
Microsoft Outlook Web Access
existantes
Les abonnés peuvent ajouter des adresses e-mail qui utilisent un serveur
Microsoft Exchange auquel l'abonné accède via Microsoft Outlook Web Access
et BlackBerry Internet Service. Lorsque les abonnés utilisent Microsoft Outlook
Web Access, BlackBerry Internet Service peut accéder aux e-mails des abonnés
à partir du serveur Microsoft Exchange.
BlackBerry Internet Service interroge les comptes de messagerie à intervalles
réguliers et récupère les nouveaux e-mails à leur arrivée.
Prise en charge d'adresses
électroniques IMAP et POP existantes
Les abonnés peuvent ajouter des adresses électroniques pour des comptes de
messagerie existants et pris en charge qui utilisent les protocoles IMAP4 et
POP3.
Lorsque les abonnés envoient des e-mails en utilisant leurs adresses e-mail
Google Mail, Yahoo! Mail, AOL ou Windows Live Hotmail, BlackBerry Internet
Service envoie ces e-mails en utilisant la transmission en temps réel.
BlackBerry Internet Service prend en charge le plug-in Google Mail amélioré, qui
permet aux abonnés d'ajouter des étoiles et des libellés aux e-mails et aux
conversations, de signaler des e-mails comme indésirables (spams) et
d'effectuer des recherches dans la boîte de réception.
Remarque: Selon le fournisseur de services sans fil, il se peut que Windows Live
Hotmail ne soit pas pris en charge.
Configuration simple des adresses
électroniques prises en charge
Lorsque l'abonné ajoute une adresse électronique, pour la plupart des comptes
de messagerie pris en charge il n'est pas nécessaire d'envoyer des informations
détaillées concernant le serveur (numéro de port, serveurs, SSL/pas de SSL). Il
lui suffit de fournir son adresse électronique et son mot de passe.
Les abonnés peuvent créer une adresse électronique BlackBerry et l'utiliser pour
envoyer et recevoir des e-mails sur leurs terminaux. Lorsque les abonnés
envoient des e-mails en utilisant leurs adresses e-mail BlackBerry, BlackBerry
Internet Service envoie ces e-mails en utilisant la transmission en temps réel.
Paramètres spécifiques pour chaque
adresse électronique
Lorsque les abonnés ajoutent plusieurs adresses électroniques à BlackBerry
Internet Service, ils peuvent spécifier pour chacune d'entre elles des paramètres
tels qu'une signature, un nom d'affichage ou des filtres d'e-mail. Les abonnés
peuvent spécifier l'adresse e-mail qu'ils souhaitent utiliser pour envoyer un email avant d'envoyer le message.
Listes des messages multiples sur le
terminal
Les abonnés peuvent afficher tous leurs e-mails dans la liste des messages
principale sur leurs terminaux. S'ils souhaitent afficher uniquement les
messages destinés liés à une adresse électronique spécifique, ils peuvent ouvrir
la liste des messages correspondant à cette adresse électronique.
11
Fonctionnalités de messagerie
Fonctions de réconciliation sans fil des e-mails
Fonctionnalité
Description
Réconciliation mobile des emails à partir du terminal
BlackBerry
BlackBerry Internet Service est conçu pour réconcilier les e-mails entre les terminaux
BlackBerry des abonnés et les comptes de messagerie pris en charge via le réseau
sans fil.
BlackBerry Internet Service prend en charge la remise en temps quasi réel des e-mails
pour les comptes de messagerie pris en charge suivants :
•
Microsoft Outlook Web Access
•
Yahoo! Mail
•
Google Mail (POP3 et GIMAP)
•
Windows Live Hotmail
•
AOL Mail
•
Les comptes de messagerie POP3
•
Les comptes de messagerie IMAP4
Pour les comptes de messagerie pris en charge, BlackBerry Internet Service exécute
automatiquement dans le compte de messagerie les mises à jour suivantes lorsque les
modifications sont faites sur le terminal :
•
Déplace les messages vers le dossier des éléments supprimés
•
Marque les messages comme étant lus ou non lus (sauf pour les comptes de
messagerie POP3)
•
Copie les messages dans le dossier des éléments envoyés (sauf pour les comptes
de messagerie AOL Mail, POP3 et certains comptes IMAP4)
Remarque: Si les abonnés classent leurs e-mails dans leurs comptes de messagerie,
ils ne peuvent pas utiliser les demandes de déplacement, transfert, réponse, affichage
de la suite et affichage des pièces jointes sur le terminal pour les e-mails classés, car
BlackBerry Internet Service considère les e-mails classés comme des e-mails
supprimés.
