Association "La Rencontre"

à l’Habitat en Milieu Ordinaire et à l’Insertion Sociale
SERVICE ACCUEIL HABITAT - SERVICE RELAIS
114, rue de Versailles - 78150 LE CHESNAY
Association loi de 1901
Affiliée à l’UNAPEI
COMPTE-RENDU de la REUNION d’INFORMATION et de CONCERTATION du VENDREDI 22 NOVEMBRE 2013
à 18 heures, dans les locaux de l’I.M.E. au Chesnay, et animée par Catherine Pissarro, directrice
Etaient présents :
pour le Service Accueil Habitat (S.A.H.)
pour le Service Relais (S.R.)
pour le Service Administratif (S.A.V.S.)
7 personnes accompagnées et 4 membres du personnel
1 personne accompagnée et 2 membres du personnel
1 personne
Madame Quoniam, représentante de la Mairie du Chesnay et Monsieur Rinino, représentant de l’Association La Rencontre
n’ont pu être présents et s’en excusent.
Il est demandé aux personnes présentes de signer la feuille d’émargement.
L’ORDRE DU JOUR
L’ASSOCIATION LA RENCONTRE : DEMENAGEMENT DU SIEGE SOCIAL
Le groupement Délos 78 s’installe dans des locaux neufs à Thoiry début décembre. Il est composé du siège de La
Rencontre, du siège de l’Envol et du siège de Sésame Autisme.
Il devient donc le Siège Social commun aux 3 Associations et comprend:
 Un service Ressources humaines pour les salariés de tous les établissements,
 Un service de comptabilité pour tous les établissements
 Un service paie qui s’occupe des salaires des salariés et des travailleurs soit près de 900 salaires,
Il s’est donc doté de personnels d’encadrement pour mener sa mission, dont : un Directeur Administratif et Financier (DAF),
me
une Directrice Générale Adjointe (DGA) en charge des Ressources Humaines, et une Directrice Générale (DG) : M
Caillabet
L’Association La Rencontre poursuit ses projets, notamment de fusion (prévue pour 2015) : les 3 Associations vont se
rassembler et faire une seule Association. Cette nouvelle Association aura à se choisir un nom.
AU SERVICE : VALIDATION DU PROJET DE SERVICE, MISE EN PLACE DE FICHES-ACTIONS, PREPARATION DE L’EVALUATION EXTERNE
Le Projet de Service avait été présenté à la Réunion d’Information et de Concertation de juin 2013.
Depuis, il a été validé par l’Association La Rencontre. Il a été imprimé sur papier et remis à chaque salarié. Il n’est pas
encore disponible sur le site Internet car on réfléchit à ce qu’on va y mettre.
Il nous faut maintenant l’envoyer au Conseil Général des Yvelines, qui finance le S.A.I.S.
Le Projet de Service est écrit mais il faut continuer à le faire vivre.
Nous avons dégagé des axes de travail sur lesquels nous souhaitons continuer à réfléchir. Les 2 équipes travaillent
ensemble sur des « Fiches Actions » à partir de différents thèmes :
 un groupe, piloté par le chef de Service du S.R., travaille sur l’amélioration du processus accueil.
 un autre groupe, piloté par la chef de Service du S.A.H., travaille sur le passage d’un service à un autre : cela fait
partie des possibilités qui peuvent être envisagées pour les personnes accompagnées selon leurs besoins.
Nous souhaitons mener 4 « Fiches Actions » par an. Ce travail permettra d’alimenter le prochain Projet de Service qui devra
être réécrit en 2018.
er
Les 2 Fiches Actions travaillées au 1 semestre 2014 feront l’objet d’une information lors de la prochaine Réunion
d’Information et de Concertation.
L’évaluation externe : les établissements ont des obligations légales, comme l’écriture d’un Projet de Service et l’évaluation
interne. Le Projet de Service est donc terminé et l’évaluation interne avait été menée en 2010/2011 (c’est dans ce cadre
qu’un questionnaire avaient été remis, à l’époque, aux personnes accompagnées).
Téléphone Service Accueil Habitat : 01 39 55 04 53 - Téléphone Service Relais : 01 39 55 63 06
Fax : 01 39 55 00 68 - courriel : [email protected] - www.larencontre-asso.fr/savs
Etablissement géré par l’Association La Rencontre -14, avenue Mirabeau, 78000 VERSAILLES- et financé par le Conseil Général des Yvelines
Nous devons donc maintenant réaliser l’évaluation externe : elle est prévue courant Septembre/Octobre 2014. Des
personnes d’un cabinet extérieur vont venir regarder nos documents de travail, analyser comment nous travaillons et
vérifier si le Service respecte bien les règles prévues par la loi 2002 (loi dite « de rénovation sociale »).
