Diagnostic touristique

Transcription

SCHEMA DEPARTEMENTAL
DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE
DU TERRITOIRE DE BELFORT
DIAGNOSTIC TOURISTIQUE
Novembre
2011
2012/2015
SOMMAIRE
PRESENTATION DU TERRITOIRE
P3
L’OFFRE TOURISTIQUE PAR FILIERE
P4
TOURISME D’AFFAIRES
TOURISME VERT ET SPORT D’HIVER
TOURISME URBAIN ET CULTUREL
EVENEMENTIELS
HEBERGEMENTS
P4
P5
P9
P 12
P 13
VOLET 2
LA DEMANDE TOURISTIQUE
P 19
VOLET 3
L’IMAGE ET LA NOTORIETE DU TERRITOIRE P 25
VOLET 4
L’ACCUEIL ET L’INFORMATION
P 26
VOLET 5
L’ECONOMIE TOURISTIQUE
P 28
VOLET 6
BILAN DES ACTIONS PROTOURISME 2007
ET TRAVAUX ENGAGES DEPUIS
(incluant un volet communication et
commercialisation)
P 34
SYNTHESE ET GRANDS ENJEUX (projet)
P 46
VOLET 1
SCHEMA DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DU TERRITOIRE DE BELFORT / DIAGNOSTIC (Maison du Tourisme/pôle développement-animations) Novembre 2011
2
PRESENTATION DU TERRITOIRE DE BELFORT
Carte d’identité, situation géographique
Forces/opportunités
Nombre d’habitants du Territoire de Belfort
(Population légale au 01/01/11 selon l’INSEE)
141 958 habitants (hors double
compte)
Nombre d’habitants à Belfort
50 346 habitants (pop. municipale)
Superficie du Territoire de Belfort
610km² (3.8% de la superficie de
Franche Comté)
Densité de population du Territoire de
Belfort
232 hab/km² (Moy 112 hab/ km²
en France)
Nombre de communes
102 (15 cantons)
Intercommunalités
La Communauté de
l’Agglomération Belfortaine
La Communauté de Communes
Sud Territoire
du Bassin de la Bourbeuse
du Tilleul
du Pays-Sous-Vosgien
La Communauté de Communes la
Haute-Savoureuse
Principales thématiques touristiques
Tourisme d’affaires
Tourisme urbain, culturel et
patrimonial
Tourisme évènementiel
Tourisme vert et sport d’hiver
 Une situation géographique de carrefour relativement intéressante : la plaine de
Belfort est une zone de passage entre l’Europe Rhénane et le Bassin Méditerranéen,
au cœur de l’Europe, à proximité immédiate de :
La Suisse et de l’Allemagne
L’Alsace, des Vosges et du Jura
La ville de Montbéliard (Aire Urbaine, métropolisation : économies
d’échelle)
 Un territoire relativement bien desservi : A36, Aéroport de Bâle/Mulhouse,
arrivée du TGV fin 2011 (lieu de passage à grande vitesse)
 Un territoire relativement bien structuré en termes d’intercommunalité
 Une diversité de paysages propices à la pratique du tourisme vert, représentée
par trois zones géographiques complémentaires et structurantes :
Montagne vosgienne au nord (CCPSV, CCHS)
Plaine de Belfort au cœur (CAB, CCT, CCBB)
Etangs du Sundgau, plateaux et collines des premiers contreforts jurassiens
au sud (CCST)
 Un territoire d’histoire et de haute-technologie (passé, présent, futur) : UTBM,
Alstom, GE, etc.
Faiblesses/menaces
 Un territoire reconnu avant tout sur le plan de l’industrie et de l’innovation, mais
beaucoup moins d’un point de vue touristique (voir rubrique Image et notoriété p
25)
 La concurrence de secteurs très touristiques à proximité immédiate: les Vosges, le
Jura et surtout l’Alsace (ce qui peut être perçu comme une opportunité également).
3
VOLET 1 : L’OFFRE TOURISTIQUE
LA FILIERE TOURISME D’AFFAIRES
CAPACITE D’ACCUEIL SUR LE TERRITOIRE DE BELFORT
1 centre de congrès (Atria) : auditorium 385 places, 10 salles de réunion, hôtel 80
chambres, restaurant, piano bar, espace banquet, salle d’exposition de 800m2
1 parc des expositions (Aire Expo) : 3000 à 6000 places selon le type d’évènement
1 amphithéâtre 850 places (Maison du Peuple)
16 salles de séminaire dans les hôtels du département
10 salles de séminaire dans les sites touristiques du département (Citadelle, Malsaucy…)
UN BUREAU DES CONGRES BELFORT TOURISME
Il propose un accompagnement personnalisé aux entreprises qui choisissent le Territoire
de Belfort pour leurs rencontres et opérations promotionnelles. Il fédère les professionnels
du territoire pour offrir une solution de manifestation sur-mesure et prête à vivre.
FREQUENTATION : LES CHIFFRES CLES DU CENTRE DE CONGRES ATRIA
2006
2007
2008
2009
Congrès
4
2
5
1
Conventions
1
3
1
1
Journées Amphithéâtre
36
29
31
25
Journées d’Étude et
54
86
88
64
séminaires résidentiels
Location Salles
249
229
159
155
Location Exposition
13
13
14
12
Banquets et Cocktails
118
121
89
137
Nombre total de
475
483
387
395
manifestations
Nombre total de
100 339
101 466
92 801
93 390
journées congressistes
Source Atria
2010
4
6
29
54
132
7
94
326
88917
PART DU TOURISME D’AFFAIRE DANS LA FREQUENTATION HOTELIERE EN 2010 : 73%
 Un département relativement bien doté en termes de structures et
d’équipements permettant d’accueillir des clientèles d’affaires
 L’ATRIA : l’élément moteur du tourisme d’affaires départemental
 Environ 70% des clientèles hôtelières sont des clientèles d’affaire alors que
l’hôtellerie représente 50% du parc d’hébergements marchands du Territoire
 Les autres hébergements marchands accueillent également des clientèles de
tourisme d’affaires, dans une moindre mesure toutefois (meublés de tourisme,
chambres d’hôtes et campings)
 Un nouveau bureau des congrès avec de nouveaux outils (nouvelle brochure,
nouvelles pages internet, nouveaux produits)
 Une collaboration étroite entre le Bureau des Congrès et l’ATRIA
 Un positionnement favorable du TDB par rapport aux tendances actuelles de
consommation en matière de séminaire et d’incentive (activités sportives et
naturelles, activités insolites)
 La desserte du territoire : autoroute, gare TGV, aéroport Bâle, Mulhouse
 Adhésion en fin d’année 2011 au réseau Congrès Cités
Faiblesses/menaces
 Un nombre total de journées congressistes en baisse depuis quelques années
 La concurrence immédiate des villes de congrès proches (Mulhouse, Colmar,
Besançon, Bâle, etc.).
 Pas suffisamment d’hôtels de grande capacité pour l’accueil de congrès
importants : nécessité de répartir les personnes dans de nombreux hôtels
 Impossibilité d’accueillir des congrès de plus de 500 pers à moins de travailler
au niveau de l’aire urbaine (1000 pers environ avec Montbéliard)
 Absence d’hôtels 4 étoiles qui permettrait de rendre plus crédible encore la
dimension tourisme d’affaires du Territoire de Belfort
 Tendance nationale : réduction de la consommation en matière de congrès
(moins d’activités post-congrès, moins d’accompagnants, moins d’excursions...)
4
LA FILIERE TOURISME VERT ET DE SPORT D’HIVER
UN SITE NATUREL PHARE ET EMBLEMATIQUE : LE BALLON D’ALSACE
SAISON HIVER
LES ACTIVITES DE SPORT D’HIVER
Ski alpin : 10 pistes, 9 téléskis
Ski de fond : 6 pistes pour 40 km
Snowpark, Raquettes, luge, acrobulles, etc.
LES SERVICES
Location de matériel Restauration
Point d’accueil et d’informations
Bus des Neiges
ESF
EVOLUTION DES JOURNEES SKIEURS AU BALLON D’ALSACE
Journées
Nb de jours
Journées
Nb de jours
Skieurs
ouverts dans la
Skieurs
ouverts dans la
Alpin
saison (alpin)
Fond
saison (fond)
Hiver 2005/2006
33 972
117
19 042
100
Hiver 2006/2007
7 533
45
6 000
34
Hiver 2007/2008
16 696
85
13 807
90
Hiver 2008/2009
30 612
123
17 002
104
Hiver 2009/2010
27 733
100
14 328
90
Hiver 2010/2011
19 685
89
13 217
89
Moy. 6 saisons
22 705
93
13 899
85
PARC D’HEBERGEMENTS DU BALLON D’ALSACE
Hôtel
Auberge avec chambres
Meublés tourisme (gîtes ruraux)
Chambres d’hôtes
Hébergements collectifs (centres de vacances, chalets associatifs, refuges)
Total
Journées
Skieurs
53 014
15 533
30 503
47 614
42 061
32 902
36 938
2
3
6
1
Une dizaine
 Tout le panel des activités et des services de sports d’hiver
 Un grand site national classé
 Une fréquentation du site en hiver estimée à plus de 250 000 personnes
(source : étude Protourisme 2006)
 Un vaste programme de réaménagement en cours : restructuration des
parkings, rénovation des bâtiments d’accueil, nouvelle signalétique,
modernisation des installations de ski alpin, etc.
 Suite au premier volet de réaménagement du site, un second volet est
en cours de réflexion pour la mise en tourisme du site (requalification
d’une partie du parc d’hébergements ? Création de nouveaux
hébergements adaptés aux nouvelles exigences touristiques ? Plateforme
Paysans ? Réflexion pour un nouveau management du site en lien avec la
nouvelle DSP en 2014, etc.)
 2011 : ouverture d’un nouvel hôtel très qualitatif (thématique bien-être)
 Des clientèles qui privilégient de plus en plus les stations de moyenne
montagne identitaires contentant l’ensemble de la famille
 Un accès facilité par le bus des neiges depuis Belfort
Faiblesses/menaces
 Une station de moyenne montagne à l’enneigement aléatoire
 Une clientèle essentiellement locale, un site plutôt orienté loisirs que
tourisme : retombées économiques plus faibles
 Un parc d’hébergements faible quantitativement pour une station de
sport d’hiver (aucune résidence de tourisme, très faible parc hôtelier,
aucun hébergement moderne et adapté aux exigences actuelles)
 Un parc d’hébergements vieillissant et inadapté pour accueillir des
clientèles touristiques (centres de vacances, chalets associatifs, etc.)
 Une connexion entre les vallées et le sommet assez difficile
5
UN SITE NATUREL PHARE ET EMBLEMATIQUE : LE BALLON D’ALSACE
LES ACTIVITES DE PLEINE NATURE
ESTIVALE
Randonnées en tout genre à pratiquer
librement (sentier découverte, GR, autres
sentiers pédestres, équestres, VTT)
Randonnées en tout genre accompagnées
par des professionnelles (Accompagnateurs
Moyenne Montagne)
Activités aériennes (parapente, deltaplane)
Acropark : parc aventures (à noter la
présence d’un autre parc à Bavilliers)
LES SERVICES
Restauration
Hébergements divers
Boutiques souvenirs
Point accueil et informations
Accompagnateurs Moy.Mont.
Parcours de golf de
Rougemont-le-Château au
pied du Ballon d’Alsace
ESTIMATION DE LA FREQUENTATION DU BALLON D’ALSACE
(source étude Protourisme 2006)
Saison hiver
250 000 pers
Saison été
350 000 pers
Fréquentation annuelle
700 à 900 000 pers
FREQUENTATION ANNUELLE DU SENTIER DE
DECOUVERTE DU BALLON D’ALSACE (compteur SMIBA)
150000
SAISON ETE
 Un territoire naturel protégé, vecteur d’image et de notoriété pour le Territoire
de Belfort : Grand Site National Classé, au sein du Parc Naturel Régional des Ballons
des Vosges, zones Natura 2000
 Un site propice aux activités de pleine nature
 Le croisement de deux itinéraires européens de randonnée : le GR5 et le GR7
 Une moyenne de 130 000 personnes sur le sentier découverte du Ballon d’Alsace
ces dernières années
 Un acteur fort : le SMIBA (Syndicat Mixte Interdépartemental du Ballon d’Alsace)
qui représente l’ensemble des collectivités territoriales inhérentes au Ballon
 Un programme d’aménagement en cours qui concerne le développement des
activités hivernales mais aussi estivales
 Une étude en cours au niveau de l’ensemble du Massif des Vosges dont le
secteur du Ballon d’Alsace est très concerné (des actions pourraient se mettre en
place à partir de 5 thématiques : les grands sites emblématiques, le bien-être, les
stations de sport d’hiver, l’itinérance, l’écotourisme)
 Une étude en cours pour faire du GR5 un véritable produit touristique
 Une promotion commune du Massif des Vosges par le Comité de Promotion du
Massif des Vosges (actions communes de promotion, communication)
Faiblesses/menaces
 Un espace géographique difficilement localisable : Alsace ?