Réconciliation sans fil des emails à partir du compte de
messagerie
12
Pour les comptes de messagerie existants qui prennent en charge la synchronisation
des éléments supprimés, les abonnés peuvent supprimer un e-mail de la boîte de
Fonctionnalité
Description
réception sur le serveur de messagerie et l'e-mail sera également supprimé du
terminal. La réconciliation des e-mails pour les e-mails supprimés est activée par
défaut. Les abonnés peuvent désactiver la réconciliation des e-mails pour les e-mails
supprimés de leurs comptes BlackBerry Internet Service.
BlackBerry Internet Service marque les e-mails comme lus ou non lus sur le terminal
lorsque les modifications sont apportées à l'e-mail dans les comptes de messagerie
suivants :
•
Yahoo! Mail
•
Google Mail
BlackBerry Internet Service copie les e-mails dans le dossier Éléments envoyés sur le
terminal lorsque les modifications sont apportées à l'e-mail dans les comptes de
messagerie Google Mail.
Si l'abonné ajoute une version améliorée du compte de messagerie Yahoo! Mail, il peut
ouvrir, supprimer ou envoyer un e-mail depuis ses comptes de messagerie
Yahoo! Mail ; la modification se répercute sur ses terminaux.
Notification en cas de nouveaux
e-mails
BlackBerry Internet Service est conçu pour contrôler continuellement l'arrivée de
nouveaux e-mails destinés à l'abonné et pour envoyer automatiquement les nouveaux
e-mails au terminal de l'abonné. L'abonné n'est pas obligé de demander les nouveaux
e-mails.
Options de messagerie
Fonctionnalité
Description
Filtres d'e-mail
L'abonné peut créer des filtres d'e-mails pour son adresse électronique BlackBerry ou
toute autre adresse électronique ajoutée à BlackBerry Internet Service.
Il peut utiliser les filtres d'e-mails pour indiquer quels e-mails BlackBerry Internet Service
doit envoyer vers ses terminaux BlackBerry. Les abonnés peuvent modifier les paramètres
de filtrage des e-mails, par exemple en fonction de l'expéditeur, du mode d'adresse ou du
niveau d'importance attribué à l'e-mail par le contact.
Remarque: BlackBerry Internet Service n'applique pas les filtres d'e-mails créés par les
abonnés pour une adresse électronique à d'autres adresses électroniques.
Stockage des e-mails
Lorsqu'un abonné envoie un e-mail depuis ses terminaux, BlackBerry Internet Service
archive cet e-mail dans le dossier Éléments envoyés du compte de messagerie de
l'abonné. Lorsque les abonnés suppriment un e-mail sur leurs terminaux, BlackBerry
Internet Service archive cet e-mail dans le dossier Éléments supprimés du compte de
messagerie de l'abonné.
13
Fonctionnalité
Description
Remarque: Certains types de compte de messagerie ne prennent pas en charge ces
fonctionnalités.
Noms d'affichage
L'abonné peut choisir un nom d'affichage plus convivial pour son adresse électronique.
Par exemple, si l'adresse électronique d'un abonné est [email protected], le nom
d'affichage pourra être Marc Gervais. Lorsque Marc envoie un e-mail à un contact,
l'application de messagerie du contact présente le nom d'affichage au lieu de l'adresse
électronique dans le champ De.
adresses électroniques
d'envoi
Lorsqu'un abonné compose un e-mail, il peut choisir de l'envoyer en utilisant n'importe
laquelle des adresses e-mail ajoutées à BlackBerry Internet Service.
Si les abonnés veulent spécifier une adresse électronique à partir de laquelle un e-mail
sera envoyé, leur terminal doit exécuter BlackBerry Device Software 3.7 ou ultérieur.
Remarque: Cette fonction est uniquement disponible pour certains protocoles. Par
exemple, les abonnés ne peuvent pas spécifier l'adresse à utiliser pour envoyer un e-mail
pour les adresses Microsoft Outlook Web Access 5.5.
Adresses électroniques de
réponse
Si les abonnés ne veulent pas que leurs contacts envoient leurs réponses à leur adresse
électronique BlackBerry, ils peuvent indiquer une autre adresse électronique de réponse.
Les réponses seront envoyées à une autre adresse électronique préalablement ajoutée à
BlackBerry Internet Service.
adresses électroniques de
transfert automatique
Les abonnés peuvent spécifier une adresse électronique de transfert automatique.
