Pass missions Pass expatriation

EA3765 – 10/2011 – Crédits photos : Fotolia, Gettyimages, istock, Digitalvision, Imageshop – Document non contractuel – Consultez nos Dispositions Générales
Pass missions
Pass expatriation
multi
Le visa pour la sécurité
des collaborateurs en mobilité
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EUROP ASSISTANCE,
l’expert en mobilité professionnelle au service des entreprises
• Parce que les entreprises sont de plus en plus présentes à l’étranger sur de nouveaux marchés…
• Alors que ce déploiement international est plus que jamais rendu complexe par l’émergence et la multiplication de risques sécuritaires
(attentats, troubles politiques…), sanitaires, climatiques… partout dans le monde.
• Et enfin car aujourd’hui les entreprises ont l’obligation légale* d’assurer la santé, la sûreté et la sécurité de leurs salariés à l’étranger…
Europ Assistance, grâce à son expertise et à son expérience, est le partenaire incontournable des entreprises responsables qui
placent la sécurité de leurs collaborateurs au cœur de leur stratégie de développement international.
ASSISTANCE
Pour l’entreprise, l’essentiel est de garantir la réussite des missions
professionnelles dans un souci d’optimisation des échanges
commerciaux et des investissements à l’étranger. Les offres
mobilité d’Europ Assistance permettent aux décideurs de conduire
avec succès leurs activités à l’international tout en respectant leurs
engagements humains et légaux auprès de leurs collaborateurs.
Les offres mobilité professionnelle reposent sur :
• la complémentarité des garanties pour répondre à tous les besoins,
• la modularité de l’offre (à la carte ou en multirisque) afin de gérer
en toute souplesse la mobilité,
• l’anticipation et la prévention afin de mieux réagir face aux risques
voyage.
ASSURANCE
• Couverture des filiales étrangères et des
ressortissants du monde entier
• Frais médicaux couverts jusqu’à 1 million
d’euros en courte mission
Rapatriement, avance et/ou prise en charge des frais d’hospitalisation, et/ou remboursement complémentaire des frais médicaux à l’étranger, retour
anticipé en cas d’attentat, de catastrophe naturelle, de sinistre au domicile, collaborateur de remplacement. Service de coffre-fort électronique.
• Prise en compte des attentats et des
catastrophes naturelles
Option vie privée famille : pour couvrir en mission les déplacements privés et en expatriation la famille.
• Aide psychologique intégrée dans tous les
contrats
• Options à la carte : vie privée, assurances
prévention des risques
Remboursement en cas de vol, de perte ou de destruction. Versement d’indemnités en cas de retard de livraison. Frais de reconstitution des documents
d’identité.
• Gestion simplifiée des courtes missions : prime
forfaitaire et collaborateurs non dénommés
Individuelle accident de voyage : un capital en cas d’accident corporel
• ea-mysafepass, le portail de la prévention des
risques
Capital en cas de décès ou d’invalidité, garantie coma et versement d’une indemnité pour l’aménagement du domicile.
Responsabilité civile : se prémunir contre les dommages que l’on peut causer
Indemnisation des conséquences pécuniaires consécutives à des dommages corporels ou matériels causés lors de vos missions.
Retard aérien : des solutions en cas de retard d’avion
Versement d’indemnités en cas de retard d’avion.
Garantie agression : faire face à l’imprévisible
En cas d’agression, remboursement du coût de remplacement des effets personnels détériorés, ainsi que des clés ou des papiers d’identité volés
au cours d’une mission.
PRÉVENTION
DES RISQUES
• Couverture monde entier sans exclusion
Assistance : bien au-delà d’une simple assistance
Bagages : solutionner tous les problèmes de bagages
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Nos points forts
Prévention des risques : être informé et protégé face au risque voyage
Mise à disposition d’un portail internet dédié aux risques de la mobilité professionnelle (santé et sécurité), des services d’alertes e-mail, d’une assistance
téléphonique 24 h/24 et des interventions sur site en cas de crise avérée.
