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RAPPORT ANNUEL
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w w w . c a r t e . t n
RAPPORT ANNUEL
2 0 1 2
CONTACT
C.A.R.T.E VIE
Compagnie d’Assurances et de Réassurances Tuniso-Européenne VIE
Entrée B, Immeuble CARTE - Lot BC4 - Centre Urbain Nord 1082 - TUNIS
MOT DU PRESIDENT DU
Tél. : 71. 184.154
Fax : 71.184.170
E-mail : [email protected]
CONSEIL
SOMMAIRE
01
02
Mot du Président du conseil
Contexte économique en 2012 4
1 L’économie tunisienne
2 L’Assurance en Tunisie
03
04
3
5
7
Présentation de la CARTE Vie
8
1 Profil organisationnel
1 Mission, vision et valeurs
2 Produits et services
3 Réseau et partenaires
9
9
10
10
2 Structure de la CARTE Vie
1 Actionnariat
2 Conseil d’Administration
3 Organigramme
4 Ressources humaines
11
11
12
12
12
3 Faits marquants
13
4 Évolution de la CARTE Vie en 2012
1 Chiffre d’affaires
2 Chiffres clés au 31 décembre 2012
14
14
15
Rapport d’activité de la CARTE 16
05
Vie en 2012
1 Notes sur le bilan
1 Actifs incorporels
2 Actifs incorporels d’exploitation
3 Placements
4 Part des réassureurs dans les provisions techniques
5 Créances
6 Autres éléments d’actif
7 Capitaux propres
8 Provisons techniques brutes
9 Dettes nées d’opérations d’assurance directe
17
17
18
18
18
19
20
21
21
22
10 Dettes nées d’opérations de réassurance
11 Autres dettes
12 Comptes de régularisation passif
22
23
23
2 Notes sur les comptes de résultat
1 Primes
2 Produits de placements
3 Charges de sinistres
4 Variation des autres provisions techniques
5 Frais d’exploitation
6 Autres charges techniques
7 Charges de placements
8 Moins-values non réalisées sur placements
9 Résultat technique de l’assurance et/ou de la
réassurance Vie
10 Autres charges non techniques
24
24
24
24
25
25
25
25
25
25
3 Notes sur l’état des flux de trésorerie
1 Encaissement des primes reçues des assurés
2 Sommes versées pour paiement des sinistres
3 Commissions versées aux intermédiaires
4 Sommes versées aux fournisseurs et au personnel
5 Décaissements liés à l’acquisition de placements financiers
6 Encaissements liés à la cession de placements financiers
7 Produits financiers reçus
8 Autres mouvements
9 Décaissements provenant de l’acquisition d’immobilisations
incorporelles et corporelles
26
26
26
26
26
26
26
26
26
26
4 Notes complémentaires
27
Etats financiers 2012
1 Actif
2 Capitaux propres et passif
3 État de résultat technique de l’Assurance et de
la Réassurance Vie
4 État de résultat
5 État de flux de trésorerie
6 Rapport général du Commissaire aux comptes
7 Résolutions de l’Assemblée Générale Ordinaire
06
Annexes
Liste des Agents Généraux
“
En dépit d’une conjoncture économique défavorable et d’une concurrence de plus
en plus effrénée, la CARTE Vie a pu stabiliser ses résultats en 2012.
Grâce aux actions préventives entreprises et à une meilleure sélection des risques,
la CARTE Vie a su renouer avec des résultats techniques positifs. La maitrise de
nos fondamentaux techniques constituera toujours une priorité absolue dans le
cadre de notre politique de souscription.
25
28
29
30
31
32
33
34
36
38
38
Pour ce faire, tout sera entrepris afin de mieux accompagner nos partenaires
Agents Généraux et Courtiers .La proximité avec nos assurés et être constamment
disponible et au cœur de leurs préoccupations, sont une exigence au quotidien.
Avancer en confiance avec la volonté de toujours proposer des offres adaptées aux
besoins de nos assurés, c’est avoir une ambition, une vision.
”
Hassine DOGHRI
Président du Conseil
La famille
1
L’économie
Tunisienne
La reprise se profile cette année en Tunisie, qui fait face à de nombreux défis historiques visant les
moyen et long termes, tels que la stabilisation institutionnelle, la croissance, l’équilibre régional,
l’emploi etc…
4
Après avoir connu la récession en 2011 avec un recul de 1,8% de l’activité, l’économie tunisienne
affiche une croissance de 3,6% en 2012 et anticipe les 4,5% en 2013. Ces chiffres encourageants
s’expliquent par la dynamisation de la consommation, la stimulation des investissements et la
consolidation des exportations.
Amélioration sur le front de l’emploi.
Conséquence de cette reprise de l’activité, le taux de chômage a atteint 17% de la population active
contre 18,9% en 2011. Quelques 100.000 postes d’emploi ont ainsi été créés, dépassant l’objectif
initial de 75.000.
Ces créations d’emplois résultent de l’accroissement de la part de l’investissement public dans le
PIB à hauteur de 22,7%, ayant permis de relancer les secteurs à la traîne en 2011, tels que les mines
et les industries manufacturières par exemple.
Contexte
économique en 2012
Cette reprise progressive a concerné la plupart des secteurs d’activité.
Ce début de relance est notamment dû à la reprise des activités industrielles dont l’indice de
production a progressé de 1,6% (contre -3,6% pour la même période en 2011). C’est également le
cas des industries chimiques, qui ont progressé de 14,8% contre une baisse de 31,1% en 2011. Les
industries mécaniques et électriques d’une part, et le textile (y compris habillement et cuir) d’autre
part, ont quant à eux respectivement baissé de 1,2% à 4%.
Le tourisme, un des piliers de l’économie tunisienne, a également repris en 2012. Environ 1.400.000
touristes ont visité la Tunisie en 2012, soit une progression de 51,8% par rapport à 2011. Les
5
recettes du secteur sont réparties à la hausse, atteignant 1,8 milliards de Dinars à l’été 2012, soit
35,3% de plus qu’au cours de la même période en 2011.
Les investissements étrangers retrouvent leur niveau de 2010.
Signe que le pays retrouve sa crédibilité au niveau international, les investissements directs
étrangers (IDE) en Tunisie ont retrouvé leur niveau de 2010, avant les évènements de janvier 2011.
Les statistiques publiées montrent que les IDE ont ainsi atteint 1,12 milliards de Dinars au premier
semestre, un chiffre en hausse de 45% par rapport à la même période l’année dernière et inférieur
de seulement 3% à celui des six premiers mois de 2010.
Les investissements directs étrangers ont également permis la création de 71 entreprises et de
quelque 6.700 emplois au premier semestre, soit 25% des créations d’emplois réalisées au cours
des six premiers mois de l’année. L’intérêt des investisseurs s’est particulièrement porté sur
l’énergie et le secteur manufacturier, qui ont bénéficié de respectivement 640 et 233 millions de
Dinars d’investissements.
