Fonctionnalités et avantages offerts par NetSupport DNA

Fonctionnalités et avantages offerts par NetSupport DNA
NetSupport DNA est une solution complète de gestion de biens informatiques et de bureau conçue pour vous faire gagner du
temps, accroître votre productivité, économiser des ressources et ajouter une sécurité supplémentaire pour votre entreprise.
Economiser
Gagner du temps
Ajouter une sécurité
Comment une solution unique peut-elle faire tout cela ?
Dans un premier temps, déployez un agent sur chaque PC que vous devez gérer. Rien de plus simple. DNA propose les outils nécessaires
à la découverte des PC puis s’y déploie. Il contrôlera même le réseau par la suite pour vous prévenir de l’ajout de nouveaux PC. Il est
modulable, et donc il comprend des composants qui vous permettent de connecter des sites multiples à votre système central. Mais
surtout, vos données restent au sein de votre organisation, sous votre contrôle, et rien n’est hébergé par un tiers.
Rassembler les inventaires de hardware
Une fois installé, DNA se met au travail et vous fournit un inventaire hardware détaillé de chaque appareil. Vous pourrez identifier
chaque PC qui doit être mis à niveau, ceux qui doivent être remplacés et ceux qui sont sous-utilisés et qui pourraient être déployés
de manière plus efficace ailleurs. DNA vous permet aussi d’enregistrer les détails comptables (détails des achats, contrats de location
et de maintenance etc.) pour chaque PC.
Identifier et gérer les logiciels
NetSupport DNA identifie ensuite les logiciels installés sur chaque PC. Cet inventaire est utilisé centralement de façon à ce qu’un
programme centralisé de gestion des licences soit en place avec des informations comptables annexes.
DNA va un peu plus loin : il contrôle aussi l’usage des applications ; non seulement il peut repérer l’endroit où un logiciel est installé,
mais aussi identifier qui l’utilise et à quel moment. DNA détermine les licences qui ne sont pas utilisées et contrôle l’utilisation des
applications de façon à ce que seul le personnel du service marketing puisse utiliser une application de publication spécifique
par exemple… DNA peut aussi rechercher des types de fichier précis sur chaque PC. C’est une excellent façon d’identifier les
ressources et les documents clés localement, et qui devraient être stockées sur le serveur en vue d’une sauvegarde tous les soirs, ou
simplement pour identifier l’espace disque perdu sur les fichiers MP3 ou similaires.
Identifier et gérer les logiciels
Il est essentiel de connaître tous les PC Windows de votre entreprise, mais pourquoi ne pas avoir une vision plus large ? NetSupport
DNA possède un mode Découverte SNMP qui permet d’identifier les appareils réseau SNMP comme les commutateurs et les
imprimantes, et de contrôler et suivre ces appareils. De l’activité sur chaque interface d’un commutateur au contrôle des niveaux de
consommables sur des imprimantes en réseau, tout est possible.
Ceci, en association avec les modules d’inventaire autonomes supplémentaires pour les appareils Linux, Mac, iOS, Android et
Windows Mobile garantit une vision complète de vos biens informatiques clés.
Et dès que vous avez cet ‘inventaire’ complet de votre hardware et software, NetSupport DNA effectuera alors un suivi de l’historique
complet des modifications qui surviennent – un excellent moyen de prendre en charge la résolution des problèmes pour l’avenir.
Etre alerté en cas de modification
NetSupport DNA propose une solution d’alertes complète, qui contrôle des centaines de scénarios et vous avertit en cas de
problème, et mieux encore, avant même qu’ils ne surviennent pour éviter une perte de productivité.
Les alertes peuvent concerner une insuffisance d’espace disque, une utilisation du réseau trop élevée, l’arrêt d’un service clé
(comme un antivirus) ; détecter une avertissement spécifique dans le journal d’événements, jusqu’à des modifications du
hardware, l’installation d’un logiciel non autorisé et bien plus.
Une distribution aisée des logiciels
Pour garantir que les utilisateurs aient toujours accès aux ressources requises et optimiser la productivité, NetSupport DNA est aussi
doté d’un composant de distribution de logiciels, en vue de la création de packages de logiciels flexibles qui seront ensuite poussés
(immédiatement ou programmés pour une future installation) sur l’ensemble des PC du réseau.
Mais DNA va un peu plus loin : les packages peuvent être créés et affectés à des départements spécifiques et ‘annoncés’ pour que
les utilisateurs puissent les sélectionner afin de les installer à la demande.
Ainsi quand un nouvel employé rejoint l’équipe commerciale, il a aussitôt accès aux applications qu’il doit installer dès que son PC
est affecté au département commercial.
