« Qui veut noyer son chien l`accuse de la rage » EEmmppllooyyééss

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25/02/2016
 Projet d’évolution de l’organisation des équipes MOA-MOE du périmètre SIRH
La Direction nous a présenté son projet d’organisation des équipes MOA-MOE du périmètre SIRH. Il s’agit d’une
fusion entre la maîtrise d’ouvrage et la maîtrise d’œuvre du SIRH. Pour la Direction, le modèle de relation métier
MOA-MOE n’est plus adapté. Sa vision s’oriente vers une solution Métier et Opérationnel IT au détriment de la
MOA. Ce qui revient à définir une MOA plus technique, orientée MOE, malgré un démenti de la Direction qui nous
affirme que l’équipe actuelle MOA continuera d’exercer une activité fonctionnelle.
La RH groupe est un pilote précédant d’autres rapprochements MOA-MOE. Le projet de rapprochement DSI
BDDF et MOA est même déjà annoncé.
L’évolution MOA-MOE SIRH concerne 50 salariés, dont 21 de la MOA situés sur Opéra, directement impactés. Ils
devront rejoindre les équipes MOE basées à Montreuil.
Aujourd’hui, l’activité de la MOA SIRH et la relation métier font l’objet de nombreuses critiques :
 Des demandes réalisées au fil de l’eau,
 ceci avec une absence totale de sélection et de priorisation,
 pas de prise en compte initiale des contraintes d’architecture, de la faisabilité des projets avec de très
fortes conséquences sur les budgets et les délais,
 des retards à la mise en place longs et systématiques,
 un manque de coordination et d’organisation.
« Qui
veut noyer son chien l’accuse de la rage »
Un bilan lourd qui ne reflète pas le véritable niveau d’implication des salariés de la MOA.
Pour pallier aux difficultés, la Direction nous annonce la mise en place d’une nouvelle organisation pour :
 améliorer le pilotage de la relation métier,
 mieux sélectionner et prioriser les demandes métier,
 une meilleure gestion des projets,
 diminuer l’insatisfaction des utilisateurs SIRH et améliorer la relation métier.
La nouvelle organisation mise en place sera dotée d’une équipe « stratégie et portefeuille » constituée de 5 à 6
personnes, qui prendra en charge l’alignement stratégique à 3-5 ans. Elle assurera un rôle d’arbitrage en amont
sur les projets, ainsi que la sélection en fonction de la capacité de réalisation et la priorisation des projets.
Elle restera à Paris au sein de la RH groupe.
Désormais, chaque projet sera suivi de bout en bout, par un chef de projet unique de l’IT Opérationnel.
Pour FO Banques BNPP cette notion reste un peu opaque. A nos demandes de précisions sur la limite du bout
en bout il nous est vaguement précisé que la borne serait la limite de compétence de la MOE. Le bout des uns
pourrait bien être différent de celui des autres ! Pour assurer le bout en bout, il devra intégrer l’ensemble des
macros processus du projet.
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Votre Représentant Syndical FO : Eric LEGER : 06 85 73 03 11
Vos Délégués Syndicaux FO Banques
Bruno PERSELLO : 01 40 14 63 87 - Thomas LUIGGI : 01 42 98 46 28 – Lionel MARCELLIN : 01 57 43 30 88
Isabelle GENDRE : 01 55 77 86 63 - Rachel DELBOUYS-SPIELMANN : 06 26 30 04 10
Le chef de projet affecté, le serait en fonction de sa compétence, son expérience et de sa connaissance du sujet.
Le sujet de la MOA du Steering Center de Bruxelles a été abordé, bien que ne relevant pas du CEPF. Elle
continuera de s’adresser à la MOE de Montreuil, sans changement.
Le changement d’intitulé de poste prévu suite à ces évolutions, sera déterminé via une étude pour chaque
salarié concerné. Aujourd’hui, l’intitulé couvre des réalités différentes, c’est pourquoi la hiérarchie veut analyser le
contenu du poste occupé pour mieux définir le périmètre de chacun. La Direction ne prévoit pas d’avenant au
contrat de travail.