Des perspectives de croissance encourageantes pour l’avenir.
Si la dette de la Tunisie est en hausse, le pays bénéficie d’un soutien considérable de la part des
partenaires étrangers et d’institutions financières, ce qui devrait couvrir une grande partie des
besoins de financement du pays sur le court terme.
6
Bien que le progrès économique de la Tunisie demeure mitigé, les gains solides des secteurs du
tourisme et de la production industrielle devraient contribuer à améliorer la performance globale
sur le court terme. La hausse globale des IDE en 2012 est enfin un signe particulièrement positif
pour le retour de la confiance des investisseurs.
2
L’Assurance
en Tunisie
La conjoncture de l’année 2012 n’a pas su épargner les compagnies d’assurances tunisiennes de
retombées économiques notoires. Cependant, le secteur des assurances prévoit une croissance de 6 %
à 7% en 2012.
Les primes nettes émises pour cette année sont évaluées à 1 279 472 Dinars contre 1 165 685 Dinars en
2011, soit une évolution positive de 9,76%.
La CARTE Vie, nouvelle compagnie d’assurance Vie sur le marché depuis 2011, occupe la 2ème place au
classement des assureurs Vie, avec 28 006 millions de Dinars de primes émises (+21,26% par rapport à
2011).
Les compagnies CARTE Assurances et CARTE Vie rassemblées ont gagné une place au classement des
assureurs toutes branches, se positionnant ainsi à la 5ème place en 2012.
Évolution de la sinistralité
Le secteur a enregistré une sinistralité d’une importance quasi égale à celle de l’année 2011, se chiffrant
à 697 974 230 Dinars en 2012 contre 712 041 877 en 2011, soit une baisse encourageante de -1,98%.
L’on note d’abord une hausse du nombre d’accidents de la route, qui a atteint 7.884 jusqu’à la première
semaine de novembre 2012, comprenant 1.358 décès et 1.374 blessés. Le montant des sinistres réglés
en 2012 pour la branche Automobile est estimé à 366 909 143 Dinars, contre 359 803 143 Dinars en
2011, soit une évolution de 1,97%.
Les indemnités de la branche Incendie sont passées de 105 310 519 Dinars en 2011 à 77 173 554 Dinars
en 2012, soit une baisse considérable de -26,72%. Cette amélioration est notamment due à l’apaisement
des tensions au sein du pays en comparaison à l’année 2011, où les émeutes ont provoqué des dégâts
matériels considérables. Néanmoins, la branche Incendie va se rétablir progressivement d’ici la fin 2012,
pour retrouver son niveau habituel, en raison du regain de stabilité dans le pays par rapport à 2011.
Enfin, la branche de l’assurance Vie enregistre une baisse de sa sinistralité de l’ordre de -9,15%, passant
de 43 936 610 Dinars en 2011 à 39 914 834 Dinars en 2012.
Sources :
Banque Centrale de Tunisie (BCT)
Agence Nationale pour l’Emploi et le Travail Indépendant (ANETI)
Oxford Business Group
D.G Trésor / Ambassade de France en Tunisie
Perspectives d’avenir
Un projet de contrat-programme (2012-2016) concernant la mise à niveau de l’assurance en Tunisie est
en cours d’élaboration par la Fédération tunisienne des sociétés d’assurances (FTUSA), en coordination
avec les autorités de tutelle et la présidence du gouvernement.
Ce projet vise à développer les couvertures d’assurances des différents risques, dont ceux auxquels ont
été exposées les propriétés et ceux concernant l’assurance décennale des bâtiments.
Il s’agit, en outre, de l’amélioration de l’assurance Retraite individuelle, afin d’appuyer les régimes de
couverture sociale de base (CNSS et CNRPS), et de l’élaboration d’une stratégie nationale de prévention
contre les accidents de la route.
Sources :
Fédération Tunisienne des Sociétés d’Assurances (FTUSA)
7
ité
lic
mp
co
La
1
Profil
organisationnel
1 – Mission, vision et valeurs
8
Depuis plus de 35 ans, le groupe
CARTE se donne pour mission
d’être une compagnie innovante, en harmonie avec
un monde qui change.
Mission
Grâce
à
sa
politique
de
souscription réfléchie, doublée
d’une gestion financière prudente
et performante, la CARTE Vie veille constamment à
l’équilibre harmonieux de son portefeuille.
Valeurs
Présentation
de la CARTE Vie
9
Notre conception du monde de
l’assurance et notre stratégie
visent à offrir les meilleures prestations et services
à nos clients, pour la couverture de l’ensemble
de leurs besoins en matière de protection de leur
personne et de leur avenir.
La satisfaction de nos clients et la poursuite d’un
développement durable étant notre priorité à tous
les niveaux de notre organisation, nous nous
imposons une adéquation parfaite avec l’évolution
des nouvelles technologies et des nouveaux
risques.
Vision
L’engagement est au cœur de nos 4 valeurs :
• L’engagement envers nos clients pour la qualité
de notre service,
Nos objectifs :
• L’engagement de la simplicité et de la transparence, • Réaffirmer nos ambitions en modernisant le
• L’engagement de l’innovation,
marché et la pratique de l’assurance en Tunisie,
• L’engagement envers nos partenaires.
• Assurer notre position de leader en favorisant
l’émergence de nouveaux services, produits et
canaux de distribution.
2 – Produits et services
Dans un souci de diversification de son offre et de répondre au mieux aux besoins multiples et
différenciés du public, la CARTE Vie a choisi d’être une compagnie d’assurance novatrice.
La CARTE Vie cible les besoins de deux catégories de clientèle : les Entreprises et les Particuliers.
Les produits proposés sont les suivants :
• Assurances des Entreprises
La CARTE Vie s’engage à instaurer une véritable relation personnalisée avec chacun de ses clients.
Nous proposons à notre clientèle Entreprises des couvertures sur mesure selon leurs attentes
pour la protection et la fidélisation de leurs salariés, tant en matière d’épargne que de prévoyance
(Retraite collective, Indemnité de départ à la retraite, Bonus salarial, Protection familiale des
employés, Homme-clé…).
• Assurances du Particulier et du Professionnel
La CARTE Vie entend également affirmer sa présence dans les risques du Particulier et du
Professionnel, et suit l’évolution de leurs besoins.
Nous offrons des garanties d’assurances de personnes, adaptées et personnalisées pour chacun.
