MPI: QUI SONT-ILS? QUE FONT-ILS?
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MPI: QUI SONT-ILS? QUE FONT-ILS?
SERVICES MPI: QUI SONT-ILS? QUE FONT-ILS? EXPLICATION DES ASSOCIATIONS DU MICE - PARTIE 1 MEETING PROFESSIONALS INTERNATIONAL V oici la première partie d'une série au cours de laquelle nous vous faisons découvrir les différentes associations de l'industrie du MICE (Meetings, Incentives, Conferences & Exhibitions). En tant qu'Event Manager de votre société, vous êtes probablement responsable de l'organisation de réunions internes ou de congrès pour des clients internationaux. Votre patron n'exige pas seulement que vous vous chargiez de la mise sur pied d'une fête du personnel annuelle ou d'un incentive biennal avec vos meilleurs partenaires professionnels, mais aussi que vous connaissiez les ficelles de l'organisation d'un meeting ou d'un congrès. Pour que vous restiez au courant du train-train de cette niche qu'est le tourisme MICE et que vous restiez à la page sur le plan de la technique, de la logistique, de l'organisation, des destinations et sites, mais surtout pour que vous élargissiez vos connaissances de la planification, de l'organisation et de l'évaluation d'une réunion, une association indépendante a été créée: Meetings Professionals International. MPI est l'association internationale des Meeting Planners & Suppliers. En d'autres termes: en sont membres tant des responsables corporate que des fournisseurs comme des hôtels, des sites spéciaux, des centres de conférence, des bureaux de congrès, des fournisseurs ICT, AV et technical support. Dimitri Van Moerkercke MPI (Meeting Professionals International) a été créé en 1972 à Dallas et est la plus grande association de l'industrie du meeting, avec quelque 23.000 membres répartis dans 68 sections différentes à travers le monde. QUE FAIT MPI? Dès le début, MPI a dû être une source d'inspiration pour ses membres, une organisation où chaque membre peut améliorer son sens de l'organisation dans ce secteur. Cela se fait le plus souvent via des séminaires et du networking. Une fois par an, tous les membres du monde se réunissent pour assister à un congrès international. Le plan stratégique du groupe, appelé Pathways to Excellence, a e.a. été créé pour faire comprendre aux executives la grande importance d'un meeting. Car en fin de compte, l'industrie mondiale du meeting génère un chiffre d'affaires annuel de quelque Pour plus d'infos sur MPI Belgium, prenez contact avec: • Freddy Arnauts Arnauts and Partners [email protected] ou surfez sur: • mpiweb.be • mpiweb.org 100 milliards de dollars. Ce n'est pas rien! Le tourisme de congrès en général rapporte en tout cas plus que le tourisme de loisir. Et c'est bon pour l'économie locale. Entre parenthèses, le terme 'meeting' ne porte pas que sur les réunions internes touchant une poignée de personnes. Il concerne tout autant les congrès internationaux pour 2.000 personnes. Tant les planners (responsables corporate pour les réunions de leur société, bureaux d'event et de meetings, organisateurs de salons, DMC et PCO) que les suppliers (special venues, hôtels, bureaux de meetings et de congrès, fournisseurs ICT et AV, technical suppliers et même la presse) sont membres de l'association. La section belge compte 120 membres et environ autant de planners que de suppliers. LE MONDE DE MPI Les participants aux meetings et congrès ne le remarquent généralement pas, mais l'organisation ne se fait pas 'à la légère'. La planification, l'élaboration et l'évaluation demandent un travail acharné. Peut-être moins pour une réunion de 20 personnes du département ventes que pour un congrès international de 2.000 dentistes, mais dans les deux cas, l'objectif est le même. Le meeting doit: • captiver sans cesse les participants et leur apprendre quelque chose. Le risque de désintérêt ou même que les participants s'endorment ou s'en aillent est bien réel. MRV0104F13_OK.odt • convaincre les