Le Pouls du 15 mars 2012 - Centre de santé et de services sociaux

Le journal interne du Centr
e de santé et de services soc
iaux de Rouyn-Noranda
UN MAILLON DE LA CHAÎNE HUMAINE
DU CSSS DE ROUYN-NORANDA
Respect - Communication - Humanisme - Compétence - Confiance
L'humain
avant tout
Portrait de Martin Adam, travailleur social au CLSC.
Considérer l’individu dans sa globalité est le pivot des ­interventions
d’un travailleur social. Son rôle est de tenir compte des ­capacités
et du potentiel de la personne afin qu’elle améliore ses conditions de vie. Pour y arriver, il est nécessaire d’avoir une forte
­connaissance de la diversité des ressources disponibles dans le
réseau local. L’un de nos intervenants qui relèvent ces défis avec
conviction est Martin Adam, travailleur social depuis 16 ans.
Originaire de la région de la Mauricie, ce sont les études au
­baccalauréat en travail social à l’UQAT qui ont attiré Martin à
Rouyn-Noranda et depuis, il a pris racine dans notre région.
Martin Adam
Ses premières expériences en travail social, il les réalise dans le
­milieu communautaire à la Maison du Soleil Levant en tant qu’étudiant et au Centre des ROSÉS à titre de jeune bachelier.
En 1996, le CLSC le recrute comme intervenant à l’Accueil social. « Il s’agit de la meilleure école, car c’est la porte d’entrée de
tous les services. L’accueil social m’a permis d’apprendre tout ce qui s’offre comme ressources dans notre établissement, mais
aussi à Rouyn-Noranda et en Abitibi-Témiscamingue », se souvient Martin.
En 2000, il obtient un poste à l’équipe Enfance, jeunesse, famille, adultes, où il s’occupe principalement d’adolescents et de
parents. Depuis 2007, il fait partie de l’équipe des services psychosociaux généraux et se spécialise auprès des adultes pour
les questions de deuil, de rupture amoureuse, de communication dans le couple, d’affirmation de soi et de ­dépendances de
toutes sortes. « Il faut croire au potentiel des individus à améliorer leur situation. Si la personne se sent écoutée, elle a plus de
chance de se questionner sur elle-même et d’embarquer dans un processus de changement », explique-t-il. C’est pourquoi
le travail social se fonde sur le respect de l’autre, l’empathie et la relation de confiance qui est intimement liée à la notion de
confidentialité.
En plus des consultations avec les usagers, Martin est bien présent dans la communauté. Par exemple, il a supervisé
­pendant une dizaine d’années des stagiaires en travail social de l’UQAT et il est membre coopté du C.A. du Centre ­Normand.
Il soutient aussi sa collègue Dominique Beaulé pour la tenue d’activités de prévention des dépendances auprès des jeunes.
Soulignons qu’il travaille en collaboration avec les autres professionnels du secteur psychosocial : les agents de ­relations
humaines, les psychoéducateurs, les psychologues et les techniciennes en travail social, dans le respect des champs
d’expertise de chacun.
Lorraine Lapointe, chef de l’administration des programmes ambulatoires de santé mentale et dépendances, conclut en
soulignant que « Martin est une personne qui contribue énormément à notre équipe en raison de son professionnalisme, sa
capacité à offrir des services axés sur les besoins de la clientèle, sa disponibilité, son excellent esprit d'équipe et sa jovialité ».
Cette chronique est une initiative du comité de rédaction de votre journal Le Pouls.
Nos valeurs communes 2012-2015
À chaque édition, votre journal Le Pouls arbore fièrement en page couverture nos valeurs. Après une vaste consultation
réalisée auprès des membres de l’organisation, voici les cinq nouvelles valeurs qui ont été adoptées.
Journal interne CSSS de Rouyn-Noranda
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Le Pouls - 15 mars 2012 - Vol. 2 No. 9
Mot de la directrice générale
Il n’y a pas que le printemps qui est à nos portes! L’arrivée de la nouvelle saison coïncide avec
la tenue d’une étape importante dans la vie de notre CSSS, la visite d’Agrément Canada, du 26
au 29 mars. Nous travaillons au quotidien à l’amélioration continue de la qualité et de la sécurité
des soins et des services que nous offrons et, en ce sens, le regard extérieur que les visiteurs
d’Agrément ­poseront sur notre organisation contribuera assurément à l’atteinte de cet objectif de
qualité. Je vous invite à consulter en page 7 de ce journal l’horaire de cette visite, et je profite de
l’occasion pour ­inviter cordialement les membres de l’organisation qui pourront s’y présenter à
assister au ­dévoilement des premiers constats de leur visite le 29 mars, dès 14 h à la salle LionelPaiement.
Dans un autre ordre d’idée, vous avez sûrement remarqué que des travaux de réaménagement
sont en cours à l’entrée principale du pavillon Youville. Ils permettront d’accueillir une exposition ­permanente sur l’histoire des soins de santé à Rouyn-Noranda, qui mettra en valeur notre
patrimoine. Il est important de toujours se rappeler d’où nous venons et cette exposition rendra,
sans contredit, cette expression vivante. Ce projet d’envergure est réalisé en partenariat avec un
comité de bénévoles de Rouyn-Noranda, notre établissement, Service Canada et plusieurs partenaires de la communauté.
