1. Qu`est-ce que PlayStation®Plus ? PlayStation®Plus est un

1.
Qu'est-ce que PlayStation®Plus ?
PlayStation®Plus est un service d'abonnement qui améliore votre compte Sony
Entertainment Network gratuit existant et vous permet de profiter pleinement de vos
systèmes PS4™, PS3™ et PlayStation®Vita.
PlayStation®Plus est disponible à l'achat dans tous les pays ayant accès à
PlayStation®Store.
Quels sont les avantages ?
Lorsque vous devenez membre de PlayStation®Plus, vous avez accès à des
fonctions de jeu premium et à des offres spéciales sur le contenu pour vos systèmes
PS4™, PS3™ et PS Vita. Consultez le tableau ci-dessous pour découvrir les
fonctions PlayStation®Plus disponibles sur vos systèmes PlayStation.
Multijoueur en ligne
Instant Game
Collection (IGC)
Téléchargement de
patchs de jeu
automatique
Réductions et
cadeaux exclusifs sur
les jeux et
extensions*
Accès en avantpremière exclusif aux
essais de nouveaux
jeux complets, démos
et tests bêta publics
Stockage en ligne
Synchronisation de
trophées automatique
Système PS4™
Membres PS Plus
uniquement
Système PS3™
Système
PS Vita
Gratuit
Membres PS Plus uniquement
Membres PS Plus
uniquement
(détection à
l'installation)
Membres PS Plus uniquement
(détection au téléchargement)
Membres PS Plus uniquement
Membres PS Plus uniquement
Membres PS Plus uniquement
Gratuit
Membres PS Plus uniquement
* Le contenu disponible en exclusivité ou à un tarif réduit pour les membres
PlayStation®Plus est signalé par cette icône ( ) dans PlayStation®Store,
PlayStation®App pour Android™ et iOS ou dans la boutique Sony Entertainment
Network.
Essai gratuit
Si vous n'avez jamais testé PlayStation®Plus, vous pouvez bénéficier d'un essai
gratuit la première fois que vous allumez votre nouveau système PlayStation et que
vous vous connectez à votre compte Sony Entertainment Network. Si vous utilisez
cet essai gratuit, nous vous demanderons les informations de votre carte de crédit et
activerons sur votre compte le renouvellement automatique en abonnement mensuel
payant, que vous pouvez choisir d'annuler avant la fin de votre essai. Nous ne
débiterons pas votre carte de crédit ou les fonds de votre porte-monnaie avant la fin
de votre essai gratuit. Généralement, nous ne pouvons pas offrir l'essai gratuit aux
titulaires d’un compte secondaire.
Si vous avez déjà souscrit à PlayStation®Plus ou l'avez essayé gratuitement, l'essai
gratuit ne vous sera pas proposé. S'il ne vous est pas proposé et si vous pensez
n'avoir jamais été membre de PlayStation®Plus, veuillez consulter votre historique
de transactions. Si vous ne trouvez aucun enregistrement d'un abonnement
PlayStation®Plus précédent, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide. Vous
pouvez également retrouver des informations sur l'abonnement ici.
2.
Comment acheter un abonnement PlayStation®Plus
Si vous possédez un abonnement PlayStation®Plus, il sera transféré à tout nouveau
système PlayStation (y compris PS4™, PS3™ et PlayStation®Vita) lorsque vous
vous connecterez avec votre compte Sony Entertainment Network.
Si vous n'êtes pas membre de PlayStation®Plus, vous devez posséder un compte
principal ou secondaire Sony Entertainment Network pour vous abonner.
Où acheter un abonnement
PlayStation®Store sur votre système PlayStation*
PlayStation®App sur votre appareil Android™ ou iOS*
Boutique Sony Entertainment Network*
Carte cadeau PlayStation®Plus achetée en magasin (code de bon d’achat)
* Les comptes secondaires ne possèdent pas leur propre porte-monnaie Sony
Entertainment Network dans lequel stocker des fonds, car ils sont alimentés par le
porte-monnaie du compte principal. Ainsi, pour qu'un compte secondaire puisse
utiliser ces méthodes pour acheter un abonnement, le compte principal doit définir la
limite de dépense du compte secondaire sur un montant couvrant le prix de
l'abonnement et doit s'assurer qu'il dispose des fonds suffisants dans le portemonnaie (pour l'achat initial et le renouvellement automatique). Les comptes
secondaires peuvent échanger des codes de bon d’achat (tels que des cartes
cadeaux) pour PlayStation®Plus sur leur propre compte.
Comment acheter un abonnement
 Comptes principaux
Un compte principal peut utiliser les fonds de son porte-monnaie pour acheter un
abonnement PlayStation®Plus. Pour plus de praticité, lorsque vous achetez
PlayStation®Plus, nous activons la fonction de porte-monnaie « Approvisionnement
automatique pour le renouvellement d'abonnement ou le paiement du contenu
précommandé ». Votre abonnement PlayStation®Plus peut ainsi se renouveler
automatiquement.

Comptes secondaires
Les titulaires de compte secondaire peuvent également rejoindre PlayStation®Plus.