• Couverture du conjoint en courte mission
• Une garantie “agression”
• Collaborateur de remplacement en cas de
rapatriement ou de décès
• Prise en charge des frais de prolongation de
séjour
• Retour anticipé en cas de sinistre au domicile
ou au bureau
• L’accès gratuit à notre service de coffre-fort
électronique
* Depuis 2004, avec la jurisprudence « Karachi », les
entreprises sont dorénavant tenues d’assurer la santé et la
sécurité de leurs salariés. C’est une obligation de résultat.
La responsabilité pénale de l’employeur peut être ainsi
engagée en cas de blessure ou de décès d’un collaborateur.
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Pass missions multi
Prestations d’assistance
2 solutions complètes pour
protéger les collaborateurs
des risques liés au voyage
professionnel.
Pass missions multi
Une offre complète (assistance, assurance, Prévention
des Risques) qui permet au collaborateur de préparer son
déplacement, de se sentir soutenu en cas de problème
sur place et d’être assisté en conséquence.
Ainsi, nos solutions lui perme ttent de se c oncentrer
sur la réussite de la mission confiée par son entreprise.
Pass expatriation multi
Un ensemble de solutions (assistance, assurance,
Prévention des Risques) pour sécuriser l’expatriation
des collaborateurs et de leur famille.
Nos équipes sur le t errain leur gar antissent une
proximité et une efficacité maximales.
Europ Assistance, un assisteur de
notoriété internationale pour optimiser
la politique voyage des entreprises.
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ASSISTANCE AUX PERSONNES
EN CAS DE MALADIE OU BLESSURE
- Transport/rapatriement
- Prolongation de séjour d’un accompagnant assuré
- Retour d’un accompagnant assuré
- Présence hospitalisation
- Chauffeur de remplacement (uniquement zone
1 et 2)
- Retour anticipé en cas d’hospitalisation d’un
membre de votre famille
- Poursuite de la mission professionnelle après votre
transport organisé par nos soins :
Retour sur le lieu de mission
ou
Collaborateur de remplacement
- Soutien psychologique
FRAIS MÉDICAUX
- Remboursement complémentaire des frais médicaux
à l’étranger
- Urgence dentaire
Franchise des frais médicaux par personne et par
événement
- Avance sur frais d’hospitalisation à l’étranger
ASSISTANCE EN CAS DE DÉCÈS
- Transport de corps
- Frais de cercueil ou d’urne
- Retour d’un accompagnant assuré
- Reconnaissance de corps et formalités décès
- Retour anticipé en cas de décès d’un membre de
votre famille
- Collaborateur de remplacement
ASSISTANCE VOYAGE
- Avance de la caution pénale à l’étranger
- Prise en charge des honoraires d’avocat à l’étranger
- Retour anticipé en cas de sinistre au domicile
- Retour anticipé en cas d’attentat
- Retour anticipé en cas de catastrophe naturelle
- Transmission de messages urgents
- Envoi de médicaments
- Assistance en cas de vol, perte ou destruction des
documents d’identité ou des moyens de paiement :
• Informations démarches administratives
• Avance de fonds
• Hébergement
- Informations santé
- Informations voyage
- Assistance modification de voyage en cas d’imprévu
- Frais de recherche et de secours en mer et en
montagne
OPTION VIE PRIVÉE FAMILLE
- Accompagnement des enfants
- Retour des membres de la famille en cas de
décès d’un assuré
Toutes les prestations sont applicables au conjoint,
concubin et enfants célibataires de moins de 25 ans
à charge au sens fiscal et vivant sous le même toit
Montants maximaux TTC
par personne