Dès le 25 avril en après-midi, les membres du CSSS de Rouyn-Noranda et l’ensemble de la population pourront visiter cette
exposition qui témoignera de notre histoire et rappellera tout le chemin parcouru des années 1930 à aujourd’hui.
Par ailleurs, j’ai le plaisir de vous présenter dans l’article ci-bas les huit nouveaux membres de notre conseil d’administration.
Ces derniers assurent la relève de plusieurs personnes qui ont quitté le conseil, pour la plupart après plusieurs années, soit
Élise-Ariane Cabirol, Isabelle Cliche, Dre Christine Gagnon, Raymond Gagnon, Mario Gilbert, Jean-Claude Loranger, Anie ­Rivet
et Huguette Théberge. Je les remercie chaleureusement pour leur profond engagement envers notre CSSS et la ­population
de Rouyn-Noranda. Rappelons-nous que les membres du conseil font ce travail avec beaucoup de cœur, de disponibilité,
d’engagement et le tout, bénévolement. Je tiens donc à souligner leur importante contribution à notre o
­ rganisation.
Pour terminer, cinq nouvelles valeurs sont fièrement affichées sur la couverture de notre journal. Celles-ci sont le fruit d'une
vaste consultation auprès de tous les membres de l'organisation à laquelle vous avez été nombreux à participer et je vous en
­remercie. Vous avez contribué à vouloir faire vivre le respect, la communication, la confiance, l’humanisme et la compétence
au cours des trois prochaines années. Ces valeurs nous guideront, entre autres, lors de l’élaboration du plan d’organisation
2012-2015 qui sera publié cet automne. Elles nous appartiennent et à nous de les faire rayonner! Enfin, je tiens à remercier
l’ensemble des membres de notre organisation qui, par la qualité du travail effectué, témoigne de son engagement envers la
santé et le b
­ ien-être de la population.
Huguette Lemay, directrice générale
Un conseil d'administration renouvelé
Notre conseil d’administration s’est enrichi de 8 nouveaux membres lors de la ­séance du 1er février. Il nous fait plaisir de vous les présenter :
Maxime Baril
Yanick Brunet
Julie Cousineau
Yves Kirouac
Jules Mailloux
Chantal Parent
Katy Savoie
Chantal Tourigny
Rappelons que les autres membres du conseil sont Luc Blanchette, président, Jean-Pierre Lemire, 1er vice-président, Nancy
­Lefebvre, 2e vice-présidente, Huguette Lemay, membre d’office, Dre Régine Blackburn, Claudette Carignan, Debbie Rollin, François
Leduc, Ghislain Beaulieu et Luc Boisvert.
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Le Pouls - 15 mars 2012 - Vol. 2 No. 9
Une première : des journées kaizen
Une démarche Lean est en cours à la salle d’urgence. L’objectif global est d’améliorer l’organisation du travail à la salle d'urgence
afin de la rendre plus efficace, performante et agréable à travailler. Pour y arriver, Lean s’appuie sur ce qu’on appelle le kaizen.
Il s’agit de processus d'amélioration concrets, simples et peu onéreux, réalisés dans un délai très court. Mais le kaizen est tout
d'abord un état d'esprit qui nécessite l'implication de tous les acteurs.
Une diversité d’intervenants ont participé, les 16 et 17 février, aux premières journées kaisen afin d’améliorer le ­fonctionnement de la
salle d’urgence et ses liens avec certains autres services comme la radiologie, la pharmacie et l'équipe de santé ­mentale. Plusieurs
thématiques ont été abordées, entre autres le matériel et les équipements, l’organisation du travail, l’uniformisation des méthodes
de travail et les liens avec les autres départements. Pour l’ensemble des sujets ­abordés, des solutions ont été proposées par les
équipes. Au total, plus de 100 actions ont été inscrites au plan d’action. Puisque plusieurs personnes pourront ­travailler à leur mise
en place, les ­actions prendront forme au fil des ­prochains mois.
Ces deux journées ont été fructueuses et elles furent
« Comme plan de match, on se donne un horizon de ­réalisation de
appréciées de tous, selon les commentaires reçus.
6 mois pour mettre en place 80 % des ­actions », a indiqué Mario
Voici les participants aux premières journées kaisen : Racette, chef des soins critiques et ambulatoires.
De gauche à droite : Claudie Chainé, Martine Humbert,
­Mario Racette, Gaétan Champagne, Marilyn Gareau, Lyne
Tanguay, Gilles Contant, Louise Grégoire, Joannie ­Tremblay,
Guylaine ­Giroux, Hélène Riverin, Janie Bolduc, Dr François
­Coulombe. ­Absentes de la photo : Linda Dunn et notre
­animatrice Isabelle Boyer.
De gauche à droite : Dre Marilyn Gareau, Michèle
­Gibson, Dr François Coulombe, Linda Dunn, Paul-­
André Clermont, Lyne Tanguay, Jocelyne Fournier,
­Hélène Riverin, ­Isabelle Goulet, Claudine Arseneau,
Ann-Lise Maheux, Dre Annie Léger, Mario Racette.
­Derrière la caméra, notre animatrice Isabelle Boyer.
