- Mode d`emploi - ® ALARME COMMUNAUTAIRE

®
ALARME COMMUNAUTAIRE
- Mode d’emploi -
Merci d’avoir choisi l’alarme SVS Security®.
SVS Security® est la 1ère alarme communautaire.
En cas d’agression, de cambriolage ou de problème de santé, la
rapidité des secours est primordiale. Alors la solution la plus efficace
reste votre voisinage.
En un seul clic sur votre télécommande SVS, votre communauté
de voisinage et d’amis sera alertée immédiatement et simultanément ;
elle pourra prévenir les secours adaptés à la situation et devra
essayer d’entrer en contact avec vous.
2
// SOMMAIRE //
CONTENU DU COFFRET
4
INSTALLATION ET MISE EN SERVICE 5
1– Enregistrement sur votre espace client 5
2– Branchement du dispositif SVS
6
3– Vérifications
7
4– Association / Appairage de la télécommande
7
5– Mode Test et mise en service définitive
8
FONCTIONNEMENT
9
1– Télécommande et Alertes
9
2– Mode Confirmation d’Alerte
9
créez VOTRE COMMUNAUTé
10
COMMENT ÊTRE UN BON MEMBRE COMMUNAUTAIRE
12
CAS PARTICULIERS
13
OPTIONS
14
3
// Contenu du coffret //
Télécommande
Transmetteur
Alimentation 220V
®
®
Prise gigogne
ATTENTION ICI
ALARME COMMUNAUTAIR E
AL
Cordon téléphonique
Batterie
4
www.svs-security.com
IC I
IR E
N TI ON AU TA
AT TE M M UN
E CO
ty. com
AR M
ww w.s
vs- sec
uri
Autocollants porte et portail
// INSTALLATION ET MISE EN SERVICE //
1 / Enregistrement sur votre espace client :
Cette opération doit être réalisée avant de brancher votre transmetteur.
Rendez-vous sur l’espace client de notre site internet puis cliquez sur «Nouveau client».
Suivez attentivement les indications afin de compléter l’ensemble des informations indispensables
au fonctionnement de votre appareil.
Dans la procédure, il vous sera envoyé un email pour valider votre inscription et permettant de déclencher
l’enregistrement de votre annonce d’alerte. Cette annonce sera transmise à votre communauté en cas de
déclenchement d’une alerte.
5
2 / Branchement du dispositif : 3 branchements possibles
A Vous avez une ligne téléphonique France Telecom
LINE
TÉL
A
Que vous ayez un téléphone fixe ou non, le branchement reste
le même et votre alarme SVS fonctionnera quand même.
B Vous avez une ligne téléphonique France Telecom et une Box
LINE
BOX
TÉL
FILTRE
ADSL
Que vous ayez un téléphone fixe ou non, le branchement reste
le même et votre alarme SVS fonctionnera quand même.
C Vous avez une ligne téléphonique par l’intermédiaire de votre Box
BOX
LINE
TÉL
B
C
D
A - Connecteur - LINE B - Connecteur - TEL C - Power
D - Connecteur GSM (option)
!
IMPORTANT :
Dans tous les cas, tous les appareils
éventuellement branchés sur votre
prise téléphonique doivent être
débranchés puis rebranchés après
votre transmetteur SVS (à l’arrière de la
prise gigogne)
…
FILTRE
ADSL
Que vous ayez un téléphone fixe ou non, le branchement reste
le même et votre alarme SVS fonctionnera quand même.
6
FILTRE ADSL SVS FAX REPONDEUR TEL
TEL
3 / Vérifications :
Bouton
poussoir
1
Voyant Signal
télécommande
Voyant
central
2
4
Voyant
alimentation
3
5
Lorsque vous branchez l’alimentation, le voyant alimentation
s’allume en vert.
Si le voyant central 4 clignote en rouge, veuillez revoir le
branchement téléphonique.
Si le branchement téléphonique est correct, le voyant 4 clignotera
en vert pour signaler un appel de contrôle auprès du service SVS.
Si le voyant 4 reste allumé au rouge, cela signifie que la
transmission téléphonique pose problème auquel cas veuillez
vérifier que votre ligne téléphonique n’est pas occupée ou bien
que votre box ne soit pas hors service
Si le voyant 4 reste orange cela signifie que vous n’êtes pas
encore inscrit(e) auquel cas débranchez l’alimentation du
transmetteur et retournez à l’enregistrement de votre appareil sur
l’espace client (étape1).
Le dispositif fonctionnera parfaitement lorsque le voyant 4
s’éteindra.
