We Love Gaz

AVRIL 2015 – # 04
02
14
2015, l’année du
professionnalisme
gazier !
Les leviers de votre
parcours professionnel.
Parlons-en
03
Créons le futur
17
Entre nous
L’actu qui intéresse
nos métiers.
Le numérique
au service de
la cartographie.
04
20
Quatre mois
de temps forts
dans nos régions.
Rapprochement UCF
et DR, rencontre de
trois techniciens gaz.
Autour de nous
Vous l’avez fait
Nos talents
06
24
Mettre toute notre
énergie au service
de nos clients.
Le lien social,
valeur intrinsèque
de nos métiers.
Pensons client
Vu d’ailleurs
09 À LA UNE
Fiers d’être
gaziers !
PARLONS-EN
2015, l’année du
professionnalisme
gazier !
Conception réalisation :
Crédits photo de couverture
et « À la une » : Pierre Baëlen
Coiffeuse-maquilleuse :
Sarah Leroy-Terquem
Imprimeur : La Galiote Prenant
GrDF imprime ce magazine
sur papier 100 % recyclé.
En couverture (de gauche
à droite), nos collaborateurs
de la région Ouest, ici à l’École
des mines de Nantes :
Michael Maubec, chargé
d’affaires (DR), porte la tablette,
Claire Jouannigot, chef de pôle
UCF Pays de la Loire,
Isabelle Courbe, conseillère
collectivités locales (DCT),
Rudy Rolland, technicien
d’intervention gaz (DR), porte
les lunettes connectées Polm.
Dans ce numéro, le leaflet
« Rémunération globale 2015 »
Plus d’informations sur
l’espace DRHT d’an@tole
2 WELOVEGAZ #04 AVRIL 2015
Il devra aussi traduire les changements culturels profonds dans
lesquels nous sommes engagés, comme le rapprochement
des mondes technique et clientèle ou la modernisation de notre
modèle de management. Le développement des nouvelles
technologies, la numérisation de la société conduiront également
à l’émergence de nouveaux métiers et à l’évolution de nos métiers
actuels. Une réflexion est menée collectivement pour appréhender les
métiers de demain qui s’inscriront dans ce même professionnalisme.
Il est notre fierté. Nous en sommes les garants.
Et nous devons être pleinement conscients de l’exigence absolue
que son acquisition, son développement et son maintien
nous imposent au quotidien. Une exigence qui repose
sur l’innovation, la transparence et la mobilisation permanente
de tous, de manière individuelle et collective. Un collectif qui
s’enrichit avec l’intégration d’Energy Formation, qui positionne
définitivement GrDF comme acteur de référence et qui promet
un rayonnement de notre savoir-faire au-delà de nos frontières.
Tous réunis au sein de GrDF, nous réussirons ensemble cette
nouvelle aventure.
Benoît Pons, directeur des ressources humaines
Crédit photo : GrDF
Le magazine We Love Gaz
est une publication de GrDF :
6, rue Condorcet, 75009 Paris
Intranet : http://anatole.grdf.net
Internet : www.grdf.fr
Directeur de la publication :
Jérôme Chambin
Directrice de la rédaction :
Anne-Isabelle Jolly
Rédactrice en chef :
Florence Caillemer,
et pour ce numéro :
Anne-Sophie Cadeau,
déléguée communication,
région Ouest
En vérité, le professionnalisme gazier est, depuis toujours,
dans l’ADN de GrDF. Il est le socle de notre expertise, de notre
légitimité. Il est aussi ce que disent de nous nos clients, les
collectivités territoriales et les autorités concédantes, avec qui nous
entretenons des relations solides et durables. Le professionnalisme
gazier s’ancre sur notre maîtrise à concevoir, construire, exploiter
et maintenir le réseau, mais aussi, et de plus en plus, sur la qualité
de notre relation client et l’écoute de nos partenaires.
AUTOUR DE NOUS
DÉVELOPPEMENT DURABLE
BOOSTER LA
MÉTHANISATION
DANS LES
TERRITOIRES
FORMATION
Crédits photos : GrDF / Grégory Gonzalez, GrDF
UN TITRE CERTIFIÉ
« TECHNICIEN
RÉSEAU GAZ »
Pour répondre aux enjeux de
renouvellement des compétences
et soutenir la professionnalisation
de la filière gaz, les entreprises GrDF,
GRTgaz et Les Canalisateurs
de France ont sollicité un accord
de partenariat avec le ministère
de l’Éducation nationale. Le but
est de créer une filière formation gaz,
qui se concrétisera par l’émergence
d’un titre certifié « Technicien Réseau
Gaz », à la rentrée 2015. Chacun
des neuf Centres de formation
des apprentis (CFA) partenaires
en régions accueillera une promotion
d’une douzaine d’élèves.
// La préparation du contenu de
la formation certifiante « Technicien
Réseau Gaz », exclusivement
proposée en alternance, sera
assurée par Energy Formation,
organisme de formation interne
à GrDF. Dès la rentrée 2016,
un baccalauréat professionnel
« Technicien Réseau Gaz » verra
le jour dans ces mêmes CFA.
TRANSITION ÉNERGÉTIQUE
Vote solennel
Le projet de loi sur
la transition énergétique
pour la croissance verte
a été adopté au Sénat
le 3 mars dernier.
L’objectif de 10 % de gaz
vert dans le réseau d’ici
à 2030 sera officiellement
inscrit dans le texte.
À travers l’appel à projets lancé
en septembre dernier, le ministère
de l’Écologie, du Développement
durable et de l’Énergie envoie
un signal fort à tous les porteurs
de projets de méthanisation
dans les territoires ruraux,
pour les accompagner dans leurs
démarches et favoriser le
développement de 1 500 installations
de méthanisation sur trois ans.
//
Parmi elles, le site
Biogaz Pévèle à Wannehain
(Nord - Pas-de-Calais)
est le 7e site d’injection et
le 2e en région Nord-Ouest.
Mis en service le 5 mars dernier,
il recevra chaque année environ
10 000 tonnes de déchets
agricoles et agro-industriels,
et devrait produire jusqu’à
6 GWh de biométhane par an.
// Dans cette dynamique,
le nouveau Comité national
Biogaz a été mis en place
par les pouvoirs publics pour
faciliter le développement
de la filière. Présent dans
les groupes de travail sur
l’injection biométhane et
le bio-GNV, GrDF contribuera
largement à ses travaux.
