solutions qui captivent et connectent

solutions qui captivent et connectent
the best of both worlds
le meilleur des deux mondes
la nouvelle société bibliotheca
En octobre 2015 nous étions ravis de vous annoncer que la totalité de l’activité Solutions pour
les Bibliothèques ainsi que l’ensemble des équipes 3M qui était membre de ce département a
rejoint le groupe bibliotheca pour devenir le numéro un mondial de ce marché.
Notre volonté, grâce à ce regroupement, est de vous offrir le meilleur des deux entreprises
pour toujours mieux vous servir.
service dédié
Nous sommes engagés pour maintenir un très haut niveau de service auprès de nos clients.
une nouvelle gamme de produits
Nous avons harmonisé nos gammes de produits en prenant les meilleurs des portefeuilles
produits 3M et bibliotheca, vous offrant ainsi un choix plus large et fiable.
le Tattle-Tape ®
Un des produits essentiels de protection électromagnétique, la bande Tattle-Tape® demeure
dans notre gamme. Ce produit unique vous offre l’un des plus hauts degrés de protection
antivol pour votre fonds.
une gamme encore plus large
Notre gamme entièrement harmonisée entre les technologies de logiciels, des automates et
de nos centres d’administration 3M et bibliotheca, vous offre la possibilité de choisir la solution
la mieux adapté à vos besoins.
1
dédié exclusivement aux bibliothèques
bibliotheca est focalisée sur la conception de solutions qui accompagnent et soutiennent
le développement des bibliothèques dans le monde entier. Nos produits proposent un
environnement accueillant, intuitif et harmonieux à tous les usagers de bibliothèques, qu’ils
soient chez eux, en déplacement ou dans l’enceinte du bâtiment.
Nous disposons de bureaux opérationnels directs sur tous les principaux continents, soit dans
plus de 70 pays. En France nous nous situons à Nanterre (92) ou notre équipe sera ravis de
vous y accueillir.
expertise sectorielle et technique
Nous comptons plus de trois cent cinquante personnes dans le monde, et notre expertise
nous permet de fournir une gamme étendue de produits de sécurité, de services et de
solutions d’automatisation RFID, hybrides EM/RFID ou code barres, spécifiquement destinés
aux bibliothèques.
Nos équipes de recherche et développement (R&D) en matériels et logiciels sont basées
qui sommes-nous?
dans chacun de nos principaux bureaux, ce qui nous permet de disposer d’une grande
bibliotheca a été créée au printemps 2011 lorsque les trois sociétés indépendantes bibliotheca
Chaque produit est conçu et fabriqué pour répondre spécifiquement aux attentes de chaque
(Suisse), Intellident (Royaume-Uni) et Integrated Technology Group, ITG (Amérique du Nord)
pays dans lequel il est distribué, tout en étant conforme à l’ensemble des réglementations
ont fusionné en une seule entité à l’échelle internationale. En janvier 2012, le groupe s’est
relatives à l’électricité, à la radiofréquence, à la santé et à la sécurité.
capacité de développements réparti à l’échelle mondiale.
étendu avec l’acquisition de Trion AG, l’une des entreprises les plus performantes du marché
européen en matière de solutions de gestion de tri-retour automatisé (AMH).
fournisseur de solutions complètes
Nous mettons un point d’honneur à favoriser les partenariats, la collaboration et
En octobre 2015, le groupe s’est encore développé lorsque ses actionnaires (OEP) ont acquis
l’interopérabilité avec nos fournisseurs et avec les bibliothèques.
les activités de « 3M Library Systems », dans l’intention de créer une société unique, centrée
sur le secteur des bibliothèques et dédiée aux développement et au support de solutions
En répondant aux standards universels des bibliothèques tout en créant de nouveaux
de sécurité EM/RFID, de tri-retour automatisé, de productivité et de solutions numériques/
produits en mettant les usagers et les bibliothèques au cœur de nos réflexions, notre priorité
cloud (pour les usagers).
numéro une reste et restera toujours la satisfaction client.
2
2
3
ce que nos clients peuvent attendre
étude détaillée de la bibliothèque :
notre méthode de mise en œuvre de systèmes :
bibliotheca vous accompagne pour mettre en place un projet adapté à vos attentes.
