communique de presse - Société Générale Maroc

DOSSIER DE PRESSE
AHLY, la première carte prépayée dédiée
aux MRE et à leurs familles au Maroc
Sommaire
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Communiqué de Presse – Lancement de la Carte AHLY
Fiche Produit Carte AHLY
Fiche présentation du Centre de Relation des Marocains Résidant à l’Étranger
La Société Générale : Carte de visite
Communiqué de presse
La Société Générale Marocaine de Banques lance la Carte Ahly :
première carte prépayée dédiée aux MRE et à leurs familles au Maroc.
Les transferts de fonds des Marocains Résidant à l’Étranger (MRE) demeurent une
source importante dans le financement de l’économie nationale. Les MRE sont
souvent animés du double souci d’épargner dans leur pays d’origine pour investir
dans de petits projets économiques, notamment immobiliers, mais aussi pour
contribuer au bien-être de leurs proches.
Afin de répondre à cette préoccupation et toujours à la pointe de l’innovation, la Société Générale
lance la carte AHLY : première carte prépayée rechargeable, destinée à renforcer le lien des MRE
avec leurs familles au Maroc.
Le lancement de cette nouvelle offre s’inscrit dans une stratégie volontariste de positionnement
de la Société Générale sur le marché des MRE.
La carte AHLY : une carte unique et innovante sur le marché bancaire
La carte AHLY est un support simple et pratique d’utilisation qui facilite les transferts et mises à
disposition de fonds en faveur des familles de MRE au Maroc.
Souple et pratique pour les MRE :
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Ils commandent et personnalisent la carte en faveur de leurs proches,
Ils effectuent des recharges, comme ils le souhaitent, quand ils le souhaitent et par le canal de
leur choix : en agence, par téléphone, via Internet, et même par transfert direct de l’étranger
sur la carte !
Simple et facile d’utilisation pour les proches des MRE au Maroc :
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Ils retirent la carte commandée et personnalisée dans l’agence Société Générale de leur choix,
Ils disposent des fonds rechargés sur la carte et peuvent retirer des espèces, 7j/7, 24h/24 dans
tous les guichets automatiques du Royaume et effectuer des paiements commerçants où ils le
souhaitent.
Ainsi, pour les MRE et leurs familles, envoyer et recevoir de l’argent à toutes occasions (fêtes,
évènements familiaux…) devient aussi simple et facile qu’un coup de fil ou quelques clics sur
internet et un retrait sur guichet automatique !
La SOCIÉTÉ GÉNÉRALE, une présence renforcée auprès des MRE
Au-delà du lancement de la carte AHLY, la Société Générale confirme sa volonté stratégique de se
positionner sur le Marché des MRE par :
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La création d’une Direction des Marocains du Monde : au sein du pôle « Banque des
Particuliers et Professionnels », cette nouvelle Direction, pilotée par Mr Said ADREN, a pour
mission de développer l’offre et le dispositif commercial adapté à la clientèle MRE.
Le renforcement du dispositif d’accueil des MRE à l’étranger, notamment en France, par la
création d’agences double relation Société Générale / Société Générale Marocaine de Banques
(Paris, Villemomble, Lyon).
Le développement des canaux de banque à distance : s’appuyant sur son dispositif puissant
et unique de banque multicanal, la Société Générale Marocaine de Banques a créé, depuis
er
2005, le 1 Centre de Relation des MRE. Ce Centre offre un service complet et unique de
banque à distance, permettant aux MRE de gérer leurs comptes par téléphone, par Internet, fax
et e-mail dédiés.
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Fiche produit : Carte AHLY
La carte AHLY est une carte qui permet de faciliter les transferts et mises à
disposition de fonds en faveur des familles de MRE au Maroc.
Elle facilite ainsi le soutien financier des MRE en faveur de leurs proches,
bancarisés ou non.
Type de carte
• Carte prépayée rechargeable,
• Carte Visa, valable 5 ans.
Fonctions pour le donateur (MRE)
• Possibilité de personnaliser la carte, en fixant des plafonds de retraits sur
les guichets automatiques et de paiements commerçants,
• Possibilité de recharger la carte de façon immédiate et ponctuelle ou
automatique et permanente,
• Possibilité de choisir entre différents canaux de recharges : en agence
(agences SGMB), via Internet (sgmaroc-online), par téléphone (Sogetel) et
même par transfert direct de l’étranger.
Fonctions pour le bénéficiaire de la carte
• Retraits auprès de tous les guichets automatiques au Maroc,
• Paiements commerçants au Maroc,
• Accès gratuits aux services complémentaires sur les guichets automatiques
de la Société Générale :
Consultation du solde carte en temps réel,
Edition de mini relevés de comptes,
Changement du code confidentiel sur les GAB,
Retraits en petites coupures (billets de 50 et 20 DH en sus des
billets de 200 et 100 DH).
Tarification
• Cotisation carte : 40 DH/an,
• Frais de recharge : gratuits
Pas de frais de recharge en agence, par Internet ou par téléphone,
Pas de frais de transfert à la réception.
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Fiche présentation – Centre de Relation des Marocains Résidant à l’Étranger
La Société Générale a créé le 1er Centre de Relation des Marocains Résidant
à l’Étranger. Ce Centre permet aux MRE d’accéder, à distance, à un grand
nombre de services et de dialoguer avec un Conseiller bancaire au Maroc.