L’avantage de ces journées est qu’elles permettent de faire un arrêt de quelques heures pour réfléchir sur nos pratiques. S’il y a
plusieurs choses à améliorer, il est encourageant de savoir que pour la grande majorité des cas, ce sont des solutions simples qui
doivent être mises en place. Le Pouls vous tiendra informés de cette démarche et, bien sûr, de l’implantation des solutions. Trois
autres journées kaizen auront lieu en mars et avril. À suivre...
Un coup de pouce
pour s’entraîner
Les employés du CSSS de Rouyn-Noranda ont accès à des rabais corporatifs dans deux centres de conditionnement physique.
Il s'agit d'une initiative du comité de rétention de notre établissement.
ENDROITS
RABAIS CORPORATIFS
Momentum
12% de rabais sur le prix régulier
Aéroforme
10% de rabais sur le prix régulier
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CONDITION
- Présentation de la carte employé.
- Applicable sur un abonnement annuel.
Le Pouls - 15 mars 2012 - Vol. 2 No. 9
Soirée reconnaissance
Le 3 février s’est déroulé la traditionnelle Soirée reconnaissance à l’Hôtel Gouverneur. Il s’agit d’une activité riche en
­émotions qui vise à souligner le départ à la retraite de plusieurs de nos collègues, mais aussi de fêter les jubilaires
(25 ­années de service). Cette année, 158 personnes étaient présentes à cette soirée où les ­discours et les témoignages
occupent une place importante. Merci aux membres du comité organisateur qui ont veillé à ce que cette soirée soit un
succès : Sylvie ­Massicotte, Michelle Thompson, Carmen Grégoire, Mélissa Dubé, France Dallaire et Mélissa Lemieux qui
a donné un coup de main le soir du gala.
Bonne retraite!
Ils ont pris leur retraite en 2011 : de gauche à droite : Sylvie Boutin, Pierrette Latreille, Jocelyne L
­ efebvre, Diane Caouette, Yvon Dallaire, Lucie Dubé,
Réjean Fraser, Louise Bédard, Benoît Richard, ­Diane Tousignant, Michel Dupuis, Louise Filiatrault Gervais, Pauline Gervais et Lorraine Thivierge.
25 ans de service!
Voici les jubilaires de 2011 : de gauche à droite : Suzanne Fisette, Daniel Couette, Lyne Fraser, Francine Lacasse, Luc Garneau,
Andrée St-Cyr, Lynn Parker, Diane Roy, Louis Grondin, France Perron, Luc Cloutier, Hélène Pilon, Yvon Dallaire, Manon Paquette,
Diane Tousignant, Lyne Laflamme, Suzanne Robert, Johanne Bouley, Judith Frisko, Micheline Perreault et Joanne Caron.
La grande gagnante du concours de toiles est Audrey Gamache.
Tous les retraités ont reçu une copie de l’œuvre de Mme Gamache. Nous tenons également à
­remercier Louise Dubé, Manon Mercury et Nicole Saint-Amant d’avoir participé au concours :
vos toiles étaient toutes magnifiques!
Éthique de
la recherche :
saviez-vous
que…?
• Toutes les recherches nécessitant la participation du personnel et/ou de la
­clientèle doivent obtenir l’assentiment du comité d’éthique de la recherche
(CER) de notre établissement.
• Notre CER est celui du CSSS de St-Jérôme par entente de délégation.
• Si vous êtes sollicités pour participer à un projet de recherche, vous devez ­aviser
votre gestionnaire qui contactera la direction des services ­professionnels, afin
que cette dernière en saisisse le CER.
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Le Pouls - 15 mars 2012 - Vol. 2 No. 9
Marraine d’honneur
de la campagne OLO 2012
C’est avec beaucoup d’enthousiasme que notre ­établissement
s’associe à l’Association des femmes en ­affaires de RouynNoranda (AFARN) pour la campagne de financement OLO
2012. L’AFARN agira à titre de ­marraine d’honneur de cette
campagne. Elle sollicitera ses ­membres pour financer des
suppléments pour les enfants qui bénéficient du programme
OLO de Rouyn-Noranda. Pour lancer la campagne, l’AFARN
a remis, le 6 mars en ­conférence de presse, un chèque de
2 500 $ au ­programme OLO. Avec 500 $, le programme OLO
­contribue à la santé d'un bébé. L’AFARN souhaite recueillir
15 000 $ afin de soutenir 30 bébés.
Lors de la conférence de presse, l'affiche pour compter les dons
amassés a été dévoilée. De gauche à droite : Catherine Gauthier,
vice-présidente du C.A. de l'AFARN, Myriam Coderre, présidente du C.A.
de l'AFARN et Jocelyn Letendre, chef d'administration de programmes,
­Enfance, jeunesse, famille, adultes au CSSS de Rouyn-Noranda.
Le programme OLO
La mission du programme OLO est de mettre en place des
conditions ­favorables à la ­naissance de bébés en santé en
offrant quotidiennement un œuf, un litre de lait, un verre de
jus d’orange et un ­supplément de vitamines et de minéraux
aux futures mamans vivant avec un faible revenu, et ce, dès
la 12e semaine de grossesse. Cette aide est jumelée aux
bons soins et conseils des ­intervenants qualifiés du CLSC.