Notre équipe vous aide à planifier l’installation dans votre bibliothèque en déterminant
vos besoins et vos plans stratégiques, intégrant les objectifs à long terme de votre
bibliothèque.
En tant qu’experts en matière de solutions RFID et électromagnétiques, nous travaillons
1
validation que le
périmètre est claire
et compris
2
gestion des détails
post-commande
3
lancement et
gestion de votre
projet
sur l’optimisation de vos coûts d’exploitation. Nous veillons à respecter vos éventuelles
contraintes budgétaires, et à vous garantir le meilleur retour sur investissement.
un interlocuteur qualifié et disponible à tout moment :
Un Chef de Projet est alloué à votre bibliothèque. Il supervise la totalité de vos relations
avec bibliotheca, de l’installation à l’assistance technique. Au cours de la phase de
mise en œuvre, votre Chargé de Compte travaille en étroite collaboration avec nos
équipes pour garantir que l’installation au sein de votre bibliothèque se déroule dans les
meilleures conditions.
6
garantie du retour
sur investissement
et de la réussite
du projet
5
mise à disposition
d’une couverture
continue de service
et de support
4
livraison et
installation de
votre solution
mise en œuvre par étapes et plan de formation :
assistance technique et maintenance personnalisées :
Notre approche en matière de gestion de projet nous permet de répondre à vos attentes
Nous proposons une gamme complète de services d’assistance et de maintenance.
de façon adaptée. Dès le départ, une équipe de gestion de projet expérimentée vous
Disponibles tous les jours par téléphone et par internet, nos techniciens sont en mesure
accompagne pour vérifier que le champ d’application de votre projet est clairement
de vous aider dans les meilleurs délais. Si l’assistance à distance n’est pas en mesure de
défini, et que votre personnel travaille en parfait accord avec le projet à chacune de
résoudre votre problème immédiatement, bibliotheca envoie un technicien qualifié sur
ses étapes.
site pour analyser et résoudre votre problème.
Notre équipe de gestion de projet a pour but d’élaborer, d’organiser, de mettre en place
Les systèmes de bibliotheca sont conçus de manière à ce que tout problème potentiel
et de superviser la totalité de l’installation du système libre-service de votre bibliothèque.
puisse être diagnostiqué à distance, ce qui nous permet de fournir le service le plus
Des formations sur les meilleures méthodes de transition, sur les techniques d’étiquetage,
rapide et pratique possible à nos clients.
sur les changements de processus induits, ainsi que sur les meilleures pratiques à adopter
dans le cadre de l’installation d’un système libre-service vous seront proposé.
La plupart de nos produits sont conçus autour de composants « plug-and play » facilement
accessibles et remplaçables. Les problèmes logiciels, quant à eux, peuvent, la plupart du
Lorsque votre équipement est installé par notre équipe, celle-ci propose à votre
temps, être résolus immédiatement à distance.
personnel une formation pratique spécifique aux produits, afin que le personnel de votre
bibliothèque sache utiliser et entretenir ces nouveaux équipements.
4
5
logiciels pour les automates
deux interfaces possibles et reconnus à choisir
Vous avez la possibilité de choisir entre deux logiciels modernes et reconnus, liber8 et QuickConnect.
Un tableau des caractéristiques est disponible et vous aidera à vous guider vers l’automate de votre
choix sur la page suivante.