BlackBerry Internet Service transfère alors automatiquement une copie du contenu
complet (y compris toutes les pièces jointes) des e-mails reçus à leurs adresses
électroniques BlackBerry sur leur terminal vers l'adresse électronique spécifiée.
adresses électroniques Cci
automatiques
Les abonnés peuvent spécifier une adresse électronique Cci automatique. BlackBerry
Internet Service transfère alors automatiquement une copie des e-mails envoyés depuis
leurs terminaux vers l'adresse électronique spécifiée.
Signatures
Les abonnés peuvent spécifier une signature pour leur adresse électronique BlackBerry et
pour toute autre adresse électronique ajoutée à BlackBerry Internet Service. La signature
s’affiche à la fin des e-mails que les abonnés envoient à partir de leurs terminaux.
Fonctions d'affichage des pièces jointes
Pour utiliser les fonctions des pièces jointes suivantes, les terminaux BlackBerry doivent exécuter BlackBerry Device
Software 3.8 ou ultérieur. Pour les pièces jointes au format RTF, les terminaux doivent exécuter BlackBerry Device
Software 4.2 ou ultérieur.
14
X
Liens e-mail
X
Images
incorporées
X
Tableaux
incorporés
X
Notes de fin
X
Taille de la police X
X
X
X
X
X
X
Présentations OpenDocument
Commentaires
X
X
Feuilles de calcul OpenDocument
X
Fichiers texte OpenDocument
X
RTF
Prise en charge
des couleurs
HTML
X
Adobe PDF
X
Corel WordPerfect
Microsoft Excel
Signets
Microsoft PowerPoint
Fonctionnalité
Microsoft Word
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
fichiers .tif
uniquement
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Style de la police
X
Notes de bas de
page
X
Liens hypertexte
internes
X
X
Table des
matières interne
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Mot de passe
X
X
X
X
X
X
X
X
Liens
téléphoniques
X
Zone de texte
X
Suivi des
modifications
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
15
HTML
X
X
X
X
Présentations OpenDocument
Adobe PDF
X
Feuilles de calcul OpenDocument
Corel WordPerfect
X
Fichiers texte OpenDocument
liens URL
RTF
Fonctionnalité
Microsoft Excel
Microsoft Word
X
X
X
Affichage de pièces jointes dans leur format d'origine
BlackBerry Internet Service prend en charge le téléchargement des pièces jointes dans leurs formats d'origine. L'abonné
peut prévisualiser ou télécharger des pièces jointes. Lorsque l'abonné télécharge une pièce jointe, BlackBerry Internet
Service envoie la pièce jointe au terminal BlackBerry. Il est possible que l'abonné puisse afficher ou modifier la pièce jointe
avec une application tierce prise en charge ou une application déjà installée sur son terminal. Les types de pièces jointes
que les abonnés peuvent modifier et les types de modifications qu'ils peuvent effectuer dépendent de l'application tierce
utilisée et installée sur le terminal.
Les pièces jointes téléchargées et affichées dans le format de fichier d'origine d'une application installée sur le terminal ne
peuvent dépasser les 3 Mo pour tout terminal exécutant BlackBerry Device Software 5.x ou une version antérieure. Les
pièces jointes au format d'origine ne peuvent dépasser les 8 Mo pour tout terminal exécutant BlackBerry 6 ou une version
ultérieure.
Les pièces jointes non téléchargées mais affichées avec l'option d'affichage des terminaux ne peuvent dépasser les
6 millions d'octets, taille légèrement inférieure à 6 Mo.
Lecture d'e-mails HTML
BlackBerry Internet Service permet aux abonnés de lire leurs e-mails HTML sur leur terminal BlackBerry. La prise en
charge des e-mails HTML doit être activée pour chaque adresse électronique. Pour lire les messages HTML sur leur
terminal, les abonnés doivent exécuter BlackBerry Device Software 4.5 ou une version ultérieure. Les messages HTML ne
peuvent pas dépasser les 32 Ko pour les terminaux exécutant BlackBerry Device Software 4.5 à BlackBerry 6 et 300 Ko
pour les terminaux exécutant BlackBerry 7 ou une version ultérieure.
Remarque : selon le fournisseur de services sans fil, il est possible que les e-mails HTML ne soient pas pris en charge.
16
Fonctionnalités de synchronisation
Fonctionnalité
Description
Synchronisation des contacts
Si les abonnés ajoutent certains types de comptes de messagerie, y compris des
comptes Google Mail, Yahoo! Mail et Windows Live Hotmail, à leur compte BlackBerry
Internet Service, ils peuvent synchroniser des contacts entre leurs comptes de
messagerie et l'application Contacts sur leurs terminaux BlackBerry. Les abonnés
peuvent ajouter, modifier et supprimer des contacts à partir de terminaux ou de leurs
comptes de messagerie et BlackBerry Internet Service synchronise les modifications.