Ces contrats complètent les régimes légaux de prévoyance sociale : Décès, Épargne et assurance
Vie, Retraite, Bourses d’études, Rente conjoint, Rente éducation, Protection des successions…
10
La CARTE Vie offre également depuis plus de 10 ans le meilleur taux de participation aux bénéfices
du marché sur ses contrats phares, qui s’établit en 2012 à 4,75 % pour les assurances Vie du
Particulier
3 – Réseau et partenaires
2
Structure
11
1 – Actionnariat
Le capital social de la CARTE Vie est composé de 500 000 actions dont la valeur nominale est égale
à 10 Dinars.
(En Dinars)
Afin de servir au mieux ses clients, la CARTE Vie s’appuie sur la confiance de son réseau
d’intermédiaires d’assurance (Agents Généraux et Courtiers d’assurance), ainsi que de ses
partenaires de référence et de renommée internationale.
Actionnaires
Part dans le capital social
96,76%
5 000
1,00%
COTIF SICAR
340
0,07%
CITE
170
0,03%
10 000
2,00%
Mr Mehdi Doghri
340
0,07%
Mme Afifa Boughzou
340
0,07%
500 000
100,000 %
CARTE ASSURANCES
La CARTE Vie est représentée par près de 50 Agents Généraux exclusifs dont 3 bureaux directs,
répartis sur toute la Tunisie (voir liste détaillée en annexe).
COFITE SICAF
Mais également, la CARTE Vie étoffe davantage son offre et sa cible de clientèle grâce à son réseau
bancaire, ainsi que son réseau postal où elle est pionnière.
Nombre d’actions
483 810
Canaux de distribution
Notre Compagnie collabore également avec près de 20 courtiers d’assurances locaux et
internationaux.
de la CARTE Vie
Mr Hassine Doghri
Total
2 – Conseil d’Administration
Président du Conseil : Monsieur Hassine DOGHRI
Administrateurs :
Monsieur Abderrahmen FATMI : Représentant de la CARTE Assurances
Monsieur Mehdi DOGHRI : Administrateur indépendant
Monsieur Radhi MEDDEB : Administrateur indépendant
3– Organigramme
Directeur Général
Audit interne
Direction
Commerciale
et Formation
Direction
Prévoyance/
Capitalisation et
réseau direct/
Postassurance
Direction
Direction
Direction
Technique
Direction
Direction
Direction
Bancassurance Administrative
et
Emprunteur
Développement informatique
et Financière
facultative
Statistiques
3
Faits
marquants
Développement du réseau
12
4– Ressources humaines
Au 31 décembre 2012, la CARTE VIE compte à son effectif 27 personnes, réparties comme suit :
Catégories
Effectifs
Contractuels
07
Agents d’exécution
01
Personnel d’encadrement
03
Cadres supérieurs
14
Cadres de direction
02
Le nombre de diplômés Bac+4/+5 s’élève à 18 personnes, dont 21 employés de niveau Bac+5 et
plus.
Par ailleurs, la continuité de la politique de ressources humaines de la CARTE Vie a permis le
recrutement de 3 nouveaux cadres salariés en 2012.
Afin d’être au plus proche de ses clients, la CARTE Vie voit son réseau d’Agents
Généraux s’agrandir au fil du temps.
De nouveaux agents en ont ainsi été formés en 2012, permettant à la CARTE Vie de
poursuivre sa représentation à travers le territoire tunisien à l’horizon 2013.
13
2 – Chiffres clés au 31 décembre 2012
(En Dinars)
4
Évolution
14
de la CARTE Vie en 2012
d’affaires 2012
28 006 883 Dinars
Évolution du Chiffre d’affaires au cours des 2 dernières années
Chiffre d’Affaires
23 095 922
28 006 883
Résultat net
1 277 452
2 099 493
Total bilan
81 325 154
90 865 830
Provisions techniques
53 996 040
63 150 693
Résultat net
En 2012, la CARTE Vie affiche une croissance de 21,26%, soit un chiffre d’affaires de 28 006 883
Dinars contre 23 095 922 Dinars en 2011.
23 095 922 Dinars
2012
Chiffre d’affaires
1 – Chiffre d’affaires
Chiffres
2011
23 095 922 Dinars
28 006 883 Dinars
1 277 452 Dinars
2 099 493 Dinars
Total bilan
81 325 154 Dinars
90 865 830 Dinars
Provisions techniques
53 996 040 Dinars
63 150 693 Dinars
15
La liberté
1
Notes
sur le bilan
1 – Actifs incorporels
16
17
Les actifs incorporels totalisent au 31/12/2012 la somme de 16 413 392,084 Dinars.
Les amortissements totalisent au 31/12/2012 la somme de 826 735,998 Dinars.
Le tableau des amortissements des actifs incorporels est présenté ci après :
(en Dinars)
Désignations
Fonds de
commerce
Logiciels
Total
Activité
technique
Valeur brute
Amort. Ant.
Amort.2012
Total Amort.
Valeur nette
16 399 952,084
819 997,604 822 244,173
1 642 241,777 14 757 710,307
13 440,000
4 479,552
4 491,825
8 971,377
4 468,623
16 413 392,084
824 477,156
826 735,998
1 651 213,154
14 762 178,930
2 – Actifs corporels d’exploitation
5 – Créances
Primes acquises et non émises
Les actifs corporels totalisent au 31/12/2012 la somme de 121 151,167 Dinars.
Les primes acquises et non émises totalisent en 2012 la somme de 2 160 705,717 Dinars.
Les amortissements totalisent au 31/12/2012 la somme de 28 798,960 Dinars.
(en Dinars)
Le tableau des amortissements des actifs corporels d’exploitation est présenté ci après :
Libellés
(en Dinars)
Désignations
Valeur brute
Amort. Ant.
Amort.2012
Total Amort.
Valeur nette
Matériel de Transport
72 500,000
-
13 228,767
13 228,767
59 271,233
Matériel informatique
48 651,167
5 009,257
10 560,936
15 570,193
33 080,974
121 151,167
5 009,257
23 789,703
28 798,960
92 352,207
Total
2012
Primes acquises et non émises
2 163 038,168
2 093 118,530
2 332,451
2 591,612
2 160 705,717
2 090 526,918
Provision pour Annulation Primes
Total
Primes acquises et non émises
2011
2 163 038,168 Dinars
2 093 118,530 Dinars
3 – Placements
Provision pour Annulation Primes
2 332,451 Dinars
2 591,612 Dinars
Les placements bruts totalisent au 31/12/2012 la somme de 66 203 177,538 Dinars.
2 160 705,717 Dinars
Total
(en Dinars)
Libellés
18
Placement Brut 2012
Amort/Prov.
2012
Placement Net
2012
Placement Net 2011
11 190 467,538
852 436,777
10 338 030,761
6 982 486,347
Titres à revenus fixes
54 012 710,000
-
54 012 710,000
41 398 000,000
1 000 000,000
-
1 000 000,000
4 000 000,000
66 203 177,538
852 436,777
65 350 740,761
52 380 486,347
Total
19
Autres créances nées d’opérations d’assurances directes
Titres à revenus
variables
Dépôt Bancaires
2 090 526,918 Dinars
Ce poste totalise en 2012 la somme nette des primes à recevoir, soit 832 122,829 Dinars contre une
valeur de 1 210 326,365 Dinars au 31/12/2011.