Ces comptes étant principalement destinés aux jeunes utilisateurs de Sony
Entertainment Network, ils ne peuvent pas accéder à du matériel faisant l’objet de
restrictions d’âge dont la classification est supérieure à l'âge du titulaire du compte
secondaire. Pour une plus grande tranquillité d'esprit, le titulaire du compte principal
peut également définir un contrôle parental supplémentaire sur les comptes
secondaires. Il peut ainsi s’assurer que les titulaires du compte secondaire ne
peuvent pas accéder à du contenu non approprié pour leur âge. Cette limite d'âge ne
peut pas être contournée et seuls les abonnés de 18 ans ou plus ont accès à tout le
contenu PlayStation®Plus faisant l’objet de restrictions d’âge.
Veuillez noter que les comptes secondaires ne possèdent pas leur propre portemonnaie. Ainsi, certaines conditions doivent être mises en place sur le compte
principal pour que l'abonnement du compte secondaire se renouvelle
automatiquement grâce aux fonds du porte-monnaie du compte principal.
Comment vérifier si l'abonnement a bien été acheté
Une fois abonné à PlayStation®Plus, vous recevez un e-mail de confirmation d'achat
et retrouvez l'enregistrement de votre abonnement dans votre Liste de services sur
votre système PlayStation ou dans « Médias » > « Jeux » dans Gestion du compte
sur PC. Le compte principal associé peut également afficher les transactions du
compte secondaire pour vérifier les achats effectués.
3.
Tarifs et options de paiement de PlayStation®Plus
Abonnement
Trois options d'abonnement à renouvellement automatique PlayStation®Plus sont
proposées : 1 mois, 3 mois et 1 an. Pour connaître les tarifs, consultez votre
boutique Sony Entertainment Network locale ou accédez à PlayStation®Store
depuis votre système PlayStation.
Paiement
Vous pouvez utiliser l'une des méthodes d’approvisionnement de porte-monnaie
acceptées pour approvisionner votre porte-monnaie. Vous pouvez également vous
procurer une carte cadeau PlayStation®Plus dans différentes boutiques en ligne et
physiques ou acheter PlayStation®Plus sur PlayStation®Store. L’ajout
d’informations de carte de crédit sur votre compte n’est pas obligatoire. Sélectionnez
simplement une autre façon d'approvisionner votre porte-monnaie au moment du
paiement.
Si vous ajoutez des informations de carte de crédit, nous les enregistrons et
débitons automatiquement votre carte si vous ne disposez pas des fonds de portemonnaie nécessaires pour couvrir le coût du renouvellement. Si vous ne souhaitez
pas que votre abonnement soit renouvelé automatiquement, à la fin de la période,
vous devrez annuler votre abonnement. Vous pouvez également choisir de
désactiver l’approvisionnement automatique.
4.
Paramètres de compte requis pour approvisionner automatiquement le
renouvellement de l'abonnement et le paiement de précommande
L'approvisionnement d'un compte Sony Entertainment Network dépend de son type,
principal ou secondaire. Pour vous assurer que tous vos renouvellements
d'abonnement et paiements de précommande sont traités lorsque les fonds de votre
porte-monnaie sont insuffisants, assurez-vous que les paramètres de votre type de
compte sont les suivants :
Compte principal
Lorsque vous vous abonnez à un service, nous activons l'option
« Approvisionnement automatique pour le renouvellement d’abonnement ou le
paiement du contenu précommandé ». Cela signifie que nous prélèverons le
montant sur les fonds du porte-monnaie du compte principal existant à la date de
paiement de l'abonnement ou de la précommande. Si vous souhaitez obtenir plus
d'informations sur les comptes secondaires et principaux, cliquez ici. Vous pouvez
activer ou désactiver l'option « Approvisionnement automatique pour le
renouvellement d’abonnement ou le paiement du contenu précommandé » à tout
moment.
Votre porte-monnaie ne sera approvisionné automatiquement que si toutes les
conditions suivantes s'appliquent :
 L'option « Approvisionnement automatique pour le renouvellement
d'abonnement ou le paiement du contenu précommandé » est définie sur
[On].
 Votre carte de crédit est associée à votre compte Sony Entertainment
Network.
 Votre porte-monnaie ne possède pas les fonds suffisants pour couvrir les frais
d'abonnement/de précommande.
L’approvisionnement automatique échouera si l'une des conditions suivantes
s'applique :
 L'option « Approvisionnement automatique pour le renouvellement
d'abonnement ou le paiement du contenu précommandé » est définie sur
[Off].
 Votre carte de crédit n'est pas associée à votre compte Sony Entertainment
Network.
 Votre carte de crédit a expiré ou votre banque a refusé le paiement pour un
autre motif.
 Le tarif de l'abonnement a changé et vous devez l'accepter avant que nous
puissions procéder au paiement.
 Vous avez annulé le renouvellement de votre abonnement.
Remarque : si vous achetez un abonnement spécifique à un jeu et si son serveur
rencontre des difficultés, ou si le jeu n'est plus disponible en ligne, l'abonnement
spécifique au jeu pourra ne pas être renouvelé. Veuillez consulter les Forums
PlayStation pour déterminer si le serveur du jeu rencontre un problème ou
vérifiez la liste complète des jeux hors ligne ici. Remarque : la cessation de
l'assistance pour la fonctionnalité multijoueur en ligne d'un jeu n'empêche pas le
renouvellement de votre abonnement PlayStation®Plus.