avantages pour l’usager
interface simple et facile d’utilisation
guidé tout au long de la transaction
réception de recommandation selon votre activité
trouvez tout le détail des comptes en un seul endroit
avantages pour le bibliothécaire
libère vos équipes, leur permettant d’être plus disponible
facile à personnaliser pour être en accord avec votre image
promouvoir des évènements, et, programmable sur l’automate
forte capacité à l’intégration d’un tiers
6
7
smartserve 1000D
smartserve 1070D
R-Series classique apposé sur du mobilier
V-Series apposé sur
du mobilier
QuickConnect
P
Version de bureau
P
P
Choisissez vos propres composants
P
P
P
P
P
P
EM/RFID hybride
Ecran format paysage
P
P
P
P
P
P
19”
17”
17”
19”
Ecran format portrait
Déverrouilleur
P*
22”
P
P
P
P
19”
22”
P*
19”
P*
P
smartserve 400
smartserve 410
smartserve 1000
smartserve 1070
R-Series kiosque
V-Series kioskque
P
R-Series armoire classique
P
V-Series apposé sur du mobilier
P
R-Series classique - apposé sur du mobilier classique
P
smartserve 1070D
liber8
smartserve 1000D
R-Series apposé sur
du mobilier
smartserve 200
smartserve 200
smartserve 100
smartserve 100
R-Series composants bureau
Version de bureau
R-Series apposé sur du mobilier
gamme d’automates
P
P
P
P
P
P
19”
P*
19”
P*
P
19”
19”
19”
P*
Hauteur ajustable
R-Series armoire classique
V-Series kiosque
R-Series kiosque
smartserve 400
Expérience par LED assistée
P
P
Bac de retour intégrée
Options de couleur : laminé
P
P
P
P
smartserve 1070
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
‘Wrap’ graphique
P
P
P
P
P
P
Paiement en espèce
smartserve 1000
22”
Options de couleur : peinture en poudre
Kiosque interactif non RFID
smartserve 410
22”
P
*
P
Paiement par carte de débit et crédit
P
Paiement électronique
P
Apple Pay
*
*
P
*
P
P
P
*
P
P
P
P
P
P
P
*
P
*
P
*
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
*
*
P
P
*
*
*
P
*
P
* Option complémentaire, non intégrée
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9
retour et tri
Les systèmes de retour et de tri automatisés permettent à votre personnel de bénéficier d’une liberté
les documents sont retournés et la sécurité est activée immédiatement
accès 24h/24, 7j/7
ergonomie parfaite pour le personnel
et d’une flexibilité suffisante pour mieux accompagner les usagers et s’atteler à des tâches plus
significatives. Notre gamme de solutions de retour offre des choix adaptés à toutes les situations dans
une bibliothèque. Quel que soit votre budget et quel que soit la complexité de celui-ci, nos solutions
répondent à vos besoins spécifiques. Tous les systèmes traitent automatiquement les articles rendus
et les dirigent vers la bonne destination, épargnant cette tâche fastidieuse au personnel.
temps du personnel peut être réaffecté sur des tâches plus significatives, correspondant à leur métier
cibles de tri dédiées permettant un traitement plus rapide de documents réservés
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11
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
smartreturn 250
smartreturn 300
P
LED d’indication du statut
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
Interface d’écran tactile
P
Ticket d’impression
Impression automatique pour les retours de réservations
Retour intelligent classique
Retour intelligent plus
Retour intelligent plus induction personnel
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
Identification avec carte à puce
P
P
Point de retour extérieur
P
P
P
P
P
Point de retour intérieur
P
P
P
P
P
Point de retour personnel
Supporte jusqu’à 5 bacs
Trieur FX
P
Scanne de cartes lecteurs code-barres
Supporte jusqu’à 3 bacs
Trieur SL
P
P
P
P
P
Trieur FX
Système SelfCheck
C-Series Trappe de retour
Retour intelligent
- induction personnel
P
Traite des documents EM
Documents instantanément retournés
Retour intelligentl plus
P
Trieur SL
Traite des documents code-barres
Retour intelligent
Classique
P
série 300
Traite des documents RFID
série 250
Système SelfCheck
C-Series Trappe de
retour
gamme de retour et tri
P
P
P
P
P*
P*
P*
P
*
*
*
P
*
P
Supporte un nombre illimité de bacs
P
Option plaque tournante / empilage de panier
P
Supporte 1 à 3 points d’entrée
P
Supporte jusqu’à 4 points d’entrée
P
Traite plusieurs documents à la fois (désenpiler)
P
Peut être installé depuis plusieurs étages
P***
P
*
P
P
*
P
P
P
P
**
* Retours intelligents pouvant intégrer des systèmes FX ou SL
** Disponible début 2016
*** Disponible fin 2016
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13
smartlocker™
améliorez l’accès et rendez possibles les retraits et retours 24h/24 7j/7
smartlocker™ augmente la couverture et l’accès au service de votre bibliothèque, de sorte que vous puissiez
offrir à vos clients une expérience de libre-service aux endroits et aux moments qui leur conviennent le mieux.
smartlocker™ peut être déployé dans n’importe quel environnement intérieur et permet aux usagers de
réserver leurs articles comme à leur habitude, de les récupérer et d’y retourner leurs précédents emprunts.
