fiche d`information service d`aide au changement de domiciliation

FICHE D’INFORMATION
SERVICE D’AIDE AU CHANGEMENT DE DOMICILIATION BANCAIRE
CE DOCUMENT D’INFORMATION NON CONTRACTUEL N’A PAS VOCATION À ÊTRE EXHAUSTIF
MISE À JOUR EN AOÛT 2009
DÉFINITION
Service gratuit et totalement en ligne permettant à un client de transférer tout ou partie de ses virements entrants et prélèvements enregistrés auprès
d’Organismes Préleveurs ou Créditeurs(1) de sa banque d’origine vers sa nouvelle banque principale.
(1) Sont exclus du service les prélèvements de prêt immobilier. Il appartient au client pour ces derniers de se rapprocher de l’établissement financier concerné.
BÉNÉFICIAIRES
Tout client détenteur d’un compte de dépôt (ou compte courant) chez Fortuneo.
FONCTIONNEMENT
Le client doit rassembler tous les documents concernés (factures, avis de prélèvements…) ainsi que ses références client pour chacun des
organismes,
Il doit ensuite se rendre dans la rubrique « changement de domiciliation bancaire » de l’espace sécurisé du site www.fortuneo.fr pour souscrire à
ce service et mandater ainsi Fortuneo pour effectuer, en son nom, les démarches nécessaires à ces transferts sur son nouveau compte,
Le client dispose d’une assistance par e-mail [email protected] ou téléphone (numéro à confirmer) et peut suivre, en temps réel,
l’état d’avancement de son changement de domiciliation bancaire.
NOS CONSEILS
Fiche info Changement domiciliation#1606 - 1/1
La mise à jour des coordonnées bancaires par les différents organismes peut aller jusqu’à 45 jours. Il convient au client de s’assurer que les
mouvements bancaires sont bien présents sur son nouveau compte avant toute clôture du ou des anciens comptes.
Fortuneo est une marque commerciale d’Arkéa Direct Bank. Arkéa
Direct Bank, Société Anonyme à Directoire et Conseil de Surveillance
au capital de 89 198 952 euros. RCS Nanterre 384 288 890. Siège
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