4 / Association / Appairage de la télécommande :
[ 50 mètres ]
- en champ libre -
a) Appuyez sur le bouton poussoir 1 du transmetteur (1/2 seconde
suffit) > Le voyant 2 clignote alors en vert.
b) Appuyez sur le bouton rouge de la télécommande 3 (1/2 seconde
suffit) > Le voyant 2 reste vert 3 secondes puis s’éteint.
La télécommande est alors bien associée.
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5 / Mode Test et mise en service définitive :
Votre alarme SVS est désormais prête à fonctionner mais restera en mode test jusqu’à confirmation
par vos soins de la mise en service suivant les étapes décrites ci-après :
a) Cliquez une fois sur la télécommande (bouton rouge) ; celle-ci se met à clignoter, signe de l’envoi
du signal au transmetteur.
b) Vous recevrez dans les 30 secondes un appel du serveur SVS sur le numéro utilisé pour
l’enregistrement de votre message d’alerte. En appuyant sur la touche 1 de votre téléphone, vous
validerez le passage en mode Service Réel.
ATTENTION : Une fois le mode test désactivé, toute action sur la télécommande (bouton rouge)
donnera lieu à la transmission d’une alerte et occasionnera des frais de déclenchement comme il
est stipulé dans les Conditions Générales de Vente (CGV).
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// FONCTIONNEMENT //
1 / Télécommande et Alertes
En cas de danger, appuyez sur le bouton poussoir rouge de la télécommande
-1 clic : Alerte cambriolage / agression
-1 pression de 4 secondes : Alerte santé
Le bouton poussoir jaune SVS n’est utilisable que si vous avez l’option S1.
Il vous permet d’activer ou désactiver l’alarme intrusion.
2 / Mode Confirmation d’Alerte
Si vous craignez d’appuyer par erreur sur la télécommande, vous pouvez enclencher le mode
confirmation d’alerte qui s’active et se désactive depuis le bas de la page «votre communauté» de
l’espace client.
Ce mode vous permet de recevoir un appel sur votre téléphone (même numéro grâce auquel vous
avez enregistré votre message) avant que l’alerte ne soit envoyée. Vous pourrez ainsi annuler son
envoi en tapant votre code de confirmation, code disponible depuis la page «Données personnelles»
de votre espace client (3ème ligne).
Attention, il est impératif de bien connaître le code de confirmation avant d’enclencher ce mode.
Si vous commencez à saisir ce code moins de 4 secondes après la demande de l’opérateur, l’alerte
ne sera pas transmise et vous ne serez pas facturé du service.
Si vous ne répondez pas ou si vous mettez plus de 4 secondes pour commencer à entrer le code,
l’alerte sera bien transmise et occasionnera la facturation des frais d’alerte prévus dans les CGV.
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// CRéER VOTRE COMMUNAUTÉ //
Pour créer votre communauté, accédez à votre espace client, page votre communauté > Voir écran ci-contre
Votre communauté peut comprendre :
- jusqu’à 20 Membres de Proximité, tous équipés d’une alarme SVS
- 3 Membres Privés également équipés d’une alarme SVS
- 1 Membre Personnel qui peut être amené à être alerté sans pour autant disposer d’une alarme SVS
Pour ajouter un membre à votre communauté de proximité, il vous suffit de sélectionner les membres SVS
détectés dans votre zone et de les « Inviter » individuellement. Ces derniers apparaîtront alors « En attente » sur
votre espace client et recevront une demande d’ajout à votre communauté qu’ils restent libres d’accepter ou non.
Pour ajouter un Membre Privé, il vous faut impérativement connaître le code secret du transmetteur SVS de
cette personne (code situé au dos du boîtier SVS). Cliquez sur le bouton «ajouter un membre privé» puis insérez
le code en question.
Le Membre Personnel :
Afin d’activer votre dispositif dès son installation et en attendant de constituer votre communauté, nous vous
invitons à enregistrer le numéro de téléphone de votre membre personnel, qui ne soit pas forcément équipé d’une
alarme SVS. Ce numéro, qui peut aussi être le vôtre (différent de la ligne utilisée par votre transmetteur SVS), sera
prévenu à chaque déclenchement de votre alarme en plus des autres membres votre communauté.
Vous pouvez à tout moment et simplement sortir d’une communauté et gérer votre état en allant sur l’espace
client du site SVS.
S’il n’y a pas de membres SVS à proximité de votre domicile, vous pouvez soit en parler à vos voisins afin qu’ils s’équipent
d’une alarme SVS, soit vous adresser à notre service commercial qui s’occupera de les démarcher pour vous.
10
Page «Votre communauté» de votre espace client :
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// COMMENT ÊTRE UN BON MEMBRE COMMUNAUTAIRE //
L’efficacité de votre alarme SVS Security® repose sur la solidarité et le respect de votre communauté. Si
vous comptez sur votre communauté lors de l’activation de l’alarme, votre communauté elle aussi compte
sur vous. Nous vous conseillons de rencontrer physiquement chaque membre que vous choisissez afin
de situer les lieux et afin de pouvoir vous connaître et vous reconnaître en cas d’alerte.
