RAPIDE, DIRECT, QUOTIDIEN, ET TOUTE L`ANNÉE

TGV
®
BRUXELLES - FRANCE
RAPIDE, DIRECT, QUOTIDIEN,
... ET TOUTE L’ANNÉE
www.sncb-europe.com/TGV
12/12/15 - 10/12/16
5 excellentes raisons
de voyager avec TGV® Bruxelles-France
1. C’est direct
Au départ de Bruxelles-Midi, le sud de la France en une seule
étape. Pas de changement à Paris. C’est si facile !
2. C’est quotidien
Toute l’année, des départs quotidiens de Bruxelles-Midi vers la
plupart des destinations. Vers Lyon, jusque 6 départs par jour !
3. C’est rapide
La France à quelques heures de Bruxelles.
Bruxelles-Midi - Montpellier : 1.024 km en 5h45 de centre à centre !
!
NOUVEAuUn TGV®
4. C’est confortable
Des Espaces adaptés pour tout le monde ! Des Espaces Bureau
pour travailler…., des Espaces Famille pour s’amuser avec les
enfants …, un Espace PMR pour les voyageurs en fauteuil roulant…,
un Espace Bar pour se sustenter… et des sièges spacieux pour
voyager relax….. Bref, tout y est !
4/16
àpd 03/0
rg
- Strasbou
Bruxelles
DIRECT
HORAIRES àpd 03 avril 2016
9870/71
9894/95
Bruxelles-Midi
07:17
Strasbourg
14:35
ChampagneArdenne TGV®
09:29
Lorraine TGV®
15:48
Lorraine TGV®
10:09
ChampagneArdenne TGV®
16:32
Strasbourg
11:22
Bruxelles-Midi
18:43
Réservations ouvertes àpd du 15/02/16
% Au moment où nous imprimons cette brochure les informations reprises ci-dessus ne sont pas définitives. Pour en savoir
plus adressez-vous à votre point de vente.
5. C’est le respect de l’environnement
Voyager avec TGV®, c’est minimiser l’empreinte écologique.
Mère Nature vous en saurait gré !
Convaincu ? Si vous désirez être informé des dernières offres, des
dates d’ouverture des réservations (pour les périodes de congé
ou l’Euro 2016), des promos ou alors vous donner des idées de
voyages, rendez-vous sur www.sncb-europe.com/TGV
PLUS VOUS RÉSERVEZ TÔT,
MOINS VOUS PAYEZ
Bruxelles
Lille-Europe
Lens
Arras
Pour bénéficier du tarif le plus avantageux, réservez dès que possible !
Un voyage en TGV® peut en général se réserver 3 mois à l’avance.
Cependant, pour certaines périodes telles que celle de Pâques à la
Pentecôte, les grandes vacances et les vacances de neige, les réservations
sont déjà possibles 4 mois voir plus avant la date de voyage.
Aéroport
Charles-de-Gaulle
Marne-la-Vallée - Disney
RÉSERVER TÔT = PRIX AVANTAGEUX
Pour plus d’informations rendez-vous sur www.sncb-europe.com/TGV
RAPIDE ET FRÉQUENT
DANS LE CADRE
DE L’EURO 2016,
DES MATCHES DE
FOOTBALL SERONT
ORGANISÉS DANS
CES VILLES.
Le Creusot
TGV® Bruxelles-France
VOITURE
Nombre de TGV®
par jour *
Meilleur temps
de parcours
Distance **
Lille-Europe
5
0h35
113 km
1h39
Marne-la-Vallée
6
1h30
330 km
3h27
Lyon-Part-Dieu
6
3h20
728 km
7h33
Aix-en-Provence
3
4h58
1020 km
9h17
MarseilleSt-Charles
4
5h06
1.036 km
10h26
Montpellier
2
Destination
5h45
1.024 km
Temps
de parcours **
10h20
LENS ET ST ETIENNE
SONT ACCESSIBLES AVEC
UNE CORRESPONDANCE
RESPECTIVEMENT
À LILLE ET LYON.