Compte secondaire
L'option « Approvisionnement automatique pour le renouvellement d'abonnement ou
le paiement du contenu précommandé » n'est pas disponible pour les comptes
secondaires, car ils ne possèdent pas de porte-monnaie ou de possibilité d'associer
une carte de crédit à leur compte. Si vous recherchez davantage d'informations sur
les comptes principaux et secondaires, cliquez ici.
Le paiement de votre abonnement/précommande ne réussira que si les deux
conditions suivantes s'appliquent :
 Le porte-monnaie du compte principal possède assez de fonds.
 Le montant défini pour l'option « Limite mensuelle de dépenses du compte
secondaire » couvre le paiement et tous les achats précédents réalisés sur le
compte secondaire du mois en cours.
Le paiement de l'abonnement ou de la précommande échouera si l'une de ces
conditions s'applique :
 Le porte-monnaie du compte principal ne comporte pas les fonds suffisants
pour couvrir le prix de l'abonnement/la précommande ou la valeur
d’approvisionnement minimale, même si l'option « Approvisionnement
automatique pour le renouvellement d'abonnement ou le paiement du contenu
précommandé » est définie sur [On] sur le compte principal.
 La valeur définie pour l’option « Limite mensuelle de dépenses du compte
secondaire » est inférieure au prix de l'abonnement ou de la précommande.
 Des achats antérieurs ont été effectués sur le compte secondaire impliquant
que le paiement de l'abonnement ou de la précommande dépasse la limite de
dépenses mensuelles du compte secondaire.
 Le prix de l'abonnement a changé et le détenteur du compte secondaire doit
accepter la modification pour que nous puissions traiter le paiement.
 Le titulaire du compte secondaire a annulé le renouvellement de
l'abonnement.
 Si vous vous abonnez pour accéder à un jeu en ligne et que son serveur
rencontre des difficultés, ou si le jeu n'est plus disponible en ligne,
l'abonnement peut ne pas être renouvelé. Veuillez consulter les Forums
PlayStation pour découvrir si le serveur du jeu rencontre un problème ou
consultez la liste complète des jeux hors ligne ici.
5.
Annulation d'un service d'abonnement
Vous pouvez annuler les paiements de renouvellement de votre abonnement tant
que ce dernier est actif. Pour cela, procédez comme suit.
Gestion de compte sur PC
1. Connectez-vous à votre compte Sony Entertainment Network.
2. Accédez à l'onglet Médias et sélectionnez
Jeux dans les options sur la
gauche.
3. Sélectionnez l’abonnement actuel et cliquez sur « Annuler le renouvellement
automatique ».
4. Si vous changez d'avis, utilisez la même méthode pour choisir l'option
« Redémarrez le renouvellement automatique » avant la date d'expiration de
la période d'abonnement en cours.
Système PS4™
1. Sélectionnez votre compte utilisateur local en appuyant en haut sur le pavé
tactile pour accéder à l’écran Fonction et accédez à
(Paramètres) >
« PSN » > Informations du compte > Liste de services, puis appuyez sur
(touche X) pour afficher tous les services dont vous bénéficiez.
2. Sélectionnez l’abonnement en cours et appuyez sur (touche X).
3. Sélectionnez « Annuler le renouvellement automatique » et appuyez sur
(touche X).
4. Si vous changez d'avis, utilisez la même méthode pour choisir l'option
« Redémarrez le renouvellement automatique » avant la date d'expiration de
la période d'abonnement en cours.
Système PS3™
1. Dans le menu XMB™, accédez à
(« PSN ») >
(Gestion du compte)
>
(Gestion des transactions) > « Liste de services ».
2. Sélectionnez l'abonnement en cours et appuyez sur (touche X).
3. Sélectionnez « Annuler le renouvellement automatique » et appuyez sur
(touche X).
4. Si vous changez d'avis, utilisez la même méthode pour choisir l'option
« Redémarrez le renouvellement automatique » avant la date d'expiration de
la période d'abonnement en cours.
Système PlayStation®Vita
1. Sur le menu d’accueil, accédez à
(PlayStation®Store) >
(Options) >
« Liste de services ».
2. Sélectionnez l'abonnement en cours et appuyez sur « Annuler le
renouvellement automatique ».
3. Si vous changez d'avis, utilisez la même méthode pour choisir l'option
« Redémarrez le renouvellement automatique » avant la date d'expiration de
la période d'abonnement en cours.
Par téléphone ou e-mail
Si vous le préférez, vous pouvez annuler votre abonnement en nous contactant.
6.
En cas d’annulation de votre abonnement PlayStation®Plus
Si vous annulez votre abonnement PlayStation®Plus, vous aurez toujours accès à
tous les avantages de votre abonnement PlayStation®Plus jusqu'à la fin des
périodes d'abonnement précédemment acquises. Conformément à nos Conditions
de service et à notre Contrat utilisateur, nous ne remboursons pas les frais
d'abonnement précédemment payés en ligne sauf stipulation contraire de la
législation locale le requiert.
Une fois votre abonnement PlayStation®Plus terminé, le contenu que vous avez
téléchargé gratuitement dans le cadre de l’abonnement (tel que l’Instant Game
Collection) ne sera plus disponible. Cependant, vous conservez les avatars gratuits
et le contenu que vous avez acheté à un tarif PlayStation®Plus réduit.
