La communication et ses acteurs

Mme CARRAZ
X9K11-D1/1
BTS communication
La communication et ses acteurs
Sommaire
CONSEILS GÉNÉRAUX ................................................................................................................ 3 DEVOIR 01 : LA NUIT ................................................................................................................... 7 DEVOIR 02 : LA FAMILLE ........................................................................................................... 9 2-09K11-DV-PA-01-14
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Imprimerie de l'Institut Cned de Lyon – Directeur de la publication : Michel LEROY
Dépôt légal 2015 - Numéro de publication : 9K11-D1/1
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CONSEILS GÉNÉRAUX
Ces conseils ont pour objectif de vous aider à répondre aux devoirs à envoyer à la correction, en vous
rappelant tout d’abord la méthodologie de l’épreuve puis la volonté pédagogique des devoirs
demandés en première année.
En effet, ceux-ci ont pour but de vous amener étape par étape à l’épreuve finale de votre BTS. Il nous
a donc paru pertinent de ne vous donner à traiter que des parties de l’épreuve en première année et non
un devoir complet. Toutefois, vous trouverez sur le site du CNED des annales de sujets d’examen. En
seconde année, vous aurez à répondre à trois devoirs complets type examen.
Il nous a semblé plus efficace de scinder les devoirs de première année selon les fascicules afin que
vous puissiez plus facilement vous repérer. Mais la communication n’étant pas une science exacte, il a
été difficile de ne pas avoir recours à l’ensemble des fascicules pour la conception des devoirs. Ils ne
sont pas étanches mais complémentaires.
Ces devoirs suivent une progression et renvoient à aux séquences des fascicules.
Il n’est pas recommandé de les envoyer à la correction en même temps car vous ne profiterez pas du
corrigé qui vous sera d’une grande aide pour progresser.
PRÉSENTATION ET MÉTHODOLOGIE DE L’ÉPREUVE E1
L’épreuve E1 de Cultures de la communication est une épreuve écrite de 4 heures, coefficient 3.
Elle comprend deux parties construites autour d’un thème commun.
Première partie (8 points)
Elle comprend un texte de nature philosophique, littéraire, sociologique, historique et peut prendre la
forme d’une chanson, d’une tirade de théâtre, d’un extrait de roman ou d’essai.
Ce n’est en aucun cas un texte directement lié à la communication mais il aborde une thématique qui
influence les annonceurs et la communication actuelle en général.
À partir de ce texte, deux questions vous sont posées :
La première question vérifie la compréhension de la thèse de l’auteur. (3 pts)
C’est donc une explication de la thèse de l’auteur qui doit rester objective. Ce n’est ni un
commentaire ni un sujet de réflexion personnelle. Aussi, dans un premier temps, habituez-vous à
répondre à la question par « Selon l’auteur… » ou « Pour l’auteur » ou « D’après l’auteur ».
Cela vous évitera de partir de votre appréciation personnelle subjective. On ne vous demande pas ce
que vous pensez de la thèse de l’auteur mais de l’expliquer. C’est différent.
De plus, il faut éviter le montage de citations, c’est-à-dire reprendre entre guillemets des mots ou
phrases de l’auteur, sauf s’il s’agit d’un concept nouveau. Vous devez reformuler avec vos propres
mots et votre syntaxe ses propos.
On attend une réponse d’une vingtaine de lignes.
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LA COMMUNICATION ET SES ACTEURS
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La seconde question est une question de culture professionnelle et de réflexion
personnelle. (5 pts)
En effet, il vous est demandé d’argumenter votre réponse en l’illustrant à partir de campagnes de
communications (3/4) commerciales ou non commerciales, précises et actuelles.
Il faut faire attention à la manière dont est posée la question :
— Si l’on vous demande : « Selon vous… », on attend une réponse nuancée du type « Oui… mais ».
Chaque partie doit contenir un ou deux exemples précis de campagnes de communication.
— Si l’on vous demande « Pourquoi, selon vous… », il faut répondre par : « parce que…. », on attend
des arguments qui répondent à la question, illustrés par trois ou quatre campagnes de
communication.
Il ne suffit pas de citer des annonceurs ou des campagnes il faut les résumer et les analyser au regard
de votre propos. Une liste d’annonceurs ne saurait suffire à une argumentation rigoureuse.
ATTENTION
Les devoirs de La communication et ses acteurs correspondent davantage à ces deux questions, même
si toutes les questions de l’épreuve concernent les deux fascicules.