Cette fonction n'est prise en charge que sur les terminaux BlackBerry exécutant
BlackBerry Device Software 5.0 à BlackBerry 7.1. Les terminaux BlackBerry 10
utilisent une autre technologie.
Synchronisation du calendrier
Si les abonnés ajoutent un compte Google Mail à leurs comptes BlackBerry Internet
Service, ils peuvent synchroniser les entrées de calendrier entre leurs comptes de
messagerie et l'application Calendrier sur leur terminal. Les abonnés peuvent ajouter,
modifier et supprimer des entrées de calendrier à partir de leur terminal ou de leur
compte de messagerie et BlackBerry Internet Service synchronise les modifications.
Cette fonction n'est prise en charge que sur les terminaux BlackBerry exécutant
BlackBerry Device Software 5.0 à BlackBerry 7.1. Les terminaux BlackBerry 10
utilisent une autre technologie.
Fonctionnalités des terminaux BlackBerry
Fonctionnalité
Description
Pièces jointes vCard
BlackBerry Internet Service convertit les pièces jointes de contacts vCard en contacts
sur les terminaux BlackBerry. Si l'abonné envoie des informations relatives à un
contact à une adresse électronique autre que BlackBerry, BlackBerry Internet
Service convertit ces informations en pièce jointe vCard afin qu'elles s'affichent
correctement dans le compte de messagerie du destinataire.
Confirmation de distribution
L'abonné peut recevoir des confirmations de distribution pour les e-mails qu'il envoie
depuis son terminal. Dans la liste de messages du terminal, l'icône affichée en regard
du message envoyé change une fois que l'e-mail est remis à son destinataire.
17
Fonctionnalité
Description
Confirmation de lecture
L'abonné peut répondre aux demandes de confirmation de lecture. Il peut également
modifier les paramètres des confirmations de lecture sur son terminal.
Profil de son de notification
Les abonnés peuvent modifier les paramètres de leur profil sonore de notification
pour leurs comptes BlackBerry Internet Service à l'aide de leur terminal.
Invitation à une réunion
Un abonné peut envoyer, recevoir, accepter ou refuser des invitations à des réunions
iCalendar d'autres abonnés à BlackBerry Internet Service.
e-mails HTML
Les abonnés peuvent afficher des éléments tels que des images, des signatures et
des puces dans des e-mails HTML à l'aide de BlackBerry Device Software 4.5 jusqu'à
7.1.
Fonctionnalités de sécurité
Fonctionnalités de sécurité de BlackBerry Internet
Service
Fonctionnalité
Description
Protection des transactions en ligne
BlackBerry Internet Service utilise le protocole SSL pour protéger les connexions
aux sites Web d'achats et de gestion de comptes bancaires en ligne pour les
terminaux BlackBerry.
Cryptage des e-mails pour les
comptes de messagerie ajoutés par
un abonné
BlackBerry Internet Service crypte les e-mails qu'il reçoit et envoie à l'aide du
protocole SSL si le serveur de messagerie externe (POP sur SSL, IMAP sur SSL ou
Microsoft Outlook Web Access) prend en charge le cryptage SSL. Les serveurs de
messagerie externes utilisent une connexion TCP standard en cas de non-prise en
charge d'une connexion SSL.
Cryptage de messagerie instantanée Si le serveur de messagerie instantanée prend en charge le cryptage SSL,
BlackBerry Internet Service crypte les messages instantanés qu'il envoie et reçoit
via la connexion SSL que le terminal BlackBerry utilise pour se connecter au
serveur de messagerie instantanée.
Cryptage des informations de
connexion et des modifications
apportées aux informations
personnelles ou aux informations de
connexion
18
Lorsque les abonnés se connectent au site Web de BlackBerry Internet Service à
l'aide d'un navigateur sur un ordinateur, BlackBerry Internet Service est conçu
pour crypter les informations de connexion de la page Web de connexion de
BlackBerry Internet Service à l'aide du protocole SSL et l'envoyer à BlackBerry
Infrastructure à l'aide du protocole HTTPS. Le cryptage a pour but de protéger les
Fonctionnalité
Description
noms d'utilisateur, mots de passe et autres informations relatives au compte
BlackBerry Internet Service contre tout accès non autorisé. Ce cryptage s'applique
aux modifications d'informations de connexion que les abonnés envoient après
s'être connectés au site Web de BlackBerry Internet Service.