Autres créances
Les autres créances totalisent la somme de 304 387,986 Dinars en 2012 contre 2 258 710,830 Dinars
en 2011.
(en Dinars)
Libellés
4 – Part des réassureurs dans les provisions techniques
La part des réassureurs dans les provisions techniques au 31/12/2012 est nulle, contre une valeur
de 175 859,907 Dinars au 31/12/2011.
2012
2011
2 455,702
28 078,889
Débiteurs divers
102 071,981
2 230 631,941
Etat, organisme de sécurité sociale
199 860,303
-
Total
304 387,986
2 258 710,830
Personnel
Personnel
2 455,702 Dinars
28 078,889 Dinars
Débiteurs divers
102 071,981 Dinars
2 230 631,941 Dinars
Etat, organisme de sécurité sociale
Total
199 860,303 Dinars
304 387,986 Dinars
2 258 710,830 Dinars
6 – Autres éléments d’actif
7 - Capitaux propres
Avoirs en banques, CCP, chèques et caisses
Les mouvements sur les capitaux propres de la société se détaillent comme suit :
Le total de la trésorerie au 31/12/2012 s’élève à 5 213 813,582 Dinars.
(En Dinars)
(en Dinars)
Libellés
2012
Banques
CCP
Caisses
Total
5 043 499,928
5 537 062,897
169 250,470
37 485,323
1 063,184
2 638,362
5 213 813,582
5 577 186,582
Banques
5 043 499,928 Dinars
5 537 062,897 Dinars
CCP
169 250,470 Dinars
37 485,323 Dinars
Caisses
1 063,184 Dinars
2 638,362 Dinars
Total
01/01/2012
avant
affectation
2011
5 213 813,582 Dinars
5 577 186,582 Dinars
20
Comptes de régularisation Actif
Les comptes de régularisation actifs totalisent la somme de 2 132 286.173 Dinars en 2012 contre
2 025 981.005 en 2011.
(en Dinars)
Libellés
2012
Intérêts courus et non échus
Primes sur remboursement BTA
1 403 877,177
1 403 877,177
622 103,828
622 103,828
499,688
-
4 143,855
-
2 132 286,173
2 025 981,005
Autres charges constatées d’avance
Produits à recevoir
Total
2011
Affectations et
imputations
19 000 000
- Fonds social
-
Réserves liées
au capital
social
Réduction
de Capital
Résultat
2012
Situation au
31/12/2012
-
5 000 000
150 000
- -100 303
49 697
-
- - 14 000 000
14 000 000
Réserves
légales
-
63 873
- - 63 873
Réserves
facultatives
-
-
- -
-
Report à
nouveau
-
1 063 579
- - 1 063 579
1 277 452
-1 277 452
2 099 493
-
2 099 493
20 277 452
-
2 099 493
14 924 697
22 276 642
Résultat de
l’exercice
Total
18 000 000
4 000 000
Variation
2012
- Capital social
18 000 000
Augmentation
de Capital
4 000 000
8 – Provisions techniques brutes
Les provisions techniques brutes totalisent en 2012 la somme de 63 150 693,261 Dinars détaillées
comme suit :
(en Dinars)
Intérêts courus et non échus
Primes sur remboursement BTA
Autres charges constatées d’avance
Libellés
1 403 877,177 Dinars
1 403 877,177 Dinars
622 103,828 Dinars
622 103,828 Dinars
Provisions Mathématiques
Provisions pour sinistres à payer
Total
2011
59 351 730,625
50 280 382,000
3 650 412,125
3 595 778,217
148 550,511
119 879,514
63 150 693,261
53 996 039,731
499,688 Dinars
Provisions d’égalisations et équilibrage
Produits à recevoir
2012
4 143,855 Dinars
Total
2 132 286,173 Dinars
2 025 981,005 Dinars
21
Provisions Mathématiques
11 – Autres dettes
59 351 730,625 Dinars
50 280 382,000 Dinars
Provisions pour sinistres à payer
Les autres dettes totalisent en 2012 la somme de 409 844,763 Dinars.
3 650 412,125 Dinars
(en Dinars)
3 595 778,217 Dinars
Provisions d’égalisations et équilibrage
Total
Libellés
148 550,511 Dinars
119 879,514 Dinars
2012
Personnel
63 150 693,261 Dinars
53 996 039,731 Dinars
Etat, organisme de sécurité sociale,
collectivités publiques
Les dettes nées d’opérations d’assurance directe totalisent en 2012 la somme de 4 926 296,913
Dinars.
Total
(en Dinars)
2012
352 452,992
0,000
0,000
Comptes courants agents
13 322,601
3 834,206
Ristournes à payer
36 135,767
14 194,887
Primes en attente D’affectation
4 435 151,873
5 204 489,712
Total
4 926 296,913
5 574 971,797
Primes cédées sur PANE
Personnel
2011
441 686,672
Commissions à payer
441 686,672 Dinars
352 452,992 Dinars
Primes cédées sur PANE
0,000 Dinars
0,000 Dinars
Comptes courants agents
Ristournes à payer
84 601,637
318 907,233
1 085 118,100
5 452,537
-
409 844,763
1 169 719,737
85 484,993 Dinars
84 601,637 Dinars
Etat, organisme de sécurité sociale,
collectivités publiques
318 907,233 Dinars
1 085 118,100 Dinars
Créditeurs divers
5 452,537 Dinars
Total
409 844,763 Dinars
1 169 719,737 Dinars
22
Commissions à payer
85 484,993
Créditeurs Divers
9 – Dettes nées d’opérations d’assurance directe
Libellés
2011
13 322,601 Dinars
3 834,206 Dinars
36 135,767 Dinars
23
12 – Comptes de régularisation passif
Les comptes de régularisation passifs s’élèvent à 59 010,000 Dinars en 2012.
(en Dinars)
Libellés
Loyers Courus
2012
2011
8 260,000
26 666,667
-
40 992,707
Autres Produits Constatés d’avance
14 194,887 Dinars
Primes en attente d’affectation
4 435 151,873 Dinars
5 204 489,712 Dinars
Charges à Payer
50 750,000
-
Total
4 926 296,913 Dinars
5 574 971,797 Dinars
Total
59 010,000
67 659,374
Loyers courus
10 – Dettes nées d’opérations de réassurance
Autres produits constatés d’avance
Les dettes nées d’opérations de réassurances sont de 43 343,120 Dinars en 2012 contre une valeur
de 239 312,039 Dinars au 31/12/2011.