Si votre abonnement PlayStation®Plus expire et que vous le renouvelez
ultérieurement, vous aurez à nouveau accès au contenu que vous avez
précédemment téléchargé via PlayStation®Plus.
Nous pouvons fermer votre compte si vous ne l'utilisez pas pendant 24 mois.
Veuillez noter que si votre abonnement est annulé suite à une exclusion liée à une
violation du Code de conduite de la communauté, toute période non utilisée de votre
abonnement ne vous sera pas remboursée.
7.
Essais de jeux complets, démos et tests bêta publics
Essais de jeux complets
Grâce au essais de jeux complets, vous pouvez télécharger la version complète du
jeu et y jouer gratuitement pendant une période limitée. Cette durée varie d'un jeu à
l'autre ; nous vous l’indiquerons au moment du téléchargement.
Une fois la période d'essai terminée, vous ne pourrez plus accéder au contenu du
jeu. Pour continuer de jouer, accédez au jeu complet sur PlayStation®Store,
PlayStation®App sur votre appareil Android™ ou iOS ou la boutique Sony
Entertainment Network pour l'acheter. Lorsque vous lancez le jeu pour la première
fois l'après l'achat, toute la progression effectuée et tous les trophées gagnés au
cours du processus seront déverrouillés pour que vous puissiez les récupérer.
Les essais de jeux complets ne peuvent être téléchargés qu'une seule fois.
Démos
Les démos sont des extraits jouables d'un jeu et se composent généralement d'un
nombre de niveaux limité auxquels vous pouvez jouer autant que vous le souhaitez.
Si vous aimez le jeu, vous pouvez ensuite l'acheter à la sortie de la version
complète.
Contrairement aux essais de jeux complets, votre progression n'est pas
sauvegardée. Vous devrez donc recommencer le jeu depuis le début lorsque vous
l'achèterez.
Tests bêta publics
Avant la sortie d'un jeu, l'éditeur autorise un nombre de personnes limité à tester le
jeu afin d'aider le développeur à trouver des problèmes dans la conception ou le
mode de jeu, avant qu'il ne soit achevé et prêt à être vendu. Lorsque vous êtes un
membre PlayStation®Plus, vous obtenez un accès en avant-première exclusif à des
tests bêta publics.
Votre progression peut être sauvegardée ou non. Vous devrez donc peut-être
recommencer le jeu depuis le début lorsque vous l'achèterez.
8.
Accès aux avantages PlayStation®Plus depuis les comptes et systèmes
PlayStation d'autres utilisateurs
Si vous êtes un abonné PlayStation®Plus, d’autres personnes utilisant votre
système PlayStation®3 ou PlayStation®4 peuvent accéder aux avantages de
l’abonnement PlayStation®Plus sélectionné depuis votre système. Vous pouvez
également accéder aux avantages de votre abonnement PlayStation®Plus sur le
système PlayStation®3 ou PlayStation®4 d’autres personnes. Les conditions
d’accès dépendent du type de console que vous utilisez.
Système PlayStation®4
Vous pouvez activer un système PS4™ sur votre compte Sony Entertainment
Network (connu en tant que votre système PS4™ principal) et activer
temporairement un deuxième système PS4™ sur votre compte.
Avantages PlayStation®Plus dont peuvent bénéficier d’autres utilisateurs non
abonnés depuis votre système PS4™ principal :
 Multijoueur en ligne (soumis à des paramètres de contrôle parental sur les
comptes secondaires)
 Jouer à des jeux téléchargés achetés avec une remise PlayStation®Plus
 Jouer à des jeux IGC téléchargés
Avantages PlayStation®Plus dont ne peuvent pas bénéficier les autres utilisateurs
depuis votre système PS4™ principal :
 Achat de produits à tarif réduit PlayStation®Plus depuis PlayStation®Store
 Stockage de sauvegardes de jeu en ligne
 Téléchargement de patchs automatique
 Accès en avant-première exclusif PlayStation®Plus aux essais de jeu
Avantages PlayStation®Plus dont vous pouvez bénéficier depuis le système PS4™
d’un ami non abonné :
Tous les avantages de votre abonnement PlayStation®Plus sont disponibles lorsque
vous utilisez le système PS4™ d’un ami.
Avantages PlayStation®Plus dont peuvent bénéficier vos amis non abonnés lorsque
vous utilisez leur système PS4™ :
 Jouer à des jeux téléchargés achetés avec une remise PlayStation®Plus
 Jouer à des jeux IGC téléchargés
Avantages PlayStation®Plus dont ne peuvent pas bénéficier vos amis non abonnés
lorsque vous utilisez leur système PS4™ :
 Multijoueur en ligne (soumis à tous les paramètres de contrôle parental sur
les comptes secondaires)
 Achat de produits à tarif réduit PlayStation®Plus depuis PlayStation®Store
 Stockage de sauvegarde de jeu en ligne
 Téléchargement de patchs automatique
 Accès en avant-première exclusif PlayStation®Plus aux essais de jeu
Lorsque vous vous connectez à PSN via un compte Sony Entertainment Network
d’un ami, le système est temporairement désactivé sur votre compte. Pensez à vous
déconnecter correctement de « PSN » sur le système de votre ami pour vous
assurer que votre compte est sécurisé.