À Rouyn-Noranda, c’est environ une femme sur huit (12 %)
qui vit sa grossesse sous le seuil de la pauvreté et c’est plus
de 50 bébés qui bénéficient ­annuellement des bienfaits du
programme OLO.
Tous les médias locaux étaient présents lors de cet événement. Sur
la photo, Myriam Coderre fait une entrevue avec Cindy Caouette de RNC
Média et Jocelyn Letendre s'entretient avec Karine Matheux de la radio de
Radio-Canada.
Merci!
Soulignons que cette campagne de financement a vu le jour avec le soutien indéfectible de la Fondation hospitalière du
CSSS de Rouyn-Noranda. Enfin, notre organisation est très fière de pouvoir compter sur le profond engagement dans la
communauté des membres de l’AFARN. Au nom des bébés qui connaîtront, cette année, un meilleur départ dans la vie
grâce au programme OLO : Merci!
Réaménagement à
la pharmacie
Le département de pharmacie a récemment inauguré ses ­nouvelles
­installations pour la préparation des produits ­stériles. Équipée à la fine pointe
de la technologie, cette salle répond aux plus hauts standards de qualité tel
qu'exigé par les normes de l'Ordre des ­pharmaciens du Québec. Elle est
équipée d’un système de caméra qui permet la validation et la vérification
des ­préparations à distance ­ainsi qu'un archivage de toutes les préparations
­effectuées.
Karine Proulx, assistante technique en pharmacie, prépare
des ­produits dans la toute nouvelle salle.
Journal interne CSSS de Rouyn-Noranda
Ce sont les assistantes techniques en pharmacie qui opèrent cette salle de
préparation des produits stériles. Pour effectuer leur ­travail, les assistantes
techniques maintiendront un haut niveau de ­compétence et obtiendront
une certification. Le principal avantage de ces nouveaux équipements est
qu’ils assurent la stérilité des ­produits dans une perspective de qualité et
ce, au bénéfice des usagers.
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Le Pouls - 15 mars 2012 - Vol. 2 No. 9
Place au 0-5-30!
Par Maxime Baril, Annie Leclerc et Manon Trudel de l’équipe 0-5-30.
Adoption de saines habitudes de vie :
Encore plus d’activités gratuites
L’équipe 0-5-30 vous offre l’opportunité de prendre part aux
­rencontres de groupe « Saines habitudes de vie ». Ce ­service
s’adresse aux personnes qui désirent mieux s’alimenter et ­bouger
Le 9 février s’est tenue une conférence de presse conjointe de la
Ville de Rouyn-Noranda et de notre CSSS à l’Hôtel de ville, pour le
lancement officiel du Défi Santé 5/30 Équilibre. Cette collaboration
­exceptionnelle émerge d’une volonté mutuelle qui est de permettre
à la population d’adopter de saines habitudes de vie. Ce partenariat
met à contribution le rôle d’experts-conseils et d’accompagnateurs
des intervenants du CSSS de Rouyn-­Noranda, tout en favorisant
un accès aux infrastructures de la Ville de Rouyn-Noranda. Si vous
êtes inscrits au Défi, rendez-vous sur le site Internet de la Ville au
www.rouyn-noranda.ca et cliquez sur « Ma municipalité en Défi
Santé, j’y crois » pour connaître les activités gratuites auxquelles
vous avez accès.
un nouveau service
avec Défi Santé 5/30 Équilibre
Plusieurs trucs
et conseils y seront­­
­présentés par Manon
Trudel, ­nutritionniste
et ­Annie Leclerc,
­kinésiologue.
plus.
Cette nouvelle formule vous
permet, en une ­rencontre
de 3 h, d’accéder à des
­spécialistes de la santé qui
pourront répondre à vos interrogations sur l’alimentation et l’activité
­physique. Pour y assister gratuitement, ­présentez-vous à la salle
Lionel-Paiement du pavillon Youville, à l’une des dates suivantes :
29 mars à 18 h • 17 avril à 9 h • 31 mai à 9 h
Des employés en santé
C’est un impressionnant total de 27 équipes, constituées de
99 employés de notre établissement, qui se sont inscrites au
­concours « On se met au défi au CSSSRN! » visant l’adoption
ou le maintien de saines habitudes de vie. L’équipe 0-5-30
vous ­encourage dans vos changements sur une période de
6 ­semaines, soit du 1er mars au 11 avril. Soulignons qu’une
­évaluation de la condition physique était proposée et 28
­employés en ont bénéficié. De plus, pour vous encourager à
être plus actif, à manger sainement et à prendre soin de vous,
nous vous offrons ces activités gratuites:
Au lancement officiel du Défi Santé. Dans l’ordre habituel :
de la Ville de Rouyn-Noranda : Martin Rochette, coordonnateur en ­
animation loisir et le maire Mario Provencher. Du CSSS de Rouyn-Noranda :
Luc ­Blanchette, président du ­conseil d’administration et Annie Leclerc,
­kinésiologue et intervenante au programme 0-5-30 ­Combinaison Prévention.
• 19 mars - 12 h : Atelier de yoga, salle Lionel-Paiement,
pavillon Youville, offert par Nancy Boucher (Aéroforme).