AVRIL 2015 #04 WELOVEGAZ 03
VOUS L’AVEZ FAIT
44 %
ZOOM
ÎLE-DE-FRANCE
Premier forum des métiers 100 % gaz
Organisé par la région Île-de-France, le premier
forum des métiers 100 % gaz a réuni des centaines
des communes de l’Ouest ont déjà signé
la convention d’hébergement de
concentrateurs avec GrDF, permettant de
déployer et de poser les compteurs Gazpar.
de collaboratrices et de collaborateurs
les 27, 28 et 29 janvier. Dans un contexte
d’évolution technologique du secteur de la
distribution d’énergie (Gazpar, développement
des filières biométhane et GNV…), les participants
ont pu découvrir toute l’étendue des opportunités
de parcours professionnels au sein de GrDF.
Une initiative particulièrement appréciée et qui sera
déployée dans toutes les régions d’ici à fin 2015.
TRAVOSCOPE, LES INFOS
AUX RIVERAINS PAR FLASHCODE
Depuis le 16 février, le Travoscope
est testé dans une rue très passante de Toulouse ! Avec
ce nouveau service, les riverains des chantiers GrDF sont,
via un flashcode figurant sur les panneaux de chantier,
dirigés vers un site Web spécialement conçu pour les
informer et répondre à leurs questions et remarques.
04 WELOVEGAZ #04 AVRIL 2015
Plus proches encore du client
EST
Trois réunions de sensibilisation
et de formation à la culture et à la
satisfaction du client sont prévues
en région Est, à l’intention des
prestataires de travaux. La première
session, le 5 février dernier, a réuni
soixante-cinq personnes de quarante
entreprises. Comment améliorer
ensemble la satisfaction de nos clients
et comment en détecter de nouveaux ?
Des questions qui intéressent toute
la chaîne des métiers du gaz, en
particulier nos partenaires prestataires.
Crédits photos : GrDF / Grégory Brandel, GrDF
SUD-OUEST
24 h
C’est le délai auquel s’engage GrDF
pour répondre aux riverains qui posent
une question via le Travoscope.
Gazpar, des communes
déjà prêtes !
OUEST
CENTRE
Rallye des
Énergies Nouvelles
Pour la troisième année
consécutive, GrDF a participé
au Rallye Monte-Carlo
des Énergies Nouvelles, qui
a eu lieu du 18 au 22 mars
dernier. Sept véhicules
alimentés au gaz naturel et
pilotés par des salariés des
régions de GrDF étaient au
départ de Clermont-Ferrand.
Dans le pays
de Saint-Brieuc, l’une des
quatre zones pilotes du
projet Compteurs Communicants
Gaz, toutes les conventions
d’hébergement des
concentrateurs ont été signées.
Alors que leur déploiement
n’est prévu que début 2016,
les dix-huit communes
desservies en gaz sont déjà
prêtes à accueillir Gazpar !
RHÔNE-ALPES ET BOURGOGNE
Les lunettes connectées à l’essai
Les lunettes connectées sont actuellement
expérimentées. En assurant une liaison
entre le chef d’exploitation à son bureau
et le technicien d’intervention sur le terrain,
cette technologie renforcera encore la sécurité
et la performance des techniciens sur les
interventions complexes. Une expérimentation
également programmée en région Méditerranée.
TOUS NOS
SAVOIR-FAIRE
SONT DANS
GAZBOOK
NORD-OUEST
Outil collaboratif
de transmission du savoir
gazier pour les salariés
de la direction réseaux
Nord-Ouest, le Gazbook
sera accessible sur Eo
au cours du second
semestre 2015. Chacun
y trouvera les particularités
techniques locales
(matériel ancien toujours
en fonctionnement,
spécificité d’un réseau…)
et pourra alimenter
l’outil avec de nouvelles
informations et
de bonnes pratiques.
Crédits photos : GrDF
L’imprimante 3D au service
des manipulations délicates
MÉDITERRANÉE Pour réaliser en toute sécurité les interventions
techniques nécessitant de repérer puis d’ôter la couche de
protection en polyéthylène (PE) sur les tubes en acier, certains outils
de conception spécialement fine sont désormais créés à l’aide
d’une imprimante 3D. Déployée et exploitée en région Méditerranée,
cette innovation est susceptible d’être étendue à l’ensemble
du réseau de distribution de GrDF.
AVRIL 2015 #04 WELOVEGAZ 05
PENSONS CLIENT
Si acheminer et distribuer le gaz naturel
constitue notre cœur de métier et notre
savoir-faire, être à l’écoute du client, établir un contact durable,
comprendre ses préoccupations, répondre à ses besoins
relève d’une autre compétence, qui s’acquiert !
PROXIMITÉ
Toute notre
énergie au
service
du client
L
e projet client de GrDF s’inscrit
dans une double ambition : garantir la « satisfaction client » en exigeant l’excellence opérationnelle,
et renforcer le « sens client » en
l’insufflant dans tous les métiers et à tous les
niveaux de l’entreprise. Mieux le comprendre,
lui répondre, le conquérir et le fidéliser pour
établir une relation durable.
Garantir la « satisfaction client »
La satisfaction de nos clients passe d’abord
par la qualité du geste technique, qui est pour
nous essentielle. C’est pour la garantir à chaque
06 WELOVEGAZ #04 AVRIL 2015
Crédit photo : GrDF / Fred Furgol
1
plus de 7 000
collaborateurs GrDF
sont au quotidien en
relation avec la clientèle.
3
4
2
intervention que nous nous assurons de
l’acquisition, du maintien et du transfert de ces
compétences techniques en interne. Via le
programme « Cap Compétences » de la
direction réseaux Nord-Ouest, qui propose, en
fonction du profil des collaborateurs, des outils
pédagogiques variés : forums, plateaux d’entraînement, immersions, Gazbook… Via
l’Observatoire des bonnes pratiques (ObP) en
Île-de-France, qui permet d’identifier d’éventuelles actions correctives objectives. Par des
exercices en situation réelle, les techniciens
d’intervention réseau sont alternativement
acteurs et observateurs des gestes techniques
et formalisent les procédures et bons gestes
à adopter.
Crédits photos : GrDF / Fred Furgol, GrDF
Renforcer notre « sens client »
Forts de cette excellence opérationnelle, il est
nécessaire d’aller plus loin et de transformer
cette « satisfaction client » en une relation
solide et durable, une véritable expérience.
Dans le cadre des orientations définies lors
du Topex de septembre dernier, les régions
ont donc travaillé sur cet axe pour insuffler
cette culture dans tous nos métiers, en dispensant des formations auprès des métiers
techniques.
C’est ainsi que les techniciens clientèle de
l’UCF Bretagne et de la direction réseaux >>>
1 & 2. La relation client est au cœur de nos métiers. L’objectif : atteindre
un niveau de « satisfaction client » toujours plus important.