Seconde partie (12 points)
A. Analyse de documents (4 pts)
La seconde partie de l’épreuve se fonde sur une base documentaire constituée des différents éléments
d’une campagne de communication (affiches, insertions presse, spot radio ou TV, captures d’écrans,
etc.). Ce dossier est en relation directe avec le thème du texte de la première partie. Elle est notée sur
4 points.
Ce sont les cours d’Analyse et production de message qui vous serviront pour répondre à cette
question
Cette partie se compose de deux questions :
— La première est une question d’analyse de documents à travers l’étude des procédés visuels,
textuels. Mais il faut saisir la question avant de répondre car il ne s’agit en aucun cas de réciter son
cours sans l’adapter à la question posée. En d’autres termes, vous devez sélectionner dans votre
mallette à outils les plus pertinents, ceux qui répondent véritablement à la question et ne pas
généraliser ou changer de question.
Il faut éviter de diviser les procédés en deux parties distinctes sous forme de liste. Partez d’une idée
générale et argumentez-la à l’aide, soit d’un procédé visuel soit d’un procédé textuel soit des deux.
— La seconde question demande de mettre en perspective ou en résonance la thèse de l’auteur du
texte de la première partie et la thématique abordée dans le dossier documentaire.
Chacune de ces deux questions doit recevoir une réponse rigoureusement construite et
suffisamment justifiée pour être convaincante.
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CONSEILS GÉNÉRAUX
B. Production et justification (8 pts)
Cette partie vous demande de décliner le message porté par la campagne ou le support proposé en le
transposant. Il s’agit d’une déclinaison de support (affiche en annonce presse, spot TV en spot radio,
etc.) ou d’une déclinaison de concept pour une nouvelle cible par exemple. Il faut bien entendu rester
cohérent avec la campagne initiale et ne pas changer son axe de communication.
On peut vous demander de concevoir un communiqué de presse, un mailing, une rubrique pour un site
internet, un spot radio, un spot tv, un carton d’invitation, un tee-shirt, etc.
Cette production devra être accompagnée d’une justification argumentée. La justification ne se
contente pas de décrire ce que vous avez conçu. Il faut justifier (dire pourquoi), à l’aide des procédés
techniques textuels et visuels (vus dans les fascicules d’Analyse et production), vos choix créatifs afin
de montrer en quoi ils sont cohérents avec la stratégie de communication voulue par l’annonceur
compte tenu des cibles à toucher et des objectifs poursuivis.
Parfois, des recommandations techniques destinées à l’imprimeur (choix du papier, procédé
d’impression particulier) ou aux webmasters (typo, composition de la page écran) peuvent vous être
demandées. Cela fait l’objet d’une partie à part et doivent être justifiées également de même manière
cohérente.
ATTENTION
Votre production doit être distincte de la justification.
Les deux devoirs d’Analyse et production du message correspondent à la première question de la
seconde partie et à la partie Production et justification.
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LA COMMUNICATION ET SES ACTEURS
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Tableau récapitulatif pour l’épreuve E1
Épreuve E1
Contenu
Objectif
Exemple
Méthodologie
Première
Un texte support de
Percevoir les enjeux de la
Les seniors, l’écologie,
Lire le sujet en entier avant de
partie
(8 points)
deux questions ayant
communication actuelle
la solidarité, le sport,
répondre aux questions.
un thème commun
le dépassement de soi,
1 heure 30
avec la deuxième
le rire.
Cours
partie.
1re question
2e question
Texte d’une trentaine
Interpréter un texte relevant
Selon l’auteur, quelles
Expliquer objectivement en la
de lignes de différentes
des cultures de la
sont les fonctions du
reformulant la thèse de l’auteur.
natures mais liés à la
communication
rire ?
La
communicati
Ne faire ni un résumé, ni un
on et ses
communication comme
commentaire de texte, ni un
acteurs
pratique
montage de citations.
professionnelle
Une vingtaine de lignes
Construire une
Avoir une culture
La solidarité vous
Au moins trois exemples précis et
réflexion personnelle
professionnelle pour illustrer
paraît-elle être
non une vague évocation de
en discutant la thèse de
et argumenter par des
aujourd’hui une valeur
thématique de campagnes ou la
l’auteur au regard de
exemples pris dans la
source d’efficacité dans mention de simples exemples.
ses implications dans le
communication actuelle
la communication ?
domaine de la
marchande ou non marchande
Une page minimum, deux
communication
(affiches, spot radio, spot TV,
maximum
etc.) votre réflexion
Privilégier l’approche plurielle.