Si votre compte « PSN » est inactif sur le système PS4™ de votre ami, le système
sera automatiquement désactivé de votre compte et votre ami perdra l’accès à tout
votre contenu téléchargé. Ce contenu peut être supprimé du disque dur de son
système via
(Paramètres) > Gestion du système de stockage > Applications.
Ensuite, sélectionnez le jeu à supprimer et appuyez sur Options > (touche X).
Système PlayStation®3
Vous pouvez activer jusqu’à deux systèmes PS3™ pour le contenu du jeu sur votre
compte Sony Entertainment Network.
Avantages PlayStation®Plus dont peuvent bénéficier les autres utilisateurs non
abonnés depuis un système PS3™ activé sur votre compte Sony Entertainment
Network :
 Jouer à des jeux téléchargés achetés avec une remise PlayStation®Plus
 Jouer à des jeux IGC téléchargés
Avantages PlayStation®Plus dont ne peuvent pas bénéficier les autres utilisateurs
non abonnés depuis un système PS3™ activé sur votre compte Sony Entertainment
Network :
 Achats à tarif réduit PlayStation®Plus depuis PlayStation®Store
 Téléchargement de patch automatique
 Accès en avant-première exclusif PlayStation®Plus aux essais de jeu
Avantages PlayStation®Plus dont vous pouvez bénéficier depuis le système PS3™
d’un ami non abonné :
Vous pouvez bénéficier de tous les avantages de votre abonnement
PlayStation®Plus lorsque vous utilisez le système PS3™ d’un ami.
Avantages PlayStation®Plus dont peuvent bénéficier vos amis non abonnés lorsque
vous utilisez leur système PS3™ activé sur votre compte Sony Entertainment
Network :
 Jouer à des jeux téléchargés achetés avec une remise PlayStation®Plus
 Jouer à des jeux IGC téléchargés
Avantages PlayStation®Plus dont ne peuvent pas bénéficier vos amis non abonnés
lorsque vous utilisez leur système PS3™ activé sur votre compte Sony
Entertainment Network :
 Achats à tarif réduit PlayStation®Plus depuis PlayStation®Store
 Téléchargement de patch automatique
 Accès en avant-première exclusif PlayStation aux essais de jeu
Pensez à désactiver le système PS3™ de vos amis sur votre compte Sony
Entertainment Network pour ne pas atteindre votre limite d’activation.
9.
Mise à jour automatique et téléchargement à distance
Lorsque le téléchargement automatique est activé sur votre système PlayStation, il
recherche les mises à jour de jeu, les mises à jour système et le contenu mis en file
d’attente pour le téléchargement à distance et, selon votre système PlayStation, il
peut automatiquement télécharger et/ou installer du contenu. Les trophées que vous
avez gagnés et vos sauvegardes de jeu peuvent également être synchronisés
automatiquement.
Lorsque la mise à jour automatique est activée, les fonctions suivantes sont
disponibles, selon votre système PlayStation et le statut de votre abonnement
PlayStation®Plus :
Téléchargement de
patchs de jeu
automatique1
PS4
Membres PS Plus
uniquement
(détection à
l’installation)
PS3
PS Vita
Membres PS Plus uniquement
(détection au téléchargement)
Gratuit
Téléchargement à
distance2
Stockage en ligne3
Synchronisation de
trophée automatique4
Gratuit
(détection à
l’installation)
Gratuit
Gratuit
(détection au
(détection au
téléchargement. Le
téléchargement.
téléchargement commen
Installation de
lorsque le système PS V
l’utilisateur requise)
est allumé)
Membres PS Plus uniquement
Membres PS Plus uniquement
1. Les mises à jour de jeu (patchs) et mises à jour du logiciel système seront
téléchargées et installées sur votre système PS4™ ou téléchargées sur votre
système PS3™ automatiquement sur la plage horaire de votre choix. Vous
pouvez également mettre en file d’attente le contenu prêt pour votre système
PlayStation®Vita pour que le téléchargement commence au prochain
allumage.
2. Le contenu PSN de la boutique Sony Entertainment Network ou de
PlayStation®App peut être téléchargé et installé à distance sur votre système
PS4, téléchargé à distance sur votre PS3 ou mis en file d’attente pour que
votre système PS Vita le télécharge au prochain allumage.
3. Les sauvegardes de jeu de vos systèmes PS4™, PS3™ et PS Vita sont
automatiquement enregistrées sur PlayStation Network, de sorte que vous
pouvez y accéder depuis un autre système PlayStation.
4. Vos trophées PS4™, PS3™ et PS Vita sont automatiquement synchronisés
et enregistrés sur PlayStation Network, de sorte que vous pouvez y accéder
depuis un autre système PlayStation.
Cliquez ici pour découvrir comment configurer la mise à jour automatique sur vos
systèmes PlayStation.
10.
Stockage en ligne PlayStation®Plus
Si vous êtes membre de PlayStation®Plus, vous pouvez utiliser le stockage en ligne
pour télécharger votre progression dans le jeu sur le cloud de stockage, afin de
pouvoir reprendre votre partie là où vous l’avez arrêtée, même si vous utilisez le
système PS3™ ou PS4™ d’un ami.
Certains jeux sont présentés dans PlayStation®Store comme étant de type CrossPlay. Ces jeux peuvent être téléchargés et utilisés sur différents systèmes
PlayStation. Par exemple, si vous téléchargez un jeu sur vos systèmes
PlayStation®Vita et PS3™, vous pouvez jouer sur les deux systèmes. Grâce au
stockage en ligne, vous pouvez enregistrer votre progression sur un système, puis
continuer ultérieurement sur l’autre système.