3. En Bretagne, les techniciens clientèle de l’UCF sont spécialement
formés pour renforcer le « sens client ».
4. Acquérir, maintenir ou transférer les compétences : « Cap Compétences »
en région Nord-Ouest permet aux collaborateurs de profiter de moments
d’immersion nécessaires à leur professionnalisation.
Un référentiel centré
sur le client, c’est
une vraie révolution
pour GrDF.
Christophe Rocher,
chef de projets à la délégation
Expérience Client
AVRIL 2015 #04 WELOVEGAZ 07
250
INTERVIEW
en région Centre sont formés, à l’aide
de jeux de rôle, de quiz et d’animations métier.
Sur la base de ces initiatives régionales, le programme national porté par la délégation Expérience Client et baptisé « Culture client et
service » est en cours de déploiement pour
généraliser la culture client à l’ensemble des
collaborateurs. « C’est une action de longue
haleine, car on ne change pas de culture en six
mois », pointe Christophe Rocher, chef de
projets à la délégation Expérience Client. Ce
programme repose sur une quinzaine d’actions
dont deux principales : l’intégration de la
dimension client dans les parcours Crescendo
des managers et sur certaines formations techniques, et l’établissement de référentiels comportementaux qui définissent la tonalité des
échanges et les postures à adopter.
>>>
Ovidiu Tamas,
gérant de Tamas BTP
Wittenheim, région Est.
Depuis quand travaillezvous avec GrDF ?
Depuis une vingtaine d’années.
Mon père était gérant de
l’entreprise avant moi. Nous
réalisons des extensions
de réseau et des branchements
individuels et collectifs.
Nous sommes habilités pour
les soudures polyéthylène,
mais il nous arrive aussi de faire
appel à des sous-traitants
pour travailler l’acier et le cuivre
en partie privée.
Consolider notre
connaissance client
Qu’avez-vous pensé de la
réunion GrDF* du 5 février ?
Dans le même temps, il est important de se
doter d’outils de pilotage adaptés pour mieux
connaître nos clients. C’est l’objet du programme « Connaissance client », dont la finalité
est de disposer d’une vision à 360° de notre
clientèle. Il rassemblera sur une interface
unique toutes les données des points de
comptage (PCE) et constituera un référentielclientèle, non plus axé uniquement sur le point
de comptage, mais sur le client et l’historique
de ses relations avec GrDF. « C’est là une véritable révolution pour l’entreprise », souligne
Christophe Rocher.
C’était une réunion intéressante.
On nous a exposé les
investissements GrDF à venir,
la stratégie de l’entreprise, les
projets comme les changements
de compteurs et la montée en
puissance du biogaz. Tout cela ne
nous concerne pas directement
mais donne une vision de l’avenir,
utile notamment dans nos propres
échanges avec nos clients.
Dans le futur, je serai peut-être
amené à changer de véhicules
utilitaires pour rouler au gaz !
S’ouvrir au big data
Enfin, pour répondre aux attentes des clients, il
faut en comprendre les besoins. C’est tout
l’enjeu du big data, auquel répond GrDF avec
la création du DataLab. Intégré à la DSI, il
permet d’exploiter une masse de données très
importante et très diverse (financières, de
consommations, patrimoniales, cartographiques…), grâce auxquelles des études prédictives et prospectives sont actuellement
menées pour répondre aux sujets clés de l’entreprise : désengagement du gaz naturel, planification des interventions, implantation de
stations GNV, etc. On le voit, l’entreprise est en
action pour la satisfaction de ses clients !
8 WELOVEGAZ #04 AVRIL 2015
C’est le nombre d’indicateurs pris en
compte simultanément par le DataLab
pour les analyses prédictives, au lieu
de six par les méthodes classiques.
5
Justement, la satisfaction
du client était au centre
des débats…
Oui. Dans la région, 90 % des
clients se déclarent satisfaits
du déroulement des travaux.
En tant qu’entreprise
prestataire, nous avons notre
part dans cette satisfaction du
client. De mon point de vue, elle
passe avant tout par un travail
de qualité et par le respect de
nos engagements. Dans mon
secteur, nous sommes peu en
relation avec le client final, mais
nous pourrions venir en appui
de GrDF pour participer à la
relation commerciale et au
démarchage, notamment pour
ce qui nous concerne dans les
cas d’extension de réseau.
Peut-être faudrait-il se regrouper
pour s’organiser en ce sens ?
* GrDF a organisé, à Belfort, une réunion
de sensibilisation sur l’amélioration de la
« satisfaction client » et la détection de
nouveaux prospects.
5. Les données
analysées
par le DataLab
permettent
de réaliser
des études
prédictives et
prospectives.
Crédits photos : GrDF, DR
PENSONS CLIENT
Nouveaux compteurs communicants, nouvelles solutions
de mobilité, nouveaux usages du gaz naturel…, GrDF s’inscrit
dans l’avenir et s’appuie sur ce qui fait son identité : le professionnalisme
gazier porté par chaque salarié. Parce que la richesse de notre entreprise,
c’est avant tout vous ! Vous qui êtes les acteurs de cette évolution et
qui portez l’avenir de l’entreprise, chaque jour, en exerçant votre métier
avec cette expertise reconnue, saluée et dont nous sommes fiers.
MÉTIERS
À LA UNE
FIERS D’ÊTRE
GAZIERS !
AVRIL
AVRIL2015
2015#04
#04WELOVEGAZ
WELOVEGAZ 99
À LA UNE
10 000
personnes formées chaque année
sur les trois sites d’Energy Formation de
Nantes, Lyon et Gennevilliers ou sur les
sites clients (Peugeot, Cristal d’Arques…).
1. Energy Formation assure la
professionnalisation de tous les métiers
du gaz. 2. GrDF utilise la technologie
RFID pour obtenir des informations
toujours plus précises sur le réseau.
1
10 WELOVEGAZ #04 AVRIL 2015
de son métier, allie l’esprit gazier et l’expertise
technique. Un professionnalisme accompagné
par l’entreprise grâce à deux leviers fonda­
mentaux : l’innovation comme moteur, la
professionnalisation comme garantie d’une
excellence opérationnelle saluée et reconnue
en France et à l’international.
Innover,
une condition essentielle
Les métiers se digitalisent pour être plus
mobiles, plus connectés et plus réactifs. À très
court terme, ce sont les 800 chargés d’affaires
des directions réseaux qui seront équipés d’un
poste de travail mobile, pour un accès facilité
aux applications et une transmission en temps
réel des données collectées sur le terrain.