étendez les services de votre bibliothèque au sein de votre communauté et au-delà
configurez-le de façon à pouvoir s’adapter à vos besoins et à votre espace
familiarisez les usagers à notre interface logicielles liber8™
le SIGB se met automatiquement à jour lorsqu’un élément est retiré ou retourné
large capacité des compartiments permettant aux usagers de collecter plusieurs éléments à la fois
disponible dans toute une palette de couleurs RAL afin de s’insérer au mieux dans votre environnement
possibilité de personnaliser graphiquement la façade
option des couleurs
Beaucoup de nos produits peuvent avoir une couleur
spécifique selon votre mobilier. Certains d’entre eux sont
personnalisables sur la base des 213 couleurs références
RAL. Parlez-en à votre responsable compte clef pour
avoir plus d’informations.
14
15
smartblade™
étagère intelligente
smartblade™ 210 est une étagère intelligente RFID qui facilite le retour des
livres pour les usagers. Fabriqué pour être utilisé avec notre automate interactif
smartserve™ 410 et intégré comme nouveau mobilier, l’usager a simplement à
placer son article sur l’étagère et regarder son compte automatiquement mis à
jour avec la sécurité associée.
idéal pour les petits espaces et/ou budget réduits
retour facile et rapide quand l’usager n’a pas besoin de reçu
élimine les attentes avec une zone de retour dédiée
les documents sont sécurisés et mis à jour dans le SIGB
les documents sont immédiatement disponibles pour être remis en service
4 options d’étagères à choisir selon le type d’articles que vous avez
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17
systèmes de sécurité et de détection
Liberty QX
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
smartgate 110
Liberty QX
Liberty PX
Liberty PX
smartgate 570
smartgate 570
système de détection
série 3900
Select Series 3900
système de détection
série 3800
3800 Series
système de détection
série 3500
3500 Series
smartgate 600
smartgate 600
smartgate 400
smartgate 400
système de détection
série 9100
9100 Series
smartgate 110
Compteur intégré des visiteurs
Alerte visible et audible
Plusieurs entrées possible
Economie d’énergie
Système de détection et de sécurité RFID
P
Système de détection et de sécurité électromagnétique (EM)
P
P
P
P
Détection et sécurité hybride (EM/RFID)
P
Système de détection et de sécurité RF
Système EM peut être installé en proximité des objets
18’’
métalliques
Choix de couleurs possible
P
P
Gestion de large entrée +1,40m
Logiciel d’identification des articles et des personnes
18
P
P
P
P
36’’
18’’
P
P
P
19
gestion centralisée
Optimisez les performances de vos équipements en bibliothèque et offrez un accès en temps réel aux
statistiques et au statut de vos matériels. Nos solutions de gestion centralisées feront économiser un temps
précieux à votre personnel en termes de maintenance de vos investissements, en particulier si vous exploitez
des équipements sur plusieurs sites.
configurez vos appareils de bibliothèque
accès pratique
statistiques détaillées et configurations
20
création de rapports fiables et détaillés
forum client en ligne
Collectez des informations issues de tous les appareils
déployés au sein de votre système de bibliothèque, et
générez ainsi, à partir de ces données, des rapports
particulièrement utiles. Des rapports détaillés par
usagers ou par articles, ainsi que des rapports financiers,
peuvent être consultés à l’échelle de l’ensemble du
système, ou bien ventilés par établissement, par type
d’équipement ou sur des intervalles de temps donnés.
Nous avons créé une communauté d’utilisateurs en
ligne permettant à nos clients d’entrer en contact les
uns et les autres pour échanger des idées. Du fait de
notre vaste clientèle de par le monde, nous savons que
les bibliothèques disposent de bon nombre de conseils
et d’astuces très utiles à partager.
configuration des équipements
système de messagerie client
Nos solutions de gestion centralisée donnent la possibilité
de contrôler les paramètres de vos équipements sans
avoir à vous trouver devant les appareils eux-mêmes.
Chacun des paramètres des appareils est synchronisé
de façon à pouvoir être modifié à distance. En ayant
la possibilité de rapidement configurer l’ensemble
de vos équipements, votre personnel dispose ainsi de
plus de temps à consacrer aux usagers. Notre logiciel
peut également vous avertir instantanément en cas de
problème sur le système.