Charges à payer
Total
8 260,000 Dinars
26 666,667 Dinars
40 992,707 Dinars
50 750,000 Dinars
59 010,000 Dinars
67 659,374 Dinars
Variation des autres provisions techniques
Le poste variation des autres provisions techniques représente les variations de la provision
mathématique et de la provision d’égalisation, et s’élève à 9 100 019,622 Dinars en 2012 contre
9 895 055,514 Dinars en 2011.
Frais d’exploitation
Les frais d’exploitation totalisent la somme de 9 236 335,107 Dinars en 2012 contre 8 372 275,832
Dinars en 2011 détaillée comme suit :
(en Dinars)
2
Notes
24
Libellés
sur les comptes de résultat
2012
2011
Frais d’acquisition
7 075 023,492
6 300 810,111
Frais d’administration
2 161 311,615
2 071 465,721
Total
9 236 335,107
8 372 275,832
Frais d’acquisition
7 075 023,492 Dinars
6 300 810,111 Dinars
Frais d’administration
2 161 311,615 Dinars
2 071 465,721 Dinars
Total
9 236 335,107 Dinars
8 372 275,832 Dinars
Primes
25
Les primes émises et acceptées nettes de réassurance s’élèvent à 27 667 948,090 Dinars en 2012
contre 22 814 521,681 Dinars en 2011.
Produits de placements
Les produits de placements s’élèvent à 3 651 697,576 Dinars en 2012 contre 2 978 626,557 Dinars
en 2011.
Charges de placements
Les charges de placements s’élèvent à 1 157 798,357 Dinars en 2012 contre 226 729,864 Dinars
en 2011.
Moins values non réalisées sur placements
Les moins values non réalisées sur placements s’élèvent à 45 122,389 Dinars en 2012 contre
71 970,960 Dinars en 2011.
Charges de sinistres
Résultat technique de l’assurance et/ou de la réassurance Vie
Les charges de sinistres totalisent la somme nette de 8 770 417,592 Dinars en 2012 contre
4 624 967,911 Dinars en 2011 détaillée comme suit :
Le résultat technique est de 3 009 952,599 en 2012 contre 2 510 451,963 Dinars en 2011, soit une
variation de 16,6%.
(en Dinars)
Libellés
Sinistres payés
Var. Prov. RAR
Total
Opérations brutes 2012
Cessions 2012
Opérations nettes
2012
Opérations nettes
2011
8 908 786,939
368 863,162
8 539 923,777
3 919 251,657
54 633,908
175 859,907
230 493,815
705 716,254
8 963 420,847
183 539,554
8 770 417,592
4 624 967,911
Autres produits non techniques
Les autres produits non techniques représentent principalement la variation de la provision pour
dépréciation des créances et s’élèvent à 17 838,443 Dinars.
3
Notes
sur l’état des flux de trésorerie
4
Notes
complémentaires
Encaissements des primes reçues des assurés
Il s’agit des encaissements des primes à recevoir et des acomptes de primes d’un montant de
28 188 912,042 Dinars.
Sommes versées pour paiement des sinistres
Il s’agit des Décaissements pour sinistres d’un montant de 8 908 786,939 Dinars.
Ventilation des charges du personnel
Commissions versées aux intermédiaires
Les commissions versées aux intermédiaires s’élèvent à 7 075 023,492 Dinars.
26
Encaissements liés à la cession de placements financiers
• Actions : 5 130 233,901 Dinars
• Placements Bancaires : 500 000,000 Dinars
• Obligations : 616 000,000 Dinars
• Billets de trésorerie : 1 000 000,000 Dinars
• Certificat de Dépôt : 8 500 000,000 Dinars
Produits financiers reçus
• Intérêts : 1 363 976,072 Dinars
• Dividendes : 20 850,741 Dinars
Autres mouvements
• CNSS : 173 609,986 Dinars
• Autres impôts et taxes : 82 941,704 Dinars
• Retenues à la source : 345 220,163 Dinars
Décaissements provenant de l’acquisition d’immobilisations incorporelles et corporelles
• Matériel de Transport : 72 500,000 Dinars
• Matériel informatique : 11 089,240 Dinars
• Matériel de Bureau :
3 437,451 Dinars
153 504,488 Dinars
Salaires
Sommes versées aux fournisseurs et au personnel
Les sommes versées au personnel s’élèvent à 568 993,870 Dinars.
Les sommes versées aux fournisseurs sont de 243 112,892 Dinars.
Décaissements liés à l’acquisition de placements financiers
• Emprunt obligataire : 6 500 000,000 Dinars
• Placement Bancaires : 1 000 000,000 Dinars
• Actions : 5 032 272,251 Dinars
• Certificat de Dépôt : 4 500 000,000 Dinars
• Bons de Trésor : 9 280 917,808 Dinars
639 684,964 Dinars
Charges sociales
Charges de commissions
126 514.424 Dinars
6 860 462,817 Dinars
88 046,251 Dinars
Commissions courtiers
Commissions agents généraux
Commissions banques et poste
Ventilation des primes
par zones géographiques
27 449 643,454 Dinars
118 550,302 Dinars
438 689,095 Dinars
Sud
Centre
Nord
Provisions techniques
d’assurance Vie
50 280 382,000 Dinars
63 150 693,261 Dinars
Charges des provisions d’assurance Vie à la clôture
Charges des provisions d’assurance Vie à l’ouverture
27
Bilan après affectation du résultat
1 – Actif
En milliers de dinars
2012
Brut
2011
Amort & Prov
Net
Montant Net
Actifs incorporels
Concessions, brevets, licences, marques
Fonds commercial
13 440
8 971
4 469
8 960
16 399 952
1 642 242
14 757 710
15 579 954
16 413 392
1 651 213
14 762 179
15 588 915
72 500
13 229
59 271
-
Actifs corporels d’exploitation
Installations techniques et machines
Autres installations, outillage et mobilier
48 651
15 570
33 081
17 162
121 151
28 799
92 352
17 162
Actions, autres titres à revenu variable et part dans les FCP
11 190 468
852 437
10 338 031
6 982 486
Obligations et autres titres à revenus fixes
54 012 710
54 012 710
41 398 000
1 000 000
1 000 000
4 000 000
Placements
Terrains et constructions
Terrains et constructions d’exploitation
Terrains et constructions hors exploitation
Placements dans les entreprises liées et participations
Parts dans les entreprises avec un lien de participation
Autres placements financiers
Le goût du travail
0
Autres prêts
Dépôts auprès des établissements bancaires et financiers
Placements représentant les prov techniques afférentes aux c.u.c
28
28
66 203 178
852 437
65 350 741
52 380 486
-
-
-
-
29
Part des réassureurs dans les provisions techniques
Provision pour primes non acquises
Provision d’assurance vie
Provision pour sinistres vie
-
-
-
175 860
-
-
-
175 860
2 160 706
2 090 527
832 123
1 210 326
Provision pour sinistres non vie
Créances
Créances nées d’opérations d’assurance directe
Primes acquises et non émises
Autres créances nées d’opération d’assurance directe
Créances nées d’opérations de réassurance
2 160 706
897 097
64 974
17 242
17 242
2 456
2 456
28 079
Etat, organisme de sécurité sociale, collectivités publiques
199 860
199 860
-
Débiteur divers
102 072
102 072
2 230 632
3 314 459
5 559 564
5 213 814
5 213 814
5 577 187
5 213 814
5 213 814
5 577 187
2 127 693
2 127 693
2 025 981
4 594
4 594
2 132 286
2 132 286
2 025 981
90 865 830
81 325 154
Autres créances
Personnel
3 379 433
Etats
64 974
Autres éléments d’actif
Avoirs en banque, CCP, chèques et caisse