En
février,
l'équipe
0-5-30
­organisait le concours « Trouve
ton âme soeur » dans la ­pratique
de l'activité physique. De nombreux membres de l'organisation ont
participé. Ils courraient la chance de
gagner un abonnement dans l'un
des centres d'entraînement ­suivant:
le Momentum (3 mois), Aréforme
­Nancy Boucher (3 mois), un bon
d'achat de 400 $ chez CardioForme.
Les ­gagnantes sont Claudie
Bergeron, Sylvie ­Massicotte
et Adèle Oglestone. Toutes nos
­félicitations! Sur la photo, Martine
Humbert, directrice de la santé
­physique et Annie Leclerc, kinésiologue, procèdent au tirage au sort.
• 20 mars – 12 h : Atelier de visualisation, salle communautaire du Centre d’hébergement, offert par Maxime Baril,
travailleur social, inscription obligatoire (poste 45114).
• 26 mars – 12 h : Atelier de zumba, salle Lionel-Paiement,
pavillon Youville, offert par Nancy Boucher (Aéroforme).
• 28 mars – 12 h : Conférence sur les mythes ­alimentaires,
salle Amicale, 6e étage de l’hôpital, animée par les
­nutritionnistes du CSSS de Rouyn-Noranda.
Pour plus de détails, contacter : Annie Leclerc, 819 762-5599,
poste 45111.
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Le Pouls - 15 mars 2012 - Vol. 2 No. 9
Visite d’Agrément
2012
Dans quelques jours, nous aurons le plaisir de recevoir les visiteurs d’Agrément
­Canada. Nous profitons de l’occasion pour vous les présenter dès maintenant, ainsi
que l’horaire général de leur visite. Le point culminant de cette visite sera la présentation de la synthèse des résultats, le 29 mars, à 14 h, à la salle Lionel-Paiement ;
nous vous y attendons en grand nombre.
Bienvenue aux visiteurs Agrément Canada
HORAIRE
Lundi, 26 mars
Mardi, 27 mars
Mercredi, 28 mars
Jeudi, 29 mars de 14 h à 15 h : Séance synthèse
à la salle Lionel-Paiement, 1er étage, pavillon Youville. Bienvenue à Tous!
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Le Pouls - 15 mars 2012 - Vol. 2 No. 9
Un gestionnaire de chez nous
se démarque à l’échelle québecoise
Mario Racette, chef des soins critiques et ambulatoires, fait partie des
36 candidats québécois sélectionnés pour participer au ­Programme
­national de relève des cadres supérieurs du réseau de la santé et
des ­services ­sociaux. Le processus de sélection est rigoureux. ­Mario
a d’abord été sélectionné
au niveau ­local, ensuite sa
­candidature fut évaluée par
l’Agence et ­retenue comme
­premier choix ­régional et ­enfin,
il s’est présenté à l’entrevue
et aux tests du Ministère
qu’il a réussi avec brio. Cette
­distinction ne surprend pas
­Martine Humbert, directrice de
la santé ­physique, car, dit-elle,
« Mario est doté d’un grand sens
du leadership et au cours des
dernières ­années, il a ­démontré
sa ­capacité à ­développer des Mario Racette,
projets ­novateurs et ­stimulants ». chef des soins critiques et ambulatoires.
Récemment, il a suivi une formation à Québec avec les autres ­candidats
retenus à l’échelle ­provinciale. « Ce fut l’occasion pour moi de mieux
comprendre le rôle et les ­responsabilités d’un cadre supérieur avec
des formateurs ­chevronnés du réseau », explique-t-il. « Cette formation
m’a aussi aidé à aller ­chercher les outils nécessaires à l’obtention d’un
tel poste, si l’occasion se présentait », a précisé Mario. Au cours des
­prochains mois, il recevra des formations pratiques et ciblées du comité
de ­direction de notre établissement, en plus d’être accompagné par un
­professionnel de l’Agence. Toutes nos félicitations à Mario pour cette
distinction!
Campagne
Centraide 2011
La campagne Centraide de notre établissement a permis d'amasser 2 231,39 $. ­Sylvie
Massicotte, des ressources humaines, a
coordonné cette campagne et elle remercie
les nombreux donateurs et les personnes
qui ont contribué au succès de l’activité :
Nathalie Falardeau (préposée aux bénéficiaires), Carmen Lamarche
(magasinière) et Louise Molloy (Conseil régional FTQ). Un merci spécial
à Robert Morissette, chef du service alimentaire, pour le don de 1 $ par
repas vendu le 17 novembre dernier.
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Les o­ rganisatrices
et o­ rganisateurs
­communautaires en
CSSS, ­engagés dans
le d
­ éveloppement des
­communautés
C’est sous ce thème que se tiendra, du
18 au 24 mars, la Semaine nationale de
l’organisation communautaire en CSSS,
communément appelée la SNOC. Initiée il
y a 12 ans, cette semaine est un ­moment
privilégié pour faire connaître ce qu’est
l’action communautaire au CSSS, ­ainsi que
le rôle et les valeurs qui animent nos trois
organisateurs communautaires, ­Claudie
Chaîné, Jacques Mercier et ­François
­Vézina. Comme le précise le thème de
cette année, le travail d’organisation
­communautaire a toujours été un levier très
important dans l’aide au ­développement
des ­communautés. C’est pourquoi ils
­travaillent en étroite collaboration avec les
forces du milieu en les assistant, en les
­accompagnant et souvent en soutenant
leur concertation.