En parallèle, de nouvelles applications viennent
simplifier le quotidien des collaborateurs :
Crédits photos : GrDF / Aurélien Mahot, GrDF / Cecilia Garroni Parisi
D
epuis une trentaine d’an­
nées, les métiers du gaz
ont connu une évolution
constante et des investis­
sements croissants sur les réseaux.
Les formidables avancées technologiques, le
changement de contexte réglementaire et des
attentes des clients conduisent l’entreprise à
évoluer constamment. Le futur se construit
dès aujourd’hui, par les compteurs communi­
cants Gazpar, le déploiement de la technologie
RFID, l’utilisation de drones ou encore la télé­
exploitation des réseaux. Et, plus qu’une
modernisation, c’est une transformation du
modèle d’activité et d’organisation dont il s’agit.
Ce grand défi, l’entreprise l’accueille avec
sérénité, car elle l’inscrit dans ce qui constitue
son identité : le professionnalisme gazier porté
par chaque collaborateur qui, dans l’exercice
2
250
En scannant ce Flashcode,
retrouvez tous les reportages
WELOVEGAZ.TV sur les
innovations GrDF.
formations aux
métiers du gaz
au catalogue
d’Energy Formation.
4. Les 800 chargés d’affaires de GrDF
seront bientôt tous équipés d’un poste
de travail mobile pour une transmission
des données du terrain en temps réel.
3
Crédits photos : GrDF / Aurélien Mahot, GrDF
3. Avec ses installations pédagogiques de pointe,
Energy Formation est le centre de référence dans
la formation pour les métiers du gaz.
Gazodoc pour la gestion électronique de la
documentation technique, Travodoc pour celle
des affaires ingénierie réseau, et le « portail
prestataires », nouvelle plate-forme interactive
destinée à nos partenaires prestataires pour
faciliter les interventions sur le réseau et les
raccordements (commandes de matériel référencé, autorisations d’accès au réseau, groupes
de raccordement…).
Ce sont également les techniciens d’exploitation des régions Méditerranée et Rhône-Alpes
et Bourgogne qui expérimenteront bientôt les
lunettes connectées. Équipées d’un ordinateur
miniature fixé sur une branche et connecté en
Wi-Fi ou 3G, d’une caméra et d’un écran placés
en haut du verre, les lunettes permettront au
technicien d’intervention de transmettre en
direct au bureau d’exploitation ce qu’il voit sur
le terrain. Une technologie développée par
4
L’innovation est un
levier pour amorcer
un changement culturel.
Jean-Luc Godon,
chargé de mission innovation GrDF
l’entreprise Polm, qui intéresse d’autres grands
noms de l’industrie, aéronautique et spatiale, et
jusqu’au ministère de l’Intérieur, qui souhaite en
équiper ses policiers. Chez GrDF, ces lunettes
nous permettront d’être encore plus performants sur les interventions complexes. >>>
AVRIL 2015 #04 WELOVEGAZ 11
1
pédagogique de chromatologie
re salle
en Europe, sur le site Energy Formation
À LA UNE
de Nantes.
5. Dans un contexte qui évolue, nous
allions esprit gazier et expertise technique.
6. GrDF est un acteur clé de la filière
GNV et bio-GNV.
5
6
Pascal N’Diaye,
directeur de l’innovation GrDF
>>> À l’échelle de l’entreprise cette fois, GrDF a su
saisir les relais de croissance en devenant un acteur
clé des filières biométhane et gaz carburant. Avec
près de 400 projets d’injection de biométhane à
l’étude en France, ce sont déjà huit sites en activité,
dont ceux de Wannehain et de Méry-sur-Seine,
récemment mis en service, et une quinzaine de sites
supplémentaires qui seront opérationnels d’ici à la
fin de l’année. Sur le GNV, GrDF joue son rôle de
facilitateur auprès des collectivités, notamment dans
le cadre du partenariat avec le Grand Lyon, dont la
12 WELOVEGAZ #04 AVRIL 2015
première station GNV, située à Villeurbanne et inaugurée le 25 février dernier, est déjà en activité.
Assurer sereinement
la transition
Pour garantir l’excellence opérationnelle de chaque
collaborateur et dans tous les métiers, actuels et
à venir, l’entreprise renforce les deux leviers fondateurs du professionnalisme : l’innovation par la
création d’une direction dédiée, pour orienter la
démarche au plus près de la stratégie de long
terme de l’entreprise (voir encadré page ci-contre),
et la professionnalisation, par l’intégration d’Energy
Formation à GrDF, le 1er avril. Avec des installations
pédagogiques de pointe qui simulent les situations
réelles et des outils innovants de type e-learning et
serious games, Energy Formation est le centre de
formation de référence pour les métiers du gaz.
Désormais, qu’il s’agisse de son cœur de métier
(distribution, transport, protection cathodique,
soudage, prévention sécurité, maintenance…),
des métiers nouveaux (biométhane, GNV…) ou à
venir (certification des poseurs de compteurs
Gazpar…), GrDF s’assure une professionnalisation
à la main de ses enjeux.
Crédits photos : GrDF
Le succès repose
sur l’engagement
de chacun et l’appui fort
de tous les managers.
En scannant ce Flashcode,
découvrez le site Internet
d’Energy Formation, centre
de formation de référence
dans les métiers de l’énergie
et du gaz naturel.
7. La pédagogie d’Energy Formation
allie pratique et théorie, avec des mises
en situation réelles.
8. GrDF utilise les nouvelles technologies,
ici un drone, pour assurer la maintenance
et le contrôle de ses installations.
3 QUESTIONS À
Guilhem Armanet,
responsable d’Energy Formation
Pouvez-vous présenter Energy
Formation ?
C’est un organisme de formation
créé par Gaz de France il y a plus de
cinquante ans, qui emploie aujourd’hui
une centaine de personnes. Il assure
des prestations de formation sur
l’ensemble de la chaîne gazière, depuis
le stockage et le transport jusqu’aux
usages et la sécurité du gaz dans les
process industriels.
7
Pourquoi l’intégrer à GrDF ?
8
ZOOM
LES QUATRE LEVIERS
Crédits photos : GrDF / Aurélien Mahot, GrDF
DE NOTRE POLITIQUE D’INNOVATION
• L’innovation participative : booster notre dynamique
interne pour la rendre plus efficace.
• L’innovation orientée : construire et mettre en œuvre
des solutions innovantes répondant bien à nos enjeux
stratégiques.
• L’open innovation : s’ouvrir davantage en accentuant
les collaborations externes (clients, start-up, universités,
grandes écoles…).
Le professionnalisme gazier constitue
le socle de la légitimité de GrDF, et
pour l’entreprise il est plus que jamais
important de s’assurer que le niveau de
qualification de la filière reste très élevé.
