DreamLand et sa garantie des prix les plus bas

DreamLand et sa garantie des prix les plus bas
Chez DreamLand, les clients peuvent faire leurs achats en magasin ou dans le webshop. Et grâce à un
suivi minutieux des prix du marché, la chaîne de magasins de jouets peut garantir les prix les plus bas
à la fois en magasin et sur Internet. Voici comment DreamLand s’y prend pour réaliser cet engagement.
Comparaisons de prix entre concurrents
Les consommateurs qui veulent comparer les prix de différents distributeurs se basent de préférence sur
les prix affichés en magasin ou dans le webshop. Les prix des dépliants sont un premier angle d’attaque.
Ils sont garantis les plus bas du marché lors de l’impression des dépliants. Mais dès qu’un concurrent
vend un article à un prix plus bas que celui indiqué dans le dépliant de DreamLand, DreamLand adapte
son prix.
Des comparaisons quotidiennes
C’est chaque jour que DreamLand compare ses prix avec ceux de ses concurrents. Il compare les prix
d’articles identiques, disponibles au même moment et livrables en Belgique. Les comparaisons sont effectuées à la fois pour les magasins et les webshops.
Les prix en vigueur dans les magasins DreamLand sont comparés avec ceux des magasins concurrents
situés dans la même région. Si un magasin concurrent baisse ses prix, DreamLand baisse également les
siens. Cette méthode s’applique aussi en ligne ; les prix en vigueur dans le webshop de DreamLand sont
comparés à ceux des webshops des concurrents livrant leurs articles en Belgique. Les prix du webshop
sont comparés jusqu’à 3 fois dans la même journée, et adaptés si nécessaire.
Les releveurs de prix passent chaque jour au crible les prix des concurrents en magasin, sur les sites web
et dans les dépliants. Ils relèvent ainsi plus de 500 000 prix par an, ce qui permet à DreamLand d’avoir
une vue très claire des prix du marché et de garantir les prix les plus bas.
La garantie de remboursement
DreamLand garantit même le prix le plus bas à un client qui a acheté un article dans un magasin
DreamLand et qui verrait le même article à un prix plus bas dans un magasin concurrent situé dans la
même région. En effet, DreamLand lui rembourse la différence de prix. Ceci vaut également pour les
articles achetés dans le webshop de DreamLand.
À propos de DreamLand
DreamLand, filiale de Colruyt Group depuis 1994,
est une source de bonheur durable pour les enfants.
DreamLand a déjà été plusieurs fois élue meilleure
chaîne de magasins dans la catégorie Jouets. L’enseigne
compte aujourd’hui 39 magasins, dont 29 en Flandre,
8 en Wallonie et 2 en France. DreamLand emploie
aujourd’hui plus de 800 personnes.
DreamLand, Edingensesteenweg 196, 1500 Halle.
Service clientèle : 02 363 56 56, du lundi au
vendredi de 8 h 30 à 18 h, et le samedi de 9 à 17 h,
ou [email protected].
www.dreamland.be
Plus d’infos :
Dirk Berteloot, directeur DreamLand
GSM : 0497 82 11 91
E-mail : [email protected]
Jan Derom, responsable presse de Colruyt Group
GSM : 0473 92 45 10
E-mail : [email protected]