Amandine Chamard-Bois

Rencontres échanges et formation
Attractions de Montréal
SATQ : à votre service!
4545, av. Pierre-de-Coubertin
4545, Pierre-De Coubertin
CP. 1000, Succ. M
Montréal (Québec) H1V 0B2
Montréal (Québec) H1V 3R2
1 800 361-7688 ▫ [email protected] ▫ www.attractionsevenements.com
Crédits photo : Philippe Manning, Festival de la Gibelotte de Sorel-Tracy; Karine Laflèche, Lieu historique national de Coteau-du-Lac; Festival de montgolfières de
Gatineau; Boréalis, centre d’histoire de l’industrie papetière.
Société des Attractions Touristiques
du Québec (SATQ)
I.
Innovation et développement de produit
II.
Opportunités promotionnelles pour les attractions
III.
Collectivité, authenticité et vitalité : le «Rendez-vous 2013»
IV.
Dossiers politiques du moment
Innovation et développement de
produit
Quelques exemples inspirants :
Restauration
 Le Village québécois d’Antan propose une restauration
d’époque avec un choix de plats traditionnels.
Village québécois d’Antan
 Les Jardins de Métis : cuisine axée sur les végétaux
comestibles de la collection horticole des Jardins
Cuillère des floraisons de Métis
Salade d’herbes et de fleurs de nos jardins
Tartelette au géranium odorant
Jardins de Métis
Innovation et développement de
produit
Quelques exemples inspirants :
Technologique
• Nintendo DS au Musée du Louvre : Vidéo
Musée du Louvre
• Pour plus de détails : voir article du Figaro
Innovation et développement de
produit
Quelques exemples inspirants :
Technologique
• Paiement par l’index ! Village Vacances Valcartier
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Mode de paiement par emprunte digitale
Pratique : évite de transporter de l’argent
Aucun frais d’utilisation pour le client
Solde remboursable et reportable durant le saison
Sécuritaire : non-nominatif
Village Vacances Valcartier
Innovation et développement de
produit
Quelques exemples inspirants :
Participation du visiteur
•
Portland Art Museum : Object Stories
Portland Art Museum : Object
Stories
Portland Art Museum : Object
Stories
Innovation et développement de
produit
Quelques exemples inspirants :
Structures
•
Nouvelle Tyrolienne du Florida EcoSafaris :
VIDEO
•
Passerelle en forme de Montagne Russe !
Angerpark, Duisburg
Florida EcoSafaris
Tiger & Turtle Magic Mountain –
Angerpark, Duisburg
Innovation et développement de
produit
Quelques exemples inspirants :
Innovation en milieu urbain
•
Article à consulter : Libre cours à l’inventivité urbaine, réseau de veille en tourisme,
Claudine Barry
 Parcourir la Ville de Stockholm par les toits :
circuit commenté par un guide touristique et
équipement avec harnais fourni !
Visit Stockolm
 Radar pour piéton à Rouen (France) pour inciter
les piétons à profiter du patrimoine :
maximum de 3 km/h !
Source : Cyberpresse
Innovation et développement de
produit
Autre bons coups :
 Fidélisation en RFID (Radio Frequency
Identification) à la Tohu :
 Carte personnalisée à chaque utilisateur
 Partage des commentaires sur les réseaux
sociaux
 Borne installée à cet effet au sein de la TOHU
TOHU
Innovation et développement de
produit
Des ressources intéressantes À CONSULTER !
Connaissez-vous le globe-trotteur ?
Infolettre gratuite du Réseau de Veille en tourisme
Résumé des articles attrayants dans le bulletin
Attractions et Événements de la SATQ
Opportunités promotionnelles pour
les attractions
Comment se démarquer ? Voici quelques pistes :
-
S’INSPIRER : les gagnants des Prix Coup d’Éclat!
 Parc de la Chute-Montmorency : publicité à la radio
 Ohneka, Salaberry-de-Valleyfield projetée des eaux! : Publicité à la télévision
-
La visibilité dans le répertoire du Guide
des Vacances au Québec et Quebecvacances.com
Collectivité, authenticité et vitalité :
le «Rendez-vous 2013»
Collectivité, authenticité et vitalité :
le «Rendez-vous 2013»
Exemple du Zoo de Granby :
-
½ tarif pour les citoyens de Granby
-
Gratuité pour les ainés de Granby (juin, septembre, octobre)
-
Entente avec la Ville dans le cadre de la «Carte de Loisirs»
Zoo de Granby
Collectivité, authenticité et vitalité :
le «Rendez-vous 2013»
Exemple du Musée du Fjord :
 Programme Connexion compétences (Service Canada) : offrir des
activités professionnelles à des jeunes qui font face à des obstacles
sur le plan socioprofessionnel :


Intégration de jeunes travailleurs
Préservation de l’environnement (les berges de la baie des Ha ! Ha !)
Musée du Fjord, programme
Connexion compétences
Les dossiers politiques du moment
INFORMATION ACTUALITÉ :
La SATQ s’implique dans de nombreux dossiers politiques afin de défendre ses membres et de
représenter le secteur. Parmi les dossiers d’actualité : les prévisions météorologiques
 Dédramatisation des prévisions
et sensibilisation des touristes
et excursionnistes :
« 30 % de probabilité de mauvais temps…
C’est 70 % de beau temps assuré ! »
Communications envoyées aux médias
Les dossiers politiques du moment
INFORMATION ACTUALITÉ :
La SATQ s’implique dans de nombreux dossiers politiques afin de défendre ses membres et de
représenter le secteur. Parmi les dossiers d’actualité : les cartes prépayées
 Suppression des dates limites d’utilisation pour les achats à rabais prépayés
 Position : La loi ne prend pas en compte les conditions de saisonnalité des attractions
touristiques
 Requête envoyée à l’Office de protection du consommateur pour adapter le tout à la
saisonnalité
 Dossier en cours de traitement et géré pas l’AQIT
NOTE : pour les offres type «Groupon», nous pouvons inscrire une date de fin de promotion mais
le client ne perdra jamais sa mise initiale.
Exemple : Un client achète des traitements spa d’une valeur de 1 000 $ pour 500 $. Il doit les utiliser au
courant de l’année. Après cette date, il devra payer la différence entre la valeur réelle et le coût de la
promotion.
Les dossiers politiques du moment
AUTRES DOSSIERS D’ACTUALITÉ :
Régime d’assurance-emploi pour les travailleurs saisonniers (prestataires fréquents) :

Dès le début des prestations, ils devront accepter un emploi « semblable » à l’emploi
habituel à un salaire correspondant à 80 % du salaire horaire précédent.

Après 7 semaines de prestations, ils devront accepter tout travail « convenable » pour
lequel ils sont qualifiés (avec formation en entreprise au besoin), à partir de 70 % du
salaire habituel.
Ces emplois peuvent se situés dans un rayon de 100 km du domicile du prestataire.
Conséquences et craintes pour l’industrie touristique :

Départ de la main d’œuvre qualifiée : diminution de l’expertise en entreprise et baisse de
productivité dans le secteur touristique (surtout dans les régions périurbaines)
Actions réalisées :

L’AQIT demande une suspension de la réforme au gouvernement fédéral

Communiqué : http://www.aqit.ca/dynamique/communiques-de-presse/37ae_communiqueaqit-18012013.pdf

Vers la reconnaissance du statut de l’emploi saisonnier
Amandine Chamard-Bois, agente de
développement services aux membres
514 252-3037, poste 3685
1 800 361-7688, poste 3685
[email protected]