Lyon
Saint-Étienne
Valence
Nîmes
Montpellier
Béziers
Perpignan
Sète
Agde
Narbonne
Avignon
Aix-en-Provence
Les Arcs
Antibes
Cannes
Saint-Raphaël
Marseille
Toulon
* Au départ de Bruxelles.
** Infos obtenues sur viamichelin.fr - la distance et le temps de parcours sont comptabilisés de centre-ville à centre-ville. Ces temps de
parcours ne tiennent pas compte des pauses recommandées et des embouteillages éventuels.
Nice
ZEP_EP_150x220.pdf
17/12/15
12:00:59
HORAIRES NORD DE LA FRANCE
NEW
9810/11
9870 ➊
9812/13
9826/27
9828/29
9836/37
5036
9846/47
Bruxelles-Midi
07:10
07:17
08:17
10:31
12:17
16:17
19:17
Lille-Europe A.
-
07:52
08:52
-
12:53
16:53
19:52
Lille-Europe D.
-
08:02
09:02
-
13:03
17:03
20:02
Arras
-
-
-
-
-
-
20:25
TGV®
Haute-Picardie
-
-
-
-
-
-
-
#
18 MARS / 31 OCTOBRE 2016
C
Aéroport-CDG-TGV
®
08:26
08:54
09:53
11:49
13:53
17:53
21:12
M
Y
Marne-la-Vallée
08:40
|
10:07
12:07
14:07
18:07
21:26
CM
MY
➊ NOUVEAU : circule àpd 03/04/16.
CY
NEW
Marne-la-Vallée
-
07:49
10:22 ➋
10:52
12:52
15:52
|
18:52
20:52
Aéroport-CDG-TGV®
-
08:07
10:37 ➋
11:07
13:07
16:07
17:09
19:07
21:07
TGV®
Haute-Picardie
-
-
11:07 ➋
-
13:37
-
-
-
-
Arras
-
-
-
-
14:00 ➍
-
-
-
-
Lille-Europe A.
-
08:56
11:35 ➋
11:56 ➌
14:21 ➍
16:57
17:58
19:56
21:59
Lille-Europe D.
07:32
09:08
11:51 ➋
12:17 ➌
14:35 ➍
17:07
18:08
20:08
22:22
Bruxelles-Midi
08:08
09:43
12:27 ➋
12:52 ➌
15:02 ➍
17:43
18:43
20:43
22:56
➊ Ne circule pas les samedi et dimanche. ➋ Horaires àpd 04/04/16 : Marne-la-Vallée 9h51, Aéroport CGD 10h06, TGV® Haute-Picardie
10h37, Lille-Europe A.11h03 - D. 11h17, Bruxelles-Midi 11h51. ➌ Le samedi : Lille-Europe A. 11h56 - D. 12h08, Bruxelles-Midi 12h43.
➍ Les samedi et dimanche : Arras pas d’arrêt, Lille-Europe A. 14h03 - D. 14h22, Bruxelles-Midi 14h57. ➎ NOUVEAU : circule àpd 03/04/16.
% En raison de travaux à certaines dates, les horaires peuvent être légèrement modifiés. Vérifiez toujours l’heure de départ sur votre
réservation. Si elle comporte la mention "revérifiez heure départ", demandez l’horaire exact auprès de votre point de vente.
% Présentez-vous sur le quai au plus tard 2 minutes avant l’heure de départ de train.
maquette : Claire Masset, PBA 2015
K
9852/53 9854/55 9862/63 9860/61 9866/67 9894/95 ➎ 9868/69 9882/83
Dessin : © Zep, 2015
9809 ➊
CMY
Sur présentation de deux billets TGV® au départ de Bruxelles-Midi et à destination
de Lille vous bénéficiez d’une entrée offerte pour une entrée achetée sur les
collections permanentes et l’Open Museum Zep.
