Cepovett va habiller les agents de la RATP

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PAYS : France
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21 mai 2015 - 00:45
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Cepovett va habiller les agents de la RATP
La PME rhônalpine gère depuis la Picardie la fourniture des
uniformes des agents de la RATP.
Ce service logistique est assuré via le Web.
Un service de conciergerie à domicile ou sur le lieu de travail. C'est ce que propose depuis
quelques mois la RATP à ses 44.000 agents, qui peuvent commander directement par Internet les
chemises, vestes, pantalons et autres cravates de leur tenue professionnelle. Pour externaliser ce
service complexe, la régie autonome a choisi Cepovett, le leader français du vêtement
professionnel. Historiquement installée à Villefranche-sur-Saône, la PME familiale assure ce
service depuis sa base logistique de Saint-Quentin, dans l'Aisne, où elle a installé spécialement un
centre d'appel dédié. Concrètement, les agents se connectent sur un site Web et, une fois leur
fiche individuelle complétée, commandent les vêtements dont ils ont besoin, en fonction des
règles en vigueur dans l'entreprise. « Cette gestion individuelle était impossible auparavant. Elle
va faciliter le changement de collection débuté l'année dernière », souligne Nicolas Sandjian,
PDG de l'entreprise. La RATP veut en effet changer l'ancien uniforme, en service depuis 1991,
pour une tenue plus moderne et confortable.
Un million de pièces stockées
Confectionnées par le groupe Mulliez-Flory, une autre PME française, ces tenues de couleur vert
bronze équiperont progressivement les 27.000 agents d'exploitation du réseau. Pour gérer ce
lancement, dans les trois prochaines années, un million de pièces seront stockées, conditionnées et
expédiées sous 48 heures à partir de Saint-Quentin.
La PME compte sur cette opération pour démontrer la capacité du groupe à inventer et à fournir
de nouveaux services aux entreprises désireuses d'externaliser leur vestiaire. « Pour nous, le
contrat avec la RATP constitue un laboratoire de nos métiers de demain », ajoute Nicolas
Sandjian.Cepovett compte déjà dans son portefeuille de grandes collectivités, la Mairie de Paris,
la SNCF, Orange, Air France ou Vinci. Soit plus de 200 clients qui pourraient être intéressés par
ces nouveaux services. « La commande via le Web permet un suivi plus fin des besoins des
agents, ainsi qu'une remontée d'informations vers l'entreprise, qui optimise ainsi sa gestion. La
RATP a d'ailleurs libéré de l'espace de stockage », insiste le PDG.
Créé en 1948, Cepovett dispose de huit usines réparties en Europe de l'Est, en Asie et à
Madagascar. La PME familiale emploie 200 personnes et réalise un chiffre d'affaires de
100 millions d'euros.
Guillaume Roussange, Les Echos
Correspondant à Amiens
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