Afin de vous faire découvrir leur ­travail
et les groupes auprès de qui ils ­œuvrent,
l’équipe d’action communautaire a préparé
un QUIZZ qui a été déposé dans vos
­pigeonniers le mercredi 14 mars. Nous
vous invitons à y répondre au ­meilleur
de vos connaissances. Le 23 mars, nous
­recueillerons les réponses que vous
­aurez déposées dans la boîte près de vos
­pigeonniers. Nous effectuerons alors un
tirage au sort parmi les réponses reçues.
L’heureuse personne gagnante remportera
deux laissez-passer pour une soirée au
­Cinéma Paramount.
Pour vous aider, vous pouvez ­consulter sur
Univers l’Arbre décisionnel Le ­Maillon à
partir duquel vous trouverez une ­multitude
d’organisations avec lesquelles nos trois
comparses travaillent régulièrement. Vous
pouvez également consulter le ­bottin des
ressources communautaires sur le site web
de l’Agence de la santé et des services
­sociaux de l’Abitibi-­Témiscamingue.
Testez vos connaissances et apprenezen davantage. Bon quizz, bonne chance
et bonne SNOC!
Le Pouls - 15 mars 2012 - Vol. 2 No. 9
Midi-conférence :
la nutrition en vedette
Votre comité Vert
présente les 3RV
Une mesure largement répandue en
matière de protection de l'environnement
se nomme le 3RV. Voici en quoi il consiste :
• Le premier R est pour la réduction
à la source. Il est le plus important
parce qu'il agit à titre préventif. En
­effet, le déchet le moins polluant et
le plus ­facile à gérer n'est-il pas celui
que l'on ne produit pas? Par exemple,
nous ­réduisons le gaspillage en évitant
d'acheter ou d'utiliser des objets de
consommation jetables, suremballés
ou présentés en portion individuelle.
• Le deuxième R est pour le réemploi.
L'idée est de réutiliser le produit en le
modifiant peu ou pas du tout. Donc,
nous pouvons nous demander de
quelle façon nous pouvons donner une
seconde vie à nos objets avant de nous
en départir vers le recyclage.
• Le troisième R représente ­évidemment
le recyclage et consiste à transformer une matière en un nouveau
produit. Celui-ci peut ressembler au
­produit d'origine ou être complètement
­différent.
Mars est le mois de la nutrition et c’est l’occasion parfaite pour ­éclaircir les
mythes alimentaires en vous présentant à une conférence/quiz ­interactif sous
le thème Toute la vérité sur ce que vous mangez. Vous vous ­questionnez
sur l’alimentation? Vous vous demandez si les trucs de votre grand-mère
sont prouvés et efficaces? Si c’est le cas, cette activité s’adresse à vous!
Cette conférence aura lieu le mercredi 28 mars à 12 h, à la salle Amicale,
au 6e étage de l’hôpital. Aucune inscription requise. Desserts et ­breuvages
­seront offerts gratuitement, apportez simplement votre lunch. Cette ­activité
est une initiative du conseil multidisciplinaire en collaboration avec ­l'équipe
de nutritionnistes. Pour information, contactez Maxime Baril, ­travailleur
­social, poste 45114.
Un 1er midi-conférence couronné de succès!
Près de 50 personnes ont assisté, le 26 janvier, au premier midi-conférence
organisé par le conseil multidisciplinaire et animé par Célyne Grenier,
­travailleuse sociale. Cette conférence visait à offrir des outils concrets pour
reconnaître et mieux gérer le stress.
Les personnes présentes ont grandement
apprécié la conférence de Mme Grenier.
Le conseil multidisciplinaire la remercie
de son implication ainsi que pour ses
talents de conférencière. D’autres midiconférences vous seront offerts en 2012.
Lisez Le Pouls ainsi que vos courriels
dans Lotus afin d’obtenir les dates et
thèmes des conférences.
Célyne Grenier a su intéresser son
auditoire en démystifiant les préjugés
par rapport au stress.
• Enfin, le V signifie la valorisation, c'està-dire la récupération des matières
compostables. L’objectif est de mettre
en valeur les résidus organiques en vue
du compostage domestique.
Dans les prochaines parutions du Pouls,
le comité Vert vous suggérera des actions
concrètes et réalistes pour atteindre les
objectifs des 3RV.
Les participants ont appris des trucs pratiques pour mieux gérer
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le stress.
Le Pouls - 15 mars 2012 - Vol. 2 No. 9
La St-Valentin avec les auxiliaires bénévoles
La tradition se poursuit
C’était un rendez-vous gourmand à ne pas manquer! Les auxiliaires bénévoles ont tenu leur
activité spéciale de la St-Valentin afin d’amasser de l’argent pour accomplir leur ­mission
­auprès des usagers. En plus de vendre les traditionnelles pâtisseries de la ­St-Valentin qu’elles
ont elles-mêmes cuisinées, les auxiliaires bénévoles ont tenu un tirage chinois où il était
­possible, pour quelques dollars, de gagner des prix obtenus chez différents ­commanditaires.
Aussi, de nombreux produits de la boutique Le Papillon étaient liquidés à prix réduit. Une
­nouveauté en 2012, des pâtisseries concoctées spécialement pour les diabétiques ont fait leur entrée.