Si la mise à jour automatique est activée sur votre système PlayStation, vos
sauvegardes de jeu seront automatiquement enregistrées sur PlayStation®Network,
pour que vous puissiez les récupérer sur tout système PS3™ ou PS4™. Vous
pouvez également utiliser les méthodes ci-dessous pour télécharger ou télécharger
en amont vos sauvegardes de jeu manuellement :
Système PS4™
Pour télécharger des données de sauvegarde
1. Sélectionnez votre compte utilisateur local, appuyez sur le pavé tactile pour
accéder à l’écran Fonction et accédez à
(Paramètres) > Gestion des
données d’application > Données sauvegardées sur le stockage en ligne >
« Télécharger sur le stockage système », puis appuyez sur (touche X).
Pour télécharger en amont des données de sauvegarde
1. Sélectionnez votre compte utilisateur local, appuyez en haut sur le pavé
tactile pour accéder à l’écran Fonction et accédez à
(Paramètres) >
Gestion des données d’application > Données sauvegardées sur le système >
« Télécharger en amont sur le stockage en ligne », puis appuyez sur
(touche X).
Système PS3™
Pour télécharger des données de sauvegarde
1. Dans le menu XMB™, accédez à
(Utilisateurs) et sélectionnez votre
(Utilisateur), ou si vous utilisez le système PS3™ d’un autre utilisateur,
accédez à
(Créer nouvel utilisateur), appuyez sur
les invites à l’écran.
(touche X) et suivez
2. Accédez à
(« PSN ») et connectez-vous à votre compte existant.
3. Accédez à (Jeu) > Utilitaire des données sauvegardées (PS3™) et appuyez
sur (touche X).
4. Pour télécharger des données de sauvegarde à partir du cloud, sélectionnez
(Stockage en ligne) et appuyez sur (touche X).
5. Sélectionnez le titre pour lequel vous souhaitez télécharger les données de
sauvegarde et appuyez sur (touche Triangle) > « Copier », puis appuyez
sur (touche X).
Pour télécharger en amont des données de sauvegarde
1. Dans le menu XMB™, accédez à
(Utilisateurs) et sélectionnez votre
(Utilisateur), ou si vous utilisez le système PS3™ d’un autre utilisateur,
accédez à
(Créer nouvel utilisateur) et appuyez sur
(touche X).
2. Accédez à
(« PSN ») et connectez-vous à votre compte existant.
3. Accédez à (Jeu) > Utilitaire des données sauvegardées (PS3™) et appuyez
sur (touche X).
4. Parcourez la liste pour trouver le jeu dont vous souhaitez télécharger en
amont des données sauvegardées et appuyez sur (touche Triangle) >
« Copier », puis appuyez sur (touche X).
Système PS Vita
1. Depuis l’écran d’accueil, accédez à
(Stockage en ligne)
(Gestionnaire de contenu)>
2. Appuyez sur
Stockage en ligne →
Système PS Vita pour
télécharger vos sauvegardes de jeu sur votre système Vita ou
Système
PS Vita →
Stockage en ligne pour télécharger en amont vos
sauvegardes de jeu sur le cloud.
3. Cochez le titre pour lequel vous souhaitez télécharger ou télécharger en
amont vos sauvegardes de jeu.
4. Appuyez sur « Copier », puis sur « OK » pour écraser vos anciennes données
de sauvegarde.
Remarque :
Les éditeurs peuvent parfois copier des fichiers protégés pour les sauvegardes de
jeu, ce qui empêche le téléchargement des données de sauvegarde plus d’une fois
toutes les 24 heures. Cela signifie que vous ne pourrez accéder aux nouvelles
sauvegardes de ce type qu’une fois par jour.
IMPORTANT :
Pensez à désactiver le système PS3™ de votre ami sur votre compte Sony
Entertainment Network pour ne pas atteindre votre limite d’activation.
11.
PlayStation®Plus Instant Game Collection (IGC)
L’Instant Game Collection est une bibliothèque de jeux PS4™, PS3™ et PS Vita
disponibles au téléchargement, qui vous permet de jouer* sans frais
supplémentaires tout au long de votre abonnement PlayStation®Plus. Chaque mois,
une sélection de jeux est ajoutée à l’IGC. Certains sont disponibles pendant un mois
uniquement et d’autres plus longuement.
Si vous avez téléchargé un jeu ou l’avez ajouté à votre liste de téléchargement avant
qu’il ne soit supprimé de l’IGC, vous pourrez y jouer tant que vous serez membre de
PlayStation®Plus. Si le renouvellement de votre abonnement PlayStation®Plus
échoue ou si vous choisissez d’annuler votre abonnement, vous ne pourrez plus
accéder au contenu IGC, mais vous pourrez à nouveau y accéder lorsque vous
achèterez un nouvel abonnement.
* Les titres et la disponibilité varient selon votre âge et votre région.
12.
Offrir ou transférer PlayStation®Plus
Vous ne pouvez pas transférer à un autre compte un abonnement PlayStation®Plus
acheté sur PlayStation®Store ou Sony Entertainment Network.
