Procédure de tests simplifiée de services Gallery

Procédure de tests simplifiée de service
Conseils relatifs à la procédure de tests simplifiée
Cette fiche propose aux prestataires approuvés des conseils afin d’éviter que leur service soit rejeté et qu’ils
soient pénalisés.
1- La procédure de tests simplifiée
Au travers du contrat d’approbation, Orange permet aux prestataires approuvés de tester eux-mêmes les
services Gallery. Ces prestataires bénéficient donc d’un délai raccourci pour le lancement de nouveaux
services et d’un avantage financier puisque les frais de tests ne sont pas facturés dans le cadre de la
procédure de tests simplifiée.
2- Tests du service par le prestataire approuvé
Les tests doivent être réalisés par une personne différente de celle qui a développé ou participé au
développement du service, afin de garantir une impartialité dans le parcours des tests et du déroulement du
cahier de recette.
Aucun service ne doit être transmis à Orange sans qu’une personne ait effectué l’ensemble du cahier de test
avec un véritable terminal mobile (et non un émulateur).
Nous vous recommandons, pour effectuer vos tests, d’utiliser les terminaux suivants qui sont limitants et
posent souvent des problèmes : Ericsson T68i, Nokia 7250, Motorola L6 en WML, et Samsung D600(+E),
Motorola C975, Sony-Ericsson W600i, Nokia 6230 en xHMTL et/ou WML.
Une attention particulière devra être portée sur les tests susceptibles de faire remonter une alerte bloquante
ou une anomalie majeure (cf. cahier de recette), et plus particulièrement pour tout ce qui concerne :
- les accès au service : disponibilité, URLs correctes, respect des masques d’URL …
- les enablers : achats, téléchargements …
- la déontologie : présence de disclaimers, adéquation des contenus …
3- Les documents à transmettre à Orange
Lorsqu’un prestataire approuvé propose un service pour la procédure de tests
simplifiée, il doit obligatoirement transmettre par e-mail, les documents suivants à
son conseiller éditeur :
ƒ Story-board
ƒ Fiche de préparation des tests
(FPT)
ƒ CID (si applications Java)
ƒ Cahier de recette complété
Ces documents doivent être cohérents les uns avec les autres (exemple : si le
service est déconseillé aux mineurs, la présence du disclaimer dans le storyboard, dans la fiche de préparation des tests et dans le cahier de recette doit être
obligatoire).
Conseils
Une attention toute particulière devra être donnée au cahier de recette, qui atteste que les tests ont bien été
réalisés par le prestataire.
Il est important que la rédaction des documents soit faite par une personne connaissant parfaitement la
procédure. Le relecture des documents, avant leur envoi à Orange, doit être réalisée par une autre personne
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que le rédacteur.
Procédure de tests simplifiée de service
En cas d’incohérence des documents
En cas d’incohérence entre les documents, le service sera rejeté par la cellule de tests. Le conseiller éditeur
transmettra l’information au prestataire, qui devra représenter ultérieurement l’ensemble des documents
revérifiés.
Si ces rejets sont trop fréquents, le prestataire pourra, tel qu’il est prévu dans le contrat, recevoir un
avertissement ou même perdre son approbation.
Il est donc nécessaire de porter une attention toute particulière à la rédaction des différents documents, et un
effort de qualité doit être fait sur le cahier de recette.
4- Tests du service par Orange
La cellule de tests d’Orange peut décider de réaliser des tests aléatoires sur un service proposé en procédure
de tests simplifiée.
Avant de proposer un service, le prestataire doit donc s’assurer que le service et les plateformes nécessaires à
son fonctionnement (serveur d’hébergement, accès au kit W-HA, gestion des identifiants client …) sont
parfaitement opérationnels.
Si aucune anomalie n’est détectée, le service est mis en ligne selon le processus habituel.
En cas d’anomalies décelées lors des tests Orange
Dans le cas où des anomalies sont constatées, celles-ci sont indiquées dans le rapport d’anomalies publié sur
l’extranet de la cellule de test ; le prestataire approuvé recevra alors un avertissement. Un 2eme avertissement
peut entraîner la perte de l’approbation.
Le prestataire approuvé devra corriger ces anomalies dans un délai de 48 heures. S’il ne respecte pas ce délai, il
sera passible d’un avertissement supplémentaire.
5 - Contacts
Les questions relatives à la procédure de tests simplifiée peuvent être soumises à l’équipe Support :
+33 1 55 22 83 63
-
[email protected]
L’extranet de la cellule de test est disponible à l’adresse suivante : http://cdt.orange.fr/gallery/
6- Documents de référence
Contrat Gallery, et notamment :
- Annexe 1 – Charte de déontologie
- Annexe 7 – Charte de réalisation
- Annexe 10 – Liste des terminaux du pool Gallery
Contrat d’approbation
Ces documents sont présents sur le site www.orangekiosque.com
> Les offres Kiosque > Gallery > Les documents contractuels
Des documents de recommandations techniques supplémentaires sont disponibles dans l’espace éditeurs
> Espace éditeurs > Espace technique > Documents techniques > Documents techniques Gallery
(pour rappel : si vous n’avez pas de login / password pour accéder à l’espace Editeurs, il est possible d’en faire
la demande en ligne sur www.orangekiosque.com).
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