 Un site déconnecté de la route touristique des crêtes vosgiennes
 Un parc d’hébergement faible et vieillissant
 Peu d’identité et de lisibilité touristiques sur la saison estivale : manque
d’activités clairement identifiées qui pourraient permettre une commercialisation
plus importante (ex : produit VTT)
100000
50000
0
2006 2007 2008 2009 2010 2011
6
LES ACTIVITES DE PLEINE NATURE : LA RANDONNEE
LA RANDONNEE PEDESTRE
670 km entretenus et balisés par
CODERANDO (dont le GR5, 4 variantes de GR
nord/Sud, le Chemin de St-Jacques de C., 27
itinéraires en topoguides, etc.)
Sentiers des communautés
Quasiment un sentier de randonnée par
de communes
commune
PDIPR (CG90)
ELEMENTS DE COMPARAISON (nb de km de randonnée/superficie)
Territoire de Belfort
670 km
1,1 km/km2
Doubs
3600 km
0,7 km/km2
Franche-Comté
10000 km
0,6 km/km2
Les voies en site
propre (CG90)
Les boucles
cyclotouristiques
Le VTT (CG90)
LA RANDONNEE A VELO
Environ 60 km en site propre (plus de 70 km en 2012) :
l’Eurovéloroute6, la Coulée Verte Belfort/Montbéliard,
la promenade François Mitterrand Belfort/Malsaucy, la
Francovélosuisse en cours de réalisation
7 boucles cyclotouristiques balisées viendront se
greffer à l’axe Francosuisse (2012 ?)
Plus de 200 km de sentiers VTT doivent être aménagés
dans les années à venir par le CG90 (à partir de 2011)
LA RANDONNEE EQUESTRE
140 km de sentiers équestres entretenus et balisés par Coderando
6 centres équestres
Deux acteurs : le Groupement des Randonneurs Equestres (GRE) et le CDTE
(Comité Départemental du Tourisme Equestre)
 Un territoire propice à la pratique de la randonnée de tout niveau et très bien maillé
 Un entretien et un balisage de qualité pour les sentiers inscrits au PDIPR
 Des sentiers « innovants » avec GPS et chasse aux trésors (CCBB)
 Des sentiers diversifiés : GR, Saint-Jacques de Compostelle, sentiers des comcoms,
sentiers thématiques, notamment celui de la Randonnée des Forts très différenciant
 Une variante du GR5 devrait permettre de rallier la gare TGV par la ville de Belfort et
pallier le manque d’hébergement adapté dans le secteur du Malsaucy
 Réédition des fiches de randonnée du Territoire de Belfort
 De nombreuses associations proposant des randos : Coderando, CBL, CSVS, etc.
Faiblesses/menaces
 Une prolifération d’itinéraires non inscrits au PDIPR (trop de sentiers ?)
 Des initiatives trop isolées et à mieux structurer ? (ex : le balisage des communautés de
communes qui vient se rajouter à celui de Coderando)
 Le sentier de la Randonnée des Forts : sentier à transformer en produit touristique
 Un réseau de voies vertes très intéressant pour les locaux et les clientèles touristiques
 Possibilité de monter des produits touristiques à terme avec l’axe Francovélosuisse
(boucles cyclotouristiques avec hébergement adapté à ce type de clientèle : charte à
respecter)
 L’offre de sentiers VTT auparavant déficitaire devrait être palliée dans les années à
venir (début des travaux à partir de 2011). Programme de 200 km.
 Un réseau intéressant compte tenu de la taille du Territoire de Belfort
 Projet de boucle équestre du TDB à l’étude (+ hébergements) souhaité par le GRE
 Proximité de la Grande Traversée du Jura (GTJ) équestre
7
LES ACTIVITES DE PLEINE NATURE : L’EAU
LA BASE DE LOISIRS ET LA BASE NAUTIQUE DU SITE DU MALSAUCY
LES ACTIVITES SUR LA BASE DE LOISIRS ET NAUTIQUE DU MALSAUCY
Maison de l’environnement
Sports nautiques
Baignade surveillée en été
Jeux pour les enfants, minigolf
Sentiers de randonnée (1 aménagé)
Buvette en été
Pêche (étang de la Vérone)
Eurockéennes et autres animations
EVOLUTION DES FREQUENTATIONS SUR LE SITE DU MALSAUCY
(hors Eurockéennes)
2007
2008
2009
2010
2011
Base de loisirs
100000 130000 115000 150000
130000
Maison Environnement
44446
31500
29607
28533
En cours
L’ETANG DES FORGES
LES ACTIVITES SUR LE SITE DE L’ETANG DES FORGES
Sports nautiques
Pêche
Sentiers de randonnée (1 aménagé)
Camping*** de l’étang des Forges
Projet de guinguette
L’EAU SOUS TOUTES SES FORMES
Pratique de la pêche en rivière ou en
étang (Etang Fourchu par exemple)
Découverte des cascades et rivières
Randonnée dans le Sundgau :
constellation de petits étangs
Le Malsaucy
 Un site d’une qualité paysagère relativement exceptionnelle (presqu’ile, écrin de
verdure, panorama ligne bleue des Vosges, etc.)
 Plus de 100 000 personnes fréquentent le site annuellement (hors eurock.)
 Un programme global de réaménagement sur le site du Malsaucy qui se poursuit
(réaménagement de la plage, des jeux et espaces de loisirs, tour de l’étang de la
Vérone aménagé, nouvelle signalétique à venir, etc.).
 La possibilité de baignade (surveillée)
 Une diversité d’activités de loisirs et d’animations
Freins/Menaces
 Peu d’hébergement à proximité du site pour en faire un espace touristique
 Peu de volonté de faire de cet espace un site touristique (espace naturel
protégé, volonté de préserver un site de loisirs pour les locaux)
L’étang des Forges
 Un espace de loisirs/nature dans la ville de Belfort apprécié par les belfortains
 Un projet global sur le site avec notamment la création d’une guinguette
 L’adaptation progressive du camping aux exigences touristiques actuelles
Freins/Menaces
 La diversité des thématiques et acteurs liés à cet espace (pêcheurs, sportifs,
écologistes, touristes, locaux, etc.)
 La difficulté de positionnement de ce site : loisirs, tourisme, environnement ?
L’eau sous toutes ses formes
Forces/opportunités  L’attrait des paysages pour les activités de pleine nature
8
LA FILIERE TOURISME URBAIN, CULTUREL ET PATRIMONIAL
UN POLE PATRIMONIAL PHARE : LA CITADELLE, LE LION ET LA VIEILLE VILLE DE BELFORT
LES PRINCIPAUX ELEMENTS CONSTITUANT CE POLE TOURISTIQUE
Le Lion de Bartholdi : principal élément de notoriété de la ville et du Territoire
Le Grand souterrain : principal élément attractif de visite avec le Lion
Les fortifications de la Citadelle : terrasse panoramique, restaurant, boutique
Le musée d’Histoire et l’Espace Bartholdi
La vieille ville :
Cathédrale St-Christophe, ses orgues classées
Porte de Brisach
Musée des Beaux Arts dans la Tour 41
Expositions temporaires dans la Tour 46
Monument des 3 sièges, Statue Quand Même
Hôtels de Ville et du Gouverneur
Places et terrasses, façades colorées
Le petit train touristique
Les visites et animations organisées par la Ville de Belfort et la Maison du
Tourisme.
NOMBRE D’ENTREES TOTALES
Payantes, gratuites et retours
Terrasse du Lion (avril à sept)
Grand Souterrain (avril à sept)
Musée d’Histoire (annuel)
Petit Train (avril à sept)
Musée des Beaux Arts (annuel)
Donation Jardot (annuel)
2009
2010
2011
NC
NC
19903
6871
3157
4363
30362
6861
18615
6441
3191
3500
25633
15683
En cours
10196
En cours
En cours
 La notoriété du Lion de Belfort
 Une offre touristique qui, prise dans sa globalité est intéressante (moins
intéressante lorsque l’on réfléchit par élément individuel) : importance de la
notion de pôle touristique, culturel et patrimonial global
 Le site de la Citadelle qui s’est développé et renouvelé ces dernières années
(Grand Souterrain avec visite audioguidée, restaurant/boutique, mise en lumière
de la Citadelle qui a reçu un prix)
 Les fréquentations des différents sites de la Citadelle et du petit train sont en
nette augmentation en 2011 comparé à 2010.
Freins/menaces
 La citadelle n’est pas encore un site majeur, un pôle touristique urbain de
référence ayant la notoriété suffisante pour déclencher à lui-seul un séjour (site
de portée régionale selon Protourisme : la portée nationale est de 80000 visiteurs
payants par an)
 La vieille ville, le Lion, la Citadelle ne sont peut-être pas encore perçus comme
un ensemble touristique (pôle)
 Absence de label Pays d’Art et d’Histoire alors que le potentiel est là
 Une deuxième tranche de travaux était prévue après la réalisation du Grand
Souterrain (cf. Etude Protourisme) : non réalisé
 Faiblesse des activités familiales sur le site
 Gestion instable et difficile du site : gestion privée reprise en 2011 par la ville
et la Maison du Tourisme, coordination compliquée des acteurs
 Manque de lien entre la ville nouvelle, la vieille ville et la Citadelle
Compteur terrasse panoramique de la citadelle en 2011 : 95003 visiteurs
9
LA VILLE DE BELFORT
LES ELEMENTS REMARQUABLES DE LA VILLE DE BELFORT
Une architecture variée : façades haussmanniennes, façades colorées,
bâtiments militaires (ancien hôpital militaire, Fort de la Miotte et de la Justice)
Les parcs et jardins : Le square Lechten et du Souvenir, le jardin médiéval
L’étang des Forges
Le Théâtre
La Donation Jardot (Picasso, etc)
Les Halles
La Synaguogue
Commerces et shopping
La promenade F Mitterrand le long de la Savoureuse
Les visites de ville organisées par la Maison du Tourisme sur des thèmes
spécifiques : parcs et jardins, architecture haussmannienne, etc.
 Une ville verte : parsemée de parcs et jardins, rare ville à disposer de 4 fleurs,
étang des Forges dans la ville
 Une ville fraîche et gaie : façades colorées, ville nouvelle réaménagée et
moderne à l’image de la Place Corbis et de la zone piétonne avec ses commerces,
idéale pour le shopping, statues contemporaines
 Adhésion de la ville de Belfort à la Conférence Nationale Permanente du
Tourisme Urbain (CNPTU)
 Adhésion de la ville de Belfort au réseau Métropolitain Rhin Rhône
(construction d’une organisation urbaine autour de différents thèmes dont le
tourisme fait partie)
 Passeport touristique commun avec la ville de Montbéliard
 Projet de Cité de l’Innovation
Freins/menaces
 Un tourisme d’agrément faible par rapport au tourisme d’affaires en matière
de nuitées effectuées sur la ville de Belfort
 Une ville qui souffre encore des clichés du passé (ville de garnison, ville
industrielle)
 Concurrence des villes voisines (Besançon, Colmar, etc.)
 Une mise en tourisme de la ville sous-exploitée : manque de signalétique
touristique de la ville nouvelle vers la vieille ville, manque de lien entre la ville
nouvelle et la vieille ville, manque de possibilités d’interprétation incitant au
cheminement dans la ville (micro-signalétique, visioguide, etc.) manque de sites
de visites, Citadelle sous exploitée
 Une dimension ludique limitée
 Une insuffisance de sites dédiés aux enfants, familles
SCHEMA DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DU TERRITOIRE DE BELFORT / DIAGNOSTIC (Maison du Tourisme/pôle
développement-animations) Novembre 2011

10
LE PATRIMOINE CULTUREL DU TERRITOIRE DE BELFORT (hors ville de Belfort)
LES MUSEES DU TERRITOIRE DE BELFORT ET LEUR FREQUENTATION (hors ville Belfort)
Musée Gantner (La Chapelle-ss-C.)
Musée Frédéric Japy (Beaucourt)
Musée Agricole (Botans)
Les amis du Moulin (Courtelevant)
La Forge Musée (Etueffont)
Musée de l’Artisanat (Brebotte)
TOTAL GLOBAL
2005
2 761
3 129
2 882
1 147
1 700
1 707
7158
2006
2426
3142
2128
1955
1680
340
11671
2007
2 684
2 331
2 330
1 637
1 943
765
11690
2008
2 402
3 105
1 518
2 135
1 517
717
11394
2009
3 292
2 277
2 252
2 013
1 560
1 075
12469
2010
3079
3083
1888
2355
2097
934
13436
LES PRINCIPAUX FORTS DU TERRITOIRE (ceinture fortifiée Serré de Rivières)
NOM
CARACTERISQUES
Fort Dorsner (Giromagny)
Ouvert au public durant l’été, possibilité de louer
le site pour réaliser des jeux de rôle, etc.