Frais réels
Hôtel 200 €/nuit (max. 2 000 €)
Billet retour
Billet AR + 200 €/nuit (max. 2 000 €)
Billet ou chauffeur
Billet AR
Billet retour
ou
Billet aller
3 entretiens téléphoniques
1 000 000 €
200 €
30 €
1 000 000 €
Frais réels
3 000 €
Billet retour
Billet AR et 200 €/nuit (max. 2 nuits)
Billet AR
Billet aller
50 000 €
7 700 €
Billet retour
Billet retour
Billet retour
Frais d’envoi
2 300 € +
hôtel 200 €/nuit (max. 2 000 €)
Organisation
15 000 €
Hôtesse ou billet AR
Billet(s) retour
Garanties d’assurance (option)
BAGAGES ET EFFETS PERSONNELS
- Vol, destruction totale ou partielle, perte pendant
l’acheminement par une entreprise de transport
Objets précieux : limités à 50 % du montant de la
garantie
Franchise pour les dommages aux valises
- Indemnités pour retard de livraison des bagages
- Frais de reconstitution des documents d’identité
INDIVIDUELLE ACCIDENT DE VOYAGE
- Capital décès ou invalidité permanente totale
- Coma
- Aménagement du domicile
(*) Montant maximum garanti par évènement
collectif : 15 000 000 €
RESPONSABILITÉ CIVILE VIE PRIVÉE À
L’ÉTRANGER
- Dommages corporels et matériels confondus
dont les seuls dommages matériels
Montants maximaux TTC
3 000 €
50 €
Indemnité forfaitaire de 300 €
150 €
150 000 €(*)
50 €/jour (365 jours max.)
Selon conditions prévues aux
Dispositions Générales dans la limite
de 15 000 €
7 500 000 € (par événement)
75 000 € (par événement)
Assurances complémentaires (en multirisque)
RETARD D’AVION
- Sur vol régulier aller et/ou retour
- Sur vol charter aller
GARANTIE EN CAS D’AGRESSION DURANT LA
MISSION
- Détérioration des effets personnels
Franchise
- Vol des clés et des documents d’identité
Garantie prévention des risques (option)
Remboursement sur justificatifs des
dépenses de frais de repas et de
rafraîchissement ou d’hébergement
avec un max. de 300 €
500 €
50 €
750 €
Montants maximaux TTC
INFORMATION ET PRÉVENTION DES RISQUES
Mise à disposition d’un site internet d’informations
santé et sécurité : http://www.ea-mysafepass.com
Base de suivi des voyageurs
GESTION DES RISQUES
- Assistance téléphonique H24
- Préparation de dispositifs sur place
- Intervention et gestion de crise
Rapatriement politique
8 000 €/personne/an(*)
* si le gouvernement français a émis une recommandation officielle d’évacuer ses
ressortissants.
LE COFFRE-FORT ÉLECTRONIQUE
D’EUROP ASSISTANCE
pour que les collaborateurs stockent
les documents importants liés
à leurs déplacements.
Consultables via un simple accès internet.
Inclus dans l’offre
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Pass expatriation multi
Prestations d’assistance
ASSISTANCE AUX PERSONNES
EN CAS DE MALADIE OU BLESSURE
- Transport/rapatriement
- Prolongation de séjour d’un accompagnant assuré
- Retour d’un accompagnant assuré
- Présence hospitalisation
- Chauffeur de remplacement (uniquement zone 1)
- Retour anticipé en cas d’hospitalisation d’un
membre de votre famille
- Poursuite de la mission professionnelle après
votre transport organisé par nos soins :
Retour sur le lieu de résidence
ou
Collaborateur de remplacement
- Soutien psychologique
AVANCE DE FONDS SUITE À DES FRAIS MÉDICAUX
D’URGENCE
AVANCE SUR FRAIS D’HOSPITALISATION
ASSISTANCE EN CAS DE DÉCÈS
- Transport de corps
- Frais de cercueil ou d’urne
- Reconnaissance de corps et formalités décès
- Retour anticipé en cas de décès d’un membre de
votre famille
- Collaborateur de remplacement
ASSISTANCE VOYAGE
- Avance de la caution pénale à l’étranger