Charges reportées
Frais d’acquisition reportés
financiers 2012
Autres charges à repartir
Comptes de régularisation Actif
Intérêts et loyers acquis et non échus
Autres comptes de régularisation
Total de l’actif
93 463 253
2 597 423
2 – Capitaux propres et passifs
3 – État de résultat technique de l’Assurance et de la Réassurance Vie
En milliers de dinars
En milliers de dinars
2012
ETAT DE RESULTAT TECHNIQUE
2011
2012
Opérations brutes
Capitaux propres
Capital social ou fonds équivalent
Réserves et primes liées au capital
Autres Capitaux Propres
Résultat reporté
Total capitaux propres avant résultat de l’exercice
Résultat de l’exercice
Total capitaux propres après affectation
5 000 000
19 000 000
421 723
213 873
14 000 000
-
2 854 919
1 063 579
22 276 642
20 277 452
-
-
22 276 642
20 277 452
Primes émises et acceptées
59 351 731
50 280 382
Provision pour sinistres (vie)
3 650 412
3 595 778
Provision pour égalisation & equilibrage
148 551
119 880
63 150 693
53 996 040
Provisions techniques de contrats en unités de compte
-
-
Dettes pour dépôts en espéces reçus des réassureurs
-
-
30
-338 935
27 667 948
22 814 522
28 006 883
-338 935
27 667 948
22 814 522
3 367 287
3 367 287
2 735 059
Produits des autres placements
79 151
79 151
35 751
Reprise de corrections de valeur sur
placement
34 648
34 648
22 501
170 611
170 611
185 316
-
3 651 698
2 978 627
-8 908 787
368 863
-8 539 924
-3 919 252
-54 634
-175 860
-230 494
-705 716
-8 963 421
193 003
-8 770 418
-4 624 968
-9 071 349
-9 071 349
-10 239 302
-28 671
-28 671
344 246
-9 100 020
-9 895 056
Revenus des placements
Profits provenant de la réalisation des
placements
Sous total 2
Autres dettes
Montants payés
Sous total 3
Variation des autres provisions techniques
Provision d’assurance vie
Autres provisions techniques
Dettes nées d’opérations d’assurance directe
Dettes nées d’opérations de réassurance
4 926 297
5 574 972
43 343
239 312
Provision sur contrats en unité de compte
Autres dettes
Sous total 4
• Dépôts et cautionnements reçus
• Personnel
• Etat, organismes de sécurité sociale, collectivités publiques
• Créditeurs divers
85 485
84 602
318 907
1 085 118
5 453
Frais d’acquisition
-7 075 023
-7 075 023
-6 300 810
Frais d’administration
-2 161 312
-2 161 312
-2 071 466
6 984 004
Sous total 5
Autres charges techniques
Comptes de régularisation Passif
Total des capitaux propres et passifs
-
Commissions reçues des réassureurs
Autres passifs
Total du passif
-9 100 020
Frais d’exploitation
5 379 485
• Autres comptes de régularisation Passif
3 617 049
Charge de sinistres
Variation de la provision pour sinistres
Autres provisions techniques (vie)
Opérations nettes
Produits de
placements
Provisions techniques brutes
Provision d’assurance vie
Opérations nettes
28 006 883
Sous total 1
Provisions pour risques et charges
-
Cessions et/ou
rétrocessions
Primes
Passifs
-
2011
-9 236 335
-
-9 236 335
-8 372 276
-
-
-
-91 696
-1 542
-154 490
-96 372
Charges de placements
59 010
67 659
Charges de gestion des placements, y compris les charges
-152 948
59 010
67 659
Correction de valeur sur placements
-852 437
-852 437
-34 648
68 589 188
61 047 703
Pertes provenant de la réalisation des placements
-150 872
-150 872
-95 710
90 865 830
81 325 154
Sous total 6
Moins values non réalisées sur placements
Sous total (résultat technique de l’assurance
et/ou de la réassurance vie)
-1 156 257
-1 542
-1 157 798
-226 730
-45 122
-
-45 122
-71 971
3 157 426
-147 473
3 009 953
2 510 452
31
4 – État de résultat
5 – État de flux de trésorerie
En milliers de dinars
En milliers de dinars
2012
Résultat technique de l’assurance et/ou de la réassurance vie
2011
3 009 953
2 510 452
3 009 953
2 510 452
Autres produits non techniques
19 609
-
Autres charges non techniques
-
-93 850
Sous total 1
2012
Encaissements des primes reçues des assurés
28 188 912
21 379 288
Sommes versées pour paiement des sinistres
-8 908 787
-3 761 993
Commissions versées aux intermédiaires
-7 075 023
-7 090 851
-812 107
-482 652
-
-
-26 313 190
-23 821 438
15 746 234
13 963 293
-
-
1 384 827
823 672
-1 885 440
0
Autres mouvements
-601 772
-589 845
Flux de trésorerie provenant de l’exploitation
-276 346
419 474
-87 027
-23 496
-
-
Décaissements provenant de l’acquisition de terrains et constructions destinés à l’exploitation
-
-
Encaissements provenant de la cession de terrains et constructions destinées à l’exploitation
-
-
Décaissements provenant de l’acquisition de placements
-
-
-
-
-87 027
-23 496
Encaissements suite à l’émission d’actions
-
1 000 000
Dividendes et autres distributions
-
-
Encaissements provenant d’emprunts
-
-
Remboursements d’emprunts
-
-
Augmentations/ Diminutions des ressources spéciales
-
-
Sommes versées aux fournisseurs et au personnel
Variation des espèces reçues des cessionnaires
Décaissements liés à l’acquisition de placements financiers
Encaissements liés à la cession de placements financiers
Sous total 2
19 609
-93 850
3 029 562
2 416 602
-930 068
-1 139 150
Taxes sur les assurances versées au Trésor
Produits financiers reçus
Résultat provenant des activités ordinaires
Impôts sur le résultat
Résultat provenant des activités ordinaires après impôts
Résultat net de l’exercice
32
2011
Flux de trésorerie liés à l’exploitation
2 099 493
1 277 452
2 099 493
1 277 452
Impôts sur les bénéfices payés
Flux de trésorerie liés aux activités d’investissement
Décaissements provenant de l’acquisition
d’immobilisations incorporelles et corporelles
Encaissements provenant de la cession
d’immobilisations incorporelles et corporelles
auprès d’entreprises liées ou avec un lien de participation
Encaissements provenant de la cession de placements
auprès d’entreprises liées ou avec un lien de participation
Flux de trésorerie provenant des activités d’investissement
Flux de trésorerie liés aux activités de financement
Flux de trésorerie provenant des activités de financement
1 000 000
Incidence des variations de taux de change sur les liquidités
ou équivalents de liquidités
Variation de trésorerie
Trésorerie de début d’exercice
Trésorerie de fin d’exercice
-363 373
1 395 978
5 577 187
4 181 208
5 213 814
5 577 187
33
Compagnie d’Assurances et de
Réassurances
Tuniso – Européenne Vie
« CARTE Vie
RAPPORT GENERAL DU COMMISSAIRE AUX
COMPTES EXERCICE CLOS LE 31 DÉCEMBRE 2012
“
34
de celui-ci. Un audit comporte également l’appréciation du caractère approprié des méthodes
comptables retenues et le caractère raisonnable des estimations comptables faites par la direction,
de même que l’appréciation de la présentation d’ensemble des états financiers.