Fort de Sénarmont (Bessoncourt)
Ouverture sur demande spécifique
Fort des Basses Perches (Danjoutin)
Ouverture sur demande spécifique
Fort Ordener de Vézelois
Ouverture sur demande spécifique (colloques
faits dans le fort en 2001, proche gare TGV)
Fort de Méroux
Ouverture sur demande spécifique, salle
polyvalente dans le fort proche gare TGV
Fort d’Essert
Travaux en cours pour continuer à le rendre
visitable en souterrain
Fort Lefebre au Salbert
Panorama, table d’orientation, espace piquenique
 Des sites touristiques qui ont des projets (expositions et nouveaux bâtiments
au musée Japy, nouvel espace d’accueil touristique à la Forge Musée d’Etueffont,
projet d’hébergement touristique au Moulin de Courtelevant)
 Des sites qui proposent des animations de qualité (ex spectacle hist. Brebotte)
 Une fréquentation 2010 supérieure à toute celle des années précédentes
 Un musée en projet à Foussemagne (synagogue)
Freins/menaces
 Des sites associatifs aux moyens limités : dimension locale, régression du
nombre de bénévoles, sites parfois vieillissants et figés : les visiteurs sont plus
spectateurs qu’acteurs, des thématiques liées au passé
 Pas de réseau des musées du Territoire de Belfort (une dizaine de musées avec
ceux de la ville de Belfort)
 Les forts représentent un élément identitaire du Territoire de Belfort et
différenciateur par rapport aux autres territoires
 Certains forts peuvent être ouverts au public (le Fort Dorsner principalement,
les autres sur demande spécifique)
 Acteur incontournable : la Caponnière, étude en cours de valorisation des forts
 Un sentier thématique intéressant et différenciant : le sentier de la randonnée
des forts (un topoguide avait été réalisé dans le passé)
Freins/menaces
 Des sites difficilement exploitables : investissements colossaux pour remettre
en état ces ouvrages, contraintes de sécurité
 Par conséquent : difficulté pour les collectivités de développer cette filière
11
LA FILIERE EVENEMENTIELLE (EVENEMENTS ET MANIFESTATIONS)
TROIS EVENEMENTS DE DIMENSION NATIONALE VOIRE INTERNATIONALE
LES EUROCKEENNES de Belfort
entre 80 000 et 100 000 personnes sur 3 jours ces dernières années
LE FIMU (Festival International de Musique Universitaire)
entre 55 000 et 80 000 personnes sur 3 jours (3000 musiciens, 15 scènes)
ENTREVUES (Festival International du film de jeunes auteurs)
Entre 15 000 et 20 000 festivaliers ces dernières années
SOIT UN TOTAL DE 150 000 A 190 000 FESTIVALIERS SELON LES ANNEES
DES EVENEMENTS PONCTUELS D’ENVERGURE
ième
700
ANNIVERSAIRE DE LA VILLE DE BELFORT EN 2007 (charte de franchise)
130 ANS DU LION EN 2010/2011 (25000 pers rien que pour la Grande Parade…)
DES MANIFESTATIONS RECURRENTES D’INTERET REGIONAL
LE SEMI-MARATHON DU LION
LE MARCHE AUX PUCES DE BELFORT (plus grand de l’Est)
LA FOIRE AUX LIVRES
BELFLORISSIMO (marché aux fleurs)
LES PRINCIPALES MANIFESTATIONS D’INTERET LOCAL
LES MERCREDIS DU CHATEAU
LES RIGOLOMANIES
LES FESTIV’ETE (visites organisées sur Belfort et le TdB )
LA FETE DU BALLON D’ALSACE
LA FETE DE LA TRANSHUMANCE
LES BALLONS DU TERRITOIRE
TRANSTERRITOIRE A VTT
LE FESTIVAL DU CONTE
LE MOIS DU FILM DOCUMENTAIRE
 De grands évènements qualitatifs et quantitatifs (total des festivaliers) que
tous les départements et régions ne possèdent pas : une filière forte pour ce petit
territoire
 Des collectivités qui s’investissent dans ces évènements
 De grands évènements, forts de nombreuses années d’ancienneté
 Les Eurockéennes : un vecteur d’image et de notoriété pour le Territoire de
Belfort, une fierté pour ses habitants
 Une grande diversité d’évènements et de manifestations (sportif, musical,
cinématographique, etc.), pour toutes les classes d’âge (le FIMU par exemple) et
toutes les catégories socioprofessionnelles
 Des évènements qui génèrent des dépenses mais aussi des retombées
économiques et d’image
Faiblesses/menaces
 La concurrence des autres festivals qui se développement d’année en année
(nécessité de s’adapter)
 Des retombées économiques et touristiques difficiles à évaluer
12
LE PARC D’HEBERGEMENTS TOURISTIQUES (situation au 01/01/2011)
LE PARC D’HEBERGEMENTS GLOBAL SUR LE TERRITOIRE DE BELFORT : évolution de 2005 à fin 2010
Nombre
Nombre
Evolution du nb
d’établissements
de lits
de lits en % de
2005 à 2010
2005*
2010**
2005*
2010**
Total des hébergements marchands
112
122
3593
3791
+5,5%
Hôtels
23
21
1850
1878
+ 1,5%
Campings
4
4 (dont 1
1047
1122
+7,2%
camping à la
ferme)
Meublés de tourisme avec et sans
59
64
238
241
+1,3%
label
Chambres d’hôtes
15
19
89
119
+33,7%
Hébergements collectifs
11
11
369
393
+6,5%
Aires d’accueil de camping-car
?
3
?
38
/
Total des hébergements non
805
1108***
4026
5540***
+37,6 %
marchands : résidences secondaires
Total hébergements marchands et
917
1230
7619
9331
+22,5%
non marchands
*Protourisme/ORT 2005
**Maison du Tourisme 2010
*** ORT/DGI/ATOUT France 2009
ELEMENTS DE COMPARAISON AVEC LA REGION FRANCHE-COMTE
Superficie en km2
Total des lits
Nb de lits/km2
marchands
610 km2 (3,75%)
3791
6,2 lits/km2
Franche-Comté
16202 km2
84452
5,2 lits/km2
% lits marchands du
TDB / Franche-Comté
4,5 %
100%
Répartition du parc d’hébergements marchands sur le
Territoire de Belfort au 01/01/11
Hôtellerie 49,5%
Hôtellerie de plein air 29,5%
Hébergements collectifs 10,5%
Meublés de tourisme 6,5%
Chambres d'hôtes 3%
Aires camping car 1%
 Un parc d’hébergements non marchands en assez nette
augmentation
 Un parc d’hébergements marchands en légère hausse
également
 Une densité de lits/km2 supérieure à la moyenne de
Franche-Comté (malgré la faible capacité d’accueil)
 Une proportion de lits marchands plus importante que la
moyenne régionale par rapport aux lits non marchands
Faiblesses/menaces
 Un parc global à reclasser rapidement (selon la nouvelle loi
de modernisation touristique) sous peine de baisser en qualité
 La moitié du parc est représentée par l’hôtellerie
13
L’HOTELLERIE
LE PARC HOTELIER DU TERRITOIRE DE BELFORT AU 31/12/2010
Hôtels
Nb d’établissement Nb de chambres
Nb de lits estimés
(ratio nb chb x 2)
3 étoiles
5
305
610
2 étoiles
9
300
600
Sans étoile
5
309
618
Hôtels non classés tourisme
2
25
50
Total
21
939
1878
A noter également que deux, voire trois projets hôteliers pourraient aboutir en 2011.
EVOLUTION DES FREQUENTATIONS HOTELIERES DE 2005 à 2010 (chiffres Insee)
TERRITOIRE DE BELFORT
Taux d’occupation en % Nuitées Part clientèle
de chambres offertes
affaire en %
Année 2010
60,6
252940
74,5
% de l’offre (nb de chb)
14
32,5
32
33
2,5
100%
Part clientèle
étrangère en %
18,8
Durée moyenne
de séjour
1,6
60%
50%
Taux d’occupation du Territoire de
Belfort
30%
Taux d’occupation en Franche-Comté
20%
10%
0%
2005
2006
2007
222
2009
2010
Superficie Total des
Nb de
% des lits hôteliers /
en km2
lits hôtel.
lits/km2
total lits marchands
Territoire de Belfort 610 km2
1878
3 lits/km2
49,5 %
(3,75%)
Franche-Comté
16202
15082
0,93
18%
km2
lits/km2
4
3
EVOLUTION DE LA DUREE MOYENNE DE SEJOUR
2006 2007
2008
2009
2010
1,4
1,45
1,4
1,52
1,6
70%
40%
REPARTITION GEOGRAPHIQUE DU PARC
Belfort Ville
Belfort Agglo
Territoire de B
% des lits hôteliers
du TDB / Franche-C
12%
% de lits
en 3 ***
32,5%
100%
17,5%
 Un parc quantitatif en relative stagnation
avec une densité de lits au km2 nettement plus
élevée qu’en Franche-C.
 Un tiers du parc en 3 étoiles (17 % seulement
en Franche-Comté)
 Un parc qui se renouvelle bien
qualitativement (efforts des propriétaires)
 Une durée moyenne de séjour qui augmente
légèrement
 Un taux d’occupation plus élevée que la
moyenne franc-comtoise: généralement parmi
les taux les plus élevés de FC
 Une très bonne année 2010 globalement
 Plusieurs ouvertures ou réouverture en 2011
portant le parc hôtelier à 23 établissements
 Plusieurs projets hôteliers (en zone rurale et
gare TGV)
Faiblesses/menaces
 Une concentration des hôtels sur Belfort
 Une clientèle d’agrément relativement faible
par rapport à la clientèle affaires
 Absence de club hôtelier
14
L’HOTELLERIE DE PLEIN AIR (HPA)
LE PARC D’HOTELLERIE DE PLEIN AIR (HPA)
Campings
Nb d’établissement
3 étoiles
2 étoiles
A la ferme
Total
2
1
1
4
Superficie en km2
Total des lits en
hôtellerie de plein air
610 km2 (3,75%)
1122
Franche-Comté
16202 km2
36090
Evolution du nombre de nuitées de 2005
à 2010 pour l’ensemble des campings du TDB
Nb de lits/km2
1,8 lits/km2
2,2 lits/km2
Nb d’emplacement
(avec locatif)
225
137
12
386
% des lits en HPA / total
des lits marchands
29,5%
43%
Nb de lits estimés
(ratio nb emplacements X 3)
675
411
36
1122
% des lits en HPA du
TDB / Franche-C
3,1%
100%
% de lits en 3 ***
60%
40%
 Des projets en pourparler : requalification en cours du camping de la Seigneurie, projet de création de camping
intercommunal et/ou PRL sur les communautés de communes du Sud Territoire et de la Haute-Savoureuse qui
pourrait permettre un rééquilibrage territorial et une remise à niveau qualitative.
 Une très bonne année 2010 (essentiellement pour le camping de l’Etang des Forges)
40000
30000
Faiblesses/menaces
20000
10000
0
2005 2006 2007 2008 2009 2010
 Un parc sous-représenté sur le Territoire de Belfort (comparé à la moyenne franc-comtoise), carence en hôtellerie
de plein air sur certains territoires surtout depuis la fermeture du camping de Giromagny.
 Un parc qui a eu tendance à vieillir ces dernières années (à l’exception du camping de Belfort).
 Dans le contexte national actuel très favorable à l’hôtellerie de plein air, seul le camping de l’Etang des Forges a
des fréquentations en augmentation. Il représente à lui-seul environ 2/3 des nuitées en HPA du Territoire.
15
LES HEBERGEMENTS COLLECTIFS
LE PARC D’HEBERGEMENTS COLLECTIFS (HC)
Auberge de jeunesse
Gîtes d’étape et de séjour
Centres de vacances
Refuge
Chalets associatifs
Total
1
3
2
1
4
11
Superficie en km2
Total des lits en hébergement
collectif
610 km2 (3,75%)
393
Franche-Comté
16202 km2
9598
 16500 nuitées au total pour les HC (données Protourisme
2005 partielle, dans la mesure où seule la moitié des HC
répondent généralement à l’enquête)
Nb de lits/km2
0,64 lits/km2
0,59 lits/km2
Nb de lits
20
58
125
30
160
393
% des lits en HC / total des lits
marchands
10,5%
11%
% des lits en HC du TDB /
Franche-C
4,1%
100%
 Diversité du parc
Faiblesses/menaces
 Accueil de clientèles individuelles et groupes
 Des hébergements souvent très vieillissants et inadaptés à la demande actuelle (ex :
lotissement des sapins au Ballon d’Alsace)
 Carence en hébergement pour accueillir des randonneurs le long du GR5 dans le secteur du
Malsaucy depuis que le gîte de séjour du Malsaucy n’accueille plus les clientèles individuelles.
