Forfaits Play

13
Forfaits Play
Les forfaits Play sont disponibles en forfait bloqué, avec l’ensemble des couvertures réseaux d’Orange GPRS / GSM / EDGE / 3G+ / H+ pour un usage depuis
un mobile compatible.
PRIX DE L’OFFRE OU PRIX
DES OFFRES CONSTITUANT
UN GROUPE D’OFFRE
forfait Play
Antilles-Guyane françaises
1h 500 Mo
2h 500 Mo
2h 1 Go
4h 1 Go
19€
24€
34€
44€
DURÉE(S) D’ENGAGEMENT
Offre avec une période minimale d’engagement de 12 mois.
DESCRIPTION DE L’OFFRE
Usages depuis la zone locale (Guadeloupe, Martinique, Guyane française, St Matin, St Barthélemy).
- appels illimités 24/7 vers 1 numéro pour le forfait 2h 500 Mo ou 3 numéros de mobiles locaux pour les forfaits 2h 1 Go
et 4h 1Go, s’entendent sous réserve d’un crédit > 1€ et entre personnes physiques pour un usage personnel non lucratif
direct, hors numéros spéciaux, surtaxés et courts. 2h max/appel.
- crédit équivalent, selon le volume d’heures choisi, à des appels vers les fixes et mobiles, locaux et de l’hexagone,
décomptés à la seconde dès la 1ère seconde dans le forfait. Au-delà, vers les fixes et mobiles locaux et de l’hexagone :
0,40€/min décomptés à la seconde après une minute indivisible dans le crédit rechargé. Pour les autres appels, la durée du
forfait dépend du tarif appliqué.
- SMS/MMS illimités 24/7 vers les mobiles en zone locale et vers l’hexagone, s’entendent dans la limite de 100
correspondants par cycle de facturation, sous réserve d’un crédit > 1€ et entre personnes physiques pour un usage
personnel non lucratif direct, hors numéros spéciaux, surtaxés et courts. Les SMS depuis les plateformes et boîtiers radio
sont interdits.
- internet mobile : accès et connexions à internet mobile (hors streaming audio/vidéo et services payants) décomptés au ko.
- 2 jeux video GameloftTM, pour les forfaits 2h à 4h par période de 30 jours glissants. Accessible uniquement depuis le
portail Orange World. Au-delà, tous les jeux supplémentaires seront au tarif en vigueur, décomptés du forfait ou du compte
recharge. Téléchargement de jeu non accessible avec les terminaux iPhone et Windows Phone.
Les forfaits PLAY bloqués sont rechargeables à tout moment même si le forfait n’est pas encore épuisé. Le crédit rechargé
n’a pas de limite de validité.
DESCRIPTION DES SERVICES
ANNEXES INCLUS
Le report des minutes, la messagerie vocale, la présentation du numéro, le double appel, le signal d’appel, SMS de
notification des appels en absence et de la réapparition dans le réseau d’un interlocuteur hors zone que vous avez cherché
à joindre. SMS alerte conso en cas d’épuisement du crédit, l’option monde, le suivi conso #123# ou sur l’espace client
orangecaraibe.com, le service Appelle-moi #122#, le service Recharge pour moi #126#
DÉCOMPTE DES
COMMUNICATIONS INCLUSES
En local, tarification à la seconde dès la 1ère seconde dans le forfait pour les appels locaux et vers l’hexagone et à la
seconde au-delà d’une 1ère minute indivisible dans le crédit rechargé (hors n° spéciaux).
Pour les appels émis depuis la zone Europe (DROM, Hexagone et Europe) vers la même zone, les paliers de facturation s’appliquent
de la même manière qu’en zone locale, hors n° spéciaux.
CARACTÉRISTIQUES DE
L’INTERNET MOBILE
Usages Peer to Peer, VoIP et Newsgroup interdits. Contenus et services payants non compris. Pour les forfaits 2h à 4h,
réduction du débit au-delà du seuil du volume internet du forfait jusqu’à la date de facturation. Pour le forfait 1h débit bloqué
au-delà du volume.
Pour ne plus être bloqué, possibilité de souscrire à une option Internet ou d’acheter une recharge Internet.
En débit réduit, possibilité de souscrire à une option Internet ou d’acheter un pass Internet+.
CONDITIONS DE RÉSILIATION
À L’INITIATIVE DU CLIENT
La résiliation du contrat d’abonnement prend effet dans les dix jours suivant la réception de la demande de résiliation par
Orange. Dans l’intervalle, l’abonné reste redevable de l’abonnement avec ou sans forfait, ainsi que des communications
passées avec sa carte SIM. Si l’abonné résilie avant la fin de la période initiale, sauf motifs légitimes visés aux Conditions
Générales d’Abonnement, les redevances d’abonnement restant à courir jusqu’à l’expiration de cette période deviennent
immédiatement exigible.
CARACTÉRISTIQUES
TECHNIQUES
EQUIPEMENTS
SERVICE CLIENTS
CONDITIONS
DE RECHARGEMENT
Le client a accès :
- au réseau GSM quelque soit le mobile utilisé
- au réseau GPRS avec un mobile compatible GPRS
- au réseau EDGE avec un mobile compatible EDGE
- au réseau 3G+ avec un mobile compatible 3G+
- au réseau H+ avec un mobile compatible H+
Disponible 7j/7 de 7h à 21h du lundi au samedi, de 8 à 18h, le dimanche et jours fériés.
Depuis un mobile Orange : 555 appel gratuit depuis les Antilles et Guyane françaises.
Depuis un poste fixe : 0810 500 555, prix d’un appel local depuis les Antilles et Guyane françaises. Pour le détail du coût
d’une communication locale, consulter la Fiche Tarifaire de l’opérateur.
Vous pouvez également gérer vous-même votre compte 24h/24, 7j/7 depuis l’écran de votre mobile, en composant le #123#.
Accès au service clients depuis l’Hexagone et l’international (tarif d’un appel vers la zone locale), composez le 555
ou le + 590 590 384 555 depuis votre mobile.
Consultez la FIS Recharges
Fiche Information standardisée des forfaits Play (tarifs TTC)
mise à jour - 30 avril 2016