participants de l'utilité de ce qu'on leur apprend et donc, à court terme comme à long terme, produire une balance financière positive (le fameux Return On Investment). Autrement dit, MPI positionnera toujours les meetings (ou les events équivalents) comme des éléments stratégiques du succès sur le plan de l'organisation de l'initiateur. MPI donne forme et contenu à l'art de l'organisation d'une réunion. Les membres de MPI, surtout les planners, sont des professionnels chevronnés dans la préparation (planning), la réalisation (execute) et l'appréciation (evaluate) d'une réunion. Ils peuvent assurer le suivi de chaque étape, mettre en contact avec les bons fournisseurs (hôtels, special venues, centres de conférences, bureaux de congrès, fournisseurs ICT, AV et technical support), veiller à ce que l'event ait été vécu de façon plutôt positive par les participants et même prouver que l'event dans sa globalité n'a pas laissé de débâcle financière. Ceux qui sont donc responsables, sur le plan professionnel, du succès de meetings internes ou externes, songent donc à s'affilier à cette association. PLUS-VALUE POUR LES MEMBRES L'affiliation à l'association n'est bien sûr pas gratuite. Vous payez 325 euros par an ainsi que des frais administratifs uniques de 50 euros. Mais que recevez-vous en contrepartie? Sous SERVICES l'aile de MPI, vous deviendrez un meilleur Meeting Planner que jamais. Spécifiquement: • vous faites connaissance avec un réseau clairement encadré de planners et suppliers. • vous pourrez élargir vos connaissances via des séminaires réguliers (des 'Educationals'). • un forum permettant de faire du networking ou de générer du business vous est proposé. • vous serez de plus en plus considéré comme un vrai professionnel dans votre domaine. Ce qui n'est pas un luxe superflu dans un marché 100% professionnel. Les Educationals Chaque année, MPI Belgium organise pour ses membres 9 Educationals, des séminaires où l'on fignole les connaissances sur l'un ou l'autre aspect d'un meeting. Ils peuvent traiter de son organisation, mais aussi de son contenu ou de la découverte de nouvelles tendances du secteur. Congrès Nationaux Le board 2007-2008 de MPI Belgium Chapter: (d.g.àd.) Katy Van Ranst (Worldhotels), Elke Tobback (Center Parcs), Miranda Van Bruck (MPI), Diana Andersen (Top of the Continent), (le président) Milo Vergucht (MCI), Freddy Arnauts (Arnauts & Partners), Kathleen Bertier (Meeting in Brugge) & (le futur président) Christopher Draye (DMD Associates) Tous les ans, chaque section nationale organise une conférence où l'on fait du learning et du networking. Cet event dure une journée et a bien sûr lieu chaque fois à un endroit différent. Cette année, c'est le Ghent Marriott qui a plan financier, vous pourrez aussi persuader accueilli la BE Conference, qui était totalement votre CEO. Autrement dit, les conférences placée sous le signe de la CSR et pour l'occa- annuelles des MPI National Chapters traitent sion, Rob Davidson, MICE-spotter international des thèmes internationaux les plus récents qui et EIBTM Industry jouent (ou peuvent Analist, a rallié la jouer) un rôle dans l'orBelgique. Car oui, le LES CONFERENCES ANNUELLES DES MPI ganisation, la réalisaN ATIONAL C HAPTERS TRAITENT DES congrès était intégraletion ou l'exécution de THEMES INTERNATIONAUX LES PLUS ment placé sous le signe tout type d'event. Pas du nouveau mot à la de perte de temps RECENTS QUI JOUENT ( OU PEUVENT mode: CSR, ou Corpo- JOUER ) UN ROLE DANS L ' ORGANISATION , donc, mais un journée rate Social Responsibipleine de possibilités LA REALISATION OU L ' EXECUTION DE lity. Les meetings, pour encore TOUT TYPE D ' EVENT congrès, incentives, augmenter votre sites et oui, même les professionalisme dans voyages (d'affaires), peuvent être 'plus verts' ou l'organisation d'un meeting ou d'un congrès! au moins, sur certains plans, tenir compte de l'empreinte CO2 qu'ils laissent derrière eux. Congrès Internationaux 