programme des audits Parteco 2011

29 Bis Avenue Leclerc
90000 BELFORT
Tél. : 03 84 22 80 21
Fax : 03 68 38 27 11
Email : [email protected]
Sàrl au capital de 22 000 € - Banques : CIAL & BNP Belfort
N° Siret : 404 351 280 00023 n°TVA Intracommunautaire : FR 79 404 35128000023 – NAF : 7022Z
Nos engagements
Respect des règles de déontologie envers la personne (anonymat, volontariat et
transparence) et confidentialité des informations et des faits énoncés.
En plus des informations véhiculées par la direction, les consultants sont
diplomates et ils informent l’ensemble du personnel impliqué dans la démarche
qu’un audit organisationnel & du climat social sera réalisé et d’en expliquer les
objectifs afin d’instaurer un climat de confiance.
Proposer une lecture parfaitement neutre, afin de préparer certains enjeux
clés (amélioration de la productivité,…) ou de traiter certaines problématiques
récurrentes nécessitant une identification extérieure, objective et crédible
(situations conflictuelles, stress, …).
Les consultants, vont émettre un diagnostic servant de base à la recherche
d'améliorations et à la mise en œuvre d’actions adaptées.
Remise d’un rapport écrit (support papier & informatique format pdf)
Restitution orale.
Déroulement
L’ensemble des audits réalisés suivront une trame commune qui sera adaptée en fonction
des besoins exprimés. La durée de l’audit dépendra du « pré-diagnostic » effectuée lors
d’un premier contact. Une évaluation de la situation sera réalisée et un plan détaillé du
déroulement de l’audit sera exposé aux membres de la Direction. Après échanges et accord
de la Direction, la suite de la démarche sera mise en place.
PARTECO Belfort - Tél. : 03 84 22 80 21
Audit organisationnel & du climat social
Base : 5 journées à valider
Les audits proposés ont pour objectif de réaliser un diagnostic d’une situation au sein de
l’entreprise à un moment donné. Nous nous proposons de répondre avec vous à un certain
nombre de thématiques en vous accompagnant tout au long de la démarche d’audit. In fine,
ce sont des pistes de réflexion, d’amélioration et d’actions que nous présenterons
à
l’entreprise et qui serviront de support à une discussion collective.
Objectif de la mission
Identifier les éventuelles tensions qui existent et qui sont de nature à
rigidifier l'organisation.
Percevoir les éventuelles ruptures de sens au sein de l’entreprise.
Mesurer des tendances exploitables dans la durée.
Révéler les actions à conduire afin de préserver l’unité interne et la
performance économique de l’entreprise.
Mettre en évidence les voies de progrès de votre entreprise au niveau :
Organisationnel : réévaluer l'efficacité de tout ou partie de votre
structure
Relationnel et communication interne
Motivation du personnel : identifier les points de démotivation et
clarifier les points de discorde latents
Motivation de l’encadrement : retrouver un management efficace et
motivé
Renforcer la coopération entre les personnes lors de la mise en œuvre des
changements.
Contribuer à l’améliorer l’ambiance au sein de vos équipes.
Identifier les modes et canaux de communication formelle ou informelle.
Apprécier la marge d’autonomie de chacun et la compréhension de sa propre
mission.
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Méthodologie
1ère étape : Validation des finalités de la mission.
2ème étape : Evaluation des besoins et choix des outils pertinents
(questionnaires, entretiens en groupe, entretiens individualisés, focus group…)
3ème étape : Diagnostic.
o A partir des informations internes : organigramme – pyramide des âges –
bilan social – déclarations annuelles – tableaux de bords, …
o Table ronde avec les employés & Entretiens semi-directif individuel
avec les employés :
Mesurer la perception qu’ont les employés de leur encadrement et
de la stratégie de l’entreprise.
• Détecter les malaises,
• Mesure des contraintes perçues par rapport au poste,
• Identifier les besoins et les revendications,
•…
Entretien semi-directif individuel avec l’encadrement, pour :
• Mesurer la perception qu’ont les cadres et l’encadrement
intermédiaire de leur personnel.
• Mesurer l’implication.
• Mesurer le climat général entre la hiérarchie et les
collaborateurs,
•…
4ème étape : Evaluation de la situation suite au traitement de l’ensemble des
données recueillies.
5ème étape : Restitution et plan d’actions (solutions envisagées à court,
moyen et long terme).
o Budgétisation des actions préconisées.
o Clarification des bénéfices secondaires pour l’entreprise.