L’accès au Centre de Relation par de multiples canaux
Par téléphone SOGETEL
À partir de la France
N° Vert 0805 63 36 36
Par e-mail
[email protected]
À partir du Maroc
022.42.42.42./43
N° International
(00.212) 22.42.42.44
Centre de
Relation
Par fax
(00.212)22.42.42.07
Par internet
www.sgmaroc-online.com
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De nombreux services à distance
SOGETEL – SERVICE DE BANQUE PAR TÉLÉPHONE
Consultation
des comptes
bancaires
Détail des
services
Disponibilité
des services
- Solde des
comptes,
- 5 dernières
écritures
créditrices,
- 5 dernières
écritures
débitrices.
7j/7
24h/24
Service
d’Urgence
Informations et
opérations simples
Opérations
Transactionnelles
Mise en
opposition :
- chèque
- chéquier
- carte bancaire.
- Informations
générales,
- Informations
produits et services,
- Réclamation,
- Renouvellement
d’un chéquier,
- Changement
d’adresse,
- Prise de rendezvous en agence,
- Simulation prêts,
- Simulation produits
d’épargne.
- Virements ponctuels de
compte à compte au Maroc,
- Virements ponctuels vers un
bénéficiaire tiers au Maroc,
- Virements ponctuels de
compte à compte vers
l’étranger,
- Virements permanents,
- Commande d’une carte
bancaire,
- Recharge d’une carte
prépayée,
- Abonnement à
sgmaroc-online,
- Ouverture d’un Compte sur
Carnet.
6j/7
du lundi au vendredi : de 8h30 à 20h30
le samedi : de 10h à 18h
À noter que Sogetel a obtenu le Trophée du meilleur centre d’Appels internalisé
au Maroc lors du salon SICCAM 2007.
Sgmaroc-online – SERVICE DE BANQUE PAR INTERNET
Le site sgmaroc-online permet aux MRE de consulter et gérer gratuitement leurs comptes
via Internet :
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Consultation des soldes et historique des comptes,
Commande de chéquier et de cartes bancaires,
Virement de compte à compte au Maroc,
Virement vers un bénéficiaire tiers au Maroc,
Recharge de cartes prépayées (carte AHLY, carte BANKY…).
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e-mail : [email protected]
Cette adresse est réservée pour tout échange par mail avec le Centre de Relation :
• Demandes d’informations générales (réseau d’agences…),
• Demandes d’informations Produits & Services,
• Renouvellement d’un chéquier…
Fax : (00.212) 22.42.42.07
Notre ligne fax, directement reliée au Maroc, est ouverte pour toute demande urgente :
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Souscription à un produit bancaire,
Virement de compte à compte au Maroc,
Renouvellement d’un chéquier,
Mise en opposition d’un moyen de paiement,
Recharge carte prépayée (carte AHLY…),
Changement d’adresse ou de coordonnées…
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Société Générale : Carte de visite
Le Groupe Société Générale au Maroc 1 er groupe financier international du pays
couvrant tous les domaines d’activité
Société Générale Marocaine de Banques - Banque universelle : créée en 1913, la
Société Générale Marocaine de Banques est gérée conformément aux standards
internationaux édictés par son principal actionnaire, la Société Générale.
EQDOM - Crédit à la consommation : acquis par le Groupe Société Générale en
2002, EQDOM est N°1 au Maroc dans le crédit à la consommation.
ALD AUTOMOTIVE - Location longue durée et gestion de flotte de véhicules :
créé début 2001 à parité avec le groupe ONA, ALD AUTOMOTIVE est le N°2 dans le
marché de la location longue durée.
LA MAROCAINE–VIE - Compagnie d’assurance–vie : acquise par le Groupe
Société Générale en 2001, cette compagnie est l’une des plus actives sur le marché de
l’assurance–vie au Maroc.
SOGELEASE - Financement par crédit-bail : créé en 1981, SOGELEASE est N°1
dans son secteur d’activité, avec une part de marché de plus de 20%. Elle compte dans
son portefeuille des clients domestiques et internationaux de tout premier ordre.
SOGÉBOURSE - Intermédiation en bourse : créée en 1995, c’est l’une des sociétés
de bourse leaders de la place. Au delà de la simple intermédiation boursière,
SOGÉBOURSE offre aux investisseurs des conseils et des recherches de qualité
plusieurs fois primées par Reuters et Euromoney.
GESTAR - Gestion de l’épargne collective : créée en 1996, elle propose une
gamme diversifiée de fonds, qui enregistrent régulièrement des performances
financières parmi les plus remarquables de la place.
GESTAR est certifiée AIMR en 2002.
SG TANGER OFF-SHORE - Banque off-shore : créée en 2002, elle vise le
financement des opérations du commerce extérieur et des projets des entreprises offshore.
INVESTIMA - Holding de participations : créée en 1974, INVESTIMA vise à
accompagner les investisseurs marocains ou multinationaux dans la création ou le
développement d’affaires industrielles et commerciales à travers des prises de
participations financières.
SOGECONTACT - Centre d’appels : créé en 2006, SOGECONTACT est dédié aux
opérations de téléphone sortantes et entrantes. Innovation majeure au Maroc, ce
centre d’appels permet à la Société Générale Marocaine de Banques de se
positionner en précurseur afin d’optimiser l’utilisation de la téléphonie couplée à
l’informatique comme un outil de conquête, de fidélisation et de valorisation de la
relation client.
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