Vous pouvez acheter une carte d’abonnement PlayStation®Plus ou un code de bon
d’achat auprès de différents revendeurs physiques ou en ligne. Le destinataire
pourra l’activer sur son compte principal ou secondaire PSN.
Vous pouvez également acheter un code de bon d’achat d’approvisionnement de
porte-monnaie pour que le destinataire ajoute ces fonds à son porte-monnaie et les
utilise pour acheter un abonnement PlayStation®Plus.
Seuls les titulaires d’un compte principal possèdent un porte-monnaie. Les titulaires
d’un compte secondaire peuvent acheter un abonnement PS Plus uniquement si le
compte principal les a autorisés à utiliser les fonds de son porte-monnaie et a défini
la limite de dépense du compte secondaire sur un montant qui couvre le prix de
l’abonnement.
13.
Télécharger à nouveau du contenu PlayStation®Plus
Dans la plupart des cas, vous pouvez télécharger à nouveau votre contenu
PlayStation®Plus à partir de la liste de téléchargement. Veuillez cliquer ici pour
obtenir des instructions de téléchargement.
Cependant, voici quelques situations dans lesquelles vous ne pourrez pas
télécharger à nouveau du contenu PlayStation®Plus :
Votre abonnement PlayStation®Plus a été annulé.
Vous n’aurez pas accès à votre contenu IGC avant de vous être réabonné. Vous
pourrez tout de même télécharger à nouveau du contenu sur votre liste de
téléchargements achetés avec la réduction PlayStation®Plus sur PlayStation®Store.
Le contenu que vous avez précédemment téléchargé ou ajouté à la liste de
téléchargement ne figure plus dans l’IGC.
Si le contenu est supprimé de l’IGC, mais que vous l’avez ajouté à votre liste de
téléchargement avant sa suppression, le contenu vous sera disponible au
téléchargement.
Si vous n’avez pas ajouté un titre à votre liste de téléchargement avant sa
suppression de l’IGC, vous devrez payer le contenu si vous souhaitez le télécharger.
Les essais de jeux complets ne peuvent être téléchargés qu’une fois.
Si vous supprimez accidentellement un essai de jeu complet, vous devrez acheter le
jeu complet pour continuer à jouer. Certains essais de jeux et démos peuvent être à
nouveau téléchargés, selon le titre et votre région.
Si vous rencontrez des difficultés lors du téléchargement de votre contenu pour une
autre raison, veuillez consulter notre FAQ problèmes rencontrés avec
PlayStation®Plus pour trouver une solution.
14.
Problèmes rencontrés avec PlayStation®Plus
De façon très occasionnelle, vous pouvez rencontrer un problème lors de l’utilisation
de PlayStation®Plus. Vous trouverez ci-dessous la liste des problèmes les plus
fréquents et de leurs solutions.
Si vous ne trouvez pas de solution à votre problème, veuillez nous contacter.
Pensez à tester toutes les étapes utiles répertoriées ici avant de nous contacter, afin
que le problème soit résolu aussi rapidement que possible.
J’ai placé dans mon panier un élément qui devrait être en promotion pour les
membres PlayStation®Plus, mais lorsque je procède au paiement, la réduction n’est
pas appliquée
 Quittez PlayStation®Store, puis rouvrez-le et passez au paiement. Dans la
plupart des cas, cette action permet de résoudre le problème.

Vérifiez que votre abonnement n’a pas expiré selon l’une des méthodes
suivantes :
Système PS4™
1. Sélectionnez votre compte utilisateur local. Appuyez en haut sur le pavé
tactile pour accéder à l’écran Fonction et accédez à
(Paramètres) >
« PSN » > Informations du compte > Liste de services et appuyez sur
(touche X) pour afficher tous les services dont vous bénéficiez.
2. Sélectionnez l’abonnement actuel (le premier dans la liste) et appuyez sur
(touche X) pour vérifier la date d’expiration.
Système PS3™
1. Dans le menu XMB™, accédez à
(« PSN ») >
(Gestion du compte)
>
(Gestion des transactions) > « Liste de services ».
2. Sélectionnez le dernier abonnement (le premier dans la liste) et appuyez
sur (touche X) pour vérifier la date d’expiration.
Système PlayStation®Vita
1. Depuis le menu d’accueil, accédez à
(PlayStation®Store) >
(Options) > Liste de services.
2. Sélectionnez l’abonnement le plus récent (en haut de la liste) et vérifiez la
date d’expiration.
Gestion du compte sur PC
1. Connectez-vous à votre compte Sony Entertainment Network.
2. Accédez à l’onglet Médias et sélectionnez Jeux dans les options sur la
gauche.
3. Sélectionnez l’abonnement le plus récent (en haut de la liste) et vérifiez la
date d’expiration.

Si vous avez actualisé PlayStation®Store, si votre abonnement n’a pas expiré et
si les tarifs sont toujours erronés, ou si vous avez acheté du contenu au tarif
plein et non réduit, veuillez nous contacter pour obtenir de l’aide.
Je rencontre des problèmes lors du téléchargement de mon contenu
PlayStation®Plus
Veuillez consulter nos FAQ de problèmes de téléchargement généraux pour trouver
une solution.