Éviter les catalogues
personnelle sur le sujet posé
Deuxième
Une base
Maîtriser les procédés
Des captures d’écran
Ne pas commencer par la
partie
(12 points)
documentaire
techniques textuels, visuels
d’un site internet, des
deuxième partie.
constituée d’éléments
et culturels
affiches, des annonces
2 heures 30
de campagne de
presse, un story
communication en
board, des extraits de
rapport avec la
dossier de presse, des
thématique du texte
interviews.
1re question
Analyser des
Décoder la stratégie créative
Par quels procédés
Ne pas séparer les procédés mais
Analyse et
d’analyse
documents à la lumière
mise en œuvre par
visuels et textuels cette
les intégrer à votre analyse.
production
d’une problématique
l’annonceur pour faire passer
annonce efface-t-elle la
Ne pas lister les procédés dans un
de message
son message
star de cinéma pour
tableau sans les ramener à la
transformer le produit
question posée.
en seule véritable star ?
2e question
Confronter la thèse de
Montrer en quoi elles sont en
Dans quelle mesure
5/6 lignes suffisent à répondre à
La
d’analyse
l’auteur et la base
résonnance ou pas.
retrouve-t-on dans la
cette question qui vaut un point
communicati
nouvelle campagne
mais il faut justifier son point de
on et ses
A*men la quête du
vue.
documentaire
acteurs
champion sportif dont
parle l’auteur ?
3e question :
Décliner le message de
Concevoir et justifier une
Communiqué de
Bien séparer la justification de la
Analyse et
Production et
l’annonceur sur de
production de documents de
presse, spot radio, spot
production et structurer votre
production
justification
nouveaux supports ou
communication
TV, rubrique web,
justification.
de message
mailing, etc.
Justifier n’est pas décrire mais
pour une autre cible
expliquer vos choix rédactionnels
et visuels ou techniques. Si l’on
vous demande une
recommandation technique, ne pas
la confondre avec les justifications
créatives.
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DEVOIR 01
LA NUIT
Objectifs du devoir
Comprendre la méthodologie de la première partie de l’épreuve E1 de cultures de la communication.
La nuit
J’aime la nuit avec passion. Je l’aime comme on aime son pays ou sa maîtresse, d’un amour
instinctif, profond, invincible. Je l’aime avec tous mes sens, avec mes yeux qui la voient,
avec mon odorat qui la respire, avec mes oreilles qui en écoutent le silence, avec toute ma
chair que les ténèbres caressent. Les alouettes chantent dans le soleil, dans l’air bleu, dans
l’air chaud, dans l’air léger des matinées claires. Le hibou fuit dans la nuit, tache noire qui
passe à travers l’espace noir, et, réjoui, grisé par la noire immensité, il pousse son cri
vibrant et sinistre.
Le jour me fatigue et m’ennuie. Il est brutal et bruyant. Je me lève avec peine, je m’habille
avec lassitude, je sors avec regret, et chaque pas, chaque mouvement, chaque geste, chaque
parole, chaque pensée me fatigue comme si je soulevais un écrasant fardeau.
Mais quand le soleil baisse, une joie confuse, une joie de tout mon corps m’envahit. Je
m’éveille, je m’anime. À mesure que l’ombre grandit, je me sens tout autre, plus jeune,
plus fort, plus alerte, plus heureux. Je la regarde s’épaissir la grande ombre douce tombée
du ciel : elle noie la ville, comme une onde insaisissable et impénétrable, elle cache, efface,
détruit les couleurs, les formes, étreint les maisons, les êtres, les monuments de son
imperceptible toucher.
Alors j’ai envie de crier de plaisir comme les chouettes, de courir sur les toits comme les
chats ; et un impétueux, un invincible désir d’aimer s’allume dans mes veines.
Je vais, je marche, tantôt dans les faubourgs assombris, tantôt dans les bois voisins de Paris,
où j’entends rôder mes sœurs les bêtes et mes frères les braconniers.
Ce qu’on aime avec violence finit toujours par vous tuer. Mais comment expliquer ce qui
m’arrive ? Comment même faire comprendre que je puisse le raconter ? Je ne sais pas, je ne
sais plus, je sais seulement que cela est. – Voilà.