Un signe en ce sens a été donné
en 2014 avec l’acquisition de Cegibat.
L’intégration d’Energy Formation
participe de la même logique.
Quels sont les bénéfices pour
les collaborateurs ?
Pour le stagiaire, un lien plus direct,
individualisé, voire interactif, avec
l’organisme de formation qui intègre
encore plus les outils des métiers
(matériel, logiciels). La pédagogie
allie pratique et théorie au cœur
même de la salle de cours. Sur
nos trois sites, chaque stagiaire
va vivre des situations professionnelles
et travailler avec des équipements
qui seront, chaque fois que ce sera
possible, identiques à ceux qu’il
trouvera sur le terrain à l’issue de sa
formation. Pour le manager, un appui
et du conseil pour jouer pleinement
son rôle de développeur de talents.
• La transversalité : créer plus d’échange et de partage
en interne.
AVRIL 2015 #04 WELOVEGAZ 13
CRÉONS LE FUTUR
RESSOURCES HUMAINES Chez GrDF, vous êtes accompagné,
tout au long de votre parcours,
par votre manager de proximité et votre correspondant ressources
humaines locale, pour construire votre carrière professionnelle
en fonction de votre expérience, de vos compétences
et de vos aspirations. Pour un itinéraire unique, motivant et valorisant !
Construisez votre
parcours professionnel !
La diversité des parcours
est encouragée chez GrDF :
s’orienter vers une autre famille
professionnelle permet
d’accroître ses compétences
et ses perspectives de carrière.
MA BOÎTE À OUTILS
Mon parcours pro
Le site internet dédié
pour vous aider
à construire votre projet
professionnel chez GrDF
en fonction de votre
profil et de vos souhaits.
Les forums métiers
Cette année, dans
toutes les régions,
des rencontres pour
vous informer autour
des grandes familles
de métiers chez GrDF.
Les bourses de l’emploi
Toutes les opportunités
de carrières pour
construire votre mobilité.
14 WELOVEGAZ #04 AVRIL 2015
Une fois par an,
une journée d’intégration
est organisée dans
chaque unité pour les
nouveaux entrants.
Une façon conviviale
de découvrir l’entreprise.
47 %
des cadres sont
issus de la maîtrise
chez GrDF
Scannez ce Flashcode
pour vous rendre sur le site
« Mon parcours pro ».
MANAGER
Acteur stratégique, il est présent tout au long du parcours. Il vous accompagne au quotidien,
vous apporte de la visibilité sur les métiers et vous accompagne dans votre projet professionnel.
Chaque année, il évalue votre professionnalisme lors de l’entretien annuel. Il revient sur vos objectifs,
échange sur vos aspirations pour vous proposer un plan de formation en fonction du niveau
de technicité de votre métier, des compétences à acquérir, des leviers à activer.
MES LEVIERS POUR MON PARCOURS
Vous aspirez à endosser
de nouvelles responsabilités ?
Votre manager et l’équipe
ressources humaines vous
apportent leur éclairage.
IMMERSION
Première étape pour découvrir une activité
différente, l’immersion vous offre la possibilité
de passer une ou deux journées dans une
équipe d’un autre métier.
ÉVOLUTION PROFESSIONNELLE
L’évolution professionnelle et le passage d’un
collège à l’autre peuvent se faire du fait de la
progression de son professionnalisme, ou
intervenir à l’issue d’une formation qualifiante.
PRISE DE FONCTIONS TUTORALES
Accompagner un nouvel entrant dans
la découverte de son activité peut être
une réelle opportunité de réalisation
personnelle et d’évolution de carrière.
FORMATION
Quatre dispositifs activables :
Plan de formation
L’effort de formation pris en charge par GrDF
va bien au-delà de ce que prévoit la loi.
Votre manager et l’équipe locale ressources
humaines vous aident à identifier vos besoins
et à y répondre.
Vous souhaitez encadrer
des collaborateurs ?
Une réflexion qui mérite
d’être mûrie à certaines étapes
de votre parcours chez GrDF.
Un véritable enrichissement
dans une carrière, pour lequel
vous êtes, bien sûr, accompagné.
Compte personnel de formation
Une initiative du salarié pour acquérir
un diplôme ou une certification.
Congé individuel de formation
Une démarche qui peut être entreprise
dans le cadre d’un changement de métier.
Validation des acquis de l’expérience
Un dispositif pour faire reconnaître
son expérience en vue d’une certification
ou d’un diplôme.
AVRIL 2015 #04 WELOVEGAZ 15
Energy
Formation
Energy Formation, le leader des formations
professionnelles en énergie et en gaz naturel,
intègre GrDF le 1er avril 2015.
Conception/création graphique : Atelier Patrick Guillon • Crédit photo : GrDF-Aurélien Mahot.
L’engagement de professionnels
à votre service
Géomètres équipés du GPS et d’un tachéomètre, transmission
électronique des données, nouveau logiciel Philéas…, toute la chaîne
cartographique se modernise pour mieux répondre aux demandes
dans ce domaine et assurer la sécurité du réseau. Démonstration dans
une agence carto de la région Rhône-Alpes et Bourgogne.
ENTRE NOUS
Crédit photo : GrDF / Florence Brochoire
Cartographie 2.0
L
es métiers de la cartographie se modernisent. La
première évolution majeure
débute au milieu des
années 1990 avec la
numérisation de tous les
plans, qui voit disparaître progressivement les formats papier. Un second
tournant est marqué par le géoréférencement massif des plans, qui débute
dès 2011 en anticipation des textes
réglementaires anti-endommagement
parus en 2012. Équipé du GPS et d’un
tachéomètre pour la prise des mesures
sur le terrain, le topographe transmet
les données numérisées à la cartographie pour traitement et déversement
dans le nouveau logiciel Philéas.
Déployé depuis plusieurs mois en
région, Philéas permet désormais aux
collaborateurs des cellules travaux
tiers de répondre aux demandes de
DT-DICT avec encore plus de fiabilité
et de réactivité.
Précision, sécurité, réactivité et efficacité sont les maîtres mots du nouveau
métier de cartographe-topographe et
de la « cartographie 2.0 » !
AVRIL 2015 #04 WELOVEGAZ 17
100 %
ENTRE NOUS
des fonds de plan doivent
être géoréférencés d’ici à 2019
pour les communes urbaines
et en 2026 pour les zones rurales.
1. Le technicien topographe effectue des relevés sur le terrain pour détecter
et géoréférencer un tronçon du réseau MPC (réseau moyenne pression
de type C). Grâce à son récepteur GPS, la prise de points est instantanée.
