areva np - lea

AREVA NP - LEA
Edito
Toute l’équipe AREVA NP - LEA vous présente
ses meilleurs vœux pour 2016.
Que cette nouvelle année soit pleine de réussite sur le
plan professionnel et remplie de joie dans votre vie
personnelle.
Cette lettre d’information est pour nous l’occasion de
revenir un instant sur l’actualité de l’année 2015, riche en
évènements pour le LEA et ses clients.
Laurent GERUS,
Responsable du laboratoire
Nos activités…
Voici les orientations que prend le laboratoire au seuil de
cette nouvelle année pour améliorer la qualité de nos
prestations. Ce premier plan d’actions s’articule autour de
trois pôles :



Réactivité dans le traitement de vos demandes et
dans l’instruction de vos réclamations
Amélioration de la qualité de nos produits et
processus dans le strict respect de la
réglementation (transport, sûreté) et en toute
sécurité.
Innovation concernant les produits médicaux
(galette de cobalt allégée, maniabilité accrue pour
la valise de transport, …)
Nous reviendrons vers vous courant janvier pour mieux
cerner vos attentes et écouter vos propositions dans le
cadre d’une enquête de satisfaction clients.
Emballage,expédition
Etalonnage activimètre
Mesures spectrométrie gamma
LE LEA AU SEIN D’AREVA
En janvier 2015, le laboratoire change de nom : l’entité juridique
CERCA disparaît et la production de sources est rattachée à
l’établissement AREVA NP sur le site de Pierrelatte. Cette opération
visant à réduire le nombre d’entités juridiques et à simplifier le
fonctionnement du groupe prend tout son sens dans le cadre des
évolutions à venir du groupe AREVA et le positionnement du
laboratoire au coeur du Tricastin va perdurer.
Pierrelatte
Les évènements de l’année 2015
EVOLUTION DE L’ORGANISATION
Après une année perturbée où nous n’avons pas
été à la hauteur de vos exigences au niveau des
délais de traitement de vos demandes, le
laboratoire a amorcé sa réorganisation au second
semestre 2015 avec l’arrivée de son nouveau chef
d’installation Laurent GERUS et de son
responsable commercial Stéphane VUILLIER.
Fin d’année, de nouveaux recrutements ont
renforcé le LEA, dans l’équipe logistique et dans
l’équipe commerciale. Vous trouverez ci-joint les
coordonnées de vos contacts commerciaux pour
l’établissement des offres ainsi que nos
administrateurs des ventes, en charge du suivi de
vos commandes. A noter également qu’un accueil
téléphonique est désormais en place. Vous serez
accueillis par Julie CHAMBON qui vous orientera
vers l’interlocuteur approprié ou prendra note de
vos demandes.
CAMPAGNE MULTIGAMMA
En octobre 2015, la campagne multi-gamma remporte
un grand succès et le laboratoire produit près de 70
sources pour l’ensemble de nos clients, un record
pour le LEA. Les sources 9ML à 10 radioéléments
sont désormais remplacées par des 12 ML à 12
radioéléments, permettant de couvrir une gamme en
énergie élargie. Deux nouvelles campagnes de
production auront lieu en 2016, en février / mars (date
limite de réception des commandes et formulaires
IRSN le 12 février) et en septembre / octobre.
L’ETALONNAGE DES ACTIVIMETRES
Au cours de 2015, nous sommes intervenus chez 22
clients dans le cadre de l’étalonnage d’équipements
médicaux (activimètres). C’est un beau résultat et
nous vous remercions pour votre accueil. Nous
maintiendrons ce rythme pour 2016 et sommes à
votre écoute pour organiser ces déplacements dès à
présent.
LES PROJETS CLES EN MAIN
De gauche à droite : Julie Chambon, Aurélie
Sagnelonge, Annie Cavallero, Hélène Laurent,
Dominique Combaluzier, Elisa Penda et Stéphane
Vuillier.
SURETE - TRANSPORTS
Au cours de l’année 2015, plusieurs évènements
liés aux transports de nos sources sont à déplorer,
donnant lieu à des déclarations à l’Autorité de
Sûreté Nucléaire. L’ensemble des processus
logistiques du LEA a été revu désormais dans la
cadre d’un plan de rupture. Dans ce contexte,
vous avez répondu favorablement à nos
demandes, visant à renforcer les contrôles de
cohérence entre les adresses de livraison et les
autorisations de nos clients, et nous tenons à vous
en remercier.
En 2015, le LEA a également réalisé plusieurs projets
« clés en main », en particulier pour des sources de
fortes activités, en France et à l’étranger : fourniture
des sources, transport, modifications, montage en
irradiateur, reprise des sources usagées, … mais
aussi coordination des interfaces et gestion des
formalités administratives.
LES SOURCES HORS STANDARDS
En réponse à vos demandes particulières
hors catalogue, le laboratoire a réalisé 176
études hors standard pour des activités,
géométries, supports, … inhabituels, et dont
la plupart ont été transformées en
commandes et produites par le LEA. Nous
tenons à vous remercier pour les challenges
que vous nous avez demandés, source de
stimulation et d’innovation pour nos équipes.
Plusieurs de ces références seront intégrées
prochainement au catalogue.
En septembre 2015, nous avons suspendu notre
site internet pour le mettre à jour en prenant en
compte les évolutions de la réglementation et de
nos produits, en particulier pour les biens à double
usage. La prochaine version du catalogue et du
site internet verront le jour au premier trimestre
2016.
AREVA NP LEA
BP 75 – Site du Tricastin
26701 Pierrelatte CEDEX
Standard : 04 75 96 56 00
Mail : [email protected]
JANVIER 2016
SITE INTERNET & CATALOGUE