LES TECHNIQUES DU TOURISME

Les Techniques du Tourisme
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LES TECHNIQUES DU TOURISME
Cours I : Les services, les produits, et les attraits touristiques
1- Les services touristiques : définition et formes.
2- Les produits touristiques : définition et formes
3- Aperçu sur la qualité du service et des produits touristiques
4- Les attraits touristiques
Cours II : Les différentes catégories de services touristiques
1- Le transport
2- L’hébergement
3- La restauration
4- Les services financiers : Banques, assurances etc …
5- L’assistance en voyage : information, communication, accueil etc.
6- L’assistance en voyage : information, communication, accueil
7- Le guidage et l’accueil : la communication linguistique
Cours III : Les différentes catégories de produits touristiques
1- Les Circuits et mini circuits
2- Les Voyages organisés
3- Les excursions et les tours guidés
4- Les Congres, séminaires, et colloques
5- Les événements : les fêtes et les festivals
6- Les forfaits et les séjours
7- Les voyages de stimulation ou « Incentive travel »
Cours IV : Organismes offrant des produits et des services
touristiques
1- Les organismes et entreprises offrants des services touristiques
1.1- Les hôtels et les structures d’hébergements
1.2- Les Centres de Thalassothérapies
1.3- Les restaurants
1.4- Les agences de voyages
2- Les organismes et entreprises offrants des produits touristiques
2.1- Les Tours opérateurs (TO)
2.2- Les Agences de voyages réceptives
2.3- Les restaurants
2.4- Autres structures offrant des produits touristiques
Semestre 3 (Gestion des Produits touristiques)
ANNÉE UNIVERSITAIRE 2007/2008
W.B.C.A
Les Techniques du Tourisme
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Cours V – Les transports terrestres
1- Le transport routier
2- Le transport ferroviaire
3- Le transport fluvial
4- La location de voiture sans chauffeur
5- Les transports terrestres en Tunisie.
Cours VI – Les transports maritimes
1- Présentation générale
2- Les intervenants du transport maritime
3- Les lignes maritimes
4- La Compagnie Tunisienne de Navigation
Cours VII – Les transports aériens
1- Le Transport aérien commercial régulier
2- L’affrètement ou le charter
Semestre 3 (Gestion des Produits touristiques)
ANNÉE UNIVERSITAIRE 2007/2008
W.B.C.A