16
LES MEUBLES DE TOURISME
LE PARC DE MEUBLES DE TOURISME (GITES DE FRANCE ET CLEVACANCES)
Gîtes de France
Nb de lits
1 épi / 1 clé
0
0
2 épis / 2 clés
13
40
3 épis / 3 clés
40
162
4 épis / 4 clés
0
0
Total
53
202
Superficie en km2
Total des lits classés en
meublés de tourisme
610 km2 (3,75%)
241
Franche-Comté
16202 km2
16286
Répartition du parc des meublés de tourisme par
territoire (Gîtes de France + Clévacances)
25
20
15
10
5
0
Nombre moyen
de semaines
louées par an
(Gîtes de France
en centrale de
réservation)
2006
2007
2008
2009
2010
13,90
15,45
17,02
15,47
15,45
Moy. nationale
en 2010 : 16
sem/an (Cf. site
Gîtes de France)
Clévacances
Nb de lits
0
0
1
2
10
37
0
0
11
39
Nb de lits/km2
0,4 lits/km2
1 lits/km2
Total
0
14
50
0
64
% des lits en meublé de tour. /
total des lits marchands
6,5%
8%
Nb de lits
0
42
199
0
241
% des lits en meublé de
tour. du TDB / Franche-C
1,5%
100%
 Une offre relativement qualitative : plus de ¾ des meublés de tourisme est
classé/labélisé en 3 étoiles, épis, clés.
 Un taux d’occupation dans la moyenne nationale pour les Gîtes de France et
supérieure à la moyenne nationale pour les Clévacances
Faiblesses/menaces
 Un parc de qualité qui doit néanmoins être reclassé et re-labellisé dans sa grande
majorité (les classements et labellisations ont souvent plus de 5 ans)
 Un parc bien représenté dans les territoires du Nord mais sous-représenté dans
les territoires du Sud
 Un parc deux fois moins développé que la moyenne en Franche-Comté
 Un prix de location moyen à la semaine inférieur au niveau national (source
Protourisme)
17
LES CHAMBRES D’HOTES
LE PARC DE CHAMBRES D’HOTES (GITES DE FRANCE, CLEVACANCES, SANS LABEL)
Gîtes de France
Clévacances
Nb
Nb de lits
Nb
Nb de lits
d’établissement
d’établissement
1 épi / 1 clé
2
8
2 épis / 2 clés
3
16
3 épis / 3 clés
10
58
1
6
4 épis / 4 clés
1
4
Total
16
86
1
6
Sans label
Total
Nb
d’établissement
Nb de lits
2
27
0
Superficie en km2
Total des lits en chambres
d’hôtes
610 km2 (3,75%)
119
Franche-Comté
16202 km2
1806
Nb de lits/km2
0,2 lits/km2
0,1 lits/km2
% des lits en chambres d’hôtes
/ total des lits marchands
3%
2%
REPARTITION DU PARC DES CHAMBRES D’HOTES PAR TERRITOIRE (GITES DE FRANCE + CLEVACANCES + SANS LABEL)
CAB
CC Sud Territoire
CC Bassin Bourbeuse
CC Tilleul
CC Pays Sous Vosgien
3
2
4
4
2
EVOLUTION DES FREQUENTATIONS
Nombre de
Nombre de
chambres d’hôtes*
nuitées*
2006
33 sur 35
3857
2007
25 sur 34
3919
2008
28 sur 36
4281
2009
26 sur 39
4137
2010
27 sur 37
4363
Nombre de nuitées en
moyenne/chambre/an
116,87
156,76
152,89
159,12
161,59
*Nombre de nuitées et de chambres totales des propriétaires ayant répondu au questionnaire
Nb
d’établissement
2
3
11
1
19
Nb de
lits
8
16
64
4
119
% des lits en chambres
d’h. du TDB / Franche-C
6,5 %
100%
CC Haute Savoureuse
4
TOTAL
19
 Un parc relativement qualitatif (grande majorité de 3 étoiles)
 Un parc assez étoffé (si l’on compare à la densité franc-comtoise)
 Une répartition géographique assez cohérente et des opportunités de développement (le
long de l’Eurovéloroute par exemple)
 Un taux d’occupation en constante augmentation
Faiblesses/menaces
 Un parc légèrement sous représenté dans le Nord Territoire d’un point de vue quantitatif et
qualitatif
18
VOLET 2 : LA DEMANDE TOURISTIQUE SUR LE TERRITOIRE DE BELFORT
Source et méthodologie : synthèse d’une étude menée par le cabinet Altimax en 2009/2010 sur la Région Franche Comté et le Territoire de Belfort
Tous les 6 ans, le Comité Régional du Tourisme et le Conseil Régional de Franche Comté commanditent une étude à un cabinet spécialisé pour :
-
Obtenir des données actualisées sur la demande touristique en Franche Comté (profil des clientèles, origine, comportement, etc.) d’une part,
Evaluer les dépenses des touristes en Franche-Comté (panier moyen par jour et par personne) et les retombées économiques globales qu’ils génèrent,
d’autre part.
Le bureau d’étude Altimax a été mandaté en 2009/2010 pour actualiser la précédente étude de 2003/2004. La Maison du Tourisme a profité de cette occasion
pour commanditer un focus spécifique au Territoire de Belfort.
Méthodologie sur le Territoire de Belfort :
L’enquête a été menée d’avril 2009 à mars 2010 sur 4 sites touristiques représentatifs, à savoir le Ballon d’Alsace (tourisme vert) le site du Malsaucy (tourisme
vert et évènementiel), la ville de Belfort dont la Citadelle et la vieille ville (tourisme urbain et culturel) et enfin l’Atria (tourisme d’affaires).
Plus de 300 questionnaires ont été administrés pour conserver un échantillon de 266 questionnaires. Cet échantillon permet d’obtenir un seuil de confiance
relativement fiable de 95%.
19
PROFIL : L’ORIGINE DES CLIENTELES TOURISTIQUES
PROFIL : LES CATEGORIES SOCIOPROFESSIONNELLES
Provenance des clientèles étrangères
Allemagne
26%
Suisse
14%
Belgique
14%
Pays-Bas
14%
Grande-Bretagne
8%
Autres provenances 25%
Provenance des clientèles françaises
La grande majorité des clientèles séjournant sur le territoire de Belfort sont
françaises (85%) et proviennent essentiellement d’Ile de France et surtout des régions
limitrophes (Franche-Comté, Rhône-Alpes, Bourgogne, Alsace, Lorraine). La répartition
est relativement identique à l’échelle de la Région Franche-Comté.
La proportion des clientèles étrangères sur le Territoire de Belfort (15%) est
supérieure à la moyenne régionale (11%). L’Allemagne reste la principale région
émettrice étrangère sur le Territoire de Belfort (26%).
Les retraités, les cadres et professions intellectuelles
supérieures sont les plus représentées sur le Territoire de
Belfort (en tout près de 40% du panel).
A noter également que la proportion d’étudiants est plus
élevée que la moyenne régionale (13% contre 5% en Franche
Comté) et que la proportion d’employés est moins élevée
(12% contre 21% en Franche-Comté).
20
LES ELEMENTS DECLENCHEURS DU SEJOUR
LE TYPE D’HEBERGEMENT CHOISI
Le principal élément déclencheur de la venue sur le Territoire de Belfort est un évènement
particulier (51%) mais aussi l’accès à un hébergement gratuit (37%).
La répartition entre le mode d’hébergement marchand (25% majoritairement en hôtel et
location) et le non marchand (75% contre 68% en moyenne en Franche-Comté) reflète
également l’importance des clientèles qui viennent chez des parents ou chez des amis, une
typologie de clientèle à ne pas oublier.
La montagne et le cadre naturel, bien que cités par 22% et 21% de l'échantillon de touristes du
Territoire de Belfort, obtiennent un indice d'importance de 0,6 et 0,8. Donc, même si ces
critères ont été cités moins souvent que les autres, les personnes qui les ont sélectionnés les
ont principalement classés au rang 1, comme LE principale critère déclencheur de la venue.
Au niveau régional, le cadre naturel a été cité par 46% de l’échantillon, l’évènement particulier à
35% et l’accès à un hébergement gratuit à 30%.
21
LE LIEU DE SEJOUR
Les séjours dans le Territoire de Belfort sont
principalement effectués en zone ville (46%) et en zone
campagne (44%).
LE TYPE DE SEJOUR
La plupart des personnes interrogées effectuent un séjour d'agrément sur le Territoire de
Belfort (92%). La part des séjours professionnels est plus importante dans le Territoire de
Belfort (7% contre 3% pour l’ensemble de la Franche-Comté).
Ces données incluent les 75% de personnes ayant séjourné dans un hébergement non
marchand. La proportion de séjour professionnel (tourisme d’affaires) aurait été beaucoup plus
importante si la base de calcul avait été effectuée uniquement sur les hébergements
marchands (dans les hôtels de l’agglomération belfortaine par exemple, la part du tourisme
d’affaires varie de 60 à 80% selon les mois).
L’ACCOMPAGNEMENT PENDANT LE SEJOUR
La durée de séjour sur le Territoire de
Belfort est de 6,3 jours en tenant compte
des séjours en hébergement marchand et
non marchand. La durée de séjour serait
beaucoup plus faible en ne prenant en
considération que les hébergements
marchands.
La durée de séjour
est légèrement
inférieure à celle de la Région FrancheComté (7,8 jours).
LA DUREE DE SEJOUR
Quelle est la durée totale de votre séjour ?
Moins de 4 jrs
30 %
De 4 à 7 jrs
49%
De 8 à 14 jrs
14%
15 jrs et plus
7%
Durée moy de séjour sur le Territoire de
Belfort : 6,3 jrs (7,8 jrs en Franche-Comté)
22
LES ACTIVITES LES PLUS PRATIQUEES PENDANT LE SEJOUR
Les activités les plus pratiquées
pendant le séjour des personnes
interrogées sont avant tout :
- le repos (ressourcement chez
des proches notamment)
- la promenade et la randonnée
(tourisme vert)
- le shopping, les visites, les
spectacles, les sorties (tourisme
urbain, culturel et évènementiel)
LES DEPENSES DES CLIENTELES TOURISTIQUES : PANIER MOYEN PAR JOUR ET PAR PERSONNE
Les dépenses présentées sont les dépenses par jour et par personne
(exprimées en euros) des personnes en séjour dans le Territoire de
Belfort toute dépense confondue.
La dépense totale par jour et par personne varie selon le mode
d'hébergement. En hébergement marchand, la dépense journalière
moyenne d'un touriste atteint 83,64€.
Les personnes en hébergement non marchand dépensent en
moyenne 25,14€ par jour. Il s’agit de clientèles beaucoup moins
consommatrice lors de leur séjour, venant chez des amis ou de la
famille, et habituées à la destination.
23
COMPARAISON DES DEPENSES PAR JOUR ET PAR PERSONNE SUR LE TERRITOIRE DE BELFORT ET LA REGION LA FRANCHE-COMTE
Hébergement
Hébergement marchand
Restauration
Alimentation
Visites / musées
Activités de loisirs
Produits locaux
Spectacles / divertissements
Autres achats
Dépense total par jour et par
personne
Marchand
Non marchand
Franche-Comté
8,3 €
8€
30,7 €
24,7 €
9,8 €
5,2 €
1,5 €
2,3 €
3,7 €
1,5 €
7,9 €
7,1 €
6,4 €
1,6 €
2,2 €
4,3 €
0,7 €
6,2 €
40,2 €
36,4 €
83,6 €
61,0 €
25,1 €
25,5 €
LE VOLUME DE NUITEES TOURISTIQUES SUR LE TERRITOIRE DE BELFORT
En hébergement marchand, la dépense journalière moyenne
d'un touriste atteint 83,64€. Cette dépense est nettement
plus élevée que celle enregistrée sur l'ensemble de la
région : 61€ en moyenne. Cette différence peut s'expliquer
par le nombre important de nuitées marchandes effectuées
en zone ville, et donc principalement en hôtel.
En hébergement non marchand, la dépense est sensiblement
la même : environ 25 euros.
Nombre de nuitées touristiques
dans le Territoire de Belfort
comparaison étude 2003 - 2004 / étude 2009 - 2010
920 636
1 000 000
768 063
800 000
Le Territoire de Belfort représente 5% des nuitées touristiques en FrancheComté (source CRT/TNS Sofres). A partir de cela, le bureau d’études Altimax a
déduit le nombre de nuitées touristiques effectuées par environnement
touristique dans le département.
