[email protected] FREE [email protected] ORANGE

En fin de semaine dernière, les serveurs de messagerie Orange ont rencontré un problème de
sécurité potentiellement lié à des cyberattaque.
Ceci a entraîné des difficultés de réception du courrier électronique pour les messageries
mairie17.com, orange.fr et wanadoo.fr (ces trois noms de domaine sont concernés). Les messages
électroniques envoyés à ces adresses n'arrivent pas dans la boîte de réception mais dans les
"indésirables" du webmail Orange.
Un mail qui vous est envoyé passe dans un premier temps par le serveur de messagerie de
l’expéditeur puis par le vôtre avant d’arriver dans votre logiciel de courrier (Microsoft Outlook,
Thunderbird, etc.).
ORANGE
FREE
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[email protected]
La consultation de vos messages peut se faire de deux façons : soit avec votre logiciel de
messagerie, soit via le webmail (en se rendant par exemple sur le site d’Orange).
Concernant la gestion des Indésirables, elle se fait en deux temps : Orange filtre d’abord les courriels
qui vous sont destinés et les range dans le dossier indésirables du webmail, puis si certains passent
à travers ils sont analysés par votre logiciel de messagerie qui lui-même filtrera.
Pour contourner la problématique actuelle vous devez désactiver la fonction de filtrage au niveau du
webmail Orange. Cela vous permettra de recevoir les courriels (indésirables et corrects) dans votre
logiciel.
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Suivez le mode opératoire suivant :
1. Accéder à votre messagerie Orange sur orange.fr
2. Identifiez-vous
3. Cliquez sur Mail
4. Cliquez sur le menu Anti-spam (dans la partie gauche de votre messagerie)
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5. Cochez la case votre boîte de réception
Tous vos messages seront considérés comme corrects dans votre webmail.
6. Intervenez sur les mails bloqués dans le dossier Indésirable, sélectionnez-les et cliquez
ensuite sur ‘Ne pas traiter comme indésirables’ ou ‘légitimer’ selon les versions de votre
webmail.
7. Ouvrez votre logiciel de messagerie
8. Les messages seront téléchargés.
9. A partir de ce moment, vous devez :
a. Vérifier dans votre Boîte de réception si elle ne contient pas du SPAM (ou courrier
indésirable). Si c’est le cas, déclarez les comme Indésirables
Pour Outlook :
Pour Thunderbird :
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b. Vérifiez le contenu de votre dossier Indésirables. En effet, comme expliqué plus haut,
votre logiciel va analyser les courriels et les mettre en « quarantaine » s’il les
considère douteux. Pour les messages qui ne le seraient pas, procédez comme si
dessous.
Pour Outlook :
Pour Thunderbird :
Rendez-vous dans le dossier Indésirables et rendez Acceptable les courriels qui le sont.
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