Lorsque les abonnés accèdent à BlackBerry Internet Service à partir de
l'application de configuration de la messagerie sur leur terminal, BlackBerry
Internet Service crypte les identifiants de terminal, par exemple, les codes PIN et
IMEI, sur le terminal puis les envoie à BlackBerry Infrastructure à l'aide du
protocole HTTP. Si les abonnés exécutent une version de BlackBerry Device
Software antérieure à BlackBerry 6, l'application de configuration de la
messagerie crypte également les informations de connexion sur le terminal puis
envoie ces informations à BlackBerry Infrastructure à l'aide du protocole HTTP.
Lorsque les abonnés accèdent au site Web de BlackBerry Internet Service à l'aide
d'un navigateur sur leurs terminaux, BlackBerry Internet Service crypte les
identifiants de terminal sur le terminal puis les envoie à BlackBerry Infrastructure à
l'aide du protocole HTTPS.
Protection contre le courrier
indésirable
Le système antispam de BlackBerry Internet Service utilise un système de scores
de réputation pour évaluer la réputation relative des adresses IP des e-mails
entrants. Si le système antispam détermine que l'e-mail est indésirable, il bloque
l'e-mail avant que ce dernier ne parvienne à l'abonné BlackBerry Internet Service.
Pour un contrôle renforcé des messages indésirables, les abonnés peuvent créer
des filtres d'e-mail qui archivent les e-mails indésirables ou les empêchent de
parvenir à leurs terminaux BlackBerry.
19
Configuration requise pour BlackBerry Internet Service
Configuration requise pour
4
Comptes de messagerie pris en charge
Les abonnées peuvent ajouter les types de compte de messagerie suivants à BlackBerry Internet Service :
•
POP3/FAI
•
IMAP4
•
AOL Mail
•
Google Mail
•
Windows Live Hotmail
•
Yahoo! Mail (POP3 ou par protocole d'intégration propriétaire de Yahoo!)
•
Microsoft Exchange (avec utilisation de Microsoft Outlook Web Access)
Remarque: Selon le fournisseur de services mobiles, certaines options d'intégration de comptes de messagerie prises en
charge peuvent ne pas être disponibles.
Selon le fournisseur de services de messagerie, l'abonné peut être invité à s'abonner à un compte de messagerie supérieur
pour configurer son compte de messagerie avec BlackBerry Internet Service.
Configuration requise pour la réconciliation
mobile des e-mails
Terminaux BlackBerry
Configuration requise
Terminaux basés sur C++
BlackBerry Device Software 2.6 à
Terminaux basés sur Java
BlackBerry Device Software 3,6 à
20
Spécification des pièces jointes
Pièces jointes prises en charge
Les abonnés peuvent ouvrir les e-mails contenant des pièces jointes prises en charge sur leur terminal BlackBerry. Ils
peuvent ouvrir la table des matières d'une pièce jointe ou ouvrir l'ensemble de la pièce jointe.
Les pièces jointes ne peuvent pas dépasser 8 Mo (6 Mo pour la pièce jointe et 2 Mo pour l'en-tête du message et le codage
du fichier).
Type de pièce jointe
Extension
Notes
Microsoft Word
.doc, .dot, .docx
—
Microsoft Excel
.xls, .xlsx
—
.ppt, .pptx
—
Corel WordPerfect
.wpd
—
Fichiers texte
OpenDocument
.odt, .ott
Pris en charge uniquement si les fichiers ont été créés à l'aide de 1.2
Feuilles de calcul
OpenDocument
.ods
Pris en charge uniquement si les fichiers ont été créés à l'aide de Lotus
Symphony 1.2
Présentations
OpenDocument
.odp
Pris en charge uniquement si les fichiers ont été créés à l'aide de Lotus
Symphony 1.2
Adobe PDF
.pdf
—
texte ASCII
Texte ASCII, .txt
—
Pièces jointes vCard
.vcf
—
HTML
.html, .htm
—
Archive Zip
.zip
—
Pièces jointes en couleur
.doc, .xls, .ppt, .w
pd
—
21
Type de pièce jointe
Extension
Notes
Images en pièce jointe
.jpg, .bmp, .gif, .p
ng, .tiff, .wmf
pièces jointes iCalendar
.icf
Message vocal en pièce
jointe
.wav, .mp3, .wma Pris en charge par BlackBerry Device Software 4.2 à BlackBerry 7.1
, .amr
RTF
.rtf