1
Arnaud
Chedal-Anglay,
chef d’exploitation bureau
d’exploitation gaz
RÉGION RHÔNE-ALPES
ET BOURGOGNE
2
3
4
2. Complément du GPS, le tachéomètre vient en renfort dans les
zones non couvertes par les satellites. 3. À l’aide de l’écran de contrôle
relié au GPS, le technicien topographe analyse la bonne position
de ses relevés. 4. Technologie de pointe, le Lidar réalise des fonds de
plan géoréférencés sur un large périmètre grâce à un véhicule équipé
de capteurs qui restituent une vision 3D de l’ensemble de la rue.
18 WELOVEGAZ #04 AVRIL 2015
Crédits photos : GrDF, GrDF / Florence Brochoire, DR
« Le déploiement du
nouveau logiciel Philéas
dans les cellules travaux
tiers de la région s’est
fait au second semestre
2014. En tant que chef
d’exploitation et référent
cellule travaux tiers
(C2T), j’ai reçu une
formation d’une journée,
puis j’ai initié
les six personnes
de mon équipe.
Une bonne centaine de
collaborateurs du pôle
d’exploitation Alpes
a très vite eu l’outil bien
en main. Ils trouvent
que le logiciel est très
intuitif, ergonomique,
collaboratif, vraiment
conçu pour GrDF, et
qu’il a de gros atouts
par rapport à Caraibe.
Ainsi, un module permet
aux chargés d’affaires
de dessiner leur projet
de manière normée.
Les emprises de
chantier des DT-DICT
sont positionnées avec
une extrême précision
et plus rapidement.
Les outils d’annotation
et de dialogue
interservices permettent
une information
plus efficace et une
meilleure traçabilité. »
1
minute, c’est le gain de temps
moyen par traitement des demandes
DT-DICT grâce au logiciel Philéas.
490
DT-DICT-ATU sont traitées
chaque jour à la direction
Rhône-Alpes et Bourgogne.
5. De retour à l’agence cartographique, le technicien topographe entre les données de son GPS
dans le logiciel Atlas. Le cartographe complète sur le fond de plan géoréférencé les éléments constitutifs
du réseau. Ces données sont ensuite déversées dans le logiciel Philéas.
5
Péroline Gonon,
technicienne base
de données
RÉGION RHÔNE-ALPES
ET BOURGOGNE
Crédits photos : GrDF / Florence Brochoire
6
7
« Côté terrain, nos
métiers ont connu de
très grosses évolutions :
prises de points
instantanées avec les
antennes GPS, relevés
et reports simultanés
sur tablette pour
un gain de temps et de
précision formidable…
Les avantages sont
autant économiques
qu’écologiques (moins
d’impression de plans
sur papier) ou encore
ergonomiques (plus
besoin d’ouvrir des
plans). Sans parler des
plans géoréférencés
à 10 cm, de bien
meilleure qualité.
Côté cartographie,
le traitement des
données est lui aussi
incomparable par
rapport au plan minute.
Les marges d’erreur
sont considérablement
réduites. »
6. Grâce à la technologie de Philéas, les collaborateurs du pôle
d’exploitation gaz consultent les données cartographiques
et répondent aux demandes (collectivités, DT-DICT…) avec
encore plus de fiabilité et de réactivité. 7. En un clic, on obtient
avec Philéas les caractéristiques principales d’une canalisation.
La fourniture des plans est ensuite quasi instantanée.
AVRIL 2015 #04 WELOVEGAZ 19
David Muller,
technicien exploitation
maintenance à la direction réseau (DR)
RÉGION EST
GrDF a lancé le programme d’évolution des
activités d’intervention, qui vise à rapprocher
les activités réseaux et clientèle à l’horizon 2018. La concertation engagée
dans les instances nationales propose, en première étape, la mise en
place des zones pilotes pour tester cette convergence à compter de 2016.
En attendant, trois salariés UCF et DR témoignent de leur métier
et apportent leur regard sur ces évolutions qui les touchent de près.
ÉCHANGES DE PROS
Zaherdine Mokas,
technicien unité
client fournisseur (UCF)
RÉGION EST
Techniciens gaz,
l’union fait la force
20 WELOVEGAZ #04 AVRIL 2015
Crédit photo : GrDF /Jean-François Badias
NOS TALENTS
1 700
techniciens
intervention gaz (TIG)
répartis dans toute
la France.
Vous êtes tous les deux
techniciens d’intervention gaz.
Qu’est-ce qui lie et différencie
vos activités ?
Crédits photos : GrDF /Jean-François Badias
David Muller : Nos objectifs sont
les mêmes. Monsieur Mokas et
moi-même réalisons tous les deux
des travaux de dépannage, de
maintenance et de renouvellement
d’installations, pour assurer à nos
clients la continuité et la qualité
de l’alimentation en gaz naturel
et garantir la sécurité des personnes
Le travail sera
plus varié,
on verra toutes
les facettes
du métier.
Zaherdine Mokas
et des biens. Mais nos compétences
sont spécifiques. À la DR, nous
intervenons sur l’ensemble
du réseau, nous travaillons en charge
et, contrairement aux techniciens
des UCF, nos rapports avec
la clientèle sont limités. En général,
nous contactons les clients
uniquement pour des aspects
pratiques d’intervention : expliquer
notre présence sur un chantier,
demander l’accès à un bâtiment…
Mais certains d’entre nous sont,
c’est vrai, au contact du client
pour la maintenance de grosses
installations, comme l’entreprise
Peugeot à Mulhouse.
Zaherdine Mokas : Il est certain
que nous avons beaucoup plus
de relations avec la clientèle
à l’UCF. Outre la pose et la dépose
des compteurs, nous faisons
les premières mises en service et
nous nous occupons de l’ouverture
et de la clôture des contrats.
On voit une vingtaine de clients
par jour en moyenne, pour de petites
interventions, gaz ou électricité.
On intervient également à la
demande du client – par exemple
pour un compteur bruyant,
une panne de disjoncteur… –,
et on ne peut travailler qu’en
sa présence. Nous sommes
donc en contact permanent avec
le client, et c’est ce qui rend
le métier intéressant. En revanche,
on connaît moins bien le réseau
et la manipulation des appareils
spécifiques utilisés par les
techniciens de la DR pour travailler
sur la chaussée et intervenir
sur les grosses installations.
Dans quels cas
travaillez-vous ensemble ?
Z. M. : Nous travaillons ensemble
en période d’astreinte ou lors
des interventions de sécurité (IS),
1
zone pilote par région (font
partie du pilote les territoires
représentant 200 000 clients ou
plus et 30 techniciens clientèle).
Le regroupement sera
plus simple, plus lisible
pour les clients.