Certaines personnes accompagnées, familles, partenaires et aussi des salariés seront sollicités par ce cabinet extérieur pour
être rencontrés. Nous souhaitions vous en parler dès maintenant car il va falloir se préparer. Nous vous demanderons
individuellement si vous en êtes d’accord pour que vos familles et les autres professionnels qui vous accompagnent soient
contactés par les évaluateurs.
Les participants n’ont aucune question à ce sujet.
LES RELATIONS ENTRE LE S.A.V.S. ET LA M.D.P.H.
La M.D.P.H. a mis en place la C.D.A.P.H. qui décide des notifications d’orientation suite aux demandes que font les
personnes accompagnées. La majorité d’entre vous ont une orientation pour être accompagné par notre Service.
Pour mettre à jour ses dossiers, la M.D.P.H. demande dorénavant au Service une liste des personnes accompagnées : nom,
numéro de dossier et date d’admission. Ce sont des renseignements que nous estimons pouvoir transmettre puisque ce
sont des informations qu’ils ont déjà.
Pour information, la C.H.L. Grand Versailles (antenne locale de la M.D.P.H.) va bientôt déménager dans le quartier des
Chantiers- rue Yves Le Coz- à Versailles.
LE COLLECTIF DU S.A.V.S. : LES GROUPES A THEMES
Lors de la dernière Réunion d’Information et de Concertation, le « budget » avait été choisi par les participants comme
prochain thème : chercher ensemble des « tuyaux », des « solutions », pour faire des économies et/ou gérer votre budget
en lien avec votre quotidien, pour payer moins cher…
Le groupe à thème est ouvert à toutes les personnes accompagnées par le Service d’Accompagnement, et animé par un
accompagnateur de chacun des Services : pour le Service Accueil Habitat, ce sera Noémie ; pour le Relais, cela reste à
définir. La Chef de Service du S.A.H. est référente du groupe.
Les inscriptions pour participer à ce groupe sont ouvertes. Aucune personne présente ne semble intéressée. Seule une
personne accompagnée par le S.A.H. répond qu’elle réfléchit.
DÉBAT et QUESTIONS DIVERSES
Une personne accompagnée du S.A.H. fait la remarque que « ça serait bien que chacun ait son bureau pour recevoir les
personnes parce quand on vient il faut toujours qu’il trouve un bureau »
Des personnes accompagnées par le S.A.H. argumentent que :
« Si on veut changer de locaux il faut de l’argent ».
« Il faut faire avec les moyens du bord »
« Le S.A.V.S. de la Celle St Cloud a de plus grands locaux ».
Une autre personne signale : « ça fait 24 ans que je suis accompagnée ».
Catherine Pissarro dit qu’elle souhaiterait également que les locaux soient plus grands.
Une personne accompagnée du S.A.H. parle de la télé assistance. L’A.M.P. du S.A.H. explique qu’il existe le bracelet alarme :
« en cas de malaise, ça appelle les secours »
Une personne accompagnée du S.A.H. « trouve qu’on tombe souvent sur le répondeur. Enfin ça dépend des jours ».
Une autre dit qu’elle entend de la musique quand elle appelle.
Il lui est précisé qu’il faut attendre avant qu’on lui réponde, la musique est une « mise en attente » (la ligne est déjà
occupée).
Les personnes accompagnées confirment qu’elles sont rappelées par leurs accompagnateurs quand elles laissent des
messages sur le répondeur.
Avant de lever la séance, Catherine Pissarro donne 2 dernières informations :
Les feuilles d’émargement qui ont été signées en début de séance ont été mises en place dans le cadre de l’évaluation
externe qui demande des traces des présences aux réunions. Il en sera de même pour les réunions des salariés.
Le Conseil Général a accepté de financer un 0,20 ETP de secrétariat en plus du 0,80 ETP actuel occupé par Marieème
Christine. Une 2
secrétaire, Isabelle, doit arriver à partir de janvier 2014 en CDI et sera présente les mercredis et
jeudis après-midi donc moins de répondeur sur ces temps là. Léa était en CDD et est partie fin juin.
Pas d’autres questions ou remarques.
La réunion est levée suivie d’un « pot de l’amitié ».
Compte-rendu réalisé par la Chef de Service du S.A.H.