Le nombre de nuitées touristiques enregistrées dans le Territoire de Belfort
aurait augmenté de 20% en six ans, pour atteindre 920 636 nuitées sur la
période d'étude 2009-2010. La hausse de fréquentation a été enregistrée dans
l'ensemble des environnements touristiques. C'est en zone ville que
l'augmentation de la fréquentation est la plus importante (+25%). La zone ville est
l'environnement touristique qui accueille le plus de touristes. Elle couvre à elle
seule 65% des nuitées du Territoire de Belfort.
599 102
600 000
400 000
200 000
479 432
186 172
159 781
135 363
128 850
0
Campagne
Montagne
Ville
Etude 2003-2004
Etude 2009-2010
Ensemble
Territoire de
Belfort
24
VOLET 3 : L’IMAGE ET LA NOTORIETE DU TERRITOIRE DE BELFORT
 Le Lion de Bartholdi et les Eurockéennes jouissent d’une certaine notoriété au niveau national (la ville de Belfort est même le deuxième nom cité sur le plan de la notoriété
en Franche-Comté après Besançon : cf. graphique ci-dessous)
 Le Ballon d’Alsace est connu (même si sa dénomination crée un flou sur sa localisation géographique)
 Dans la réalité, les personnes qui découvrent Belfort aujourd’hui trouvent la ville plutôt surprenante et agréable
Faiblesses/menaces
 Peu d’image touristique spontanée à l’exception du Lion et des Eurockéennes
 Des préjugés et clichés importants qui subsistent encore sur la perception de la ville de Belfort : ville industrielle, ville de garnison, peur de l’ennui, ville austère
 Une population, des prestataires, des collectivités qui croient peu au tourisme (passé et présent industriel fortement ancré)
 Le tourisme apparaît comme peu attractif et peu générateur d’économie face aux grands groupes : Alstom, GE, etc.
Les villes, sites et évènements connus en Franche-Comté : cf. étude schéma régional de Franche-Comté
25
VOLET 4 : L’ACCUEIL ET L’INFORMATION TOURISTIQUE SUR LE TERRITOIRE DE BELFORT
Le point d’accueil et d’informations de la Maison du Tourisme
FREQUENTATION MAISON DU TOURISME
2008
2009
2010
2009/2010 Evolution en %
Nb total de visiteurs cumulés
47 920
49 981
51 175
+ 2,5 %
Dont contacts qualifiés
16 305
15 070
13 961
- 7,3 %
Origine des contacts qualifiés
2010
Aire Urbaine
54%
Origine des clientèles
Territoire
françaises 2010
Belfort 53%
Aire Urb (Hors
TdB) 10%
Française
(Hors Aire U.)
31%
Etrangère
15%
Origine des clientèles
étrangères 2010
Allemagne
Suisse
Grande B
Pays-Bas
Régions
limitrophes 13%
Autres régions
Fr 24%
Nature des demandes
Infos pratiques locales
Sites touristiques
Manifs, évènements
 Augmentation régulière du nombre de visiteurs global ces dernières
années à la Maison du Tourisme grâce à sa nouvelle dynamique :
développement de la boutique et des services notamment : vente de la
vignette suisse, location de vélo, billetterie, développement des
animations…
 Hausse significative des ventes à la Maison du Tourisme : 42200 euros
en 2009 contre 64700 en 2010, soit une hausse de 53% (hausse des
ventes de la billetterie, des produits dérivés, des produits du terroir, des
places pour les animations, etc.)
 Après une baisse constante jusqu’en 2010 des fréquentations sur
l’ancien site Internet de la Maison du Tourisme qui n’était plus adapté, le
nouveau site www.belfort-tourisme.com permet de relancer les
fréquentations depuis 2011 (augmentation constante et significative au fil
des mois).
Faiblesses/Menaces
 Baisse des contacts qualifiés d’origine nationale (-8%) et internationale
(- 23%) contrairement à ceux de l’aire urbaine en 2010.
Billeterie
Loisirs actifs
Belgique
Autres
Autres
Hébergements
26
VOLET 4 : L’ACCUEIL ET L’INFORMATION TOURISTIQUE SUR LE TERRITOIRE DE BELFORT
Les autres points d’accueil et d’informations touristiques : Ballon d’Alsace, Giromagny, Delle
POINT D’ACCUEIL ET D’INFORMATIONS DU BALLON D’ALSACE
(saison estivale)
Total global
Dont clientèle française
Dont clientèle étrangère
2009
2419
1643
776
2010
1248
874
374
2011
1639
1280
359
2011/2009
-32%
-22%
-46%
POINT D’ACCUEIL ET D’INFORMATIONS DE GIROMAGNY
La fréquentation estivale au point d’accueil de Giromagny (été 2009 et 2010)
Saison d’été
2010
Eté 2010/
2009*
Eté 2009
Juin Juillet Août
Total
Total global
1087
59
148
141
348
-68%
Dont clientèle française
895
48
106
108
262
-71%
Dont clientèle étrangère
192
11
42
33
86
-55%
*comprend le mois de septembre 2009 également
Office de Tourisme de Delle
2009
261 visiteurs
2010
337 visiteurs
Création d’un point informations
touristiques à la Forge-Musée d’Etueffont en
lien avec la Maison du Tourisme en 2011
Mise en place d’un point d’informations touristiques à Montreux-Château à
proximité immédiate de la halte fluviale, de l’aire de camping-car et de
l’eurovéloroute6 (initiative comcom du Bassin de la Bourbeuse)
Faiblesses/Menaces
 Le nombre de visiteurs ayant fréquenté le point d’informations touristiques du
Ballon d’Alsace est en net recul (-32% en 2011 par rapport à 2009). Les travaux de
réaménagement du site du Ballon d’Alsace et des locaux d’accueil peuvent
expliquer en partie cette baisse de fréquentation en 2010 et 2011.
 Pour autant, cette baisse de fréquentation ne reflète pas forcément une baisse
de fréquentation des clientèles sur le site du Ballon d’Alsace a priori bien fréquenté
durant l’été 2010 (en témoigne par exemple la fréquentation constante du sentier
découverte du Ballon d’Alsace)
 Le nouvel espace d’accueil et l’ensemble du programme de réaménagement en
cours du Ballon d’Alsace devraient permettre de relancer les fréquentations.
Faiblesses/Menaces
 Le point d’informations des Vosges du Sud à Giromagny est également en forte
baisse pour la deuxième année consécutive (-68% par rapport à 2009). La
fermeture du camping de Giromagny en est sans doute la principale cause.
 Différents projets d’hébergements touristiques devraient permettre de créer
une nouvelle dynamique sur la CC de la Haute-Savoureuse (projet à l’étude de
création d’un hôtel à Giromagny et d’un camping intercommunal sur la CCHS,
requalification de l’hôtel du Saut de la Truite, ouvert en 2011)
Faiblesses/Menaces
 Très faible fréquentation à l’OT municipal de Delle (toutes les missions d’un OT
ne sont pas assumées : développement, promotion, communication).
 La prise de conscience de la situation par la Comcom Sud Territoire concernant
l’OT de Delle (vers un OT Intercommunal ?)
 La mise en place de points d’informations touristiques à la Forge-Musée
d’Etueffont et à la halte fluviale de Montreux-Château
27
VOLET 5 : L’ECONOMIE TOURISTIQUE
Estimation des nuitées et retombées économiques globales (Source : Altimax/Maison du Tourisme)
NOMBRE DE NUITEES
2009
2010
Hôtels (source Insee)
Campings (source camping du TDB/Maison du Tourisme)
Meublés de tourisme et chambres d’hôtes
(source Maison du Tourisme /Gîtes de France/Clévacances)
Gîtes d’étape (source Gîtes d’étape/Maison du Tourisme)
Autres hébergements marchands
(source Maison du Tourisme, auberge de jeunesse, centres de vacances)
TOTAL DES HEBERGEMENTS MARCHANDS
TOTAL HEBERGEMENTS NON MARCHANDS
(estimation Maison du Tourisme à partir des données Altimax)
Total
249 990
29 695
29 198
252 940
30 549
29 902
Dépenses
moy/jour/pers*
Altimax 2009
85,30
34,70
58
3 073
11 042
3 073**
11 042**
56
52,80
172 088
583 018
172 088**
583 018**
322 998 (25%)
968 994 (75%)
327 506 (25%)
982 518 (75%)
24,80
24 803 153
24 031 051
25 125 254
24 366 446
1,29 millions
1, 31 millions
48,8 millions
49,5 millions
*chiffre global Franche-Comté (segmentation par type d’hébergement non possible sur le Territoire de Belfort : échantillon trop faible)
Répartition des nuitées par type d'hébergements en
2009 (marchands uniquement)
Hôtels
Campings
Meublés et chambres
d'hôtes
Autres hébergements
marchands
Gîtes d'étape
ESTIMATION DES DEPENSES
2009
2010
21 324 147
1 030 416
1 693 484
21 575 782
1 060 050
1 734 316
** report des chiffres 2009 car information partielle en début d’année 2010
 Le nombre de nuitées a globalement augmenté en 2010 par rapport à 2009
 Par conséquent, les retombées économiques également
Faiblesses/Menaces
 Les retombées économiques annoncées lors de l’étude 2003/2004 étaient de 54,8
millions d’euros, soit une baisse de 5 à 6 millions ces dernières années
A noter : ces chiffres ne sont que des estimations, il est très difficile d’obtenir des données
très précises en matière de retombées économiques touristiques. Les différentes méthodes
de calcul peuvent faire varier ce chiffre de 40 à 55 millions d’euros pour l’année 2010. Il
donne néanmoins une bonne idée des retombées économiques touristiques générées sur le
Territoire de Belfort (Ex : le CRT annonce un chiffre de 41 millions d’euros de retombées
économiques sur le Territoire de Belfort en 2009/2010 avec une autre méthode de calcul).
28
Emplois touristiques
-
Emplois touristiques salariés directs et
indirects dans le Territoire de Belfort
(Source : INSEE - DADS – 2005) : 1450 emplois
Répartition des emplois touristiques
directs et indirects sur le TDB en 2005
Commerces
Moyenne annuelle
Franche
Comté
Hôtels
2 530
210
8%
Restauration
980
10
1%
Hôtels
Restauration
2 630
340
13 %
Commerces
3 360
490
15 %
Activités sportives et récréatives
590
50
8%
Activités très touristiques
680
0
0%
1 920
350
18 %
12690
1450
11%
Hébergements hors hôtellerie
Autres activités
-
Emplois touristiques directs
(source Unedic/unistatis 2008)
1141 emplois
Territoire
de Belfort
Part Territoire de Belfort sur
l’ensemble Franche-Comté
Autres activités
Activités sportives et
récréatives
Faiblesses/Menaces
 De nombreux emplois touristiques sont liés aux activités de
commerce et de restauration (plus de l’activité de loisir que du
tourisme : clientèle essentiellement locale et pas forcément
touristique)
 Un taux d’emploi salarié direct et indirect en matière de tourisme
proportionnellement important en Région Franche-Comté (11%)
29
Eléments de comparaison de niveau régional
DOUBS
NOMBRE DE NUITEES
TOURISTIQUES MARCHANDES ET
NON MARCHANDES
6,5 millions
HAUTESAONE
2,4 millions
HEBERGEMENTS MARCHANDS
Hôtels
Hôtellerie de Plein Air
Meublés de tourisme
Chambres d’hôtes
Hébergement de randonnée
Hébergement collectif
Hébergements insolites
HEBERGEMENTS NON MARCHANDS
2,1 millions
996 040
302 335
330 161
/
107 103
347 794
0
4,4 millions
0,7 million
222 640
128 728
134 848
42 975
23 944
118 480
46 000
1,7 millions
2.8 millions
526 100
908 000
640 000
50 000
101 000
575 000
0
4.5 millions
0,3 million
252 940
30 549
25 278
4 624
3 654
4 355
0
1 million
5,9 millions
1 997 720
1 369 612
1 130 287
97 599
235 728
1 045 629
46 000
11,6 millions
DOUBS
JURA
239
HAUTESAONE
80
270
TERRITOIRE
DE BELFORT
49
TOTAL
4 CDT
638
6 600
1630
3400
1450
13 080
5 304
1 428
2 613
1 141
10 486
VOLUME DE DEPENSES
TOURISTIQUES en millions euros
EMPLOIS TOURISTIQUES
(Insee/Dabs)
EMPLOIS TOURISTIQUES (Unedic)
JURA
7,3 millions
TERRITOIRE
DE BELFORT
1,3 millions
TOTAL
4 CDT
17,5 millions
30
Eléments de comparaison au niveau régional
INDICATEURS CROISES
Nb de lits touristiques marchands (+
résidences secondaires) par habitant
Nb de lits touristiques marchands
(+ résidences secondaires)
par km carrés
Nb de nuitées en lits marchands et non
marchands par habitant
Chiffre d’affaires par lit en euro
BUDGET TOURISTIQUE TOTAL DES
DEPARTEMENTS (CG) 2008 1
Dont section fonctionnement 2008
DOUBS
JURA
0,15
HAUTESAONE
0,23
0.5
TERRITOIRE
DE BELFORT
0,07
TOTAL
4 CDT
0.24
15,86
10,12
25
16,10
16.77
12,46
10,14
29.2
8,92
15.18
2 880 €
1 452 €
2 242 €
4 236 €
2702 €
DOUBS
HAUTESAONE
1, 7 million
JURA
4,7 millions
TERRITOIRE
DE BELFORT
0,7 million
TOTAL
4 CDT
12,4 millions
3,4 millions
0,6 million
9,3 millions
1,3 millions
0,1 million
3,1 millions
5,3 millions
(budget réalisé)
3,8 millions
1,5 millions
(budget réalisé)
Dont section investissement 2008
1,5 millions
0,2 million
(budget réalisé)
Part du budget tourisme sur le budget
total du CG 2008 en %
Subvention du CG à son CDT 2010
Subvention du CG à son CDT 2009
Subvention du CG aux porteurs de projets
d’hébergements marchands en 2010
Budget touristique 2010 des CDT
1,04 %
0,65%
1.69%
0,5 %
1 716 000
1 826 000
302 842
1 149 673
1 207 173
86 817
?