Nous estimons que les travaux que nous avons accomplis, dans ce cadre, constituent une base
raisonnable à l’expression de notre opinion.
A notre avis, les états financiers ci-joints sont réguliers et présentent sincèrement, dans tous
leurs aspects significatifs, la situation financière de la société « ASSURANCES CARTE Vie » au 31
Décembre 2012 ainsi que les résultats de ses opérations et ses flux de trésorerie du 1er Janvier
2012 au 31 Décembre 2012 conformément aux principes comptables généralement admis en
Tunisie.
En exécution de la mission qui nous a été confiée par votre Assemblée Générale, nous
vous présentons notre rapport général relatif au contrôle des états financiers de la société
« ASSURANCES CARTE Vie », arrêtés au 31 Décembre 2012.
Les états financiers ci-joints font apparaître au 31 Décembre 2012, un total bilan net de
90 865 830,162 Dinars et un résultat bénéficiaire de l’exercice 2012 de 2 099 493,454
Dinars.
”
Nous avons également procédé aux vérifications
spécifiques prévues par la Loi et les Normes
Professionnelles.
1 - Opinion sur les états financiers
Nous avons audité les états financiers de la
société « ASSURANCES CARTE Vie» au 31
Décembre 2012. Ces états ont été arrêtés
sous la responsabilité des organes de direction
et d’administration de la société. Cette
responsabilité comprend la conception, la mise
en place et le suivi d’un contrôle interne relatif à
l’établissement et la présentation sincère d’états
financiers ne comportant pas d’anomalies
significatives, que celles-ci résultent de
fraudes ou d’erreurs, le choix et l’application
de méthodes comptables appropriées, ainsi
que la détermination d’estimations comptables
raisonnables au regard des circonstances.
Notre responsabilité est d’exprimer une opinion
sur ces états financiers sur la base de notre
audit. Nous avons effectué notre audit selon
les normes professionnelles applicables en
Tunisie. Ces normes requièrent de notre part
2 - Vérifications spécifiques
de nous conformer aux règles d’éthique et de
planifier et de réaliser l’audit pour obtenir une
assurance raisonnable que les états financiers
ne comportent pas d’anomalies significatives.
Un audit implique la mise en œuvre de procédures
en vue de recueillir des éléments probants
concernant les montants et les informations
fournis dans les états financiers. Le choix des
procédures relève du jugement de l’auditeur,
de même que l’évaluation du risque que les
états financiers contiennent des anomalies
significatives, que celles-ci résultent de fraudes
ou d’erreurs. En procédant à ces évaluations
du risque, l’auditeur prend en compte le
contrôle interne en vigueur dans l’entité relatif
à l’établissement et la présentation sincère des
états financiers afin de définir des procédures
d’audit appropriées en la circonstance, et non
dans le but d’exprimer une opinion sur l’efficacité
Sur la base de ces vérifications, nous n’avons
pas d’observations à formuler sur la sincérité
et la concordance avec les états financiers des
informations d’ordre comptable données dans
le rapport du Conseil d’Administration sur la
gestion de l’exercice 2012.
Nous avons aussi, dans le cadre de notre audit,
procédé à l’examen des procédures de contrôle
interne relatives au traitement de l’information
comptable et à la préparation des états
financiers. Nous signalons, conformément à
ce qui est requis par l’article 3 de la Loi n° 94117 du 14 Novembre 1994, tel que modifié
par la Loi n° 2005-96 du 18 Octobre 2005, que
nous n’avons pas relevé, sur la base de notre
examen, d’insuffisances majeures susceptibles
d’avoir un impact sur notre opinion sur les états
financiers.
Par ailleurs et en application des dispositions
de l’article 19 du Décret n° 2001-2728 du
20 Novembre 2001, et dans l’attente de la
signature du « Cahier des charges relatif à la
tenue-conservation des comptes en valeurs
mobilières », la société « ASSURANCES CARTE
Vie » assure le suivi de la liste des actionnaires
sur la base des informations reçues se
rapportant aux transactions sur le capital.
Tunis, le 26 Avril 2013
P/CMC-DFK International
Chérif BEN ZINA
02, Rue 7299- El Menzah 9 A- El Manar II-1013 Tunis
Tél. +216 71 880 933 – +216 71 887 294
Fax. +216 71 872 115
Email : [email protected]
35
adoptées par
“Résolutions
l’Assemblée Générale Ordinaire
du 03/06/2013
”
L’Assemblée Générale Ordinaire a été tenue le 06/03/2013 à 9 heures, au siège social de la société ;
Immeuble CARTE Lot BC4 Entrée B - Centre Urbain Nord 1082, Tunis.
36
1
2
3
4
Résolution
Examen et approbation du rapport du Conseil sur la gestion de la société ayant trait à
l’exercice clos au 31/12/2012.
Résolution
Lecture des rapports général et spécial du commissaire aux comptes et approbation des
états financiers au titre de l’exercice clos au 31/12/2012.
Résolution
Approbation de conventions réglementées.
Résolution
Le Conseil propose d’affecter le bénéfice réalisé au cours de l’exercice 2012 un montant de
2 099 493,454 Dinars comme suit :
Bénéfice net exercice 2012
: 2 099 493,454 DT
Report à nouveau exercice 2011
: 1 063 579,179 DT
Bénéfice distribuable
: 3 163 072,633 DT
Réserve légale (5 %)
: 158 153,632 DT
Réserve pour fonds social
: 150 000,000 DT
Report à nouveau
: 2 854 919,001 DT
5
6
Résolution
Le Conseil d’Administration propose de donner quitus aux administrateurs pour la gestion
ayant trait à l’exercice clos au 31/12/2012.