L’événement, qui s’est tenu le 10 février, a
permis d’amasser près de 2 300 $ qui ­seront
investis dans leurs activités. Rappelons
que ce groupe de bénévoles est composé de ­retraités
­venant de ­différents champs d'activités : ­enseignement,
­secrétariat, vente, assurance, comptabilité, etc. Les
­auxiliaires ­bénévoles s’occupent, entre autres, du bon fonctionnement de la boutique Le Papillon, et tous les jours elles
se rendent sur les étages de l’hôpital pour ­offrir ­différents
produits aux ­usagers afin d’égayer leur ­passage au CSSS.
Ces ­bénévoles ­organisent aussi plusieurs ­activités auprès
des résidents du ­Centre d’hébergement et du Pavillon
­Larouche.
Cette année est bien spéciale, car c’est le 60e ­anniversaire
des auxiliaires bénévoles. Le CSSS de Rouyn-­Noranda
est fier de pouvoir compter sur cette équipe de ­bénévoles
dévoués et les remercie du fond du cœur pour leur
­engagement constant envers le bien-être des usagers et
des résidents.
Diane Roy, auxiliaire bénévole, nous présente des pâtisseries qui
ont rapidement trouvé preneur!
Comité de rédaction
du Pouls
Portrait de santé
de la population
Un bon coup parmi vos collègues à partager? Le
comité de rédaction de votre journal Le Pouls est
ouvert à vos idées! Faites-en part à l’un des membres du comité de rédaction composé de ­Vincent
Paquin, Maxime Baril, Pierre La Ferté, Christiane
­Ouellet, Jacques Mercier, Guylaine Dubé, Benoit
Plourde et notre nouvelle venue, Sylvie ­Massicotte
de la ­direction des ressources humaines. À chaque
édition, le ­comité de rédaction se réunit pour
­déterminer votre collègue du « Maillon de la chaîne
humaine », l’organisme du « Coup d’œil chez nos
­partenaires », en plus de trouver plein d'événements
qui ­marquent la vie de notre organisation.
Tous les membres de l’organisation sont
­invités à ­prendre connaissance de la dernière
­édition du ­Portrait de santé de la population
de ­Rouyn-Noranda. Produit par l’Agence de
la santé et des services ­sociaux de l’Abitibi-­
Témiscamingue, ce document sert à ­déterminer et
ajuster notre ­offre de soins et de ­services auprès
de la population du territoire de ­Rouyn-Noranda
ou encore de notre réseau local de services. Pour
le consulter, rendez-vous sur notre site Web au
www.csssrn.qc.ca/publications.
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Le Pouls - 15 mars 2012 - Vol. 2 No. 9
Des nouvelles de
notre démarche
d’humanisation
Notre CSSS
au Salon des métiers
Le comité de pilotage
Dans le dernier numéro du Pouls,
je vous ai présenté notre comité de
­pilotage qui a le mandat de ­déployer
l’approche Planetree dans tout notre
CSSS. Depuis, le comité s’est ­élargi afin que toutes les ­directions y ­soient
représentées. Je souhaite donc la bienvenue à Carole Ledoux, technicienne
­administrative à la direction des ressources humaines et à Daniel Tremblay,
adjoint à la direction des services techniques. D’autres personnes s’ajouteront
au comité sous peu.
Claudie Chainé
On en a entendu parler…
Au cours du dernier mois, j’ai eu le plaisir de rencontrer six directions et
ses ­gestionnaires (DGASIQS, DPPPA, DSMEJFA, DSM, DSP, DRH). Dans
une ­ambiance accueillante, nous avons discuté de l'application pratique de
­Planetree auprès des employés de leurs services, ainsi que de l'importance de
s'en inspirer dans nos actions. J’ai aussi pu ­échanger ­directement avec une
grande partie de l’équipe des ­ressources ­humaines et de l’équipe des auxiliaires aux services de santé et sociaux.
J’ai aussi eu l’occasion de présenter avec Martine Humbert, directrice de la
santé physique, Planetree à l’UQAT dans le cadre du diplôme
d’études supérieures de gestion des ­organisations de santé et
de services sociaux. Cette présentation a permis à ces ­étudiants,
­actuels et futurs gestionnaires de toute la région, de se ­familiariser
avec les concepts de base de cette approche centrée sur la
­personne.
Paul-André Clermont et Annie Blouin avaient apporté un
de leurs outils de travail, le levier, qui a attiré plusieurs jeunes
curieux.
Des intervenants du CSSS de Rouyn-Noranda
ont présenté leurs professions, le 14 février,
lors du Salon des métiers de la polyvalente
La Source. Beaucoup de jeunes ont visité les
kiosques animés par Nancy Gilbert et ­Valérie
Langlois, travailleuses sociales, ­Paul-André
Clermont et Annie Blouin, préposés aux
­bénéficiaires et Nathalie Mantha, ­technicienne
d’analyse biomédicale. Une belle façon d'attirer
la relève de demain!
Promotion des droits des usagers
dans la communauté
Du 6 au 10 février, plusieurs activités se sont déroulées
­auprès de la population dans le cadre de la Semaine
de ­promotion des droits des usagers. Sur cette photo,
des intervenants tenaient un kiosque au Cégep afin de
­transmettre de l’information aux étudiants.