?
?
310 000
362 569
184 295
Moyenne
0,97 %
?
?
2 573 954
1 858 960
995 000*
6 026 695
(engagements)
2 058 000
1 114 735 € HT
1 L’ensemble de ces données proviennent de : source RN2D/Assemblée des Départements de France en euros
*Comprend également le budget de l’Office de tourisme
de la ville de Belfort
31
Budget, subvention et effectif de la Maison du Tourisme (éléments de comparaison nationale)
Données RN2D sur les CDT (photographie 2009 des adhérents) : moyennes nationales
Le budget moyen d’un CDT est estimé à 2.08 millions d’euros en 2009 contre 2.03 millions d’euros en 2008,
soit une augmentation de 2.7% en un an. En 2009, 10% des structures ont un budget inférieur à 1 million
d’euros. La médiane se situe à 1.83 M€ en 2009, cela signifie que la moitié des CDT ont un budget supérieur à
ce seuil, l’autre moitié un budget inférieur. Il existe de grandes disparités entre les structures puisque les
budgets 2009 s’échelonnent de 610 000 euros à plus de 7 millions d’euros.
 Unique structure en France à cumuler les missions et
compétences d’un Office de Tourisme et d’un Comité
Départemental du Tourisme, permettant de réaliser des
économies d’échelle.
Faiblesses/Menaces
La subvention moyenne d’un Conseil Général à son CDT a été de 1,77 million d’euros en 2009 contre 1,74
en 2008, soit une augmentation de 1,7%. La part moyenne de la subvention du CG dans le budget des CDT est
de 85%.
L’effectif moyen est de 20,3 salariés par structure et de 21,2 pour celles qui disposent d’une centrale de
réservation.
Données Direction du Tourisme 2005
En 2005, dernière année observée, le budget moyen d’un Office de Tourisme 3 étoiles est de 567 000 euros.
Budget Maison du T.
Subvention Ville
Subvention CG90
Effectif équivalent tps plein
*prévisionnel
2006
1 067 554
412 069
407 569
15,95
Données Maison du Tourisme
2007
2008
2009
1 058 983 964 466
874 652
412 069
412 069
367 069
407 569
407 569
362 569
13,65
10,65
12,05
2010
994 603
367 069
310 000
13,85
2011
1106484*
370 000
345 000
13,65
(A relativiser du fait de la taille du département)
 Comparé à la moyenne nationale, la relative faiblesse du
budget de la Maison du Tourisme : le budget moyen cumulé
d’un Office de Tourisme*** et d’un CDT est d’environ 2,5
millions d’euros en 2009 tandis que le budget de la Maison
du Tourisme est actuellement inférieur à 1 million d’euros (=
budget/actions limité).
 Comparé à la moyenne nationale, la relative faiblesse de
la subvention des collectivités : la subvention moyenne des
conseils généraux à leur CDT est de 1,77 millions d’euros
alors que celle attribuée à la Maison du Tourisme a été de
362 569 euros en 2009 et de 310 000 euros en 2010.
 Comparé à la moyenne nationale, la relative faiblesse de
l’effectif : l’effectif moyen d’un CDT avec centrale de
réservation est de 21 emplois (équivalent temps plein), celui
de la Maison du Tourisme est de 13,65 alors même qu’il
assume des missions supplémentaires d’Office de Tourisme.
32
Crédits liés au tourisme financés par le Conseil Général 90 de 2005 à 2010 (source CG90)
TYPE DE DEPENSE
2005
2006
2007
2008
2009
2010
TOTAL
HEBERGEMENTS TOURISTIQUES
32 434,04
89 318,22
12 804,40
36 131,10
23 782,20
184 295,40
378 765,36
Meublés/chambres d’hôtes labellisés Gîtes de France/Clévacances
Hôtels
Hôtellerie de plein air
FINANCEMENTS ASSOCIATIONS/STRUCTURES TOURISTIQUES
32 434,04
0
0
11 838,22
53 480
24 000
12 804,40
0
0
36 131,10
0
0
23 782,20
0
0
24 295,40
160 000
0
141 285,36
213 480
24 000
587 091,00
407 569,00
11 500,00
0,00
23 752,00
8 654,00
126 000,00
6 000,00
686,00
2 930,00
45 700
587 289,00
407 569,00
11 500,00
0,00
24 346,00
6 393,00
128 268,00
6 000,00
193,00
3 020,00
47 100
593 084,00
407 569,00
11 500,00
0,00
24 833,00
7 946,00
130 576,00
6 000,00
1 490,00
3 170,00
48 450
547 280,80
362 569,00
11 500,00
0,00
25 578,00
5 179,00
132 142,00
6 000,00
1 142,80
3 170,00
50 850
489 878,00
310 000,00
9 775,00
0,00
26 090,00
6 000,00
132 142,00
4 500,00
1 221,00
150,00
53 850
Maison du Tourisme Belfort et Territoire de Belfort
Comité Régional du Tourisme
Soutien à l’Office de Tourisme des Vosges du Sud
Syndicat mixte du PNR des Ballons des Vosges
SMIBA Investissement
SMIBA Fonctionnement
Relais Départemental des Gîtes de France Territoire de Belfort
Hébergements Clévacances
Associations diverses à vocation touristique
FLEURISSEMENT DES COMMUNES (villes et villages fleuris)
EMBELLISSEMENT DES COMMUNES
584 006,00
402 554,00
11 500,00
4 572,00
23 286,00
6 699,00
123 800,00
6 500,00
1 615,00
3 480,00
42 600
3 388 628
2 297 830,
67 275,00
4 572,00
147 885,00
40 871,00
35 000,00
6 347,80
15 920,00
288 550
601 169,67
185 160,91
112 664,33
59 386,5
80257,79
56 812,26
1 095 451,5
SOUTIEN AU TOURISME D’AFFAIRES ET CONGRES
28 658
6 303
0
11 740
62 442
12 000
121 143
PROJETS A VOCATION TOURISTIQUE (subventions exceptionnelles
Maison du Tourisme, partenariat divers avec les comcom)
111 310
21 392
29 386,14
48 674,75
8 231
67 200
286 193,89
1 400 177,7
934 965,13
789 243,87
797 466,35
772 843,79
864 035,66
5 558 732,5
TOTAL
Source : CG90
33
VOLET 6 : BILAN SYNTHETIQUE DES ORIENTATIONS ET ACTIONS PROTOURISME 2007
Bilan général des orientations/actions
Même si le Schéma Départemental de Développement Touristique livré en 2007 par le cabinet Protourisme n’a jamais été entériné par le maître
d’ouvrage, certaines des orientations/actions proposées ont malgré tout été lancées durant ces dernières années. C’est pourquoi, il s’avère
intéressant d’en faire le bilan.
NON REALISE
EN DEMARRAGE
EN COURS
FINALISE
ADAPTER L’OFFRE AUX IMPERATIFS DU MARCHE TOURISTIQUE
1- Faire émerger des projets structurants générateurs d’économie touristique
2- Accroître le niveau qualitatif des hébergements
3- Opter pour une protection renforcée de l’environnement
4- Favoriser le développement des hébergements HQE
5- Renforcer les circulations douces
6- Renforcer la politique évènementielle
OPTIMISER LES RESSOURCES DU TOURISME DEPARTEMENTAL
7- Réalisation du plan marketing
8- Mettre en œuvre une nouvelle organisation et de nouveaux partenariats
9- Définir une nouvelle gouvernance, contractualiser avec les partenaires
10- Mettre en place une cellule d’accompagnement des porteurs de projet
34
Action 1 : Faire émerger des projets structurants générateurs d’économie touristique
SYNTHESE PRECONISATION PROTOURISME
Sélectionner 4 ou 5 sites touristiques phares dans
le département (projets structurants, innovants,
exemplaires) sur la base d’une grille de critères à
établir par un comité technique à mettre en place:
BILAN DE L’ORIENTATION/ACTION DEPUIS 2007
Le Comité technique n’a jamais été mis en place.
Néanmoins, des actions d’aménagement ont été
entreprises sur la plupart des sites :
-
Les sites potentiels :
-
La ville de Belfort et la Citadelle
L’Etang des Forges
Le site du Malsaucy
Le Site du Ballon d’Alsace
Les Forts du Territoire
Le golf de Rougemont
-
-
-
La Citadelle : mise en œuvre du Grand
Souterrain, boutique, restauration
Le Ballon d’Alsace : vaste programme
d’aménagement en cours : modernisation
et regroupement du domaine de ski alpin,
neige de culture pour le ski de fond,
bâtiments d’accueil HQE, aménagement des
parkings, création d’une aire de campingcar, etc. (phase 1 en cours et phase 2 de
mise en tourisme à l’étude : BE Orex)
Le Site du Malsaucy : programme
d’aménagement en cours (aménagement
du tour de l’étang de la Vérone,
réaménagement de la plage et des aires de
jeux, nouvelle signalétique en cours, etc.)
Le site de l’Etang des Forges : projet à
l’étude (guinguette, baignade, création
d’une piscine au camping, etc.)
Les forts du Territoire : étude en cours avec
la Caponnière
QUEL AVENIR POUR CETTE ACTION ?
Mettre en place ce comité technique ?
Deux niveaux d’actions ?
Niveau 1 : concentration des efforts sur les deux
sites phares :
- Mise en tourisme du Ballon suite au
réaménagement du site
- Poursuite de la mise en tourisme de la
Citadelle et théâtralisation de la vieille ville
(label pays d’Art et d’Histoire, piétonisation,
etc.)
Niveau 2 : sites d’intérêt touristique secondaire
- Le site du Malsaucy (site de loisirs local
et/ou à vocation touristique ?)
- Le site de l’étang des Forges
- Les forts du Territoire
- Développer une action sur le Sud Territoire :
projet d’habitat nature (équilibrage
territorial)
Fiche essentielle pour le développement
touristique du Territoire
35
Action 2 : Accroître le niveau qualitatif des hébergements
Développer une offre globale d’hébergements plus
qualitative (bon confort, voire très bon confort :
charme, montée en gamme globale vers du 3 étoiles
minimum)
Mettre en place des aides spécifiques pour
l’équipement complémentaire de confort :
-
confort : cheminée, piscine, sauna
affaire : adsl, matériel vidéo…
thématique : randonnée, pêche, vélo
Le parc d’hébergements touristiques du Territoire
de Belfort est relativement qualitatif dans l’absolu,
dans la mesure où la plus grande partie est classée
en 3 étoiles. Néanmoins, une grande partie des
hébergements est également en cours de
vieillissement et doivent être reclassés.
Des aides du Conseil Général et du Conseil Régional
existent en matière de création ou de
requalification d’hébergements touristiques mais
aucune aide complémentaire spécifique n’existe
en matière d’équipement de confort ou de
valorisation thématique (randonnée, pêche, vélo,
équestre, etc.).
La loi de modernisation et de développement des
services touristiques va permettre de reclasser la
plupart des hébergements touristiques marchands
du Territoire en 2011 et 2012.
Une démarche Qualité Tourisme Franche-Comté (+
reclassement) est en cours de réalisation depuis
2011. Mise en œuvre sur le terrain par les CDT.
Une réflexion globale sur les hébergements
touristiques du Territoire de Belfort est à mener.
Avoir un « schéma » spécifique afin de :
-
-
-
déceler les carences ou surplus par type
d’hébergement (maîtrise du parc,
équilibrage territorial)
repenser le système des aides aux
hébergements touristiques en lien avec
toutes les collectivités : CG90, Région mais
aussi les communautés de communes qui
peuvent attribuer des aides
développer les aides à l’équipement de
confort en lien avec les axes de circulation
douce (pour la création de produits
touristiques thématisés vélo, pêche,
équestre, pédestre, bien-être, etc).