Donc hier – était-ce hier ? – oui, sans doute, à moins que ce ne soit auparavant, un autre
jour, un autre mois, une autre année, – je ne sais pas. Ce doit être hier pourtant, puisque le
jour ne s’est plus levé, puisque le soleil n’a pas reparu. Mais depuis quand la nuit dure-telle ? Depuis quand ?… Qui le dira ? qui le saura jamais ?
Donc hier, je sortis comme je fais tous les soirs, après mon dîner. Il faisait très beau, très
doux, très chaud…..
Clair de lune – Guy de Maupassant – La nuit – Gil blas. – 14 juin 1887
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LA COMMUNICATION ET SES ACTEURS
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1. Vous expliquerez pourquoi et comment l’auteur aime la nuit à travers l’expression : « Je l’aime avec
tous mes sens » ? (6 points)
Votre réponse devra être entièrement rédigée de façon claire et structurée en une vingtaine de lignes.
2. Pourquoi, à votre avis, la nuit est-elle un concept fédérateur dans la communication actuelle
(marchande ou non marchande) ? (14 points)
Votre réponse devra être argumentée et illustrée d’exemples précis de campagnes de communication
en deux pages environ.
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DEVOIR 02
LA FAMILLE
Objectifs du devoir
— Comprendre la méthodologie de la première partie de l’épreuve de Cultures de la communication.
— S’approprier la séquence 04 du fascicule La communication et ses acteurs.
Questions liminaires (5 points)
1. Qu’entend-on par publicité sociologique. (1 pt)
2. Comment définiriez-vous les motivations en publicité par rapport aux comportements ? (1 pt)
3. Pourquoi peut-on et doit-on contester la Pyramide de Maslow ? (1 pt)
4. Pourquoi la figure du père est-elle maltraitée dans la publicité ? (1 pt)
5. Quelle est la nouvelle typologie des familles ? (1 pt)
La famille
Un joyeux brouhaha, un chaleureux chahut
Nous retient autour d’une table, la peau du ventre bien tendue
Les vieux finissent l’eau-de-vie, tandis que les jeunes mangent leur pain
blanc
En chatouillant les petits qui s’étouffent en rigolant...
Les repas le dimanche midi
Comme j’sais plus qui disait...
Le bonheur ça se trouve pas en lingots
Mais en p’tite monnaie
Une forte tête blonde termine sous la menace
Ses minuscules dés de viandes, en faisant la grimace...
Il en donne un sur deux au chien... moi j’y vois clair dans son petit jeu
Il me supplie du regard, alors je ferme les yeux !
Le bébé en bout de table, sur sa chaise d’arbitre
Surveille d’un œil abstrait l’arbre généalogique
Dire qu’on vénère tellement ce petit incontinent
La grand-mère l’embrasse en rital... j’vous jure que c’est mieux avec l’accent !
Ca me rappelle quand on était gamins
On faisait nos prières en italien...
J’ai longtemps cru que dieu était rital
Maintenant je sais bien qu’il est américain !
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LA COMMUNICATION ET SES ACTEURS
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On fait des dunes de sel pour aspirer les tâches
De vin rouge renversé, et des sujets qui fâchent
Les vieux souvenirs de vacances roulent sur la nappe, les miettes de pain
Les blagues plutôt grivoises slaloment entre les bouteilles de vin.
La prune, la poire, la cerise, on va siroter tout le verger !
Le grand-père sort les cigares... et se les fait tous taxer !
Morceaux de sucre dans l’alcool… raffinement de gastronome
C’est la chasse au canard dans le marc de Bourgogne !
Les repas le dimanche midi
Comme j’sais plus qui disait...
Le bonheur ça se trouve pas en lingots
Mais en p’tite monnaie
Bénabar, La petite monnaie, 1997, Sony music entertainment France.
Question 1 (3 points)
Expliquez la phrase « Le bonheur ça se trouve pas en lingots mais en p’tite monnaie » en relation avec
le titre de cette chanson.
Votre réponse devra être entièrement rédigée en une vingtaine de lignes.
Question 2 (12 points)
Pensez-vous que l’utilisation que font les annonceurs de la famille est un miroir déformant ou fidèle
de notre société ?
Votre réponse devra être argumentée et illustrée d’exemples précis de campagnes de communication.
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DEVOIR 02
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LA COMMUNICATION ET SES ACTEURS
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