David Muller
pour ceux qui ont été formés
à ce travail. Pour ma part, j’ai suivi
une formation IS de deux semaines
et je vais maintenant être un
temps en immersion aux côtés
de techniciens de la DR. Quand
on se rend sur le terrain pour une
intervention, notre travail consiste
à sécuriser la zone, à analyser
la situation, puis, en cas de besoin,
à appeler le chef d’exploitation
pour une aide, ou directement
le technicien DR d’astreinte pour
déclencher la suite des opérations.
D. M. : Depuis la loi Brottes, il nous
arrive aussi de venir en renfort
de l’équipe UCF à la fin de la trêve
hivernale. J’ai donné un coup de
main l’an passé pendant un mois.
Grâce à cela, j’ai mieux compris
la complexité du métier face à un
planning journalier de visites en
clientèle qui ne permet pas aux >>>
AVRIL 2015 #04 WELOVEGAZ 21
NOS TALENTS
En scannant ce Flashcode,
retrouvez la rubrique
Les métiers de demain
sur monparcourspro.grdf.fr
>>> techniciens UCF d’effectuer
eux-mêmes les réparations.
Comment abordez-vous
les transformations à venir
avec le rapprochement
de l’UCF et de la DR ?
Z. M. : Personnellement, ça ne me
pose pas de problème. Le travail
sera plus varié, on verra toutes
les facettes du métier, sur la totalité
du réseau. Ce qui m’inquiète
plus, c’est par rapport aux clients.
Pour la mise en service, il leur
faudra recevoir deux techniciens,
un d’ERDF et un de GrDF,
au lieu d’un seul. Mais je me dis
qu’une organisation va être trouvée.
D. M. : D’un autre côté,
le regroupement de l’UCF
et de la DR sur un même lieu,
ce sera plus simple, plus
lisible pour les clients.
De mon point de vue, technicien
UCF et technicien DR restent
deux métiers différents,
et être plus polyvalent, savoir
manier les outils, lire un plan…,
ce n’est pas si évident.
Ça s’apprend. Mais, avec
un bon accompagnement,
cela devrait être facilité.
Pensez-vous qu’acquérir
de nouvelles compétences
soit une chance ?
D. M. : Je suis un cas particulier
car je travaille déjà en clientèle.
Personnellement, je n’y vois
pas d’inconvénient si cela reste
ponctuel et que j’acquiers des
connaissances supplémentaires.
Mais, si des techniciens veulent
se concentrer sur leur métier premier,
cela me semble normal aussi.
Z. M. : Accroître ses compétences,
c’est toujours une bonne chose.
Personnellement, acquérir une
meilleure connaissance du
réseau et du matériel m’intéresse.
Si j’ai choisi d’être formé
à l’intervention sécurité gaz,
c’est justement pour avoir
des activités différentes
et aussi pour pouvoir travailler
avec les pompiers à l’occasion.
En fait, c’est aussi ce qui
m’a motivé. Être pompier était
un rêve de gosse.
FOCUS
Il faudra tenir
compte du
facteur humain,
des aspirations
de chacun.
Martial Arth
22 WELOVEGAZ #04 AVRIL 2015
Comme les onze autres techniciens gaz de la direction réseau Est
à Haguenau, Martial Arth partage son temps entre les interventions réseau
gaz et les activités auprès de la clientèle, pourtant traditionnellement
dévolues aux techniciens des unités client fournisseur. « De mon point de
vue, c’est une bonne chose, mais sur le territoire strasbourgeois l’électricité
est en régie, et je n’ai donc connu que ce type d’organisation », précise-t-il.
Le technicien DR passe même 70 % de son temps en clientèle : « Dans
mes tournées, les activités DR, c’est-à-dire de maintenance, de vérification
et d’intervention de sécurité, viennent plutôt en complément. » L’avantage ?
« Être polyvalent, pouvoir découvrir toutes les facettes du métier. »
Pour le technicien, le rapprochement futur des UCF et de la DR va donc
de soi : « Ensuite, ça dépend de chacun. Moi, j’aime travailler avec les clients,
pour l’aspect relationnel et l’autonomie. Les interventions ponctuelles
sur le réseau me plaisent aussi, notamment le travail en équipe et parce
qu’en réalisant un branchement on construit quelque chose », explique-t-il.
Martial Arth est optimiste, mais à condition de bien « tenir compte du facteur
humain, respecter les aspirations des uns et des autres. Par exemple,
ne pas donner une trop forte activité clientèle à celui qui n’a pas la fibre. »
Crédit photo : GrDF /Jean-François Badias
MARTIAL ARTH, UN TECHNICIEN GAZ POLYVALENT
Crédit photo GrDF - Gregory Gonzales. Conception mars 2015
400 alternants rejoindront
GrDF en septembre 2015
Pourquoi pas vous ?
Pour découvrir nos métiers et postuler,
rendez-vous sur www.grdf.fr/recrutement
www.grdf.fr
VU D’AILLEURS
Il est des entreprises qui font partie de notre
quotidien, de notre environnement, qui nous sont
familières parce qu’elles répondent, chaque jour, à nos besoins les plus
essentiels. Elles travaillent en continu et avec la plus grande exigence
pour inscrire leur activité dans une dimension de service sociétal et
citoyen. C’est le cas de GrDF, mais également du Groupe La Poste.
ENGAGEMENT
Q
u’il soit encore à pied ou désormais en ligne, le facteur est,
dans la pensée collective, cet
homme ou cette femme qui
passe au domicile de chacun
de nous, quotidiennement, et qui exerce une
activité quasi citoyenne. Il en va de même
chez GrDF, où les hommes et les femmes
exercent leur métier dans un certain esprit de
service et avec une dimension humaine qui
24 WELOVEGAZ #04 AVRIL 2015
dépasse le simple geste technique. Par exemple,
lorsqu’un technicien de maintenance intervient,
au-delà du geste, il assure l’acheminement du gaz
à des familles, des entreprises, des écoles, et
contribue de cette façon à améliorer leur vie quotidienne. « Tout comme vous, nous avons le
service public chevillé au corps. Les notions de
proximité et de rapport humain constituent notre
ADN et sont déterminantes dans la conception et
l’exercice même de nos métiers », explique Sylvie
© Illustration : Cathy Karsenty pour GrDF
Le lien social, valeur
intrinsèque de nos métiers
8
soit toutes les régions GrDF sont
engagées dans des initiatives
en faveur des personnes
éloignées de l’emploi.
AVIS D’EXPERT
Maurice Mennereau,
directeur réseaux
RÉGION MÉDITERRANÉE
Joseph, directrice du programme Transformation
Interne à la Direction du numérique du Groupe
La Poste. « Les facteurs en zone rurale, par
exemple, sont parfois le seul contact humain que
des personnes isolées vivent dans leur journée.