36
Action 3 : Opter pour une protection renforcée de l’environnement
Aller dans le sens d’une démarche d’excellence Des actions sont en cours ou ont d’ores et déjà été
environnementale.
menées :
Actions :
-
-
réalisation d’une charte paysagère
programme d’aménagements (résorber les
verrues, faire parler les points forts)
entretien des espaces naturels
-
-
-
-
Site du Malsaucy : programme
d’aménagement dont certains volets
concernent la protection de
l’environnement (CG90)
Les Espaces Naturels Sensibles : mise en
valeur des ENS avec des panneaux
d’interprétation, des sentiers (étang de la
Grille, étang Colin, carrière de
Foussemagne, etc. (CG90)
Le Grand Site National Classé du Ballon
d’Alsace : bâtiments d’accueil HQE, zone
Natura 2000, réaménagements paysagers
etc. (SMIBA)
L’effort du fleurissement global sur le
Territoire de Belfort (et les assises du
fleurissement en fin d’année 2010)
Développement en cours d’hébergements
HQE ou intégrant pleinement la logique
environnementale : hôtel du Saut de la
Truite, écogîtes, bâtiments d’accueil HQE au
Ballon d’Alsace.
Difficile de viser l’excellence environnementale mais
nécessité d’intégrer autant que possible cette
démarche dans les projets touristiques de manière
transversale. Le Territoire de Belfort pourra
difficilement rivaliser avec d’autres destinations sur
ce plan-là (Jura par exemple).
37
Action 4 : Favoriser le développement des hébergements HQE
-
Répondre au constat d’hébergements
inadaptés à un tourisme de nature
(notamment au Ballon d’Alsace)
-
Favoriser les dispositifs d’énergies
renouvelables
-
Favoriser les nouvelles formes d’habitat de
loisirs (cabanes, roulottes, yourtes, etc.),
stations nature (HLL)
-
Mise en place de subvention dans ce sens
Plusieurs projets en cours sur le territoire :
-
Requalification de l’hôtel du Saut de la
Truite avec prise en compte forte de
l’environnement (énergies renouvelables,
espace pédagogique, etc.)
-
Projets d’écogîtes en cours à Auxelles-Haut
et à Vescemont
-
Bâtiment d’accueil HQE au Ballon d’Alsace
-
Avoir un projet d’hébergement collectif
HQE au Ballon d’Alsace ? (cf. projet villages
de gîtes en étude dans le cadre d’une
potentielle mise en tourisme du Ballon
d’Alsace : phase 2)
-
Projet de resort nature HLL sur la
Communauté de Communes Sud Territoire
(habitat nature HLL insolite en cours de
réflexion)
38
Action 5 : Renforcer les circulations douces
Faire des circulations douces une des bases de
l’offre touristique et de loisirs du TDB en
sélectionnant des itinéraires pédestres, équestres,
cyclos de qualité :
-
-
Les axes de circulations douces représentent
d’ores et déjà une des bases de l’offre touristique :
en témoigne la multitude de sentiers pédestres
inscrits au PDIPR mais aussi ceux des communautés
de communes (quasiment un sentier par
Labellisation des itinéraires retenus
commune), les investissements importants liés aux
Aménagements structurels sur des pôles voies vertes, etc.
d’excellence (équipements, services)
Harmonisation de la signalétique
Les principes de labellisation d’itinéraire, de pôles
Charte accueil thématisée pour les d’excellence, de charte d’accueil, de signalétique
hébergements « accueil vélo », « accueil harmonisée n’ont pas été mis en œuvre.
cavaliers »
Produits touristiques thématisés….
Aller clairement dans le sens préconisé par
Protourisme (sans pour autant aller aussi loin).
-
Importance de sélectionner des itinéraires
de qualité (car offre pléthorique
actuellement)
-
Mise en tourisme : équipements,
référentiels pour les hébergements (charte
d’accueil), pôles multi-activités, produits
touristiques packagés (pêche, cyclo,
équestre), actions de communication.
-
Ce maillage de circulations douces doit
permettre de relier les sites phares du
territoire ainsi que les sites secondaires.
-
Importance de développer une
signalétique touristique de qualité et
harmonisée sur le Territoire (car carence
actuellement)
-
Intégrer les itinéraires dans des réseaux
nationaux (ex itinéraire VTT labélisé FFC)
39
Action 6 : Renforcer la politique évènementielle
Se servir de l’évènementiel comme vecteur
d’image (retombée médiatique) et de
développement (retombées économiques)
-
Conforter les festivités existantes et mieux
les mettre en tourisme en y associant la
destination TDB
-
Ponctuer l’année de nouveaux rendez-vous
(en hors saison notamment)
-
Appel à projets puis sélection de nouveaux
évènements soutenus financièrement :
néant
-
Politique évènementielle « métropole
Rhin-Rhône »
-
Implication de la Maison du Tourisme sur
les grands évènements pour faire la
promotion de la destination Territoire de
Belfort (conventions FIMU, Entrevues et
Eurockéennes).
-
Participation au réseau Métropole RhinRhône : exposition « Utopies et
innovations », festival de musique « TGV
Générique »
-
Pas de nouveaux évènements récurrents
mais mise en place d’évènements
ponctuels d’envergure : 700ième, 130 ans et
inauguration du Lion, etc.
-
Parce que l’évènementiel représente un
avantage concurrentiel fort par rapport aux
autres destinations voisines
(positionnement démarquant), la filière
évènementiel pourrait être confortée
40
Action 7 : Réalisation du plan marketing (promotion/communication)
Constat : un déficit d’image (peur de l’ennui,
difficulté à identifier des sites phares, destination
peu propice aux familles)
Pas de réalisation de plan marketing, mais mise en
œuvre d’une nouvelle stratégie de communication
en 2009/2010/2011.
Poursuite de la mise en place de la nouvelle
stratégie de communication :
Les actions prévues pour 2012 :
Objectifs en matière de communication :
-
Concevoir une véritable stratégie de
marque « destination Belfort »
Renforcer l’identité touristique du
Département
Décliner un nouveau positionnement de
communication
Générer plus de retombées « images »
Les actions déjà réalisées :
-
-
Refonte et rationalisation des éditions :
Mag Belfort Tourisme 1 et 2
Carte Touristique
Dépliant ville de Belfort
Autres : pochettes, sacs en papier, clés
usb aux couleurs de la charte
-
Nouveau stand et kakémonos
Nouveau dossier de presse et
développement des relations presse
Campagne d’affichage sur Belfort et les
grandes villes de l’Est de la France
Nouvelle stratégie pour les salons et
opérations de micromarché
Nouveau site Internet depuis 2011
Actions préconisées en matière de promotioncommunication :
-
-
Nouvelle charte graphique et éditoriale
Nouvelles éditions (les rationnaliser)
Nouveau site Internet performant
Relations presse : sortir de la logique de
réceptif et être davantage force de
proposition : travail avec agence de presse
Salons : politique sélective, optimisée (ex
de levier : les opérations de micromarché)
Définition d’une nouvelle marque « Belfort
Tourisme » déclinée sur l’ensemble de nos
filières (+ nouvelle charte graphique et
éditoriale, nouveau logo)
-
-
Mag Belfort Tourisme 3
Mise à jour de la carte touristique
Poursuite du développement du site
Internet
Retombées image TGV
Actions nouveaux arrivants
Actions ambassadeurs du Territoire, etc…
41
Action 7 : Réalisation du plan marketing (commercialisation)
Objectifs en matière de productioncommercialisation :
-
-
Générer plus de retombées économiques,
de retombées « produits » (basés sur la
qualité)
Optimiser la mise en marché de l’offre sur
Internet
Toucher la clientèle low cost qui reste en
Suisse (Bâle) : potentiel de 500 000
visiteurs…
Pas de réalisation de plan marketing, mais mise en
œuvre d’une nouvelle stratégie de
commercialisation depuis 2009/2010
-
-
Constituer un panel complet de produits
touristiques (images, séjours,
interdépartementaux…)
Mieux mettre en marché l’offre touristique
sur les deux thématiques « agrément » et
« affaires »
Marketing direct : mailing et emailings
Poursuite de la mise en place de la nouvelle
stratégie de commercialisation :
-
Les actions déjà réalisées :
-
Etude de positionnement commercial et
stratégie de moyens validés
-
Mise en place d’une plateforme de
réservation territoriale (outils de
production, vente et gestion relations
clients)
-
Mise en place d’un Bureau des Congrès
-
Réalisation d’une brochure groupe
-
Edition d’une brochure affaires
-
Minisite Internet spécial affaires en lien
avec le nouveau site Internet
-
Possibilité de vente en ligne des
hébergements secs et packagés
Actions en matière de productioncommercialisation :
-
-
mise en place d’une GRC (exploitation de
fichier clients pour actions de marketing
direct)
démarchage clientèles groupe
Etc.
42
Action 8 : Mettre en œuvre une nouvelle organisation et de nouveaux partenariats
Principes :
2010 :
-
augmenter le niveau de qualité de l’offre
touristique
-
former les acteurs du tourisme
Actions :
-
-
accompagner l’ensemble des prestataires
du tourisme vers une certification
(démarche qualité)
avoir un programme d’actions : formation,
observation, veille
2011/2012 :
-
Projet de démarche qualité territoriale par
la Région Franche-Comté issue de la
démarche qualité tourisme nationale : les
CDT sont associés à la démarche
-
Programme de formations proposées par
la Région Franche-Comté
-
Professionnalisation du personnel de la
Maison du Tourisme
-
Nouveaux outils d’observation : notes de
conjoncture, bilan, refonte du document
des chiffres clés, diagnostic territorial
-
-
Veille : suivi des lois en cours sur le
tourisme, suivi d’études diverses (études
d’impact, études touristiques, etc.)
Mise en place d’une cellule
d’accompagnement des porteurs de projet
touristique (pôle développement)
-
Lancement du Dispositif Qualité Territorial
(DQT) en 2011 : aides incitatives pour
inciter les prestataires touristiques à
s’engager à la fois dans le DQT et dans la
démarche de reclassement de leur
hébergement (loi de modernisation et de
développement des services touristiques)
-
Séminaire SIFCO afin de poursuivre la
professionnalisation de la Maison du
Tourisme (programme de formation
globale)
-
Formation des acteurs du tourisme du
Territoire à renforcer
-
Faire adhérer les acteurs du tourisme à la
nouvelle stratégie touristique du Territoire
(ex : premières rencontres du tourisme du
Territoire en 2011)
43
Action 9 : Définir une nouvelle gouvernance, contractualiser avec les partenaires
Objectif : rendre plus efficient les moyens affectés
au tourisme
Actions :
-
Nouveau directeur et nouvelle organisation de la
Maison du Tourisme en 2009/2010 :
-
Réalisation d’un audit organisationnel de la
Maison du Tourisme
-
Redéfinir les missions des structures qui
interviennent dans le secteur touristique
-
Créer un rendez-vous annuel : les assises du
tourisme du TDB
-
Audit organisationnel réalisé (nouvelle
organisation autour de 3 pôles)
Tentative de contractualisation avec le
Relais Départemental des Gîtes de France
du Territoire (proposition de convention de
partenariat global en mars 2010)
-
Travail avec les représentants des filières :
pédestre, équestre, cyclo…
-
Conventionnement avec les territoires :
conventionnement avec l’ensemble des
communautés de communes du Territoire
depuis 2011
-
-
Partenariat avec le Comité de Promotion
du Massif des Vosges et intégration aux
groupes de travail dans le cadre de la
nouvelle stratégie du Massif des Vosges
Partenariat « Métropole Rhin-Rhône »
(concert générique, expositions, etc.)
En 2011/2012 :
-
Rencontres du Tourisme réalisées en 2011
-
Poursuite de la professionnalisation de la
Maison du Tourisme
-
Poursuite des partenariats : avec le Comité
de Promotion du Massif des Vosges,
« Métropole Rhin-Rhône », les
représentants de filières, les communautés
de communes, etc.
-
Prise en compte de la dimension Aire
Urbaine (Montbéliard) dans les actions de
la Maison du Tourisme et notamment dans
ce schéma
-
Développer des partenariats avec la
République et Canton du Jura Suisse
-
Réflexion à mener sur les statuts de
l’association Maison du Tourisme
-
Mise en place d’une politique de
valorisation des partenaires
44
Action 10 : Mettre en place une cellule d’accompagnement des porteurs de projet
Mise en place au sein de la Maison du Tourisme
d’une cellule d’accompagnement des porteurs de
projet publics et privés :
-
-
-
Analyse des projets au regard d’une
batterie de critères garantissant la qualité
du projet
Identification des sites potentiels en
capacité d’accueillir des projets
Accompagnement au montage des dossiers
et durant les études
-
Recherche d’investisseurs
-
Validation des projets par un comité
technique sur la base d’une grille de
critères
2009/2010 : la Maison du Tourisme a mis en place
un pôle développement dont l’une des missions est
d’accompagner les porteurs de projets touristiques
publics et privés (opportunité, faisabilité).