Impossible de télécharger ou d’installer du contenu sur système PS3™
[FAQ Impossible de télécharger du contenu sur système PS4™]
[FAQ Impossible de télécharger ou d’installer du contenu sur PS Vita]
Mon abonnement ne s’est pas renouvelé automatiquement
Si votre abonnement ne s’est pas renouvelé, veuillez vérifier les éléments suivants :
 Les paramètres de votre compte correspondent aux conditions de compte
répertoriées ici.
 Vous avez accepté les modifications du tarif d’abonnement. Vous avez dû
recevoir un e-mail à l’adresse e-mail de votre ID de connexion, vous informant
du changement de tarif. Si vous décidez de ne pas poursuivre votre
abonnement avec le nouveau tarif, votre abonnement se terminera à la fin de
la dernière période d’abonnement.
Si les paramètres sont corrects, si tout changement de prix a été accepté (ou s’il n’y
a pas eu de changement de tarif) et si votre abonnement ne s’est pas renouvelé,
contactez-nous.
J’ai acheté plusieurs abonnements par erreur
Ne vous inquiétez pas : si vous découvrez que vous avez acheté plus
d’abonnements que vous ne le souhaitiez, notez que ceux-ci se cumulent, ce qui
signifie qu’un abonnement commence à la fin du précédent. Par exemple, si vous
achetez 2 abonnements d’un mois, le premier acheté s’achèvera automatiquement
au lieu de se renouveler automatiquement et le deuxième commencera. Le
deuxième se renouvellera automatiquement à sa fin si vous ne l’avez pas annulé, en
fonction des fonds du porte-monnaie.
Lorsque vous achetez PlayStation®Plus, vous recevrez un e-mail d’accusé de
réception de votre achat provenant de
[email protected] ou
[email protected] et votre abonnement sera ajouté à votre liste
de services.
Si vous n’êtes pas sûr d’avoir bien acheté un abonnement PlayStation®Plus,
consultez votre liste de services grâce à l’une de ces méthodes avant de tenter
d’acheter un autre abonnement :
Système PS4™
1. Sélectionnez votre compte utilisateur local : appuyez en haut sur le pavé
tactile pour accéder à l’écran Fonction et accédez à
(Paramètres) >
« PSN » > Informations du compte > Liste de services, puis appuyez sur
(touche X) pour afficher tous les services dont vous bénéficiez.
2. Sélectionnez l’abonnement en cours (en haut de la liste) et appuyez sur
(touche X) pour vérifier la date d’achat.
Système PS3™
1. Dans le menu XMB™, accédez à
(« PSN ») >
(Gestion du compte)
>
(Gestion des transactions) > « Liste de services ».
2. Sélectionnez un abonnement et appuyez sur (touche X) pour vérifier la
date d’achat.
Système PS Vita
1. Dans le menu d’accueil, accédez à
(PlayStation®Store) >
(Options) > Liste de services.
2. Sélectionnez un abonnement et vérifiez la date d’achat.
Gestion du compte sur PC
1. Connectez-vous à votre compte Sony Entertainment Network.
Accédez à l’onglet Médias et sélectionnez Jeux dans les options sur la gauche.
2. Sélectionnez un abonnement pour vérifier la date d’achat.
Nous n’offrons pas de remboursement pour les frais d’abonnement précédemment
payés en accord avec nos Conditions de service et notre Contrat utilisateur, sauf si
la loi locale le requiert.
15.
Abonnement PlayStation®Plus et jeu en ligne avec le système PS4™
Pour jouer à un mode multijoueur en ligne sur le système PlayStation®4, vous devez
être membre de PlayStation®Plus. Vous pourrez ainsi profiter pleinement des
fonctions en ligne améliorées de votre système PlayStation®4, y compris Play As
You Download, PlayStation®App, Multi-Device Connectivity and Sharing, qui
compléteront le jeu en ligne.
Grâce à un abonnement PlayStation®Plus, tous les comptes locaux sur le système
« PS4 principal » de l’abonné peuvent utiliser le mode multijoueur en ligne via ses
comptes Sony Entertainment Network. Le membre PlayStation®Plus n’a pas besoin
d’être connecté au système PS4™ pour que d’autres utilisateurs puissent jouer en
ligne.
Vous pouvez également créer un nouvel utilisateur sur le système PS4™ d’un ami
pour pouvoir jouer en ligne sur son système, mais il ne pourra pas utiliser votre
accès PlayStation®Plus pour le mode multijoueur en ligne, car il ne s’agit pas de
votre système PS4™ principal. Si vous êtes tous deux membres de
PlayStation®Plus, vous pouvez jouer en ligne sur les deux systèmes PS4™.
Il n’est pas nécessaire que vous soyez membre de PlayStation®Plus pour jouer en
ligne sur votre système PS3™ ou PS Vita, mais nous vous recommandons de vous
abonner pour tirer parti de toutes les fonctionnalités supplémentaires dont vous
pourrez bénéficier.
Il n’est pas non plus nécessaire d’être membre de PlayStation®Plus pour jouer à des
jeux non synchrones sur le système PS4™. Les jeux synchrones sont des jeux où
deux consoles doivent être synchronisées pour communiquer en temps réel, par
exemple si vous jouez en mode coop ou compétition dans un jeu de tir ou de course.
Dans les jeux non synchrones, les deux consoles n’ont pas besoin de communiquer
en temps réel, par exemple lorsque les joueurs jouent chacun leur comme aux
échecs.