6ème étape avec l’ensemble des acteurs ayant participés aux travaux & des
DP et DS si besoin : Confrontation des propositions de résolution et décision
quant à leur mise en œuvre concrète.
7ème étape : suivi par la Direction des actions mises en place
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Audit Santé au travail
Base : 5 jours à valider
Cette prestation a pour but de vous accompagner, de diagnostiquer et de mettre en place
une démarche autour des risques psychosociaux, de la santé psychique et physique (ex :
Troubles musculo-squelettiques) des salariés.
La démarche de prévention des risques s’élabore autour de
trois types de prévention :
- primaire : démarche de prévention collective, agit à la source en diminuant voire
éliminant les facteurs de risques
- secondaire : actions d’accompagnement (psychologue, coach…)
- tertiaire : actions de formation ayant pour but de s’adapter à une situation et de
mieux vivre avec.
Seules les actions de type primaire agissant à la source permettent de
prévenir durablement la santé des salariés. C’est pourquoi, la prestation
proposée est une démarche de prévention primaire. Toutefois, des actions
de type secondaire et tertiaire pourront être réalisées en parallèle.
Objectif général de la mission
Mettre en place une démarche de prévention des risques psychosociaux afin
d’améliorer la productivité et l’efficience de l’entreprise ainsi que le bien-être
des collaborateurs.
Sous-objectifs
Répondre aux obligations légales (Article L. 4121-1 du Code du Travail) en
termes de protection de la santé physique et mentale des salariés
Etablir ou rétablir un climat social positif et de bonnes conditions de travail
Quantifier les données sociales
Réduire les coûts stratégiques (absentéisme, turnover…) en agissant sur le
facteur humain
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Méthodologie
1ère étape : pré-diagnostic, inventaire des indicateurs de fonctionnement et
des indicateurs de santé internes à l’entreprise et autres données sociales
(rapport d’activités, rapport CHSCT…). Entretiens avec les acteurs clés de
l’entreprise
Objectifs :
Evaluer les besoins
Choisir les outils pertinents (questionnaires, entretiens,…)
2ème étape : Création d’un groupe de pilotage qui pourra se composer de
médecins du travail, membres de la Direction, responsables santé et sécurité
au travail, représentants syndicaux,…
Objectifs :
Assurer l’ancrage du projet dans le milieu de travail
Stimuler la collaboration et l’engagement des acteurs concernés par le
stress
Valider les résultats et enrichir la réflexion et les débats dans une
perspective de transfert des résultats
3ème étape : Diagnostic approfondi sur les secteurs à risques.
Objectif :
Identifier les facteurs de risques
4ème étape : Analyser les résultats de l’audit & réaliser une synthèse écrite
5ème étape : Restituer les résultats auprès de la Direction et de l’ensemble
des acteurs sollicités et impliqués dans le projet. Proposer un plan d’action
(solutions envisagées à court, moyen et long terme) à l’ensemble du comité de
pilotage qui le validera.
Objectif :
Budgétiser les actions préconisées.
Clarifier les bénéfices secondaires pour l’entreprise.
6ème étape (option) :
Evaluer les actions mises en place à moyen terme.
PARTECO Belfort - Tél. : 03 84 22 80 21
Les intervenants :
Farid BOUSBAINE - Formateur & Coach certifié HEC
Gérant de PARTECO Sarl
29 Bis, avenue Leclerc
90000 BELFORT
Email : [email protected]
Tél. : 03 84 22 80 21 mobile : 06 61 95 80 21
Depuis 1985, créateur et dirigeant de PARTECO sarl, société spécialisée dans le
développement des Ressources Humaines, le commercial & le coaching, pour améliorer
l’efficience des différents acteurs de l’entreprise.
Intervient comme consultant, formateur, coach & conférencier.