Récemment, une factrice a prévenu les services
de police car elle n’avait pas vu une personne
âgée depuis trois jours, et que le courrier restait
dans sa boîte aux lettres. Il s’est avéré que la personne s’était blessée dans sa baignoire, et c’est
grâce à la vigilance de cette factrice qu’elle a pu
être prise en charge à temps », souligne Sylvie
Joseph. Un geste humain qui prolonge le geste
technique. Une certaine idée du métier, portée par
tout salarié et par l’entreprise elle-même.
Au plus près des habitants
dans les territoires,
les collaborateurs de La Poste
sont des acteurs majeurs
du lien social.
Sylvie Joseph, directrice du programme
Transformation Interne à la Direction
du numérique du Groupe La Poste.
Crédit photo : GrDF
Au service de la collectivité
La Poste est une entreprise au sein de laquelle,
comme pour GrDF, les valeurs sociales et
citoyennes se manifestent dans son activité
propre, par les services qu’elle propose. Dans le
domaine bancaire, par exemple, par l’ouverture
de comptes à des personnes modestes exclues
du système classique, en étant la première
banque des associations, en proposant des prêts
d’accession sociale à la propriété… Mais également à travers des services aux collectivités tels
Pourquoi s’intéresser à la réinsertion ?
Il s’agit d’être sociétalement responsable. GrDF
s’engage depuis longtemps dans l’apprentissage
et l’alternance. Nous souhaitons favoriser l’égalité
de traitement et l’insertion économique des publics
les plus fragilisés, tenus éloignés de l’emploi
(femmes, seniors, jeunes issus de quartiers sensibles,
handicapés). Nous nous devons d’être à la hauteur des
enjeux sociétaux actuels, qui sont exacerbés en ces
temps rigoureux. Cet engagement nous permet d’être
un acteur connu et reconnu par le tissu économique et
social local. Intégrer la diversité dans nos équipes est
également une source de richesse et de performance.
À travers cette opération,
quel est l’engagement pris par GrDF ?
Nous respectons les engagements pris vis-à-vis
de nos partenaires sociaux et de nos autorités de
tutelle dans le domaine de l’égalité professionnelle.
Mais nous traduisons surtout les convictions
des collaborateurs qui composent l’entreprise
et qui portent ses valeurs au quotidien. Travailler
pour une entreprise capable de s’engager sur
ces sujets difficiles nous rend légitimement fiers.
Comment cela a-t-il été perçu en interne ?
L’opération a mobilisé toute la ligne managériale,
des directeurs DR, DCT et UCF jusqu’aux managers,
en passant par les tuteurs, qui ont été sensibilisés,
et les équipes RH qui ont accompagné le programme.
Les équipes ont eu à cœur de les intégrer en leur
sein. Elles me le confirment lorsque je les rencontre
sur le terrain. Dix-huit mois après, les retours sont
extrêmement positifs et nous encouragent à renouveler
l’opération en partenariat avec la Région pour venir
en aide au bassin d’emploi Istres-Berre-Marignane,
identifié comme sinistré. L’autre bénéfice est humain.
À la suite de leur parcours difficile, ces personnes
ont pleine conscience de ce que leur apporte
l’environnement professionnel de GrDF, et nous le
témoignent. C’est une source de fierté pour tous.
que Cohesio, qui propose des visites aux personnes fragiles et/ou isolées, ou Porteo Médical,
qui assure la livraison des médicaments aux
patients au cours des tournées. « Cette dimension de “banque pas comme les autres” rend légitimement fiers nos collaborateurs », commente
Sylvie Joseph. Une fierté commune aux >>>
AVRIL 2015 #04 WELOVEGAZ 25
VU D’AILLEURS
En scannant ce Flashcode,
retrouvez la vidéo
sur le programme d’insertion
des femmes en région PACA.
Nous sommes
particulièrement attachés
à faire en sorte de présenter
une diversité qui reflète
le monde qui nous entoure.
Jean-Luc Cizel, directeur clients territoire
RÉGION MÉDITERRANÉE
>>> sociétés qui portent cette dimension
de service public et qui contribue fortement
à l’attachement des salariés à leur entreprise, au
soin qu’ils mettent dans l’exercice de leur métier
et à la dimension humaine qu’ils y trouvent.
Des collaborateurs investis
dans la construction du lien social
Des salariés qui se retrouvent aussi dans les
actions de solidarité portées par leur entreprise,
et s’y investissent concrètement. Là ou GrDF a
choisi de s’engager, entre autres, sur les problématiques d’insertion et d’emploi, La Banque
Postale déploie, de son côté, un programme en
faveur de l’égalité des chances : « L’Envol ».
L’objectif est de favoriser le parcours de jeunes
élèves talentueux issus de milieux modestes
dans la France entière. Identifiés au collège, ils
sont accompagnés individuellement de la
seconde à leur entrée dans une filière de haut
niveau. Le programme favorise l’engagement
citoyen des collaborateurs : ils peuvent s’investir
sous forme de bénévolat de compétences ou en
tant que parrain d’un des jeunes, pour leur
apporter un soutien actif et personnalisé.
La Poste s’engage aux côtés des acteurs publics
pour apporter un soutien humain, matériel et
financier à l’amélioration de la société. À l’instar
de GrDF, qui s’engage avec Pôle emploi et la
Fondation Agir contre l’exclusion pour aider des
femmes éloignées de l’emploi en leur proposant
de se former au métier de technicien d’intervention gaz, et dont une majorité sera embauchée au
terme de la formation.
ZOOM
GrDF S’ENGAGE POUR
Une quinzaine de femmes éloignées de l’emploi ont été recrutées
en alternance par GrDF en région Méditerranée. Elles ont bénéficié de 400 heures
de préparation opérationnelle à l’emploi d’avril à juillet 2013, et de 330 heures
de remise à niveau en français, maths, physique et des matières techniques comme
la soudure. Puis elles ont suivi deux semaines de stage sur le terrain. À l’issue de ce
programme, elles ont acquis un niveau CAP d’installation sanitaire et ont été recrutées
pour deux années d’alternance comme TIG et TC au sein des ARG et des UCF.
26 WELOVEGAZ #04 AVRIL 2015
Crédit photo : GrDF
L’INSERTION PROFESSIONNELLE DES FEMMES
Le coup de Peps
Par XAVIER GORCE,
dessinateur de presse
AVRIL 2015 #04 WELOVEGAZ 27
Construisons
ensemble notre
nouveau projet
d’entreprise.
Je compte
sur vous !
Sandra Lagumina
Directeur général de GrDF
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