HORAIRES SUD DE LA FRANCE
9810/11
9800/01 - 9812/13
9826/27
9828/29
9836/37 5036
9846/47
Bruxelles-Midi
07:10
08:17
10:31
12:17
16:17
19:17
Perpignan
05:15 ➌
Le Creusot-Montceau
-
-
-
-
-
22:39
Narbonne
05:52 ➌
Lyon-Part-Dieu
10:30
12:00
14:00
16:00
20:00
23:24
Béziers
06:08 ➌
Valence-TGV®*
11:09
12:44
14:39
-
20:44
Agde
06:22 ➌
Avignon-TGV®*
11:44
13:08
|
-
17:09
|
Sète
06:38 ➌
Aix-en-Provence-TGV®*
-
13:31
|
15:29
17:31
|
Montpellier
06:58
14:57
Marseille-St-Charles
12:16
13:46
|
15:46
17:46
|
Nîmes
07:26
15:26
9852/53 9854/55➊ 9854/55➋ 9862/63
9860/61
9866/67
9868/69
9882/83
Toulon
|
18:44
|
Nice-Ville
|
06:02
|
Les Arcs-Draguignan
|
19:21
|
Antibes
|
06:26
|
St-Raphaël-Valescure
|
19:37
|
Cannes
|
06:41
|
Cannes
|
20:03
|
St-Raphaël-Valescure
|
07:08
|
Antibes
|
20:15
|
Les ArcsDraguignan
|
07:27
|
Nice-Ville
|
20:37
|
Toulon
|
08:16
|
Nîmes
13:32
21:33
Marseille-St-Charles
06:44
06:14
|
09:14
12:14
|
17:14
Montpellier
14:02
22:02 ➊
Aix-en-Provence-TGV®*
-
06:29
|
09:29
12:29
|
17:29
Sète
22:21 ➋
Avignon-TGV®*
07:15
-
|
09:51
12:51
|
17:52
Agde
22:36 ➋
Valence-TGV®*
07:49
07:20
08:18
-
-
16:15
-
Béziers
22:50 ➋
Lyon-Part-Dieu
05:50
08:30
08:00
09:00
11:00
14:00
17:00
19:00
Narbonne
23:08 ➋
Le Creusot-Montceau
06:32
-
-
-
-
-
-
Perpignan
23:44 ➋
Bruxelles-Midi
09:43
12:27
11:51
12:52 ➍
15:02 ➎
17:43
20:43
22:56
➊ Les vendredi et dimanche : Montpellier 22h04. ➋ Gare desservie uniquement les vendredi et dimanche.
* Des navettes relient la gare TGV® au centre-ville.
➊ Horaires jusqu'au 03/04/16. ➋ Horaires àpd 04/04/16. ➌ Gare desservie uniquement les lundi et samedi. ➍ Le samedi : Bruxelles-Midi 12h43.
➎ Les samedi et dimanche : Bruxelles-Midi 14h57.
* Des navettes relient le centre-ville à la gare TGV®.
% En raison de travaux à certaines dates, les horaires peuvent être légèrement modifiés. Vérifiez toujours l’heure de départ sur votre
réservation. Si elle comporte la mention "revérifiez heure départ", demandez l’horaire exact auprès de votre point de vente.
% Présentez-vous sur le quai au plus tard 2 minutes avant l’heure de départ de train.
% En raison de travaux à certaines dates, les horaires peuvent être légèrement modifiés. Vérifiez toujours l’heure de départ sur votre
réservation. Si elle comporte la mention "revérifiez heure départ", demandez l’horaire exact auprès de votre point de vente.
% Présentez-vous sur le quai au plus tard 2 minutes avant l’heure de départ de train.
OÙ RÉSERVER ?
La réservation pour TGV® est obligatoire. Elle est possible jusqu’à l’heure
du départ du train.