Vous avez votre mot à dire. Rien ne vous empêche de contester auprès de la RH. Elle a confirmé être prête à
recevoir tout salarié qui le souhaiterait. Nous avons pourtant lourdement insisté, demandant que cet entretien soit
systématique pour tous les salariés.
Nous avons le sentiment que cette fusion MOA-MOE n’est qu’un préalable à de nombreuses autres, qui bien sûr,
ne sauraient tarder. Nous sommes convaincus d’assister aux prémices d’une mise en place globale et assurée de
refonte des MOA-MOE. Plutôt que de remettre en cause une organisation qui fonctionne dans bien des cas, il
serait bon de voir comment faire pour la rendre efficace chez SIRH. Pour plagier la Direction, nous dirons que la
solution préconisée ne s’avère ni simple, ni efficiente ! Elle nous affirme qu’il n’y a pas de problème de
compétences, mais des soucis concernant la qualité de l’organisation. Qu’il ne s’agit pas de remise en cause pour
mauvais fonctionnement, mais du fruit d’une réflexion aboutie. Le management en est convaincu.
Contrairement aux responsables, FO Banques BNPP exprime son scepticisme…
 Projet d’aménagement du dispositif de monitoring et support de la production de la MOA
moyens de paiements et automates
Nous avons interpelé la Direction sur la polyvalence et exprimé notre doute, vu le nombre et la complexité des
applications.
La réponse reste la même. La solution serait la mutualisation des compétences. Le FIN va migrer vers plus de
fichiers. La compréhension de l’ensemble du système est nécessaire à la résolution des incidents. La Direction
affirme que la polyvalence, comme les embauches à la supervision, nécessitent un effort important mais pas
impossible, et reste sereine sur la capacité de l’équipe à acquérir la compétence individuelle.
Pour le changement des horaires et l’impact sur le temps de transport, la Direction nous répond que la rebascule
sur un système d’horaires plus traditionnel va dans le sens de l’immense majorité des salariés. Elle n’envisage pas
de retour arrière. Le fait de faire 7h48 par jour augmente l’amplitude de travail, et nous avons demandé à plusieurs
reprises que cette différence soit rémunérée et intégrée au salaire. Refus catégorique de la Direction qui ne veut
pas apporter de compensations.
L’aspect des classifications a été abordé. Bien sûr, pas de réajustement dans l’immédiat mais une attention
particulière sera portée aux salariés qui acquièrent des compétences nouvelles. Pour une fonction où l’expertise
augmente dans une équipe, c’est toujours mieux. La Direction n’avance rien sur le sujet, pas même la moindre
promesse, sinon que ça ne peut qu’être mieux !
Pour la restructuration MOA-MOE de la DSI BDDF en préparation, la Direction se veut rassurante nous disant que
le projet n’est pas abouti, il n’y a pas de raisons que la supervision soit dans la réflexion sur le projet MOA.
La mise en place prévue au 1er avril se fera progressivement pour former les équipes. On prendra le temps qu’il
faut. Les délais de mise en œuvre seront étalés.
 Suivi de l’intégration de CORTAL CONSOR au CEPF
Aujourd’hui il reste 73 salariés à reclasser.
La Co-entreprise sera effective au 3 septembre 2016. Les contrats sont signés et le dépôt d’agrément déposé à la
CPR. Elle restera localisée à Rueil au 5ème étage. 73 ex-Cortal y seront intégrés, ainsi que la directrice générale
provenant du Crédit Agricole, tous avec un statut de Mise A Disposition (MAD).
Les salariés qui intègreront B Capital, le seront au 28 février 2016. Ceux qui ont été écartés pour profil ne
correspondant pas, viendront gonfler les mobilités à prévoir.
Contrairement à ce qui était prévu, la RTO n’est plus affiliée à la filière Titre au sein de RD&I, mais chez BDDF. La
Direction réfléchit à quelle gouvernance rattacher cette activité.
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