document de présentation

Office de Tourisme
des Vallées d’Ax
Réunion des membres du Bureau
02/11/2015
Ordre du jour
- Bilan de l’été 2015
- Bilan plan d’actions 2015
- Présentation maquette site web
- Départ de Lucile à la retraite : CDD court terme
- Retour appel à cotisations 2016
- cotisations Hébergements artisans / commerçants
- Rencontre avec les vice-présidents de la CCVA
-Le périmètre touristique
-Les axes de développement
- Plan d’actions 2016
- Questions diverses
Bilan été 2015
Début de saison plutôt
« mou »
Cœur de saison
décevant
Arrière saison
« normal »
- Un printemps très calme, moins dynamique qu’en
2014
- Juillet est trop calme, la météo très ensoleillée
n’engendre pas de réservation de dernière minute
chez les hébergeurs loin d’être complet
- Août est correct, un peu chaotique
- Septembre est correct
- Octobre: en cours…
Bilan été 2015
À l’Office de Tourisme
- fréquentation aux comptoirs: ≈
- nombre d’appels téléphoniques: ≈
- fréquentation sur le site web: 
Le thermalisme
- Fréquentation curistes: 
- La Maison du curiste:
la fréquentation à l’accueil 
la participation aux activités 
Les activités outdoor  à 
La consommation 
- Restaurants à
- Alimentation 
- Produits fermiers 
- Souvenirs / cadeaux /divers 
Les sites de visites :
- Secteur d’Orlu: ≈ à 
- Les Bains du Couloubret: 
- La Carrière Talc : 6669
L’art Roman et Moyen Age 
168 participants sur 20 visites
Les hébergements 
- Hôtels  à 
- chambres d’hôtes  à 
- résidences de tourisme et
meublés 
- NHL et parcs de loisirs 
- villages et centres de
vacances  à 
- campings et chalets  à 
- gîtes d’étape 
- refuges 
Bilan plan d’actions 2015
Réalisé
-
Mise en conformité au niveau « social »
Mise en place de réunions de services
régulières
Eductours et Formation Pro
-
Classification de l’OT
-
Lancement du site web
Création de 2 éditions supplémentaires
-
Relances des réunions de bureau
AG sous une nouvelle forme
-
Réflexion sur l’Axéval – Bilan 2015
Valorisation Visite Carrière – Bilan 2015
Ce qui n’a pu être fait
-
travail sur les ouvertures des PI
la signalétique des Points Info
travail sur la commercialisation
travail sur les hébergements
travail sur les cotisations/partenariat
Site web
Objectifs :
- Présenter l’offre touristique autrement que comme un annuaire
- S’appuyer sur les sites à forte attractivité
- Mettre en avant l’hébergement et les idées de séjours
MENU
BARRE D’ACCES RAPIDE
Site web
Objectifs :
- Séduire les internautes qui ne connaissent pas ou peu notre destination à
travers 6 expériences incontournables racontées et vécues par des
personnages. Ces « expériences » ont également un rôle important en
termes de référencement web (mots clés…)
Site web
Les 6 expériences « hiver » en cours de rédaction
sur la base d’une journée :
- Ski dans les sapins à Ax 3 Domaines
- Ambiance grand Nord à Beille
- Evasion raquettes
- Des montagnes de dégustations ?
- Bien être en eau thermale à Ax les Thermes
- Randonnée à la Réserve d’Orlu en été
Les Bons Plans
L’agenda
La carte des balades
Le social wall
La barre de pied-de-page
Le pied de page
Recrutement
Départ à la retraite de Lucile Béguery le dimanche 18 octobre.
Embauche pour les vacances de Toussaint:
- CDD (2 semaines de 35h) d’Amélie Cazor (renfort été 2015),
embauchée cet hiver à Beille/Chioula.
Dans un 1er temps, besoin d’un renfort week-end et vacances
scolaires en hiver :
- CDD 22 semaines à 35h.
- Mi-décembre / mi-mai.
- Profil: conseil en séjour employé 1.1
Retour cotisations 2016
Hébergements:
- 1 résidence en moins (Hauts Plateaux)
- 1 chambre d’hôtes en moins (La Belle Ourse)
- 2 campings en moins (De Fournil et Le Berbescou)
- PRL en plus (Granges de Léo)
- Meublés: 16 en moins et 14 en plus
Cotisations artisans / commerçants: 10 en plus
Rencontre avec les vice-Présidents de la CCVA (8/10/15)
Laurent Boquet/Mireille Oudet/Sylvie Couderc
Présentation schématique du tourisme en Vallées d’Ax à travers 3 cartes ci-après :
- fréquentation des hébergements
- fréquentation des sites
- projets touristiques :
« les nouvelles entrées, nouvelles vitrines, nouvelles circulations »
- La déviation d’Ax
- La signalétique
- Les navettes touristiques
- Les stations de ski de demain et leur commercialisation
- La « voie verte »
- Le tourisme « scientifique »
- Le château de Lordat
Rencontre avec les vice-Présidents de la CCVA (le 08/10/15)
A). Quel territoire touristique demain ? Cfer carte diapo suivante
proposition de la Préfète du 9 octobre: http://www.gazette-ariegeoise.fr/7375-Fusiondes-intercommunalites-les-premieres-propositions-de-la-prefete-de-l-Ariege.html
+ Donezan (Col de Pailhères fermé 6 mois/an)
Vallées d’Ax:
+ Vallée d’Auzat Vicdessos (sans Tarascon ?)
+ sans Ussat les Bains?
+ sans toutes les communes Route des Corniches?
+ sans une partie de RN20 (ussat à tarascon/niaux à capoulet junac ?)
positionnement commun « Montagne / Santé / Bien-être »
B) . Quelle organisation demain ?
Aujourd’hui:
. Un OT dans Donezan sur 1 Com Com (3 points info) ?
. Un OT en Vallées d’Ax (4 points info) sur 1 Com Com – association.
. Un OT Montagne Tarascon Auzat Vicdessos sur un syndicat assis sur 2 Com Com –
association (2 points info à Auzat et Vicdessos).
C) . Cohérence / à la consommation touristique? Impact sur les projets de
demain ?
la signalétique, les transports/navettes/ les points Info pertinents, les portes d’entrées et vitrines ?
Plan d’actions 2016
- Axe 1 – travailler à l’amélioration des recettes
directes de l’OT
-
Mise en place d’une véritable boutique
L’OT comme prestataire de services payants
Carrière de talc
Adhésion / cotisation / partenariat 2017
Commercialisation
Taxe de séjour
Plan d’actions 2016
- Axe 2 – La Qualité
-
Classement de l’OT niveau I avant 2020
Formation du personnel
- EXACT: Excellence de l’Accueil Touristique
70h soit 10 jours en 2 périodes sur 2016
- Marque Qualité Tourisme
Accompagnement et assistance technique de
la FROTSI
Plan d’actions 2016
- Axe 3 – Schéma Accueil Diffusion Information,
numérique et OT hors des mûrs
-
Le wifi
L’affichage numérique de l’information touristique
Bornes interactives de séjour
Ateliers avec les prestataires
Plan d’actions 2016
- Axe 4 – OT: relais d’informations
interne et externe au territoire
-
Mission1: Développer le séjour
Mission 2: La diffusion de l’information
Une faille dans notre organisation: aucune
communication auprès des résidents secondaires,
promoteurs du territoire
Questions diverses
- Budget 2016
-
Editions / impressions
Mutuelle santé
- Les grands RDV des administrateurs
- Autres