- Prise en charge des honoraires d’avocat à l’étranger
- Retour anticipé en cas de sinistre dans le lieu de
résidence
- Retour anticipé en cas d’attentat
- Retour anticipé en cas de catastrophe naturelle
- Transmission de messages urgents
- Envoi de médicaments
- Assistance en cas de vol, perte ou destruction des
documents d’identité ou des moyens de paiement :
- Informations démarches administratives
- Avance de fonds
- Hébergement
- Informations santé
- Informations voyage
- Assistance modification de voyage en cas d’imprévu
- Envoi d’objet(s) ou de pièce(s) de rechange dans
votre pays de résidence
- Frais de recherche et de secours en mer et en
montagne
OPTION FAMILLE
- Accompagnement des enfants
- Retour des membres de la famille en cas de décès
d’un assuré
Toutes les prestations sont applicables au conjoint,
concubin et enfants célibataires de moins de 25 ans
à charge au sens fiscal et vivant sous le même toit
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Montants maximaux TTC
par personne
Frais réels
Hôtel 200 €/nuit (max. 2 000 €)
Billet retour
Billet AR + 200 €/nuit (max. 2 000 €)
Billet ou chauffeur
Billet AR
Billet retour
ou
Billet aller
3 entretiens téléphoniques
5 000 €
1 000 000 €
Frais réels
3 000 €
Billet AR et 200 €/nuit (max. 2 nuits)
Billet AR
Garanties d’assurance (option)
BAGAGES ET EFFETS PERSONNELS
- Vol, destruction totale ou partielle, perte pendant
l’acheminement par une entreprise de transport
Objets précieux : limités à 50 % du montant de la
garantie
Franchise pour les dommages aux valises
- Indemnités pour retard de livraison des bagages
- Frais de reconstitution des documents d’identité
INDIVIDUELLE ACCIDENT DE VOYAGE
- Capital décès ou invalidité permanente totale
- Coma
- Aménagement du domicile
(*) Montant maximum garanti par évènement
collectif : 15 000 000 €
RESPONSABILITÉ CIVILE VIE PRIVÉE À
L’ÉTRANGER
- Dommages corporels et matériels confondus
dont les seuls dommages matériels
Billet retour
Billet retour
Frais d’envoi
2 300 € +
hôtel 200 €/nuit (max. 2 000 €)
Organisation
Organisation
15 000 €
Hôtesse ou billet AR
Billet(s) retour
3 000 €
50 €
Indemnité forfaitaire de 300 €
150 €
150 000 €(*)
50 €/jour (365 jours max.)
Selon conditions prévues aux
Dispositions Générales dans la limite
de 15 000 €
7 500 000 € (par événement)
75 000 € (par événement)
Assurances complémentaires (en multirisque)
RETARD D’AVION
- Sur vol régulier aller et/ou retour
- Sur vol charter aller
Billet aller
50 000 €
7 700 €
Billet retour
Montants maximaux TTC
GARANTIE EN CAS D’AGRESSION DURANT LA
MISSION
- Détérioration des effets personnels
Franchise
- Vol des clés et des documents d’identité
Garantie prévention des risques (option)
Remboursement sur justificatifs des
dépenses de frais de repas et de
rafraîchissement ou d’hébergement
avec un max. de 300 €
500 €
50 €
750 €
Montants maximaux TTC
INFORMATION ET PRÉVENTION DES RISQUES
Mise à disposition d’un site internet d’informations
santé et sécurité : http://www.ea-mysafepass.com
Base de suivi des voyageurs
GESTION DES RISQUES
- Assistance téléphonique H24
- Préparation de dispositifs sur place
- Intervention et gestion de crise
Rapatriement politique
8 000 €/personne/an(*)
* si le gouvernement français a émis une recommandation officielle d’évacuer ses
ressortissants.
LE COFFRE-FORT ÉLECTRONIQUE
D’EUROP ASSISTANCE
pour que les collaborateurs stockent
les documents importants liés
à leurs déplacements.
Consultables via un simple accès internet.