Et l’on continuera à en entendre parler…
Je vais poursuivre ma tournée d’information de tous les ­services,
jusqu’en mai, pour rencontrer l’ensemble des ­membres de
l’organisation. Parlez-en à votre gestionnaire afin de ­connaître
la date de mon passage parmi vous et en savoir davantage
sur les ­façons dont il pense intégrer ­Planetree à vos pratiques
­quotidiennes.
Enfin, nous accueillerons les 24, 25 et 26 avril deux ­animatrices
du Réseau Planetree Québec qui, par le biais de groupes de
­discussion, prendront le pouls de notre ­organisation quant à
notre démarche d’humanisation. Comme membre du ­personnel,
­gestionnaire, médecin, représentant ­syndical, partenaire ou
­usager, vous pourriez être interpellé pour ­participer à ces groupes
afin de donner vos commentaires sur votre vécu au sein de notre
CSSS. Suite à ces échanges, nous formulerons un plan d’action
cohérent avec les besoins qui auront été exprimés, que le comité
de pilotage s’assurera de déployer.
De gauche à droite, à l’arrière : Maurice Baillargeon (membre du
comité des usagers du Centre de réadaptation La Maison), Alain
Couture ­(commissaire régional aux plaintes et à la qualité des services
à l’Agence de la santé et des services sociaux de l’A-T) et Sylvie Petit
(coordonatrice du comité des ­usagers du CSSS de R-N). À l’avant :
Christine Gervais ­(présidente du comité des usagers du CSSS de R-N)
et Lise Beaulé (personne-ressource du comité des usagers du Centre
de réadaptation La Maison).
Des détails vous seront transmis par courriel et dans votre fiche
de courrier interne. Merci à tous pour votre ­implication dans
cette démarche qui, assurément, aura des impacts positifs pour
l’ensemble de l’organisation.
Claudie Chainé,
coordonnatrice Planetree et organisatrice communautaire
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Le Pouls - 15 mars 2012 - Vol. 2 No. 9
Coup d’œil chez nos partenaires
Le Pont de Rouyn-Noranda
Un des organismes communautaires avec qui notre CSSS travaille en étroite collaboration est Le Pont de Rouyn-Noranda.
Sa mission est d’offrir un soutien psychosocial aux personnes qui ont des problèmes de santé mentale, tant sur le plan
de l’insertion sociale que professionnel. Fondé en 1989, Le Pont soutient en moyenne 250 personnes par année. Ses
­principaux champs d’action sont :
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L’hébergement (9 appartements communautaires et 6 appartements supervisés)
La ressource d’entraide (repas gratuits et activités thématiques)
La réadaptation (apprentissage du travail et socialisation)
L’intégration au travail (retour graduel et information auprès des employeurs)
Le centre de jour (activités artistiques, manuelles, sportives et psychoéducatives)
Le suivi psychosocial (relations d’aide avec les intervenants)
Soutien d’intensité variable (accompagnements diversifiés dans le milieu de vie)
Pour le directeur général, Bruno Bisson, « l’objectif du Pont est de s’assurer que la personne puisse demeurer dans la
communauté, qu’elle développe son autonomie et qu’elle reçoive les soins et les services auxquels elle a droit ». Le Pont
travaille de près avec d’autres organismes comme Le Portail, le RAIDDAT, le Centre de prévention du suicide et, bien sûr,
notre CSSS avec qui elle a quatre ententes de service, notamment en gestion de crise, en réadaptation et en soutien en
­milieu de vie. Lorraine Lapointe, chef de l’administration des programmes ambulatoires de santé mentale et dépendances
au CSSS de Rouyn-Noranda, précise que les intervenants de son équipe travaillent étroitement avec Le Pont : « Un
­organisme dont les services sont d’une grande qualité et répondent à des besoins bien présents dans notre communauté »,
ajoute-t-elle.
Pour conclure, M. Bisson tient à souligner que les intervenants et les bénévoles du Pont « sont des gens formidables qui
ont la vocation d’aider des personnes plus vulnérables et qui croient profondément à notre mission ». Pour plus de détails
sur Le Pont, rendez-vous sur le Web au www.le-pont.ca.
Bienvenue au CSSS de Rouyn-Noranda
NOUVEAUTÉ! À chaque édition, Le Pouls vous présentera en photo les nouveaux membres de notre organisation avec
leur fonction. Une autre belle initiative du comité de rédaction de votre journal Le Pouls!
Karol-Ann Allaire
Préposée aux bénéficiaires
Dahria Bertrand
Préposée aux bénéficiaires
Mildred Chasle
Retraitée réembauchée
Infirmière
Mathieu Cliche
Préposé à l'entretien
ménager
Manon Cormier
Infirmière
Mylène Ducharme
Technicienne en
administration
Dre Liz-Ann Gilbert
Biochimiste clinique
Mélissa Gosselin-Dupuis
Préposée aux bénéficiaires
Francine L'Heureux
Retraitée réembauchée
Infirmière
Noémie Lamoureux
Préposée aux bénéficiaires
Leann Lessard-Chabot
Préposée aux bénéficiaires
Mélanie Morissette-Trahan
Candidate à l'exercice de la
profession d'infirmière (CEPI)
Marilyne Perron
Technicienne en
informatique
Julie Plourde-Chasle
Archiviste
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