'Etre vert' est 'in'. Si votre société peut lancer MPI Europe, la branche européenne de MPI, une stratégie marketing écologique, vous serez organise - chaque année aussi - un congrès de 'hot' et 'progressiste'. C'est surtout la Genera- 3 jours comportant pas moins de 30 séminaires tion Y, la génération née entre 1978 et 1994, interactifs pour quelque 700 Meeting Professioqui jugera votre société et vos services selon la nals. Cette année, cet European Meetings & mesure avec laquelle vous vous employez pour Events aura lieu à Londres, du 18 au 20 avril. l'environnement et la justice sociale. Les events Jusque l'année passée encore, il s'appelait internationaux insistent sur l'environnement. Si 'Professional Education Conference-Europe vous pouvez prouver que votre event, congrès (PEC-Europe). Cette année, la collaboration ou salon est totalement 'carbon neutral', il fera entre Meeting & Event Professionals est nouvelle. Mais logique. Car ces deux acteurs fureur auprès des participants. Et si à terme, cela s'avère avantageux sur le jouent sur la même scène. Des congrès de ce genre sont aussi organisés à Les séminaires de MPI apporteront toujours l'échelle mondiale: WEC (World Education quelque chose de neuf aux participants. Ici, par Congres) et PEC-NA (Professional Education ex., ils découvrent un nouveau badge: le nTAG, Conference-North America). un badge interactif qui remplace le badge traditionnel FutureWatch Chaque année, MPI organise, avec American Express, une grande étude pour avoir une idée des tendances et évolutions dans la branche des congrès et réunions internationaux. Cette étude à publication annuelle, FutureWatch, en est cette année à sa 6e édition. Pas moins de 1.643 professionnels du secteur y ont collaboré. Voici un bref un résumé des résultats de cette année: • En général, on s'attend à ce que la participation augmente de 19% en 2008, et ce surtout parce que la web diffusion et les outils basés web pour les live meetings seront encore plus développés, mais ce sans ébranler la grande valeur stratégique des conversations en personne. • Par ailleurs, 20% des experts s'attendent à ce que leur société étende son rayonnement à l’échelle mondiale. 14% des répondants, y compris 14% au Canada et 31% en Europe, disent avoir constaté un intérêt accru pour la tenue de congrès au Moyen-Orient. • Malgré la crise économique, les corporate planners prédisent un accroissement des budgets de 27%, s’appuyant peut-être sur l’importance accrue accordée par le secteur privé aux meetings et events. • Moins d’un cinquième des projets d’organisation de congrès devraient être confiés à l’externe. Cependant, il s’agit d’une hausse de 14%. • 19% des professionnels placent les questions liées à l’environnement parmi les trois principales tendances influant sur leur travail. Institutes 'Institutes' est le programme-maison pour immerger les membres dans une vague supplémentaire de connaissances sur les meetings: • Institute I offre des informations fondamentales pour la planification en elle-même. • Institute II va encore plus loin et s'orientera surtout sur de plus grandes compétences requises pour la planification de meetings effectifs. • Institute III, enfin, vise les Meeting Professionels qui veulent développer leurs capacités de leadership et qui veulent passer, dans leur société, d'un rôle tactique à un rôle plus stratégique. Certification Et signalons encore le CMM, Global Certification in Meeting Management. C'est un certificat international pour les Meeting Professionals qui a été développé avec le monde universitaire. La formation se tourne sur des sujets stratégiques et sur l'executive decision making. Ceux qui possèdent ce diplôme peuvent, lors de l'organisation d'un meeting, non seulement, s'imprégner de la vision de leur client, mais surtout veiller à ce que le meeting génère un business positif. Un vrai pro parmi les pro donc! Des frais sont bien sûr liés à la formation.