Inclus dans l’offre
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Prévention des Risques
Agression, enlèvement, terrorisme, catastrophe naturelle, épidémie… depuis une dizaine d’ années, de nouv eaux
risques menacent les collaborateurs qui franchissent les frontières pour des r aisons professionnelles. Pour répondre à
ces insécurités, Europ Assistance, en partenariat avec Crisis Consulting, propose aux entreprises une solution complète
d’informations et de prévention dédiée aux entreprises et structurée autour d’un portail internet : ea-mysafepass.com.
Le portail www.ea-mysafepass.com,
propose plusieurs niveaux d’informations dédiés aux voyageurs :
La prévention des risques Sécurité et Santé :
toutes les informations sur le contexte politique
et sécuritaire de plus de 180 pays et 260 métropoles
dans le monde, accompagnées de fiches d’information
par pays.
L’accès au service d’informations dédiées
aux infrastructures médicales dans le monde
entier : sous la forme d’un annuaire, ce portail
fournit les coordonnées des structures généralement
recommandées par les ambassades et les consulats
et pour certains pays (notamment les USA)
les coordonnées des membres d’un réseau PPO
(Preferred Provider Organization).
Crisis Consulting enregistre les déplacements
des collaborateurs et met en place un service
d’alertes par e-mail afin de les prévenir en cas
de déclenchement de crise politique
ou de risque sanitaire.
L’option Prévention des risques
permet aux collaborateurs de bénéficier de services spécifiques :
Assistance téléphonique 24 h/24 - 7 j/7
avec un expert sécurité lorsqu’un voyageur se sent
en situation de risque : conseil sur la conduite à tenir
afin de garantir la sécurité du collaborateur.
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Organisation et contrôle d’un rapatriement politique
en cas de crise avérée, évacuation ou rapatriement vers
un lieu sécurisé (dans le pays de mission, vers un pays
limitrophe ou dans le pays de résidence).
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Des solutions sur-mesure…
Nos autres solutions “mobilité professionnelle”
Worldwilde healthcare plan
pour couvrir les frais de santé des salariés expatriés
Cette solution répond aux besoins individuels ou familiaux dès le 1er euro ou en
complément de la CFE (ou de la Sécurité sociale pour les détachés) en partenariat avec
Generali - Solutions d’assurance.
Europ Assistance Global Corporate Solutions
pour accompagner médicalement les grands projets industriels
Europ Assistance International Health Solutions propose une large gamme de services
répondant aux besoins des entreprises partout dans le monde et surtout dans les endroits
retirés :
• consulting santé (audit de structures sanitaires),
• solutions médicales sur site (structures, médecins…),
• expatriation médicale.
Pour toute information,
consultez nos experts mobilité au
Pass pluriel pro
pour les séminaires, les congrès ou les voyages
de loisirs organisés par l’entreprise
Modulo flotte
véhicules légers
pour la mobilité des flottes auto
Modulo flotte
poids lourds
pour la pérennité de vos transports
01 41 85 82 35
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www.europ-assistance-entreprises.com et www.myeurop.net (réservé aux courtiers)
Europ Assistance
Société Anonyme au capital de 23 601 857 €
Entreprise régie par le Code des Assurances 451 366 405 RCS Nanterre
Siège social : 1, promenade de la Bonnette - 92230 Gennevilliers
www.europ-assistance.fr
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Crisis Consulting
Société par Actions Simplifiée au capital de 39 000 €
RCS 433 687 936 629 Paris - Siège social : 2, rue Nélaton - 75015 Paris
EA3765 – 10/2011 – Crédits photos : Fotolia, Gettyimages, istock, Digitalvision, Imageshop – Document non contractuel – Consultez nos Dispositions Générales
Europ Assistance propose également des offres personnalisées aux besoins de chaque
entreprise en fonction de leur taille, de leur typologie et des exigences du marché.
Les experts mobilité d’Europ Assistance sont à votre disposition pour étudier les
solutions les plus adaptées.
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