Contrôler l’utilisation d’Internet
La perte de productivité peut être réduite en contrôlant l’utilisation de l’Internet, et lorsque cela est possible, en mettant en vigueur
des listes de sites Internet à accès approuvé ou limité à certains moments de la journée, comme par exemple en autorisant l’accès
aux réseaux sociaux uniquement avant 09h00, entre 12h00 et 14h00, puis après 18h00. Pour soutenir les utilisateurs, NetSupport
DNA contrôle aussi les comptes de Répertoire Actif et lance un avertissement si des comptes utilisateurs sont verrouillés ou des
mots de passe sont arrivés à expiration. De toute évidence, DNA vous permet alors de déverrouiller ou de réinitialiser les mots de
passe depuis la console.
Réaliser des économies de coût
Pour réduire les coûts et augmenter les économies de votre entreprise, NetSupport DNA propose aussi un contrôle des impressions
et de la consommation d’énergie, en identifiant rapidement les PC qui sont laissés allumés en-dehors des heures de travail et en
mettant en évidence l’origine des coûts d’impression. En plus de l’identification des économies de coût, une fonctionnalité de
gestion de l’énergie permet de ‘Mettre en marche et ‘d’Eteindre’ les appareils sélectionnés à des heures programmées de la journée.
Une sécurité supplémentaire pour votre entreprise
En complément des fonctionnalités clés d’économies de coût, NetSupport DNA tient compte de la sécurité qui doit rester une
priorité pour toute entreprise, qui se retrouve souvent confrontée au problème du prix de ces solutions dédiées. NetSupport DNA
comprend un composant sécurité des points d’accès USB, grâce auquel une organisation peut contrôler l’utilisation de dispositifs
USB portables sur tous les PC. Les clés USB et leur utilisation peuvent même être attribuées à départements ou des personnes
spécifiques.
Pour que le personnel soit conscient des règles d’utilisation et de sécurité, DNA comporte une fonctionnalité de mise en œuvre
et de suivi de politiques d’utilisation acceptable. Une fois ces politiques en place, les utilisateurs ne peuvent pas utiliser leur PC
tant que les politiques actives n’ont pas été lues et acceptées, en général au début de chaque année ou lors de l’application d’une
nouvelle politique.
Mobilité
NetSupport DNA possède même une fonctionnalité de code barres pour créer des étiquettes pour les biens (avec des détails de
support personnalisés) ou pour afficher un équivalent électronique sur écran directement depuis l’agent DNA. Elles peuvent être
scannées depuis n’importe quelle console mobile DNA (sur une tablette ou un Smartphone); un inventaire complet hardware et
software du PC sélectionné, les modifications récentes et les alertes non traitées de l’appareil sont affichés. L’application mobile
DNA est gratuite et permet au personnel informatique de tirer le maximum des fonctionnalités de DNA même à distance.
Pour que les données collectées et stockées offrent une valeur maximum, NetSupport DNA a été conçu dans un esprit de
convivialité et d’accessibilité : qu’il s’agisse du tableau d’accueil, des affichages personnalisés ou des rapports Crystal intégrés, DNA
garantit un aperçu complet des données de l’entreprise. Si vous avez une exigence spécifique, l’outil d’interrogation avec sa simple
fenêtre ‘glisser-déposer’ sur la base de données DNA permet même à un débutant de créer des rapports personnalisés en quelques
minutes.
Que peut apporter NetSupport DNA à votre organisation ?
Ainsi avec NetSupport DNA, une entreprise peut rapidement suivre et gérer tous les appareils ; identifier les économies possibles
en redéployant le matériel sous-utilisé ou en mettant en évidence les PC qui doivent être mis à niveau ; offrir une gestion efficace
des biens informatiques et identifier les économies supplémentaires en évitant le renouvellement des licences de logiciels inutiles
; maintenir le temps de fonctionnement d’un système et la productivité des utilisateurs avec des alertes et des avertissements pour
tous les problèmes techniques en suspens ; gérer l’accès aux sites Internet et aux ressources software ; suivre les coûts d’impression
; identifier le gaspillage énergétique si des PC sont laissés allumés la nuit, et le cas échéant, les éteindre chaque jour – sans oublier
une sécurité de point d’accès qui offre une sécurité supplémentaire pour l’entreprise.
NetSupport possède plus de 25 années d’expérience dans le secteur de la gestion des PC, et il est régulièrement voté le Meilleur
de sa Classe. Grâce à des solutions leader de Contrôle distant, ServiceDesk et de Gestion de classe qui peuvent être intégrées
harmonieusement dans NetSupport DNA, les clients ont la garantie que NetSupport a une solution qui répond à leurs besoins.
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Pour en savoir plus, consultez : www.netsupportdna.com