Situation 1 : Vous êtes dans une situation d’insécurité réelle et urgente.
Vous actionnez SVS Security® qui, immédiatement et simultanément, signale votre problème aux
différentes personnes voisines que vous avez choisies dans votre communauté. Cette action vous sera
facturée comme il est stipulé dans vos Conditions Générales de Vente.
Une fois que vous avez actionné SVS Security®, vous n’avez aucune possibilité d’annuler le signal. Il est
conseillé avant d’actionner SVS d’être certain de la présence d’un risque réel. En cas d’action injustifiée
vous devez prévenir votre communauté de l’erreur en vous présentant à l’entrée de votre domicile par
exemple ou par téléphone.
Situation 2 : SVS vous signale qu’une personne de votre communauté est en danger.
Vous pouvez recevoir 3 types d’alerte : AGRESSION, INTRUSION, SANTÉ
Le message est le suivant, ALERTE SVS Sécurité : « Une alerte «intrusion», «agression», ou «santé» a été
déclenchée chez : M.…
Immédiatement vous devez localiser l’appel et téléphoner au service concerné : Police ou Gendarmerie,
Ambulance ou Pompiers, et devez essayer d’entrer en contact avec la personne qui a actionné l’alerte.
Vous devez attendre les secours.
Après chaque déclenchement d’alerte, SVS Security® vous enverra par e-mail un bref questionnaire
auquel nous vous demanderons de bien vouloir répondre.
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// CAS PARTICULIERS //
a) Coupure de courant :
Votre transmetteur est équipé d’une batterie rechargeable qui assure +/- 1h d’autonomie en cas de
coupure de courant.
Si le voyant de votre transmetteur SVS clignote en alternance vert/orange, il est temps de changer la
batterie. Cette batterie est spécifique au boitier SVS, rendez-vous sur le site pour la remplacer :
www.svs-security.com
b) Pile télécommande :
Votre télécommande est équipée d’une pile 3V. Si le voyant rouge de votre télécommande clignote toutes les
5 sec. Il est temps de remplacer la pile. Positionnez le côté + de la pile sur le fond de la télécommande. Cette
pile est spécifique à la télécommande SVS, rendez-vous sur le site pour la remplacer : www.svs-security.com
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// OPTIONS //
- OPTION S1 - Alarme Intrusion
Grâce à l’option S1 qui comprend 1 sirène et 3 capteurs d’ouverture autonomes (sans fil), votre
alarme SVS vous offre la possibilité d’être utilisée même en votre absence afin de vous protéger
des vols et cambriolages.
En cas d’intrusion, l’alerte est envoyée avec la même rapidité et efficacité à l’ensemble des membres
de votre communauté mais aussi à vous même par l’intermédiaire de votre second numéro d’alerte
- OPTION S2 - Transmission GSM
Cette option vous permet d’assurer la liaison avec votre communauté et le fonctionnement de
l’alarme si vous ne disposez pas d’une ligne téléphonique ou en cas de coupure de cette dernière.
L’option comprend un boitier de transmission qui vient se brancher directement sur votre
transmetteur SVS et est sujette à un abonnement de 8€TTC par mois (tarif au 1er Mai 2013).
- OPTION S3 – Sirène Autonome
Pour ceux qui ne voudraient pas de l’option S1, vous pouvez si vous le souhaitez connecter
uniquement la sirène autonome à votre dispositif SVS.
Facile à poser, sans fil, la sirène se déclenchera à chaque déclenchement d’alarme et pourra ainsi
jouer son rôle de dissuasion.
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// OPTIONS //
- OPTION Télécommande supplémentaire
Vous permet de laisser une télécommande toujours accessible dans un lieu précis, ou à plusieurs
personnes de porter leur télécommande sur elles en permanence.
- OPTION Détecteur d’Intrusion supplémentaire
En complément des 3 capteurs de l’OPTION S1, cette option vous permettra de protéger tous vos
ouvrants (portes et fenêtres).
- OPTION Autocollants supplémentaires
Vous permet de marquer votre maison ou établissement afin de dissuader d’éventuels agresseurs.
Lot de 2 autocollants aux formats 16x8cm et 10x5cm.
Rendez-vous sur notre site : www.svs-security.com
afin de découvrir toutes les options disponibles.
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Une difficulté, un problème ?
Rendez-vous sur notre site : www.svs-security.com à la partie «AIDE»
ou
Contactez-nous par mail : [email protected]
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Le logo et la marque SVS Security est une marque déposée de SVS Security®
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