—
Pris en charge par BlackBerry Device Software 4.2 à BlackBerry 7.1
Pris en charge par BlackBerry Device Software 4.2 à BlackBerry 7.1
Fonctionnalité des pièces jointes des e-mails prise en
charge
Action
•
Afficher les images en mode panoramique, zoomer dessus et les BlackBerry Device Software 3.8 à
faire pivoter
•
Afficher les images incorporées dans des documents Microsoft
Word
•
Enregistrer les images en pièce jointe dans le dossier de fichiers
multimédias sur le smartphone BlackBerry
•
Afficher les notes de bas de page
•
Afficher ou masquer le suivi des modifications
BlackBerry Device Software version 3.8 à
•
Se déplacer vers une autre partie d'un document au lieu
d'afficher le document de façon séquentielle
•
Afficher une image entière
•
Afficher des images et du texte
•
Afficher les images miniatures dans la liste des messages
22
Terminaux BlackBerry pris en charge
Terminal BlackBerry
Modèle
Terminaux BlackBerry Bold
9000, 9650, 9700, 9780, 9790, 9900, 9930, 9788
Terminaux BlackBerry Curve
8300, 8310, 8320, 8330, 8350i, 8520, 8530, 8900, 8910,
8980, 9220, 9300, 9310, 9320, 9330, 9350, 9360, 9370,
9380
Terminaux BlackBerry Pearl
8100, 8110, 8120, 8130, 8220, 8230, 9100, 9105
Terminaux BlackBerry Storm
9500, 9530
Terminaux BlackBerry Storm2
9520, 9550
Terminal BlackBerry Style
9670
Terminaux BlackBerry Torch
9800, 9810, 9850, 9860
Terminal BlackBerry Tour
9630
BlackBerry 8800 Series
8800, 8830
Pour plus d'informations à propos des terminaux BlackBerry, rendez-vous sur le site www.blackberry.com.
Fonctionnalités des terminaux BlackBerry
prises en charge
Fonctionnalité du terminal BlackBerry BlackBerry
Accusés de réception
BlackBerry Device Software 4.2 à BlackBerry 7.1
Accusés de confirmation de lecture
Profils de notification
Invitations à des réunions ou entrées de calendrier
23
Fonctionnalité du terminal BlackBerry BlackBerry
Icônes de marques pour les adresses électroniques ajoutées
au terminal
BlackBerry Device Software 4.2 Service Pack 1 à
BlackBerry 7.1
Assistant d'installation pour les comptes BlackBerry Internet
Service
BlackBerry Device Software 4.2 Service Pack 2 à
BlackBerry 7.1
Synchronisation des contacts
Synchronisation du calendrier
BlackBerry ID
BlackBerry 7 à BlackBerry 7.1
Configuration requise : ordinateur de
l'abonné
Article
Configuration
Système d'exploitation
•
Windows XP
•
Windows Vista
•
Windows 7
•
Windows8
•
Mac OS X 10.0 ou version ultérieure
•
Windows Internet Explorer 7, 8, 9 ou 10
•
Mozilla Firefox 13.0 ou 16.0
•
Safari 5.0, 5.1 ou 6.0
•
Opera 11 ou 12
•
Google Chrome 22
•
Navigateur sur la tablette BlackBerry PlayBook
Browser
24
Flux de données
Flux de données
5
Flux de données : envoi d'un e-mail vers un
terminal BlackBerry associé à une adresse
électronique BlackBerry
1. Un contact envoie un e-mail à l'adresse électronique BlackBerry d'un abonné via Internet.
2. L'adresse électronique BlackBerry dans BlackBerry Internet Service reçoit le nouvel e-mail pour l'abonné.
3. BlackBerry Internet Service envoie l'e-mail au terminal BlackBerry de l'abonné via le réseau sans fil.
Flux de données : envoi d'un e-mail depuis
un terminal BlackBerry à l'aide d'une
1. Un abonné envoie un e-mail de son terminal BlackBerry en utilisant une adresse électronique BlackBerry.
2. Le terminal envoie l'e-mail à BlackBerry Internet Service via le réseau sans fil.
3. BlackBerry Internet Service remet l'e-mail au contact via Internet.
25
Flux de données
Enchaînement des opérations : transfert
d'un e-mail d'un compte de messagerie
vers une adresse électronique BlackBerry
1. Un e-mail arrive sur le compte de messagerie de l'abonné configuré pour transférer les e-mails vers l'adresse
électronique BlackBerry.
2. Les filtres d'e-mail créés par l'abonné sur son compte de messagerie transmettent l'e-mail à l'adresse électronique
BlackBerry.