-
En 2010 : environ 50 porteurs de projet
d’hébergement touristique ont été
rencontrés (certains d’entre eux sont d’ores
et déjà en exploitation, en cours de travaux,
en cours de réflexion et d’autres
abandonnés). Dont :
Environ 30 projets d’hébergements
chez l’habitant
Environ 20 projets pour les autres
formes d’hébergement (hôtels,
camping-car, gîte de groupe, insolite,
etc.)
2011 :
-
Poursuite de l’action d’accompagnement
des porteurs de projet touristique
-
Qualification du parc d’hébergements
selon les nouveaux classements (meublés
de tourisme, hôtels et campings)
-
Mise en œuvre du Dispositif Qualité
Territorial
-
Prospection pour l’implantation
d’investisseurs ou d’acteurs touristiques
importants
45
PERCEPTION TOURISTIQUE DU TERRITOIRE DE BELFORT
PAR LA MAISON DU TOURISME
DIAGNOSTIC TOURISTIQUE SYNTHETIQUE
ET GRANDS ENJEUX POUR DEMAIN
Document projet délivré à l’Agence d’Urbanisme du Territoire de Belfort à sa demande pour l’élaboration de son SCOT (volet tourisme).
Dans l’attente de l’élaboration du Schéma Départemental de Développement Touristique 2012/2015 du Territoire.
1- UNE OFFRE TOURISTIQUE BASEE SUR 4 GRANDES THEMATIQUES
1-1- Une thématique essentielle : le tourisme d’affaires
Intérêt touristique majeur : la filière tourisme d’affaires dans sa globalité
La filière « tourisme d’affaires » est aujourd’hui la principale source d’économie touristique du Territoire de Belfort. Fort de sa tradition économique basée sur
l’industrie et l’innovation, le Territoire de Belfort attire de nombreuses clientèles en déplacements d’affaires plus ou moins longs (de la simple nuitée étape au
séjour d’affaires de plusieurs semaines). Doté d’équipements structurants et adaptés, le Territoire accueille également de nombreux congrès et séminaires
d’entreprise. L’impact sur les hébergements touristiques est évident : à titre d’exemple, le parc hôtelier du Territoire de Belfort qui représente la moitié des lits
touristiques marchands du Territoire de Belfort accueille une clientèle d’affaires qui oscille entre 65 et 80 %. Les meublés de tourisme et chambres d’hôtes sont
également impactés par ces clientèles.
1-2- Le tourisme vert porté par un site phare : le Ballon d’Alsace (station d’été et d’hiver)
Intérêt touristique majeur : le site du Ballon d’Alsace
Représentée par le grand site national classé du Ballon d’Alsace, la filière « tourisme vert » est importante également, notamment en termes d’image. En effet,
entre 700 000 et 900 000 personnes fréquenteraient le site du Ballon d’Alsace chaque année selon le SMIBA. Le vaste programme d’aménagement en cours piloté
par le SMIBA (réaménagement des parkings, réhabilitation des équipements de ski, rénovation et création d’espaces d’accueil adaptés, etc.) a pour but de
redynamiser ce site. Une deuxième phase liée à la mise en tourisme (réhabilitation des hébergements touristiques et/ou création de nouveaux hébergements
adaptés aux exigences touristiques actuelles) est également à l’étude.
46
La base de loisirs du Malsaucy
Le site du Malsaucy qui accueille plus de 100 000 personnes chaque année (hors festival des Eurockéennes de Belfort) doit être mentionné même si sa vocation
actuelle repose davantage sur les loisirs (clientèles locales et d’excursionnistes à la journée) que sur de véritables clientèles touristiques (effectuant au moins une
nuitée). Il s’agit en effet d’un site naturel préservé et aménagé très attractif pour le public.
Le réseau de voies vertes du Territoire de Belfort
A l’échelle du Territoire de Belfort, le réseau de voies cyclables en site propre est un atout notable également (Promenade François Mitterrand Belfort/Malsaucy ;
Coulée verte Belfort/Montbéliard ; Francovelosuisse en cours de réalisation Belfort/Porrentruy ; Eurovélo6).
Les sentiers de randonnées du Territoire de Belfort
Les sentiers de randonnées pédestres, équestres et VTT (inscrits au PDIPR ou ceux gérés par les communautés de communes) constituant par ailleurs un maillage
intéressant de l’ensemble du Territoire. Certains sentiers revêtent par ailleurs une thématique différenciante (et donc intéressante) : sentier de la randonnée des
Forts, sentier de la Mémoire, sentier des Mines, etc.
1-3- Le tourisme culturel et patrimonial porté par un second site phare : le pôle Citadelle
Intérêt touristique majeur : le pôle Citadelle/Lion/Vieille Ville de Belfort
La thématique « tourisme culturel et patrimonial » est la troisième filière susceptible d’attirer des clientèles touristiques sur le territoire. Fer de lance de cette
thématique, le pôle culturel et patrimonial constitué par la Citadelle, le Lion de Bartholdi (élément fort de notoriété) et la Vieille Ville de Belfort. Près de 100 000
personnes découvrent le site de la Citadelle chaque année. Comme les activités liées au tourisme d’affaires ou à celles du Ballon d’Alsace, ce pôle génère des
nuitées touristiques et donc des retombées économiques.
Autres sites culturels et patrimoniaux notables
Outre le site phare Citadelle, il est possible de relever quelques sites d’intérêt secondaire à inscrire dans cette filière : les musées de Belfort et du Territoire de
Belfort, les forts du Territoire (notamment le Fort Dorsner) et enfin le cœur historique de Delle.
47
1-4- Une thématique différenciante au niveau régional : le tourisme évènementiel
Intérêt touristique majeur : les Eurockéennes/le FIMU/le Festival Entrevues
Chaque année, ces trois évènements attirent à eux-seuls environ 200 000 personnes sur le Territoire de Belfort (de niveau local, régional, national, voire
international pour les Eurockéennes). Ils contribuent à la notoriété et à l’image du Territoire mais aussi à son économie.
Un territoire d’évènements
Le Territoire de Belfort peut se targuer de pouvoir proposer une multitude d’évènements tout au long de l’année qu’ils soient sportifs, culturels ou encore
artisanaux. On peut citer à titre d’exemple : le semi-marathon du Lion, le Festival du Conte, le Mois du Film Documentaire, le triathlon de Belfort, la Transterritoire
à VTT, la montée du Ballon, la fête de la Transhumance, Belflorissimo, la Foire aux Vins, le spectacle historique de Brebotte…
Sans oublier chaque mois le marché aux puces de la vieille ville de Belfort (le plus important du Grand-Est).
2- LA DEMANDE TOURISTIQUE ET L’ECONOMIE QUI EN DECOULE :
(Source : Altimax/CRT/Maison du Tourisme)
-
Origine des clientèles :
85% de clientèle nationale (essentiellement de Franche-Comté, Rhône-Alpes, Bourgogne, Alsace, Lorraine, Région Parisienne et PACA)
15% de clientèle étrangère (essentiellement des allemands, suisses, belges et hollandais)
-
Nombre de nuitées touristiques totales en 2010 sur le Territoire de Belfort :
Environ 330 000 le nombre de nuitées en hébergements marchands
Environ 1 million le nombre de nuitées en hébergements non marchands
-
Type d’hébergement choisi :
Non marchand : 75 % (dans la famille, chez des amis, en résidence secondaire)
En hébergements marchands : 25% (principalement en hôtel)
48
-
Typologie de clientèle par ordre d’importance :
Les clientèles touristiques d’agrément en hébergements non marchands : l’étude menée en 2009/2010 par le bureau d’études Altimax a fait ressortir
une donnée relativement méconnue pour le Territoire de Belfort : environ 75% des clientèles touristiques du Territoire de Belfort sont des personnes
qui viennent en séjour chez des proches (famille/amis) ou en résidence secondaire. Ce segment de clientèles, qui selon une estimation engendrerait
environ 1 million de nuitées touristiques sur le territoire, s’avère donc très important à considérer (même si aujourd’hui c’est le type de clientèle de
loin la moins consommatrice : logement chez des proches, repas en famille, etc.).
Les clientèles d’affaires : les nuitées d’affaires représentent une grande partie des nuitées touristiques en hébergements marchands du territoire. Il
s’agit, en outre, d’un segment de clientèle intéressant d’un point de vue économique, dans la mesure où ces clientèles sont très consommatrices
(hébergements en hôtel le plus souvent, restaurants, activités connexes). A ce double titre, il s’agit d’un segment de clientèles très important pour le
Territoire de Belfort.
Les clientèles touristiques d’agrément en hébergements marchands : ces clientèles fréquentent essentiellement les hébergements touristiques en
dehors de l’agglomération Belfortaine (meublés de tourisme, chambres d’hôtes, campings, hébergements collectifs et hôtels plutôt en week-end).
Les clientèles régionales (excursionnistes) et locales : ces clientèles non touristiques et moins consommatrices du fait de l’absence de nuitée
effectuée sur le territoire ne doivent pas pour autant être négligées, dans la mesure où elles peuvent consommées des activités (restaurants, activités
de pleine nature, culturelles ou évènementielles).
-
L’économie touristique :
Environ 50 millions de retombées économiques liées au tourisme sur le Territoire de Belfort en 2010 (dont la moitié en hébergements marchands et
l’autre moitié en hébergements non marchands)
1450 emplois touristiques directs et indirects en 2005 (source INSEE/DADS 2005)
3- QUELS GRANDS ENJEUX POUR DEMAIN ? HUIT GRANDES PRIORITES DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE
-
1- Saisir l’opportunité de l’arrivée du TGV :
Enjeu : capter de nouvelles clientèles /ne pas perdre les clientèles d’affaires traditionnelles
Moyens : montage de nouveaux produits touristiques, plan de communication régional, etc.
49
-
-
-
2- Conforter la filière « tourisme d’affaires » :
Enjeu : préserver, voire développer les clientèles d’affaires sur le Territoire de Belfort
Moyens : avoir une organisation efficace Bureau des congrès (Maison du Tourisme)/collectivités locales/partenaires pour l’accueil de congrès, séminaires…
3- Poursuivre la mise en tourisme du site touristique du Ballon d’Alsace
Enjeu : mieux capter et mieux faire consommer les nombreuses clientèles de passage
Moyens : proposer une gamme d’hébergements touristiques adaptés aux tendances et comportements actuels des clientèles touristiques et développer
de nouvelles activités touristiques
4- Poursuivre la mise en tourisme du pôle Citadelle/Lion/Vieille Ville de Belfort
Enjeu : attirer de nouvelles clientèles sur ce pôle touristique et développer sa notoriété
Moyens : obtenir le label Pays d’Art et d’Histoire, développer l’offre d’activités sur le site de la Citadelle pour dépasser son rayonnement actuel, etc.
-
5- S’ouvrir aux territoires voisins en s’appuyant sur la situation géographique privilégiée du Territoire (Vosges, Jura, Suisse, Alsace, etc.).
Enjeu : allonger la durée de séjour sur le Territoire (en nombre de nuitées sur place)
Moyens : assurer une communication et une commercialisation sur des produits touristiques en étoile (hébergements sur Belfort et rayonnement à la
journée sur les territoires voisins)
-
6- Créer un nouveau site touristique majeur dans le Sud Territoire (développement durable)
Enjeu : équilibrage territorial en termes d’aménagement du territoire et apport de nouvelles clientèles touristiques dans le Sud Territoire
Moyens : création d’une cité lacustre (hébergements sur pilotis et maisons flottantes sur les étangs du Sundgau + activités connexes liées à la pêche et à la
randonnée en tout genre)
-
-
7- Poursuivre la professionnalisation et la qualification touristique du Territoire
Enjeu : répondre aux exigences actuelles des clientèles touristiques par la professionnalisation des acteurs et la qualification de l’offre touristique
(hébergements, itinéraires, sites…)
Moyens : inciter les professionnels à participer à des programmes de formation, à s’engager dans la démarche Qualité Territorial Franche-Comté,
promouvoir des itinéraires de randonnées en tout genre de qualité (avec nouveaux équipements sur les itinéraires, etc.)
8- Faire des habitants des ambassadeurs du Territoire de Belfort :
Enjeu : effacer certains clichés négatifs du Territoire et aller vers une prise de conscience collective de ses attraits touristiques/mieux faire consommer les
clientèles touristiques d’agrément en hébergement non marchand (75% des nuitées touristiques totales)
Moyens : mettre en place des actions innovantes pour mieux accueillir ces clientèles (ex : parents qui rendent visite aux étudiants UTBM, etc.)/faire une
campagne de communication auprès des habitants pour leur faire prendre conscience des attraits touristiques du Territoire
50

Diagnostic touristique

Transcription

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