VOYAGE INDIVIDUEL : jusque 9 personnes
Via www.sncb-europe.com
• Possible jusque 6 personnes maximum
• Modes de paiement : Bancontact, Visa, Mastercard, American Express,
ING Home’Pay, CBC-online, Belfius, E-Maestro, giropay, iDeal, Sofort
Via Mobile app
• Modes de paiement : Visa, Mastercard, American Express
En gare*
• Liste
des 28 gares avec offre internationale sur www.sncb-europe.com
ou auprès du Contact Center SNCB Europe
• Modes de paiement : Comptant, Bancontact, Visa, Mastercard,
American Express
Auprès du Contact Center SNCB Europe* 070/79.79.79 (0,30 €/min)
• Du lundi au vendredi
8:00 > 20:00
• Les week-ends et jours fériés
9:00 > 16:30
• Modes de paiement : Visa, Mastercard, American Express
Auprès d’une agence de voyages
• Les agences de voyages agréées par SNCB Europe
• Modes de paiement : définis par l’agence
VOYAGE EN GROUPE : à partir de 10 personnes
Auprès du service Group Travel Europe**
• Via mail : [email protected]
• Via le Contact Center Groupes : 070/79.79.81 (0,30 €/min)
Du lundi au vendredi
9:00 > 17:00
• Par fax : 02/528.27.93
• Modes de paiement : Virement bancaire, Visa, Mastercard, American Express
* Des frais de dossier pourront être comptés (7 €/dossier)
** L es frais de dossier varient selon la taille du groupe. Pour en connaître le montant veuillez contacter le service Group Travel.
APRÈS-VENTE
Retard*, insatisfaction, remarque ou suggestion concernant la qualité
du service ? Adressez-vous à notre Service Clientèle.
SNCB
Marketing & Sales Europe
Customer Care
10-14 – B-MS.35
Avenue de la Porte de Hal, 40
B - 1060 Bruxelles
Comment procéder ?
• Via le formulaire en ligne : complétez le formulaire de Contact
sur www.sncb-europe.com/service-clientele
• Par courrier : complétez le formulaire de Contact – Voyage International,
que vous trouverez dans les gares avec offre internationale.
Que faut-il impérativement joindre au formulaire ?
• Le billet original. Pour les billets avec aller-retour obligatoire,
effectuez la démarche après votre retour.
• Tout autre document utile, ex. : une facture du taxi.
Vos billets ont été perdus ou volés ?
• Il n’y a pas de remboursement ni d’émission de duplicata possible.
Vous souhaitez connaître vos droits en tant que passager ferroviaire ?
• Rendez-vous sur www.sncb-europe.com, rubrique “Pratique”.
• Retirez la brochure “Charte du voyageur” dans l’une des 28 gares avec offre
internationale.
* Pour tout retard àpd 60 minutes, TGV® offre une compensation proportionnelle au retard.
POINTS DE VENTE
SNCB EUROPE
www.sncb-europe.com
Mobile app
Contact Center SNCB Europe > 070/79.79.79 (0,30 €/min)
Contact Center Special Products > 070/79.79.70 (0,30 €/min)
Contact Center Groupes > 070/79.79.81 (0,30 €/min)
28 Gares SNCB avec offre internationale
Agences de voyages agréées par SNCB Europe
TGV® est une marque déposée de la SNCF. En dépit de l’attention apportée à la réalisation de cette brochure, il est possible
qu’y subsistent des fautes de frappe, erreurs ou omissions pour lesquelles notre responsabilité ne peut être engagée. Les
horaires figurant dans cette brochure sont donnés à titre indicatif et sont valables au moment de l’impression. Ils sont
susceptibles de modifications ultérieures. En cas de divergences, seuls font foi les horaires figurant sur les affiches jaunes.
Ed. Resp. : Michel Jadot - SNCB Europe - av. de la Porte de Hal 40 - 1060 Bruxelles