Notre service de messagerie permet de s’assurer que
vous recevez toujours les notifications importantes
envoyées par bibliotheca. Ce même système
vous permet de communiquer de façon privative
avec d’autres bibliothèques équipées de solutions
bibliotheca.
21
outils pour le personnel
Traiter les documents un par un
P
P
P
P
P
Peut être monté sous ou dans le bureau de circulation
P
P
Antenne blindée sur les côtés
Station de travail
du personnel 946
Station mobile de travail
du personnel 920
Lecteur RFID et l’antenne fournis séparément
Solution de chariot
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
Peut traiter des documents EM et RFID
22
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
Désactiver la sécurité des languettes EM
Désactiver et activer la sécurité des languettes EM
P
P
Antenne avec blindage complet
Lecteur RFID inclus dans l’habillage de l’antenne
Station mobile de travail du personnel 920
Traiter plusieurs documents en même temps
Station de travail du personnel 946
BookCheck 943
BookCheck 943
BookCheck 942
BookCheck 942
Désensibilisateurs de
bibliothèque 930
Resensibilisateurs de bibliothèque 930
Resensibilisateurs de
bibliothèque 764
Désensibilisateurs de bibliothèque 764
Système d’impression pour
la conversion 813
Système d’impression de conversion 813
Station mobile de
conversion 812
Station mobile de conversion 812
smartstation 400
smartstation 400
smartstation 200
smartstation 200
smartstation 100
smartstation 100
RFID station de travail
du personnel 896
RFID station de travail du personnel 896
PAD station de travail
du personnel 895
PAD station de travail du personnel 895
Station de conversion
USB Kit 815
Station de conversion USB Kit 815
Station de conversion
USB Kit 815
P
P
P
P
P
P
Peut traiter des documents code-barres et RFID
P
Connecter en utilisant la liaison Wifi au SIGB
P
Mode hors ligne
P
23
24
Digital Library Assistant
Ecran tactile intégré
smartstock 200
smartstock 150
solutions de gestion d’étagère
P
P
Fonctionne avec une tablette ou un PC
P
Puissant « Mode boost » permet une meilleure détection de documents fins
P
Design léger et ergonomique
P
P
P
Longue durée de vie de la batterie
P
P
P
Permet au personnel de lire les données sans fil et de récupérer les informations
P
P
P
Alertes sonores et par LED
P
P
P
Charge des données à partir d’un réseau sans fil
P
25
une solution complète permettant l’extension des horaires d’ouverture
de la bibliothèque tout en améliorant la qualité du service offert aux
usagers.
open+ vous permet de maintenir ou d’étendre les horaires d’ouverture de votre bibliothèque, en offrant à
votre communauté plus de choix et de flexibilité d’horaires. Cette solution complète peut automatiquement
contrôler et surveiller l’accès au bâtiment, les bornes libre-service, les ordinateurs accessibles au public,
l’éclairage, les alarmes, les annonces publiques et la sécurité des usagers.
26
évitez la réduction des horaires d’ouverture
touchez un plus large public
ouvrez de nouvelles bibliothèques
Même avec un budget réduit, les bibliothèques peuvent
étendre leurs horaires d’ouverture. open+ fournit un
service automatisé complet prenant le relais en dehors
des horaires de travail de vos employés.
Des plages horaires plus large permettant même une
ouverture 24h/24 vous permet de toucher un plus
large public. Augmentez votre nombre d’usagers, tout
en proposant un service durable et pertinent pour les
générations présentes et futures.
Avec open+, il vous est possible d’ouvrir d’autres
antennes à votre bibliothèque pour un coût nettement
inférieur à celui généralement constaté.
27
gamme de consommables
28
smartlabels RFID
Tags RFID ISO
Tattle Tape - couverture
pour les CD/DVD
smartlabel 500
Déverrouilleur modèle1230
smartcase
Tattle-tape
bandes de détection
smartreceipt
29
the best of both worlds
www.bibliotheca.com
[email protected]
facebook.com/smartlibrariesF
t w i t t e r. c o m / s m a r t l i b r a r i e s F
linkedin.com/company/bibliotheca
30
G-LBBR1069FR