Résolution
Le Conseil d’Administration propose d’allouer un montant net de 25 000 Dinars au titre des
jetons de présence aux administrateurs de la société.
Le Conseil d’Administration propose d’allouer un montant net de 7500 Dinars au titre de
rémunération du Comité Permanent d’Audit.
37
7
Résolution
Le Conseil d’Administration propose donner tous pouvoirs au porteur d’une copie ou d’un
extrait du procès-verbal de l’Assemblée Générale Ordinaire à l’effet de procéder à toutes les
formalités d’enregistrement.
Région Nord
MELLIANI Mhamed
28, Rue d’Istamboul
Bizerte
7000
72 431 292
72 421 499
4000
73 221 820
73 229 255
Région Centre
1
Annexe
Bureau direct de
SOUSSE
2, Rue de Marseille
Sousse
CHEMLI Wassim
Avenue Haj Ali Soua
Ksar Hellal
5070
73 454 740
73 454 741
HAJ HASSINE Hajer
6, Rue du Docteur Morceau Immeuble El Anouar
Sousse
4000
73 202 101
73 202 609
JAAFOURA Lotfi
Immeuble Chraka - Escalier B 2ème étage
Monastir
5000
73 463 287
73 464 382
MAKHLOUF Moez
Avenue du Combattant suprême Cité CNRPS - Immeuble n°2
Monastir
5000
73 454 740
73 454 741
MESTIRI Ali
34, Avenue Habib Thameur Immeuble Mallouli
Sousse
4000
73 225 682
73 226 908
ROUMANI Kamel
Avenue Habib Bourguiba
Sousse
4000
73 226 192
73 224 903
SBAA Jameleddine
201, Avenue Habib Bourguiba Immeuble Mrissa
Mahdia
5100
73 693 428
73 694 381
AYED Ezzeddine
74, Avenue Hédi Chaker
Nabeul
8000
72 231 000
72 271 335
FEKI Sabri
196, Avenue Habib Thameur
- Immeuble Farah - 1er étage Appt 1
Nabeul
8000
72 271 101
72 271 106
Bureau direct de SFAX
Rue Ali Bach Hamba - Immeuble
El Manar
Sfax
3000
74 227 882/74 229
297
74 226 994
CHARFI Slim
55, Rue Habib Mâazoun
Sfax
3000
74 299 280
74 299 280
EL AOUD Mekki
Avenue Mohamed Jamoussi Colisée 2
Sfax
3000
74 226 912
74 226 912
EL FEKIH Abderrazzek
46, Rue Aboulkacem Chebbi
Sfax
3000
74 220 607
74 229 301
FEKIH Faten
Avenue Habib Bourguiba
Sfax
3000
74 221 241
74 200 935
GHRIBI Neder
Rue Abou Hassan Lakhmi Immeuble Lina - Appt 32
Sfax
3000
74 416 338
74 416 339
JEBNOUN Nazih
Avenue Habib Bourguiba
Zarzis
4170
75 694 075
75 691 108
KALLEL Skander
23, Rue Haffouz
Sfax
3000
74 297 632
74 297 643
KHALFALLAH Hatem
Route de l’Aéroport Bureau n° 14 Houmet Essouk
Djerba
4150
75 654 450
75 654 452
KHEDIRI Karim
21, Rue des Pommes Doualy
Gafsa
2100
76 227 392
76 227 392
KOUBAA Hassine
7, Avenue Farhat Hached
Sfax
3000
74 224 398
74 299 794
MAKNI Riadh
Bab Jebli - Immeuble Ribat El
Medina - 3ème étage
Sfax
3000
74 400 175
74 400 176
MESFAR Mohamed
38, Avenue Habib Bourguiba Immeuble Hchicha
Sfax
3000
74 227 904
74 227 910
TURKI Foued
Rue Hédi Nouira - Immeuble Ibn
Rochd
Sfax
3000
74 400
907/908/909/910
74 400 911
TURKI Ridha
27, Rue d’Athènes
Sfax
3000
74 212 322
74 200 080
ZARG EL AYOUN Riadh
BP. 66 Midoun
Djerba
4116
75 733 444
75 733 444
Région Cap Bon
Région Sud
38
Liste des Agents Généraux
Nom de l’Agent
Adresse
Ville
Code Postal
Téléphone
Fax
Région Grand Tunis
Bureau Direct de TUNIS
Immeuble CARTE - Lot BC4
Centre Urbain Nord
Tunis
1082
71 184 000
71 184 184
ABDELHAK Said
38, Avenue du Ghana - 1er étage
Tunis
1001
71 282 551
71 282 550
BELAID Yesser
176, Avenue Taieb M’hiri
Le Bardo
2000
71 588 520
71 588 540
BELKHIRIA Slim
71, Rue Alain Savari - Bloc B Appt 81
Tunis
1002
71 770 363
71 808 662
BEN MILED Skander
Centre Forum - Bureau n° 37
Ariana
2080
70 732 762
70 732 793
BEN SASSI Zohra
21, Rue Houcine Bouzaiène
Tunis
1001
71 352 600
71 342 017
BESBES Rym
Avenue Hédi Nouira Résidence Amira Mezzanine
Ennasr II
2037
70 825 144
70 825 115
BLEL Mohamed
Place du 7 Novembre
Mégrine
2033
71 434 575
71 434 109
BOUKATAYA Omar
12, Avenue Habib Thamer
Tunis
1069
52 504 504
71 344 426
CAID HASSINE M.B.
42, Rue El Jazira
Tunis
1001
71 329 224
71 329 224
CHOUCHENE Hatem
Immeuble Intilak Appt 19 - 2ème
étage - Cité Mahrajène
Tunis
1002
71 796 270
71 797 904
GAFSI Ali
4, Rue de Madagascar
La Marsa
2070
71 980 942
71 980 942
ZERZERI Mahmoud
39, Avenue de Carthage
Tunis
1001
71 342 426
71 255 181
ZOUBEIDI Nadia
11, Bis Rue du Docteur Calmette
Mutuelleville
1002
71 285 044/71 848
070
71 848 002
39
C.A.R.T.E VIE - Compagnie d’Assurances et
de Réassurances Tuniso-Européenne VIE
Entrée B, Immeuble CARTE - Lot BC4 - Centre
Urbain Nord 1082 - TUNIS
Té l . : 7 1 . 1 8 4 . 1 5 4 I F a x : 7 1 . 1 8 4 . 1 7 0
GARCICOM
E-mail: [email protected]
w w w . c a r t e . t n