Auteur du livre "Oser pour réussir"
Top 3 à la FNAC de Belfort jusqu’en mars 07
En cours d’écriture "Oser son vrai CV"
Formations :
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CRC- HEC Paris : CESA coaching – Expertise et Perfectionnement niveau II
ICG Institut de Contrôle et de Gestion : Cycle de management supérieur - promotion
« Louis MERLIN »
IPC Valence : Institut de Promotion Commerciale : formation supérieure de Gestion et
Technique de Commercialisation
BTS Fabrication Mécanique
Quelques références (voir page suivante pour plus de détails)
• Formations auprès d’organismes :
Expert auprès du réseau GERME – Groupe d’Etude et de Réflexion pour le
Management des Entreprises
Chambre de métiers
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Activités extra-professionnelles
o Past-Président CEED, association organisatrice d’un salon professionnel "SAITAS"
o Membre fondateur du Réseau Entreprendre en Franche-Comté
o Membre élu à la CCI du Territoire de Belfort, depuis décembre 2004
o Membre du ROTARY club Belfort-Monbéliard
o Membre et Past-Président du CJD Belfort Montbéliard 1997 – 2000
o Président des DCF Belfort (Dirigeants Commerciaux de France) 1994 -1996
PARTECO Belfort - Tél. : 03 84 22 80 21
Thierry DUFOUR - Formateur : spécialisé en amélioration
continue, diplômé en Management général des organisations
Co-Gérant de PARTECO Bourgogne sarl
21000 BEAUNE
Email : [email protected]
Tél. : 03 80 62 84 27 mobile : 06 17 58 66 09
Co-Gérant & dirigeant de PARTECO Bourgogne sarl, Spécialisé dans l’optimisation des
organisations de production, la mise en œuvre de systèmes de gestion de production
performants, le développement de potentiel humain pour améliorer l’efficience des différents
acteurs et services de l’entreprise.
Intervient comme consultant, formateur, conseil, conférencier.
Formations :
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ICG Institut de Contrôle et de Gestion
Université PARIS X Master professionnel Gestion - Economie, spécialisé en
management général des organisations
Ecole Nationale d’Ingénieurs de Belfort. Ingénieur en fabrication Electromécanique
Formations aux concepts et outils d’amélioration continue et excellence industrielle :
KAIZEN, EFESO
Expériences -professionnelles
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Directeur Industriel dans le groupe GUILLIN (emballages plastiques)
Directeur d’usines dans le groupe MAYR MELNHOF PACKAGING (emballages
carton)
Responsable de production dans le groupe TETRA PAK
Responsable des services techniques, Travaux neufs, maintenance dans le groupe
TETRA PAK (emballages pour liquides alimentaire)
Responsable industrialisation dans le Groupe MATRA (armement)
PARTECO Belfort - Tél. : 03 84 22 80 21
Emilie Furstoss – Psychologue du travail – Ergonome, spécialisée
en Gestion des Hommes et des Organisations
Email : [email protected]
Tél. : 03 84 22 80 21
Fax : 03 68 38 27 11
Expérience professionnelle
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Psychologue du travail, Conseil Général du Haut-Rhin
Chargée de mission Santé au travail, Caisse Primaire d’Assurance Maladie, Colmar
Chargée de mission Handicap, Centre Hospitalier de Rouffach
Chargée de recrutement et de recherche, Managing, Conseils en développement des RH
Assistante d’agence, chargée de recherche, Agence Intérim A2P, Colmar
Formation
• Master 2 en Psychologie du Travail et des Organisations, faculté de Nancy-Metz
• Master 1 "Organisation et travail", faculté de Psychologie Strasbourg (mention Bien)
• Licence 3 de Psychologie, ULP, Strasbourg
• Mémoire sur la prévention des RPS
• Formation "Responsabilité des donneurs d’ordre", Conseil Général du Haut-Rhin
• Formation sur "La prévention des Risques Psychosociaux", CRAM, Alsace
Compétences et aptitudes
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Méthodologie et Psychométrie
Analyse des situations de travail (approche psychosociale et organisationnelle)
Méthodologie de recherche et enquêtes : grille d’entretien / d’observation,
questionnaire (construction, passation et analyse) / Traitement de données qualitatives
et quantitatives
Tests : projectifs, d’aptitude et de personnalité
Gestion
Gestion et Prévention des risques professionnels : Stress, RPS, Burnout,…
Gestion du Handicap : aménagement des postes, maintien dans le poste reconversion
professionnelle
Recrutement (sélection, entretien d’embauche, tests psychologiques, etc.) / Coaching
et conseil dans les organisations
Gestion des ressources humaines (GPEC, Plan de formation, Stratégie RH)
Groupe de parole, médiation et optimisation des équipes de travail
Elaboration d’un Document Unique
Bilans de compétences
Activités extra-professionnelles
Equitation en compétition (Galop 6), Tennis
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Quelques références
AD SCHOETTLE (fourn. automobiles)
AGEFOS PME (formation continue)
AGIBAT (peinture et ravalement)
ALSTOM (energie & transport)
ALLIANCE Immobilier (transaction immo.)