3. L'adresse électronique BlackBerry dans BlackBerry Internet Service reçoit le nouvel e-mail pour l'abonné.
Flux de données : ajout d'une adresse email à BlackBerry Internet Service
1. Un abonné ajoute une nouvelle adresse électronique à son compte BlackBerry Internet Service.
2. BlackBerry Internet Service ajoute la nouvelle adresse électronique.
3. BlackBerry Internet Service remet un message d'activation au terminal BlackBerry de l'abonné pour notifier ce dernier
que l'adresse électronique a été configurée correctement.
26
Flux de données
Flux de données : envoi d'un e-mail vers
une adresse électronique intégrée pour qu'il
soit transmis à un terminal BlackBerry
(interrogation)
1. Un contact envoie un e-mail vers le compte de messagerie intégré de l'abonné via Internet.
2. BlackBerry Internet Service interroge le compte de messagerie intégré toutes les 15 minutes environ pour y vérifier la
présence de nouveaux e-mails.
3. BlackBerry Internet Service récupère le nouvel e-mail.
La durée approximative de l'envoi est de 15 minutes maximum.
Flux de données : envoi d'un e-mail vers
une adresse électronique intégrée pour qu'il
soit transmis à un terminal BlackBerry
(transmission en temps réel)
1. Un contact envoie un e-mail vers le compte de messagerie intégré de l'abonné via Internet.
2. Le compte de messagerie intégré notifie BlackBerry Internet Service qu'un nouvel e-mail est arrivé.
3. BlackBerry Internet Service récupère le nouvel e-mail sur le compte de messagerie intégré.
4. BlackBerry Internet Service remet le nouvel e-mail au terminal BlackBerry de l'abonné via le réseau sans fil.
La durée approximative de l'envoi est de quelques secondes.
27
Flux de données
Flux de données : envoi d'un e-mail depuis
un terminal BlackBerry à l'aide d'une
adresse électronique intégrée
1. Un abonné utilise un terminal BlackBerry pour envoyer un e-mail depuis une adresse qu'il a ajoutée à BlackBerry
Internet Service.
2. Le terminal envoie l'e-mail à BlackBerry Internet Service via le réseau sans fil.
3. BlackBerry Internet Service envoie l'e-mail au contact via Internet.
Flux de données : suppression d'un e-mail
depuis un terminal BlackBerry à l'aide
d'une adresse électronique intégrée
1. Un abonné supprime un e-mail sur un terminal BlackBerry.
2. BlackBerry Internet Service supprime cet e-mail du compte de messagerie intégré de l'abonné.
Flux de données : synchronisation des
informations de contact vers un terminal
BlackBerry (interrogation)
1. Un abonné ajoute, modifie ou supprime des contacts à partir d'un compte de messagerie intégré.
2. BlackBerry Internet Service interroge le compte de messagerie intégré à intervalles réguliers pour vérifier si des
modifications ont été apportées aux contacts.
28
Flux de données
3. BlackBerry Internet Service récupère les informations de contact mises à jour.
4. BlackBerry Internet Service envoie les informations de contact mises à jour au terminal BlackBerry de l'abonné via le
réseau sans fil.
BlackBerry (transmission en temps réel)
2. Le compte de messagerie intégré notifie BlackBerry Internet Service que des informations de contact mises à jour sont
disponibles.
3. BlackBerry Internet Service récupère les informations de contact mises à jour à partir du compte de messagerie intégré
de l'abonné.
4. BlackBerry Internet Service envoie les informations de contact mises à jour au terminal BlackBerry de l'abonné via le
réseau sans fil.
BlackBerry
2. Le terminal BlackBerry envoie les informations de contact mises à jour à BlackBerry Internet Service via le réseau sans
fil.
3. BlackBerry Internet Service envoie les informations de contact mises à jour au compte de messagerie intégré de
l'abonné.
29
Flux de données
données du calendrier sur un terminal
1. Un abonné ajoute, modifie ou supprime des entrées de calendrier à partir d'un compte intégré.
2. BlackBerry Internet Service interroge le compte intégré à intervalles réguliers pour vérifier si des modifications ont été
apportées au calendrier.
3. BlackBerry Internet Service récupère les données de calendrier mises à jour.
4. BlackBerry Internet Service envoie les données de calendrier mises à jour au terminal de l'abonné sur le réseau sans fil.
données du calendrier à partir d'un terminal
1. Un abonné ajoute, modifie ou supprime des entrées de calendrier à partir d'un terminal BlackBerry.
2. Le terminal envoie les données de calendrier mises à jour à BlackBerry Internet Service via le réseau sans fil.
3. BlackBerry Internet Service envoie les informations de calendrier mises à jour au compte intégré de l'abonné.
30
Glossaire
Glossaire
6
ASCII
American Standard Code for Information Interchange (code ASCII)
BlackBerry ID
Les abonnés peuvent créer un identifiant BlackBerry ID pour se connecter ou accéder
automatiquement aux produits BlackBerry prenant en charge BlackBerry ID. Un identifiant
BlackBerry ID consiste en une adresse électronique et un mot de passe uniques. Les abonnés
peuvent utiliser n'importe quelle adresse électronique comme identifiant BlackBerry ID et ne
doivent pas nécessairement utiliser une adresse électronique qu'ils ont ajoutée à leur terminal
BlackBerry.
Un identifiant BlackBerry ID est conçu pour fournir aux abonnés un accès commode à plusieurs
produits BlackBerry, y compris BlackBerry Internet Service, BlackBerry Protect et la boutique
BlackBerry App World.
BlackBerry Internet
Service
BlackBerry Internet Service a été conçu pour offrir aux abonnés des fonctions d'envoi
automatique d'e-mails, d'accès mobile à des pièces jointes et à des images, et d'accès à du
contenu Internet.
CDMA
Code Division Multiple Access (accès multiple par code de répartition)
CMIME
Compressed Multipurpose Internet Mail Extension (extension pour le courrier électronique multiusage compressé)
DNS
Domain Name System (système DNS)
EDGE
Enhanced Data Rates for Global Evolution (norme offrant un meilleur débit de données)
Fournisseur de
services de
messagerie
Un fournisseur de services de messagerie est une société fournissant à des personnes et à des
entreprises l'accès à la messagerie et à d'autres services associés sur un réseau de
communication.
GPRS
General Packet Radio Service (service général de radiocommunication par paquets)
HTML
Hypertext Markup Language (langage de balisage hypertexte)
HTTP
Hypertext Transfer Protocol over Secure Sockets Layer (protocole de transfert hypertexte via
SSL)
IMAP
Internet Message Access Protocol (protocole de messagerie IMAP)
FAI
Fournisseur d'accès à Internet
LAN
Local Area Network (réseau local)
31
Glossaire
PIN
Personal Identification Number (numéro d'identification personnel)
POP
Post Office Protocol (protocole de réception des e-mails)
Remise en temps
réel
La remise en temps réel correspond au processus par lequel le serveur de messagerie et de
collaboration reçoit et envoie presque simultanément des objets, par exemple des messages ou
données d'organiseur.
RTF
Rich Text Format (format RTF)
Annuaires de
services
Les annuaires de services déterminent les services disponibles sur les terminaux BlackBerry.
SMTP
Simple Network Management Protocol (protocole SNMP)
SOAP
Simple Object Access Protocol (protocole SOAP)
SSL
Secure Sockets Layer (protocole SSL)
TCP/IP
Le protocole TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) est un ensemble de
protocoles de communication utilisé pour transmettre des données sur des réseaux, par
exemple Internet.
UMTS
Universal Mobile Telecommunications System
UTF-8
Format de transformation UCS-8/UTF-8
WAP
Wireless Application Protocol (protocole d'application sans fil)
fournisseur de
services sans fil
Un fournisseur de services sans fil est une entreprise, telle qu'un opérateur téléphonique, qui
possède ou gère un ou plusieurs systèmes de télécommunications et propose des services
moyennant un abonnement.
WML
Wireless Markup Language (langage de balisage pour les téléphones mobiles)
32
Envoi de commentaires
Envoi de commentaires
7
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33
Informations juridiques
8
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TITRE, OU RÉSULTANT D'UNE LOI, D'UNE COUTUME, D'UNE PRATIQUE OU D'UN USAGE COMMERCIAL, OU EN
RELATION AVEC LA DOCUMENTATION OU SON UTILISATION, OU L'UTILISATION OU NON-UTILISATION D'UN
LOGICIEL, MATÉRIEL, SERVICE OU DES PRODUITS ET SERVICES TIERS CITÉS, SONT EXCLUES. VOUS POUVEZ JOUIR
D'AUTRES DROITS QUI VARIENT SELON L'ÉTAT OU LA PROVINCE. CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS
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LES LOIS, TOUTE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE RELATIVE À LA DOCUMENTATION, DANS LA MESURE OÙ ELLES
NE PEUVENT PAS ÊTRE EXCLUES EN VERTU DES CLAUSES PRÉCÉDENTES, MAIS PEUVENT ÊTRE LIMITÉES, SONT PAR
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