ARMBRUSTER (collecte et négoce de céréales)
AUTOLOG/DENTRESSANGLE (transport)
BERNARD Voyages (agence voyages)
BIDAUX MARC (traitement de charpente)
BUFFA (transport)
BURONOMIC (mobiliers bureaux)
CAPM (Communauté d’agglomération du Pays de
Montbéliard)
Cartonnerie Bisontine (cartons)
CERP RHIN RHONE (répartiteur pharmaceutique)
Citadelle de Besançon (tourisme)
Chambre des métiers
CITROEN (automobile)
CLIMENT (bâtiment & travaux publics)
CLEMESSY (électricité, automatisme)
CL INDUSTRIE (fournitures industrielles)
CLARIANT (chimie)
Conseil Général de Belfort
Conseil Général de Colmar
CPCE (centre perfection. chefs d’entreprises)
COLAS (bâtiment & travaux publics)
CRYLA (mécanique précision)
COURVOISIER (fermetures)
CYCLADES Industrie (Fournitures industrielles)
DEMEUSY (Boulangerie)
DANTHERME (aéraulique et thermique)
DIMECO ALIPRESSE (fournitures industrielles)
DISA CATTINAIR (aéraulique et thermique)
DMC (textile)
Ecole des managers
EDF
EURO INFO SERVICES (service informatique)
Electricité de Strasbourg
Emballage Industriel de la Doller (emballage)
EPAU NOVA (fabrique d’épaulettes)
EST SECURITE (surveillance)
EXCO SECAFI (expertise comptable)
FAURECIA (équipementier automobile)
Fédération Française du Bâtiment
FONDIS (inserts cheminée)
FORMABAT (formation bâtiment)
Fromagerie MILLERET (fromagerie)
Fromagerie PERRIN (fromagerie)
Fromagerie PETITE (fromagerie)
FORMULA’AIR (dépoussiérage industriel)
France TELECOM
GARDAVAUD (construction)
Groupe MAPE (Prévention des pollutions)
Groupe GUILLIN emballages
Haut Doubs Créer Bâtir (maisons individuelles)
ISOROY (panneaux bois)
JEANTET (Transports)
JEANNEROT Autocars (Transports)
JURATLANTIQUE (org. voyages et sémin.)
KUNEGEL (Transports et voyages)
LAIBE (aspiration industrielle)
LAPEYRE (menuiseries)
LASER Evolution (oxycoupage)
LAURENCOT (chauffage, climatisation)
Lisi automotive (fixation)
Maisons Patrick BARBIER (maisons individuelles)
Manufacture d’outillage (mécanique)
MB2 (mobilier de bureau)
MDJE Belfort
Megnin Bernard (quincaillerie)
MOYSE (maisons individuelles)
Mutualité Française Doubs (mutuelle)
Mutualité Française Territ. de Belfort
MUTI (mutuelle)
Montres PEQUIGNET (fab montres)
MPS (Thermoformage)
NIPSON (imprimantes)
NOVAPLEST (matières plastiques)
NOVARTIS Santé Animale (labo vétérinaire)
OASIS (piscines, saunas, hammam)
OPCAREG (formation continue)
PEUGEOT SIAB (automobile)
PERSONENI (bâtiment & travaux publics)
PLAISANCIA (maisons individuelles)
Polyclinique de Franche-comté
ROGNON & Associés (Expertise comptable)
ROYAL CANIN (alimentation chiens & chats)
RUGGERI (bâtiment & travaux publics)
SCHUCO (profilés aluminium & PVC)
SERMA Technologies (essais et mesure)
SHARP (photocopieur)
SERRIB (Réparation informatique)
STPI (nettoyage industriel)
STYRIA Ressorts (équipementier auto)
STREIT (mécanique)
SUPER’OR (traitement de surface)
TECHNICREA (Ingénierie)
TECHNIFEN (portes, fenêtres PVC)
TERELIA (organisateur de séjours)
THIEULIN (traitement des eaux)
TIREP (fournitures bureau)
TRAM (transports urbains)
Transvaal Grés (négoce carrelage)
VECATEL (Transport)
VETOQUINOL (laboratoire vétérinaire)
VON ROLL ISOLA (fils isolés)
VUILLEMENOT (Fab échelles échafaudages)
WATERAIR (piscines)
WEHR (fermetures PVC)
WINPRo Group (fermetures)
ZURFLUH FELLER (mécanismes volets roulants)
ZIMMER France (matériels médical)
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Quelques références en Algérie :
Alstom (transport)
ALFATRON (fabricant d’ordinateurs)
Total (bitumes & lubrifiant)
ENIE (téléviseurs, audio, vidéo)
ENIEM (élétroménagers)
SONARIC (climatiseurs)
Université d’Alger
Université de Constantine
Université de Sétif
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